2011年物业管理师《物业管理基本制度与政策》大纲

物业管理基本制度与政策第一章物业管理概述第一节物业管理的概念1、物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护、保养、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

2、对于房屋等建筑户的管理，可以根据不同情况采取不同的方式：选聘，自管及委托。

3、《条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。

4、作为建筑物的所有权人（业主），可对建筑物形式占有权、使用权、收益权、处分权。

5、业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。

如业主通过选聘物业管理企业的方式来对物业进行管理，则应当按照《条例》的规定进行。

6、物业管理活动的基础是物业服务合同，实质是业主和物业管理企业（双方）就物业管理服务为标的所进行的一项交易。

物业企业是根据物业服务合同来提供服务。

物业管理活动的前提条件是市场原则。

物业管理的内容是对物业进行维护、保养、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。

7、物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托（合同外），进行有偿服务。

8、《条例》调整的范围：住宅物业管理活动和非住宅物业管理。

9、《条例》规定住宅物业的建筑单位需通过招投标的方式来选择物业管理企业。

10、《条例》包括城市也涵盖乡村。

11、物业管理的市场化特征：房地产物质形态的演变导致了物业市场状况的演变；多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应；物业管理活动应当遵循市场原则；非市场性的房屋管不属于物业管理。

12、《条例》强调物业管理是一种市场行为、市场关系、市场活动，必须遵守市场规则。

13、按照社会产业部门划分的标准物业管理属于第三产业。

（房地产也属于第三产业）14、物业管理的基本特征是社会化、专业化、市场化。

物业管理社会化的基本含义，一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。

物业管理社会化的必要前提是物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离。

xx物业管理师《物业基本制度与政策》讲义《物业基本制度与政策》是物业管理师考试内容之一下面是YJBYS小编为考生整理的物业管理师《物业基本制度与政策》讲义供大家参考学习预祝考生备考成功(一)商品房销售合同1.商品房在销售时房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同2.商品房买卖合同应当明确以下主要内容：(1)当事人名称或者姓名和住所;(2)商品房基本状况;(3)商品房的销售方式;(4)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间;(5)交付使用条件及日期;(6)装饰、设备标准承诺;(7)供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任;(8)公共配套建筑的产权归属;(9)面积差异的处理方式;(10)办理产权登记有关事宜;(11)解决争议的方法;(12)违约责任;(13)双方约定的其他事项(二)商品房销售程序与方式1.商品房销售应当明示的相关文件房地产开发企业应当在订立商品房买卖合同之前向买受人明示《商品房销售管理办法》和《商品房买卖合同示范文本》;预售商品房的还必须明示《城市商品房预售管理办法》2.预订商品房应当正确处理预订费用最高人民法院在《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中也作出如下规定：“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由导致商品房买卖合同未能订立的出卖人应当将定金返还买受人”“商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容并且出卖人已经按照约定收受购房款的该协议应当认定为商品房买卖合同”3.商品房销售价格与计价方式商品房销售价格由当事人协商议定经济适用住房等国家实行指导价格的商品房按照有关规定定价商品房销售可以按套或单元计价也可以按套内建筑面积或者建筑面积计价为增加透明度减少面积争议许多城市目前要求预售商品房必须采用套内建筑面积计价方式商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成套内建筑面积部分为独立产权分摊的共有建筑面积部分为共有产权买受人按照法律、法规的规定对其享有权利承担责任4.销售代理规则房地产开发企业委托中介服务机构销售商品房的受托机构应当是依法设立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同委托合同应当载明委托期限、委托权限以及委托人和被委托人的权利、义务受托房地产中介服务机构销售商品房时应当向买受人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书并如实向买受人介绍所代理销售商品房的有关情况受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用5.商品房交付房地产开发企业应当按照合同约定将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人6.协助购房人办理产权证书房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。

物业管理基本制度与政策第一章物业管理概述第一节物业管理的概念1.物业管理:指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

2.物业管理师由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动三种方式:1)业主自己进行管理2)业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司3)业主选聘物业管理企业进行管理《条例》并不强制业主必须选择物业管理企业来实施物业管理3.物业管理活动的基础是物业服务合同,实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。

物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础4.物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序禁止维护。

物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托,为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。

5.《条例》调整的范围1)《条例》既调整住宅,也调整非住宅;2)《条例》的适用范围哦,既包括城市,也包括农村;6.物业市场产生与发展的前提条件:1)房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变(设备设施齐全的组团1建筑、住宅小区,已经成为现代房地产的主流形态);2)多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之适应;3)物业管理活动应当遵循市场原则:业主管理房产的方式,由自管自修转向委托专业物业管理企业进行管理,其本质就是业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去,全体业主仍然享有物业管理的决策权,但管理职能交由物业管理企业实施,由物业管理企业按照全体业主的共同意志统一完成物业的维修养护,并维护全体业主的共同权益。

