教学大纲培训计划-计算机及外部设备装配调试员-中级

计算机维护员(中级)培训计划及大纲介绍本培训计划旨在提供中级计算机维护员所需的必要知识和技能，以便他们能够有效地维护和修复计算机设备。

培训目标- 提供中级计算机维护员所需的技术知识和操作技能。

- 培养中级计算机维护员解决常见计算机故障的能力。

- 加强对计算机硬件和软件的理解和应用。

- 提高维护员的工作效率和服务质量。

培训大纲模块一：计算机基础知识- 计算机硬件组成及原理- 操作系统基础及常见功能模块二：硬件维护与故障排除- 维护计算机硬件的基本原则- 常见硬件故障的诊断与修复模块三：软件维护与故障排除- 常见软件故障的诊断与修复- 操作系统的安装和配置模块四：网络配置与维护- 基本网络知识- 网络配置与故障排除模块五：数据安全和备份- 数据安全的重要性- 数据备份和恢复的方法模块六：技术支持与用户服务- 解答用户常见问题- 提供有效的技术支持与服务培训安排本培训计划将按照以下安排进行：- 培训时间：共计40个小时，分为5天进行。

- 培训方式：结合理论讲解和实际操作，以提高参训人员的研究效果。

- 培训地点：提供具备实际操作条件的计算机实验室。

培训评估参训人员将接受培训结束后的综合评估，以评估其对培训内容的掌握情况。

评估方式包括书面测试和实际操作。

培训证书参训人员须在完成培训并通过评估后，颁发由培训机构认可的计算机维护员(中级)培训证书。

以上为《计算机维护员(中级)培训计划及大纲》的简要说明，详细内容请参阅附件中的培训计划和大纲文档。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

谢谢！。

《计算机安装调试维修员》培训计划及教学大纲一、专业设置的必要性在当今的信息社会里，随着计算机技术的迅猛发展，掌握和使用计算机及数码产品已成为人们生活中不可缺少的一部分，至于如何维修是高科技电脑时代急需培养的高素质实用技能型人才。

计算机科技技术是先进生产力的重要支柱，而计算机技术的发展是以电子技术为基础，以硬件技术的发展为前提。

二、岗位培训计划1、培训目标通过培训，使学员可以对计算机进行故障调查、故障诊断和处理，并且能对Windows系统进行操作。

能够为客户分析计算机在运行过程中产生故障的原因，从软件和硬件两方面对故障判断、定位，找出产生故障的原因，然后寻找相应的解决方法，直到解决所有的问题，并且掌握Windows系统的相关操作，能够使用Windows系统提供的一些功能，了解计算机运行状况，对计算机系统的硬件和软件进行日常检测、维护。

2、培训对象有培训就业愿望，年龄在18周岁至50周岁之间的农村劳动者以及登记求职的高校毕业生、领取失业保险金人员等符合国家规定的享受技能赔偿补贴政策的人员。

3、培训方式集中脱产培训，培训课时为120学时。

理论知识课时：60课时，操作技能课时：60课时。

4、课程及学时分配表三、培训教学大纲一、计算机基础知识（一）、计算机的组成（二）、计算常用的CPU与对应的总线结构（三）、多媒体计算机、多媒体概念、多媒体计算机概念、二、PC机主要部件的结构和作用（一）、主板、CPU、内存、适配卡、硬盘、键盘、鼠标（二）、机箱与电源插；显示器、显示卡及显示模式（三）、打印机、绘图仪；扫描仪；MODEM及网卡三、计算机装配、升级与故障排除（一）、装配前的准备，主机板及其主要部件的安装（二）、显示卡、声卡、网卡、硬盘、光驱的安装（三）、计算机组装后的调试（四）、常见CMOS系统设置程序介绍及故障实例分析（五）、计算机测试程序的使用及软件维修四、Windows操作系统的安装和配置（一）、磁盘分区和格式化及操作系统的安装和设置（二）、Windows操作系统的文件管理系统的操作（三）、常用应用软件和工具软件的安装和管理（四）、多媒体系统的安装与使用五、计算机病毒处理（一）、计算机病毒常识（二）、杀毒软件的使用。

中级维修电工培训计划和教学大纲中级维修电工培训计划与教学大纲中级维修电工培训计划1. 培训目标1.1 总体目标培养具备以下条件的人员：能够熟练掌握和运用维修电工基础知识和专业知识，能熟练运用基本技能独立完成职业工作前准备、安装、调试与维修等常规工作和有一定复杂性技术工作。

1.2 理论知识培训目标依据《维修电工国家职业标准》中对中级维修电工的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握电路和磁路、电子电路、安全用电、仪器、仪表、晶闸管、电机、拖动与自动控制等基本知识。

1.3操作技能培训目标依据《维修电工国家职业标准》中对中级维修电工的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够对较复杂机械设备电气控制线路图进行分析、能够正确使用有关仪器、仪表，能够检修故障电动机，能够对较复杂机械设备的控制电路及电气故障进行分析、检修、排除，能够对选配器材进行按图安装、测试、调整。

2.教学要求2.1 理论知识要求2.1.1 电路和磁路2.1.2 电子电路2.1.3 安全用电2.1.4 仪器、仪表2.1.5 晶闸管2.1.6 电机2.1.7 拖动与自动控制2.2 操作技能要求2.2.1 线路分析2.2.2 仪器、仪表的使用2.2.3 电动机检修2.2.4 电气故障检修2.2.5 配线与安装2.2.6测绘与调试3.教学计划安排总课时数：400课时。

理论知识授课：160课时。

理论知识复习：47课时。

操作技能授课：33课时。

操作技能练习：120课时。

机动课时：40课时。

中级维修电工培训大纲1.课程任务和说明通过培训，使培训对象掌握中级维修电工工作的基础理论知识和操作技能。

培训完毕，培训对象应能够独立上岗完成较复杂的电气线路及电气设备、机床的检查和故障排除。

在教学过程中，应以理论教学为基础，同时注意强化基本技能训练，采取理论与实际相结合的教学方法，使培训对象的理论知识和操作技能水平都得到提高。

2.课时分配课时分配表总课时数： 400课时3.理论知识部分教学要求及内容3.1 电路和磁路3.1.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握戴维南定理、电压源、电流源、等效变换原理，理解三相交流电路中功率、功率因数，掌握相、线电压与相、线电流的概念，明确磁的基本知识，掌握磁路欧姆定律，理解电磁感应、自感、互感、涡流等物理概念。

