2015年一月份二级人力资源管理师考试理论知识考资料

根本要求(根底学问)第一章劳动经济学-单项选择题1实证探讨方法重点是探讨现象本身(A)的问题A是什么B怎么样C应当是什么D本质2劳动力参及率是衡量，测度(C)程度的指标A人口密度B社会劳动强度C人口参及社会劳动D参与工作人口比例3劳动力供给弹性是(C)变动对工资率变动的反响程度A劳动力供给B劳动力需求C劳动力供给量D劳动力需求量4供给富有弹性表示为(D)AEs<OBEs>0 CEs<1 DEs>15对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，推断正确的是(B)AEs>1BEs<1CEs>2DEs<06供给缺乏弹性表示为(C)AEs<0BEs>2CEs<1DEs>17对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，推断正确的是(A)AEs>1BEs<1CEs>0DEs<08劳动力供给的工资弹性ES表示为(A)A(ΔS∕S)/(ΔW∕W)B(ΔW∕W)/(ΔS∕S)C(ΔW∕S)/(ΔS∕W)D(ΔS∕W)/(ΔW∕S)9劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为(D)A(ΔW∕∆D)/(W∕D)B(∆D∕∆W)/(D∕W)C(ΔW∕W)/(ΔD∕D)D(∆D∕D)/(ΔW∕W)10劳动力需求的自身工资弹性是(C)变动对工资率变动的反响程度A劳动力需求B劳动力供给C劳动力需求量D劳动力供给量11需求富有弹性表示为(C)AEd>0 BEd<0 CEd>1 D Ed<112需求缺乏弹性表示为(D)AEd>2 BEd<2 CEd>1 D Ed<113对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比推断正确的是(C)AEd>OBEd<OCEd>1DEd<114对于劳动力需求量变动的百分比小于工资变动的百分比，推断正确的是(DAEd>2BEd<2CEd>1DEd<115边际产量MP用公式表示为(B)A∆1∕ΔQ BΔQ∕∆1 CQ/1D1/Q16在其他消费要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一阶段，推断正确的时(B)AAP递减BAP递增CMP递减DMP为负值17AP及MP的交点为(B)的最大值A总产量TPB平均产量APC边际产量MPD劳动的边际产品收益MRP18当(B)时，总产量获得最大值AAP=OBMP=OCAP>MP DAP<MP19在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求确定的原则是（A）AMRP=VMPBMRP=MPCVMP=MPDMP=MC20部分平衡分析法的代表人物是（C）A亚当•斯密B希克斯 C 马歇尔D瓦尔拉21一般平衡分析方法的代表人物是（D）A亚当•斯密B希克斯 C 马歇尔D瓦尔拉22平衡价格论是由（A）提出的A马歇尔B希克斯C亚当•斯密D瓦尔拉23实际工资计算公式是（B）A货币工资/价格B货币工资/价格指数C货币工资X价格D货币工资义价格指数24总供给等于（A）之和A消费+储蓄B投资+储蓄C投资+收入D消费+收入25由于经济构造的变动，造成劳动力供求构造上的失衡所引致的失业称为（C）A摩擦性失业B技术性失业C构造性失业D季节性失业26失业率用公式表示为（C）A失业人数/就业人数B失业人数/人口总数C失业人数/社会劳动力人数D就业人数/失业人数27下列定义推断错误的是（A）A最低工资又称最低工资率是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额B最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度，延长工作时间（加班加点)的条件及最高限额，休息休假制度等C工会在其开展中担当着多重功能，最根本的是及雇主或雇主组织进展集体会谈，参及确定根本劳动条件，并对各项劳动条件标准的施行进展监视D最低社会保障制度是以国家或政府主体，根据法律规定，通过国民收入再安排，对劳动者在短暂或永久丢失劳动实力以及由于各种缘由生活发生困难时赐予物质扶植，保障其根本生活的制度28(B)是政府通过调整利率来调整总需求程度，以促进充分就业稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策A财政政策B货币政策C金融政策D收入政策29收入差距的衡量指标是(B)A国民收入B基尼系数C人均GDPD需求弹性30从世界各国来看，基尼系数(B)时表示收入差距特别小A大于0.2B小于0.2C大于0.4D小于0二多项选择题1劳动经济学的探讨对象时(AB)A劳动力市场现象B劳动力市场运行规律C劳动力市场D资本市场E就业及失业2实证探讨法的步骤有(ABCD)A确定和分析探讨对象B设定假设条件C提出理论假说D验证E反响3对劳动力参及率的长期变动趋势描绘正确的有(ABE)A青年人口劳参率下降B女性人口劳参率上升C女性人口劳参率下降D老年人口劳参率上升E老年人口劳参率下降4在其他消费要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为(ABC)阶段AMP递减BAP递增C总产量确定削减D总产量确定增加 