互联网金融模式下的余额理财用户投资行为分析
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案例分析余额宝余额宝是阿里巴巴集团旗下的一款金融产品,自2013年6月推出以来,短时间内就成为了中国乃至全球最大的货币市场基金。
余额宝的成功得益于其独特的金融创新和用户体验,为投资者提供了一种便捷、高效、低门槛的投资方式。
余额宝的产品设计核心在于将货币市场基金与支付宝账户绑定,使投资者可以直接在支付宝账户上进行投资操作,无需额外开设其他账户或进行繁琐的开户流程。
这种产品设计大大简化了投资流程,提高了用户体验。
余额宝的收益率一度超过了传统银行储蓄利率,吸引了大量投资者。
其收益性能主要得益于其资产配置主要集中在短期债券等高收益低风险资产上,同时借助阿里巴巴集团强大的资源整合能力,实现规模经济,进一步降低了运营成本。
余额宝的另一个创新之处在于其流动性管理。
投资者可以随时将余额宝中的资金转出并用于消费支付,无需等待资金到账,为投资者提供了极大的便利。
这种流动性管理方式在保证资金安全的同时,满足了投资者的日常支付需求。
余额宝的营销策略也值得一提。
通过与支付宝、淘宝等阿里巴巴集团的生态系统内的其他产品进行联动,以及通过推出节假日高收益等优惠活动,吸引大量用户使用余额宝进行理财。
余额宝还通过社交媒体等线上渠道积极开展品牌推广活动,提高了用户粘性和忠诚度。
余额宝的成功案例表明,金融创新在产品设计、收益性能、流动性管理和营销策略等方面的重要性。
通过不断挖掘用户需求,优化产品设计,提高收益性能,加强流动性管理,以及制定有效的营销策略,余额宝成功地吸引了大量用户并实现了快速发展。
这为其他金融机构和互联网公司开展金融创新提供了有益的借鉴和启示。
用户体验是金融创新的关键。
通过简化操作流程、提高服务效率等方式,满足用户的实际需求,可以提高用户的满意度和忠诚度。
利用互联网技术优化金融产品和服务是未来的发展趋势。
通过大数据、云计算等技术的应用,可以进一步提高数据处理能力和风险管理水平,实现更加精细化的运营管理。
跨界合作是推动金融创新的重要途径。
互联网金融背景下的大学生理财状况研究随着互联网金融的快速发展,越来越多的大学生开始接触和使用互联网金融产品和服务。
互联网金融为大学生提供了更加便捷和高效的理财渠道,然而在享受便利的也带来了一些新的理财挑战和问题。
本文将通过对大学生理财状况的调研和分析,探讨互联网金融背景下大学生的理财现状,以及存在的问题和挑战。
一、大学生理财现状分析1.大学生对互联网金融的认知和利用情况随着互联网金融的普及和发展,大学生对互联网金融的认知和利用情况逐渐增加。
调查显示,超过80%的大学生已经使用过或听说过互联网金融产品和服务,其中包括支付宝、微信支付、网上理财、P2P网贷等。
大学生对互联网金融产品的认知程度大多较高,普遍认为互联网金融可以提供更高的收益和更便捷的理财渠道。
2.大学生的理财行为特点在互联网金融背景下,大学生的理财行为呈现出一些特点。
大学生更加倾向于选择风险较低的理财产品,如余额宝、定期存款等,而对于高风险和高收益的理财产品则较少涉足。
大学生更加注重理财产品的灵活性和便捷性,更加偏好于能够随时随地进行操作和管理的理财产品。
大学生的理财观念逐渐转变,开始注重长期稳健的理财规划,而不仅仅是追求短期的高收益。
3.大学生面临的理财问题尽管大学生的理财意识和行为发生了积极变化,但是他们仍然面临一些理财问题。
大学生的理财知识和技能相对较为薄弱,缺乏系统的理财教育和培训,容易陷入盲目追求高收益或者跟风投资的误区。
部分大学生在使用互联网金融产品时存在一定的安全隐患和风险意识不强,容易成为网络诈骗和信息泄露的受害者。
互联网金融产品的便捷性和高收益也带来了一些行为上的挑战,例如过度消费、随意借贷等不良倾向。
二、互联网金融背景下的大学生理财挑战与建议1.加强大学生理财教育针对大学生的理财问题,应该加强大学生的理财教育。
