绿色营销
- 格式:doc
- 大小:46.50 KB
- 文档页数:7
绿色营销一、什么是绿色营销?绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想,以绿色文化为价值观念,以消费者的绿色消费为出发点,以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心的营销观念、营销策略。
它强调企业在生产经营过程中,将企业利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来,从而对产品和服务进行构思、设计、销售和制造,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好社会道德准则的商品和服务。
二、具体内容绿色营销主要包括两个方面的内容。
(一)、绿色营销观念:传统营销观念认为,企业在市场经济条件下生产经营时刻关注的中心问题,应当是消费者需求、企业自身条件和竞争者状况三个方面;要通过市场营销手段取得竞争优势,就必须从这三个方面着手,满足消费需求、改善企业条件、创造比竞争者更有利的优势。
而绿色营销观念是在绿色营销环境条件下指导企业生产和经营的思想,在传统营销观念的基础上增添了新的思想内容。
第一、企业生产经营研究的首要问题,是通过协调与绿色营销环境的关系,而不是在传统营销因素条件下,通过三方面关系使自身取得利益。
企业营销决策的制定必须首先建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上,促使企业市场营销的立足点发生新的转移。
第二、对市场消费者需求的研究,是在传统需求理论基础上,着眼于绿色需求的研究,并且认为这种绿色需求不仅要考虑现实需求,更要放眼于潜在需求。
第三、企业与同行竞争的焦点,不在于传统营销要素的较量和争夺传统目标市场的份额,而在于最佳保护生态环境的营销措施,并且认为这些措施的不断建立和完善,是企业实现长远经营目标的需要,它能形成和创造新的目标市场,是竞争制胜的法宝。
与传统的社会营销观念相比,绿色营销观念立足于可持续发展,放眼于社会经济的长远利益与全球利益。
(二)、绿色营销策略:1、绿色产品策略在材料的选择方面,并且避免使用稀缺资源或不可再生资源。
其生产过程应该是一种清洁生产。
它强调提高资源能源利用率,将废物减量化、资源化和无害化,或消灭于生产过程之中。
什么是绿色营销如何开展绿色营销在当今社会,随着环保意识的日益增强和消费者对可持续发展的关注不断提高,绿色营销逐渐成为企业营销战略中的重要组成部分。
那么,什么是绿色营销?又该如何有效地开展绿色营销呢?绿色营销,简单来说,就是企业以环保理念为指导,在营销活动中充分考虑环境保护、资源节约和消费者的绿色需求,以实现企业、消费者和社会的可持续发展。
它不仅仅是在产品包装上印上“环保”“绿色”的字样,而是贯穿于产品的研发、生产、包装、销售、使用以及废弃物处理的整个生命周期。
绿色营销的核心在于满足消费者对绿色产品和服务的需求。
如今,越来越多的消费者愿意为环保产品支付更高的价格,因为他们意识到绿色消费不仅有助于保护环境,还能为自己和家人带来更健康、更安全的生活。
例如,在购买食品时,消费者更倾向于选择有机食品;在购买家电时,会关注能耗标识,选择节能产品。
因此,企业若能准确把握这一市场趋势,推出符合消费者绿色需求的产品和服务,就能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
那么,企业要如何开展绿色营销呢?首先,企业要树立绿色营销观念。
从企业的高层管理者到基层员工,都要深刻认识到绿色营销的重要性,并将其融入到企业文化中。
只有全体员工都具备了绿色营销的意识,企业才能真正地将绿色理念贯彻到日常的经营活动中。
其次,进行绿色市场调研。
了解消费者对绿色产品的需求、偏好和购买行为,掌握竞争对手在绿色营销方面的策略和举措。
通过市场调研,企业可以发现潜在的绿色市场机会,为制定绿色营销策略提供依据。
在产品策略方面,企业要加大绿色产品的研发和生产力度。
绿色产品不仅要具有传统产品的功能和质量,还要符合环保标准,对环境友好。
例如,采用可降解材料、减少包装废弃物、提高产品的能源效率等。
