客户房权证办理制度
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房地产客户确认制度
房地产客户确认制度是指房地产开发企业在销售房产前,必须要按照一定程序对客户资质进行审核,并让客户签署确认书,以确保客户的身份和交易合法性,有效降低企业风险和客户纠纷率的管理制度。
一、客户资质审核
1.客户身份证明:购房者提交居民身份证和其他有效身份证件的原件及复印件,并经开发企业核对。
2,购房资格审核:开发企业通过向开发区、公安机关、房管部门、银行等部门查询来核查购房者的只有买房的资格,并作出审核意见,适时在销售网站或所在地级市房管部门公示。
3.经济实力审核:购房者需提供证明资产构成和收入来源的真实有效的资料,并按企业要求进行资产负债表、个人所得税纳税证明、银行存款单等资料备案审核。
4.社会信用评估:开发企业组织从合法机构获取相关信息,对购房者的资信状况进行评估,用于推进购房者准入审核、防范交易纠纷。
二、购房确认书签署
1.购房者在购房时需要签署《购房确认书》,确认其购房资格、经济实力等,同时了解项目的规划、建设、管理方案。
2.确认书明确规定了双方在购房交易中的权利、义务和责任,包括双方的权利、义务和责任的约定、应付日期、交付时间、承诺、异议、赔偿等关键内容。
3.购房确认书具有合同的法律效力,具有明确的法律文本和条款,具备必、要的法律约束力,是保障客户和企业合法权益的保证。
三、总结
房地产客户确认制度是房地产企业重要的内控制度之一,对降低企业风险和客户交易纠纷率具有重要意义,同时要在制度实施过程中严格遵守国家法律法规和相关政策,保障客户合法权益,促进房地产市场的健康发展。
房产交易大厅工作制度一、总则第一条为规范房产交易大厅的工作,提高工作效率,方便群众办理房产交易相关业务,根据国家有关法律法规和政策规定,制定本制度。
第二条房产交易大厅(以下简称大厅)是指专门设立用于办理房产交易、登记、备案等业务的场所。
大厅的工作应遵循公开、公平、公正、便民的原则。
第三条大厅的工作时间为国家法定工作日,特殊情况需调整的,应提前向社会公布。
第四条大厅应设置必要的服务设施,为办事群众提供便利条件。
二、业务办理第五条大厅办理的业务包括:房产交易登记、备案、抵押登记、产权证办理、信息查询等。
第六条群众办理房产交易业务,应按照规定的程序和要求提交相关材料。
大厅工作人员应一次性告知群众所需材料和办理流程。
第七条大厅应设立窗口,明确各窗口的业务范围和职责。
工作人员应熟练掌握业务知识和操作技能,认真履行职责。
第八条大厅应建立健全业务档案管理制度,确保档案的完整性、准确性和安全性。
三、服务规范第九条大厅工作人员应遵守国家法律法规,严格执行工作纪律,做到廉洁奉公、文明服务。
第十条工作人员应着装整洁,佩戴工作证件,热情接待办事群众。
第十一条工作人员应使用文明用语,耐心解答群众疑问,提供优质服务。
第十二条大厅应设立等候区,合理配置等候设施,确保群众等候时的舒适度。
第十三条大厅应建立健全应急预案,确保在突发情况下能及时采取措施,保障群众利益。
四、安全管理第十四条大厅应加强安全管理,确保办事群众和工作人员的人身安全。
第十五条大厅应设置监控设备,对大厅内的情况进行实时监控,防止突发事件的发生。
第十六条大厅应建立健全消防安全制度,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备完好。
五、环境卫生第十七条大厅应保持环境整洁,定期进行卫生清扫,确保卫生条件达到规定标准。
第十八条大厅应设置垃圾分类设施,引导群众正确投放垃圾。
第十九条大厅应加强绿化管理,营造良好的办公环境。