7.市场原则是物业管理活动的前提条件,主要目的是1)强调业主在市场活动中的自主权,业主作为物业的主人,具有充分的自主选择权,而这种选择权必须得到保护2)强调物业管理活动必须纳入市场秩序8.非市场性的房屋管理不属于物业管理9.物业管理的特征:1)社会化:一是,物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业;二是,物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。

技能培训专题：物业管理基本制度与政策讲义第一讲：物业管理基本制度与政策一、物业管理的法律法规物业管理是一个涉及多个利益主体的复杂系统，需要遵守相关的法律法规，以保证物业管理公正、合法、规范。

目前，与物业管理相关的主要法律法规包括：1.中华人民共和国物权法2.中华人民共和国城市房地产管理法3.中华人民共和国物业管理条例4.城市物业服务行业标准5.小区物业服务规范6.物业企业资质管理规定等物权法规定了物权的性质、范围和保护等，对于物业管理的权利、义务有重要的规定。

城市房地产管理法规定了房地产的管理制度和政策，物业管理条例则规定了物业服务的内容、标准和义务等。

城市物业服务行业标准、小区物业服务规范等是对物业管理服务行业的具体规范，而物业企业资质管理规定则是对物业企业的管理和监管。

二、物业服务合同物业服务合同是物业管理服务的关键合同，也是保障业主权益和物业公司权益的重要手段。

物业服务合同应当明确服务内容、服务标准、服务期限、收费标准、维修保养等内容。

合同签订之前应当进行企业资质、价格、服务标准等方面的考察和比较，确保合同条款的公平合理。

物业服务合同应当注重以下几个方面的约定：1.服务内容：应当明确维修保养、安保、卫生清洁、绿化景观、收费管理等具体内容，而且应当充分考虑到业主的需求和实际情况。

例如，一些老旧小区在卫生清洁、安保等方面可能需要更为细致、周到的服务。

2.服务标准：服务标准应当明确、具体，并且具有可量化性。

例如，卫生清洁服务的标准可以是每天垃圾清运一次（工作日）、每周打扫公共走廊一次、每月进行一次内部管道清洗等。

3.服务期限：服务期限一般应当是一年，但是可以根据实际情况进行适当的调整。

例如，一些临时性维修保养服务可以根据实际需要灵活安排。

4.收费标准：收费标准应当合理、公正，并且符合市场价格水平。

另外，应当注重电费、水费等个别费用的明确和管理。

5.维修保养：合同应当明确对于维修保养的内容、标准、时间限制等方面的约定。

物业管理基本制度与政策复习纲要本章要求:掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。

熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用,《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。

了解：物业管理的产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。

本章考试知识要点:1.《条例》对物业管理的定位2.物业管理的特征3.物业管理的市场化特征4.市场原则作为物业管理活动的前提条件5.我国物业管理的产生和发展6.我国改革开放前城镇住房制度的主要特征7.物业管理在社会经济中的地位和作用8.我国物业管理制度建设的历史沿革9.政府在我国物业管理发展中的特殊地位10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点11.《城市新建住宅小区管理办法》12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点13.《条例》的指导思想14.《条例》创设的法律制度及其内容15.《条例》的主要内容16.《条例》法律责任的特点17.《条例》确立的基本法律关系；一、物业管理的概念（掌握）1.物业管理定义《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业, 由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

2.物业管理定义的含义①物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动②物业管理活动的基础是物业服务合同③物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护3.《物业管理条例》调整的范围①既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动②既包括城市，也涵盖乡村4.物业管理的特征社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征①社会化社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业;是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。

