浙江大学医学院朱婉儿教程文件

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浅谈医患关系

浅谈医患关系姓名：隋毅班级：临床班学号：2009050192摘要：近年来，医患关系越来越恶劣，医患之间缺乏必要的理解和信任。

然而良好的医患关系是增进疾病治疗效果的有效途径。

所以，建立良好的医患关系是我们每个医生应该做到的事情。

本文介绍了医患沟通的现状，并对其分析，找出造成这个现状的原因培养医学生在实习阶段的医患沟通的能力，引导实习生建立和谐的医患关系。

正文：医生与患者的关系是围绕患者健康目的而建立起来的一种特殊的人际关系。

因此医患沟通主要包含了对患者的诊疗方案,医疗费用,疗效,饮食,药物的不良反应,与患者接触注意事项等疾病信息；医生查房,医保制度,医生会客,医生与患者双方各自履行的权利与义务等医疗服务信息以及新药,新的治疗措施,医学发展等医学科学信息。

医生与患者沟通的信息量越大，沟通就越有成效，医生与患者的关系就越易融洽。

良好的医患沟通能力是医学生成为一名合格医生不可缺少的条件。

近年来，人们的就医观念发生了很大变化，医患关系发生变化，医患关系较为紧张,医疗纠纷,伤医事件等有增无减,医患矛盾较为突出，引起了社会各界尤其是医学界的广泛关注。

大部分病人的通识是“看病贵，看病难”,“医生要红包”,“医生开药有回扣”等等。

然而医生眼中的病人都是“不懂装懂”,“无理取闹”,“擅作主张不停嘱咐”等等。

因此医生和病人之间的冲突和纠纷就日趋严重。

现在，甚至出现了“医闹”这种职业，使得两者之间的矛盾激化了。

以至于常在新闻上看到，医生被人追砍，被逼跳楼等等让人触目惊心的事。

因此，有些医院的：白衣天使“在工作期间都带上了安全帽，这是多么讽刺的一件事啊。

国内研究发现，在病人信访中，相当一部分是因为他们与医务人员缺乏沟通，信访的内容包括反应医务人员的解答不尽人意，处置草率，诊治时间过短，医务人员态度生硬等。

一份调查医患双方对于医患沟通满意度的调查显示，有7.4%的医生对医患沟通不满意或者不太满意，32.8%的医生对医患沟通感觉一般，54.3%的医生比较满意，只有5.6%的医生对于医患沟通感觉满意；有3.7％的患者对医患沟通不满意或者不太满意，23.7％的患者对医患沟通感觉一般，45.1％的患者对医患沟通比较满意，27.4％的患者对医患沟通现状满意。

浙江大学医学院心理卫生与行为治疗中心朱婉儿

浙江大学医学院心理卫生与行为治疗中心
朱婉儿
与他人交往是人的需要
马斯洛需要层次学说：生理需要安全需要归属和爱需要尊重需要审美需要探索和自我实现需要
人际关系的理论基础
社会认知理论
人际吸引理论人际吸引的规律
相近吸引相似吸引互补吸引相悦吸引仪表吸引敬仰性吸引
社交知识 ABC
想法
情绪
行为
常
任意的推断
见
的
选择性概括
认
过度引申
知
夸大或缩认知重构
识别自动化忧虑性思维
挑战忧虑性思维识别认知性错误真实性检验去注意监察苦闷或焦虑水平寻找合理的思维方式
诚信自我
也许我是一只有裂缝的水桶，而且已无法修复如初，但我有着对生命的毅力与热情，我会发现自己的亮点，活出生命的个性，展出属于我的魅力！
塑造良好的“第一印象” 保持正确而优美的动作自我介绍的艺术与人交谈的基本礼仪学会倾听的技巧求职面试时的忌讳
塑造良好的“第一印象”
首因效应心理定势晕轮效应决定作用
最初的4分钟
走向对方1分钟的音容笑貌与对方握手介绍2分钟的礼节表现入座后最初1分钟的体态特征
与人交谈的基本礼仪
态度诚恳，语言热情，交流目光善于创造良好的交谈气氛做个好听众
学会倾听的技巧
注视正在讲话的人对其所讲的内容表现出浓厚的兴趣朝着讲话的人倾斜你的身体根据他谈的话题针对性地提问不贸然打断对方用自己的话重复一边
求职面试时的忌讳
带礼物去面试东张西望，紧张不安坐、站的姿势不合礼仪要求使用方言或口齿不清由他人陪同

