电动汽车维护保养(43页)

电动汽车保养要求
电动汽车保养要求主要包括以下几个方面：
外观检查：包括对车身、车灯、轮胎等部件的检查，确保车辆外观完整、照明系统正常工作。

电池组检查：由于电动汽车的电池组是底盘的一部分，因此需要检查电池组是否正常，包括电池的外观和连接情况。

电机和控制系统检查：电机和控制系统是电动汽车的动力源和控制系统，需要检查是否有异常噪音、过热等情况。

刹车系统检查：刹车系统是保证行车安全的重要部分，需要检查刹车片是否磨损、刹车油是否充足。

空调系统检查：空调系统是保证驾驶舒适性的重要部分，需要检查制冷剂是否充足、空调管路是否漏氟。

轮胎检查：轮胎是车辆与地面接触的唯一部分，需要检查轮胎气压、磨损情况，及时更换磨损严重的轮胎。

常规检测：包括对车辆的灯光、刹车、转向等系统的常规检测，以确保车辆的正常运行。

更换易损件：包括更换空气滤清器、机油滤清器、刹车片等易损件，以保证车辆的正常运行。

定期保养：根据车辆的使用情况和行驶里程，定期进行保养，以保证车辆的性能和安全性。

总之，电动汽车的保养要求比较复杂，需要根据车辆的具体情况进行针对性的保养和维护。

建议车主定期到专业的汽车维修店进行检查和保养，以确保车辆的安全性和性能。

电动车日常维护和保养制度目标:本文档旨在为电动车的日常维护和保养制定一套简单易行且无法律纠纷的策略，以保证电动车的正常运行和延长寿命。

维护和保养措施:1. 定期检查电动车的电池充电情况，确保充电正常，避免长时间过度放电或过度充电，以及防止电池过热。

建议每周进行一次检查，根据电池型号和厂商要求，选择合适的充电方式和周期。

2. 每次使用之前，检查电动车的轮胎气压和磨损情况。

保持合理的气压和良好的轮胎状况，可以提高行驶的安全性和稳定性。

建议每月检查一次，并根据需要进行轮胎更换。

3. 定期清洁电动车的外观和底盘。

使用温水和中性洗涤剂轻柔地清洁外观，避免使用强酸碱或腐蚀性清洁剂。

同时，及时清除底盘上的灰尘、泥土和其他杂物，以保持良好的散热和防腐性能。

4. 定期检查电动车的刹车系统和灯光系统。

确保刹车灵敏可靠，灯光正常工作，以提高行驶的安全性。

建议每季度进行一次检查，并根据需要更换刹车片和维护灯光系统。

5. 定期更换电动车的机油和过滤器。

根据厂商要求，定期更换机油和过滤器，以保证发动机的正常工作和延长使用寿命。

建议每6个月或1000公里进行一次更换。

6. 保持电动车的良好储存环境。

在停放期间，确保车辆存放在干燥、通风和避免阳光直射的地方，避免长时间暴露在潮湿或高温环境中。

注意事项:- 在进行维护和保养时，务必遵循电动车的使用手册和厂商的建议，避免错误操作造成损坏或安全隐患。

- 如发现电动车存在异常状况，建议立即联系相关维修人员进行检查和修复。

以上是电动车日常维护和保养制度的简要内容，通过执行这些措施，可以保证电动车的良好状态和安全性能。

请根据实际情况和厂商要求，制定更详细的细则和计划。

电动汽车保养事项电动汽车的保养事项与传统燃油汽车有些相似，但也有一些特殊之处。

以下是一些电动汽车的保养要点：电池维护：保持电池充电状态在推荐的范围内，避免长时间处于极高或极低的充电状态。

定期检查电池组的连接情况，确保连接牢固。

根据制造商的建议，定期检查电池冷却系统并确保其正常运行。

电动驱动系统：定期检查电动驱动系统的软件和硬件更新，以确保最佳性能和效率。