六、其他规定第二十条大厅应定期对工作人员进行业务培训,提高服务质量。
房地产办证工作制度一、总则第一条为了规范房地产办证工作,保障房地产权利人的合法权益,维护房地产市场秩序,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规,制定本制度。
第二条房地产办证工作是指对房地产权利的设立、变更、转移、注销等事项进行登记、颁发证书的活动。
第三条房地产办证工作应当遵循公开、公平、公正、便民的原则。
第四条国务院建设行政主管部门负责全国房地产办证工作的监督管理。
地方各级人民政府建设(房地产)行政主管部门负责本行政区域内房地产办证工作的监督管理。
二、房地产登记第五条房地产登记是指将房地产权利的设立、变更、转移、注销等事项记载于房地产登记簿的行为。
第六条房地产权利人或者其委托代理人可以向房地产登记机构申请房地产登记。
第七条房地产登记机构应当自收到申请之日起30日内,对申请材料进行审核,符合规定的,予以登记,颁发房地产证书;不符合规定的,书面通知申请人并说明理由。
第八条房地产登记簿是记载房地产权利状况的法定文件。
房地产登记机构应当妥善保管房地产登记簿。
第九条房地产权利人转让房地产,应当向房地产登记机构申请变更登记。
第十条房地产权利人申请变更登记,应当提交下列材料:(一)变更登记申请书;(二)身份证明文件;(三)房地产证书;(四)与变更登记有关的证明文件。
第十一条房地产登记机构应当自收到变更登记申请之日起30日内,对申请材料进行审核,符合规定的,予以变更登记,换发房地产证书;不符合规定的,书面通知申请人并说明理由。
三、房地产证书第十二条房地产证书是证明房地产权利人享有房地产权利的法定文件。
第十三条房地产登记机构应当自房地产登记簿记载的权利人办理登记之日起15日内,向权利人颁发房地产证书。
第十四条房地产证书应当载明以下内容:(一)权利人的姓名或者名称、住所或者经营场所;(二)房地产的权利性质、用途、面积、界限等状况;(三)房地产权利的设立、变更、转移、注销等事项;(四)房地产权利的期限;(五)其他需要记载的事项。
房屋他项权证办理流程房屋他项权证是指房屋所有权人将其房屋作为他人债权的担保物而设立的一种权利证书。
办理房屋他项权证需要经过一系列的程序和流程,下面将为大家详细介绍办理流程。
首先,办理房屋他项权证需要准备相关材料。
包括房屋所有权证、身份证明、债权债务证明、他项权利人的身份证明等。
这些材料是办理房屋他项权证的基础,必须要准备齐全。
接下来,需要到当地的房屋登记中心进行申请。
在办理房屋他项权证之前,需要到房屋所在地的房屋登记中心进行咨询,了解具体的办理流程和所需材料。
在确定了办理的具体流程后,就可以开始着手准备相关材料,并前往房屋登记中心进行申请。
在办理过程中,需要填写相关申请表格并进行提交。
在提交材料的过程中,需要填写相关的申请表格,并按要求提交相关的材料。
在提交材料后,需要等待相关部门的审核和审批。
审核通过后,就可以领取房屋他项权证了。
在审核通过后,相关部门会通知申请人前来领取房屋他项权证。
领取时需要携带有效身份证件进行确认,领取后务必核对证件上的信息是否准确无误。
最后,办理完毕后需要妥善保管好房屋他项权证。
办理完毕后,房屋他项权证是非常重要的证件,必须妥善保管。
在日常生活中,要注意避免遗失或损坏,以免造成不必要的麻烦。
以上就是房屋他项权证办理流程的详细介绍,希望对大家有所帮助。
在办理过程中,一定要严格按照要求准备相关材料,遵守相关规定,确保一切顺利进行。
希望大家在办理房屋他项权证时能够顺利办理,如有任何疑问,可随时向相关部门进行咨询。
房产公司客户服务管理工作细则为进一步明确客户服务工作职责,提高客户服务管理水平,规范各项工作的开展,不断提升公司品牌,特制定本工作细则。