学校和社会应该共同承担起理财教育的责任,为大学生提供全面的理财知识和技能培训,帮助他们树立正确的理财观念,提高理财风险意识,避免盲目跟风和冲动消费。
浅析当今互联网金融理财——以余额宝为研究视角一、互联网金融理财概述1.金融理财随着2001年中国加入世界贸易组织以来,我国的经济得到了飞速的发展,尤其是资本金融市场的迅速转暖升温,金融产品日益丰富起来。
人们由过去冷淡、保守的消费观念向热情、开放的消费观念转变,人们的消费模式逐渐多样化,;理财意识日益强烈,形式多样的金融理财机构和金融产品应运而生,由此我国步入了金融理财的快速发展阶段。
金融理财作为一种综合性的金融服务,是由专业的理财人员通过对客户的各个方面的财务状况进行评估并明确理财目标,最后帮助其设计出、合适、可操作的金融理财方案,而且这个方案需要满足人们在不同人生阶段的不同需求,保证其在财务上的自由。
金融业务是一种新兴的业务,金融理财则是一种个性化、综合化的金融服务,它具有固定的模式和严格统一的要求,金融理财一般是根据客户的实际情况为客户量身定做的,它所涉及的领域主要包含银行、证券、信托和保险四大主要部分,另外也包含基金、税务、期货等业务。
金融理财业务的办理一般是通过金融机构和非金融机构在一定的法律规范的严格要求下进行的,属于专业性的金融理财服务。
金融理财受托人就是办理这种业务的专业性服务机构,它主要分为商业银行、证券公司、保险公司、信托投资公司以及基金公司五大类,此外资产管理公司和财务咨询公司虽然没有获审批,但是也包含在金融理财受托人之中。
受托人针对金融产品中的收益分配、设计管理程序、信息披露等事项均在金融理财合同中标明,并清楚地告知说明义务,同时该经营行为受到相关法律和监管机构的监督和管理。
我国金融理财的受托人大部分是金融机构,商业银行的市场占有率颇高,主要原因在于与其他金融理财机构相比,商业银行资金规模庞大,信用度较高。
如图1所示,2009年排名第一位的理财方式是银行储蓄,其次是购买基金。
图1 2009年理财客户选择的前10种理财方式2.互联网金融理财互联网金融理财是指投资者或家庭凭借互联网获取商家提供的理财服务和金融资讯,根据外界条件资本市场的变化不断调整其剩余资产的存在形态,以实现个人或家庭资产收益最大化为主要目的的一系列活动。
互联网金融对中国农业银行个人理财业务的影响——以农行抚州高新支行为例摘要:随着金融科技的发展,互联网与银行业的融合越来越深入,金融创新产品层出不穷。
中国农业银行个人理财业务也在不断拓展新的渠道、新的服务方式和新的产品。
近年来,农行在理财业务上取得了较好成绩。
本文以抚州高新支行为例,研究互联网金融对其个人资产管理业务的影响。
关键词:互联网金融;中国农业银行;个人理财业务一、农行抚州高新支行简介抚州高新支行位于江西省抚州市,是农行系统内网点最多、业务量最大、业绩最好的一家一级支行。
抚州高新支行在总行的战略布局下,积极推进资产管理业务转型,在“资产管理+基金”“理财+投资”两个方面实现了突破。
2016年,抚州市高新支行成功托管“抚州银行”(中国农业银行股份有限公司抚州分行)。
抚市高新支行在全行员工的共同努力下,各项业务取得了较好成绩。
截至2017年12月31日,抚州高新支行资产总额达6.5亿元(含理财产品金额5.4亿元),较年初增长17.05%;实现净利润418万元,较年初增长650万元;实现不良贷款余额为0。
二、农行抚州高新支行个人理财业务发展现状(一)个人理财业务发展历程及总体规模通过对农行抚州高新支行近三年来的个人理财业务经营情况进行分析,我们可以看到,在客户经理的努力下,农行抚州高新支行个人理财业务发展较为迅速。
但是,在市场竞争日益激烈的情况下,产品创新不足、风险控制能力不足、缺乏与互联网金融的有效融合等问题也逐渐显现出来。
具体来看,农行抚州高新支行个人理财业务在资产规模上有较大差距。