确保电机和传动系统的冷却系统正常运行。

制动系统：电动汽车通过再生制动系统将动能转换为电能来延长续航里程。

定期检查制动系统的性能，确保再生制动功能正常。

轮胎：定期检查轮胎胎压，并根据制造商的建议进行轮胎轮胎更换和定位调整。

定期检查轮胎磨损情况，确保轮胎磨损均匀。

润滑和清洁：定期检查电动汽车的润滑系统，包括电动机和传动系统的润滑情况。

定期清洁电动汽车的外部和内部，确保电池冷却系统和电机的通风良好。

充电器和充电线：定期检查充电器和充电线，确保其无损伤和正常工作。

避免将充电线暴露在恶劣天气条件下，以减少损坏风险。

电池冷却系统：定期检查电池冷却系统的冷却液水平，并确保冷却系统中没有泄漏。

保养手册：严格按照制造商提供的保养手册中的建议进行保养和维护。

专业检查：定期将电动汽车带到经验丰富的专业机构进行全面检查和维护。

驾驶习惯：养成良好的驾驶习惯，如平稳加速和减速，合理利用再生制动等，有助于延长电动汽车的寿命并提高能源利用率。

请注意，以上建议可能会因车型、制造商和地区而异。

最好始终参考您所拥有车辆的具体保养手册，并遵循制造商的建议进行保养和维护。

感谢您选择了欧拉汽车。

您对您的车辆越熟悉，驾驶它越轻松自如。

因此，我们建议您：在使用车辆之前，请仔细阅读本手册。

这样您能得到有关车辆操作的重要提示，从而充分利用车辆的技术优点。

此外，您还会得到对本车行驶安全性、交通安全性以及车辆最佳保值非常有用的信息。

本手册还包含质量担保服务相关的重要信息，请仔细阅读并随车妥善保存。

购车时请协助经销商填写本手册中的车辆信息登记卡，以便充分享受质量担保服务。

当您需要出售或转让本车时，请将本手册随车交付给新车主，以便新车主继续使用。

衷心祝愿您旅程安全愉快！11/03/20201家用汽车三包凭证信息登记表三包凭证编号：地址：邮政编码：客户热线：车辆类型：车辆规格：型号：生产日期：车辆识别码（VIN）：地址：电话：邮政编码：销售日期：销售者签章：汽车产品三包有效期：24 个月或 50,000 公里（时间或里程，以先到者为准）其他三包责任承诺：--注1：车辆类型参见 GB/T 3730.1-2001，车辆规格参见 GA 24.4-2005。

注2：车辆识别码是三包凭证的唯一编号。

注3：车辆享受三包以销售商盖章后生效，未盖章视为仅享受包修服务。

2家用汽车三包凭证（续）主要总成和系统的主要零部件需要根据车辆识别码（VIN）等定制的特殊零部件易损耗零部件质量担保期限退换车使用费用补偿系数及计算公式换车或退车时，用户应当支付因使用车辆所产生的合理使用补偿费用。

补偿费用的计算公式为：补偿费用=[(车价款(元)×行驶里程(公里))/1000]×0.8%3概览包含了说明书的使用声明、符号含义解释、服务商查询方式等。

提示车辆装备请注意，本手册包含了该车型系列的所有标准装备、国别装备和特殊装备。

因此，本手册中所描述的某些装备或功能可能并未装配在您的车辆上或仅在某些市场提供。

具体配置信息，请查阅相关销售资料或咨询您购车时的经销商。

在右座驾驶型车辆上，一些操作元件的实际位置可能与插图中所示的有所不同。

116新能源汽车的常见故障及维修关键技术蔡文宇（江苏省海门中等专业学校，江苏　南通　226100）摘　要：在当前世界科技发展势头迅猛的背景下，随着全球环境的不断恶化，新能源技术越来越受到群众的关注和重视。

