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2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案一、案例分析题每小题12分，共2小题1、案例：2022年底，某电商公司迫于激烈的市场竞争压力，面对公司内部人浮于事、经营成本激增、运行效率低下等问题。
启动了新一轮组织变革。
新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
前台离客户最近，主要职能是建立快速响应机制，以产品为单位组建部门开展精细化运营。
中台为前台供应人员培训、网络维护等服务，但并不从微观层面干涉前台的日常运营。
后台则为整个公司供应物流、金融保险、品牌管理等基础支持。
问题：（1）阐述该公司此次组织结构设计的主要内容。
（2）分析指出该公司此次组织结构设计所反映出的企业组织变革趋势2、案例：HW公司作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，致力于基站、移动系统设计、算法设计和终端芯片组设计等。
近年来该公司在5G、云计算、人工智能、物联网等基础技术领域取得重大突破，并成为相关国际质量标准的参加者和制定者，特殊是HW的5G 技术标准不仅被中国政府确认为国家标准，也已成为重要的国际标准。
此外，大量采纳人工智能、可折叠屏等技术的HW顶配智能手机也成为世界高端手机的翘楚，其技术标准被众多追随企业视为行业标杆。
问题：（1）分析HW公司技术创新的类型及其特点。
（2）分析案例中涉及的HW公司的质量标准类型参考答案：【一、案例分析题】1（1）组织结构设计的主要内容包括：①职能设计；②框架设计；③协调设计；④规范设计；⑤人员设计；⑥激励设计。
由案例可知，该公司“新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
”故该公司此次组织结构设计的主要内容为框架设计和规范设计。
（2）该公司此次组织结构设计反映出企业组织扁平化的变革趋势。
扁平化要求企业尽量削减决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、敏捷指挥、分权、加大掌握幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
工商企业管理作业题新答案作业题1一、名词解释1、企业的效率边界：若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点。
这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界。
2、创业机会：是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
3、企业管理：就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
4、企业文化：在一定的客观环境影响下，企业在长时间的生产经营活动实践中，由领导者倡导、为员工所认同的企业的经营宗旨、价值观念、行为准则及与之相对应的行为方式、物质表现的总称。
5、企业微观环境是指对企业外部所处的直接经济环境的分析。
是对某一特定企业构成影响的那些环境因素。
它能够直接地给企业提供更为有用的情报信息。
6、企业战略：在竞争环境中，企业为求得长期生存和发展的目标，而选择企业达到这个目标的途径，并依据它对企业重要资源进行优化组合，以对目前与将来的经营活动进行总体的谋划并制定相应的对策。
7、资本运营是以生产要素资本化、证券化为基础，以资本流动为前提，以产权(股权)为工具，通过科学的扩张性资本运作及收缩性资本运作，相机调整资本及资产配置，使资本在运动中和分散风险中不断增值，从而实现公司价值最大化的—系列运作活动。
8、生产运作管理是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产过程进行组织、计划和控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。
9、人力资源就是社会全部人口中具有一定智力劳动与体力劳动能力，并能以合法劳动创造财富，推动社会向前发展的那部分人口的总称，又称之为劳动力资源。
从狭义上说，也就是从企业的角度来说，所谓人力资源就是指能够为企业直接或者间接创造价值的人才，这主要指企业已经从社会获得的各种人才，也包括对企业有吸引力的各种潜在人才。
一、单选题1、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。
A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织C.设立矩阵小组D.设立产品经理2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。
A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组C.依靠外部组织D.依靠上下游企业的配合3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新4、（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。
A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策5、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。
