顾客信息表
- 格式:docx
- 大小:483.14 KB
- 文档页数:5
姓名
籍贯
出生年月
家庭地址
受教育程度
第一印象(时间、地点、场合、穿着、发型、举止、车等)
工作信息(公司、行业、职务、地址及其他相关信息)
生活习惯(饮食、锻炼、兴趣爱好等)
健康状况(医疗病史、家族病史、结婚等)
家庭决策人
家庭成员一(姓名、关系、出生年月日、生活习惯、爱好、健康状况等)
家庭成员二(姓名、关系、出生年月日、生活习惯、爱好、健康状况等)
消费观念(健康、护肤、亲子、环保)
消费偏好(是否用过安利产品或同类竞争品牌、品牌、价格、服务、产地等)
不喜欢或忌讳
人际情况(同事、陌生拜访、朋友圈介绍等)
跟进记录(吃饭、电话、会议、运动、集体活动等,跟进的时间、地点、内容)
消费情况(购买的产品、到期时间)