新形势要求我们在注重经济发展的同时，要保护好我们赖以生存的环境。

本文立足于新能源汽车发展现状，着重讨论了新世纪背景下，新能源汽车的常见故障和关键的维修技术。

文章的主要写作目的在于为新能源汽车技术的改进做出一定的贡献，并为相关领域的实践工作者提供一些切实可行的合理化建议。

关键词：新能源汽车；常见故障；维修技术一、前言随着改革开放的不断深入，经济的发展已经不再只驻足于量的提升，更重要的是关注质的飞跃。

近年来，国内大众生活的物质和文化水平都有了明显的提升，环境的治理也伴随着社会的不断进步逐渐映入人们的眼帘。

在我国，主要的污染包括工业污染、废水污染、扬尘污染、燃煤污染和汽车尾气污染等。

现下国内汽车的数量越来越多，汽车尾气的管理已经成为我国保护环境政策不得不重视的关键问题。

新能源汽车的诞生有效缓解了汽车尾气对国家环境的污染现状，但新能源汽车故障和维修技术的改进也一直都是影响我国新能源汽车发展的阻碍。

虽然我国已经注意到了新能源汽车对我国环境保护事业发展的重要意义，但有关新能源汽车的维修和故障处理方面仍有大量的问题值得我们去更进一步的探讨和分析。

二、新能源汽车常见的主要故障（一）纯动汽车故障纯电动汽车以粗制炼制的燃油为发点来源，汽车电池放电是纯电动汽车最为重要的动力来源。

由于电动汽车诞生的较晚，其采用的电池组等一系列动力源并未形成规范化的可行性标准，而且欠缺足够的时间和距离的考验，所以，电池故障通常是纯电动汽车最为普遍的问题。

目前，纯电动汽车所采用电池基本以铅蓄电池为主。

这种电池虽然运用范围较广，但经常会出现充电不足和过度放电等一系列问题。

而且，在充电和放电的时候，铿电池也很难得到有效地控制。

在实际应用中，有很多的用户都反应汽车在充满电之后依然跑不远的问题。

电动车维护的操作规程随着电动车的普及和使用量的增加，正确的维护操作变得越来越重要。

正确的维护操作可以延长电动车的寿命，提高安全性能，并确保骑行的愉快体验。

在本文中，将介绍电动车维护的操作规程，包括日常保养、充电管理和零部件维修等方面。

一、日常保养1. 定期清洗：定期清洗电动车可以去除灰尘和杂物，保持车身的整洁。

可使用软布和温水轻柔擦拭车身和车架，避免使用高压水枪或化学清洗剂，以免损坏电子元件。

2. 车胎检查：检查胎压是否适中，根据实际情况进行充气或泄气调整。

确保胎面没有磨损或裂纹，并定期清理胎纹中的沙石等杂物。

3. 润滑处理：电动车的链条、转轴和螺丝等部件需要定期润滑，可使用适量的含有防锈剂的润滑油进行处理。

在润滑之前，应先清除部件表面的污垢。

4. 刹车检查：定期检查刹车系统的工作情况，确保刹车片与刹车盘的摩擦效果良好，刹车手柄的灵活度适当。

二、充电管理1. 选择合适的充电器：电动车的充电器应根据车辆的电压和电池容量来选择，确保充电器的参数与电池的需求匹配。

2. 充电环境：选择通风良好、干燥清洁的室内环境进行充电，避免充电器受潮或遭受高温影响。

不要在充电时随意离开，以避免发生火灾等安全事故。

3. 充电间隔：充电时应遵循充电间隔原则，避免频繁的快充。

一般情况下，每次充电应保持电池电量在20%-80%之间，以延长电池的使用寿命。

三、零部件维修1. 轮胎维护：定期检查轮胎的磨损情况，如有需要及时更换。

同时，检查轮胎的气压是否适宜，并定期清洗胎纹，以提高抓地力和驾驶稳定性。

2. 电池维护：电池是电动车的核心零部件，需要定期检查电池的电量和充放电情况。

避免长时间放电或过度充电，以免对电池造成损害。

同时，保持电池的清洁和干燥，避免电解液溢出。

3. 制动系统维护：定期检查刹车片的磨损情况，如有需要及时更换。

同时，检查刹车线是否松弛，刹车手柄是否灵活，确保刹车系统的正常工作。

4. 灯光维护：定期检查车头灯、尾灯和转向灯等灯光的工作情况，确保正常亮度和闪烁频率。

新能源车维修维护工作总结随着社会的发展和环境保护意识的增强，新能源车辆越来越受到人们的关注和青睐。

作为新型的交通工具，新能源车的维修和维护工作显得尤为重要。

在过去的一段时间里，我有幸参与了新能源车维修维护工作，积累了一些经验和体会，现在我想对这些工作进行总结。

首先，新能源车维修维护工作需要具备专业知识和技能。

新能源车采用了先进的电池技术和电动驱动系统，相比传统燃油车，它们的工作原理和维修方法都有所不同。

因此，维修人员需要接受专门的培训和学习，熟悉新能源车的结构和工作原理，掌握相关的维修技能和操作方法。

其次，新能源车维修维护工作需要注重安全和环保。

新能源车的电池系统和电动驱动系统对操作人员和环境都存在一定的安全风险，因此在进行维修和维护工作时，必须严格遵守相关的安全操作规程，做好防护措施，确保人身和环境的安全。