A.非确定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策6、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合7、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策8、编制长期经营计划的核心阶段是（）。
A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件9、（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合10、企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）A.模仿创新模式B.自主创新模式C.合作创新模式D.网络创新模式11、按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
工商管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新2. 以下哪个不是现代企业制度的特点？A. 产权清晰B. 权责明确C. 政企合一D. 管理科学3. 企业战略管理的核心是？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 企业定位D. 资源配置4. 以下哪个不是企业人力资源管理的内容？A. 招聘B. 培训C. 绩效考核D. 产品定价5. 以下哪个不是企业财务管理的目标？A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 企业价值最大化D. 成本最小化6. 市场营销的核心是？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 促销7. 以下哪个不是企业社会责任的范畴？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任8. 以下哪个不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能9. 企业进行SWOT分析时，"S"代表的是？A. Strengths（优势）B. Strategies（战略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）10. 以下哪个不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险消除二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 企业战略制定过程中，需要考虑的因素包括：A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业资源D. 竞争对手状况2. 现代企业制度的基本特征包括：A. 法人治理结构B. 有限责任C. 无限责任D. 股东权益保护3. 企业人力资源管理的主要职责包括：A. 员工招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 员工绩效管理D. 员工关系维护4. 企业财务管理的主要任务包括：A. 资金筹集B. 资金分配C. 资金使用D. 资金监督5. 企业市场营销策略的4P包括：A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. Promotion（促销）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业战略管理的重要性。
工商管理专业考试题目与答案一、选择题1. 下列哪个是企业的三大要素？- A. 财务、人力资源、市场- B. 资源、能力、机会- C. 产品、销售、利润- D. 品牌、市场份额、竞争力正确答案：B2. 以下哪个是市场营销的核心理念？- A. 顾客至上- B. 产品至上- C. 利润至上- D. 市场份额至上正确答案：A3. 企业组织结构是指企业中各个组织部门之间的关系，以下哪个不是常见的组织结构类型？- A. 功能型组织结构- B. 产品型组织结构- C. 地理型组织结构- D. 纵向型组织结构正确答案：D二、简答题1. 请简述企业战略管理的基本流程。
答：企业战略管理的基本流程包括战略制定、战略实施和战略评估三个阶段。
首先，战略制定阶段需要企业明确自己的愿景和使命，分析内外部环境，确定企业的战略目标，并选择适合的战略方向。
然后，在战略实施阶段，企业需要将战略转化为具体的行动计划，并通过资源配置、组织设计和管理控制等方式来实施战略。
最后，在战略评估阶段，企业需要对实施的战略进行监控和评估，及时调整和修正战略，以确保战略的有效执行和达到预期的目标。
2. 请简要介绍市场细分的意义和方法。
答：市场细分是将整个市场划分为若干个较小的、具有一定特征和需求的子市场的过程。
市场细分的意义在于帮助企业更准确地了解不同子市场的需求和特征，从而更好地满足顾客需求，提高市场竞争力。
市场细分的方法包括地理细分、行为细分、人口统计细分和心理细分等。
地理细分是按照地理区域划分市场，行为细分是根据顾客购买行为和偏好划分市场，人口统计细分是根据顾客的人口统计特征划分市场，心理细分是根据顾客的心理和态度划分市场。
三、论述题请论述企业社会责任的重要性及实施方法。
