做好课程销售
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做教育培训销售怎么样做教育培训销售是有一定难度的,需要具备一定的知识和技能。
下面我将从以下几个方面进行阐述,帮助想要做教育培训销售的人更好地完成工作。
一、了解市场需求教育培训的市场需求是非常大的,不管是从学历提高的角度还是就业需求的角度来说,都需要通过学习和培训来提高自身的竞争力。
因此,教育培训机构需要了解市场的需求,并根据需求针对性开发课程,才能吸引更多的学员。
二、选好合适的产品教育培训销售需要选好适合学员需求的产品,因为只有学员满意了才会再次购买或是介绍别人来购买。
在选择时,需要考虑课程的难度、课时、教材、师资力量等等因素。
同时,要加强与学员的沟通,及时获取学员的反馈和建议,不断完善自己的产品。
三、了解所在区域的市场和竞争情况了解市场和竞争情况是教育培训销售的必备技能之一。
我们需要明确自己的目标市场,了解所在区域的教育培训市场和竞争对手的情况。
只有了解了竞争对手的强弱和市场状况,才能制定出更加客观、实际的市场策略,从而更好地推销自己的产品。
四、维护好客户关系教育培训销售需要维护好客户关系,只有建立良好的客户关系,才能更好地推销自己的产品。
在与客户进行沟通时,应该注重态度和语言的亲和力,面对不同人群采用不同的沟通方式,注重取得客户的信任和认可,并尽快解决客户遇到的问题。
五、积极拓展市场教育培训销售需要积极拓展市场,不断寻找新的客户资源。
这种资源可以从个人关系、网络搜索、展会、宣传传单等多种途径获得。
在拓展市场时,应采取多样化的方式,做到对不同的客户采用不同的销售方法,提高销售的成功率。
最后,做教育培训销售需要自身的领导能力、心态和执行力等方面的素质。
只有不断地学习、实践和完善自己,才能在激烈的市场环境中脱颖而出,取得成功。
一、方案概述随着互联网技术的飞速发展,在线教育市场逐渐扩大,各类在线课程应运而生。
为了提高在线课程的销售额,本方案旨在制定一套系统、有效的销售策略,通过多渠道推广、优质内容建设、精准营销等方式,实现课程销售目标。
二、市场分析1. 行业现状:在线教育市场潜力巨大,用户需求多样化,竞争激烈。
2. 目标用户:主要针对对个人或职业发展有需求的在职人员、学生及业余爱好者。
3. 竞争对手:分析主要竞争对手的优势和劣势,明确自身差异化竞争优势。
三、销售策略1. 产品策略:- 课程内容:保证课程质量,针对用户需求,提供实用、专业、有深度的课程内容。
- 课程形式:结合视频、音频、图文等多种形式,提高用户学习体验。
- 课程价格:根据课程内容、时长、师资等因素,制定合理的价格策略。
2. 渠道策略:- 线上渠道:通过官方网站、第三方平台、社交媒体等渠道进行推广。
- 线下渠道:与培训机构、企业合作,开展线下推广活动。
3. 营销策略:- 内容营销:通过优质内容吸引用户关注,提高品牌知名度。
- 活动营销:举办各类线上、线下活动,增加用户互动,提高用户粘性。
- 口碑营销:鼓励用户分享课程体验,形成良好口碑。
4. 服务策略:- 售后服务:提供完善的售后服务,解决用户在使用过程中遇到的问题。
- 客户关系管理:建立用户数据库,进行精准营销,提高用户满意度。
四、销售方案实施步骤1. 前期准备:- 市场调研:了解用户需求,分析竞争对手。
- 产品策划:确定课程内容、形式、价格等。
- 渠道拓展:搭建线上、线下销售渠道。
2. 推广实施:- 内容营销:发布优质课程内容,吸引用户关注。
- 活动策划:举办线上线下活动,提高用户参与度。
- 口碑营销:鼓励用户分享课程体验,形成良好口碑。
3. 销售执行:- 销售团队建设:招聘、培训专业销售团队。
- 销售策略实施:制定销售目标,落实销售任务。
- 数据监控:实时监控销售数据,调整销售策略。
4. 后期维护:- 售后服务:提供完善的售后服务,提高用户满意度。
