2.对于用人单位来讲,测评是求才、用才、 育才的前提;
3.对于社会来讲 ,测评是促进人的全面 发展的手段和措施。
总体来说,具有甄选、安置、考核 和培训的作用。
美国学者莱尔·M·斯潘塞和塞尼·M·斯潘塞在所著的 《工作素质:高绩效模型》一书中指出,素质是在工作或 情境中,产生高效率或高绩效所必需的人的潜在特征,同 时只有当这种特征能够在现实中带来可衡量的成果时,才 能称作为素质(Spencer & Spencer,1993)。基于此, 斯潘塞提出了素质的冰山模型。
素质是人的行为、绩效和发展的内在条件 和根本因素。
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素质的构成——冰山模型
表 象 的
潜 在 的
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行为 知识、技能
价值观、态度 自我形象 个性、品质
内驱力、社会动机
例,客户满意 例,自信 例,灵活性 例,成就导向
潜能
素质
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素质的冰山模型解析
表 象
潜 层
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人员素质测评的特征
抽象性 稳定性 间接性 主观性 互动性 社会性 相对性
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人员素质测评的功能[200901单选, 201101单选]
评价功能:对其个体做出评价,具有导向作用。 反映测评者的态度和意向,表明要求被测者应达 到的标准。
区分功能:表现为不同特质的区分和不同等级的 区分。具有合理安置和激励作用。
管理工作的有效性方面应该着重关注些什
么?他们的管理风格与思维模式将面临什
么样的改变?这些问题在本章中都会有相 应的解答。
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学者对素质的定义