管理者必读的四个小故事

四个小故事讲透了精益生产质量管理1、割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草”陈太太回答说：“不需要了,我已有了割草工;”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草;”陈太太回答：“我的割草工也做了;”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐;”陈太太说：“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人;”,男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗为什么还要打这电话”男孩说：“我只是想知道我做得有多好”启示这个故事反映了ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客;这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子;我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢所有的员工都可以做到让顾客满意;对于营销人员来说,这样是可以得到忠诚度极高的顾客;对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客服务对象”我们的工作质量才可以不断改进;这也是沟通的问题,一个人想得到公正、客观的评价真的好难;这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢做质量的大多数时候都是被动的,只是延续出现问题然后再去解决问题的模式,如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式;这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在;一切都属于那些天天做好准备的人;不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态;我们要始终坚信“风险是可以防范的,缺陷是可以预防的”2、降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事;在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到;但是美国空军却对此公司说No,他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%;于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改;当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣;后来,军方要求改变了检查品质的方法;那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后亲自从飞行中的机身跳下;这个方法实施后,不良率立刻变成零;启示日本经营之神松下幸之助有句名言：“对产品来说,不是100分就是0分;”任何产品,只要存在一丝一毫的质量问题,都意味着失败;许多人做事时常有“差不多”的心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满对待产品质量应该保持精益求精的态度和严谨细致的工作作风;换位成消费者,如果买回的酵母做的馒头里吃出一根头发,什么滋味也许我们会认为10万或10亿袋酵母里才有一袋里有一根头发无需大惊小怪;但是对我们来说是十万分之一,对于吃到头发的消费者来说就是100%;试想,如果什么事情只有%的成功率,那么每年有20,000次配错药事件;每年15,000个婴儿出生时会被抱错;每星期有500宗做错手术事件;每小时有2000封信邮寄错误;看了这些数据,我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%;因为我们是生产者,同时我们也是消费者;3、电话亭的故事中国的留德大学生见德国人做事刻板,不知变通,就存心捉弄他们一番;大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样,然后躲到暗处,看“死心眼”的德国人到底会怎么样做;结果他们发现,所有到电话亭打电话的人,都像是看到厕所标志那样,毫无怨言地进入自己该进的那个亭子;有一段时间,“女亭”闲置,“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边移动;我们的大学生惊讶极了,不晓得德国人何以“呆”到这份上;面对大学生的疑问,德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛,还不就是让人来遵守的吗”启示德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天,而他们看似有理的解释,也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙;但是在开心之余,嘲笑之余,我们漠视规则已经多久了我们总是聪明地认为,那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”,简直是“缺心眼”;规则是死的可人是活的,活人为什么要被死规则套住呢正是因为这样,我们才会落后人家好多年;4、扁鹊论医魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢”扁鹊答说∶“长兄最好,中兄次之,我最差;”文王吃惊地问∶“你的名气最大,为何长兄医术最高呢”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病,是治病于病情严重之时;一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国;我中兄治病,是治病于病情初起之时;一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里;而我长兄治病,是治病于病情发作之前;由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以觉得他水平一般,但在医学专家看来他水平最高;启示以上的“病”可以理解为“质量事故”;能将质量事故在“病”情发作之前就进行消除,才是“善之善者也”;预防质量事故,要从“小病”做起,也就是要防患于未然;事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制;对于成功处理已发质量事故的人要进行奖励,同时,更要对预防质量事故的人和行为进行奖励;质量管理如同医生看病,治标不能忘固本;许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语,而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区;造成“重结果轻过程”现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误,得到员工和领导的认可;而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视;最终导致管理者对表面文章乐此不疲,而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之;如何提高事前控制和事中控制的执行力呢首先,从上到下应当有很强的全过程质量管理意识;其次,每个环节都制定详细的质量管理标准;再次,用业绩考核改变公司不利局面;第四,客户和员工是最好的质量改善者;。