课程销售岗位职责课程销售岗位职责11.接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题;2.通过电话等方式,跟进顾客购买意向,供给相应引导,促成订单;3.为客户订立合理的课程;4.精准收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。
课程销售岗位职责21、俱乐部销售体系和销售渠道的建设和完善;2、发掘和联络潜在的各个业务线索来推广俱乐部业务,业务线索包含但不但限于大客户销售、公司销售、VIP销售、散客销售、线上线下团购及管理层亦应被允许参加业务拓展活动;3、与总部及俱乐部相关部门紧密合作,订立能促进业务良性增长的相关销售活动,以充足客户需求和俱乐部的经济效益;4、为Maggie5、组织客户会议并计划和协调俱乐部现场考察;6、积极自动负责跟进新销售线索,提升客人体验;7、与上级领导交流所碰到的问题及其它有关的.俱乐部信息;8、出席并参加培训课程、每日例会及要求的其它会议。
课程销售岗位职责31、利用微信在线接待客户2、负责解答客户提出的问题,为客户供给专业的行业咨询服务,为客户推举推举适合的课程,促成学员购买3、利用闲谈软件和电话等方式,回访潜在客户,使客户与业务产生粘性4、维系与客户的关系,保持沟通,确保与客户的长期联系5、在主管的'引导,利用公司供给的微信,开发与积累潜在客户,经营与维护,并向潜在客户介绍课程产品6、谙习公司产品学问及销售话术,为潜在客户供给最具针对性的产品及服务课程销售岗位职责4一.岗位薪酬及福利薪酬:市场空白特别好做,只需具备勤奋品质即可月度收入在3000—5000元之间,表现优秀者月度收入在5000—7000元以上,半年就有机会升任区域团队负责人。
二.任职资格1.心理学本科及以上学历;2.相应的.一年以上工作阅历者优先;3.年龄23—35;4.形象气质佳;5.有销售方面的职业规划;6.有猛烈的销售欲望。
三.岗位职责1.负责区域市场幼儿园和托管班客户的探望,推广心理沙盘游戏课程;2.负责定期回访合作客户课程开展情况;3.负责定期更新客户上课使用沙具教案。
教育培训销售话术教育培训销售话术:打造成功的销售交流技巧在竞争日益激烈的教育培训市场中,销售话术的运用变得至关重要。
一位熟练运用销售话术的销售员能够准确抓住客户需求,巧妙引导对话,从而提高销售成功率。
本文将介绍一些精妙的教育培训销售话术,帮助销售人员更加有效地与潜在客户进行沟通。
1. 建立良好的第一印象首次接触潜在客户时,第一印象至关重要。
销售员需要展现出亲切、专业和信任的形象。
可以使用以下开场白来引起对方的兴趣:“您好,我是XX培训公司的销售代表,我想与您探讨一下您对教育培训的需求。
”简洁明了地介绍自己身份,并提及对方的需求,能够有效吸引对方的注意。
2. 了解客户需求在与客户交流时,了解客户需求是非常重要的。
通过仔细倾听客户表达的问题和意见,销售员可以更好地把握客户的需求,从而提供恰当的解决方案。
销售员可以使用以下话术进行引导:“请问您目前在教育培训方面遇到了哪些具体问题?我们能为您做些什么?”3. 重点突出差异化优势在同质化竞争激烈的市场中,差异化竞争是提高销售成功率的关键。
销售员需要清楚地了解自己公司的优势,并有针对性地突出这些优势。
例如:“我们的教育培训方案具有独特的个性化定制服务,根据客户需求量身定制一对一辅导方案,以确保每位学员达到最佳的学习效果。
”4. 引导客户认可在销售过程中,引导客户认可产品或服务的重要性,可以帮助客户更容易做出购买决策。
引导方法可以是采用开放性问题:“您认为我们的教育培训方案对您的个人发展有何益处?”或者是举出成功案例:“最近我们有一位学员通过参加我们的培训课程,大幅提高了他的职业技能,得到了更好的工作机会。
”5. 提供增值服务除了提供教育培训课程的基本信息,销售员还可以提供一些增值服务,以增加客户对产品或服务的认可度。