企业社会责任是指企业在经营活动中对社会和环境承担的义务和责任。
企业社会责任的重要性体现在以下几个方面：首先，企业社会责任有助于提升企业形象和信誉。
通过积极履行社会责任，企业能够树立良好的企业形象，增强公众对企业的信任和好感，从而获得更多的社会支持和认可。
工商企业经营管理简答题1.如何分析企业所处的经济环境？在环境分析中，经济环境是比较重要的一个分析项目，如何分析企业所处的经济环境？参考答案：（一）社会经济发展状况社会经济发展状况对企业财务管理在重大影响。
通俗地说，社会经济发展状况好、发展速度快，整个社会处于繁荣时期，那么企业财务活动就活跃。
企业可以通过扩充厂房设备、增加劳动力、增加存货，积极开展营销活动。
反之，社会经济发展状况不好，发展速度缓慢，整个社会经济处于衰退、困难时期，那么企业财务活动也要受约束，应该停止扩张、出售多余设备、停止扩招雇员、削减存货、停止生产不利产品等。
（二）经济政策建立社会主义市场经济体制是我国经济体制改革的目标。
在这个总目标的指引下，我国正在进行财税体制、计划体制、经济体制、金融体制、外汇体制、社会保障制度等各项改革，改革措施、政策都对企业财务活动有重大影响。
如金融体制改革的政策会影响企业投资的资金来源和投资的预期收益；财税政策会影响企业的资金结构和投资项目的选择，价格政策能影响资金的投向和投资回收期等。
个人收入包括有劳动收入、资本收入、经营收入，还有社会保障收入。
1、劳动收入，是指劳动者按照提供劳动的数量和质量所获得的收入，主要包括：公有制企业、事业单位和行政机关中的工资、奖金、津贴以及农村实行承包责任制后农民获得的承包收入；个体经济中的个体劳动收入，是个体劳动者的劳动所创造的全部新价值；私营企业和外资企业中劳动都的工资，是劳动力的价格。
2、资本收入，是指资本的所有者按照投入资本的数量获得的个人收入，它包括有：私营企业主和外资企业主的税后利润，它来源于雇佣工人的剩余价值；个体劳动者的投资收入；居民个人取得的利息、股息、分红等金融资产性收入；科技人员以自己的科技成果和技术专利作价折股获得的收入；居民个人出租土地、房屋取得的财产租赁收入等。
3、经营收入，主要指经营者依靠自己的经营取得的风险收入，既包括同公有制相联系的经营收入，也包括同个体经济、私营经济和外资经济相联系的经营收入。
企业管理习题集第一章企业及企业类型一、名词解释：1、现代企业：现代企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取赢利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展，具有法人资格的基本经济单位。
2、现代企业制度：指以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形成，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。
3、企业的效率边界：若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点。
这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界。
4、创业：创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程。
5、创业机会：创业机会是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
这是创业者进行创业的首要条件。
创业是受市场驱动的，那些没有被满足的市场需求就是创业机会，利用创业机会将其转化为价值的过程就是创业的过程。
简言之，创业机会是指创业者可以利用的商业机会。
6、创业者：创业者是创业的主体，是创办企业的个人和团队是创业的主体。
7、公司制企业：公司制企业是按着较为严格的法定程序成立的，是由有两个以上股东出资建立的，有独立的法人财产、独立法人地位，能够以法人财产为基础来享有民事权利、承担民事责任的经济组织。
8、创业资源：是指企业中的各种投入（人、财、物、信息等），包括有形的资产（厂房、机器设备等）和无形的资产（专利、商誉等）。
9、业务制企业：也称独资企业，是由业主个人出资兴办，由其直接所有和经营，收入归自己所有，风险也由自己承担的一种企业类型。
10、合伙制企业：是由两个或两个以上的当事人签订合伙协议、联合经营的企业，可由其中的一位合伙人出面经营，也可由若干合伙人共同经营。
⼯商企业经营管理-题⽬及答案汇总⼯商企业经营管理⼀、单选题1. （ C）组织结构形式特别适⽤于以开发与实验项⽬为主的单位。
A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 模拟分散制2. ⽤以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（A ）。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. （C ）组织结构形式适⽤于规模庞⼤，产品品种繁多，技术复杂的⼤型企业。
A. 职能制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制4. 现代公司治理结构中，（B ）为公司的监督机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理5. 有限责任公司⼀般适⽤于（C ）。