E总产量不变5在其他消费要素不变时，由劳动投入的增加所引起产量的变动，推断正确的是(ACE)A第一阶段AP递增B第一阶段AP递减C第二阶段MP递减D第二阶段MP递增E第三阶段MP为负值6在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求确定的原则是(ABCE)AMRP=VMPBVMP=MP∙P CMC=WDMP=WEVMP=MC7劳动力市场平衡的意义有(ABC)A充分就业B同质劳动力有同样工资C劳动力资源的最优安排D表达工资差异E增大工资总额8人口年龄构造对劳动力供给的影响主要表如今(BC)A劳动年龄人口占失业人口比重B劳动年龄人口占人口总体比重C劳动年龄组内部年龄构成D劳动年龄组外部年龄构成E就业人口总量9货币工资的影响因素有(ABE)A货币工资率B工作时间长度C劳动力数量D价格指数E工资制度10关于货币工资计算公式正确的是(ABC)A工资标准X实际工作时间B计件工资率X合格产品数量C计件单价义合格产品数量D计件工资率X总产品数量E计时工资率X合格产品数量11福利所具有的特征有（ABCD）A福利支付以劳动为根底B法定性C企业自定性D敏捷性E公允性12福利的支付方式分为（BC）A当期支付B实物支付C延期支付D支票支付E现金支付13平衡国民收入等于（ABDE）A总供给B总需求C投资+储蓄D消费+储蓄E消费+投资14失业类型分为（ABCD）A摩擦性失业B技术性失业C构造性失业D季节性失业E阶段性失业15需求缺乏性失业详细表现形式为（CD）A摩擦性失业B构造性失业C增长差距性失业D周期性失业E季节性失业16常用的反映失业程度的指标有（BE）A平均劳动时间B失业率C就业人数D失业人数E失业持续期17对失业造成的影响下列推断正确的有（ACD）A失业造成家庭生活困难B失业造成劳动力资源的优化配置C失业是劳动力资源奢侈的典型形式D失业干脆影响劳动者精神须要的满足程度E失业有利于国民收入的增长18政府支出包括（BD）A赠及B政府购置C税收D转移支付E政府呆坏帐19劳动力市场的制度构造要素有（BDE）A劳动力供给量B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E工会20对就业总量影响最大的宏观调控政策有（ACE）A财政政策B就业政策C货币政策D金融政策E收入政策21扩张性的财政政策措施有(ACE)A扩大政府购置B削减政府购置C增加政府转移支付D增加税收E降低税率22政府施行货币政策的主要措施包括(ADE)A调整法定打算金率B调整税率C调整利率D调整贴现率 E 公开市场业务23扩张性的货币政策措施和作用有(ABCD)A增加货币供给量B降低利率C刺激投资和消费D增加总需求E降低消费需求24收入政策在社会经济中具有以下重要作用(ABCD)A有利于宏观经济的稳定B有利于资源的合理配置C有利于缩小不合理的收入差距D有利于限制收入安排不公问题及其危害E有利于物价的稳定25调控收入及物价的关系，限制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(ABC)A制定工资一物价指导线B在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的状况下，对物价和工资进展管制以致于冻结C施行以税收为根底的收入限制政策，约束企业工资发放过度的行为D根据法律规定，进展国民收入再安排E削减货币供给量，进步利率，来削减总需求的宏观经济政策第二章劳动法一单选选择题1劳动法的首要原则是（A）A保障劳动者的劳动权B物质扶植权C酬劳权D休息休假权2（B）是劳动权的核心A择业权和劳动酬劳权B就业权和择业权C休息休假权和劳动爱护权D劳动爱护权和职业培训权3所谓（C）是对劳动者权益和权能的爱护，包括人身权益和财产权利，法定权利和约定权益A根本爱护B优先爱护C全面爱护D部分爱护4政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府，工会，（D）共同参及确定A企业B员工C员工代表D企业家协会5不属于社会保险特征的是（A）A自由性B社会性C互济性D补偿性6（B）在国家的法律体系中具有最高法律效力A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章7（A）是劳动法最主要的表现形式A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章8（C）是当前我国调整劳动关系的主要根据A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章9劳动和社会保障部发布的标准性文件称为（D）A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章10将①宪法②劳动法律③行政法规根据法律效率从高到低的依次排列正确的是（A）A①②③B③②①C①③②D②①③I1(B)不具有法律效力A立法说明B随意说明C司法说明D行政说明12(A)是雇员及雇主确定劳动关系明确双方权利义务的协议A劳动合同B雇用规则C司法说明D集体合同13(D)是通过工会及雇主或雇主协会根据合法的程序，经过集体会谈达成的关于一般劳动条件的协议A劳动合同B雇用规则C司法说明D集体合同14(C)是以法律共同体的长期理论为前提以法律共同体的普遍的法律确信为根底A法官法B判例法C习惯法D成文法15(A)是指劳动法的各项详细劳动法律制度的构成和互相关系A劳动法的体系B劳动法的渊源C劳动法的原则D劳动法的内容16(B)包括工作时间和休息休假制度，工资制度，劳动卫生制度以及女职工和未成年工特别爱护制度等A促进就业法律制度B劳动标准制度C职业培训制度 