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工作中的压力与情绪管理_图文

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公司员工压力与情绪管理培训PPT课件(精)

公司员工压力与情绪管理培训PPT课件(精)

生活压力
经济压力
物价上涨、房价高昂、子女教 育等带来的经济负担。
家庭问题
家庭矛盾、子女成长问题、照 顾老人等家庭责任。
健康问题
身体疾病、心理健康问题、不 良生活习惯等。
03
压力对员工影响
生理影响
01
02
03
身体健康问题
长期压力可能导致员工出 现高血压、心脏病、糖尿 病等身体疾病。
睡眠问题
压力可能导致员工失眠、 睡眠质量下降，进而影响 工作效率和身体健康。
行为影响
工作效率下降
长期压力可能导致员工工 作效率下降，无法充分发 挥个人能力和潜力。
缺勤和离职率增加
压力可能使员工对工作产 生厌倦和逃避情绪，导致 缺勤和离职率增加。
人际关系紧张
压力可能使员工情绪波动 ，容易与同事产生矛盾和 冲突，影响团队氛围和合 作。
04
情绪管理技巧与方法
认知重构技巧
认知重构的概念
学会自我调节和放松技巧
深呼吸和冥想
通过深呼吸和冥想，可以降低身 体的紧张程度，缓解焦虑和压力
。
渐进性肌肉松弛法
通过紧张和松弛不同肌肉群，达 到放松身体的效果。
想象放松法
通过想象自己身处一个安静、舒 适的地方，帮助身心放松。
寻求他人支持和帮助途径
与亲朋好友交流
与信任的人分享自己的感受和压力，可以获得情 感支持和建议。
优化工作环境和氛围
改善办公条件
提供宽敞明亮的办公环境，配备舒适的办公家具和设备，减少员工 的工作压力。
营造积极的工作氛围
鼓励员工之间积极交流、互相学习，形成积极向上的工作氛围。
关注员工福利
关注员工的福利待遇，提供完善的社保、公积金等保障措施，增强员 工的安全感和归属感。

职场压力与情绪管理培训ppt课件

职场压力与情绪管理培训ppt课件

05
02
详细描述
通过观察自己的情绪变化，了解自己的情绪 触发点和需求，有助于更好地应对职场压力 。
04
详细描述
了解自己在面对压力时的常见情绪反 应和行为模式，有助于提前做好心理 准备，调整自己的情绪。
06
详细描述
不要抑制或否认自己的情绪，而是要学会接受 并正视自己的情绪，从而更好地应对职场挑战 。
情绪调节
情绪管理的意义与原则
总结词
掌握情绪管理的目的和方法
详细描述
情绪管理是指通过一系列技巧和方法，对自己的情绪进行觉察、评估、调整和表达，以达到提高生活 质量和工作效率的目的。情绪管理应遵循适时适度的原则，以及尊重他人和自我保护的原则。
03
CATALOGUE
职场压力管理方法
时间管理
制定合理的工作计划
个人需要不断学习和提高自己的情绪管理能力，同时也要关注自身心理健康，及时寻求 帮助和支持。
对组织的建议
组织应该重视员工的心理健康，提供必要的心理支持和辅导，建立积极的工作环境和文 化。
个人成长与发展的方向与目标
1 2
明确个人成长与发展目标
个人需要明确自己的职业规划和目标，制定实现 这些目标的计划和行动方案。
清晰表达
将自己的想法和意见清晰 地表达出来，避免产生误 解和不必要的压力。
积极反馈
及时给予他人积极的反馈 和鼓励，增强团队凝聚力 和合作精神。
应对压力的思维模式
保持乐观态度
积极面对工作中的挑战和 压力，保持乐观的心态， 相信自己能够克服困难。
调整期望值
合理调整自己的期望值， 不要给自己过高的要求和 压力。
情绪管理不仅有助于个人心理健康，还可以提高个人幸福感和生活质量，对个人和组织的 发展都具有重要意义。

