产品经理手册完整版

《产品经理工作手册》序随着公司产品系列的增加，更新换代的加速，市场竞争的加剧，新产品的开发规模越来越大，品种规格越来越多，没有一个规范的，严谨的新产品开发和上市程序，后果是不堪设想的。

由于新产品上市失败而整个企业陷入困境的案例也屡见不鲜。

问题是：如何才能严谨科学高效的开发新产品，并使其成功上市? 我们从以下几个方面展开；成功新产品上市第一步:发现市场机会新产品的开发要有的放矢，先创意新产品，然后给这个新产品找市场是赌博游戏式的做法，正确的思路是：先去分析市场,了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用,用户还有那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格，最终通过理性的分析找到市场空档，把自己的产品根植于这块“肥沃的土地”上.成功新产品上市第二步：新产品概念的提出市场机会给我们指明了方向，新产品概念的具体化（产品的功能、外观造型、内部结构、使用效果、规格、价格、包装、诉求点等要素的初步确定)是为了锁定新市场机会,新产品概念的提出不是闭门造车，而是针对市场机会的量身订做。

成功新产品上市的第三步：新产品可行性评估根据市场机会量身订做的新产品从逻辑上推断应该是可以成功上市的,但问题是这个新产品的开发及上市我们公司是否有实力去完成?上市这个产品所要求的生产设备、财务支持、必备销售网络等方面公司是否存在先天不足的障碍——市场上机会很多，但这个机会是不是属于我们,还得根据自身情况进行可行性评估。

成功新产品上市第四步：新产品开发及准备确认该新产品上市切实可行后，就要马上行动，把停留在创意阶段的新产品概念（包括产品本身及产品的包装、广宣品等附属物）变成实物。

生产车间试样出来的新产品样品一定符合原始创意吗？很难讲，最妥当的方法是就拿试产的样品、价格等要素去市场上做实物测试,一直测试到结果表明该产品在各方面符合原创意、符合市场机会、而且有市场优势为止.成功新产品上市第五步:新产品上市的计划与安排新产品开发及准备工作结束，接下来就面临着产品上市、广告宣传品及新产品的批量生产、各项促销活动设计与执行等一系列问题，营销谋定而后动，周密的计划和安排是新产品上市成功的前提。

《产品经理工作手册》序由榕巨互金搜集整理随着公司产品系列的增加，更新换代的加速，市场竞争的加剧，新产品的开发规模越来越大，品种规格越来越多，没有一个规范的，严谨的新产品开发和上市程序，后果是不堪设想的。

由于新产品上市失败而整个企业陷入困境的案例也屡见不鲜。

问题是：如何才能严谨科学高效的开发新产品，并使其成功上市？我们从以下几个方面展开；成功新产品上市第一步：发现市场机会新产品的开发要有的放矢，先创意新产品，然后给这个新产品找市场是赌博游戏式的做法，正确的思路是：先去分析市场，了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用，用户还有那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格，最终通过理性的分析找到市场空档，把自己的产品根植于这块“肥沃的土地”上。

成功新产品上市第二步：新产品概念的提出市场机会给我们指明了方向，新产品概念的具体化（产品的功能、外观造型、内部结构、使用效果、规格、价格、包装、诉求点等要素的初步确定）是为了锁定新市场机会，新产品概念的提出不是闭门造车，而是针对市场机会的量身订做。

成功新产品上市的第三步：新产品可行性评估根据市场机会量身订做的新产品从逻辑上推断应该是可以成功上市的，但问题是这个新产品的开发及上市我们公司是否有实力去完成？上市这个产品所要求的生产设备、财务支持、必备销售网络等方面公司是否存在先天不足的障碍——市场上机会很多，但这个机会是不是属于我们，还得根据自身情况进行可行性评估。

成功新产品上市第四步：新产品开发及准备确认该新产品上市切实可行后，就要马上行动，把停留在创意阶段的新产品概念（包括产品本身及产品的包装、广宣品等附属物）变成实物。

生产车间试样出来的新产品样品一定符合原始创意吗？很难讲，最妥当的方法是就拿试产的样品、价格等要素去市场上做实物测试，一直测试到结果表明该产品在各方面符合原创意、符合市场机会、而且有市场优势为止。

成功新产品上市第五步：新产品上市的计划与安排新产品开发及准备工作结束，接下来就面临着产品上市、广告宣传品及新产品的批量生产、各项促销活动设计与执行等一系列问题，营销谋定而后动，周密的计划和安排是新产品上市成功的前提。