D 社会保险和福利制度17劳动法规定的劳动标准为(D)劳动标准，具有单方面的(D)A最高，非强迫性B最低，非强迫性C最高，强迫性D最低，强迫性18(D)在于保障劳动者的物质扶植权，其功能是使劳动者在年老患病工伤失业和生育等状况下可以获得扶植和补偿A促进就业法律制度B劳动标准制度C职业培训制度D社会保险和福利制度19劳动法监视检查的(A)即包括《劳动法》各项规定的施行状况也包括劳动法律部门各项劳动法律标准的施行状况A内容B目的C客体D方式20(A)是指劳动法律标准在调整劳动关系过程中所形成的劳动者及用人单位之间的权利义务关系A劳动法律关系B劳动合同关系C劳动行政关系D劳动效劳关系21劳动关系的产生使以劳动条件的(C)为其条件A合并B具备C分别D完好22劳动法律关系及劳动关系的最主要区分在于劳动法律关系表达了(B)A法律原则B国家意志C劳动权利D法律渊源23(A)即雇员及雇主在劳动过程中的权利义务关系A劳动合同关系B劳动行政法律关系C劳动效劳法律关系D劳动法律渊源24(C)是劳动法律关系的主要形态A法律文本B双方当事人C劳动合同D法律渊源25(B)是劳动行政主体及劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而根据劳动法律标准和有关行政法规所形成的权利义务关系A劳动合同关系B劳动行政法律关系C劳动效劳法律关系D劳动法律渊源26(C)是劳动效劳主体及劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动效劳过程中根据劳动法律标准和有关法律标准所形成的权利义务关系A劳动合同关系B劳动行政法律关系C劳动效劳法律关系D劳动法律渊源27（D）是劳动关系的现实形态A劳动法律原则B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律关系28运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（A）调整A第一次B第二次C第三次D第四次29劳动法律关系是一种（D）,雇主和雇员在劳动法律关系之中即是权利主体又是义务主体，互为对价关系A劳动关系B法律关系C劳动合同D双务关系30劳动法律关系的（A）是指根据劳动法律的规定，享有权利，担当义务的劳动法律关系的参及者，即雇主及雇员A主体B客体C内容D事实31（A）的人是指身体安康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者A完全劳动行为实力B限制劳动行为实力C无劳动行为实力D部分劳动行为实力32劳动法律关系的（C）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和担当的义务A原则B客体C内容D事实33劳动法律关系的（B）是指主体权利义务所指向的实物A原则B客体C内容D事实34根据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（D）A劳动法律形式B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事务35（A）是指当事人的意志为转移，可以引起劳动法律关系产生，变更和歼灭，具有确定法律后果的活动A劳动法律行为B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事务36（D）是指不以当事人的意志为转移，可以引起确定的劳动法律后果的客观现象A劳动法律行为B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事务二多项选择题1劳动法根本原则的特点是（ABCDE）A反映劳动法律部门的特点B是指导性的法律标准C反映调整的劳动关系的特别性D高度稳定性E高度的权威性2劳动法根本原则是（CDE）A反映劳动法律部门的特点B作为指导性的法律标准C指导劳动法的制定，修改和废止D指导劳动法的施行E有助于理解，说明劳动法3劳动法根本原则的内容是（ACE）A保证劳动者劳动权的原则B同等就业权原则C劳动关系民主化原则D自由择业权原则E物质扶植权原则4劳动权保障详细表达为（BDE）A同等就业权B根本爱护C自由择业权D全面爱护E优先爱护5下列属于劳动权的是（ABCDE）A同等就业权B劳动酬劳权C自由择业权D休息休假权E职业培训权6下列属于劳动关系民主化原则的是（ABCDE）A参与和组织工会的权利B同等协商的权利C集体协商权D共同确定权E知情权7属于社会保险特征的有（BCD）A自由性B社会性C互济性D补偿性E知情权8下列属于法律渊源的有（ABCDE）A劳动法律B行政规章C正式说明D雇用规则E地方性劳动法规9根据说明主题的不同，正式说明分为（ABC）A立法说明B司法说明C行政说明D随意说明E合同说明10下列属于劳动法构成体系的有（ABCDE）A促进就业法律制度B劳动标准制度C职业培训制度D社会保险和福利制度E劳动争议处理制度H社会保险制度的主要内容包括（ABCDE）A社会保险的体制B社会保险的工程C社会保险的种类D社会保险的适用范围E社会保险的筹集，运营和管理12根据劳动法的全部制构造模型，将劳动法体系划分为