一、房屋预告登记管理1、公司开发项目取得《规划许可证》后,应根据专业测绘公司出具的图纸和《房屋面积测绘报告》,分别前往市房产交易所、公积金中心、维修基金办公室建立楼盘信息,为后续备案、抵押登记和产权证的办理做好基础。
2、开发项目主体完工,应立即前往房产交易所报送图纸进行审核,并带领交易所工作人员查看现场验收,为楼盘预售做好准备工作。
3、与房产交易所工作人员及时沟通,争取在较短的时间内通过楼盘初审、复审。
4、配合前期开发部办理《预售房许可证》,为楼盘开盘销售奠定基础。
二、购房合同备案及抵押登记1、收到销售部转来的客户购房合同后,立即进行房产交易所备案工作。
并针对按揭贷款购房合同根据类别分别报送银行、公积金中心进行审核。
2、前往房产交易所进行录件、核对,为贷款购房客户做好预抵押登记,协调银行向交易所递交预抵押人员名单,督促交易所尽快通过审核并出具〈〈抵押单》(抵押完毕凭证)。
3、取得〈〈抵押单》后尽快通知各银行发放按揭购房客户贷款。
4、做好按揭贷款购房客户扣划保证金的登记、清收工作。
三、“三级帐”管理1、负责公司财务“三级帐”的编制,楼盘开盘销售后,每售出一套房屋应立即登记该套房屋“三级帐”,不应遗漏。
2、每月与财务部开具的所有客户票据进行核对,与房产交易所收取的所有费用进行核对,与公司制定的收费标准进行核对。
3、做好客户领取产权证时核对费用缴交情况或遇到不可预见的问题时查帐工作。
4、定期与财务部进行对帐,查看收费“四联单”中统计单据与财务部做帐与留底存档的单据是否相符,做到账账相符。
四、统计工作管理1、按规定向期向相关主管部门报送统计月、季、年报表。
2、统计报表收集的数据应得到相关部门负责人签字认可后方可报送。
五、产权证管理1、开发项目取得《工程竣工认可书》后,开始办理以公司为主体的产权初始证。
房屋权证办理流程一、准备材料。
咱要办房屋权证呀,材料可得准备齐咯。
身份证那肯定得带上,这就像咱的身份标识一样,没有它可不行。
如果是夫妻共同买房,那夫妻双方的身份证都得拿好。
还有购房合同,这是证明房子是咱买的重要依据呢。
发票也不能少呀,这是咱花钱买房的证据。
户口本也可能会用到,要是本地户口还好说,外地户口说不定还有其他要求呢。
要是房子是通过贷款买的,那贷款合同也得带上,这也是房子产权的一部分相关证明呀。
这些材料就像游戏里的装备一样,一个都不能少,不然在办理的过程中就可能卡壳啦。
二、初始登记。
开发商得先去做初始登记呢。
这就好比是给房子上个户口的前奏。
开发商要把房子相关的各种资料整理好,提交到房管局之类的相关部门。
这个过程可能咱买房的人不需要太操心,但是也得时不时关注着点儿。
要是开发商拖拖拉拉的,咱的房屋权证办理也会跟着被耽搁。
就像你等快递一样,要是发货方一直不发货,你就只能干着急。
不过正常情况下,开发商都会按照规定的流程走的,毕竟他们也想早点把这些事儿搞定,这样对他们也有好处嘛。
三、填写申请表。
接下来就轮到咱自己上场啦。
到了房管局,会有申请表要填写。
这申请表可不能瞎填呀,每一项都得认认真真的。
姓名、身份证号这些基本信息可不能出错,要是写错了,那后面可就麻烦大了。
还有房子的具体信息,像地址呀,面积呀,这些都得和购房合同上的一致。
填写的时候就像是在给自己的房子写一份专属的小传记一样,要仔仔细细地把房子的情况都描述准确。
要是有不明白的地方,可千万别不好意思问工作人员。
他们就像是游戏里的NPC,是来给咱们提供帮助的。
四、提交申请和审核。
填好申请表之后,就把咱之前准备好的材料一股脑儿地都交上去。
这时候就像是把自己精心准备的宝贝交给考官审核一样,心里还怪紧张的呢。