企业员工关于压力与情绪处理培训教育图文PPT课件模板

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秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX为丰收 唱起了 欢歌。
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29≤TYPE＜36
3. M型 TYPE＝27or28
4. B-型 19≤TYPE≤26
5. B 型 TYPE≤18
秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX为丰收 唱起了 欢歌。
20XX年X月XX日
会议纪律
保持教室宁 静并按照座 位牌就坐；
下课后请统 一在休息室 休息；
请关闭移动 电话或进入 静音状态；
秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LH J+FHX为丰收 唱起了 欢歌。
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情绪管理-科学应对工作压力(ppt24页)

情绪管理-科学应对工作压力(ppt24页)
• 这是你人格中给你无条件支持、肯定、 鼓励的那一面。
（2 ）严父（critical paren）t
• 是个严厉的法官式的人物，他会在你犯 错误时指责你，总是监督你遵守规则。 他会以“唯我独对”的口吻对你说话。和他 相处时，你会心有戒意，时刻准备反抗 。
• 这是你人格中不断挑剔自我、对自我不 满的那一部分。
一、工作压力对身心健 康 及行为的影响
⦁ 工作自身会引起工作压力 ⦁ 员工自身的特点会影响其感受到的压力
程度及应对能力
工作压力对心理健康的影响 （一）
• 焦虑、紧张、急躁； • 疲劳感，易怒； • 退缩和忧郁； • 孤独感和疏远感； • 精神疲劳； • 注意力分散；
工作压力对心理健康的影响 （二）
三、积极应对工作压 力 的个人策略
（二）个体的五种情绪自 我
• 每个人都是多种情绪的混合体，就象一 个家庭的五个成员。
• 家庭成员的全家福照片：具有同情心的 妈妈、批评人的爸爸、理性的成人、幸 福的亲生孩子、消极的领养孩子
（1 ）慈母（sympathetic parent ）
• 她在任何时候都会给你温暖的关怀：或 是寒夜中的一杯热茶，或是情绪低落时 一个热情的拥抱。她给你鼓励，给你支 持。
科学应对工作压 力
主要内容
一、工作压力对身心健康的影响 二、了解自己的工作应激源及状 况 三、积极应对工作压力的个人 策略
1 情绪智力与情绪管理 2 个体的五种情绪自我 3 不要把工作中的愤怒情绪带回家 4 拥有良好的社会支持系统 5 接受自我，找到适合自己的减压方法 6 保持良好的身体健康状况 7 做没有用但让自己心情愉快的事 四、积应过分敏感； • 感情压抑； • 沟通的效果降低； • 缺乏主动性和创造性； • 自信心不足； • 工作满意感降低。

职场压力与情绪管理培训ppt课件

职场压力与情绪管理培训ppt课件
总结词
培养乐观、积极的态度
详细描述
通过培养积极心态，员工能够更好地应对 职场中的挑战和压力，提高情绪管理能力
。
详细描述
积极心态培养强调关注和培养个人的乐观 、积极态度和信念。
详细描述
积极心态培养的技巧包括感恩练习、乐观 思考训练、积极心理学应用等，这些方法 可以帮助员工建立更健康的心态。
05 应对职场挑战的策略
职场压力与情绪管理培训ppt 课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
目录
CONTENTS
• 职场压力概述 • 情绪管理基础 • 职场压力管理策略 • 情绪管理技巧 • 应对职场挑战的策略 • 实践与案例分享
01 职场压力概述
CHAPTER
压力的定义与来源
压力定义
压力是一种心理反应，当个体面 临外界刺激和挑战时，会感受到 压力。
详细描述
情绪在人们的生活中扮演着重要的角色，它对人们的认知、行为和健康等方面都有重要影响。积极的 情绪可以提高人们的创造力和幸福感，使人更加乐观、自信和有活力。而消极的情绪则可能引发焦虑 、抑郁等心理问题，甚至导致身体疾病。
情绪管理的意义与目标
总结词
情绪管理可以帮助人们更好地应对职场压力和生活挑战，提高个人和组织的绩效，促进 身心健康。
02
强调个人实践经验的价值，鼓励 学员从自身经历出发，找到适合 自己的情绪管理方法。
成功案例分析
分析一些成功的职场压力与情绪管理 案例，探讨其成功的原因和可以借鉴 的经验。
通过案例分析，使学员了解不同行业 、不同职位的员工是如何有效应对职 场压力和情绪问题的。
现场互动与讨论
通过现场互动环节，鼓励学员提问、分享心得和交流经验，促进彼此之间的学习 和成长。