2020年该行理财产品余额为711.03亿元,2021年为654.34亿元,2022年为685.92亿元,2022年末的个人理财产品余额较2020年末增长了19.25%,较2021年末增长20.61%。
1、在客户规模上截至2022年6月30日,该行个人金融资产余额423.78亿元,较年初增加了10.08亿元;其中个人金融资产净值258.12亿元,较年初增加了7.11亿元。
互联网金融对大学生投资理财行为的影响摘要:大学生作为与互联网关系最为密切的群体,其投资理财行为深受互联网金融发展的影响。
本文以互联网金融的高速发展为背景,主要通过问卷调查法分析探究互联网金融对大学生投资理财行为的影响为互联网金融的创新、发展、监管提供可行的理论意见。
关键词:互联网金融;大学生;投资理财一、引言大学生作为即将步入社会的高知识群体,在经济水平提高社会认知水平不断加强的情况下开始产生理财意识,传统的理财方式主要是将闲置资金存入银行以获取存款利息,这种方式虽然风险很小但其收益较少,也有极少数大学生会投资于股票或基金等较高风险的金融产品。
二、大学生投资理财行为的现状分析本次调查以大学生为研究对象,以问卷调查法为主,文献法、访谈法为辅,历时15天,通过互联网问卷发放和线下问卷发放的方式,共发放600份问卷,其中收回有效问卷560份,在560位受访者中,52.5%为女生,47.5%为男生。
通过统计分析,得出如下结论:大学生拥有较多闲置资金,大部分生活费来源于父母提供从调查结果可以看出,大学生的月生活费平均为1217.23元,大学生目前的闲置资金平均为2603.57元,大学生生活费的主要来源是父母提供和奖助学金。
大部分大学生投资过理财产品,互联网理财产品更受大学生的青睐通过对大学生投资情况的调查可知,83.57%的大学生都投资过理财产品,而大部分投资理财产品的大学生都选择互联网理财产品进行投资,可以认为互联网理财产品更受大学生的青睐。
互联网理财产品往往具有高流动性、方式灵活、便捷、低门槛等特点,因此相对来说比传统理财产品更能够吸引大学生进行投资。
大部分投资传统理财产品的大学生选择银行定期存款进行理财,且投资的金额较少从大学生使用传统理财产品的情况可以看出,大部分大学生选择了银行定期存款进行理财,其次是基金,而选择最少的是债券,仅占7%。
因此,可以认为,银行定期存款是大学生普遍接触过的理财方式,安全稳健,但相对其他理财产品,其利率收益较低,风险规避者往往会选择这种理财方式,基金中的货币基金相比银行定期存款利息收益高且比股票等产品的风险低,因此基金也较受大学生的青睐。
互联网金融背景下大学生的理财现状研究一、概述随着互联网金融的快速发展,大学生的理财观念逐渐觉醒,理财方式也日益多样化。
本文将从概述的角度探讨互联网金融背景下大学生理财的现状,包括互联网金融的发展趋势、大学生的理财意识、理财方式的转变以及存在的问题等方面。
互联网金融的发展为大学生提供了更为便捷、低成本的理财渠道。
通过手机银行、第三方支付平台等渠道,大学生可以随时随地进行转账、投资和理财操作,大大提高了理财效率。
随着互联网金融的普及,大学生的理财意识逐渐增强。
越来越多的大学生开始关注个人财富管理,认识到理财对于实现财务自由的重要性。
互联网金融的产品和服务也丰富了大学生的理财选择,使得他们能够根据自身需求选择合适的理财产品。
在大学生理财发展的过程中,也存在一些问题。
部分大学生缺乏投资知识和风险意识,盲目跟风投资,导致投资失败;另一方面,互联网金融市场的监管尚不完善,可能存在虚假宣传、诈骗等问题,给大学生带来经济损失。
互联网金融背景下大学生的理财现状呈现出快速发展与问题并存的特点。
为保障大学生的合法权益,促进其理性理财,需要加强互联网金融市场的监管,提高大学生的金融素养。
1. 互联网金融的发展背景与普及随着互联网技术的迅速发展和普及,金融行业正经历着一场前所未有的变革。
互联网金融以其便捷、高效、低成本等优势,正逐渐成为大学生群体中不可或缺的一部分。