同时，新能源车的维修和维护工作也要符合环保要求，合理处理废旧物品和废弃物，减少对环境的影响。

另外，新能源车维修维护工作需要注重预防和保养。

新能源车的电池系统和电动驱动系统是其核心部件，需要定期进行检查和保养，及时发现和处理潜在的故障和问题，延长其使用寿命。

同时，新能源车的其他部件和系统也需要定期保养，确保车辆的正常运行和安全性能。

最后，新能源车维修维护工作需要注重技术创新和知识更新。

随着新能源车技术的不断发展和更新，维修人员需要不断学习和更新知识，掌握最新的维修技术和方法，提高自身的维修水平和能力。

同时，也需要注重技术创新，积极探索新能源车维修的新方法和新技术，提高维修效率和质量。

总的来说，新能源车维修维护工作是一项重要而复杂的工作，需要维修人员具备专业知识和技能，注重安全和环保，重视预防和保养，同时也需要不断学习和创新。

只有这样，我们才能更好地为新能源车的维修和维护工作提供保障，推动新能源车的发展和普及。

电动汽车维修日常工作总结
随着电动汽车的普及，电动汽车维修也成为了一个重要的工作领域。

作为维修
人员，我们需要时刻关注电动汽车的维修工作，以确保车辆的安全和性能。

在日常工作中，我们需要做好以下几个方面的工作总结：
首先，我们需要对电动汽车的电池进行定期检查和维护。

电池是电动汽车的核
心部件，它的状态直接影响着车辆的续航能力和性能。

我们需要定期检查电池的电量、充电速度和充电效率，及时发现并处理电池故障，确保车辆的正常使用。

其次，我们需要对电动汽车的电机和控制系统进行定期检查和维护。

电动汽车
的电机是其动力来源，控制系统则是电动汽车的大脑。

我们需要检查电机的运行状态、温度和噪音，确保其正常工作；同时，我们还需要检查控制系统的软件和硬件，确保其稳定和可靠。

此外，我们还需要对电动汽车的底盘和悬挂系统进行定期检查和维护。

底盘和
悬挂系统是电动汽车的重要组成部分，它们直接影响着车辆的操控性和舒适性。

我们需要检查底盘和悬挂系统的悬挂件、减震器和转向系统，及时发现并处理问题，确保车辆的安全和稳定。

最后，我们还需要对电动汽车的充电设施进行定期检查和维护。

充电设施是电
动汽车的“加油站”，它的正常运行直接影响着车辆的充电速度和充电效率。

我们需要检查充电设施的充电接口、充电线路和充电设备，确保其正常工作，为车辆提供稳定和快速的充电服务。

总的来说，电动汽车维修是一项复杂而重要的工作，我们需要时刻关注车辆的
各个部件，及时发现并处理问题，确保车辆的安全和性能。

希望我们的日常工作总结能够为电动汽车维修工作提供一些参考和帮助。

车辆维护保养制度范本一、目的与适用范围本《车辆维护保养制度》的目的是为了确保公司车辆的正常运行和延长车辆的使用寿命，保障员工出行的安全和顺利进行。

适用范围为公司所有车辆的维护保养工作，包括但不限于公司自有车辆、租赁车辆等。

二、维护保养原则1. 安全性原则所有维护保养工作必须以保障员工出行的安全为前提，确保车辆在道路上行驶时不会出现任何意外情况。

2. 预防性原则维护保养工作应着重于预防问题的发生，提前检测和维修车辆存在的潜在问题，以降低故障风险和维修成本。

3. 规范性原则维护保养工作必须符合相关法律法规和行业标准，确保维修保养的质量和效果。

三、维护保养内容1. 定期保养每辆车辆在行驶一定里程数或经过一定时间后需进行定期保养，包括更换机油、空气滤清器、燃油滤清器等。

2. 日常检查每日使用前，必须对车辆进行日常检查，包括检查轮胎压力、照明灯光、制动系统等，确保车辆的正常运行和安全性。

3. 紧急维修在车辆使用过程中如遇到紧急情况，需立即进行维修保养，确保车辆能够正常行驶。

四、维护保养流程1. 记录车辆使用情况每辆车辆的使用情况必须进行详细记录，包括使用里程数、保养情况、维修情况等。

2. 编制维护保养计划根据车辆使用情况和制度要求，制定车辆的维护保养计划，明确保养周期和内容。

3. 维护保养任务分派将维护保养计划分派给相应的维修人员或维修单位，确保任务的及时完成。

4. 维护保养工作执行维修人员或维修单位按照计划进行维护保养工作，保证工作的质量和效果。

5. 维护保养结果汇报维修人员或维修单位完成维护保养工作后，需将维护保养结果及时汇报给相关部门，以便进行记录和评估。

五、责任与义务1. 公司责任公司有责任提供充足的资金和资源，保障车辆维护保养工作的顺利进行；2. 驾驶员责任驾驶员有责任按照规定的维护保养周期和内容进行车辆的维修保养，并及时汇报车辆问题和故障；3. 维修人员责任维修人员有责任按照规定的维护保养工作要求进行维修保养工作，保证工作的质量和效果；4. 监督部门责任监督部门有责任日常监督车辆的维修保养工作的执行情况，及时发现问题并采取相应的措施。