职场压力与情绪管理培训教学PPT课件

职场压力与情绪管理培训教学PPT课件
人际关系
长期处于职场压力下，可能影 响员工的人际关系，导致家庭 关系紧张、同事关系疏远等。
02
情绪管理理论
情绪管理的定义
情绪管理是指个体主动调整自身情绪 状态，以达到适应环境、减轻压力和 提升生活质量的能力。
情绪管理强调个体对情绪的认知、评 估和调节，通过一系列策略和技巧来 优化情绪体验。
情绪管理的策略
02
职场压力通常表现为身体和心理 上的不适，如头痛、失眠、疲劳 、焦虑、抑郁等。
职场压力的来源
01
02
03
04
工作负荷过重
工作任务过多或难度过大，导 致员工无法按时完成或达到要
求。
角色冲突
不同角色之间的期望不一致， 导致员工感到困惑和无所适从
。
人际关系
与同事、领导、客户之间的沟 通与合作出现问题，导致员工
详细描述
通过情绪调节技巧，如深呼吸、放松 训练等，降低情绪的波动，保持冷静 和理智，有助于更好地应对职场中的 挑战。
自我激励
总结词
激发自己的内在动力和积极性，保持积极向上的心态。
详细描述
通过自我激励和目标设定，激发自己的内在动力和积极性，克服困难和挑战， 保持积极向上的心态，有助于在职场中取得更好的成绩。
寻求支持
通过深呼吸、冥想等放松技巧，缓解 紧张情绪，保持冷静。
在面对压力时，及时寻求同事、朋友 或专业人士的支持和帮助。
积极心态
Байду номын сангаас
培养乐观、积极的心态，面对困难和 挑战，增强抗压能力。
建立支持系统
建立人际关系
积极与同事、领导建立良好的人 际关系，寻求支持和帮助。
团队建设
参与团队活动，增强团队凝聚力， 共同应对工作压力。

职场压力与情绪管理培训课件ppt

情绪对组织影响
员工情绪状态直接影响组织氛围和团队凝聚力；消极情绪还可能导致员工流失、 组织绩效下降等问题。
情绪管理的策略与方法
01
02
03
04
认知重构
改变对问题的看法，从积极角 度看待问题，减少消极情绪的
产生。
深呼吸与放松技巧
通过深呼吸、冥想等方式放松 身心，缓解紧张和焦虑。
积极应对
采取积极措施应对问题，寻求 支持和帮助，增强自信心。
寻求专业帮助
在情绪问题严重时，寻求心理 咨询师等专业人士的帮助，获
得更有效的解决方案。
03
职场压力与情绪管理的关 系
职场压力对情绪的影响
负面影响
职场压力可能导致情绪波动、焦虑、 抑郁等负面情绪，影响工作和生活质 量。
积极影响
适度的职场压力可以激发工作动力， 提高工作效率，但过度的压力会对身 心健康产生负面影响。
01
02
03
认识自己的情绪
了解自己的情绪类型和触 发因素，以便更好地应对 压力。
培养积极心态
积极面对工作中的挑战和 困难，保持乐观和自信的 态度。
学会自我调节
通过深呼吸、放松技巧等 方式调节自己的情绪，保 持冷静和理智。
学会有效沟通与团队协作
有效沟通技巧
掌握倾听、表达和反馈等 沟通技巧，避免误解和冲 突。
职场中的人际关系复杂 ，与同事、上级、下级 之间的沟通不畅，导致
情绪波动。
职业发展迷茫
员工对自己的职业发展 前景不明确，缺乏目标 和动力，容易产生焦虑
和失落。
工作与家庭平衡
工作与家庭之间的矛盾 ，使员工难以兼顾两者
，导致情绪不稳定。
应对职场压力与情绪管理挑战的策略与方法