大学新生的自杀意念及与生活满意度、幸福感的关系

ＳａｅＷＬＳ ’ ｃ，Ｓｌ）
会在１７年的年会中将自杀分为自杀意念、自杀９１未遂和自杀死亡３种类型＿。自４Ｊ杀意念是个体偶然体验的自杀行为动机，个体胡思乱想或打算自杀，
但尚未采取实现此目的的外显行为，具有较强的隐蔽性、偶发性、广泛性和个体差异性Ｊ自杀意。念并不一定直接导致自杀行为的产生，但有研究发
Ｓｕｃｄｌｉａｉｏｓｔｓａｔｏｗｉｈｉｅａｉｉａｄｅｔｏｎｔａｉｆｃｉｎｔｌｎｄａｆｈｐｐｉｅｓｉｃｌｅｒｓｎｓｎｏｌｇｅｆｅｈｍｅｎ
ＬＵＹｉｇＸｉ一，ＵＧＷｅ — ｉ，ＨＷａ — ｒＩｎ — ｎＨＡＮｎＱａ一ＺＵｎＥｎ＇
由生活接近理想、生活条件好、生活满意、得到重要东西、肯定人生道路５个问题组成。采用１
（非常不同意）～（７非常同意）级计分，分值越高说明生活满意度越高。该量表已被证明可用于我国成年人的测评Ｊ。
１２３幸福感量表（ｅｅａＨａｐｎｓＱｅｔｎ．．Ｇｎｒｌｐｉｅｓｕｓｏ— ｉ
ｔｅａｓａｔｏｉｈｌｆｎｕｉｉａｄａｏｗｅｎｓｉｆｃｉｎｗｔｉｅａｄｓｃｄｉｅｔｎ．ｌｌｉ
【ｅｏｄ】ｓｃａｉａｏ；ａｓｃｏｉｆｈｐｉｓｃｌｇｕｅｔｆｓｍｎｃｓｓｔｎｌＫｙｒｓｕｉｌｄｔｎｓｆｔｎｗｔｌｅａｐｅ；ｏｅｅｔｎ；ｅｅ；ｒｓｅｏａｗｉｄｅｉｉｔａｉｈｉ；ｎｓｌｓｄｓｒｈｏ－ｃｉ

大学生婚恋与心理卫生

1. 2. 3. 4. 5.
如何认识对方？如何认识自己？如何认识对方？如何认识自己？
婚恋的有关理论
• 文化进化论 • 弗洛伊德的爱欲理论 • 爱情地图理论 • 依恋理论
常见的恋爱难题
∗ 怎样向心仪的对象表达？怎样向心仪的对象表达？
直接表达、“先动手”再让他“动嘴”、默默关注（单恋）直接表达、先动手”再让他“动嘴” 默默关注（单恋）
性心理－男女有别性心理－
追求性知识的方式对异性的爱慕性欲望
多有触觉刺激引起，感情多有触觉刺激引起，体验较深，体验较深，而性的欲望并不迫切对待肉体关系比较慎重。对待肉体关系比较慎重。多属被动和屈从 “脑疯”持续18个月脑疯”持续18 18个月
女性
性知识多来源于母亲、喜欢有特点（性知识多来源于母亲、喜欢有特点（学习好、潇洒、具幽默潇洒、老师和朋友感等）、有头脑、）、有头脑感等）、有头脑、开放性较开放性较强有能力等的异性，有能力等的异性，对容貌不那么重视往往“口是心非” 往往“口是心非”
男性
性发育晚于同龄女性
更喜欢漂亮的女生
性知识多来源于报刊和要在女性面前、特要在女性面前、医学书籍（医学书籍（青春期男性别是在自己喜欢的内心闭锁倾向性）内心闭锁倾向性）女性面前逞能
性成熟较性成熟较晚，但发展剧烈多有视觉刺激引起，多有视觉刺激引起，性兴奋的产生较快欲望较较快、奋的产生较快、欲望较强、两性关系上较主动 “脑疯”持续6个月脑疯”持续6
自我实现的需要
尊重的需要归属与爱的需要安全需要生理需要
性生理和性心理的发展和成熟
青春期以前的性生理和性心理
性生理特点婴儿期 1岁前幼儿期 1～3岁幼儿期 3～5岁儿童期 5～9岁性器官发育在孕14 性器官发育在孕14周成形 14周成形生殖系统生长缓慢性心理特点口欲期肛欲期，性兴奋和性肛欲期，自慰，自慰，性别认同