管理层必看的10个小故事员工的管理和激励是一个复杂的十强，有时让管理者们摸不着头脑，甚至感到头疼。

处于管理阶层的你是不是也很郁闷呢？轻松一下，看看以下的小故事，也许你会领略到管理的另一种意境。

故事1：分工一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。

经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。

原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。

现在大炮不再需要这一角色了。

但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。

这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

【JP分析】：管理的首要工作就是科学分工。

只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推诿，扯皮等不良现象。

如果公司像一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。

公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。

否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。

如果队伍中有人滥竽充数，给企业和带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司效率整体下降。

故事2：标准有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软、没有感召力。

钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。

”【JP分析】：本故事中的住持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于住持没有提前公布工作标准造成的。

如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。

简短管理小故事和启发4则
简短管理小故事一谁的责任
三只老鼠一同去偷油。

它们决定叠罗汉，大家轮流喝。

而当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上，“胜利”在望之时，不知什么原因，油瓶倒了，引来了人，它们落荒而逃。

回到鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。

最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。

”中间的那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我抖了一下。

”而最下面的老鼠说：“我好像听见猫叫，所以抽搐了一下。

”原来如此——谁都没有责任。

【感悟】
在工作中，划清每个员工和每个小团队的责任界限是非常重要的。

大家都有责任，就等于大家都没有责任。

简短管理小故事二自知之明。

管理学小故事故事一，企业家的智慧。

从前有一个企业家，他经营着一家小型工厂。

有一天，他发现工厂的生产效率越来越低，成本却越来越高。

他开始四处寻找解决之道，最终他找到了一位管理学专家。

专家告诉他，要提高生产效率，就要从管理上入手。

于是，他开始对工厂的管理进行改革，优化生产流程，提高员工的工作积极性。

经过一段时间的努力，工厂的生产效率得到了显著提升，企业也获得了更多的利润。

故事二，团队合作的力量。

有一支足球队，队员们个个都很出色，但是他们总是在比赛中屡战屡败。

教练决定采用团队合作的策略，他让队员们学会互相配合，共同努力，而不是各自为战。

经过一段时间的训练，球队的整体实力得到了提升，他们终于在比赛中取得了胜利。

故事三，领导者的魅力。

有一个公司，老板很有魅力，员工们都很喜欢他。

他总是能够用一种平易近人的方式与员工沟通，给予他们信任和支持。

在他的带领下，公司的业绩一直都很不错。

有一次，公司遇到了困难，但是老板并没有退缩，而是鼓励员工们共同面对困难，最终他们成功地克服了困难。

这些小故事或许看似简单，但是却蕴含着丰富的管理学知识。

企业家的智慧告诉我们，管理是企业成功的关键，要善于从管理上寻找解决问题的办法；团队合作的力量告诉我们，团队的整体实力远大于个人的力量，团队合作是取得成功的关键；领导者的魅力告诉我们，一个好的领导者应该具备亲和力和魅力，能够带领团队共同面对困难。