A. 特⼤型企业B. ⼤型企业C. 中⼩型企业D. 多⼚企业6. 现代公司治理结构中，（ C）为最⾼权⼒机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理7. 现代公司治理结构中，（A ）为公司的经营决策机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理8. 现代企业制度的核⼼内容是（A ）。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法⼈制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度9. （ D ）企业是指拥有较多中、⾼级科技专家，综合运⽤先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型10. （B ）实现了最终所有权与法⼈财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法⼈制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度11.以下哪个指标反映企业的产品推销⽔平和销货能⼒？（C ）A.应收账款周转率B.流动⽐率C.存货周转率D.资本收益率12.在促成交易的⽅法中，适⽤于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的⽅法是（D ）A.局部成交法B有效选择成交法 C.优惠成交法 D.直接请求成交法5.(B综合平衡法)是计划⼯作的基本⽅法。
10.(A⽑利率⾼，周转率⾼)的商品，越是要积极地促销。
工商企业管理-题库与答案(总35页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除第一章一．什么是企业？答：通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。
二．企业应具备哪些基本特征？答：(一)企业是一种经济组织(二)企业是一种营利性的经济组织，营利性是企业的一个根本标志(三)企业是从事商事的基本经济单位(四)企业是自主经营、自负盈亏的经济组织(五)企业是一个具有整体性的开放系统(六)企业是法人，拥有法人财产权补充题目：企业有哪些基本要素？企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制。
三．企业社会责任有哪些基本要素？答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位四．企业社会责任的基本内容有哪些？答：1.企业对股东或业主负责2.企业对顾客负责。
3. 企业对债权人负责。
4.企业对职工负责。
5.企业对政府负责。
6.企业对社会负责。
五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征？答：概念：广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。
它包括共同的价值取向、行为准则、道德风范以及企业的习惯、信条、精神等因素。
基本内容：1.企业的宗旨， 2.企业的价值观念，3. 企业的道德行为准则，特征：社会性，相对稳定性，继承性，个性，融洽性六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些？答：目标激励继承发展，吸纳借鉴突出个性，制度规范传播教育，榜样示范共同活动，领导垂范七．企业的法律形式有哪几种各有什么特征答：独资企业，合伙制企业，公司制企业独资企业的特征：独资企业是由一人出资经营、归个人所有和控制，并单独承担无限责任的经济组织。
一、单项选择题用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。
•A)盈利性•B)经济性•C)社会性•D)法定性参考答案：A（）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。
•A)管理密集型•B)劳动密集型•C)技术密集型•D)知识密集型参考答案：D有限责任公司一般适用于（）。
•A)特大型企业•B)大型企业•C)中小型企业•D)多厂企业参考答案：C（）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
•A)职能制•B)直线职能制•C)事业部制•D)矩阵制参考答案：C现代企业制度的核心内容是（）。
•A)现代企业产权制度•B)现代企业法人制度•C)现代企业组织制度•D)现代企业管理制度参考答案：A（）实现了最终所有权与法人财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
•A)现代企业产权制度•B)现代企业法人制度•C)现代企业组织制度•D)现代企业管理制度参考答案：B就经济环境而言，社会经济结构中最重要的是（）。
•A)产业结构•B)分配结构•C)交换结构•D)消费结构参考答案：A（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
•A)总成本领先•B)差异化•C)集中•D)混合参考答案：B（）战略的核心是将企业的力量集中在一个焦点范围内来赢得竞争优势。
•A)总成本领先•B)差异化•C)集中•D)混合参考答案：C在决策类型中，涉及企业未来发展的、具有全局性、长期性与决定性的决策是（）。