浙江大学医学院朱婉儿课件

子分和总分相关性），看内容的一致性。
效度及其检验方法
概念：效度指测验结果的有效性，是指测验实际上测量些什么，是否符合测验的目的。
效度的检验方式：（1）校标效度：即将测验结果与某一标准行为进行相关检
查。例如一个智力测验或量表，与另一权威的智力量表或老师对学生智力水平评定的结果等的相关度，可称校标效度。（2）内容效度：指测验项目反映所测量内容的程度。如情绪状态测定项目中应包括情绪体验、行为表现和生理反应几方面内容等。内容效度一般由专家来判断。（3）结构效度：反映编制此测验所依据理论的程度。通过统计学方法得出。
心理测验的实施必须具备的条件
必须有一套标准化的心理测验工具；
对测试环境的要求是不新异，无第三者；
对主试的要求是熟悉测验，操作熟练，不做暗示，保密结果；
对被试的要求是合作，情绪稳定，态度认真
标准化的心理测验工具
有一套有效的项目和标准化的实施方法要有常模有较好的信度有较好的效度
X
常模及其表示形式
第二部分心理测验
定义：心理测验是指在标准的情境下，对个人行为样本进行客观分析和描述的一类方法。用于判定个别差异。
心理测验的含义
行为样本：能反映某项心理功能的具有代表性的行为，也就是测题（条目）的代表性；标准情境：测验的实施条件、程序、记分方法和判断结果标准均要统一；结果描述：通常分为数量化和划分范畴两类。例如，以智力商数（IQ）为单位对智力水平进行数量化描述等。也可以划分范畴，如智力水平高低也可根据IQ值划分为正常、超常和缺损以及个性的内外向等；测验工具：包括测验材料和使用手册。
晤谈内容-最初晤谈
问候和关心来访者，建立良好人际关系; 了解有关来访者的基本情况; 向来访者介绍有关就诊的知识，让其了解以后所要进行的一些步骤和手续.

朱婉儿--心理稳定化技术与创伤暴露技巧

保险箱
• 请闭上眼睛，慢而深地呼吸，慢而深地呼吸…… • 请从头到脚扫描一下自己的身体，找到一个最温暖，最放松，最舒服的部位，感到这种温暖、放松和舒服的感觉向你的全身扩散……再扩散……再扩散……直到这种温暖、放松和舒服的感觉充满了你的整个全身。 • 下面，我想邀请你，为你自己设计一个“保险箱”，设计一个只属于你自己的“保险箱”，大小（高、宽、壁有多厚？）、质地、颜色、是否分格、锁（形状、性质、颜色、强度）、钥匙（形状、性质、颜色）、检查一遍试一下可以重新修改、请打开箱子把所有给你带来压力的东西全部装进去、锁好门把钥匙藏在哪？、请把保险箱放到一个你认为合适的地方，你平时碰不到它，但当你愿意和我一起来看里面的东西时能把它找回来…… • ……很好，下面我想邀请你在你安置好你的“保险箱”后，带着安全、舒适、放松的感觉，慢慢地回到这间屋子里来，在你回来以后，你的心情会更愉快，你的身体会更轻松，你的记忆力会更好…… • 下面，我会从3数到1，当……很好，请跟我一起做，3――深吸一口气，2――呼气并动动手指，1――睁开眼睛。
• 心理稳定化工作的目的： 1、建立内在的稳定性（远离内心世界中的危险地），这是能够面对创伤的基本条件；（安全岛、保险箱） 2、寻找内心的正性资源，增加可控制感，增强面对创伤的能力；（内在智者、遥控器、美丽画） 3、为以后把创伤经历整合到新生活中打好基础。（内在花园、大树）
安全岛
• 基本要点：一个内心虚拟的、安全的地方；完全由自己构建营造，感觉有控制感；完全属于你，没有你的允许，没人能够打扰你；是可以有植物，一般不放动物；练习引导描述得越详细越好.
第一阶段:即刻～1或2天之内
当事人的反应我们扮演的角色（求生反应－人类面对危机时的正常反应）（父母）