中级计算机培训计划大纲一、培训目标：本培训旨在提高学员的中级计算机技能，包括但不限于计算机基础知识、办公软件的使用、网络技术和编程基础等方面的知识和能力。

二、培训内容：1.计算机基础知识：a)计算机硬件组成和工作原理b)操作系统基础知识c)计算机网络基础知识d)数据库基础知识2.办公软件的使用：b) 电子表格软件：学习使用常见的电子表格软件，如Microsoft Excel或Google Sheets等，掌握数据的输入、计算和图表制作等技巧。

c) 幻灯片软件：学习使用常见的幻灯片软件，如Microsoft PowerPoint或Google Slides等，掌握制作演示文稿和幻灯片演示等技巧。

3.网络技术：a)网络基础知识：学习网络的基本概念、协议和拓扑结构等。

b)网络安全：学习网络安全的基本概念和常见的网络攻击手段，了解网络安全防护的基本方法和技术。

c)网络管理与维护：学习网络管理和维护的基本方法和技巧，包括网络故障的排查和解决、网络设备的配置和管理等。

4.编程基础：a) 编程语言选择：介绍常见的编程语言，如Python、Java或C++等，根据学员兴趣和需求选择一门编程语言进行深入学习。

b)程序设计基础：学习编程的基本概念和方法，包括变量、数据类型、条件语句和循环结构等。

c)算法与数据结构：学习常见的算法和数据结构，包括排序算法、查找算法、树结构和图结构等。

d)实践项目：完成一些小型的编程项目，锻炼学员的编程能力和解决问题的能力。

三、培训时间和安排：本培训计划为期12周，每周安排5个学时，共计60个学时。

具体的培训安排如下：第1周：-计算机基础知识-操作系统基础知识第2周：-计算机网络基础知识-数据库基础知识第3周-第5周：-文字处理软件的使用第6周-第8周：-电子表格软件的使用第9周-第10周：-幻灯片软件的使用第11周-第12周:-网络技术-编程基础四、培训评估：为了评估学员的学习效果和掌握程度，将进行以下方式的评估：1.学员作业：要求学员完成每个模块的作业，包括练习题、实践操作和编程项目等。

计算机操作员(中级)培训计划及大纲计算机操作员(中级)培训计划及大纲（中级）计算机操作员培训计划一、说明本计划大纲是根据上海市劳动和社会保障局发布的计算机办公软件应用技能等级标准（试行）的《中级计算机办公软件应用操作员》规定的知识要求和技能要求编写的。

二、培训目标通过对中级计算机办公软件应用操作员的培训，使中级计算机办公软件应用操作员全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握中级计算机办公软件应用操作员岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。

其培训的具体要求是掌握Windows操作系统的基础知识和基本技能、全面掌握Office20xx软件中二个主要模块的操作应用和其他的相关操作。

三、课程设置和培训要求模块1：Windows基本操作通过本课程培训，学员能熟练掌握Windows操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的常规操作。

模块2：Word文字处理通过本课程培训，学员能熟练掌握文挡编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注、尾注、题注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用、宏的使用；掌握页面设置与打印输出。

模块3：Excel电子表格学员应掌握Excel的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。

模块4：防治病毒学员应重点掌握如何使用杀病毒软件清除计算机各种病毒；使用病毒防护墙防止病毒侵入。

四、课程与课时分配表序号模块1模块2模块3模块4模块611 课程设置Windows基本操作Word文字处理Excel电子表格防治病毒总复习总课时课时12646410101（中级）计算机操作员培训大纲模块1：Windows基本操作一、本课程培训的基本要求通过对本课程的培训，使学员掌握Windows操作系统的安装、启动和退出。

熟练掌握资源管理器的基本操作、磁盘操作。

计算机中级工教学大纲一、课程性质本教材为推动计算机中级工职业培训技能鉴定工作的开展，在计算机从业人员中推行国家职业资格证书制度。

二、目的和任务本教程以国家职业标准为依据，内容上力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色，将计算机常用软件和日常操作做了详细的介绍，内容紧帖国家标准，且易学实用。

读者通过学习后可以掌握办公应用Office系统、图形图像的简单处理、Internet简单操作和微机的日常维护。

三、基本要求1．理解计算机操作的理论基础和特点，掌握计算机操作的一般规律。

2．掌握和具备计算机操作的能力。

3．理解计算机操作的实践环境，掌握计算机和各种工作环境的上机调试。

4．熟练掌握计算机的日常使用和维护，为未来的工作打下初步基础。

四、主要内容本教材是计算机操作员职业资格培训的最基本的部分，主要内容包括：中文Word2000、中文Excel2000、中文PowerPoint2000、图形图像处理Photoshop、因特网应用、微机系统安装与维护等教学内容第1章中文Word2000的使用（16学时）教学要求了解中文操作的基础知识，掌握Word2000系统的常用命令及基本操作，树立正确的学习态度。

重、难点Word2000系统的常用命令及基本操作。

教学内容1.1快速浏览1.1.1 标题栏1.1.2 菜单栏1.1.3 工具栏1.1.4 标尺1.1.5 文本区1.1.6 滚动条1.1.7 状态栏1.1.8 全屏显示1.1.9 打印预览1.1.10 屏幕缩放1.2 文档的基本操作1.2.1 新建文档1.2.2 输入文本和插入符号1.2.3 保存文档1.2.4 打开文档1.2.5 移动和复制文本1.2.6 查找与替换1.3 格式化文档1.3.1 设置字符格式1.3.2 设置段落格式1.3.3 高级排版技巧1.4 表格的应用1.4.1 创建表格1.4.2 编辑表格1.4.3 文字与表格的相互转换1.4.4 表格的计算与排序1.5图文混排1.5.1 插入图片1.5.2 绘制图形1.5.3 使用文本框1.6 域和宏1.6.1 域1.6.2 宏1.7邮件合并1.7.1 创建主文档1.7.2 指定数据源1.7.3 插入合并域第2章Excel 2000中文版（8学时）教学要求1．熟悉中文Excel 2000环境；2．了解Excel 2000的数据；3．能够熟练上机调试。