互联网技术的广泛应用为互联网金融的兴起提供了技术基础。
大数据、云计算、移动支付等技术的发展,使得金融服务的覆盖范围不断扩大,用户体验得到显著提升。
大学生作为互联网时代的原住民,对于新技术的接受度较高,他们更容易接触并适应互联网金融产品。
教育市场的开放为互联网金融在大学生群体中的推广提供了契机。
随着教育体制的改革和高校招生规模的扩大,越来越多的大学生选择接受高等教育。
这为互联网金融行业提供了巨大的市场空间。
高校也积极与金融机构合作,推出各种针对大学生的理财产品和服务,以满足大学生的消费需求和理财观念。
互联网金融对我国商业银行存款的影响研究以余额宝为例一、概述随着互联网技术的飞速发展和普及,互联网金融作为一种新兴的金融模式,对我国商业银行存款业务产生了深远的影响。
本文将以余额宝为例,深入研究互联网金融对商业银行存款的影响。
我们将介绍互联网金融的概念和特点,以及其对传统金融行业的冲击和变革。
我们将重点分析余额宝作为互联网金融的典型代表,其发展历程、运营模式和产品特点。
我们将探讨余额宝对商业银行存款的影响,包括存款分流、利率市场化、金融创新等方面。
我们将通过数据分析和案例研究,全面评估余额宝对商业银行存款业务的挑战和机遇。
我们将总结互联网金融对商业银行存款的影响,并提出相应的政策建议和风险防范措施,以促进互联网金融与商业银行的良性互动和健康发展。
1. 背景介绍随着信息技术的快速发展和互联网的普及,互联网金融作为一种新兴的金融业态,近年来在我国得到了迅猛的发展。
互联网金融以其便捷、高效、低成本等特点,迅速吸引了大量用户,并对传统金融行业产生了深远的影响。
余额宝作为互联网金融的代表性产品之一,自2013年推出以来,凭借其高收益、零购买手续费、实时赎回等优势,迅速成为了广大用户的热门选择。
在此背景下,我国商业银行存款业务面临着前所未有的挑战。
传统的商业银行存款业务主要以定期存款、活期存款为主,但受到互联网金融产品的冲击,储蓄存款的分流现象日益明显。
余额宝的兴起,不仅改变了用户的资金配置习惯,也使得商业银行的存款规模受到了一定的影响。
研究互联网金融对我国商业银行存款的影响,特别是以余额宝为例,对于商业银行如何适应互联网金融时代、优化存款业务具有重要意义。
同时,互联网金融的快速发展也加速了金融市场的利率市场化进程。
商业银行为了应对互联网金融的竞争,不得不提高存款利率以吸引客户,这无疑增加了银行的资金成本。
余额宝等互联网金融产品的出现,也对银行间市场利率产生了影响,进一步压缩了商业银行的利润空间。
互联网金融的兴起技术进步:随着互联网和移动技术的不断进步,人们对于金融服务的需求不再局限于传统的线下模式。
互联网金融模式下的风险及其防范——以余额宝为例互联网金融模式下的风险及其防范——以余额宝为例近年来,随着互联网金融的迅猛发展,人们的理财方式也发生了革命性的变化。
互联网金融产品的出现方便了我们的理财操作,其中最具代表性的就是余额宝。
然而,随之而来的是互联网金融模式所带来的一系列风险。
本文将以余额宝为例探讨互联网金融模式下的风险,并提出相应的防范措施。
首先,对于投资者而言,互联网金融模式下的投资风险是不可忽视的。
尽管余额宝等互联网金融产品在短期内收益可观,但其风险同样不容忽视。
首先,由于互联网金融模式的高流动性,资金的安全性存在一定程度的风险。
当投资者规模庞大时,一旦出现风险,将会对整个金融市场产生冲击。
其次,互联网金融平台的透明度较低,投资者无法全面了解资产的流向和投资方向,增加了投资风险。
再次,互联网金融模式下存在着债权人的追索权问题,投资者在遇到债权问题时,往往难以获得有效保护。
为了防范互联网金融模式下的风险,我们可以采取以下措施。
首先,固定收益类投资者应当了解并熟悉相关法律法规,加强自我保护意识。
其次,选择合理的投资品种,根据自身风险承受能力进行投资选择,避免盲目跟风。
再次,加强对互联网金融平台的信息披露监管,提高平台的透明度,确保投资者能够获得充分的信息。