产品经理手册the product manager’s handbook企业产品管理的全方位指南有丰富经验的产品经理是企业最有价值的资产，他们在产品生命周期的每个阶段都起到至关重要的作用。

在产品日益复杂、全球竞争激烈、顾客越来越聪明的情况下，产品经理对于产品的成败会产生重大得影响，这本书为读者提供了一个简单实用的范本，协助企业为客户提供更优质得服务，同时也能为企业创造长期价值。

本书利用“核查清单”-----------协助评估各个阶段的进展、“企业案例”-----------讲述当今优秀的企业如何应对产品管理的挑战“专家访谈”-----------是资深产品管理顾问和顶级产品经理向你讲述如何应对营销、生产、跨文化交流的一些难题。

“大量的简单实用图表---------为产品经理提供成功进行产品管理的必备知识。

包括产品市场与客户分析设计品牌化战略确立并执行价格战略锁定当前市场及新市场开发、推出、并评估新产品管理现有产品及成熟产品创造并管理客户需求使团队和团队成员达到最高绩效得方法产品管理、品牌战略与全球产品管理的最新知识与方法。

前言部分现在市场上大部分企业管理书籍的标题都非常大，目的就是尽可能吸引读者，其中还有很多是供读者在坐飞机时轻松阅读的，但这本书却并非如此。

这是一本挑战产品经理的书，1、他们换一个角度思考他们现在的角色以及如何能做得更好，2、你可以从书中发现以下内容，找到实用工具和模板3、可以用来验证的企业案例4、超越你原有的观点5、以顾客的立场重新定义你的产品和服务6、能以更宽广的角度思考你的竞争者、顾客以及能让你制胜的关键因素7、可以获得超乎作者所提供的前瞻性观点。

8、在每一章的后面都有一位专家针对产品管理的特定领域提供他或她的看法和知识，无条件的分享他们的智慧，他们的见解和建议，有时会支持你原来得观点，有时又会引发你重新思考自己所做的事。

欢迎你会心微笑的思考他们的意见。

常见问题集什么是产品经理？产品经理--------是负责对现有产品进行管理和营销的中层经理，也负责开发新产品。

产品经理工作手册产品经理工作手册引言：作为产品经理，要想在激烈的市场竞争中取得成功，必须具备一定的技能和知识。

本手册将介绍产品经理的核心工作职责、所需的技能和技巧，以及如何有效地管理产品开发过程和团队。

通过学习和实践这些内容，产品经理能够更加高效地开展工作，实现公司的战略目标。

一、产品经理的职责和角色1.1 产品战略：根据市场需求和竞争情况，制定产品的长期战略规划，确定产品的定位和发展方向。

1.2 产品规划：根据产品战略，制定产品的中期和短期规划，包括产品功能、设计、开发周期和资源分配等。

1.3 需求分析：调研市场需求，收集用户反馈，对产品需求进行分析和整理，确保产品满足用户需求。

1.4 产品设计：与设计团队合作，制定产品的外观、界面和用户交互等设计方案，提升产品的易用性和用户体验。

1.5 项目管理：负责产品开发过程的计划、组织和管理，确保项目按时、按质、按量完成。

1.6 市场推广：制定产品的营销策略和推广方案，与市场团队合作，提升产品的知名度和销售量。

二、产品经理所需的技能和知识2.1 市场分析：深入了解市场行情和竞争对手，掌握市场趋势和用户需求，为产品战略和规划提供依据。

2.2 用户研究：通过调查问卷、访谈等方式，了解用户的需求、偏好和使用习惯，为产品设计和优化提供指导。

2.3 产品设计：具备基本的设计思维和设计工具的使用能力，能够与设计团队合作，制定产品设计方案。

2.4 项目管理：熟悉项目管理工具和方法，能够制定项目计划、分配任务、协调团队，保证项目按时完成。

2.5 数据分析：具备基本的数据分析能力，能够从大量的数据中提取有价值的信息，为产品改进和优化提供支持。

2.6 行业知识：对所负责的行业有一定的了解，了解行业发展趋势、政策法规和市场状况，为产品战略制定提供支持。

三、产品经理的工作技巧3.1 沟通能力：良好的沟通能力是产品经理的基本素质，能够与不同部门和角色的团队成员进行有效的沟通，协调各方利益。

产品经理手册一、何为产品产品概况来讲是指满足用户需求的东西，可以是有形的商品，也可以是无形的服务。

产品与业务的差异？产品是企业面向用户，提供的商品或服务；业务则是企业经营的内容，除了考虑用户外、还有员工、上下游、竞争对手、市场环境、法律法规；二、基础框架一般基础产品都分为：@应用层、@服务层、@数据层，同时采用前后端分离模式。