物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提。

物业管理师《物业基本制度与政策》讲义我国房地产市场发育尚不成熟多数房地产开发企业规模较小、开发资金不充沛需要通过商品房预售弥补资金不足问题尽管国家提倡商品房现房销售但目前商品房预售仍是房地产开发企业的主流销售方式由于商品房预售时房屋尚未建成因此在交付房屋中存在大量房屋质量、交房期限、房屋面积等方面的争议为维护商品房市场秩序必须加强对商品房的预售管理(一)商品房预售的条件《城市房地产管理法》对商品房预售规定了三项条件：1.已交付全部土地使用权出让金取得土地使用权证书;2.持有建设工程规划许可证;3.按提供预售的商品房计算投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上并已经确定施工进度和竣工交付日期;4.开发企业向城市、县人民政府房产管理部门办理预售登记取得《商品房预售许可证》(二)商品房预售管理程序1.房地产开发企业预售商品房前应当向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记取得商品房预售许可证明未取得《商品房预售许可证》的不得进行商品房预售2.房地产开发企业申请预售许可应当提交的证件及资料有：(1)商品房预售许可申请表;(2)开发企业的《营业执照》和资质证书;(3)土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证;(4)投入开发建设的资金占工程建设总投资的比例符合规定条件的证明;(5)工程施工合同及关于施工进度的说明;(6)商品房预售方案预售方案应当说明预售商品房的位置、面积、竣工交付日期等内容并应当附预售商品房分层平面图3.经审查房地产开发企业的申请符合法定条件的房地产管理部门应当在受理之日起10日内依法作出准予预售的行政许可书面决定发送开发企业并自作出决定之日起10日内向开发企业颁发、送达《商品房预售许可证》房地产开发企业进行商品房预售应当向商品房预购人出示《商品房预售许可证》售楼广告和说明书应当载明《商品房预售许可证》的批准文号4.房地产开发企业预售商品房应当与商品房预购人签订商品房预售合同房地产开发企业应当自签约之日起30日内向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续房地产开发企业预售商品房所得款项必须用于有关的工程建设5.商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续房地产开发企业应当予以协助并提供必要的证明文件由于房地产开发企业的原因商品房预购人未能在房屋交付使用之日起90日内取得房屋权属证书的除房地产开发企业和承购人有特殊约定外房地产开发企业应当承担违约责任《商品房销售管理办法》规定：“房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案”同时要求商品房现售应当符合以下条件：1.现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书;2.取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件;3.持有建设工程规划许可证和施工许可证;4.已通过竣工验收;5.拆迁安置已经落实;6.供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期;7.物业管理方案已经落实商品房销售原则无论商品房预售与现售都必须遵守以下原则：(1)商品住宅按套销售不得分割拆零销售(2)商品房销售时房地产开发企业选聘了物业管理企业的买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业管理企业订立有关物业管理的协议《条例》对此亦作出相应规定：“在业主、业主大会选聘物业管理企业之前建设单位选聘物业管理企业的应当签订书面的前期物业服务合同”“建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容”(3)房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前将作为合同标的物的商品房再行销售给他人(4)房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房;房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房返本销售是指房地产开发企业向购房人承诺购房人使用房屋一定年限后如果购房人要求收回投资房地产开发企业向购房人以分期还款或一次性返还购房款方式回购房屋售后包租是指房地产开发企业向购房人承诺购房人可以将所购商品房委托其出租经营房地产开发企业承诺按时向购房人支付高额租金的商品房售商方式返本销售和售后包租都是房地产开发企业为摆脱资金短缺困境以不合常理的利益引诱投资人投资购房由于房地产开发企业承诺的利益难以实现或根本无法实现因此给购房人造成很大投资风险扰乱商品房市场秩序是带有欺诈性质的商品房销售方式因此必须禁止(5)房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告应当执行《广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定广告内容必须、合法、科学、准确同时发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项当事人应当在商品房买卖合同中约定。

物业管理基本制度与政策第一章物业管理概述1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动. 物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。

2。

将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于以下两点：一是强调业主在市场活动中的自主权，二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序3.社会化、专业化、市场化(最主要特征）是物业管理的三个基本特征。

4。

解放前我国城镇住房呈现的特征:住房投资由国家和国有企业统包，住房分配采取实物分配，住房消费采取福利低租金和国家保修保养的制度。

5.1981年深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司—深圳市物业管理公司挂牌成立6。

物业管理作为一个新兴的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，更要发挥其重要的作用; 居住消费主要包括购房消费支出；家庭装饰指出、家具家电等消费支出，使用过程中的水电气暖等方面的长期消费支出；房屋大中修及设施设备改造以及物业管理消费支出。

7.20世纪90年代到《条例》颁布前我国物业管理政策法规主要体现特点有：借鉴性、过渡性、针对性。

《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件,是推动我国全面开展物业管理活动的基石。

8。

《物业管理条例》的颁布是我国物业管理发展史上一件具有里程碑意义的大事,报纸着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。

9.《条例》的立法指导思想主要表现在:一是强调保护业主财产权益,协调单个业主的共同利益关系；二是强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系;三是强调业主与物业管理企业通过公平、公开、公正和协商的方式处理物业管理事项。

10。

条例创设的法律制度有:业主大会、业主规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等七项物业管理基本制度. 条例有七章共70条.11。