最后,完善金融消费者权益保护体系,建立健全的法律法规,保障投资者的合法权益。
除了投资者的风险外,互联网金融模式下的机构风险同样需要引起重视。
一方面,互联网金融模式的高流动性给运营机构带来了巨大的压力,随时可能面临资金链断裂等问题。
另一方面,互联网金融模式的高盈利潜力吸引了大量的资金涌入,但随着市场逐渐饱和,机构竞争加剧,盈利压力加大。
这可能导致机构为了追求高回报而承担更大的风险,从而影响投资者的利益。
为了防范互联网金融模式下的机构风险,相关部门可以采取以下措施。
首先,加强对互联网金融机构的监管,确保其资金链的稳定性,避免出现“套利”的情况。
互联网金融下大学生投资理财研究摘要:随着我国国民收入的不断提高,投资理财成为人们普遍关注的领域。
信息时代互联网金融的普及,使得投资理财更加便捷,其消费人群也日益广泛,并逐渐走进高校。
由于互联网金融相关的监管机制还未完善、大学生自身理财观念不科学等因素,大学生在投资理财过程中遇到了诸多问题。
为改善大学生互联网金融环境,提高大学生在投资理财过程中的风险意识,本文以互联网金融的发展为背景,对大学生投资理财现状及问题进行研究,并提出相应的风险防范对策。
关键词:互联网金融;大学生;投资理财;投资现状;风险防范前言互联网金融,又称为电子金融,是一种以网络为基础的新型金融方式,其产生与20世纪后期互联网的广泛应用密切相关。
网络金融是一种新型的金融形式,它在不断地演变和发展,所以学术界对它的界定并不统一。
谢平是国内最早提出网络金融概念的学者,他指出,随着网络技术的发展,智能搜索引擎、云支付、大数据计算等都会越来越接近人们的生活,从而改变传统的金融体系。
在这种情况下,网络金融将会是第三种融资方式,城市、市场的信息壁垒会被削弱,网络交易的成本也会比传统的交易更低,而且,金融服务也不再是只有专业的人来做,而是由普通人来做。
网络金融自出现以来,已深入到了广大的消费群体,人们的日常支付、基金购买等活动都受到了网络金融的影响。
大学生是年轻人,他们对网络、金融等新事物的接受度都很高,而且随着社会的发展,大学生们也有了购买网络金融的能力。
到2019年,全国高等教育的总规模达到了4002万,比2018年增加了4.4%,占到了51.6%。
全国有2688所普通高校(包括257所),比2018年增加了25所,增幅0.94%。
统计数据显示,我国的高校在不断地扩张,高校的人数也在不断增加。
构建一个规范、合理的网络金融生态环境,对于保障大学生的合法权益,保障大学生的身心健康,具有十分重要的现实意义。
一、大学生投资理财的必要性(一)培养理财习惯随着社会的发展和人们的生活水平的提高,大学生们在进入社会之前,就已经有了充足的资本。
互联网金融背景下的大学生投资理财方式的研究——以蚂蚁金服为例摘要:互联网的出现改变了人们的生活、工作和思维方式,伴随其产生的愈来愈多的互联网理财平台也日渐蓬勃发展起来,这些理财平台也得到普通用户的广泛认可与支持。
作为新一代的主力军,许多高校学生在投资和理财各个方面受到了高度重视,而在目前市面上所流行的理财产品中,大学生适应时代发展与支付宝的联系最为密切,所以本文以蚂蚁财富为例,分析大学生在蚂蚁金服上的理财方式有哪些,以及大学生将余额宝理财作为主要的投资理财方式和余额宝在数以百计的理财产品中颇受欢迎的主要缘故,大学生在选择投资理财方式的同时,应加强识别风险的能力。
关键词:互联网金融;大学生;投资理财;蚂蚁金服随着全球互联网的飞速发展,信息化浪潮的推陈出新,使我国金融体系正在悄悄发生转变,金融理财产品也依靠互联网技术逐渐成熟和发展起来,发展成为一种新型的更加大众化的网络理财方式,备受当代大学生的青睐。
我们正处在一个“互联网+”的新时代里,而“互联网+金融”的组合对人们的投资理财模式产生了积极深远的影响。
一、研究蚂蚁金融平台的意义蚂蚁金服平台有许多的理财产品,这种理财方式使理财的模式发生了巨大改变,蚂蚁金服的支付体系和交易平台,使得大学生可以轻松实现投资理财、支付交易等金融服务。