职场压力与情绪管理培训ppt课件

在高压状态下，人们容易犯错 ，导致工作质量下降。
职业倦怠
长期处于压力之下，职场人士 可能会对工作失去热情和动力
。
人才流失
过高的压力可能导致优秀员工 离职，影响企业人才队伍的稳
定性。
压力对个人身心健康的影响
生理反应
压力可能导致身体紧张，出现 头痛、胃痛、失眠等症状。
心理问题
长期压力可能导致焦虑、抑郁 等心理问题，影响心理健康。
这些技巧可以帮助个体在紧张和 压力下保持冷静，缓解负面情绪
的影响，提高自我控制能力。
放松与减压方法
放松与减压方法是指通过各种 方式来减轻压力和放松身心的 方法。
常见的放松与减压方法包括运 动、音乐、阅读、游戏和正念 等。
这些方法可以帮助个体缓解紧 张和焦虑，放松身心，提高生 活质量和幸福感。
建立积极心态与应对挫折的能力
职场压力的来源、情绪管理的技巧、 应对压力的方法。
收获
了解职场压力与情绪管理的重要性， 掌握应对压力的实用技巧，提高个人 心理素质和应对能力。
制定培训计划 培训内容设计 培训方式选择 培训效果评估
根据企业需求和员工状况，制定针对性的培训计划，包括培训 目标、内容、时间、方式等。
针对职场压力和情绪管理，设计实用的培训内容，如压力识别 、情绪调节、沟通技巧、团队协作等。
采用多种培训方式，如讲座、小组讨论、角色扮演、案例分析 等，以提高员工的参与度和学习效果。
解决冲突
掌握解决冲突的方法和技巧，化解矛 盾和纠纷。
应对冲突的方法
保持冷静
积极沟通
在面对冲突时保持冷静和理智，避免情绪 化。
主动与冲突方进行沟通，了解对方的立场 和需求。
寻求妥协
寻求第三方帮助