（ABCDE）A国有企业劳动法律制度B集体企业劳动法律制度C股份制企业劳动法律制度D私营企业和个体经营劳动法律制度E外商投资企业劳动法律制度13劳动法体系的构成为（ABCD）A劳动关系法B劳动标准法C劳动保障法D劳动监视检查法E劳动合同法14劳动关系法的构成为(ABCDE)A劳动合同法B集体合同法C用人单位内部劳动规则制定法D职工民主管理法E劳动争议处理法15劳动标准法的构成为(CDE)A劳动合同法B集体合同法C工作时间法D工资法E劳动平安卫生标准法16劳动保障法的构成为(ABCD)A促进就业法B职业培训法C社会保险法D劳动福利法E劳动平安卫生标准法17劳动关系转变为劳动法律关系的条件为(DE)A劳动合同关系B劳动行政法律关系C劳动效劳法律关系D存在现实劳动关系E存在调整劳动关系的法律范畴18劳动法律关系主要包括的类型为(ABC)A劳动合同关系B劳动行政法律关系C劳动效劳法律关系D民事劳务关系E劳动关系的现实形态19劳动法律关系的特征包括(ABDE)A是劳动关系的现实形态B其内容是权利和义务C劳动效劳法律关系D双务关系E具有国家强迫性20劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必需具有(DE)A用工权利实力B用工行为实力C劳动休息权利D劳动权利能了E行为实力21劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的(ABC)A主体B内容C客体D动身点E归宿22法律通常将自然人分为(ABC)A完全劳动行为实力人B限制劳动行为实力人C无劳动行为实力人D部分劳动行为实力人E丢失行为实力人23各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是(AB)A用工权利实力B用工行为实力C劳动休息权利D劳动权利实力E行为实力24劳动法律行为包括(ABCDE)A合法行为B违约行为C行政行为D仲裁行为E司法行为第三章现代企业管理一单项选择题1企业战略是指企业为了运用将来环境的变更，寻求长期生存和稳定开展而制定的(A)的谋划及方略A总体性和长远性B总体性和全局性C全局性和系统性 D 长远性和风险性2当整个行业日趋成熟时，行业成长变(D),导致为了生存而产生的积累竞争，利润()A快，上升B快，下降C慢，上升D慢，下降3(C)时影响企业战略决策的首要外部条件A经济环境B技术环境C政治法律环境D社会文化环境4企业资源优势具有(B),企业要不断投入以保持和创新其优势A确定性和时间性B相对性和时间性C确定性和短暂行D相对性和短暂性5（B）属于企业的根本活动A选购管理B售后效劳C企业根底设施建立D技术开发6在SWOT分析图中，位于第∏象限的企业应实行（A）战略A改变型B增长型C防卫型D多种经营型7差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和（B）A领先原则B有效原则C总本钱最低原则D长久原则8在一般竞争战略中，（C）时选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目的市场和竞争的领域A低本钱战略B差异化战略C重点战略D稳定战略9（B）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧A新型行业B成熟行业C衰退行业D稳定行业10衰退行业的战略制定包括（A）,和适宜定位战略，快速推出战略A指导地位战略B差异化战略C重点战略D稳定战略11企业经营战略的施行是战略管理工作的（A）A主体B客体C内容D重点12（C）是指预定的战略目的或标准，是战略限制的根据A实际成效B绩效评价C战略评价标准D纠偏行动13平安余额越大，销售额紧缩的余地就（A）经营越（A）A大，平安B大，危急C小，平安D小，危急14当经营平安率低于（D）时，企业就要做出进步经营平安率的决策A50%B40%C30%D20%15决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图，根据分析程序的依次排列正确的是（B）A①②③B③②①C③①②D①③②16（A）又称为“华德决策准则”A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最小懊悔决策标准17PDCA循环法是将①支配②执行③检查④处理四个阶段周而复始的循环进展支配管理的一种方式，将四个阶段按依次排列正确地是（A）A①②③④B③②①④C③①④②D④①③②18建立合理有效的（C）是企业完成支配任务的关键A支配体系B决策体系C目的体系D营销体系19市场营销是企业经营管理的（B）A起步环节B中心环节C完毕环节D 中间环节20市场是（D）购置者和（D）购置者的总和A显性，隐性B男性，女性C城市，农村D现实，潜在21根据（C）不同，可将市场分为商品市场，效劳市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场A买方的类型B卖方的类型C交换对象D活动范围和区域22（A）供给的产品具有以下特性：不行储存，无法转售和不行触知A效劳市场B商品市场C技术市场D金融市场23消费者市场是指全部为了（B）而购置商品或效劳的个人和家庭所构成的市场A家庭消费B个人消费C市场消费D社会消费24在困难的购置行为中，购置者的购置决策过程包括①引起需求②搜集信息③评价方案④确定购置⑤买后行为。