同时,要为绿色产品提供清晰准确的环保标识和说明,让消费者能够轻松了解产品的绿色特性。
在价格策略上,由于绿色产品的研发和生产成本相对较高,企业在定价时需要充分考虑成本因素和消费者的接受程度。
绿色营销的含义及其特点绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。
所谓绿色消费,是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式,要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品,以减少危害环境的消费。
所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。
绿色营销是传统营销的延伸及发展,就营销过程而言,二者并无差异,都包括市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。
但如果抛开营销一般,对二者进行深入剖析,将会发现二者研究的焦点、输入的营销信息、目标顾客的需求,以及四大市场营销策略等方面,均显现出不同的特征。
1.研究焦点不同。
传统营销的研究焦点是由企业、顾客与竞争者构成的所谓的“魔术三角”。
这类营销主要通过协调三者间的关系来获取利润,所以,作为企业外在的自然环境,只有当它影响到“魔术三角”,从而影响企业赢利时,方受到关注。
绿色营销的研究焦点是考虑企业营销活动同自然环境的关系,即研究自然环境对企业营销活动发生何种影响,而企业营销活动又对自然环境发生何种冲击。
可见,绿色营销研究的焦点是对“魔术三角”的进一步扩展。
绿色营销不仅同传统的营销研究焦点有差异,同传统的社会营销亦有区别。
传统的社会营销虽然重视将企业利益同消费者及社会长远利益结合起来研究,但它并未重视社会可持续发展。
而绿色营销则重视企业经营活动同环境的关系,并突破了国家和地区的界限,关注全球的环境。
因而,绿色营销的着眼点比传统社会营销更长远,也更具时代性。
2.绿色产品具有不同于传统产品的特点。
所谓绿色产品,是指对社会或环境的改善有所贡献的产品,或指较少损害社会和环境的产品,或指对环境及社会生活品质的改善优于传统产品的产品。
绿色产品同传统产品一样,具有下列三种表现:①主要表现——核心产品成功地符合消费者的主要需求;②技术表现——产品符合各种技术及质量标准;③策略表现——产品在市场上具有竞争力,而且有利于企业实现赢利目标。
绿色营销成功案例
绿色营销是指企业在产品生产、营销和消费过程中,尽可能减少对环境的负面
影响,同时提供符合环保理念的产品和服务。
在当今社会,绿色营销已经成为企业可持续发展的重要战略之一。
下面我们将介绍几个成功的绿色营销案例,希望能够为大家提供一些启发和借鉴。
首先,以可口可乐公司为例。
可口可乐公司在绿色营销方面做出了很多努力。
他们推出了可回收包装,大力推广环保理念,还积极参与环境保护活动。
通过这些举措,可口可乐公司成功地树立了环保形象,赢得了广大消费者的认可和支持。
其次,雅诗兰黛集团也是一个成功的绿色营销案例。
该公司在产品研发和生产
过程中,注重使用天然、环保的原料,并且积极倡导低碳生活。
他们的产品包装也采用可回收材料,大大减少了对环境的污染。
这些举措不仅提升了产品的品质,也赢得了消费者的信赖和支持。
另外,宜家家居也是一个成功的绿色营销案例。
宜家家居提倡“低碳生活”,
在产品设计和生产中,注重使用环保材料,提倡简约、环保的生活理念。
他们还积极参与社会公益活动,为环保事业贡献自己的力量。
这些举措不仅提升了品牌形象,也赢得了消费者的认可和喜爱。
总的来说,绿色营销是企业可持续发展的重要战略,通过推广环保理念,采用
环保材料,参与环保活动等方式,企业可以树立良好的环保形象,赢得消费者的认可和支持。
希望以上案例可以给大家一些启发,鼓励更多的企业积极参与绿色营销,共同为环保事业贡献力量。
让我们携起手来,共同建设绿色地球!。
什么是绿色营销绿色营销应该怎么做绿色营销的含义及特点英国威尔斯大学肯·毕提教授在其所著的《绿色营销,化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。