新能源汽车维护工作流程七步骤
内容:
一、检查电池组
对电池组进行外观检查,确认电池组是否有破损、漏液等问题。

使用电池检测仪测试电池组电压、内阻等参数,判断电池组的健康状态。

二、检查驱动电机
听诊电机运行噪音,检查电机外壳是否过热。

使用绝缘电阻表测试驱动电机绝缘电阻,判断绝缘是否正常。

三、检查电子控制系统
使用诊断仪读取故障码,定位电子控制系统中的故障。

检查线束接头是否松动,接触不良。

四、检查制动系统
检查制动盘、制动胶轮等零件的磨损情况。

测试制动油液,如有泄漏则及时添加。

测量制动踏板自由行程。

五、检查车轮系统
使用千分尺检查轮胎磨损深度。

检查轮胎是否有裂纹、异物插进。

拆下车轮,检查刹车片厚度。

六、检查车身结构
检查车身内外装饰件连接是否松动。

检查车门开闭是否灵活。

检查底盘是否有腐蚀。

七、测试行驶功能
进行路试,测试启停、转向、制动等功能的正常性。

检查仪表盘指示灯工作状态。

测试续航里程表现是否正常。

序言1小鹏 P5 为智能电动汽车，其特点不同于普通车辆，开启 P5旅程前请阅读本手册，了解车辆基本信息、使用的基本操作及相应的注意警告事项；如您对车辆使用仍有疑问，请联系小鹏汽车服务中心或致电客服中心 400-819-3388。

本手册的制定出版日期为 2021 年 9 月，手册中带有“*”号或所描述说明的某些装配、功能或图片等，仅是采样于车辆当时的其中一个配置，而 P5具备智能远程升级能力（OTA），车辆相关配置、功能也会持续同步更新，所以特别提醒您：请您在每次车辆升级或功能更新后使用车辆前，务必前往小鹏汽车 APP 或在车辆中控屏上查阅最新版本的用户手册，熟悉最新最全的车辆功能、用车技巧、注意事项等，并请特别留意手册提示的警示内容，妥善安全的使用车辆。