【最新】计算机操作员(中级)培训计划及大纲计算机操作员(中级)培训计划及大纲（中级）计算机操作员培训计划一.说明本计划大纲是根据上海市劳动和社会保障局发布的计算机办公软件应用技能等级标准（试行）的>规定的知识要求和技能要求编写的.二.培训目标通过对中级计算机办公软件应用操作员的培训,使中级计算机办公软件应用操作员全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能,掌握中级计算机办公软件应用操作员岗位的职业要求,为参加本岗位的鉴定做好准备.其培训的具体要求是掌握Windows操作系统的基础知识和基本技能.全面掌握Office__软件中二个主要模块的操作应用和其他的相关操作.三.课程设置和培训要求模块1:Windows基本操作通过本课程培训,学员能熟练掌握Windows操作系统的基本概念.资源管理器的基本使用;相关属性的基本设置.磁盘操作和控制面板中的常规操作.模块2:Word文字处理通过本课程培训,学员能熟练掌握文挡编辑;文字.段落格式设置与编排;表格与公式的制作;图文混排;熟悉批注.脚注.尾注.题注及修订标记等的建立;熟悉样式与模板的应用.宏的使用;掌握页面设置与打印输出.模块3:E_cel电子表格学员应掌握E_cel的基本概念和基本操作.熟练掌握工作表的编辑和格式化;公式与函数的基本使用;各种图表的操作应用;数据清单的使用与管理;掌握页面设置与打印输出.模块4:防治病毒学员应重点掌握如何使用杀病毒软件清除计算机各种病毒;使用病毒防护墙防止病毒侵入.四.课程与课时分配表序号模块1模块2模块3模块4模块611课程设置Windows基本操作Word文字处理E_cel电子表格防治病毒总复习总课时课时12646410101（中级）计算机操作员培训大纲模块1:Windows基本操作一.本课程培训的基本要求通过对本课程的培训,使学员掌握Windows操作系统的安装.启动和退出.熟练掌握资源管理器的基本操作.磁盘操作.桌面显示属性的设置和打印机设置.控制面板中的有关设置;剪贴板和造字程序的使用.二.培训要求与内容第一章Windows基本操作培训要求:1．掌握Windows操作系统的安装.启动和退出.2．掌握相关应用程序的运行和退出.3．掌握桌面和窗口的基本操作.培训内容:1．Windows操作系统的安装.启动和退出.2．办公软件的运行和退出.3．桌面的基本概念和基本操作.4．窗口的基本概念和基本操作.5．状态栏的使用.第二章文件与文件夹的操作培训要求:1．熟练掌握文件与文件夹的操作.2．掌握磁盘操作.培训内容:1．文件与文件夹的建立.复制.移动和改名等操作.2．文件与文件夹的属性设置.3．磁盘的格式化.卷标和复制操作第三章查找与查看的操作培训要求:1．熟练掌握文件与文件夹的查找技术.2．熟练掌握文件与文件夹的查看方法.培训内容:1．文件与文件夹的查找方法.2．资源管理器的查看.3．〝我的电脑〝的查看.第四章系统的基本设置和操作培训要求:1．掌握显示属性的基本设置.2．掌握文件的备份与还原.培训内容:1．屏幕保护程序设置.2．颜色和分分辨率的设置.3．背景.外观和效果的基本设置.4．清理磁盘空间.5．文件的备份与还原.第五章控制面板的基本操作与设置培训要求:1．掌握打印机的安装及其属性设置.2．掌握中文输入法的安装.添加和操作.3．掌握时间和日期的设置.培训内容:1．安装打印机2．打印属性设置3．中文输入法的安装4．中文输入法的添加和操作5．时间和日期的设置和修改三.课时分配表序号12345课程设置Windows基本操作文件与文件夹的操作查找与查看的操作系统的基本设置和操作控制面板的基本操作与设置总课时课时2223312模块2:Word__文字处理一.本课程培训的基本要求:1．熟练掌握文字录入与编辑.2．熟练掌握文挡的格式设置与编排.3．掌握表格操作技巧.4．掌握图文混排技巧.二.培训要求和内容:第一章Word__文字录入与编辑培训要求:1．掌握文挡的新建.输入和保存技巧.2．掌握文挡的编辑.复制和粘贴.3．掌握文挡的查找与替换.培训内容:1．新建.保存和关闭文挡.2．输入文字.符号和标点符号.3．视图方式的选用. 4．文本的插入.移动.复制.删除.查找和替换操作.第二章文挡的格式设置与编排培训要求:1．熟练掌握字符格式的设置.2．熟练掌握段落格式的设置.3．掌握文本的移动和删除.4．掌握边框与底纹的设置.培训内容:1．文字的字体处理.2．字符间距.3．文字效果.4．文本的段落处理.5．边框与底纹.6．段落的缩进.行间距等.7．项目符号和编号.8．文挡的标题.9．文挡的预览.第三章表格操作技巧培训要求:1．掌握表格的创建.2．掌握边框线的设置技巧.3．掌握表格基本格式.培训内容:1．创建表格.2．单元格操作.3．添线和边框线的设置.4．文字和表格的互换.5．表格文字的设置.第四章图文混排技巧培训要求:1．掌握页面设置.2．掌握艺术字的添加和设置技巧.3．掌握插入图片方法.4．掌握页眉页脚的设置.5．掌握文挡的输出打印.培训内容:1．页面的基本设置2．插入艺术字.3．艺术字的修饰.4．文本框的插入.5．插入和编辑图片.6．设置页眉页脚.7．输出打印的基本设置.三.课时分配表序号1234课程内容Word__文字录入与编辑文挡的格式设置与编排表格操作技巧图文混排及页面设置技巧总课时课时122082464模块3:E_cel__电子表格一.本课程培训的基本要求:1．掌握工作表创建和编辑.2．掌握工作表的排版和打印.3．掌握图表制作和处理.4．掌握数据清单的管理操作.5．掌握工作表的综合应用.二.培训要求与内容:第一章工作表操作培训要求:1．掌握工作表的基本操作和处理.2．掌握数据的输入和编辑.3．掌握表格边框线的设置.4．了解批注的插入方法.培训内容:1．工作表的插入.移动.复制.隐藏和重命名.2．输入数据.输入时间和日期.输入序列.3．编辑单元格数据.单元格格式.4．框线和底纹的设置.5．使用批注.第二章公式与图表培训要求:1．掌握公式的输入方法.2．掌握图表的创建.编辑和修饰.培训内容:1．公式的输入技巧.2．创建图表.3．图表位置和大小的调整.4．图表中添加数据.标题.网格线.图例.数据标志等.5．更改图表类型.6．图表区和绘图区格式.7．坐标轴格式.第三章数据处理培训要求:1．掌握创建数据清单.2．掌握管理数据清单.3．掌握数据排序与筛选.4．掌握分类汇总.5．掌握数据透视表的建立.培训内容:1．创建数据表.2．输入.添加.编辑.查找记录等.3．数据排序操作.4．数据筛选操作.5．分类汇总操作.6．数据透视表操作.第四章综合应用培训要求:1．掌握电子表格与WORD文挡的链接.2．熟悉宏的使用方法.3．掌握文字与表格的互换.4．掌握邮件合并操作.培训内容:1．将E_CEL对象复制到WORD文挡中.2．文字与表格的互换.3．使用自动套用格式.4．创建宏.使用宏.5．邮件合并操作.三.