具体到在理财方面,以余额宝类理财产品为例,其能够实现零收费,在大学生中广受欢迎。
本文的研讨意义在于讨论互联网金融给当代大学生投资理财所带来的很多的机会,如今大学生理财的主要方式是哪种,给大学生提出一些识别风险和选择恰当的金融投资产品、降低投资风险的建议与方法。
本文主要是通过调查问卷法和比较分析法及案例分析法来探讨当今大学生所了解的互联网金融投资理财的产品以及把余额宝作为主要投资的原因。
通过问卷调查的方法对身边的大学生进行了随机调查,共收集了41份调查报告,发现大学生对支付宝理财产品的了解,排名首位的是余额宝,其次是黄金和基金,大部分学生是对投资理财感兴趣的,但是他们并不清楚支付宝到底有哪些理财产品,但是他们有极大的兴趣去了解;在微信与支付宝的理财方式比较分析中,得出大学生目前以余额宝投资作为主要的投资理财方式,他们选择余额宝理财的主要原因有:方便快捷支付、门槛低、投资风险低。
互联网金融模式下的余额理财用户投资行为分析作者:邢丘丹解建丽张宁来源:《财经理论与实践》2015年第05期摘要:以余额宝为首的余额理财平台依托大数据技术吸引大量闲散资金,迅速占领了互联网金融理财市场。
本研究在技术接受与使用模型(UTAUT)的基础上,增加经济有效值和感知风险两个控制变量,构建余额理财用户投资行为的影响因素模型,通过问卷调查收集数据,运用结构方程模型分析影响用户使用余额理财平台的主要因素并对模型进行修改。
研究结果表明:用户的绩效期望、社会影响以及经济价值显著影响用户的投资行为意图,用户的努力期望通过绩效期望间接影响用户的投资行为意图,而投资行为意图则决定用户的投资行为。
关键字:互联网金融;UTAUT模型;余额理财;SEM中图分类号:F832.5 文献标志码:A一、引言互联网技术自产生至今以颠覆性的方式改变了很多传统行业的经营模式,金融业也不例外。
金融业与互联网的结合,使金融业出现了新的经营模式——互联网金融。
互联网金融是指借助于互联网技术、移动通信技术来实现资金融通、支付和信息中介等业务的新兴金融模式,它是一种既不同于商业银行间接融资,也不同于资本市场直接融资的投资理财模式[1]。
互联网金融模式的出现为互联网企业进入金融界提供了渠道。
余额宝是一种由天弘基金与支付宝公司联合打造的互联网余额理财平台,其运营机理是将天弘基金的基金直销系统直接嵌入到支付宝公司的专用软件中[2]。
通过余额宝,用户存留在支付宝的资金能拿到比银行活期存款利息高十几倍的收益,其实质是支付宝打造的余额增值服务。
用户把钱转入余额宝即购买了由天弘基金提供的增利宝货币基金,即可获得收益。
余额宝内的资金还能随时用于网购支付,灵活提取。
互联网金融模式下的余额理财平台给个人投资行为带来了更多的选择,该模式对用户投资行为的影响主要体现在对闲余资金投资行为的影响方面。
同时,互联网金融对商业银行负债项(如定/活期存款、个人理财资金等)产生较大影响[3]。
据《2013年度中国银行业服务改进情况报告》显示,截止到2013年12月31日,“余额宝”申购客户规模已经突破4303万户,基金存量规模达1853亿元,累计申购金额4294亿元;到2014年3月天弘基金存量规模达5413亿,与此同时央行的金融统计数据报告显示,2014年4月当月人民币存款减少6546亿元,其中居民人民币存款减少1.23万亿。
自余额宝上线以来,我国货币基金便成为热门理财产品,余额理财“高收益、高流动性、低门槛”的特性将用户对闲余资金的投资由存入商业银行的活期/定期等形式,迅速改变为采用余额理财平台购买货币基金的形式。
随着互联网金融的不断发展,余额理财产品呈现爆炸式增长,在余额宝推出后的几个月内,各大互联网企业纷纷效仿余额宝利用自身的大数据、大平台优势推出自己的理财产品,如百度百赚、苏宁零钱宝、腾讯理财通、京东小金库……这些基于互联网技术的余额理财平台发展迅猛,彼此间的竞争也日趋激烈。