”绿色营销,一般认为是英文“Green Marketing”的汉译。
也有一些学者用“Environmental Marketing”(环保营销)、“Lower- Carbon Marketing”(低碳营销)和“EcologicalMarketing”(生态营销)等词来表达。
绿色、生态、环保、低碳是21世纪世界经济发展的一种趋势。
所谓绿色营销是指企业在生产经营过程中,将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来,以此为中心,对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。
绿色营销的特点1.倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识,让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式,不仅能提高自身的生活质量和健康水平,而且能够改善生态环境,为子孙后代留下可持续发展的财富。
在培养消费者绿色消费意识的同时,培养成熟的绿色市场。
2.实行绿色促销策略由于绿色营销对企业提出了环保的要求,促使企业的促销策略,发生了重大转变,企业营销活动的注意力从过去单纯追求利润增长,转变为在营销活动中注重生态环境保护,促进经济与生态协调发展上来。
企业在进行促销时,注重宣扬绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。
3.采用绿色标志在绿色市场发展期,使用绿色标志是绿色营销的重要特点。
在企业的产品上贴上绿色标志,便于消费者识别绿色产品,消费绿色产品,保护生产绿色产品的企业利益,保护消费者的合法权益,同时,对于非绿色产品生产企业形成市场压力,有利于绿色市场尽快成熟起来。
4.培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设,绿色文化成了企业文化的核心内容。
在绿色文化的建设中,企业目标与环境目标相融合;企业营销理念与生态理念相融合。
绿色营销一、绿色营销基本内涵1.绿色营销综述所谓绿色营销是指企业在充分满足消费需求,争取适度利润和发展水平的同时,注重自然生态平衡,减少环境污染、保护和节约自然资源,维护人类社会长远利益及其长久发展,将环境保护作为企业生存和发展的条件和机会的一种新型营销观念和活动。
2.以绿色为中心的含义(1)市场营销的观念是绿色的它以节约能源、资源和保护生态环境为中心,强调污染防治、资源的充分利用、新资源的开发和资源的再生利用。
(2)绿色营销企业的所属产业是绿色的绿色营销企业生产经营的产品是绿色的(如无烟工业)。
其产业或产品应该有节约能源资源,或新型资源利用或促使资源再生利用等特点。
而一般企业(如钢铁厂、石化厂)的防止污染和三废的整治只能算作是“绿色措施”,而不能算作一种完备的绿色营销(但并不否认这些“有烟工业”也应该采取绿色营销行为)。
(3)绿色营销强调企业服务它服务的不仅是客户,而且包括整个社会;考虑的不仅是近期,更包括远期。
(4)强调对大自然的保护绿色营销指不仅要从大自然索取,更要强调对大自然的保护,即企业从生产技术的选择、产品的设计、材料的采用、生产程序的制定、包装方式的确立、废弃物处置、营销策略的运用、直到产品的消费过程,都必须注意对环境的影响,体现营销过程中方方面面的“绿色”形象。
3.绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比具有的特点可以从以下几方面来说明:(1)绿色营销的前提绿色营销的前提是消费者的“绿色”意识的觉醒和绿色消费的出现。
消费者物质需求得到了满足,便产生了提高生活综合质量的需求。
同时信息化的竞争、契约化的人际关系、高速度的生活节奏、环境污染和危机等因素激发了消费者怀旧的情绪和返朴归真的愿望及要求,唤起了消费者对健康、安全和清洁环境的需求,从而引发和带动了绿色产品和绿色产业的兴起和发展。
(2)绿色营销的目标绿色营销的目标是从最大限度地刺激消费转为追求可持续消费,这就要求多开发利用再生资源,减少资源浪费,防止环境污染。