同步搭建独立的数据服务，便于数据的使用和迁移。

三、产品经理产品经理是一个基于“市场环境、用户需求、业务模式”，给出、并推动“最优解决方案”落地的角色。

四、产品特质1.执着、专注、思辨2.刻意追求完美，极简主义3.使命必达【目标感】，美好愿景4.懂自省、懂抽象、懂人性【同理心】、懂社交5.学习力、领悟力、执行力五、第一视角在产品领域中，需要遵从以下第一视角，开展知识的构建和沉淀，及工作的梳理。

六、思维模式“人的无知，源于思维的局限和知识的缺失”七、工作态度“好的态度，已经成功了一半”八、工作方法良好的工作方法可以帮助自己高效应对事情，提高产出。

专注在重要事情上，达到预期目标。

九、学习境界知识和世故不同，真有学问的人往往是很天真的。

——罗曼·罗兰十、能力构建产品经理的能力决定了“产品的生命周期”，“自身的职业发展通道”，“及给用户和企业带来的价值”，故构建综合的能力体系至关重要。

十一、用户研究用户研究的方向：@用户行为、 @用户痛点和@用户体验，用户的行为和痛点随着社会发展而变化，持续的用户研究成为产品经理的重要工作之一。

用户研究需要具备行为学、心理学、社会学、经济学、人文学、美学等学科的支持，产品经理需要涉猎或具备以上基础知识，才能更好的做好用户研究工作。

十二、用户痛点用户在体验产品过程中，遇到的门槛或障碍。

消除用户痛点是产品成功和有较长生命周期的关键，用户痛点的产生会随着产品的发展而演变。

将痛点视为病症的话，可以遵循以下方式治疗。

十三、用户体验用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。

《产品经理工作手册》序随着公司产品系列的增加，更新换代的加速，市场竞争的加剧，新产品的开发规模越来越大，品种规格越来越多，没有一个规范的，严谨的新产品开发和上市程序，后果是不堪设想的。

由于新产品上市失败而整个企业陷入困境的案例也屡见不鲜。

问题是：如何才能严谨科学高效的开发新产品，并使其成功上市？我们从以下几个方面展开；成功新产品上市第一步：发现市场机会新产品的开发要有的放矢，先创意新产品，然后给这个新产品找市场是赌博游戏式的做法，正确的思路是：先去分析市场，了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用，用户还有那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格，最终通过理性的分析找到市场空档，把自己的产品根植于这块“肥沃的土地”上。

成功新产品上市第二步：新产品概念的提出市场机会给我们指明了方向，新产品概念的具体化（产品的功能、外观造型、内部结构、使用效果、规格、价格、包装、诉求点等要素的初步确定）是为了锁定新市场机会，新产品概念的提出不是闭门造车，而是针对市场机会的量身订做。

成功新产品上市的第三步：新产品可行性评估根据市场机会量身订做的新产品从逻辑上推断应该是可以成功上市的，但问题是这个新产品的开发及上市我们公司是否有实力去完成？上市这个产品所要求的生产设备、财务支持、必备销售网络等方面公司是否存在先天不足的障碍——市场上机会很多，但这个机会是不是属于我们，还得根据自身情况进行可行性评估。

成功新产品上市第四步：新产品开发及准备确认该新产品上市切实可行后，就要马上行动，把停留在创意阶段的新产品概念（包括产品本身及产品的包装、广宣品等附属物）变成实物。

生产车间试样出来的新产品样品一定符合原始创意吗？很难讲，最妥当的方法是就拿试产的样品、价格等要素去市场上做实物测试，一直测试到结果表明该产品在各方面符合原创意、符合市场机会、而且有市场优势为止。

成功新产品上市第五步：新产品上市的计划与安排新产品开发及准备工作结束，接下来就面临着产品上市、广告宣传品及新产品的批量生产、各项促销活动设计与执行等一系列问题，营销谋定而后动，周密的计划和安排是新产品上市成功的前提。

