社交文书

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社交电商，成也社交败也社交

作者：刘旷

来源：《商界》2017年第10期

伴随着互联网社交不断渗入人们生活，社交电商这一概念从2013年开始被广泛提起。

在经历了模式混乱和瓶颈期之后，社交电商云集微店近日又因涉嫌网络传销被当地监管部门处罚金高达958万元人民币。这一事件不仅揭露了云集微店运营模式的困境，也暴露了行业隐藏的痛点。

实际上，社交电商在几年前就已经雏形初显，简单的社交电商模式有网红直播卖衣服等。众所周知，传统的交易型电商模式是先有需求再发生购物行为，而社交电商则颠倒了这个顺序，先有社交再有购物需求，从一定程度上强化了社交属性，通过社交行为刺激购物需求。

这种新型的购物方式具有以下两种特征。

其一，以社交作为流量入口，深耕社交催生交易行为。

其二，相较于传统电商高昂的获客成本，社交电商的获客成本就要小得多。其通过人与人的层层分享产生裂变，为平台新增更多的流量入口。

社交电商发展至今，应用范围较为广泛的有拼团模式，和层层裂变的“拉下线”模式。这两种模式构成了当前社交电商的重要发展方向。

“拉下线”模式代表如云集，虽然也有特卖商品，但是所谓的的购物优惠只有成为店主才可以享受到。这就暴露了一个问题，如果无法享受购物优惠，那么该平台与其他同类平台的差距就难以体现出来，消费者大可以选择其他特卖电商平台购物。

由此又引申出另一问题，既然成为云集店主才能享受到商品优惠，那么绝大多数人成为店主的初衷并不是为了追求优惠，而是为了能够从这里赚到钱，所以这些店主并不是真正意义上的消费者。

因此，这种通过层层裂变积累客户资源的方式会使会员的泡沫越来越膨胀，到最后的结果必然是分崩离析。

因此，撇开遭到监管处罚这一项不谈，云集的模式至少说明，只注重会员的发展却忽视产品重要性的发展路线难以行得通。社交电商的主体终归是“电商”，只是借用了社交渠道而已。