一、绿色营销理论(一)绿色营销的概念及特征1.绿色营销的概念2.绿色营销的主要特征(二)绿色营销的主要构成绿色观念、绿色消费、绿色市场、绿色生产、绿色产品、绿色产品价格、绿色渠道、绿色沟通、绿色宣传、绿色教育、绿色管理、绿色战略、绿色竞争、绿色国际营销等。
二、绿色营销实践(一)企业如何具体实施绿色营销要求企业从产品设计、生产到销售、使用的整个营销过程都要充分维护环保利益,做到安全、卫生、无公害。
(二)我国绿色营销中的问题及对策首先,绿色产品整体宣传不够。
其次,企业绿色营销观念淡薄。
第三,部分企业法律意识淡薄。
此外,政府也没有采取足够的措施来支持绿色营销的发展。
针对现状,我国当前实施绿色营销,需结合政府、企业和消费者等因素有步骤,系统化的向前推进并落实。
三、结论总的来说,开展绿色营销,是实施可持续发展战略的必然要求和具体体现,也是企业活动的重要组成部分和企业本身可持续发展的必然选择绿色营销21世纪是经济全球化的世纪,也是绿色经济大潮涌动的世纪,全社会的生产消费观念都将发生巨大的改变,以可持续发展的模式代替旧的经济增长和消费模式。
这场变革将给顺应绿色环保的消费趋势,实施绿色营销的企业带来新的经济增长点,使其得到前所未有的发展机遇,同时会促使其做出许多相应的营销策略改进与推广。
企业在绿色营销活动中,只有正确处理政府、保护环境、满足消费者需求和取得企业利益的关系,才能在长期的发展中立于不败之地。
绿色营销的发展源于人类环保意识的觉醒。
自上世纪70年代初发表了《人类环境宣言》,就拉开了人类环境保护的序幕。
之后,各国纷纷成立绿色组织。
比较著名的有"绿色和平组织",“有机农业运动国际联盟”(IFOAM)等。
到了80年代,伴随着各国消费者环保意识的日益增强,世界范围内掀起了一股绿色浪潮,绿色工程、绿色工厂、绿色商店、绿色商品、绿色消费等新概念应运而生。
不少专家认为,我们正走向绿色时代,下个世纪将是绿色世纪。
绿色营销有哪些措施绿色营销指的是一种以环境为中心的、可持续发展的营销战略。
在这种营销模式下,企业将其产品或服务与环境相关的属性捆绑在一起,从而增加产品或服务的价值,同时促进环保理念的传播和可持续发展理念的实施。
那么,绿色营销有哪些措施呢?下面我们来一一了解。
1. 产品环保认证企业可以在产品制造、生产和销售过程中推动环保意识的普及,并将其分解为一系列认证和证书。
企业可以参考相关国际标准,如ISO 14001环境管理体系标准或ISO 14020环境标志标准等,并在产品上标注相应的标志,如绿叶标志、大地标志或维基百科标志。
2. 环保公益活动企业可以通过参与或举办环保公益活动来扩大对其绿色营销战略的认知度。
支持当地社区(如学校、社区中心等)的环保项目,参加义工服务活动、植树节、环境清洁活动等,这些都是表明企业“绿色”形象的良好途径。
3. 购买绿色能源企业可以使用绿色能源作为其部分或全部能源供应的来源,从而降低碳排放、减少对化石燃料的依赖,进而提高企业形象。
例如,使用可再生能源供电,如太阳能和风能等,可以降低企业能源使用的成本,同时也推动绿色发展理念。
4. 联合营销联合营销是企业与社区成员、NGO或其它企业一起开展营销活动,不仅能够扩大消费者基础,而且可以降低企业的营销成本。
在联合营销的过程中,企业可以参与其他企业的绿色营销计划或者自己制定绿色营销活动的计划,这些都可以在广告、博客和社交媒体上共同宣传。
5. 绿色包装绿色包装成为近年来企业进行绿色营销的主要手段之一。
企业可以通过使用可重复使用的材料、推出可生物降解的包装袋或倡导反垃圾、去除包装的一次性消费品,避免过度的包装造成的环境污染。
绿色包装作为实际的成本节约方法以及与企业形象相一致的象征,一直受到广泛的关注。
6. 开展意识活动企业可以通过开展环保主题的宣传活动、发布环保主题的新闻稿或说客刊物等,来推广其环保形象。
此外,还可以参与绿色论坛、通过网站或社交媒体交流并发布有关环保的博客,以建立消费者与企业之间的互动和沟通。
绿色营销的概念
绿色营销(的概念)是指在产品或服务的生产、包装、销售和宣传等方面,注重环境保护、可持续发展和社会责任的营销策略。
随着人们环保意识的日益增强,绿色营销已成为许多企业追求可持续发展和提升品牌形象的重要手段。
绿色营销的应用主要体现在以下几个方面:
1. 产品设计:企业应该在产品设计阶段就考虑到环保因素,选择可循环利用、可降解的材料,设计出对环境友好的产品。