小鹏汽车始终保留对本手册内容及技术规格的变更、补充或终止的权利。

目录31.了解车辆 (7)安全说明 ......................................................7车辆概貌 ......................................................8EV 系统布置...............................................13动力电池 ....................................................14充电指引 ....................................................15雷达 ............................................................22摄像头 ........................................................24警告灯及指示灯 .........................................26系统升级 . (31)2.进入车辆 (35)钥匙功能 ....................................................35蓝牙钥匙 ....................................................37车门 ............................................................38前舱盖 ........................................................43行李箱盖 . (44)3.行驶前须知 (46)正确的驾驶姿势 .........................................46座椅功能 ....................................................47方向盘调节.................................................53内后视镜 ....................................................54外后视镜 ....................................................55前风窗除霜除雾功能 .................................58安全带 ........................................................58安全气囊 ....................................................64带儿童乘车. (68)运载物品 ....................................................76ETC (80)4.正确驾驶车辆 (81)组合仪表 ....................................................81车辆上电与下电 .........................................83启动车辆 . (84)目录4换挡 ............................................................85驾驶模式 ....................................................87能量回收 ....................................................88低速模拟声音.............................................89车内阅读灯.................................................90车外灯光 ....................................................91雨刮器和清洗器 .. (98)5.舒适装备 ............................100方向盘按键...............................................100车内空调 ..................................................102太阳能车顶...............................................104电动车窗 ..................................................105电动遮阳帘...............................................107遮阳板 ......................................................107车内电源接口及数据接口........................108手机无线充电.. (111)SayHi 车外音 ...........................................112升降扬声器灯效 (113)6.安全辅助 (114)车身稳定控制系统ESP ...........................114防抱死制动系统ABS ...............................115牵引力控制系统TCS ...............................115制动力分配系统EBD (115)刹车辅助系统HBA (116)二次碰撞减缓SCM .................................116下坡辅助系统HDC ..................................116上坡辅助 HHC (117)7.智能辅助驾驶 (118)智能辅助驾驶系统 ...................................118XPILOT 模拟显示系统.............................119交通标志识别TSR .. (120)目录5定速巡航 CCS .........................................121自适应巡航ACC ......................................123车道偏离辅助系统 ...................................129紧急车道偏离辅助 ...................................132车道居中辅助LCC ..................................135智能辅助变道ALC ..................................140高速导航辅助驾驶-测试版NGP ............144前向碰撞辅助系统 ...................................149后向碰撞预警RCW .................................153后方横向来车预警RCTA ........................154盲区安全辅助. (156)8.泊车辅助 (159)泊车辅助系统...........................................159泊车雷达 ..................................................160全景影像监测AVM ..................................162智能辅助泊车. (163)停车场记忆泊车-测试版 ........................168超级智能辅助泊车（含语音控制泊车辅助） (178)9.停驻车辆 (179)停驻车辆 ..................................................179电子驻车制动器EPB ...............................180自动驻车 Auto hold .. (182)车门开启预警DOW (183)10.小鹏汽车APP (185)APP 下载与注册 ......................................185车控功能 ..................................................186APP 承载的服务 ......................................192消息提醒 .. (193)11.维护保养 (194)目录6维护保养 ..................................................194动力电池维护...........................................194充电座脏污清理 .......................................194轮胎保养 ..................................................195使用防滑链...............................................197外部清洁 ..................................................198清洁内饰 ..................................................200检查冷却液.. (202)检查制动液...............................................203加注风窗玻璃清洗液 ...............................206更换雨刮 ..................................................207零部件及改装. (208)12.车辆规格 (209)车辆识别代码...........................................209产品铭牌 ..................................................210OBD 诊断接口 .. (211)驱动电机型号及编码 ...............................211标签 ..........................................................212外部尺寸 ..................................................214质量 ..........................................................215综合参数 ..................................................216主要总成的型式及参数............................217转向器 (218)制动系统 (218)悬架 ..........................................................219油液加注量...............................................219四轮定位数值...........................................220轮胎 ..........................................................221微波窗口 ..................................................222事件数据记录系统EDR (222)7123456789101112安全是小鹏汽车的基础，致力于为用户创造美好出行。

本说明书适用于下列表中各种型号的上汽大众新途观L插电式混合动力版多用途乘用车。

用户在使用本公司产品以前，必须认真研读产品使用维护说明书，任何不当的使用、保养和修理都可能导致车辆的损坏及影响质量担保服务。

因此，在使用产品前请认真阅读本使用维护说明书，并对照表中的型号确认您的车型。

本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息，但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

本公司将持续对各种车型进行改进，各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化，故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充，若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。

未经本公司书面同意，不得复制、翻译或摘录本使用维护说明书。

上汽大众汽车有限公司依法保留对本说明书有关版本进行更改、补充等的一切权利。

中国印刷。

上汽大众汽车有限公司公司地址：中国上海安亭于田路邮政编码：201805企业标准号：Q/JQAB 353-2021致尊敬的用户尊敬的用户：感谢您对上汽大众的信任与厚爱！在您选择了上汽大众产品的同时，您已启动了全新的汽车生活之旅。

目前，上汽大众旗下已拥有1000余家大众品牌特许经销商/特约维修站，截至2018年末，已有100余家特许经销商/特约维修站将竭诚为您提供新能源车的售后服务，并且源源不断地有新的经销商伙伴加入到这个队伍中。

衷心希望您的每一天行车生活，都因有上汽大众的同行而更精彩！如果您对车辆使用有任何疑问，上汽大众经销商随时随地为您提供帮助，我们的上汽大众客户服务中心全国统一寻呼400-820-1111也将是您的坚强后盾。

2005年10月18日，上汽大众正式发布了“Techcare”服务品牌。

2014年9月，上汽大众以“匠心·挚诚”重新定义售后服务，将其作为上汽大众售后服务品牌的全新服务理念。

依托业界领先的售后服务体系，逐年稳步推出了11项服务产品和承诺，确保您在享受到上汽大众产品带来的一流驾乘感受的同时，更能亲身体验完善、强大的售后服务体系为您提供的悉心呵护。