通过对市场上余额理财类平台的研究发现,其运行机理大都与余额宝类似,即基金公司运用创新技术,将基金直销系统内置到互联网平台(软件)中,并在大数据的支持下销售基金产品。
在互联网金融模式下,用户的投资行为由传统的投资方式转变为采用余额理财创新技术平台进行投资。
因此对于用户闲余资金投资行为的分析,则应转化为研究影响用户采纳余额理财创新技术的因素等方面。
回顾技术创新采纳的相关文献可以看出,国内外学者大都从网上银行、手机银行、网上证券等方面,对互联网创新技术的接受与采纳进行研究。
而对于互联网金融余额理财平台的研究,大都集中在其基本特点、法律监管等层面上,目前还少有学者从创新技术采纳的角度来分析余额理财平台的使用因素。
因此,本研究基于技术接受与使用模型(UTAUT),同时结合互联网金融的特征,对余额理财平台使用的影响因素进行实证分析并构建余额理财用户投资行为影响因素的分析模型。
该模型能够准确解释当前我国余额理财用户的投资行为,为互联网企业进入基金市场提供科学的依据,同时帮助银行等传统金融机构在理财产品市场的竞争中取得优势,为传统金融业的经营转型、升级发展提供较为有价值的参考建议。
二、文献综述与研究假设(一)技术采纳与利用整合理论国内外关于用户创新技术采纳行为研究的模型有很多,如理性行为理论(Theory of Reasoned Action,TRA)、技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)、计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB)等。
其中应用最为广泛的则是TAM模型,TAM模型能够解释行为的57%。
随着对TAM模型的不断深化与总结后,针对“影响使用者认知因素”的问题,Venkatesh和Davis于2003年提出所谓的“权威模式”,即技术采纳与利用整合理论(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT)。
该模型是在整合八大经典模型——理性行为理论(Theory of Reasoned Action,TRA)、技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)、动机模型(Motivational Model,MM)、计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB)、组合技术接受模型和计划行为理论模型(Combined TAM and TPB,C-TAM-TCP)、计算机可用性模型(Model of PC Utilization,MPCU)、创新扩散理论(Innovation Diffusion Theory,IDT)以及社会认知理论(Social Cognitive Theory,SCT)——的基础上提出来的。
Venkatesh 和 Davis认为绩效期望(Performance Expectancy,PE)、努力期望(Effort Expectancy,EE)、社群影响(Social Influence,SI)、便利条件(Facilitating Conditions,FC)这四个因素是影响用户技术使用意向的主要因素。
此外,还有四个调节变量:性别、年龄、使用经验、自愿性(如图1)。
其中,绩效期望是指个体相信使用某一信息技术能够提高自己工作绩效的程度;努力期望是指个体感知该技术的难易程度;社群影响是指个体感知他人(亲朋好友)赞同其使用该技术的程度;便利条件是指个体使用该技术所需资源的可获得性[4]。
从图1中可以看出绩效期望、努力期望、社群影响通过作用行为意图而对使用行为产生影响,而便利条件直接影响用户的使用行为。
此外,四个调节变量对以上四个核心维度具有显著影响。