工作人员会对咱提交的材料进行审核。
他们会一项一项地仔细查看,就像老师批改作业一样认真。
要是发现材料有问题,比如说缺了某个材料,或者某个材料不符合要求,他们就会告诉咱。
房产办证管理制度范本第一章总则第一条为规范房产办证工作,确保房产权利人合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国房产税暂行条例》等法律法规,结合本市实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本市行政区域内房产办证工作的管理和监督。
第三条房产办证工作应当遵循公开、公平、公正、便民的原则,提高工作效率,保障房产权利人的合法权益。
第四条市、区(县)房产管理部门负责本行政区域内房产办证工作的管理和监督。
第二章房产办证第五条房产办证包括房产所有权证、房产共有权证、房产他项权利证等。
第六条申请房产证应当提交下列材料:(一)房屋所有权转移登记申请书;(二)申请人身份证明;(三)房屋所有权证或者房地产权证;(四)证明房屋所有权转移的材料;(五)其他应当提交的材料。
第七条房产管理部门应当自收到房产证申请之日起20日内,对符合条件的申请进行审查,核发房产证。
第八条房产证应当载明以下内容:(一)房屋基本信息;(二)房屋所有权人姓名或者名称及住所;(三)房屋所有权证号;(四)房屋共有情况;(五)房屋他项权利情况;(六)其他需要载明的事项。
第九条房产证遗失或者损毁的,权利人应当向房产管理部门申请补发或者换发。
第十条房产证不得买卖、赠与、抵押等转让行为。
权利人转让房产的,应当依法办理房产转移登记。
第三章房产变更登记第十一条房产变更登记包括房屋所有权人姓名或者名称、住所变更登记,房屋坐落的街道、门牌号或者房屋名称变更登记,房屋面积变更登记等。
第十二条申请房产变更登记的,应当提交下列材料:(一)房产变更登记申请书;(二)申请人身份证明;(三)房产证;(四)证明房产变更的材料;(五)其他应当提交的材料。
第十三条房产管理部门应当自收到房产变更登记申请之日起20日内,对符合条件的申请进行审查,核发新的房产证。
第四章房产注销登记第十四条房产注销登记包括房屋灭失、房屋权利人放弃房产、房屋被拆除等情形。
第十五条申请房产注销登记的,应当提交下列材料:(一)房产注销登记申请书;(二)申请人身份证明;(三)房产证;(四)证明房产灭失、放弃或者拆除的材料;(五)其他应当提交的材料。
一、制度目的为了规范房屋产权证的办理流程,保障房屋所有权人的合法权益,维护房地产市场秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有依法取得房屋所有权的自然人、法人或其他组织办理房屋产权证。
三、办理条件1. 房屋所有权人须具备完全民事行为能力。
2. 房屋所有权人须提供合法有效的身份证明。
3. 房屋所有权人须提供房屋所有权证明材料。
四、办理流程1. 房屋所有权人向当地房地产管理部门提交办理申请,填写《房屋产权证申请表》。
2. 房地产管理部门对房屋所有权人的身份证明、房屋所有权证明材料进行审核。
3. 房地产管理部门对房屋进行实地查验,确认房屋状况与申请材料相符。
4. 房地产管理部门在确认无误后,办理房屋产权登记手续。
5. 房地产管理部门将办理好的房屋产权证送达房屋所有权人。
五、办理材料1. 房屋所有权人身份证原件及复印件。
2. 房屋所有权证明材料,如购房合同、房产证、土地证等。
3. 房屋所有权人户口簿原件及复印件。
4. 房地产管理部门要求的其他材料。
六、办理时限1. 房地产管理部门应在收到房屋所有权人提交的完整材料之日起15个工作日内完成审核。