人力资源师（二级）第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构设计是企业管理的基本前提。

（一）组织设计理论的内涵组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论。

组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论。

从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。

组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。

古典组织理论的代表人物是马克思·韦伯和亨利·法约尔，以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构；近代组织理论以行为科学为理论依据，着重强调人的因素；现代组织理论以权变管理理论为依据。

（二）组织设计的基础原则1．任务与目标原则：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是最基本原则。

2．专业分工和协作的原则3．有效管理幅度原则：有效管理幅度受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。

管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。

4．集权与分权相结合原则：企业在确定内部上下有管理权力分工时，主要应考虑的因素有：企业规模的大小，企业生产技术特点，各项专业工作的性质，各单位的管理水平和人员素质的要求。

5．稳定性和适应性相结合的原则二、新型组织结构模式（一）多维立体组织结构：综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统，一是按产品划分的事业部，即产品利润中心；二是按职能（如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等）划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。

由产品事业部经理、地区经理和总公司专业职能参谋部门三方代表共同组成产品事业委员会，主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。

（二）模拟分权组织结构（三）分公司与总公司：如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产为分公司的债务负责。

（四）子公司与母公司：子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。

2015年11月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1．关于道德，正确的说法是（）。

A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表现方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴【答案】A2．关于道德与法律，正确的说法是（）。

A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用【答案】D3．关于文明礼貌，正确的说法是（）。

第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元企业组织结构的设计组织结构设计（P1）:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