1 第六章 社交文书

社交文书是我们在社交场合广泛使用的一类文书的总称，它种类繁多如介绍信 证明信、邀请信、感谢信、祝贺信、慰问信、申请书、

吊唁信、邀请信、求职信、推荐信等等，恰当得体的社交文书能帮助我们有效地沟通人际关系，交流思想感情，提升我们的形象。

教学目的：

 了解九种常用社交文书的含义及特点

 掌握其结构与写作要求，会写常用的社交文书

教学重点：掌握常用社交文书的结构与写作要求

教学难点：学会写作的常见的社交文书

教学内容：

第一节 介绍信 证明信

一 介绍信的概念和作用

介绍信是介绍本单位人员到外单位参观学习、联系工作、了解情况或出席某种会议等所写的一种书信。使用介绍信，可以使对方了解来人的身份和目的，以便得到对方的信任和支持。

按照格式划分有两种书信式和表格式两种。

二 介绍信的特点

（一）介绍信具有介绍和证明的双重作用

（二）语言精练庄重 多用“兹”、“请接洽为荷”等语。

（三）语气客气礼貌 2 三 介绍信的结构

（一）书信式。

书信式介绍信一般不带存根，内容包括标题、称谓、正文、结尾、署名和日期印章等五部分。

1.标题 一般是在信纸的第一行写上“介绍信”三个字，有些也可省略。

2.称谓 称谓在第二行，要顶格写，要写明联系单位或个人的单位名称(全称)或姓名，称呼后要加上冒号。

3.正文 要另起一行，空两格写介绍信的内容

介绍信的内容要写明如下几点：

用“兹“今”“现””起首；

然后依次说明被介绍者的姓名、随行人数、联系事项等，有必要时也可写上职务或职务等。介绍随行人数时一般要大写；

最后用“请接洽为荷”“请接洽为盼”等语礼貌得提出请求。

4.结语 要写上“此致敬礼”等表示祝愿和敬意的话。

5.署名 出具介绍信的单位名称写在正文右下方，并署上介绍信的成文日期，加盖单位公章。

法律文书文书简答题

简答题

1、适用于企业法人提起民事诉讼的诉状，对原告方的基本情况应写明哪些基本要素,

2、简述现场勘查笔录的概念和功能。

3、法庭演说词的论辩说理方法常见的有哪几种,

1、法律文书在实施中有哪几方面的作用,

2、法律文书中对理由的阐述有哪几点要求,

3、公安机关制作的起诉意见书与监狱的起诉意见书有何异同,

1、 简述第一审刑事判决书对控辩双方意见的写作要求。

2、 简述提请减刑，假释意见书的概念和功能。

3、 民事起诉状的正文部分应写明哪些内容,

1

1、简述法律文书写作中对于语言文字的基本要求。

2、简述第一审刑事判决书理由部分应当写明的内容。

4、 简述代理词理由部分主要应当论述的问题。

1、我国刑事裁定书和民事裁定书在解决诉讼中的问题方面有何不同,

2、法律文书中叙述案情事实时应抓住哪些要点,(只需讲明要点，不必阐述)

3、法律文书在语言方案运用中有哪些禁忌,(只需讲明要点，不必阐述)

2

1、简述法律文书的作用。

2、简述监狱起诉意见书与公安机关的起诉意见书的区别。

3、简述辩护词应当论证的主要问题。

1、第一审刑事判决书的事实和证据部分主要应当写明哪些内容,

2、仲裁协议的正文主要应当写明哪些内容,

3、什么是现场勘查笔录,

1、简述不起诉决定书的功用。

3

2、第一审民事判决书正文的事实部分应当写明哪些内容,

3、什么是第一审刑事裁定书,

1、 简述法律文书的概念。

2、什么是通缉令,

3、民事上诉状的正文部分应当写明哪些内容,

7、民事(行政)抗拆书的正文部分包括哪几项内容,

8、提请减刑建议书的正文部分包括哪几项内容,

9、什么是仲裁答辩书,

7、法律文书中需要禁忌的语言有几种,

8、什么是补充侦查报告书,

9、什么是刑事抗拆书,

4

1、什么是通知立案书,

2、公证文书根据其内容、性质可划分为哪几类,

社交电商：

一、概念

社交电商：所谓社交化电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言，从消费者角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM（即时通讯）、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从品牌广告主的角度来看，社交电商就是通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业销售、推广和商品的最终销售。

二、主要模式

国内社交电商四大商业模式解析

1.1按照兴趣分类：第三方社交电商打造基于兴趣的社群。按兴趣分类的第三方社交电商迅速崛起。蘑菇街等电商独特的达人模式和社群模式，对用户吸引力很强，平台的当天用户转化率能够达到1~2%，远超传统电商。依托其超高的转化率，商家对于社交电商的流量格外重视，收入已达一定规模。

1.2按关系分类：买家和店家因为固有的社交联系（微信、微博）产生社交流量，再衍生出电商需求，产生了一个新的行业叫微商。

微商背靠主流社交平台将获得快速发展。微商分为微信和微博两个阵营，其中微博阵营的推广方式主要为大V与达人推荐，微信则包括公众平台微商（主要通过微信订阅号、服务号传递营销信息）、个体微商（代购为主，以朋友圈为主要推广渠道）、社群微商（以兴趣为纽带，微信群为主要推广渠道）和平台微商（大平台对个人微商进行统一管理，提供支持，渠道仍然为朋友圈和转发微信群）

1.3围绕产品的社交电商：兴趣社交的用户只是围绕兴趣所以变现很难，但是当所有用户围绕的是某个产品，那就会爆发出极大的力量，而这样的模式才是最为值得投资的。

1.4红人电商：红人就是媒体，红人们必须持续输出新内容，用户是来看你输出的内容的，不是来买你产品的。而这一模式也决定了红人无法利用自身影响力来建立垂直电商，红人只可能利用自身影响力为商家做广告代言。