职场压力与情绪管理培训图文PPT课件


雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑

员工情绪与压力管理PPT

故事1:寻找最好的居住地
1.1.1.情绪的外延
3、情绪反映包含：面部表情、身体姿势、说话音调、自我描述 情绪状态：心境、激情、应激； 4、情绪包括“对人”和“对己”两个方面。 A、对己：感知、认识、理解、表达、控制、应付自己的情绪。 B、对人：感知、体会、辨认、应对他人的情绪。 C、一个人不仅要学习管理自己的情绪，还要学习如何面对他人 的情绪。
情绪健康
对情绪的正确认知 对引发情绪原因的明确 情绪的作用时间随客观 情况变化而转移 情绪稳定，有一定的控 制情绪能力 心情愉快作为主导
意志健康
意志的自觉性 意志的果断性 意志的坚持性
良好的 自我认知 能力
能适当地评估自我能力 能接纳自己的一切，好坏 优劣都如此 具有适度的自尊心、安全 感、社会责任感 具有自我激励能力
负面情绪的适当宣泄=身体或心灵排毒
1.7.2.关于情绪管理的总结
第一，情绪无好坏，任何的情绪都是必要的，也是必 然的，不是你觉得得不好它就不会出现。 第二，情绪越压抑效果越有反效果，如果情绪当时无法 宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情 绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，這 个未完成的事件就是我們生命中圓的缺口。 第三，请用适合而安全的方式去抒解一些你受困的情绪 ，我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的 时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安 全的情境下让情绪出来。
1、了解自己的情绪 （当你生气的时候，你一定会察觉到我 在生气吗？） 2、妥善管理自己的情绪 （当你能够立刻察觉自己的情绪，问问自 己为什么生气？为什么难过？） 3、适当回应別人的负面情緒 （我是因为别人的错误而惩罚自己吗？） 4、学习如何适当表达感受 （当自己处于负面或消极情绪中时，能很快 通过适当的方式宣泄内心的情绪吗?）
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么放松的事 • 我每隔一天都会留点安静时间给自己
• 我爱笑，爱找乐子 • 只要有可能，我宁可走路，而不是开车或骑车 • 可以的话，我宁愿走楼梯也不搭电梯 • 每个星期我至少进行两次适当的体力训练 • 我会选能引起我兴趣的电视、广播节目、书和杂志开看 • 在工作之外，我拥有一个能全情投入的兴趣和爱好 • 我很清楚自己的价值感以及生活中什么最要 • 在我这个年纪，我的体重、身高和体型都很不错 • 每天我至少吃一顿营养均衡的食品 • 我限制自己每天最多喝三杯茶、咖啡、巧克力或可乐 • 我每周的酒精饮用量在建议范围之内
(+) 正向情绪 沟通技能
EQ管理技能 (-)负向情绪
快乐 爱
喜悦
惊喜
•良好沟通 •幽默
•正向思考
•积极倾听 •拒绝艺术 •赞美
良好 EQ 特征
良好的內在修养 均衡的处世态度 真诚待人 幽默 热忱
•且慢发作 •面对逆境 •包容 •缓解压力 •面对心情低潮
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨 压力
羞耻
早期预警信号
生理信号
这一点
防止紧张反应的五个步骤：
– 对自己微笑 – 放松下巴，让嘴唇稍微张开 – 轻轻地，慢慢地，深呼吸 – 随着每一次呼气，对自己说“放松” – 放松肩膀，感觉自己的脊背伸直
ABC情绪理论
ABC
事情的前因， Antecedent
对该事情的信念， Belief
如何开始监控你的压力适宜度
• 对于花在生活不同部分上的时间，我对自己的管 理方式很满意。
• 我常常跟自己聊得来的人碰面 • 我拥有至少一个以上的亲密朋友，我能跟他们倾