例如,提供免费试学课程、提供24小时技术支持等。
销售员可以说:“我们公司提供免费试学课程,您可以在试学之后决定是否购买。
试学课程将帮助您更好地了解我们的培训内容和教学风格。
课程销售方案随着教育的市场化,课程销售成为了一项重要的任务。
无论是面对学校、培训机构还是个人教育者,如何制定一个有效的课程销售方案,将决定着教育人士的教育经济收入和声誉。
本文将探讨一些基本的课程销售方案,以帮助教育从业者更好地推销他们的课程。
第一部分:市场调研与目标定位成功的课程销售方案首先要建立在对市场的了解和精确的目标定位基础上。
教育从业者需要了解目标客户的年龄、教育水平、兴趣爱好以及对课程需求的具体情况。
只有准确定位目标客户,才能有针对性地制定吸引他们的销售方案。
第二部分:课程包装与营销课程包装是课程销售的重要组成部分,它是教育产品的外在形象。
教育从业者可以利用吸引人眼球的课程名称、专业讲师以及丰富的学习资源等优势来增加课程的吸引力。
此外,教育从业者还可以考虑设置学习目标和长期教育成果,让学员了解到参加该课程的价值和未来发展的潜力。
然而,仅仅依靠课程包装是不够的,教育从业者还需要精心策划和实施营销活动来推广课程。
他们可以运用多种营销渠道,如社交媒体、博客、线上广告等,向潜在客户传达课程亮点和创新点。
同时,可以考虑组织线下的推广活动,如学术会议、研讨会等,与潜在客户面对面交流,加深他们对课程的认知和兴趣。
第三部分:价格与优惠政策定价与优惠政策是课程销售中不可忽视的一环。
教育从业者需要根据市场需求、竞争情况以及课程质量等因素,合理定价。
为了吸引更多学员,可以结合学员的支付能力和市场需求,考虑提供分期付款、打折、赠送优惠券等灵活的优惠政策。
此外,也可以尝试与企业、学校等机构进行合作,为他们提供团体报名的优惠。
第四部分:售后服务与口碑营销一旦学员购买课程,售后服务是建立良好信誉和客户满意度的关键。
教育从业者需要确保课程的质量和服务的及时响应,以解决学员遇到的问题。
他们可以提供在线学习支持、答疑解惑、专业指导等方式,将课程的体验度提升到一个更高的层次。
这样,满意的学员会成为口碑营销的重要力量,推荐给他们的朋友和同事。
课程销售岗位职责课程销售岗位是一个非常关键的销售领域,需要通过积极的销售和客户服务来推广和销售公司的产品和服务。
对于这个职位,以下是一些主要的职责和工作内容:1. 负责课程销售和推广:课程销售岗位的主要职责是向潜在客户推销公司的课程。
这需要对公司所提供的所有课程有很好的了解,以便能够准确地介绍和推广课程的内容和优势。
2. 建立联系和沟通:课程销售岗位需要与潜在客户建立联系,通过邮件、电话、网络等各种方式与客户联系并与其沟通,以便更好地了解客户需求和意向,并推销公司的产品和服务。
3. 管理客户关系:课程销售岗位需要跟踪和管理客户关系,以便能够建立长期的联系和合作关系。
通过良好的客户管理,课程销售岗位能够提高客户的忠诚度和满意度,并增加公司的业务和收入。
4. 销售报告和分析:课程销售岗位需要准备销售报告和分析,以便能够更好地了解市场趋势、客户需求和竞争情况。
这些报告和分析能够为公司的营销策略提供有价值的信息和建议。
5. 团队合作:课程销售岗位需要与其他职能团队进行紧密合作,以便能够更好地推进公司的业务和目标。
这需要跨部门协作和有效的沟通和协调能力。
6. 客户服务:客户的满意度是课程销售岗位的关键指标之一。
除了销售之外,课程销售岗位还需要提供优质的客户服务,解答客户的疑问和问题,并为客户提供支持和帮助。
总之,课程销售岗位需要具有出色的销售技巧和客户服务能力。
他们需要维护良好的客户关系,跟踪市场趋势和竞争情况,并为公司提供有价值的销售报告和分析。
最终,成功的课程销售岗位可以为公司提供稳定的业务增长和收入来源。
卖美术课程销售技巧和话术
1、敏感问题需缓冲
