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美导工作职责与基本素质修养美容导师作为行业内的热门人才,一直备受关注。
美容导师应扮演怎样的行业角色呢？美容导师的工作职责以及工作内容主要包括以下部分:一、美导的行业角色美容导师作为企业的形象代言人,扮演着这样的行业角色：•企业文化的传播者•品牌形象的塑造者•市场信息的收集者•客户关系维护的联系者•产品、技术、专业知识的推广者•产品销售推广的带动者•消费顾客的教育者•终端计划实施的领导者,推动者和执行者美容导师只有清楚自己的行业定位,才能力求成为：•美容院经营管理的诊断专家丰富店主的店务管理知识,更新店主的经营理念，帮助店稳步成长,及时发现阻碍该店发展过程中遇到的核心问题,并给出合理的解决方案建议。
•美容师产品及技术的指导老师培训包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识)、沟通技巧、销售技能等方面。
•消费者保养肌肤的权威顾问长期对消费者的教育在本质上，是一个沟通、价值传播的过程,比短期促销更重要。
良好的沟通达成良好的认同,才可以把顾客长期留在美容院、留在本品牌。
二、美导常规职能*维护个人区域店，通过有效方法达成每月业绩目标:1、做好ABC等级店的划分与跟店计划,并根据不同的店做出相符合工作目的与扶持设想目标协同品牌经理共同完成。
2、针对区域店不同的消费群体，开设不同疗程、不同档次的项目与顾客管理模式。
３、协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客管理,美容师管理，日常事务管理,突发事件等管理出谋划策。
4、监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。
5、培训美容师的产品，技术,专业知识。
6、积极的研究产品搭配使用效果,并随时与团队分享，反馈。
7、策划，组织与执行不同的店内活动,如：店销,店庆，终端联谊会等。
A、新店工作重点•以全面性培训产品并强调重点为宜•与店长和美容师建立良好的工作关系，取得她们的信任和关注。
•了解店内原有品牌产品特性,找出本品牌产品的优势与特色切入。
美导下店工作规范培训课件标题：美导下店工作规范培训课件一、引言美导下店工作规范是美容行业中的重要一环，它不仅关系到美容师的专业形象，更关系到美容院的经营效益和客户满意度。
本课件旨在通过对美导下店工作规范的培训，提升美导的专业素养，规范美导的工作行为，提高美容院的服务质量，从而提升客户满意度，推动美容院的经营发展。
二、美导下店工作规范1. 仪容仪表美导的仪容仪表是给客户留下良好第一印象的关键。
美导应保持整洁、干净、得体的仪容仪表，着装应符合美容院的规定，佩戴工牌，以便客户识别。
2. 服务态度美导的服务态度直接影响到客户的满意度。
美导应保持热情、真诚、耐心的服务态度，尊重客户的意愿和需求，积极主动地为客户提供服务。
3. 技能操作美导的技能操作是美容服务的关键环节。
美导应熟练掌握各项美容技能，严格遵守操作规程，确保服务的质量和安全。
4. 咨询沟通美导的咨询沟通能力是提高客户满意度的关键。
美导应具备良好的沟通技巧，能够准确了解客户的需求和问题，提供专业的建议和解决方案。
5. 卫生清洁美导应严格遵守卫生清洁规定，确保工作环境和工具的清洁卫生，防止交叉感染，保障客户的安全。
6. 客户档案管理美导应认真做好客户档案的管理工作，详细记录客户的基本信息和消费记录，为客户提供个性化服务。
三、美导下店工作规范的实施1. 培训与考核美容院应定期组织美导进行工作规范的培训，提升美导的专业素养和服务水平。
培训结束后，应进行考核，确保美导掌握规范要求。
2. 监督与检查美容院应建立健全监督与检查机制，对美导的工作进行定期检查，发现问题及时纠正，确保美导按照规范要求开展工作。
3. 激励与奖惩美容院应建立激励与奖惩机制，对遵守规范的美导给予奖励，对违反规范的美导给予处罚，激发美导遵守规范的积极性。
四、结语美导下店工作规范是美容行业中的重要一环，它关系到美容师的专业形象，美容院的经营效益和客户满意度。
美容院应通过培训、监督、激励等手段，确保美导按照规范要求开展工作，提升服务质量，推动美容院的经营发展。