课时分配表:序号1234课程内容工作表操作公式与图表数据处理综合应用总课时课时1616161664模块4:防治计算机病毒一.本课程培训的基本要求:1．使用杀病毒软件.2．使用病毒预警（防火墙）.二.培训要求与内容:第一章杀病毒软件的使用培训要求:1．掌握常用杀病毒软件的基本概念和基本工作原理.2．掌握常用杀病毒软件的使用的操作.培训内容:1．KV3000防病毒软件的操作使用.2．瑞星杀毒软件的操作使用.第二章病毒预警（防火墙）培训要求:1．掌握常用病毒预警（防火墙）基本概念和基本工作原理.2．掌握常用病毒预警（防火墙）的使用的操作.培训内容:1．防火墙的操作使用.2．防火墙的安装.升级和更新.四.课时分配表:序号12课程内容杀病毒软件的使用病毒预警（防火墙）总课时课时6410扩展阅读:计算机操作员培训计划及大纲>（初级）培训计划一.说明本计划大纲是根据计算机操作员技能等级标准（试行）的>规定的知识要求和技能要求编写的.二.培训目标初步具有信息的获取.传输.处理.发布等应用能力,能运用常用的信息处理软件解决学习.工作.生活中的问题;具有信息社会的安全意识与自律能力.具有良好的信息素养,为终身学习和持续发展打下一定的基础.掌握常用信息技术工具的操作方法;具有信息收集.判断.筛选.整理.处理.传输.表达的能力.体验应用信息技术解决问题的过程与方法.能根据需要自主选择相关的信息技术工具,更有效.更有针对性地使用相关的信息技术工具;迅速有效地获取信息.甄别信息.归纳信息;有主见地正确评价利用信息技术工具完成的作品等.培养学习和使用信息技术正确的情感.态度和价值观.具有较强的信息社会的安全与道德意识,在信息技术应用过程中能按照社会公认的道德规范和法律准则进行个人自律,自觉抵制不良信息;明确在信息社会中个人对社会所应承担的义务和责任,具备在信息社会中学习.工作.生活的习惯和规范,具有为社会服务并贡献社会的强烈意识.通过对计算机操作员（初级）的培训,使计算机操作员（初级）全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能,掌握计算机操作员（初级）岗位的职业要求,为参加本岗位的鉴定做好准备.其培训的具体要求是掌握微机操作的基本技能.Windows操作系统的基本技能.掌握Word.E_cel.Powerpoint软件.因特网及其他相关操作.三.培训要求本课程以〝任务驱动〞,突破系统学习应用软件的理论和操作的框架,应用多项信息技术解决实际问题,培养学员综合应用信息技术解决问题的能力,构建以提出〝任务〞.分析〝任务〞.完成〝任务〞为主线的能力培养的教学与考核体系.⒈推荐教材>（华东师范大学出版社）及>（复旦大学出版社）两套教材供选择.⒉教学由于本课程的教学目的不仅是让学员掌握信息技术的基础知识和基本技能,更重要的是提升学员的信息素养,培养应用信息技术解决实际问题的综合能力,因此,在教学过程中,要注重改变教学方法,充分发挥教师的主导作用和学员的主体作用.教师必须重视现代教学理论的学习,不断地更新观念,加强信息技术与各课程的整合的研究,充分应用信息技术,运用项目教学法,探索在数字化学习环境下的新型的教学模式,为学员提供自主发展的时间和空间,努力培养学员的创新精神和实践能力,自觉地成为学员学习的引导者和促进者.学员必须重视提升自己的信息素养,培养自己应用信息技术解决问题的综合能力,张扬自己的个性特长,在学习过程中学会与人合作,自觉地成为问题的发现者和解决者.⒊培训建议课时本职业等级的建议培训课时:210课时.>（初级）培训大纲模块1:基础知识一.本课程培训的基本要求通过本课程培训,学员能熟悉计算机的发展历史.掌握计算机系统的基本组成和基本维护方法及相关技巧.预防计算机病毒和清除计算机病毒的方法.第一章计算机的发展历史培训要求:1．了解计算机的分类.2．掌握计算机的应用特点.3．熟悉计算机的应用领域和发展趋势.培训内容:1．计算机的分类.2．计算机的特点.3．计算机的应用领域.4．计算机的发展趋势.第二章计算机系统的组成培训要求:1．掌握主机的基本组成.2．掌握外部设备基本使用.3．掌握系统软件和应用软件的基本特点及其区别.培训内容:1．主机的基本组成.2．计算机的外部设备.3．系统软件4．应用软件第三章计算机日常维护培训要求:1．熟练掌握计算机日常维护方法.培训内容:1．计算机日常维护方法.2．计算机日常维护要点.第四章计算机病毒防治培训要求:1．了解病毒的基本种类.2．掌握病毒的防治方法.培训内容:1．计算机病毒的产生机理.2．计算机病毒的基本种类.3．计算机病毒的防治方法.二.课时分配表序号课程设置课时1计算机的发展历史12计算机系统的组成33计算机日常维护24计算机病毒防治2总课时8模块2:文字录入一.本课程培训的基本要求通过本课程培训,学员能熟练掌握中文和英文的两种输入方法和输入技巧,并达到一定的熟练程度.第一章键盘指法培训要求:1．掌握打字的正确姿势.2．掌握双手击键要领.培训内容:1．打字的正确姿势2．基本键的使用方法3．双手击键要领第二章文字输入培训要求:熟练掌握一种文字输入方法（拼音输入法或五笔字型输入法）.培训内容:拼音输入法或五笔字型输入法二.课时分配表序号课程设置课时1键盘指法122拼音输入法或五笔字型输入法20总课时32模块3:WINDOWS基本操作一.本课程培训的基本要求通过本课程培训,使学员重点掌握Windows的运行环境.窗口.菜单及对话框的基本概念,文件和文件夹的基本操作.桌面显示属性和磁盘属性的基本使用.打印机的安装使用和应用程序的安装和运行方法.第一章Windows(中文版)简介培训要求:1．掌握图形用户界面.2．了解WIN的运行环境.培训内容:1．WIN的图形用户界面2．多任务处理方法3．有效地利用计算机硬件4．WIN 运行环境第二章Windows的基本操作培训要求:1．掌握WIN的启动和退出.2．掌握鼠标.菜单.对话框.窗口的基本操作.3．熟悉获得帮助方法.培训内容:1．Windows的启动和退出2．使用鼠标3．菜单和对话框操作4．窗口操作5．获得帮助第三章资源管理器培训要求:1．熟练掌握资源管理器的启动和浏览.2．掌握驱动器的使用.培训内容:1．启动资源管理器2．资源管理器的浏览3．使用驱动器第四章文件和文件夹培训要求:1．了解文件名和文件类型.2．熟悉文件（夹）标识符和通配符.3．熟练掌握文件（夹）的各种操作和查找方法.培训内容:1．文件名和文件类型2．文件标识符3．通配符4．文件和文件夹的建立.删除.复制和移动5．文件和文件夹的查找第五章运行应用程序培训要求:1．了解应用程序的启动与退出.2．掌握应用程序快捷方式的创建.培训内容: 1．应用程序的启动与退出2．应用程序的快捷方式第六章剪贴板培训要求: 1．了解剪贴板的基本概念.2．掌握剪贴板中的使用方法.培训内容:1．什么是剪贴板2．将信息到剪贴板3．保存剪贴板中的信息第七章桌面显示属性培训要求:1．掌握桌面背景的设置2．掌握屏幕保护程序设置3．掌握显示属性设置培训内容:1．桌面背景的选用2．屏幕保护程序的应用3．