张万力等人结合TPB和IDT对互联网金融理财行为影响因素进行研究;刘玥等人基于TAM模型对互联网金融产品用户采纳行为影响因素进行实证研究[5,6]。
由于互联网金融余额理财平台属于创新技术采纳的范畴,而UTAUT模型整合了TPB、IDT、TAM等理论,同时该模型可以解释70%的创新技术使用意向,因此本研究采用UTAUT模型作为互联网金融余额理财用户投资行为研究的理论基础。
本研究是对用户使用余额理财平台因素的一般性研究,因此在使用UTAUT模型分析问题时暂不考虑其中涉及的调节变量。
其中,期望绩效在本研究中指用户相信余额理财平台能够提高其理财效率的程度;努力期望是指用户感知余额理财平台操作的难易程度;社群影响是指用户感知他人(亲朋好友)赞同或推荐其使用余额理财平台的程度;便利条件是指用户使用余额理财平台所需资源(如理财常识、电脑手机设备等)的可获得性。
根据UTAUT模型,本研究提出了以下假设:H1:用户的期望绩效正面影响余额理财平台的使用意图。
H2:用户的努力期望正面影响余额理财平台的使用意图。
H3:用户的社群影响正面影响余额理财平台的使用意图。
H4:用户的便利条件正面影响余额理财平台的使用行为。
H5:用户的使用意图正面影响其使用行为。
(二)经济价值投资主体为了完成投资行为,必须进行诸如信息的搜寻、协商、监察等相关活动,所花费的成本就是投资的交易成本[7]。
从交易成本理论的角度出发,互联网金融的对于投资主体的经济价值主要表现在降低成本和节约时间两方面。
随着科学技术以及搜索引擎的不断发展,互联网为投资用户提供了一个低搜索成本和高搜索效率的方式,许多用户选择互联网交易主要的原因是互联网可以节省时间提高效率同时降低成本[8]。
而余额理财平台降低成本和节约时间都体现在其经济价值中。
因此,互联网金融的经济价值可以视为影响用户采纳余额理财平台意向的因素。
基于此,本研究提出以下假设:H6:用户感知经济价值直接影响其使用余额理财平台的意图。
(三)感知风险余额理财是互联网金融模式中的一种新兴理财模式,因此具有互联网金融的一般特性。
在对互联网金融基本特征的文献回顾过程中可以看出国内外学者对于互联网金融最大的担忧则是该技术涉及的安全问题,主要包括:资金安全、用户隐私安全等[8]。
感知风险是投资者对未来资金损失的预期。
感知风险中的交易风险负面影响了感知有用性和购买行为倾向。
因此,本研究将感知风险作为影响用户使用余额理财平台意图的因素并提出以下假设:H7:感知风险负面影响用户使用余额理财平台的意图。
(四)研究模型本研究基于UTAUT模型,结合互联网金融的基本特性,引入以下变量构建互联网金融用户投资影响因素模型(如图2):感知风险(PR)、经济价值(EV,节约时间TS和降低成本CR)、绩效期望(PE)、努力期望(EE)、社会影响(SI)、便利条件(FC)、行为意图(BI)以及使用行为(B)。
三、实证分析(一)问卷设计与数据收集本研究在收集数据时采用问卷调查的方式。
用在线调查公司(问卷星)在全国范围内进行数据收集。
问卷的第一部分是知情同意书(清楚解释参与者的隐私保护承诺、参与的意义和目的以及调查的重要性,参与者可以再任何时候推出或跳过任何具体问题);第二部分测量模型中的每个变量,主要包括:期望绩效、努力期望、社群影响、便利条件、经济价值、感知风险、使用意图以及使用行为。
问卷中结构变量的测量均来自已有文献(见表1),以确保具有较好的内容信度。
在对每个变量进行测量时使用李克特5分量表(1表示非常不同意,5表示非常同意);第三部分包括人口统计信息,如性别、年龄、受教育程度、可支配月收入、闲余资金的分配以及使用过的余额理财平台等。
在进行问卷调查时使用在线调查公司(问卷星)在全国范围内进行数据收集。
在调研过程中将答题规则设置为一台设备、一个IP地址只能回答一次,以此来减少无效问卷的数量。
问卷调查从2014年6月——2014年9月,总共发放问卷471份,排除漏答以及明显不符合逻辑以及没有接触过余额理财平台等无效问卷后得到样本总量为249份。