麦肯锡:中国电信---电信全业务战略与营销管理
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SWOT分析模型(SWOT Analysis) 态势分析法SWOT分析模型(SWOT Analysis)SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。
来自于麦肯锡咨询公司的SWOT 分析,包括分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。
因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
1、机会与威胁分析(OT)Opportunity & Threats随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展,特别是世界经济全球化、一体化过程的加快,全球信息网络的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动荡。
这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。
正因为如此,环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。
环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。
环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。
对环境的分析也可以有不同的角度。
比如,一种简明扼要的方法就是PEST分析,另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。
地区性谋略,本地化行动:争夺亚洲消费者的四项措施为了适应亚洲地区快速演变的高增长市场,最成功的全球消费品企业正在大刀阔斧地重塑其组织结构和业务模式。
2009年11月• Todd Guild来源:零售业务亚洲的新兴经济体正在引领世界走出经济衰退,亚洲地区的消费者也正在从过度消费的发达国家消费者手中接过接力棒。
那些规模最大的全球消费品企业对于这种重大变化做好充分准备了吗?麦肯锡的经验表明,为了实现在亚洲的增长潜力,即便是那些精明老道的跨国公司,也必须进行重大变革。
亚洲地区疆域辽阔而又丰富多彩,其市场按照不同的规模和发展阶段,可以分为令人眼花缭乱的各种类型,其消费者来自各个不同的民族,具有各自不同的文化背景。
他们的品位和爱好也在不断演变。
即使是那些经验丰富的企业高管,也会对亚洲消费品市场的变化速度和规模感到始料不及。
为了应对这种挑战,全球企业就必须从地区性的层面来组织自己,以最有效的方式协调战略和利用资源,与此同时,又要从非常本地化的层面去迎合消费者的口味爱好。
在亚洲高速增长的市场中,这些全球企业面对的是:来自低成本的本地同行企业的激烈竞争;收入不高、爱好各异、品牌忠诚度极低的消费者;以及零乱而不完整的分销渠道。
有些问题将会随着该地区的经济走向成熟而逐渐消失。
然而,那些最明智的企业眼下正在将其古老的管理方式——包括基本独立的以国家为单位的运营和中央集权式的行政管理结构——转换为更精益、更快速、更灵活,以及地区协作性更强的管理方式。
它们正在加强其国内运营,同时创建小巧精悍、行动迅速,以及具有企业家精神的地区性领导团队,这些领导团队最擅长跨市场配置资源,充分利用稀缺的管理人才,将创新从一个市场推向另一个市场,以及坚持不懈地削减成本。
为了通过一种既考虑整个亚洲地区,又立足于本地行动的战略去影响亚洲新的消费者,可将需要采取的变革措施总结为四条基本原则。
第一,全球企业必须调整其企业结构,从而使在亚洲的运营活动享有与其长期盈利潜力相称的重要地位,并让亚洲享有获得重大成果所必需的自主权。
SWOT分析法案例分析中国电信SWOT分析模型(重定向自SWOT分析法)SWOT分析模型(SWOT Analysis)SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
目录[隐藏], 1 SWOT分析模型简介, 2 SWOT模型含义介绍, 3 SWOT分析模型的方法[1], 4 SWOT分析步骤, 5 成功应用SWOT分析法的简单规则, 6 SWOT模型的局限性, 7 SWOT分析法案例分析o 7.1 案例一:中国电信的SWOT分析o 7.2 案例二:某炼油厂SWOT分析o 7.3 案例三:沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析o 7.4 案例四:星巴克(Starbucks)SWOT分析o 7.5 案例五:耐克(Nike)SWOT分析o 7.6 案例六:员工满意度SWOT分析[1], 8 相关条目, 9 参考文献[编辑]SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。