•A)战略决策•B)战术决策•C)业务决策•D)风险决策参考答案：A按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
•A)战略决策•B)战术决策•C)业务决策•D)风险决策参考答案：A在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。
•A)程序化决策•B)非程序化决策•C)确定型决策•D)风险型决策参考答案：A在日常管理工作中所遇到的受大量随机因素影响，很少重复发生且常常先例可循的决策是（）。
工商企业管理作业题新答案作业题1一、名词解释1、企业的效率边界：若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点。
这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界。
2、创业机会：是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
3、企业管理：就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
4、企业文化：在一定的客观环境影响下，企业在长时间的生产经营活动实践中，由领导者倡导、为员工所认同的企业的经营宗旨、价值观念、行为准则及与之相对应的行为方式、物质表现的总称。
5、企业微观环境是指对企业外部所处的直接经济环境的分析。
是对某一特定企业构成影响的那些环境因素。
它能够直接地给企业提供更为有用的情报信息。
6、企业战略：在竞争环境中，企业为求得长期生存和发展的目标，而选择企业达到这个目标的途径，并依据它对企业重要资源进行优化组合，以对目前与将来的经营活动进行总体的谋划并制定相应的对策。
7、资本运营是以生产要素资本化、证券化为基础，以资本流动为前提，以产权(股权)为工具，通过科学的扩张性资本运作及收缩性资本运作，相机调整资本及资产配置，使资本在运动中和分散风险中不断增值，从而实现公司价值最大化的—系列运作活动。
8、生产运作管理是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产过程进行组织、计划和控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。
9、人力资源就是社会全部人口中具有一定智力劳动与体力劳动能力，并能以合法劳动创造财富，推动社会向前发展的那部分人口的总称，又称之为劳动力资源。
从狭义上说，也就是从企业的角度来说，所谓人力资源就是指能够为企业直接或者间接创造价值的人才，这主要指企业已经从社会获得的各种人才，也包括对企业有吸引力的各种潜在人才。
10、市场营销泛指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
11、战略思想是企业制定和实施经营战略的指导思想（基本思路和观念）。
它反映了战略决策者的思想意识和价值观念，是整个企业战略的灵魂。
二、判断题：√√×√×√√√√√√√√√√三、填空题1、①经济性②独立性③合法性④社会性2、①一般的管理技能②人际关系技能3、管理的二重性：①管理的自然属性②管理的社会属性4、权力的来源①合法权②奖赏权③惩罚权④感召权⑤专家权5、企业文化包括①核心层②中间层③外层三个层面6、差异化战略的制定原则①效益原则②适当原则③有效原则7、资本运营的特点主要体现为：①高风险性②高收益性③高效率性8、工作分析包括3个方面的内容：①工作描述②任职说明（工作说明书）③业务规范。
四、单选题：DBDADA五、简答题1、企业利润是不是越多越好？随着企业的发展企业已不单存的追求利润，而是追求经济效益。
有观点认为利润不是越多越好，而是合理利润。
单存地追求利润最大化绝对化有可能产生问题：一是易诱使企业唯利是图忽视其社会责任；二是易诱使企业行为短期化。
企业在追求利润最大化的过程中往往会为获取眼前利益而忽视或放弃长远利益。
2、现代企业是一个系统，其运行过程可以看作是一个“输入——转换——输出”的过程。
企业从社会环境中取得生产经活动所需要的一切资源要素，然后运用一定方式，按照人们预定的目标将诸要素有机结合起来，形成一定的产品或服务向社会输出，以满足社会需要，并获得经济和社会效益。
物质的转换。
即对各种各样的原材料或零部件进行加工使之成为具有使用价值的产品的变换过程。
另外还有废弃物物流的加工处理与转换，使之成为有用的、而不是危险的甚至是致命的物质。
实现价值的增值。
即从输入到输出的纯价值增值。
（处理产出废弃物和其它不需要的输出的费用）个人职业生涯发展与企业的发展持续匹配。
对企业系统自身及其外界环境所做出的反应、判断以及对生产经营活动的调控过程。
3、计划的作用计划的作用主要包括：指明方向、减少变化冲击、减少浪费和便于控制。
1)、计划可以为组织成员指明方向。
2)、凡事预则立，不预则废。
3)、周密的计划和计划实施前的协调活动可以发现和减少重复和浪费。
4)、通过将实际绩效与计划确定的目标及标准进行比较，会发现可能的偏差，及时采取措施加以纠正，可以对各项活动进行有效控制。
没有计划，就没有控制。
4、企业对环境的适应(1)加强计划和预测 (2)调整职位和部门 (3)建立缓冲(4)提高企业组织的有机化程度企业对环境的控制(1)对供应商的控制(2)对竞争对手的控制 (3)对顾客的控制(4)对政府有关部门的影响5、现代企业战略的新趋势现代企业战略由其特点决定，具有以下几种发展趋势：(1)战略期的延展 (2)全员决策 (3)事业构成的多元化、综合化、交叉化。
(4)联合开发战略的活跃 (5)主动实施撤退战略(6)组织能力开发是现代企业战略的核心。