诉心事 • 我能够表达自己的感情 • 我给予并得到关爱 • 我会检查身体紧张情况，我有办法减少这种情况 • 在经历一段充满压力的时期后，我肯定会做点什
心悸和胸部疼痛也经常是与压 力有关的。
容易烦躁或喜怒无常通常表示 你正处于压力之下。
消沉和经常性的忧愁是压力影 响了你对生活的展望的 结果。
丧失信心和自负自大是你感觉 到对超过自己处理能力 的要求不能保持控制的 结果。
如果感觉精力枯竭且缺乏积极 性，这可能是由于对你 要求过多的缘故。
疏远感将是无力应付的结果。
课程互动与沟通
Diagram
自我认知
情绪影响
压力管理
双歧图 一道测试题 感知模式
压力、情绪何来？
情绪认知
负面情绪对生 活工作的影响 你的EQ有几分 （测术
内部：自我 调整 外部：事件 控制
影响行为的三个方面
8
什么是情绪?
• 情绪、情俗、Emotion
• 典型心理 • 噢，我的兄弟，这将是怎样的一天 • 现在就像走向地狱 • 这些事情永远也做不完 • 我会累得喘不过气来
• 建设性的自我交谈 • 今天看起来是比较忙的一天 • 今天应当产生很多成果 • 我今天可以完成许多事情 • 我今晚可以好好休息一下
我的饮食习惯健康吗？
• 我把饮食、烹调和食物当作快乐的源泉 • 我花时间从容不迫地进餐 • 我学习有关营养学的知识 • 我每天早上吃一顿健康的早餐 • 我每天进食三次或更多 • 我吃生水果和生蔬菜 • 我不买经过加工的食品和包装食品 • 当我获得新的信息时会改变自己的饮食习惯 • 我知道纤维素的重要性并把它包括在我的食谱里 • 我保持自己的正常体重
有关特定事件的积极思维
• 我在这次演出中将取得成功 • 这次会议中，人们将听我的发言 • 我现在有点不安，但我将以放松的心情投入即将
到来的事物中 • 我可以及时完成报告 • 我在这项事物中很有影响力 • 我被提升了，因为我有能力取得成功 • 我可以止住下滑趋势 • 我可以赢得这一点 • 我将得到自己想要的结果
睡眠易受打扰，无论是失眠还 是睡眠时间的不断增长， 都是你正在受到压力的确 定信号。
比平时更经常地饮酒及吸烟， 这是企图寻找短期精神放 松的表现。
性欲减少是承受压力的常见征 兆。它可以经常加重你的 烦恼和忧虑，导致你从一 种可以获得支持的关系中 退出。
从朋友和家庭的陪伴或同事的 友谊中退出，这通常意味 着你感觉到对这种关系无 法应付。
• 大多数管理者都表示，没完没了的工作是 他们的职业特点。有人举例说，体力劳动 者的工作再累，一天八小时以外，人的身 心都走出了工作的疆域，他们回到家可以 休息、打打麻将、看看电视。相反，管理 者回到家里，脑子仍停不下来。企业有事 能不去吗？计划没做完能不加班吗？一天 到晚脑子都在紧张地思考，哪怕躺到了床 上，仍难以松弛下来。
国内的企业管理者普遍经历着如下 职业压力源：
●工作复杂性 ● 工作负荷 ● 工作的无疆域性 ● 对他人承负的责任 ● 人际关系 ● 工作角色模糊不清 ● 工作角色冲突
• 在上述压力源中，“工作复杂性” 、“工作负 荷” 、“责任” 、“工作角色模糊不清”和“工作 角色冲突”，是在西方有关压力的文献中常 见的管理者压力源。由此可见，这些压力 源有可能体现了中国企业管理者群体与他 们的西方同行在工作性质和环境上的相似 之处。
• “工作的无疆域性”则是我们在国内研究中发
现的独特压力源。它主要体现在，管理者
的工作无论在时间上还是在空间上都没有 疆域，如“我的工作需要我在班后也要与工 作单位保持联系”、“我没有正常和固定的上
班时间。为了在限期内完成工作，我常常 超时工作”、“我的工作需要我在班后也必须 回与工作有关的电子邮件、电话或者呼机” 、“我常常在下班时把没有干完的工作带回 家去干”……
• 情况：在讨论会发言和做公众演讲之前 • 典型心理 • 如果我搞砸了怎么办？ • 没有人对我讲的笑话发笑 • 如果他们问我这些问题该怎么办？ • 我讨厌向一群人讲话
• 建设性的自我交谈 • 这是对我的一次挑战 • 我将做一次深呼吸然后放松 • 他们会喜欢我的讲演 • 我做的讲演一次比一次好