显示属性的设置第八章打印机培训要求:1．掌握打印机的安装方法.2．掌握打印机的基本设置.培训内容:1．安装打印机2．选择默认打印机3．改变打印设定4．管理打印队列第九章输入法培训要求:1．了解不同输入法的选择2．了解智能ABC输入法的操作.培训内容:1．选择输入法2．智能ABC输入法二.课时分配表序号课程设置课时1Windows(中文版)简介22Windows的基本操作3资源管理器24文件和文件夹45运行应用程序26剪贴板7桌面显示属性28打印机29输入法2总课时16模块4:WORD一.本课程培训的基本要求通过对本课程的培训,使学员重点掌握Word文档的基本特点和基本概念;能熟练掌握文档编辑.文字和段落格式设置与编辑技巧;表格制作和版面编排的操作技能.第一章Word编辑窗口与基本功能培训要求:1．了解编辑窗口的基本结构2．了解基本功能菜单培训内容:1．编辑窗口的基本结构2．基本功能菜单第二章新建Word文档文件培训要求: 1．熟练掌握Word的启动.退出.2．熟练掌握文档的新建.输入.保存.关闭.培训内容:1．启动Word2．新建文档3．输入文本4．保存文档5．关闭文档6．退出Word 第三章版面编排培训要求:1．了解光标定位2．掌握选择文本3．熟练掌握剪切.复制与粘贴4．掌握文本的移动与删除5．熟练掌握文本的查找与替换6．掌握撤消与恢复的编辑操作7．熟练掌握〝字体〞设置8．熟练掌握〝段落〞设置9．熟练掌握页面设置培训内容:1．定位2．选择文本3．剪切.复制与粘贴4．文本的删除5．查找与替换6．撤消与恢复编辑操作7．〝字体〞格式化8．〝段落〞格式化9．页面设置第四章制作表格培训要求:1．熟练掌握表格的创建2．掌握单元格的选择3．掌握行.列.单元格的插入与删除4．掌握单元格的合并与拆分5．掌握列宽与行高的调整6．掌握边框的设置7．掌握文本与表格的转换培训内容:1．创建表格2．选择单元格3．行的插入与删除4．列的插入与删除5．单元格的插入与删除6．单元格的合并与拆分7．列宽与行高的调整8．边框9．文本与表格的转换二.课时分配表序号课程设置课时1Word编辑窗口与基本功能22新建Word文档文件23版面编排84制作表格8总课时20模块5:E_CEL一.本课程培训的基本要求通过对本课程的培训,使学员掌握E_cel电子表的基本特点和基本概念;熟练掌握工作表的编辑和格式化;公式与函数的基本使用;各种图表的操作应用;数据清单的使用与管理;页面设置与打印输出的操作技能.第一章E_cel的基本概念培训要求:1．掌握E_cel的启动与退出2．了解E_cel基本概念培训内容:1．E_cel的启动与退出2．基本概念第二章E_cel的基本操作培训要求:1．熟练掌握新建.保存.打开.关闭工作簿文件2．掌握在工作表中输入.修改数据的方法3．掌握表格区域的选定与操作4．掌握工作表的命名培训内容: 1．新建工作簿文件2．保存工作簿文件3．打开已有的工作簿文件4．关闭工作簿文件5．在工作表中输入数据6．对工作表中的数据进行修改7．表格区域的选定与操作8．重新命名工作表第三章表格的格式化培训要求:1．熟练掌握表中数值的格式化操作2．熟练掌握单元格内容的对齐3．掌握字体.边框.底纹的设置4．掌握表格列宽和行高的设置培训内容:1．表中数值的格式化2．单元格内容的对齐3．表格字体的设置4．表格边框的设置5．表格底纹的设置6．表格列宽和行高的设置第四章使用工作表数据绘制图表培训要求:1．了解E_cel的图表功能2．熟练掌握利用图表向导绘制图表3．掌握图表移动与调整培训内容:1．E_cel图表功能简介2．使用图表向导绘制图表3．图表移动与调整其大小第五章E_cel的数据表应用培训要求:1．掌握数据表的创建2．熟练掌握数据表记录筛选3．熟练掌握数据表记录排序4．熟练掌握数据表分类汇总培训内容:1．创建数据表2．数据表记录筛选3．数据表记录排序4．数据表分类汇总第六章E_cel的打印操作培训要求:1．掌握打印页面设置2．了解打印预览及打印培训内容:1．打印页面设置2．打印预览及打印二.课时分配表序号课程设置课时1E_cel 的基本概念12E_cel的基本操作43表格的格式化44使用工作表数据绘制图表85E_cel的数据表应用96E_cel的打印操作2总课时28模块6:PowerPoint一.本课程培训的基本要求通过对本课程的培训,使学员重点掌握演示文稿的基本知识和基本概念,熟练掌握演示文稿的建立.编辑.多媒体素材的添加.放映.打印等操作技能.第一章PowerPoint的基本概念培训要求:⒈掌握PowerPoint的启动与退出⒉了解PowerPoint基本概念培训内容:⒈PowerPoint的启动与退出⒉PowerPoint基本概念第二章PowerPoint的基本操作培训要求:⒈熟练掌握演示文稿的新建.保存.打开.关闭⒉掌握演示文稿的输入与编辑⒊掌握建立演示文稿的设计方案培训内容:⒈新建演示文稿⒉保存演示文稿⒊打开已有的演示文稿⒋关闭演示文稿⒌在演示文稿中输入文本⒍在演示文稿中进行编辑⒎建立演示文稿的设计方案第三章PowerPoint的格式化培训要求:⒈熟练掌握演示文稿的字体格式化⒉熟练掌握演示文稿的页面布局格式化⒊熟练掌握演示文稿的母板格式化⒋熟练掌握演示文稿的背景格式化培训内容: ⒈演示文稿的字体设置⒉演示文稿的页面布局设置⒊演示文稿的母板设置⒋演示文稿的背景设置第四章PowerPoint的修饰培训要求:⒈掌握演示文稿的图形处理⒉熟练掌握演示文稿的插入图片⒊熟练掌握演示文稿的插入数据图表⒋掌握演示文稿的添加多媒体培训内容: ⒈绘图工具的使用和编辑⒉插入图片⒊编辑图片⒋插入数据图表⒌数据图表的简单编辑⒍添加声音.音乐.视频第五章PowerPoint的应用培训要求:⒈熟练掌握演示文稿的放映⒉熟练掌握演示文稿的打印⒊掌握演示文稿的打包和发送培训内容:⒈演示文稿的切换⒉演示文稿的放映⒊演示文稿的打印⒋演示文稿的打包和发送三.课时分配表序号课程设置课时1PowerPoint的基本概念22PowerPoint 的基本操作43PowerPoint的格式化44PowerPoint的修饰65PowerPoint的应用4总课时20模块7:因特网操作一.程培训的基本要求通过对本课程的培训,使学员重点掌握因特网的基本知识和基本概念.电子邮件的基本知识和基本概念;上网浏览与下载保存的操作技能.邮件发送与接收的操作技能;OutlookE_press电子邮件的基本使用和使用技巧.第一章浏览因特网培训要求:1．了解InternetE_plorer界面2．掌握Web站点的浏览3．熟练掌握信息的下载与保存培训内容:1．InternetE_plorer界面2．浏览Web站点3．下载与保存第二章电子邮件的使用培训要求:1．掌握电子邮件账号的设置2．掌握新邮件的编辑3．熟练掌握邮件的发送和接收4．熟练掌握邮件的查看培训内容:1．电子邮件帐号的设置2．编辑新邮件3．发送和接收邮件4．查看邮件二.课时分配表序号课程内容课时1浏览因特网62电子邮件的使用6总课时12。