加减柴胡加龙骨牡蛎汤对大鼠急性应激反应的影响

加减柴胡加龙骨牡蛎汤对大鼠急性应激反应的影响谢文婷;朱婉儿;李婷;董逢泉;吴晶晶;陈芝芸【期刊名称】《浙江中医杂志》【年(卷),期】2006(041)007【摘要】目的:观察加减柴胡加龙骨牡蛎汤对急性束缚应激大鼠旷场行为和血浆促肾上腺皮质激素的影响.方法:采用大鼠急性束缚应激动物模型,在应激前用两种不同浓度的加减柴胡加龙骨牡蛎汤胃饲1周,观察大鼠应激后旷场行为和血浆促肾上腺皮质激素含量的改变,并与对照组比较.结果:与正常对照组相比,应激大鼠在旷场中的穿行格数和直立次数明显增加,血浆促肾上腺皮质激素浓度显著升高,而高浓度加减柴胡加龙骨牡蛎汤,对此反应有抑制作用.结论:加减柴胡加龙骨牡蛎汤对急性束缚应激大鼠的心理行为反应和生理反应具有调节作用.【总页数】3页(P416-418)【作者】谢文婷;朱婉儿;李婷;董逢泉;吴晶晶;陈芝芸【作者单位】浙江大学医学院,浙江,杭州,310006;浙江大学医学院,浙江,杭州,310006;浙江大学医学院,浙江,杭州,310006;浙江大学医学院,浙江,杭州,310006;浙江大学医学院,浙江,杭州,310006;浙江省中医院,浙江,杭州,310006【正文语种】中文【中图分类】R2【相关文献】1.柴胡加龙骨牡蛎汤对失眠大鼠Th1/Th2平衡的影响 [J], 陈敏捷;陈建2.柴胡加龙骨牡蛎汤对心肌梗死合并焦虑大鼠海马区NLRP3/GSDMD炎性信号通路的影响 [J], 侯季秋;陈雅丽;王超;马迪;靳会会;安莹;赵海滨3.柴胡加龙骨牡蛎汤调控NF-κB信号通路对癫痫大鼠神经炎症及海马神经元损伤的影响 [J], 王倩;曾培;袁莉莉;张永玲;白永利;范文涛4.柴胡加龙骨牡蛎汤加减方对高架十字迷宫大鼠行为学的影响 [J], 宣志红;于峰5.柴胡加龙骨牡蛎汤加减方对高架十字迷宫大鼠行为学的影响 [J], 王维勋;孙付军;张希林;张军因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