这些小故事不仅能够帮助我们更好地理解管理学知识，也能够启发我们在实际工作中运用这些知识。

希望大家在学习管理学的过程中，能够多多关注这些小故事，从中汲取经验，不断提升自己的管理能力。

管理学小故事，或许只是一些简单的故事，但是它们所蕴含的管理学智慧却是深刻而有力的。

管理学小故事及启发在管理学领域，有很多精彩的小故事，它们或许并不是大家熟知的案例，但却蕴含着深刻的管理启发。

通过这些小故事，我们可以更好地理解管理学的原理和方法，从而在实际工作中更好地应用管理学知识。

下面，我将分享一些管理学小故事，并从中汲取启发。

故事一，《螃蟹的领导力》。

有一天，一群螃蟹在海滩上散步，它们排成了一条长队，非常整齐。

突然，一只大螃蟹从后面挤了上来，它们开始争抢前面的位置。

其他螃蟹都很生气，于是它们决定推选一只螃蟹作为领导者，来解决这个问题。

经过一番选举，它们选出了一只年纪最大、最有经验的螃蟹。

这只螃蟹一挥爪子，其他螃蟹立刻安静下来，重新排成了整齐的队伍。

启发，这个小故事告诉我们，领导力并不是靠强势和争抢而来的，而是凭借经验和智慧。

一个好的领导者应该能够以身作则，稳定团队的情绪，引导团队朝着正确的方向前进。

故事二，《猴子选大王》。

有一群猴子，它们需要选出一只大王来管理整个部落。

于是，它们决定举行一场比赛，比赛的内容是爬树。

所有猴子都努力地爬上树，但最终只有一只猴子成功了。

其他猴子都羡慕它，于是它们选它为大王。

启发，这个小故事告诉我们，管理者应该根据员工的特长和能力来分配任务和职责。

只有让每个人都发挥自己的优势，团队才能更好地发展。

故事三，《蚂蚁的团队合作》。

一只蚂蚁发现了一块巧克力，它想把它拖回家。

但巧克力太大了，一只蚂蚁根本无法搬动它。

于是，它召集了其他蚂蚁一起合作，最终它们成功地把巧克力搬回了家。

启发，这个小故事告诉我们，团队合作是非常重要的。

在团队中，每个人都应该发挥自己的作用，协作共赢，才能取得更大的成就。

通过这些管理学小故事，我们不仅能够理解管理学知识，还能够从中汲取管理启发。

希望这些小故事能够给大家带来一些启示，让我们在实际工作中能够更好地运用管理学知识，成为优秀的管理者。

管理小故事经典企业管理小故事管理小故事经典企业管理小故事管理小故事(1)：肯德基的特殊顾客美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家，达9900多个。

然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎样能相信他的下属能循规蹈矩呢一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分，分别为83、85、88分。

公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎样评定的原先，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。

这些特殊顾客来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。

很多企业，员工与老板经常打游击战。

当老板在的时候，就装模做样，表现卖力，似乎是位再称职但是的员工了;而等老板前脚刚走，底下的人就在办公室里大闹天宫了。

很多老板，会在这个时候杀个回马枪，嘿嘿，刚好逮个正着。

但是，这样也不是个长期办法，老板也没有这么多精力去跟员工玩游击战，主要还是制度的确立。

如果建立了一套完善的制度，让员工意识到，无论任何时候，都须一如既往地认真工作，那么，底下的员工就不会钻空子翘懒了。

人做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力，一点提醒。

公司管理者就需要充当这个提醒者，时时给他们一点压力，一点动力，以持续员工不懈的进取心。

经理的最大考验不在于经理的工作成效，而在于经理不在时员工的工作时效。

管理小故事(2)：一日厂长韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。

一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。

当一日厂长对工人有批评意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门的员工收阅。

各部门、各车间的主管，得依据批评意见随时核正自己的工作。

这个工厂实行一日厂长制后，大部分干过厂长的职工，工厂的向心力增强。

工厂管理成效显著。

开展的第一年就节约生产成本300多万美元。

让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一员，并身体力行地做一回管理者，不仅仅能够充分调动他们的用心性，也对从多方面看到管理上的不足有用心作用。

管理者必看的故事四则★《故事１》袋鼠与笼子★有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。

所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。

结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。

沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？」长颈鹿问。

「很难说。

」袋鼠说∶「如果他们再继续忘记关门的话！」【心得】事有「本末」、「轻重」、「缓急」，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。

管理是什么？管理是抓事情的「本末」、「轻重」、「缓急」。

★《故事２》扁鹊的医术★魏文王问名医扁鹊说∶「你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？」扁鹊答说∶「长兄最好，中兄次之，我最差。

」文王再问∶「那么为什么你最出名呢？」扁鹊答说∶「我长兄治病，是治病于病情发作之前。

由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。

我中兄治病，是治病于病情初起之时。

一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。

而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。

一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。

」文王说∶「你说得好极了。

」【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。

★《故事３》曲突徒薪★有位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。

客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。

企业管理8个经典小故事精品文档管理小故事1:高贵的千里马有个农场主得到了一匹千里马，一时没有发挥它特长的机会，便把它当普通马一样使用、饲养。

长期下去，千里马的特质在逐渐丧失。

终于有一天，农场主发生意外，需要千里马送他到医院的时候，千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。

为此，农场主因失去最佳的治疗时机，只好截掉了一条腿，千里马也被他下了汤锅。

对于这件事，农场主本身进行了深刻的反思，认为本身对千里马的冷落与关心不够是造成千里马沦落的主要原因，千里马是高贵的，不能像对待普通马那样对待它，于是农场主决定再养一匹千里马以弥补本身的遗憾。