计算机操作员中级培训计划一、说明本培训计划是根据上海市劳动和社会保障局发布的计算机操作员技能等级标准（试行）的《计算机操作员（四级）》规定的知识要求和技能要求编写的。

二、教学目标通过对计算机操作员（四级）的培训，使计算机操作员（四级）全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握计算机操作员（四级）岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。

其培训的具体要求是掌握微机的硬件基础与其相关知识、进一步掌握Windows操作系统、Word2000文字处理和因特网操作的重要知识和操作技能，掌握Access 2000数据库、Visual Basic 6.0编程基础和常用工具软件的基本知识和基本操作技能。

三、课程设置和教学要求模块1：计算机硬件基础与相关知识通过本课程培训，学员能熟悉计算机主机的基本结构和组成，主机的基本工作原理；外部设备的基本结构和组成，外部设备的基本工作原理；能更换CPU、内存条等部件，安装Modem、显示卡、光驱和打印机等操作技能；能进行CMOS 的基本设置。

模块2：WINDOWS操作系统学员重点应掌握Windows操作系统基本工作原理，掌握桌面的设置、控制面板的基本应用、系统的维护方法、注册表的基本使用和画图程序的基本应用。

模块3：WORD2000文字处理学员重点应掌握WORD2000文档编排技巧，艺术字制作技巧，绘图工具的使用、图片格式的处理、图文编排操作技巧。

模块4：因特网操作学员应重点掌握Windows对等网的基本特点和基本概念，Windows对等网的使用和基本设置；IE的基本设置和基本操作；Outlook Express电子邮件的基本设置和使用技巧。

模块5：工具软件学员应掌握WinRAR的基本功能与特点，WinRAR的基本使用；Ghost的基本功能与特点、Ghost的基本使用；CleanPC的基本功能与特点，CleanPC的基本使用。

模块6：Access 2000数据库学员重点要掌握Access 2000的功能和特点，关系型数据库的基本概念；数据库建立、查询及其基本应用，数据库对象、关系和连接的基本概念，窗体的创建及其应用，报表的创建及其应用。

计算机操作员培训计划与大纲《计算机操作员》（初级）培训计划一、培训目标初步具有信息的获取、传输、处理、发布等应用能力，能运用常用的信息处理软件解决学习、工作、生活中的问题；具有信息社会的安全意识与自律能力。

具有良好的信息素养，为终身学习和持续发展打下一定的基础。

掌握常用信息技术工具的操作方法；具有信息收集、判断、筛选、整理、处理、传输、表达的能力。

体验应用信息技术解决问题的过程与方法。

能根据需要自主选择相关的信息技术工具，更有效、更有针对性地使用相关的信息技术工具；迅速有效地获取信息、甄别信息、归纳信息；有主见地正确评价利用信息技术工具完成的作品等。

培养学习和使用信息技术正确的情感、态度和价值观。

具有较强的信息社会的安全与道德意识，在信息技术应用过程中能按照社会公认的道德规范和法律准则进行个人自律，自觉抵制不良信息；明确在信息社会中个人对社会所应承担的义务和责任，具备在信息社会中学习、工作、生活的习惯和规范，具有为社会服务并贡献社会的强烈意识。

通过对计算机操作员（初级）的培训，使计算机操作员（初级）全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握计算机操作员（初级）岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。

其培训的具体要求是掌握微机操作的基本技能、Windows操作系统的基本技能、掌握Word、Excel 、Powerpoint软件、因特网及其他相关操作。

二、培训要求本课程以“任务驱动”，突破系统学习应用软件的理论和操作的框架，应用多项信息技术解决实际问题，培养学员综合应用信息技术解决问题的能力，构建以提出“任务”、分析“任务”、完成“任务”为主线的能力培养的教学与考核体系。

三、培训计划安排课时总数：210课时。

《计算机操作员》（初级）培训大纲二、课时安排（二）培训建议与说明本培训以“任务驱动”，突破系统学习应用软件的理论和操作的框架，应用多项信息技术解决实际问题，培养学员综合应用信息技术解决问题的能力，构建以提出“任务”、分析“任务”、完成“任务”为主线的能力培养的教学与考核体系。

《计算机装配调试员》大纲一、职业概述计算机装配调试员是在计算机生产、销售和服务领域中，负责计算机硬件设备的组装、安装、调试和维护的专业技术人员。

他们的工作对于确保计算机系统的正常运行和满足用户需求起着至关重要的作用。

二、工作内容1、计算机硬件组装根据客户需求和配置要求，选择合适的计算机硬件组件，如主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源等，并将它们正确地安装到机箱内，连接好各种线缆和插头。