2. 生产过程:企业应该采用清洁生产技术,减少废弃物的产生,节约能源和水资源,降低对环境的污染。
3. 包装设计:企业应该选择环保材料,减少包装盒使用量,采用可回收、可再利用的包装。
4. 营销宣传:通过绿色营销宣传,使消费者了解企业的环保理念和产品特点,提升品牌形象和消费者忠诚度。
5. 社会责任:企业应该承担社会责任,积极参与环保活动和慈
善事业,回馈社会。
总之,绿色营销是企业实现可持续发展和提升品牌形象的有效手段,也是对环境和社会负责的表现。
企业应该在产品设计、生产过程、包装设计、营销宣传和社会责任等方面加强绿色营销的应用,推动环保事业的发展和社会的进步。
绿色营销名词解释绿色营销的概念是:利用消费者与企业及其环境之间的双向互动关系来实现经济发展。
也就是说,绿色营销不是“营”,而是一种新的营销方式,它以企业的生态伦理道德和社会责任感为基础,通过绿色产品、绿色设计、绿色包装、绿色广告、绿色分销、绿色价格等手段来协调企业与消费者、企业与社会、企业与环境的相互关系,以谋求企业、消费者和社会的共同利益。
简单地讲,就是企业要想获得长期生存与可持续发展,必须保护自然环境,节约资源和能源,充分考虑消费者权益,同时兼顾企业的社会责任,在此前提下,使经济效益、社会效益和生态效益达到有机统一,形成企业经济效益、社会效益和生态效益的最大化。
绿色营销认为,顾客对企业的选择和满意取决于他们对企业绿色行为和绿色绩效的评价。
企业只有不断提高其在市场中绿色产品的比重,改进产品的质量,增强产品的竞争力,才能从根本上树立起绿色形象,赢得顾客信赖。
企业作为社会财富的创造者,是人类活动的重要参与者,同时又受制于自然环境。
企业有责任加强自身的生态管理,建立企业绿色管理体系,加强企业员工的环境保护教育,减少生产过程中的资源浪费和废弃物的排放,并按照生态标准的要求组织生产经营活动,推行清洁生产,提高企业生产效率,控制环境污染,降低环境风险,减轻企业负担,使企业的运作对自然环境和社会环境产生积极的影响。
以尽可能小的环境代价,换取最大的经济和社会效益。
由此看出,绿色营销是企业营销理论、营销策略和营销手段上的重大突破,是一种以人与自然、企业与社会和谐为目标的、把环境保护和经济效益相结合的全新的营销观念和营销模式,是一种新型的企业营销观。
绿色营销的特点可以归纳为: 1.公众性。
指企业的经营决策应以绿色环境保护为首要宗旨。
2.全球性。
企业营销不仅要面向国内消费者,而且要面向全球消费者。
3.责任性。
企业的任何决策都必须有利于社会的可持续发展,同时履行应承担的社会责任。
4.长远性。
即追求企业的短期利润服从于长远利益。
绿色营销名词解释绿色营销是指企业从战略和经营层面思考、审视其经营活动与产品所引起的环境影响,并采取有效措施予以改进的一种管理思想。
绿色营销是伴随着可持续发展战略、可持续营销、生态营销等概念的出现而产生的,强调在生产经营过程中,坚持不懈地保护自然资源和生态环境,坚持走可持续发展之路。
绿色营销是一个包含观念、战略、策略、制度和技术等诸多方面的系统化营销策略。
5、绿色生产企业应以消费者需求为导向,注重研究和开发绿色产品,增加环保成本投入,提高环保标准,努力降低产品成本。
同时,充分了解市场需求,积极引导绿色消费,宣传普及绿色知识,使消费者认识到“消费绿色产品就是在保护环境”,激励消费者购买和使用绿色产品,形成消费绿色产品的社会风气。
绿色供应链( Green Supply Chain,缩写为GSC)是指产品或服务的整个生命周期始于设计,通过对原材料的选择,对能源的利用,到最终将废弃物回收和处置的一种闭环管理系统。
6、绿色消费企业在设计产品时要兼顾社会责任、保护环境、节约资源、减少污染,注重安全性、便利性,追求消费体验的舒适性、高效性和愉悦感。
例如,可口可乐公司的包装从来没有采用过“节省空间”和“绿色包装”之类的设计; IBM电脑公司从推出其第一款电脑以来,总共卖掉了1亿台电脑,但IBM公司只用了不到200万吨的水制造这些电脑,所用的材料大都来自可再生原料,既节省了宝贵的淡水资源,又减轻了大量垃圾的处理压力,真正实现了低碳环保。
7、绿色经济在人们生产生活活动中创造出的无污染、低耗能、高附加值、高效率的价值。