物业管理师物业管理基本制度与政策考试大纲精编版MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】2011年物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试大纲第一章物业管理（一）考试目的本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》（以下简称《条例》）分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。

（二）考试基本要求掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。

熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。

了解：物业管理产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。

（三）要点说明1.《条例》对物业管理的定位2.物业管理的特征3.物业管理的市场化特征4.市场原则作为物业管理活动的前提条件5.我国物业管理的产生和发展6.我国改革开放前城镇住房制度的主要特征7.物业管理在社会经济中的地位和作用8.我国物业管理制度建设的历史沿革9.政府在我国物业管理发展中的特殊地位10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点11.《城市新建住宅小区管理办法》12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点13.《条例》的指导思想14.《条例》创设的法律制度及其内容15.《条例》的主要内容16.《条例》法律责任的特点17.《条例》确立的基本法律关系第二章物业管理服务（一）考试目的本部分的考试目的是考察应试人员根据物业管理服务特点、内容，物业服务收费、物业使用和维护等有关政策，解决物业管理服务标准，物业服务收费，(前期)物业服务合同等业务的能力。

（二）考试基本要求掌握：物业管理服务的特点、物业管理服务的内容、物业服务成本的构成、物业服务定价成本监审的原则、包干制和酬金制收费形式，（前期）物业服务合同的主要内容、物业使用和维护的有关规定。

熟悉：普通住宅小区物业管理服务的标准，物业服务定价成本审核的方法和标准，前期物业服务合同的特征和时效，物业服务企业维护秩序的方式，物业服务企业在安全事故中的法律义务。

2011年物业管理师《物业管理基本制度与政策》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．我国物业管理的三个基本特征是（）。

A．社会化、专业化、市场化B．社会化、专业化、企业化C．社会化、集中化、市场化D．社会化、现代化、企业化【答案】A【解析】物业管理的三个基本特征是：①社会化，是指摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个业主通过业主大会选聘一家物业服务企业的统一管理；②专业化，是指由物业服务企业从解决专业难点入手，充分运用专业方法，通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求；③市场化，在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是服务，交易的方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业服务企业，由物业服务企业来具体实施。

2．关于物业管理的说法，错误的是（）。

A．物业管理属于第三产业B．物业管理是服务性行业C．物业管理属于房地产行业D．物业管理的性质是公益性的公共服务活动【答案】D【解析】在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是服务，交易方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业服务企业，由物业服务企业来具体实施。

物业服务企业按照现代企业制度组建并运作，是自主经营、独立核算、自负盈亏，能够独立承担民事责任的企业法人。

物业管理是盈利性的公共服务活动而非公益性活动。

3．物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和（）。

A．政府调控B．业主决策C．企业决策D．双向选择【答案】D【解析】在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是服务，交易方式是等价有偿。

物业服务企业向业主和使用人提供服务，业主和使用人购买并消费这种服务。

双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。

4．对存在安全隐患的物业，如果责任人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经（）同意后，可以代行维修养护，费用由责任人承担。

A．相邻业主B．业主大会C．行政管理部门D．总公司【答案】B【解析】《物业管理条例》第五十六条规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。

《物业管理基本制度与政策》第一章物业管理概述(一)对《条例》所称物业管理定义的理解：1．物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。

2．物业管理活动的基础是物业服务合同3．物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。

(二)《条例》调整的范围：1．《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动。

2．《条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村(三)物业管理的市场化特征1．房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变。

2．多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。

3．物业管理活动应当遵循市场原则。

4．非市场性的房屋管理不属于物业管理。

二、物业管理的特征按照社会产业部门划分的标准，物业管理属于第三产业。

社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。

五、物业管理在社会经济中的地位与作用(一 )实施物业管理有利促进经济增长(二)实施物业管理有利于提高人民群众居住质量(三 ) 实施物业管理有利于增加就业(四 ) 实施物业管理有利于维护社区稳定( 五)实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展第三节我国物业管理制度的历史沿革一．《条例》颁布前的物业管理制度建设：特点：一是借鉴性；二是过渡性；三是针对性。

二、《条例》颁布后的物业管理制度建设：2003 年 6 月 8 日，《物业管理条例》正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

特点：一是配套性；二是经验性；三是操作性。

第四节《物业管理条例》2003 年 6 月 8 日，国务院颁布了《物业管理条例》。

《条例》的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。

一、《条例》的立法过程（非重点内容，了解即可）二、《条例》的指导思想和立法原则（重点）《条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了发展为重、平衡利益、保护弱者的立法理念。