监狱民警心理健康状况调查

作者单位 : 浙江大学医学院公共卫生系 , 浙江杭州 310058
现在浙江省第四监狱工作
结果
1 监狱民警 SCL290 得分与全国成人常模的比较监狱民警在问卷形式表表显示 , 监狱民警的躯体化、精神病性因子得分明显高于全国常模 , 差异具有显著性 (P < 0105) , 而人际关系敏感因子得分明显低于全国常模 , 差异具有显著性 (P < 01001) 。进一步单因素方差分析显示 , SCL290 各因子得分三组间无显著性差异 , 见表 1。
监狱民警作为一个特殊的群体 , 其心理健康状况不仅关系到个人的生存状态 , 而且关系到他们工作潜能的发挥 , 更直接影响到监狱改造工作的质量和效果。本文通过对不同从业阶段监狱民警心身症状、知觉压力以及对自我接纳等方面的研究 , 阐明各阶段监狱民警的心理健康状况 , 为针对性地维护监狱民警的心理健康、全面提升监狱民警队伍的素质提供科学依据。
表 3 不同从业阶段监狱民警知觉压力状况 (X±S)
组 1 (n = 69 ) 组 2 ( n = 100) 组 3 ( n = 1 49)
F
P
①
②
③
失控感
1511 5 ±7126 14197 ±8 189 16170 ±7148 1174 01177
对象与方法
1 对象浙江省某监狱民警 350 人参加调查 , 收回有效问卷 318 份 , 有效回收率 9019 %。其中女性 75 人 , 占 2316 % , 男性 243 名 , 占 7614 % ; 年龄 21～54 岁 , 平均年龄 (3414 ±717) 岁。根据从业时间的长短 , 将监狱民警分为 3 组 : 小于 3 年为组 1 , 3～10 年为组 2 , 大于 10 年为组 3。 2 工具 2 11 9 0 项症状自评量表 ( SCL290 ) [1] 各项目均采用 5 等级评分制 , 然后根据手册进行计分 , 得到 10 个因子分、总均分、总分、阳性项目数和阳性症状均分等 , 分数越高心理问题越严重。 2 12 中文版知觉压力量表 (C PSS) [2] 共 14 个自评项目 , 每个项目采用 1～7 级评分法。 2 13 自我接纳问卷 ( SAQ) [3 ] 内容主要包括自我评价和自我接纳两个因子 , 共 16 个项目 , 自我接纳因子包括 1、4 、7、8 、11、13 、14、16 8 个项目总分越高说明自我接纳程度越高。 214 一般人口学问卷包括年龄、性别、婚姻以及参加工作时间等项目。 3 统计方法全部资料采用 Epidata 录入数据 , 应用 SPSS1310 软件进行统计分析。

浙江省教育厅、浙江省教育工会关于成立浙江省教职工心理健康教育服务中心的通知

浙江省教育厅、浙江省教育工会关于成立浙江省教职工心理健康教育服务中心的通知文章属性•【制定机关】浙江省教育厅,浙江省教育工会•【公布日期】2013.10.23•【字号】浙教宣[2013]111号•【施行日期】2013.10.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源综合规定正文浙江省教育厅、浙江省教育工会关于成立浙江省教职工心理健康教育服务中心的通知（浙教宣〔2013〕111号）各设区市教育局、各高等学校：为进一步加强我省教职工心理健康教育，决定成立“浙江省教职工心理健康教育服务中心”（以下简称“中心”），并于10月31日在浙江工业大学举行揭牌仪式。

现将有关事项通知如下：一、目标与宗旨浙江省教职工心理健康教育服务中心是在省教育厅、教育工会领导下，对教职工心理健康教育和咨询工作进行调研、咨询、干预、培训的服务机构。

中心旨在为全省教职工提供心理健康专业服务，帮助他们正确对待和处理学习、工作、生活、人际交往、恋爱、就业、家庭及性心理等方面的问题，开展心理咨询，缓解情绪困扰，提高心理健康水平和自我心理调节的能力，促进心理健康发展与人格完善。