经过长时间的打探、寻找，农场主终于又买到了一匹千里马。

看着千里马高贵、洒脱的样子，农场主开心极了，他下决心要细心饲养、照料它。

首先，农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍，上面还镶嵌了宝石，马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的，笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。

看着武装起来的千里马愈发威猛的形象，农场主感到非常满足、自豪。

同时，农场主为千里马修建了豪华的马厩，从远方买来最好的草料。

在农场主的细心照料下，千里马看上去果然更加雄健、威猛了。

农场主舍不得让千里马奔跑，更舍不得骑在它的身上，他要保存千里马的体力，以便关键时刻更好地发挥千里马的优势。

于是，千里马每天呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。

收集于网络，如有侵权请联系管理员删除________________________________________________精品文档______________________________________________ 终于，四年一度的赛马大会要在本地召开，农场主认为这是它的千里马最好的表现机会。

他把马牵出来，细心地为它洗了一个澡，把每一根毛都梳理得顺顺当当，备上精致的马鞍，套上漂亮的笼头。

本身也打扮得干净、利落，装上那个高科技的假肢，牵着千里马向赛场走去。

干净、利落的主人，威猛、洒脱的千里马！他们走到哪里，哪里便发出一阵阵赞叹声，农场主非常得意！比赛就要开始了，农场主爬上马背，驱马走到起跑点，马与他都高傲地昂着头，似乎冠军已经非他莫属了！发令枪响，大家都开始驱马狂奔，可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。

管理故事四则【一】威尔逊是假日酒店的创始人。

一次，威尔逊和员工聚餐，有个员工拿起一个橘子直接就啃了下去。

原来，那个员工高度近视，错把橘子当苹果了。

为了掩饰尴尬，他只好装作不在意，强忍着咽了下去，惹得众人哄堂大笑。

第二天，威尔逊又邀请员工聚餐，而且菜肴和水果都和昨天一样。

看到人都来齐了，威尔逊拿起一个橘子，像昨天那个员工一样，大口咬下去。

众人看了看，也跟着威尔逊一起吃起来。

结果，大家发现这次的橘子和昨天的完全不同，是用其他食材做成的仿真橘子，味道又香又甜！大家正吃得高兴时，威尔逊忽然宣布：从明天开始，安拉来当我的助理！所有人都惊呆，觉得老板的决定很突兀。

这时，威尔逊说：昨天，大家看到有人误吃了橘子皮，安拉是唯一一个没有嘲笑他，反而送上一杯果汁的人。

今天，看到我又在重复昨天的错误，他也是唯一没有跟着模仿的人。

像这样对同事不落井下石，也不会盲目追随领导的人，不正是最好的助理人选吗？故事的哲理：领导力关键体现在善于识人，特别是在一些自然流露的细节中，能否细致观察每个人并发现真正的人才。

【二】韩国三星集团的创始人李秉喆，小时候家境不好，为了生计，很小就得去卖报纸挣钱。

你一天要跟我订多少份报纸去卖？报亭老板问这个衣衫褴褛的男孩。

别的孩子能卖多少？他羞涩地问。

老板笑道：这可没法说，少的卖几十份，多的能卖几百份，但拿得太多剩在手里，是要赔钱的。

李秉喆想想说：那要100份吧！老板有点吃惊，但还是给了他。

第二天一早，李秉喆空着手来到报亭。

老板纳闷地问：昨天剩下的报纸呢？卖完了，我今天想要200份。

李秉喆答。

老板很吃惊，但还是给了他。

第三天一早，李秉喆又空着手来了，张口要300份。

老板十分惊讶，决定跟着他，看看他是怎么卖报的。

李秉喆到了车站后，没像别的孩子那样四处叫卖，而是不停地往候车乘客手中塞报纸，等一个区域的乘客发完了，这才回来收钱。

然后再到另一个地方如法炮制。

老板疑惑地问：会不会有人不给钱跑了？有，但特别少，因为他们看了我的报纸，就不好意思坑一个孩子的报纸钱了。