六、计算题1、改变信用政策所增加的利润：120X25％X20％=6(万元)改变信用政策所增加的成本：①坏账损失的增加：150X6.5％—120X5.5％=3.15(万元)②机会成本的增加： 150÷3X5％一120÷4X5％三1(万元)改变信用政策所增加的净利润：6—3.15—1=1.85(万元)应实行更宽松的信用政策。
2、p=16.8*(1--5%)=15.96(万元)pa10=2.2*7.7217=16.99(万元)或F=15.96*1.6289=26（万元）F10=2.2*12.578=27.7(万元) 应选择一次性付款3、经济进货批量= [（2*2000*160）/4]0.5=400（千克）年进货次数=2000/400=5（次）进货间隔期=360/5=72（天）最佳进货量的平均占用资金量=（400/2）*20=2000（元）七、案例分析题1、说明：光是思考、规划、计划并没有办法为企业带来利润．一定要采取行动，迈向成功；一定要透过行动。
只呆在幻想中，就算上天想给你很多的机合、运气也是枉然的；蓝图执行才能见高楼大厦，否则永远只是一堆废纸，没有行动的规划及策略都是空思梦想，没有任何目标能达成。
2、说明:同样做一件事情，有着不同眼界的人会以截然不同的态度、心情和方法去做事，而其结果，当然也就有所不同了。
好的经理人要能描绘出远景或愿景，同时提升部属的眼界和能力．让所有的员工能具有为公司理想、目标而共同努力的使命感；否则工作只是些重复的动作，或是赚钱的代名词，久了就成为一种压力,一种负担，工作场所也会变得毫无生气；长此以往，工作效率、生产力都会受影响。
有使命感的人是快乐的人，也是有福气的人。
作业题2一、名词解释1、现代企业制度：是适应社会主义市场经济要求，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任为保证，以公司企业为主要形态，以产权明晰、责任明确、政企分开、管理科学为特征的新型企业制度。
2、管理的定义：就管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制和创新，对组织所拥有的资源（人、财、物、时间、信息等）进行合理有效配置，以实现组织目标的过程。
3、部门化即将组织内承担同类任务的成员组合为一个群体,以便于管理。
4、企业界限：简单地说,企业界限是维持企业相对独立性的物质和非物质的障碍。
5、经营机会：指有利于实现企业的经营目标的良好条件或客观可能性。
（新技术、新发明、需求结构变化、税制、政策等）6、战略对策是指为实现战略目标而采取的重要措施和手段。
7、买“壳”上市，是指非上市公司通过并购上市公司的股份来取得上市地位，然后利用反向收购方式注入自己的相关资产，最后通过合法的公司变更手续，使非上市公司成为上市公司。
8、期量标准，就是为制造对象(产品及零部件)在生产期限与数量方面规定的标准数据。
9、人力资源管理，是指组织为实现其一定时期的战略目标而对其人力资源实行科学合理的更新、配置、使用、开发和激励的—系列管理过程。
10、关系市场营销是指企业与顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。
11、情景模拟是指通过编制一套与该职务实际情况相似的仿真测试项目，将被试者安排在模拟的工作情景中处理各种问题。
12、战略方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导思想和行动方略。
二、判断题：√×√××√√√√√√√√√×三、填空题1、具有现代企业制度（公司制度）采用现代大生产方式从事大规模产销活动2、·可利用性·永恒性·适时性3、经营和管理二者是目的和手段的关系，既有一致性又有区别。
4、精神激励主要包括：目标、任务、荣誉和环境等5、企业环境的不确定性来自于环境因素的变动性和复杂性。
6、低成本战略制定的原则(1)领先原则 (2)全过程低成本的原则 (3)总成本最低的原则(4)持久原则7、战略控制的方法分事前控制、事中控制和事后控制。
8、资本运营的手段分为扩张性资本运营手段和收缩性资本运营手段。
9、人力资源管理的主体业务主要有：员工招聘、员工培训、员工绩效考核、员工薪酬管理等。
四、单选题：BCDDAB五、简答题1、社会责任和经济效益的关系研究表明二者正相关。
凭直觉社会责任活动会降低一个工商企业的经济效益（利润），这是短期的财务绩效。
单从财务报表上看，确实对企业利润产生消极的冲击。
其实社会责任活动对利润的影响（积极、消极的）要许多年后方才见效。
社会责任为企业提供了大量利益足以补偿企业付出的成本，这些利益包括积极的企业形象、一支目标更明确和更讲究奉献精神的员工队伍，以及政府更少的干预等。
企业珍惜现有资源、保护环境、提供就业机会、关心社会福利等，方能赢得社会的认可，实现不断发展，获取更多利润。
（企业的某些社会行为主要是由利润驱动的）2、公司制企业其特点是：①公司是法人。
②公司法人财产具有整体性和延续性。
③公司实行有限责任。
④实现了股东所有权与法人财产权的分离，实行专家管理，冲破了家族的局限，不受出资者素质的影响，提高了效率。
3、职权与职责职权是发布命令并使命令得以执行的权力。
职权是来自组织内管理职位规定的权力，而与担任该职位管理者的个人特性无关，即每一个管理职位都具有某种特定的、内在的权力，不会因为任职者的改变而变化。
当然，不同的管理者对同一职权的运用效果不同。
职责即完成某项任务的义务，它来自职位。
职责与职权是相随的，即任一管理职位的管理者在得到职权的同时，也被赋予了相应的职责。