二、组织及人员构成“中心”工作由省教育厅、省教育工会负责指导，教育工会提供经费支持。

“中心”设在浙江工业大学，由浙江工业大学提供必要的工作条件。

“中心”设主任1名，副主任4名，专兼职人员若干名。

中心下设办公室，负责日常工作。

“中心”设立专家团、咨询师团和学生助理团，为广大教职工提供咨询与指导。

三、主要职责“中心”的主要职责是：开展全省教职工心理健康教育和咨询工作，提供调研、政策咨询、培训及专业指导等服务。

具体包括：1.开展教职工心理健康状况与心理特征调研。

“中心”每年针对全省各类学校教职工开展心理调研。

2.提供心理咨询服务。

“中心”开设固定的开放日与咨询时段，为全省教师提供相应的咨询服务。

咨询主要有以下几种形式：（1）网络咨询（网站、QQ、视频等）；（2）电话咨询（*************）；（3）面询。

增龄对大鼠海马N-Shc蛋白的影响

增龄对大鼠海马N-Shc蛋白的影响胡长春;叶露梦;朱婉儿【期刊名称】《中国老年学杂志》【年(卷),期】2009(029)013【摘要】目的研究不同月龄大鼠海马N-Shc蛋白的表达,以及经氧化应激后N-Shc磷酸化水平的改变随年龄的增加而变化的规律.方法采用蛋白免疫印迹的方法,分别分析幼年组、成年组和老年组大鼠海马N-Shc蛋白的表达水平,以及经H2O2刺激后N-Shc磷酸化水平的改变.结果幼年组、成年组、老年组海马N-Shc蛋白的含量依次减少(P＜0.05),但成年组和老年组之间没有显著性差异;H2O2处理后,幼年组、成年组、老年组海马N-Shc蛋白磷酸化水平也依次减少(P＜0.01),而成年组和老年组之间无显著差异.结论随着年龄的增加,海马中N-Shc蛋白的表达逐渐减少并且N-Shc蛋白的活性逐渐降低.【总页数】3页(P1674-1676)【作者】胡长春;叶露梦;朱婉儿【作者单位】杭州市第一人民医院心理科;浙江大学医学院医学心理学教研室,浙江,杭州,310058;浙江大学医学院医学心理学教研室,浙江,杭州,310058【正文语种】中文【中图分类】R592【相关文献】1.有氧训练联合补充亮氨酸对增龄小鼠骨骼肌蛋白质代谢的影响 [J], 夏志;赵艳;尚画雨;杨力源;付玉;孙君志;苏全生2.8周中等强度低负荷量运动对增龄大鼠骨骼肌蛋白质组差异表达的影响 [J], 李方晖;杨海平;覃飞3.血脂及增龄对冠心病合并2型糖尿病患者冠状动脉造影及微量蛋白尿的影响 [J], 张秀洲;李文华;宫建丽;孔香云;唐元升;朱兴雷4.基于蛋白质组学技术研究8w中等强度低负荷量运动对增龄大鼠肝脏蛋白质组的影响 [J], 苏醒;苏巍5.增龄对犬肺静脉缝隙连接蛋白的影响 [J], 孙奇;唐闽;陈柯萍;浦介麟;张澍因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