来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方;并让企业的战略变得更加明朗。
[编辑]SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
1、机会与威胁分析(environmental opportunities and threats)随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展,特别是世界经济全球化、一体化过程的加快,全球信息网络的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动荡。
麦肯锡调研报告篇一:麦肯锡私人银行调查报告摘要麦肯锡私人银行调查报告摘要该调查报告是麦肯锡公司根据数据库及对全球160家私人银行绩效分析得出的成果。
报告分别对全球及各地区财富发展和私人银行运营状况做了表述和分析,并在最后提出了对私人银行运营管理模式的建议。
由于资本市场波动性加大、低利率的大环境以及监管范围的不断扩大,私人银行业自20xx年以来面临更为复杂的经营环境。
主要表现为资产管理规模增长很快,但营业收入增长缓慢。
一、全球财富分布正经历几大变化。
一是百万富翁增速进一步加快。
百万富翁财富目前正以每年8.5%的速度增长,预计20xx年将有1600万名百万富翁,控制80万亿美元个人金融资产。
未来的增长主要来源于个人资产超过3000万美元的超高净值人群财富增长。
二是新兴市场财富份额快速提升(除北美、西欧、日本以外)。
预计20xx 年新兴市场百万富翁财富将占全球37%,其中亚洲(除日本以外)的财富份额将达到20%,超过西欧。
中国、印度、韩国、台湾占主导,中国百万富翁财富将在20xx年达到全球第三,仅次于美国和日本。
三是亚洲私人银行业利润增速最快。
预计未来四年全球私人银行业利润每年增长10%以上,将达到70亿美元以上,其中绝对值增长35%在亚洲(不包括日本)。
同时,因为美国私人银行渗透率低,北美私人银行的利润小于西欧。
四是离岸财富与在岸财富比例仍不变。
由于监管的加强,传统西欧市场离岸财富的私人银行客户在下降,但同时新兴市场在增长,因此总体保持平衡。
二、各地区情况西欧:资产管理规模增长,盈利面临压力。
西欧私人银行的资产管理总额在20xx年仍增长8%,但利润率下降1%,仅1/4的私人银行盈利能力超过经济危机前。
主要是目前低利率环境导致存款下降,进而利润率下降。
咨询委托管理业务收费成为新的利润增长点。
离岸私人银行市场监管趋严使离岸业务利润率下降,甚至低于在岸市场。
导致在岸与离岸私人银行间业务发展趋于接近。
私人银行领先者与落后者差距在不断扩大,六分之一的银行遭受亏损,并购活动将会持续进行。
封面文章I CouerStory数字化转型浪潮,电信运营商取胜之道■蔡筱霞丨文Pit着第四次工业革命的到来,人类进入了智能化时代,数字化浪潮正在席卷全球。
电信^运营商作为网络进步的主力军,极大地推动了数字经济发展,同时其自身也处于数字化转型 的浪潮之中。
电信运营商的数字化转型不可能一蹴而就,它是一个长期的过程,并且,随着 日寸代的发展和技术的创新,其内涵也不断增加,变得越来越丰富。
为了跟上数字化转型的步伐,电信运营商亟须从源头上思考自己所扮演的角色,以及与客户及合作伙伴的合作互动模式,并同时把客户体验放在第一位,密切关注运营模式的创新。
这个过程就是电信运营商的“数 字化转型J数字化转型的内涵数字化转型对企业的影响主要体现在客 户体验、业务流程和商业模式三个方面。
客户体验方面,其主要内容包括客户触 点、客户理解和收入增长。
过去,企业通常 仅仅是从不同触点的角度来看待客户体验,忽视了对客户的理解,以及由优质客户体验 而带来的收入增长。
然而,在数字化的时代 背景下,企业通过添加数字销售、数字营销、线性流程以及在数字领域用于了解客户的新 方法等元素,从客户触点、客户理解及销售 收入增长等方面全方位理解并提升客户体验, 描绘出对于客户体验更加全面的图景。
业务流程方面,企业可以使用数字技术 来对其进行增强和自动化。
业务流程可以进 一步划分为三个部分:流程数字化、员工赋能 和绩效管理。
在这三者当中,流程数字化是 最明显的。
公司一直在购买E R P和其他系统,就是为了让流程数字化。
现在,技术的不断 发展为进一步掌握和自动化这些流程提供了 新的可能性〇—旦流程和数据采用数字格式,它就可以使企业借助关键绩效指标(K P I)进 行更准确的监控,并对绩效进行更加有效地 管理。
运营和决策数据也可以在整个企业中 更轻松地共享,以提高透明度并有助于决策。
商业模式方面,数字化转型最简单的形 式是通过提供进入新市场的途径来实现全球 化。