当我们问到一些敏感的问题,比如课程学费这一类问题,对方很可能会选择逃避。
这就要求我们在提问之前,先制造一个缓冲空间——也就是先表明答复后的好处。
按照这个思路,上面的问题就可以考虑这样提问:“为了帮您的孩子挑选一个最适合的课程,可否让我知道您能够接受的价位大约是多少呢?”当然,这样问,对方不合作也是有可能的,除非我们与对方已经建立了信任关系。
但不可否认,制造这样的一个缓冲空间会让沟通更加自然,也让对方看到了利益所在。
2、刁难问题需反问
如果我们遇到一个自己并不太清楚或者不方便答复的问题,此时采用反问,会让我们更为主动。
举个例子,当对方问你:“你们的学费怎么这么高呀?”假设我们无法直接答复对方,可反问:“家长,我知道您很重视教育,那您期望收费多少能够接受呢?”这就像是在打太极,需要咨询师多一点灵动性,从反问中找到解决问题的突破口。
3、开放式和封闭式问题
合理运用开放式问题一般是用什么、哪里、何时、怎样、为什么等关键词来问问题。
它的优点在于:加快交流进度;引导对方说话;
获取更多信息等长处。
比如:“你是通过什么途径了解到我们学校的?”“你为什么觉得学XX课程比XX课程要简单呢?”“谈谈你对XX课程的观点?”封闭式问题一般是用能不能、是不是、会不会、对不对等
关键词来问问题。
它的优点在于:阻止对方滔滔不绝;澄清、确定问题和内容等。
比如:“明天你能来参与我们的试听讲座吗?”“可以先预付50%的学费吗?”“你想报名XX课程吗?”。
实体教育机构销售话术引言在当今竞争激烈的教育市场中,实体教育机构需要具备有效的销售话术,才能吸引更多的学生和家长选择他们的课程。
本文将介绍一些常用的实体教育机构销售话术,帮助教育机构提高销售能力,吸引更多的客户。
了解客户需求在与潜在客户沟通时,首先要了解客户的需求和期望。
通过问询客户的学习需求、家庭情况、孩子的兴趣爱好等信息,可以更准确地定位客户的需求,为后续的销售过程做好准备。
打造个性化课程针对不同客户的需求,可以针对性地推荐个性化课程。
可以根据客户的兴趣爱好、学习能力和学习目标,推荐适合的课程,以提高客户的满意度和学习效果。
引导客户参观校园通过邀请客户参观校园,让他们亲身感受教育机构的教学环境、师资力量和教学设施,从而增加客户的信任感和认可度,提高他们选择该机构的意愿。
强调教育机构的优势在销售过程中,要充分展示教育机构的优势和特色,例如优秀的师资队伍、丰富的课程体系、多样化的教学方法等,让客户了解到选择该机构的好处和价值。
突出口碑和成绩通过展示教育机构过往的成功案例、优秀学生的成绩和口碑评价,增加客户对教育机构的信任和认可度,从而提高他们选择该机构的意愿。
提供优惠政策和服务在销售过程中,可以适当提供优惠政策和服务,例如优惠价格、赠送课程资料、提供免费试听等,吸引客户的注意和兴趣,增加他们选择该机构的动力。
结语通过以上介绍的实体教育机构销售话术,相信教育机构可以更好地吸引客户,提高销售业绩。
在销售过程中,要注重了解客户需求、打造个性化课程、引导客户参观校园、强调教育机构优势,突出口碑和成绩,提供优惠政策和服务,从而达到更好的销售效果。
希望本文对实体教育机构销售人员有所帮助,祝愿教育机构能够取得更好的销售业绩。
课程销售思路方案随着互联网时代的到来,线上教育和课程越来越受到人们的青睐。
如何让课程销售更加高效和提高转化率是每个教育机构和个人创业者面临的问题。
在此,我们提出一些课程销售的思路方案。
一、选择合适的销售平台选择合适的销售平台是至关重要的。
市场上有很多专门为线上教育机构和个人创业者提供销售服务的平台,例如:网易云课堂、传知识、蓝墨云课堂等,这些平台具有海量的学习用户和良好的口碑,对于提高课程转化率很有帮助。
另外,各种社交平台也可以作为课程销售的平台,例如:微信公众号、抖音、知乎等。
这些社交平台可以通过内容营销等方式吸引粉丝,并让粉丝成为自己的学员。
二、制定合适的课程定价策略课程定价是课程销售的一个重要环节。