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高分女性表现为粗鲁、好攻击、自信、缺乏情感、不敏感等。低分女性多为被动、屈服、诉苦、吹毛求疵、理想主义，敏感等特点。
⑥妄想量表(Paranoia, Pa)
测量异常思维特征，如怀疑甚至妄想，条目如“有坏人试图影响我的思想”。
高分常与多疑、孤独、敌意、愤怒、指责有关。
⑦精神衰弱量表(Psychasthenia, Pt)
①疑病量表(Hypochondriasis, Hs):
由反映躯体健康有关的条目组成, 如： “我每周胸痛好几次（是/否）”
测量受试的疑病倾向或对健康和身体的关怀程度。高分表示受试有许多身体上的不适,不愉快,自我中心、敌意、需求、寻求注意等。
②抑郁量表(Depression, D)
由反映情绪低落、焦虑的问题组成。如“我通常感到生活无趣和没有价值（是/否）”
⑨轻躁狂量表(Hypomania, Ma)
反映过分兴奋、夸大等轻躁狂症的特点。条目
如“我感到自己的能力超人（是）”
高分反映外向, 夸张, 易激惹, 精力过分充沛、乐观、无拘束等特点。
⑩社会内向量表(Social Introversion, Si)
测量社会化倾向, 低分反映外向。条目如 “我经常一人独处（是）”
浙江大学医学院朱婉儿
问题提出
有患者找你，说心情不好，感到生活没有意义，可能有心理问题，请你给他检查。这时你怎样检查？有学生找你，说想知道自己的个性特征，请你给他检查。这时你怎样检查？有家长带孩子找你，说想知道孩子的智力是否有问题，请你给他检查。这时你怎样检查？有人头部受了伤，现伤口已愈合，但想了解大脑功能是否恢复，请你给他检查。这时你怎样检查？
晤谈内容-诊断性晤谈
重点是症状，按精神状况检查提纲进行：有无感知觉障碍如幻觉; 有无智力和思维过程障碍如妄想; 有无注意力和定向力障碍; 有无情绪高涨或低落; 有无异常行为表现; 有无自知力.
晤谈技术
恰当的提问，通常采取开放性提问; 注意倾听，特别是用心听; 用词通俗易懂，非必要时应少用专业词汇; 记录，为避免遗忘，可记录关键要点（要征得对方同意）.
心理测验的实施必须具备的条件
必须有一套标准化的心理测验工具；
对测试环境的要求是不新异，无第三者；
对主试的要求是熟悉测验，操作熟练，不做暗示，保密结果；
对被试的要求是合作，情绪稳定，态度认真
标准化的心理测验工具
有一套有效的项目和标准化的实施方法要有常模有较好的信度有较好的效度
X
常模及其表示形式
智力测验
智商（IQ）是智力测验结果的量化单位，用于衡量个体智力发展水平的一种指标。比率智商（ratio IQ）：IQ=MA/CA×100。MA为智龄（智力所达到的年龄水平，即在智力测验上取得的成绩）；CA为实龄（测验时的实际年龄）；设定MA与 CA相等时为100。适用最高实际年龄限制在15岁或者 16岁。离差智商（deviation IQ）：被试者的成绩和他所在年龄组的平均成绩比（有几个标准差）。离差智商
感觉和认识功能
有感无觉(问听话、回视答、不触切等题)有，无内损容害散?漫？有能无否反集复中的注主意诉于，当持前续的的任问务?题?
情绪洞悉和判断
心焦自有对记能对对对对境急我无时忆不自造自改如、报妄间力能己成己善何忧告想、如做的问的自，愁与？空何简行题病己是，观?间单为的情情否欣察的的和原有境有快的定心情因无的情、表向算感有自迫绪发情力、是无知切不怒是如阅否了力程稳、否何读有解？度、淡一?和所??激漠致书认?动等写识?、??
常用心理测验的分类
按测验目的分：能力测验：智力测验、适应行为发展量表、心理发展量表和特殊能力测验等。人格测验：艾森克个性问卷、明尼苏达多项人格问卷、 16PF、罗夏墨迹图等。症状评定量表：SCL-90、SAS、SDS、儿童行为问卷等。
按测验材料的性质分：文字测验、非文字测验；按测验方法分：问卷法、作业法、投射法；按测验方式分：个体测验、集体测验。
晤谈内容-最初晤谈
问候和关心来访者，建立良好人际关系; 了解有关来访者的基本情况; 向来访者介绍有关就诊的知识，让其了解以后所要进行的一些步骤和手续.
晤谈内容-收集个案情况的晤谈
一般资料如职业和文化程度寻找帮助的问题和原因婚恋或家庭情况生长情况和健康情况个人嗜好工作情况和生活事件人际关系和社会支持
第二部分心理测验
定义：心理测验是指在标准的情境下，对个人行为样本进行客观分析和描述的一类方法。用于判定个别差异。
心理测验的含义
行为样本：能反映某项心理功能的具有代表性的行为，也就是测题（条目）的代表性；标准情境：测验的实施条件、程序、记分方法和判断结果标准均要统一；结果描述：通常分为数量化和划分范畴两类。例如，以智力商数（IQ）为单位对智力水平进行数量化描述等。也可以划分范畴，如智力水平高低也可根据IQ值划分为正常、超常和缺损以及个性的内外向等；测验工具：包括测验材料和使用手册。