它的核心思想是要利用清洁能源和先进适用技术生产商品,对生产过程进行清洁生产,尽可能减少有毒、有害物质的排放,实现可持续发展。
绿色经济已经渗透到人们生产生活的各个领域。
绿色营销,指企业把环境保护作为一项基本国策,当做事关企业兴衰存亡的头等大事来抓,树立环境意识,遵循环境规律,运用环境手段,谋求企业的长远发展。
什么是绿色营销如何开展绿色营销在当今社会,随着环保意识的日益增强和消费者对可持续发展的关注,绿色营销逐渐成为企业营销战略中的重要组成部分。
那么,究竟什么是绿色营销?又该如何有效地开展绿色营销呢?绿色营销,简单来说,就是企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。
它是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。
绿色营销与传统营销相比,有着显著的区别。
传统营销主要关注产品的功能、质量和价格,以实现企业的利润最大化。
而绿色营销则在考虑这些因素的基础上,更加注重产品的环保性能、资源的节约利用以及对生态环境的影响。
它强调企业在生产经营过程中,不仅要满足消费者的需求,还要兼顾社会和环境的利益。
绿色营销的兴起,有着多方面的原因。
首先,环境问题日益严重,人们对环境质量的关注度不断提高。
消费者越来越倾向于选择对环境友好的产品和服务,这促使企业不得不重视绿色营销。
其次,政府对环境保护的法规和政策越来越严格,企业为了遵守法规,降低经营风险,也需要开展绿色营销。
此外,绿色营销有助于提升企业的形象和竞争力,为企业赢得更多的市场份额和长期发展的机会。
那么,企业应该如何开展绿色营销呢?以下是一些关键的策略和方法:一、树立绿色营销观念企业要从高层管理者到基层员工,都树立起绿色营销的观念。
这意味着企业要将环保意识融入到企业文化中,让每一个员工都认识到绿色营销的重要性,并在工作中积极践行。
只有当全体员工都形成了绿色思维,企业才能真正实现绿色营销的目标。
二、开发绿色产品产品是绿色营销的基础。
企业要加大研发投入,开发出符合环保标准、具有绿色特性的产品。
这些产品可以是在原材料的选择上采用可再生资源,或者在生产过程中减少能源消耗和污染物排放,亦或是在产品的使用和废弃阶段对环境的影响最小化。
例如,一些家电企业推出的节能冰箱、节能空调等产品,就受到了消费者的青睐。
<< 绿色营销 >>一.定义「我们只有一个地球!」随国际环保思潮的兴起,「我们只有一个地球」、「绿色产品」、「绿色消费」、「绿色营销」…等观念逐渐在人们环保意识的自我觉醒中激荡、蔓延开来,并渐渐蔚为实际行动,形成一股国际潮流。
从现有的绿色产品如雨后春笋般出现,就可以证明越来越多的绿色影响力在商品促销中出现。
全球的营销者都正在把环保诉求与商品促销结合,这也促使各国政府不得不得不正视这个市场策略。
到目前为止,社会对绿色营销还没有一致的定义,而根据柯廷顿的《环境的营销术(Environmental Marketing)》所说的:「以环境管家的态度进行营销活动,当作企业发展责任与机会。
」这意味着商业机构采取绿色营销哲学,将环保的思潮结合,与现有的营销决策结合。
而根据学者的定义:「绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润与永续经营的管理过程」。
就像社会营销一般,绿色营销同时兼顾消费者与社会需求,但相较于前者广泛的关注,但其重点乃在于自然环境上,且并非特定的几个社会,而是全球性的关怀。
尤其当全球化概念方兴未艾,全球的需求与渴望已经同质化。
如果企业未能由内而外或由外而内彻底落实「绿化」策略,将会逐渐在全球化浪潮中被消费者所排斥甚至淘汰。
二.国际趋势在国外很多产品都标示是「友善地球」或是「友善环境」,同时也深受民众欢迎。
现在台湾也有类似标示的产品,台湾人也同样爱用,但可惜的是普及性尚嫌不足。
目前台湾行政院环保署所颁发的「环保标章」是有公信力之权威验证,但验证产品之种类及后续推广尚有很大的发挥空间。
从生活中出发,推动绿色观念及行动,会将带人类带到与地球共生共荣的美好未来。
许多国家树立了不同的绿色营销规范,包括产品必须符合特别的标准,或是设计特别的术语用于绿色营销的词汇。
而目前德国订定了最严厉的法规,要求生产者回收所有的包装,如果包装可以符合法规,则可打上一个「绿点」。