• 情况：在开车去上班的途中，你知道这一 天将充斥着约会和可能引发压力的会议
• 压力是与其角色有关的，我们把它叫做角色压力源 。这里面可能有几种情况，一种是角色模糊，因为 白领的工作是有变化的，其工作任务的结构化比较 低，常常面临角色的模糊。不象生产线上的工人， 他的工作流程甚至动作都是固化了的。这种工作内 容变化、增加或者重新定位的情况会给他们带来压 力。另一种情况是角色冲突，比如让一个内向的人 做销售经理，他会压力很大，这是人和角色之间的 冲突。还有的时候，两个上级的指令是相互冲突的 ；或者，一个领导发送指令前后冲突，本来是说要 用客户满意度来考核你，但是最后还是只用销售量 来考核你，这种来自领导的角色冲突也是一种压力 源。
• 建设性的自我交谈 • 我不会死。我战胜了死亡 • 医生说我很快就能够继续工作
• 我可以保持活力，并可以逐渐进行大多数 运动
• 情况：同事生病的时候承担他的工作典型 心理
• 典型心理
• 我永远也不能使这些任务与自己的工作达 到协调
• 我到底该怎样做？ • 他们希望我做所有的事情
• 建设性的自我交谈
• 如果你无法和生活中的某些事达成妥协，请找一 个咨询师或心理治疗师。
• 向一个关心你、态度中立的人进行咨询，你可以 跟他谈论生活中任何给你造成困扰、或是你认为 能有所改进的事。你会得到帮助和支持，找到自 己解决问题的方法
如何放松与充电
• 在过程中放松 • 定期练习任一快速放松技巧，防止压力的累积 • 系统地检查身体，放松紧张的肌肉部位 • 拉紧手和脚部的肌肉，接着再放松 • 放松手和肩膀 • 缓慢地深呼吸 • 慢慢得深呼吸两三次，接着轻松地呼吸 • 让身体静止不动，放松你的姿势 • 闭上眼睛，或是看远处的景物，对眼部进行放松 • 知道自己放慢动作，如果你是个饿猛冲型的人，更要注意
• 列举如下:
快乐
爱
喜悅
惊喜
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨 压力
羞耻
你的EQ有几分呢?
• 你把 “情绪测试”游戏做完了嗎? • 你是属于那一型呢
Flash 檔為執行檔. 當出現病毒訊息 為電腦誤判, 可勿 理會.
1.危险型
2.普通型
• 第 3 型的人有什么特征呢?
3.EQ高手型
EQ 高手的特征
• 良好的內在修养 • 均衡的处世态度 • 真诚待人 • 幽默 • 热忱
工作中的压力与情绪管理_图文.ppt
课程目标
通过学习 提高学员对自 我及他人情感 、压力和情绪 的觉察能力与 洞察力；
能够妥善处 理自己的负面情 绪，掌握快速处 理和管理负面情 绪与压力疏导的 方法与技巧，化 阻力为动力；
Contents
认识压力与情绪——自我认知 情绪对工作、生活的影响 职场压力管理 工作与生活平衡艺术
• 我将重新思考应当怎样组织一天的工作， 并重新为其分配优先次序
• 这是一个很好的了解别人都在公司里做些 什么的机会
• 这有助于我下一年度的晋职和工资的提升
• 情况：作中与上级很难相处 • 典型心理 • 我恨那个人 • 他让我感觉像傻瓜一样 • 我们永远也不能融洽相处
• 建设性的自我交谈 • 有他在旁边的时候我感觉不舒服 • 当他在身边的时候我有些紧张 • 需要作出一些努力才能与他相处好
如果发现自己很难放松，经常 烦躁和坐立不安，你很可 能正在处于压力之下。
这些压力源中哪些是你所熟悉的？
• 太多的工作要做 • 把工作带回家做 • 没有收益的会议 • 浪费时间 • 工作被打断 • 工作永远也做不完 • 缺乏与人沟通 • 工作条件差 • 没有时间放松 • 几乎不锻炼身体 • 没有业余爱好或消遣 • 很少拜访亲友 • 没有时间坐下来读报 • 极少光顾影剧院 • 总是做千篇一律的事
情绪信号
精神信号
行为信号
当你处于压力之下时，头疼的 频率和程度在不断增加 。
肌肉紧张，尤其是发生在头部 、颈部、肩部和背部的 紧张，将是一种早期预 警信号。
皮肤对压力特别敏感。皮肤干 燥、有斑点和刺痛都是 典型的反应征兆。