2、操作系统安装与配置安装主流的操作系统，如 Windows、Linux 等，并进行必要的驱动程序安装和系统设置，以确保计算机系统能够正常启动和运行。

3、软件安装与调试根据用户需求，安装各种应用软件，如办公软件、杀毒软件、图形图像处理软件等，并进行必要的调试和优化，确保软件能够正常运行。

4、硬件故障检测与排除对计算机硬件进行检测和诊断，找出故障原因，并采取相应的措施进行修复，如更换故障部件、重新插拔线缆等。

5、系统性能优化通过调整系统设置、清理垃圾文件、优化磁盘空间等方式，提高计算机系统的性能和运行速度。

6、网络连接与调试将计算机连接到网络，进行网络设置和调试，确保计算机能够正常访问网络资源。

7、客户培训与技术支持向客户提供计算机使用和维护方面的培训，解答客户的技术问题，提供技术支持和售后服务。

三、技能要求1、计算机硬件知识熟悉计算机硬件的组成、结构和工作原理，了解各种硬件组件的性能和参数，能够准确识别和选择合适的硬件组件。

2、操作系统知识熟练掌握主流操作系统的安装、配置和维护方法，熟悉操作系统的命令行操作和系统管理工具。

3、软件应用知识了解常见应用软件的安装和使用方法，能够解决软件安装和运行过程中出现的问题。

4、故障诊断与维修技能具备一定的电路知识和电子维修技能，能够使用工具和仪器对计算机硬件进行检测和诊断，准确判断故障原因，并进行有效的维修。

5、网络知识熟悉网络基础知识，了解网络拓扑结构、IP 地址分配、子网掩码等概念，能够进行简单的网络连接和调试。

计算机操作工培训计划、大纲一、培训目标经过对中级计算机系统操作工的培训，能全面掌握本等级的技术理论知识和操作技术，掌握中级计算机系统操作工岗位的职业要求，为参加本岗位的判断做好准备。

其培训的详尽要求是掌握操作系统的基础知识和基本技术、全面掌握软件中二个主要模块的操作应用和其他的相关操作。

二、课程设置和培训要求模块 1：基本操作经过本课程培训，学员能熟练掌握操作系统的基本看法、资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的老例操作。

模块 2：文字办理经过本课程培训，学员能熟练掌握文挡编写；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉标明、脚注、尾注、题注及校正标志等的建立；熟悉样式与模板的应用、宏的使用；掌握页面设置与打印输出。

模块 3：电子表格学员应掌握的基本看法和基本操作、熟练掌握工作表的编写和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。

模块 4：防治病毒学员应重点掌握如何使用杀病毒软件除去计算机各种病毒；使用病毒防范墙防范病毒侵入。

三、课程与课时分配表序号课程设置课时12 基本操作 1 模块20模块 2 文字办理 20 3 模块电子表格 6 防治病模 466模总复64总课时（中级）计算机操作工培训大纲1 / 11模块 1：基本操作一、本课程培训的基本要求经过对本课程的培训，使学员掌握操作系统的安装、启动和退出。

熟练掌握资源管理器的基本操作、磁盘操作。

桌面显示属性的设置和打印机设置。

控制面板中的相关设置；剪贴板和造字程序的使用。

二、培训要求与内容第一章基本操作培训要求：1．掌握操作系统的安装、启动和退出。

2．掌握相关应用程序的运行和退出。

3．掌握桌面和窗口的基本操作。

培训内容：1．操作系统的安装、启动和退出。

2．办公软件的运行和退出。

3．桌面的基本看法和基本操作。

4．窗口的基本看法和基本操作。

5．状态栏的使用。

职业功能一、工作准备二、安装调试精品文档计算机及外部设备装配调试员初级培训计划一、培训目标通过本专业理论知识学习和操作技能训练，学员可以了解计算机基础知识、硬件系统组成知识、病毒防护知识等，能够掌握计算机故障检测方法以及网络设备配置、网络服务配置的相关技能。

二、培训总课时160课时三、培训要求培训场地设备具有满足教学需要的标准教室和实习场所，具有必要的计算机整机、配件（散件）、常用外部设备和教具等。

四、培训内容工作内容技能要求相关知识课时教学环境分配1．能够识别计算 1 ．计算机基201、教师计算机一台，机型配置为机板、卡、存储器、础知识 ;P4/2.2GHZ/ 内存 512MB/硬盘 80GB。

驱动器、外设及其规 2. 万用表使2、学生计算机 50 台机型配置为（一）岗前格、型号用知识P4/2.0GHZ/ 内存 256MB/硬盘 40GB。

2．能按要求准备3、计算机网络 : 对等网。

准备常用计算机装配调试4、多媒体教学设备 : 多媒体教学工具网或多媒体投影机。

5、外围设备 : 打印机、扫描仪、投影仪各一台。

（二）环境1．能够检测供电环境计算机系统201、教师计算机一台，机型配置为检测电压运行基本环P4/2.2GHZ/ 内存 512MB/硬盘 80GB。

2．能够进行静电检测境要求2、学生计算机 50 台机型配置为P4/2.0GHZ/ 内存 256MB/硬盘 40GB。

3、计算机网络 : 对等网。

4、多媒体教学设备 : 多媒体教学网或多媒体投影机。

5、外围设备 : 打印机、扫描仪、投影仪各一台。

（一）硬件1．能够安装计算 1 ．硬件系统201、教师计算机一台，机型配置为安装机，完成板、卡和外组成知识P4/2.2GHZ/ 内存 512MB/硬盘 80GB。

设的硬件之间地连接 2 ．硬件安装2、学生计算机 50 台机型配置为2．能够安装、更知识识P4/2.0GHZ/ 内存 256MB/硬盘 40GB。

计算机应用与维修培训大纲
一、培训目标
1.了解计算机硬件的基础知识；
2.掌握计算机硬件的组装及调试；
3.掌握操作系统和应用软件的安装；
4.掌握计算机日常维护和故障处理。
二、培训内容与学时分配
序号
课题
内容
学时
1
计算机基础知识
1.计算机简介
2.计算机系统的组成
3.计算机基本外围设备
4.认识主机的外观
5.主机内的零部件
2
8
网络设备及设置
1.网络设备MODEM、路由器、交换机的基本知识
2.通过局域网连接Internet网
3.通过宽带ADSL连接Internet网
4.手动设置IP、网关、DNS
5
9
工具软件的安装及系统的优化
1.杀毒、聊天、下载、播放器、优化等软件的使用
2.计算机性能测试软件
3.注册表、启动项、组策略的优化3Leabharlann 2计算机的基本部件
1.CPU的基本知识及性能参数。
2.主板的基本知识及性能参数。
3.内存的基本知识及性能参数。
4.硬盘的基本知识及性能参数。
5.显卡的基本知识及性能参数。
6.光驱的基本知识及性能参数。
7.电源与机箱的基本知识及性能参数。
8.键盘与鼠标的基本知识及性能参数。
9.显示器的基本知识及性能参数。
2.硬盘进行分区和格式化的操作过程
3.Diskgenius、PQ/PM、DM、FDISK使用方法
2
6
操作系统与驱动的安装
1.操作系统的基本知识
2.安装操作系统的基本步骤
3.安装操作系统的方法
4.安装驱动程序的方法
6
7

计算机装配调试员培训实训大纲
一、实训目标
通过本专业理论知识学习和操作技能训练，学员可以了解计算机基础知识、硬件系统组成知识、病毒防护知识等，能够掌握计算机故障检测方法以及网络设备配置、网络服务配置的相关技能。