德国的例子已经发展出一套全新的营销系统。
如下表所列出的各国订定的绿色营销规范。
<国家><法案名称>欧洲共同市场EC环保标章(EC Eco-label)德国蓝天使(Blue Angel) 绿点(Green Dot)芬兰、日本、北欧、挪威、瑞典、台湾环保标章(Environmentally-Labeled) 法国、葡萄牙环保产品(EcoProducts) 英国英国工业协会规范美国绿十字(The Green Cross) 绿封印(The Green Seal) FTC 规范(FTC Guidelines)德国政府「绿点」的立法,对企业是一种强制性的绿色营销手段,可视为政府强制干预的一种极端表现。
德国政府不只是强制企业使用有保证的绿色营销标志,而其他的国家则是顺其自然,由厂商自由决定使用环保标志系统。
美国绿十字、绿封印,及澳洲等国制定绿色营销的规范,则要求企业遵守规范,使广告营销不致误导消费者。
这些管制往往着重于基本的问题方面,例如澄清「可回收的」、「回收材质的」定义,或环保诉求不可过度渲染其环境的利益与贡献等等,这样不但可以免于绿色营销的误导,同时也鼓励改变消费者、工业的行为。
防止虚伪不实的绿色营销诉求。
提供消费者可信而且一致的规范,让消费者能够比较环境营销诉求的价值。
鼓励创新技术的发展与应用,使制造业在产品、包装生产时可以有环保的考量。
鼓励消费者与工业养成自然资源保育与环境保护的习惯。
三.绿色营销案例企业因活动、事件或商品组合具有新闻性与话题性,获得媒体青睐,加以报导,进而促销商品和营销企业品牌知名度。
媒体不但肩负提供消费者讯息告知之重责,更藉由消费者的观察,了解并掌握消费者趋势和脉动,也从媒体广告费和新闻事件的报导得以永续生存。
三者利益共生,利润共享。
(一)美体小铺(Body Shop)美体小铺创办人Anita Roddick非常独特的经营理念是「我们决心做世界上最诚实的化妆品公司!」。
而贯彻此理念的,则包含由内而外及由外而内的两大策略运用。
前者是对产销和组织管理策略的坚持,举例:所有产品皆萃取天然物质;生产过程的每一步骤及使用原料皆本诚信公开原则;包材是再生纸、可回收的瓶罐或可分解的容器;以及对员工和供应商(利益关系人)的真切关怀,尤其是与第三世界农村供应商的沟通互动。
而其外在策略则是在行销和永续经营上,要求每一家连锁零售商都必须推动一项社区服务活动,且每一个员工都必须亲身投入身体力行,而不仅仅是慈善捐款而已。
因为Anita深信「取之于社会者、必须用之于社会」、「若不爱员工、顾客和我们的环境,企业注定要失败」。
美体小铺现今在全球超过30个国家约300家以上的连锁店,且持续成长中。
此说明绿色营销策略对企业的永续经营,扮演极为重要的角色。
美体小铺以绿色企业起始,并以绿色营销对消费者展开承诺。
而绿色营销的背后,实则蕴涵着社会营销的思考,而营销的演变也反应市场的脉动。
(二)义美公司台湾本土企业义美公司,即秉持「为下一代留下洁净的空间」的理念,设置工厂污水处理与节约能源设施、并采行冰品包材拒用保丽龙、门市的废弃物回收等环境政策。
凡此,在在揭示「绿色企业─绿色营销─永续经营」的原理原则。
(三)统一星巴克咖啡统一星巴克咖啡则推动「消费者自己带杯少10元」的营销策略,教育消费者环保自觉等。
绿色营销如能运用事件营销的模式,必能达成企业品牌形象扩张(好名声与销售量)与品牌资产(永续经营)深耕的双赢目标。
消费者经由参与企业举办的活动或提供的事件(消费者自己带杯子到消费统一星巴克咖啡少10元)诉求,获得有形商品的讯息或购买满足,以及无形事件意识的探讨(消费者10元的实质反馈和自觉做环保),提供企业实质利润或企业商品形象的延展(统一星巴克是一个有社会责任的企业)。
四.对现今产业及环境的影响当全球化企业以相同方法在世界各地提供同一种产品,并藉由生产、物流、营销和管理等方面庞大的经济规模而获利时,更可以感受到绿色营销对企业、媒体及消费者的影响。
不仅止于交换讯息的概念和参与活动而已。
绿色营销策略更意味着透过与消费者共舞的模式─「For fun (参与活动), for meaning(环境保护)and for branding(企业品牌)」,让三者永续对话并互惠共生。