逆境对话测验
句子填充测验
我最喜欢＿＿。我最讨厌＿。
90项症状自评量表（SCL—90）
1、主要目的评估个体心理健康状况。
2、量表构成由90个问题组成的问卷。进一步分出10个症状因子（躯体化、强迫、人际敏感、抑郁、焦虑、敌意、恐怖、妄想和精神病性）
=100+15（ X - M ）/SD（ X =受试者成绩、 M =同
一年龄组人群成绩的均数、 SD=同一年龄组人群成绩
的标准差）
思考
例1：某人智力测验成绩为90 ，与他同龄人群的成绩均数为80，标准差为10。问他的离差智商是多少？
例2：某人智力测验成绩是60分，同龄人群成绩的均数为80，标准差为10。问他的离差智商是多少？
四、观察和晤谈的内容与技术观察什么？谈什么？如何谈？
观察内容
仪表和行为言语和沟通过程思想内容
言衣语着流是畅否否整? 有洁无，言与语身过份多相或称过否少? ? 有姿无势句如法何或?用词不当? 能有否无运奇用异非行言为语或的动沟作通？方式（微笑、皱眉是、否手避势免，目姿光势接等触）?来表达感情? 与人沟通的兴趣如何?
由反映变态行为的问题组成，如“我的行为和兴趣常常被别人批评（是）”
反映受试冲动、社会适应差，无视法规和权威，敌意和攻击性等倾向。
⑤男性－女性倾向量表(Masculinity femininity, Mf)
测量男性或女性气质差异及同性恋倾向。条目如“我希望作个女人（是）”。
高分男性表现为敏感、爱美、被动，女性化倾向。低分男性表现为好攻击、粗鲁、受冒险、粗心大意及兴趣狭窄等。
3、测验工具包括：测验问卷和答卷、评分套板、测验手册。
根据T分数高低绘制坐标图，分析人格或气质特征。参考手册和回答内容出报告
高分情绪不稳（高于62）
70
抑郁质
62
胆汁质
56
低分内向（低于38） 3 0
38 43
50 43
56 62
7 0高分外向（高于62）
粘液质
38
多血质
30
情绪稳定
明尼苏达多相人格问卷（MMPI）
高分表示受试情绪抑郁，缺乏自信等。
③癔病量表(Hysteria, Hy)
由反映对心身症状的关注和敏感、自我中心的问题组成。如“我的心脏跳得很历害，以至常常我都能感觉到（是）”
高分提示受试倾向于自我中心、期待别人过多的关心等特点。
④病态人格量表(Psxychopathic Deviate, Pd)
离差智商=100+15（ X - M ） /SD
智商-智力水平等级
韦氏智力量表（Wechsler intelligence scale, W-S）
测验主要目的和用途：测查个体智力水平及特点。辅助智力低下和痴呆的诊断，人才选拔，疗效评价，司法鉴定。
测验内容和实施方式：测查个体观察、理解、推理和记忆等能力。通过提问、操作方式，个别进行。
概念：指某种心理测验在某个具有代表性的被试集团中所测得的结果，有多种表示方式。
常见的常模表示方法：（1）均数：标准化样本的平均值（2）标准分：基于统计学的正态分布理论衍化而来 Z分=（Ｘ－X）／SD 。（所测原始分－常模样本的平均
分／常模样本的标准差）Ｔ分＝50+10（Z）（广泛使用，尤其在人格测验中常用）离差智商IQ＝100+15（Z）（韦氏智力量表） “标准20 ” 、 “标准10” 等（3）百分位（4）划界分
卡特尔16项人格因素问卷（16PF）
1、主要目的：测量青少年，无病理诊断意义。
2、量表构成：采用因素分析方法编制而成。卡特尔认为16个根源特质是构成人格的内在基础因素，测量某人的16个根源特质即可知道其人格特征。
3、测验工具包括：测验问卷和答卷、评分套板、测验手册。
其它人格测验—投射测验
洛夏墨迹测验
测验工具：玩具、画册、指导手册、记录单等。
艾森克人格问卷
（Eysenck Personality Questionaire， EPQ）
1、主要目的：测量正常人，无病理诊断意义。
2、量表构成：由三个人格维度、一个效度量表组成内外向维度（E）：评估内外向人格特征神经质维度（N）：评估情绪稳定性精神病维度（P）：评估与精神病理有关的人格特征掩饰量表（L）：测查朴实、遵从社会及道德规范等特征。
高分反映内向、羞怯、退缩、不善交际、屈服，过分自我控制等。
MMPI的评分与解释
按记分标准每一项计1分, 先计算出各量表的粗分, 再将各量表粗分按公式50+10(X-M)/SD换算成T 分。一般认为临床量表中某一量表T分达到或超过70时便有临床意义。如D量表T分>70或以上, 便可解释此人有抑郁症状。但很多实际情况并非如此。实际应用中并不孤立地分析某量表分的得分高低, 而是综合各量表分高低特征进行分析。分析方法和原则已被编成计算机软件