2. 房地产管理部门在审核通过后,应在5个工作日内完成房屋产权登记手续。
3. 房地产管理部门在完成房屋产权登记手续后,应在5个工作日内将房屋产权证送达房屋所有权人。
七、收费标准1. 房屋产权证办理费用按照国家规定标准执行。
2. 房地产管理部门不得擅自提高收费标准。
八、监督管理1. 房地产管理部门应当加强对房屋产权证办理工作的监督管理,确保办理流程规范、透明。
2. 房屋所有权人对房屋产权证办理工作有疑问或投诉的,可以向房地产管理部门反映。
3. 房地产管理部门应当及时处理房屋所有权人的疑问或投诉,维护房屋所有权人的合法权益。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由当地房地产管理部门负责解释。
3. 本制度未尽事宜,按照国家相关法律法规执行。
昆明市城市房屋权属登记管理条例发文单位:昆明市人大常委会发布日期:2003-5-29执行日期:2003-7-1生效日期:1900-1-1第一章总则第二章一般规定第三章权属登记第四章权属证书第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为加强本市房屋权属登记管理,规范房地产市场秩序,保障房屋权利人的合法权益,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律、法规,结合本市实际,制定本条例。
第二条本条例适用于昆明市城市规划区内国有土地上的房屋权属登记管理。
第三条本条例所称房屋权属登记,是指房产行政主管部门代表政府对房屋所有权及其产生的抵押权、典权等房屋他项权利进行登记,并依法确认房屋产权归属关系的行为。
本条例所称房屋权利人,是指依法享有房屋所有权、房屋他项权利的自然人、法人和其他组织。
本条例所称房屋权利申请人,是指已获得了房屋并提出房屋权属登记申请,但尚未取得房屋权属证书的自然人、法人和其他组织。
第四条房屋权属管理实行登记发证制度。
依法登记的房屋权利受法律保护。
房屋权属证书是房屋权利人依法拥有房屋所有权并对房屋行使占有、使用、收益和处分的合法凭证。
第五条房屋权属登记遵循房屋所有权和该房屋占用范围内土地使用权权利主体一致的原则。
第六条昆明市房产管理部门是全市房屋权属登记的行政机关(以下简称登记机关),对全市的房屋权属登记进行指导、监督、检查和管理。
对昆明市属四区范围内房屋权属的登记管理和房屋权属证书的颁发实行统一管理、分级审核、委托发放。
各县(市)和东川区人民政府房产管理部门是本辖区内房屋权属登记的行政机关(以下简称登记机关),负责辖区内房屋权属的登记管理和房屋权属证书的颁发工作。
第七条登记机关对房屋产权资料实行管理,应当建立健全房产产籍档案管理制度。
第二章一般规定第八条房屋权利人取得、转移、变更、丧失房屋所有权以及设定或终止房屋抵押权、典权等房屋他项权利,均应当向房屋所在地的登记机关申请办理房屋权属登记。
房屋权属登记分为以下类别:(一)初始登记;(二)预登记;(三)转移登记;(四)变更登记;(五)他项权利登记;(六)注销登记。
客户房权证办理制度
为了加强权籍管理,规范客户房权证办理及相关工作流程,确保在合同规定时限内办理好客户房权证,保护购房者利益,树立企业良好声誉,特制定本制度。
一、认真履行《售房合同》中约定的相关条款,集团营销策划中心须在商品房预售交付使用或现售房合同签订之日起60个工作日内,为客户办理好房权证。
二、项目部、开发部和合约部须按照集团确定的交房时间(销售部可发工作联系函),在小区(楼盘)向业主交房的30日前,将办理产权总证所需要的相关资料 (含项目部的竣工验收备案登记证和规划验收合格证、开发部的国土总证和旧证注销、合约部的工程造价结算书等)一并传至权证处。