产品经理工作流程手册第1章产品规划与战略 (5)1.1 市场调研与分析 (5)1.1.1 市场规模与增长趋势 (5)1.1.2 用户需求分析 (5)1.1.3 竞争态势分析 (5)1.2 产品愿景与目标 (5)1.2.1 产品愿景 (5)1.2.2 产品目标 (5)1.3 竞品分析 (5)1.3.1 竞品选择 (5)1.3.2 竞品分析维度 (6)1.4 产品规划与路线图 (6)1.4.1 产品定位 (6)1.4.2 产品规划 (6)1.4.3 产品路线图 (6)第2章需求管理 (6)2.1 需求收集与整理 (6)2.1.1 搜集需求的渠道 (6)2.1.2 需求整理 (6)2.2 需求分析 (6)2.2.1 需求可行性分析 (7)2.2.2 需求价值分析 (7)2.2.3 需求风险评估 (7)2.3 需求优先级排序 (7)2.3.1 优先级评估标准 (7)2.3.2 优先级调整 (7)2.4 需求跟踪与变更控制 (7)2.4.1 需求跟踪 (7)2.4.2 需求变更控制 (7)第3章产品设计与原型 (8)3.1 产品功能设计 (8)3.1.1 需求分析 (8)3.1.2 功能架构设计 (8)3.1.3 功能详细设计 (8)3.2 用户界面设计 (8)3.2.1 设计原则 (8)3.2.2 界面布局 (8)3.2.3 视觉设计 (9)3.3 交互设计 (9)3.3.1 交互原则 (9)3.3.2 交互逻辑 (9)3.4 原型制作与评审 (9)3.4.1 原型制作 (9)3.4.2 原型评审 (9)第4章用户体验与交互 (10)4.1 用户体验设计原则 (10)4.1.1 用户为中心 (10)4.1.2 简洁明了 (10)4.1.3 一致性 (10)4.1.4 反馈及时 (10)4.1.5 容错性 (10)4.1.6 易用性 (10)4.2 用户场景与故事板 (10)4.2.1 用户场景 (10)4.2.2 故事板 (11)4.3 交互逻辑与流程 (11)4.3.1 交互逻辑 (11)4.3.2 操作流程 (11)4.4 用户测试与反馈 (11)4.4.1 用户测试 (11)4.4.2 用户反馈 (11)第5章技术评估与实现 (12)5.1 技术可行性分析 (12)5.1.1 技术背景调研 (12)5.1.2 技术难点识别 (12)5.1.3 技术风险分析 (12)5.1.4 成本与时间评估 (12)5.2 技术选型与评估 (12)5.2.1 技术选型原则 (12)5.2.2 技术评估指标 (12)5.3 技术评审与排期 (13)5.3.1 技术评审 (13)5.3.2 排期制定 (13)5.4 技术验收与交付 (13)5.4.1 技术验收标准 (13)5.4.2 验收流程 (13)5.4.3 交付物管理 (13)5.4.4 交付后支持 (13)第6章项目管理 (13)6.1 项目计划与进度控制 (13)6.1.1 项目目标设定 (13)6.1.2 制定项目计划 (14)6.1.3 进度控制 (14)6.2 资源分配与风险管理 (14)6.2.2 风险管理 (14)6.3 团队协作与沟通 (14)6.3.1 团队建设 (14)6.3.2 沟通机制 (14)6.3.3 沟通技巧 (14)6.4 项目总结与评估 (14)6.4.1 项目总结 (14)6.4.2 项目评估 (14)6.4.3 改进措施 (15)第7章质量保证与测试 (15)7.1 测试策略与计划 (15)7.1.1 测试策略制定 (15)7.1.2 测试计划安排 (15)7.2 功能测试与验收 (15)7.2.1 功能测试方法 (15)7.2.2 功能测试流程 (16)7.2.3 验收标准 (16)7.3 功能测试与优化 (16)7.3.1 功能测试方法 (16)7.3.2 功能指标 (16)7.3.3 功能优化策略 (16)7.4 问题定位与修复 (17)7.4.1 问题定位 (17)7.4.2 修复方法 (17)第8章数据分析与管理 (17)8.1 数据指标与监控 (17)8.1.1 定义关键指标：根据产品目标和业务需求，明确关键功能指标（KPIs），如活跃用户数、留存率、转化率等。

产品经理工作手册目录一、工作职责及内容二、产品经理的职能三、医药产品生命周期的管理战略四、药品终端宣传促销五、O TC市场部表格系统六、O TC表格系统编写行销计划编写行销计划之样本格式内容1、概论2、市场的状况目前市场环境竞争分析市场区隔及市场大小竞争品牌主要研究发现3、产品审核描述/剂型/包装主要优缺点产品专利/商标产品登记/上市状况。

已上市产品过去销售状况主要研究发现4、SWOT分析结果5、产品结构市场区隔市场定位目标客户产品策略陈述6、价格审核和价格架构现在产品之价格分析法规考量产品价格策略及架构7、产品目标短程及长程的财务及行销目标（销售金额/市场占有率/销售数量）8、推销策略策略促销活动组合/支出预算9、市场研究需求10、主要行动如是否增聘新销售人员组11、执行和控制损益分析计划总结/备份计划控制制药产品经理的角色产品经理的工作大致如下：●提供并指导适切的策略与活动，以提升产品销售成绩，增加收益，并对相关医疗领域做出贡献。