(一)在环境保护上因环保标章制度为企业自发性、正面积极性的污染改善行动,具有凝聚产业界及社会大众环保力量的功能,除着重治本的环保运动外,更具有下列几项意义:1.惜福补过:就消极面而言,由于绿色产品、绿色消费、绿色营销具有减轻环境污染的功效,所以就消费者或厂商而言,不论是选购或产销绿色产品,皆可为减少自然资源的被破坏及降低环境污染尽一份心力。
2.积功德:绿色消费是为自己及后代子孙留下一片蓝天、绿地、青山、净水的环境及有限的自然资源,藉由做环保是做功德理念的推广,并强调「环保福禄寿观念」做环保,福虽未至,但祸已远离;做环保,禄虽未近,但灾已远离;做环保,寿虽未增,但病已远离,使人人能自动自发地从事绿色消费活动。
3.可塑造、提升国家形象及国际营销:绿色消费已成为国际潮流,先进国家皆已采用类似标章以鼓励绿色产品,故环保标章除可作为促销广告,有助于产品之国际营销外,并有助于国家形象塑造与国际友谊之提升。
(二)对消费者的影响而消费者在这场新的营销战场中,必须被保护,免于被假的或误导的广告用语欺骗,而买了不环保的商品。
有些政府认为,某些绿色营销的诉求,对消费者而言,不但不容易懂,更会造成误解。
已有几项立法行动以禁止不实广告,如此将可帮助消费者克服这场「最大的环境危害」。
一个聪明的消费者,我们可以依循简单的五“R”准则,即Refuse(拒绝),Reduce (减量),Reuse(再利用),Recycle(回收),Regenerate(再生),来判断我们是否在进行绿色消费。
当采购时,先自问,这个东西我真的需要吗?产品本身是否为高耗能、高污染、对环境不友善?如果是的话,最好的方法就是拒绝购买它,永绝后患。
五.心得从小组一起讨论,一起分配工作,开始搜集资料,汇整资料,到最后的上台报告结束...,过程中,大家一起学习,一起成长,从不明白到现在略有概念,是最大的收获!其实这不是第一次的小组报告,之前也有过一些不完全相同的报告机会,但这次是我们目前最用心准备的一次~,看到最后的成果时,每个组员真的都是打从心底的感到很开心,虽然报告的时候,不是每一个组员都有上台,但是大家的精神是同在的啊~!虽然每一个组员的贡献程度不同,但都还是可以感觉的到组员们都是很有心在关心这份报告的呢!大家在找资料的时候,都有遇到类似的感觉,就是会有一点对题目摸不着头绪的情形,到底什么是绿色营销?找到的资料中,哪些是有用的资料?又要怎么分办这是属绿色营销还是绿色消费的范围?要怎么整理才能把要表达的东西呈现出来?并且在报告的时候传逹给大家?可是大家都边做边互相帮忙,想办法解决,虽然整理资料花了不少时间,但是最后报告的时候,至少我们是有备而来的!所以不是很担心不知道要讲什么,或是时间会剩太多,反而是怕重点太多,不够精简,会讲不完...。
果然,报告的时候,我们没有讲完,时间就到了,有点可惜~,不过大家在做这个报告后,都有学习到东西~这就是最重要的囉!!希望下次有机会再报告的时候,又能再比这次更进步些。
工作分配:、绿色营销的定义:王晨芳(3404030)绿色营销目前国际趋势:曾诗云(3404017)绿色规范及产品:蔡坪君(3404037)绿色营销对现今产业及环境的影响:郑佳芳(3404025)资料统整:刘碧华(3404024)六.参考资料来源.tw/declare/mag_content.asp?Serial=122.tw/declare/mag_content.asp?Serial=255.tw/user/A-1.asp.tw/declare/mag_content.asp?Serial=122-绿色消费的趋势世新大学公共关系暨广告学系许安琪讲师-与消费者共舞的绿色营销国立中山大学企管系黄义俊博士论文-企业的绿色管理之整合性模式七.附注-要抄在黑板上的资料1.什么是绿色营销?是同时兼顾消费者与社会需求,并将重点放在维护自然环境上,以环境管家的态度进行营销活动。
2.各国订定的绿色营销规范:<国家><法案名称>芬兰、日本、北欧、台湾、挪威、瑞典、欧洲共同市场环保标章法国、葡萄牙环保产品英国英国工业协会规范德国蓝天使绿点美国绿十字绿封印FTC 规范3.绿色营销案例:(1)美体小铺(2)义美公司(3)统一星巴克咖啡4.绿色消费:五“ R ”准则Refuse(拒绝)Reduce(减量)Reuse(再利用)Recycle(回收)Regenerate(再生)-the end-。