如果上述部门未按时移交,将按100元/户考核扣款处理责任部门和直接责任人。
三、办理房权证的起算时间:
(一)客户接房时缴清房款、税费和专项维修资金等项费用,提交经客户签字齐备的办件资料后,由片区财务室在客户结算的次日内,将房款发票、税费详单和专项维修资金收据传至权证处,即以客户确权、权证处签收财务移交票据和银行回单办齐的最后一个时间作为起算时间。
(二)在集团办件批次频繁时、国土部门接收上一批件后,未办妥前不再接收下一批件的办理。
因此,应以上一批次的房权证签注日期作为下一批次的起算时间。
(三)近期补缴的专项维修资金(指在售房合同中未明确缴纳该费用的)由客户自行到银行缴纳或由片区财务室代收,以客户或财务部门将银行回单交权证处的交接时间为起算时间。
(四)若遇特殊情况,如客户递交了延期登记申请的,以客户书面申请的办理时间为起算时间;若工程材料抵款客户未付清首期款的,以客户确权、权证处签收财务移交票据和银行回单办齐的最后一个时间作为起算时间。
(五)按规定允许延期在“房交会”期间登记的(以书面确认为准),以实际登记时间为起算时间。
(六)权证处将客户权属登记资料送至房管所时,应努力协调和督促按时办回,以保证总体办证时间。
对集中开盘、房交会、交房等批量办件数量过大时,为了协调好房管所的办件时间,应同时附上办理报告 (列出客户明细),由房管所确定该批客户产权证、国土证的办结时间,盖章返回后作为客户咨询房权证办理情况的依据。
四、销售部、财务部必须协同配合,在客户购房合同签订之日起,收齐客户权属登记资料及银行按揭资料,交财务审核并经银行核定盖章后的10日内,送至房管所办理登记备案手续。
(一)具体交接时间规定:
1.售房部在客户签订购房合同的当日,收齐所有的必备资料并初审,交片区财务室(责任部门为各售房部)。
2.财务部门 (含财务部和片区财务室) 在接收售房部交来的客户资料后,七日内负责对按揭资料进行复审,并完成内部审核盖章,送银行核定盖章后交销售部权证处(责任部门为财务部)。
3.权证处在两日内配齐客户所有登记资料送至房管所(责任部门为权证处)。
(二)若因客户本人的信息资料未能达到银行按揭要求而退回,由客户自行承担违约责任,相关部门不予考核。
五、凡涉及房权证办理的有关部门必须严格遵守本规定所明确的各项
办理时间,造成办证延误的当月均按100元/户计算对直接责任人和部门负责人考核扣款处理。
因延误办证引起客户投诉,甚至诉讼法律、媒体曝光的,按《工作考核细则》严肃处理。
六、客户领取房权证流程及考核
(一)客户领取房权证时,必须由本人持购房合同、身份证、相关票据前来办理领取手续。
(二)产权人本人不能来办理的按下列情况分别处理:
1.若客户的家庭成员前来办理(仅限于直系亲属)。
可凭关系证明、身份证(产权人和领证人)、购房合同、相关票据前来办理领证手续。
2.客户委托代理人前来办理,代理人可持公证的委托书、被委托人的身份证、购房合同、相关票据前来办理领证手续。
3.在签订合同时,客户当场委托代理人来办理。
若产权人预见今后自己可能不能亲自前来办理相关手续,可在购房现场当着售房部或权证处员工的面出具委托书,经办人签字确认后,交权证处存档。
被委托人可持本人身份证、购房合同、相关票据前来办理领证手续。
(三)客户权证办理完毕后,在60个工作日内根据客户留在购房合同上的电话通知客户领取,逾期若客户未来领取,则必须在一周内以特快专递形式函告客户,寄发“领证通知”,以完善相关告知义务,并将邮寄存根存档备查。
(四)若违反本制度者,视其情节轻重对当事人按20元/件考核扣款处理,并按规定扣减当月考评得分。
七、审计监察部负责对有关部门在办理房权证中的各项工作时限进行监督,并将检查结果提交集团考核小组考评。