组织设计理论的分类（P2）：1。

静态的组织设计理论（所研究的内容仍然占优主导地位，依然是组织设计的核心内容）；2。

动态的组织设计理论（是静态的组织设计理论的进一步发展,两者包容关系)。

组织设计的基本原则（P2):1.任务与目标原则；2。

专业分工和协作的原则；3。

有效管理帐度原则；4。

集权与分权相结合的原则；5。

稳定性和适应性相结合的原则.20世纪30年代前组织（P4）:1。

直线制；2。

职能制;3.直线职能制；4。

事业部制。

新型组织结构模式（P4-13)：1。

超事业部制；2.矩阵制;3。

多维立体组织；4模拟分权组织；5。

流程型组织；6.网络组织.企业组织结构设计的内容（P13）：包括组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和组织岗位设计等。

组织的职能设计（P14)（2015年5月综合题2—1）:组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成,包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。

组织职能设计的步骤（P14)（2015年5月综合题2—2）：1。

职能分析；2.职能调整；3.职能分解。

组织职能设计的方法（P15）：1.基本职能设计（生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后服务等）;2.关键职能设计（技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发等)。

部门纵向结构的设计(P15—19):1。

管理幅度的设计方法-（1)经验统计法、（2)变量测评法；管理幅度主要影响因素包括工作性质、人员素质状况、管理业务标准化、授权程度。

2.管理层次的设计方法和步骤-（1）按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次；(2）有效地管理幅度与管理层次成反比；(3）选择具体的管理层次。

人力资源二级考试资料第一部分企业人力资源规划一、影响和制约组织结构的因素有以下六个方面：（1）信息沟通。

（2）技术特点。

主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。

技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定着部门规模的大小及其构成，管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。

从技术稳定性角度看，对于较少变革、比较稳定的技术，适宜采用机械式组织结构，组织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主；与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结构形态则是最有效的。

（3）经营战略。

结构服从经营战略，随经营战略的变化而调整。

在组织的起步阶段，其战略重点是扩大规模，因此并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段，则需要设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题；进入纵深发展阶段，需要进一步扩大组织功能，提高组织效率；而到了产品多样化阶段，就可能引起组织结构的重大变革，即从集权制结构到分权制结构。

（4）管理体制。

（5）企业规模。

组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。

（6）环境变化。

外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。

二、企业组织机构的设置（一）组织结构的种类、特点及适用范围1、直线制直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。

其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。

优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。

缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。

当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。

适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。

2、直线职能制直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

1、职业纪律具有的特点是（）A．明确的规定性 B．一定的强制性C．一定的弹性 D．一定的自我约束性2、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。

(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )A．中国特色社会主义B．爱国主义C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系4、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )A．业务熟练 B．举止得体 C．不做假账 D．仪表规范5、职业纪律具有的特点是（）A．明确的规定性 B．一定的强制性C．一定的弹性 D．一定的自我约束性6、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。

”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。

(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本7、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉8、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件9、爱岗敬业的具体要求是（）。

A．树立职业理想 B．强化职业责任C．提高职业技能 D．抓住择业机遇10、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。

(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性11、关于敬业，正确的说法是( )。

(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌12、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。

人力资源管理师(二级) 2015版基础知识理论知识练习题-、单项选择题1.资源的有限性称为( )的稀缺性。

A.消费B.物质C.需求D.资源2. 在市场经济中,支付能力是生产出来的,是生产的结果,生产力等于( ) 。

A.劳动结果B.支付能力C.支付手段D.旁动能力3. 一定社会发展阶段所能够拥有的( )就是消费的支付能力。

A.劳动能力B.劳动手段C.劳动量D.劳动资料4.利润定义为企业生产经营的总收入减去( )的差额部分。

.A.生产费用B.总费用C.原材料费用D.人工费用5. ( ) ,是指在一定的市场工资率的条件下,劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的劳动时间。

A.劳动力供给B.劳动力总量C.劳动力需求D.劳动力市场6. 劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给.的工资弹性,简称为A供给无弹性 B.劳动力供给弹性 C.供给缺乏弹性 D.供给富有弹性7.劳动力参与率是衡量、测度( )程度的指标。