首先,制定合适的课程定价需要考虑到课程的知名度和影响力;其次,需要考虑到课程的难度和内容的完整性;最后,还需要考虑到目标人群的经济承受能力。
选择合适的课程定价能够更好地吸引目标人群,提高销售转化率。
三、开展优惠活动开展优惠活动是吸引学员的一种有效手段。
可以通过免费赠送一些课程、打折促销、拼团等方式来吸引用户购买。
针对不同的活动,可以选择不同的平台和渠道来推广。
同时,在活动推广中,需要注意正确认识活动所带来的盈利和长远作用,避免虚假宣传和行为。
四、加强内容营销内容营销是课程销售的重要组成部分。
通过分享教育行业的热点话题,撰写教育知识文章、发布教育培训视频等方式来吸引潜在学员关注,慢慢建立信任感和粘性。
通过各种内容平台,提升自己的影响力。
五、建立口碑口碑的建立需要时间和耐心。
建立良好的口碑需要追求高质量的课程和服务。
学员对于课程的评价和反馈不但可以帮助优化课程内容,同时还对提高口碑和学员维护都有着积极作用。
六、关注用户购买情况和反馈关注用户购买情况和反馈也是销售过程中不可忽视的环节。
需要时刻关注用户的评价和反馈,了解用户的需求和痛点,及时采取措施解决问题,并提供更优质的服务。
以上就是课程销售思路方案的相关内容,通过选择合适的销售平台、制定合适的课程定价策略、开展优惠活动、加强内容营销、建立口碑以及关注用户购买情况和反馈,可以更好地提高课程销售转化率,从而获得更多的学员和市场份额。
卖课程销售技巧和话术随着互联网的迅猛发展,在线教育行业也逐渐兴起。
越来越多的人选择在网上学习,这也为课程销售人员提供了新的机遇和挑战。
卖课程的销售技巧和话术成为了销售人员必备的能力,下面我们将介绍一些有效的销售技巧和话术,帮助你提升销售能力。
一、了解客户需求在销售课程之前,首先要了解客户的需求。
通过与客户的沟通,了解他们的学习目标、痛点和需求,才能更好地定位课程,并提供个性化的解决方案。
在沟通中要注意倾听客户的需求,给予他们足够的空间表达自己的想法和意见。
二、展示课程价值客户购买课程的主要原因是看中课程的价值。
销售人员需要清楚地展示课程的特点、优势和收益,让客户认识到课程的价值所在。
可以通过分享成功案例、学员反馈等方式来展示课程的实际效果,增强客户的购买欲望。
三、运用积极的语言积极的语言能够让客户更容易接受你的销售信息。
销售人员应该使用积极的词汇和语气,让客户感受到你的热情和专业。
例如,可以使用“您将获得”、“我们的课程可以帮助您”等积极的表达方式,增加客户对课程的信任和兴趣。
四、提供个性化服务每个客户都是独特的,销售人员应该根据客户的需求和特点,提供个性化的服务。
可以根据客户的学习背景、时间安排等情况,推荐适合他们的课程。
个性化服务能够增强客户的满意度,提高销售转化率。
五、解决客户疑虑在销售过程中,客户可能会有一些疑虑和顾虑。
销售人员要耐心听取客户的问题,并给予准确的回答和解决方案。
可以通过分享其他学员的成功经历、课程保障措施等方式,帮助客户消除疑虑,增加购买的信心。
六、创造紧迫感在销售课程时,创造紧迫感可以加速客户的决策过程。
销售人员可以适当运用一些促销手段,例如限时优惠、限量特价等,让客户感受到购买课程的紧迫性。
同时,也要注意不要给客户太大的压力,要保持礼貌和尊重。
七、跟进客户情况销售并不仅仅是一次性的交易,跟进客户情况同样重要。
销售人员可以通过电话、邮件等方式与客户保持联系,询问他们的学习进度和反馈意见,及时解决他们的问题和困惑,提升客户的满意度和忠诚度。
如何做好课程销售
1.1销售类型全称
面对面顾问式销售
2.顾问式销售的定义
顾问式营销,顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值,在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展长期的关系营销。