●欲达此目标，须对产品与活动的进展与潜力予以分析、规划、实行、监控。

规划架构如下：●市场与产品审核●SWOT分析●目标设定●产品策略●执行与控制总经理的期望：总经理希望产品能够成为他（她）的产品与对手的专家。

有了这份才识与专精，产品经理应据以拟定行动计划，以达成设定的目标。

确认行动计划之后，产品经理应实行计划，并追踪结果。

成为专家是什么意思？●必须非常熟悉产品，诸如它是什么，它和其他产品有什么不同，它能做什么，我的顾客对这项产品有什么看法，和竞争对手相比有何优势，对患者有什么好处等等。

●必须非常熟悉市场，诸如市场大小、趋势、价值、患者数量、区隔、目标顾客、疾病性质、医师类型、竞争对手是谁，其优缺点为何，有何需求尚未得到满足，竞争对手的影响力，过去和现在的行销策略等等。

产品经理如何更上一层楼？●自我分析，指出自己的优缺点●和别人与上司讨论他们对自己的看法●根据时间架构来定出个人的目的与行动计划产品经理是很有趣的职务●为自己负责的产品订定计划●监控计划的下一步骤皆已就绪●透过各种管道维持自己的技能●不断加强自己的技能●得到成就感各阶段之产品生命周期导入期成长期成熟期持续期张期时间各种推销组合产品目标举例术语的定义市场分析质化方面的问题市场的结构☐竞争程度（分散或集中）☐价格敏感度市场需求☐任何未满足的需求及机会 竞争者☐目前/未来☐机会及威胁SWOT分析SWOT实力你的公司（或产品）弱点机会在市场上或环境中威胁一个区隔市场必须是可衡量的：潜力+结果可接近的：经促销，善用资源，具成本效益 足量的：足够的量（财务目标）同质的：顾客有足够同样的需求市场分析量化方面的问题目前市场趋势公司产品及竞争品牌过去之销售情况竞争品牌之市场相对地位制定计划的架构现在我们在哪里？产品经理的职能收集/分析产品信息推广行销策略以达到公司的目标 监督执行情况协调产品的有关资源医药产品生命周期的管理战略产品就象企业的孩子，每个企业的管理者都希望它能长命百岁，而为公司带来更多的利润。

产品经理手册试用版目录前言 (3)第一章产品经理预备知识 (4)1、产品开发阶段划分 (4)2、产品开发周期 (4)3、产品包概念 (5)4、产品版本V、R、M介绍 (5)第二章产品经理的定位及职责和信息流向 (7)1、总体组织构架及部门职责 (7)2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 (9)3、汇报关系及信息流向 (10)4、总部产品经理活动列表及KPI (12)5、分部产品经理活动列表及KPI (13)第三章产品经理的素质模型 (15)第四章产品经理的工作指导 (18)1、与产品经理相关的流程中的活动 (18)2、市场需求管理 (20)2.1 定义 (20)2.2 目的 (20)2.3 简要流程 (20)2.4 工作内容及操作指南 (21)3、产品命名管理 (23)3.1 定义 (23)3.2 目的 (23)3.3 简要流程 (24)3.4 工作内容及操作指南 (25)4、产品定价及商务授权体系 (26)4.1 产品定价 (26)4.2 商务授权体系 (27)5、客户试用管理 (29)5.1 客户试用的目的 (29)5.2 客户试用的范围 (29)5.3 客户试用的前提条件 (29)5.4 客户试用操作指导 (30)6、产品的市场发布 (31)6.1 市场发布概念 (31)6.2 市场发布的前提条件 (34)6.3 市场发布操作指导 (35)7、重点客户回访及答复 (37)7.1 定义 (37)7.2 目的 (37)7.3主要工作内容及操作指导 (37)7.4 对外答复 (38)8、更新管理 (39)第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 (41)第六章分公司产品经理工作内容及指导 (43)1、目的 (43)2、工作内容模型 (43)3、职责 (44)3.1 客户关系工作 (44)3.2 市场工作 (44)3.3 销售工作 (45)3.4 服务工作 (48)前言当产品经理是责任和挑战首先祝贺您成为一名职业管理人员，您现在已经成为一名产品经理，预示着您今后的工作不仅仅只是业务开发或单纯的销售工作，而是业务与管理相结合的工作，甚至完全是管理工作。