A.人口密度B.社会劳动强度 -C.人口参与社会劳动D.参加工作人口比例8..劳动力供给富有弹性表示为( )。

A.is<0B..E's>0C.Es<1D..Es>19.劳动力供给的工资弹性Es表示为( ).A.(△S/S)/(ΔW/W)B.(ΔW/W)/(△S/S)C.(△W/S)/.(△S/W)D.(△S/W)/(ΔW/S) .10.劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力需求B.劳动力供给C.劳动力需求量D.劳动力供给量11.在完全竟争条件下,短期企业劳动力需求决定的原则是( )。

A.MRP=VMPB.MRP=MPC.VIMP=MP. .D.MP=MC .12. ( )的劳动力市场是广文的劳动力市场交换关系的外在表现,是实现劳动资源配置的有效途径。

A.劳动要素B.狭义C.劳动关系D.劳动机制l3. 劳动法的基本原则是指调整.劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的( )。

·第⼆部分理论知识· (第26～125题，共100道题，满分为100分) ⼀、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。

每⼩题只有⼀个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂⿊) 26．关于均衡国民收⼊的公式，不正确的是（ ） A．均衡国民收⼊=消费+收⼊ B．均衡国民收⼊=总供给 C．均衡国民收⼊=消费+储蓄 D．均衡国民收⼊=消费+投资 27．正常情况下，依照法定程序延长的⼯作时间每⽉不能够超过（ ） A．20⼩时 B．36⼩时 C．30⼩时 D．40⼩时 28．确定型决策⽅法不包括（ ） A．微分法 B．量本利分析法 C．收益矩阵法 D．线性规划法 29．（ ）是⼈对某种事物或特定对象所持有的⼀种肯定或否定的⼼理倾向。

A．归因 B．知觉 C．动机 D．态度 30．⼈的本性即⼈的（ ） A．⾃然属性和⼼理属性 B．社会属性和⼼理属性 C．⾃然属性和社会属性 D．阶级属性和⼼理属性 31．（ ）不属于现代⼈⼒资源管理的基本原理。

A．同素异构原理 B．能位匹配原理 C．适才适⽤原理 D．动态优势原理 32．关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（ ） A．组织理论包括了组织运⾏的全部问题 B．原则上组织理论应该包括组织设计理论 C．组织设计理论主要研究企业组织结构设计 D．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 33．多维⽴体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（ ） A．地区利润中⼼ B．专业成本中⼼ C．产品利润中⼼ D．地区成本中⼼ 34．有些企业由于⽣产过程具有⾼度的连续性，所以整个企业⽣产经营活动的整体性很强，这类企业⽐较适合（ ） A．矩阵制 B．模拟分权制 C．流程型 D．多维⽴体组织 35．（ ）是以信息、通信技术为基础，依靠⾼度发达的络，将供应、⽣产、销售企业和客户，乃⾄竞争对⼿等独⽴的企业或个体连接⽽成的经济联合体。

A．络型组织 B．流程型组织 C．模拟分权组织 D．多维⽴体组织 36．下列选项中，属于企业部门结构纵向设计⽅法的是（ ） A．⾃上⽽下法 B．⾃下⽽上法 C．业务流程法 D．变量测评法 37．下列选项中，不属于以⼯作和任务为中⼼的部门组合⽅式的模式是（ ） A．直线制 B．矩阵制 C．直线职能制 D．模拟分权制 38．在⾏业增长阶段后期，为减少竞争压⼒，企业会采取（ ） A．增⼤数量战略 B．扩⼤地区战略 C．纵向整合战略 D．多种经营战略 39．某个单位在企业组织结构变⾰时需分析组织关系，不属于其分析的内容的是（ ） A．某个单位应同哪些单位和个⼈发⽣联系 B．某个单位要求别⼈给予何种配合和服务 C．某个单位的⼯作效率和员⼯的⼠⽓如何 D．某个单位应该为别的单位提供哪些服务 40．组织结构变⾰常招致各⽅⾯的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是（ ） A．⽣产经营情况恶化 B．⼯作效率降低 C．要求离职的⼈员增多 D．市场占有率缩⼩ 41．关于员⼯素质测评中的个体差异原理，下列选项中，描述不正确的是（ ） A．⼈的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，但是可以为意志所转移的 B．先天因素可以造成素质差异 C．测评的内容是⼈的素质 D．后天因素可以造成素质差异 42．并不是每个⼈都能把我们的⼤学英语课程讲授得清楚。