3.顾问式销售与传统销售理论的区别
传统销售理论认为,顾客是上帝,好商品就是性能好、价格低,服务是为了更好地卖出产品;
顾问式销售认为,顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体,好商品是顾客真正需要的产品,服务本身就是商品,服务是为了与顾客达成沟通。
可以看出,顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。
因此,如何扮演好这三种角色,是实现顾问式销售的关键所在。
4.准备工作
课程顾问专用文件夹:包括课程介绍、课程设置、等等。
文具:笔、记录本:记录客户的描述的重要信息表格
个人学习计划(PSP):销售结束后给客户的一些分析和建议,包括学习的内容、建议、对孩子的评估等。
(可选择)
4.2客户信息准备
客户信息资料:在客户到访前一天的确认电话里能够简单了解一下客户的信息,比如:孩子的基本情况、性格脾气、爱好、平时是哪位家长负责孩子的教育、家长是做什么交通工具来的、是父母还是其他家长带孩子过来等等。
客户分类:如果到访的那天同时预约了一个以上的客户,就必须要制定客户分类。
区分A类客户、B类客户、C类客户。
在接待的时候就需要分轻重、分主次,以便于让销售的利益最大化。
提升第一印象,卸除客户心里武装
礼仪:起立、微笑、自信、亲和力、打招呼、赞美、倒茶等等
Tips:
打招呼:要先和孩子打招呼,让家长觉得对孩子的重视。
赞美:一定要学会赞美,合理的赞美会提升你在客户心目中的第一印象。
参观教室是为了让客户进一步放松心情,卸下武装。
并且对学校的环境有初步了解。
介绍学校每个地方:前台、教师、厕所、硬件等等。
阐明合理的布局和装修:在介绍环境时一定要让家长觉得环境适合让孩子安全和愉快的学习。
让孩子喜欢上你和东方作文:在与家长沟通用的同时不要忘记与孩子之间的互动,比如:让孩子平时语文学习、问问孩子有什么爱好?等等,培养一下感情。
7.1学会如何提问
一个专业的顾问式销售要学会如何正确的提问,而不是一味的回答问题!!
提问的类型:
开放式提问:是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方以充分自由发挥的余地。
这样的提问比较宽松,不唐突,得体。
特点:常用于访谈的开头,可缩短双方心理、感情距离,但由于松散和自由,难以深挖。
封闭式提问:是指提出答案有唯一性,范围较小,有限制的问题,对回答的内容有一定限制,提问时,给对方一个框架,让对方在可选的几个答案中进行选择。
这样的提问能够让回答者按照指定的思路去回答问题,而不至于跑题。
8.1给客户施加“痛苦”和“快乐”
我们的销售属于情感类型的销售方式。
能够控制好客户的情绪是至关重要的
痛苦:对客户施加适当的痛苦,能够合理指出孩子的不足,来制造或者提升客户需求
快乐:对客户施加适当的快乐,能促进客户对作文的信心,提高对课程顾问的信任度
9.1说服力取决于逻辑能力
一名优秀的销售必须具备强有力的说服能力,而说服能力取决于一个人的逻辑能力。
也就是说当两个人意见相左时,会出现逻辑的不同。
那么就需要我们的课程顾问在逻辑上能够胜于对方并且进行逻辑替换。
寻找对方隐藏的逻辑点
阐述自己的逻辑,打断对方原来的逻辑点
寻找论据来论证自己的逻辑,替代对方的逻辑
说服客户
9.2要避免争辩
当利用逻辑替换来说服客户之前,必须先肯定对方的逻辑观点,然后用转折的方式再继续进行逻辑替换。
千万不要和客户争论谁对谁错!!
成交的方式
1.当场成交
2.定金
3.约定下次到访时间
签约注意事项
客户有时经常会冲动型消费,所以我们在签单时一定要注意先刷卡,后签合同。
因为客户在阅读合同条款时购买热度会降低,而且对合同条款不满意时,可能会存在犹豫甚至放弃的想法。
销、售、买、卖:
销的是自己(的影响力);
售的是好处;
买的是感觉;。