二、实训总课时
150课时
三、实训要求
1）培训场地设备
具有满足教学需要的标准教室和实习场所，具有必要的计算机整机、配件（散件）、常用外部设备和教具等。

2）鉴定场所设备
理论知识考试在标准连网计算机多媒体机房进行；技能操作考核在标准连网计算机多媒体机房或具备必要的计算机整机与配件的现场（模拟现场）进行。

四、实训内容
3.2中级
3.3 高级
3.4 技师
3.5 高级技师
考试学时：4学时
五、实训方式建议
1、理论教学：除一般常规课堂教学方式外，培训内容利用计算机、网络、多媒体教学设备等通过演示的教学方法，达到理论结合实际的教学目的。

2、技能实训：本模块培训技能重于理论，需着重加强技能训练，一名实训老师可以带教15名学员。

计算机及外部设备装配调试员初级培训计划
一、培训目标
通过本专业理论知识学习和操作技能训练，学员可以了解计算机基础知识、硬件系统组成知识、病毒防护知识等，能够掌握计算机故障检测方法以及网络设备配置、网络服务配置的相关技能。

二、培训总课时
160课时
三、培训要求
培训场地设备具有满足教学需要的标准教室和实习场所，具有必要的计算机整机、配件（散件）、常用外部设备和教具等。

四、培训内容
计算机及外部设备装配调试员中级培训计划
一、培训目标
通过本专业理论知识学习和操作技能训练，学员可以掌握计算机基础知识、硬件系统组成知识、病毒防护知识等，能够熟练计算机故障检测方法以及网络设备配置、网络服务配置的相关技能。

二、培训总课时
140课时
三、培训要求
培训场地设备具有满足教学需要的标准教室和实习场所，具有必要的计算机整机、配件（散件）、常用外部设备和教具等。

四、培训内容
计算机及外部设备装配调试员高级培训计划
一、培训目标
通过本专业理论知识学习和操作技能训练，学员可以熟练计算机基础知识、硬件系统组成知识、病毒防护知识等，能够熟练计算机故障检测方法以及网络设备配置、网络服务配置的相关技能，能够进行计算机知识培训。

二、培训总课时
120课时
三、培训要求
培训场地设备具有满足教学需要的标准教室和实习场所，具有必要的计算机整机、配件（散件）、常用外部设备和教具等。

四、培训内容。

计算机装配调试员培训内容职业定义：使用测试设备,装配调试计算机(微机),数据处理和自动控制设备的人员.职业等级：本职业共设五个等级,分别为:初级(国家职业资格五级),中级(国家职业资格四级),高级(国家职业资格三级),技师(国家职业资格二级),高级技师(国家职业资格一级)。

1 职业道德1.1 职业道德基本知识爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

1.2 职业守则（1）遵守国家法律法规和有关规章制度；（2）爱岗敬业，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精；（3）努力钻研业务，学习新知识，有开拓精神；（4）工作认真负责，吃苦耐劳，严于律己；（5）举止大方得体，态度诚恳。

2基础知识2.1 微机计算机软件基础知识（1）操作系统基础知识计算机系统由硬件系统和软件系统组成，其中操作系统属于软件系统。

操作系统的概念从两个观点来看：从用户的观点看，操作系统应该提供一个人与计算机打交道的接口，也就是人机接口。

用户可以通过操作系统提供的这个接口使用和控制计算机，从而达到计算机为用户服务的目的；从系统观点看，操作系统是计算机软、硬件资源的管理者及工作流程的调度者。

操作系统主要功能，可以看下图进程管理：一个任务从输入、处理、再到输出的完整过程称为作业（Job）；进程是分配资源和在处理机上运行的基本单位。

因而，进程管理的功能包括：作业和进程调度、进程控制、进程通信、进程同步。

（1）作业和进程调度一个作业通常经过两级调度才得以在CPU上执行。

首先是作业调度，它把选中的一批作业放入内存，并分配其他必要的资源，为这些作业建立相应的进程。

然后进程调度按一定的算法从就绪进程中选出一个合适的进程，使之在CPU上运行。

（2）进程控制进程是系统中活动的实体。

进程控制包括进程的创建、进程的撤销、进程的阻塞、进程的唤醒等。

（3）进程通信相互合作的进程之间往往需要交换信息，为此，操作系统要提供通信的机制。

（4）进程同步异步环境下的一组并发进程因直接制约而互相发送消息而进行互相合作、互相等待，使得各进程按一定的速度执行的过程称为进程间的同步，用P，V原语操作实现同步。

培训教学大纲及计划一、培训目标本次培训的目标是帮助学员了解公司的核心价值观和文化，并提供相关技能，使他们能够在工作中更好地发挥自己的潜力，提高工作效率和团队合作能力。

二、培训对象本次培训对象为公司新员工，包括销售团队、市场团队和客户服务团队等。

三、培训内容及计划第一天上午：1. 公司介绍- 公司的发展历程、经营理念和愿景使命- 公司的组织架构和业务范围- 公司的核心价值观和文化2. 团队建设- 团队的重要性和作用- 如何打造高效团队- 团队合作与沟通技巧下午：3. 个人职业规划- 如何根据公司的目标来规划个人的职业发展- 个人职业发展的重要性和方法- 如何提高职业技能和软实力4. 冒险挑战- 通过团队活动和游戏来体验团队合作和领导力- 个人的挑战和突破第二天上午：1. 销售技巧- 销售的流程和技巧- 如何与客户建立良好的关系- 如何提高销售效率2. 市场营销- 市场定位和目标客户群体划分- 市场分析和竞争对手分析- 如何设计和实施市场营销活动下午：3. 客户服务- 优质客户服务的重要性- 如何提高客户满意度- 处理客户抱怨和投诉的技巧4. 回顾总结- 学员分享本次培训的收获和体会- 培训导师总结并提出建议和要求四、培训方式1. 理论教学通过讲解、案例分析和互动讨论等方式，让学员了解相关知识并掌握相关技能。

2. 实践操作通过模拟销售、市场营销和客户服务等场景，让学员在实际操作中熟悉和应用相关技能。

3. 团队活动通过团队建设和挑战等活动，增强学员的团队合作能力和领导力。

五、培训师资1. 公司内部导师公司内部拥有丰富销售、市场营销和客户服务经验的领导和员工，可以对学员进行现场指导和分享经验。

2. 外部专家邀请具有丰富经验和专业知识的专家进行专题讲座和交流，为学员提供更多的学习资源和指导。

六、培训评估1. 学员评价培训结束后，对学员进行问卷调查和面试，了解他们对培训的反馈和建议。

2. 培训成效评估通过观察学员在实际工作中的表现和业绩，评估培训的成效和效果，为今后的培训提供参考。