企业文化与员工关系

中国海洋大学

硕士学位论文

企业文化与员工绩效关系的研究

姓名：刘新红

申请学位级别：硕士

专业：企业管理

指导教师：姜忠辉

20081213企业文化与员工绩效关系的研究

摘要

市场经济条件下企业生存发展的能力取决于企业的核心竞争力。企业的核心竞争力主要来自于企业文化。企业文化是构成核心竞争力的灵魂因素。希望通过

本文的探索，能够揭示企业文化与员工绩效的关系，为企业建设特色文化、提升

员工绩效管理水平提出有价值的建议。企业文化与企业员工绩效是紧密相联的。本文试图运用国内外最新理论成果，

参考国内诸多成功企业案例，就企业文化的意义、内涵、特征、要件，以及企业

文化对企业员工绩效的影响、绩效评估等，进行系统的研究探讨。在此基础上，提出加强企业文化建设和绩效管理的方法及措施。

本文分为七个部分。第一章绪论部分，指出本文的研究背景、研究目的和研

究意义；第二章介绍企业文化与员工绩效的涵义和特征。主要从企业文化的涵义、

特征、建设企业文化的重要意义、员工绩效的涵义、特征五个方面来加以论述；

第三章对企业文化与员工绩效的关系进行理论分析，建立企业文化与员工绩效关系的理论模型；第四章论述企业文化与员工绩效评估的指标体系及评估方法，建立指标体系，阐述评估方法；第五章对企业文化与员工绩效的指标体系与评估方

法进行实证分析，用实证说明企业文化对提升员工绩效的作用；第六章提出以企

业文化提高员工绩效的措施和建议，主要从四方面加以论述；第七章是本文的结

论与展望部分。企业文化与企业员工绩效关系的研究，可以为企业发展过程中培育企业文化、把企业文化与员工绩效管理有机结合，促进企业又好又快的发展提供借鉴，具有

一定的理论意义和实际应用价值。

关键词：企业文化员工绩效

实例分析ＳｔｕｄｙｏｎｔｈｅｒｅＩａｔｉｏｎｓｈｉＰｂｅｔｗｅｅｎｃｏｒｐｏｒａｔｅｃｕＩｔｕｒｅ

ａｎｄｅｍｐＩｏｙｅｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ

Ａｂｓｔｒａｃｔ

Ｏｎｔｈｅｍａｒｋｅｔｅｃｏｎｏｍｙｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓ，ｔｈｅｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ’Ｓｐｏｗｅｒｏｆｔｈｅ

企业文化与员工关系管理

作者：江油砂矿潘艳日期：2011-2-23

最近，曾总在中期会议上强调了对一线员工的关

心和管理问题。这使得我陷入深深思索，结合自己实

际工作体会，我感受到企业文化对员工关系管理存在

着一定的影响。

在当今社会越来越多的人喜欢不断地跳槽和换

工作，为什么？工资？其实不然，很大一部分的跳槽

者并不是因为自己得到的钱有多少，而是觉得没有感

受到企业的关怀。那这种关怀体现在哪里？企业文化

上。而企业文化最直接的表现就是管理者对下级的关

心，员工对企业文化的认识很多都是来自于管理者的

传输和体会管理者对员工的管理方式。

南玻集团作为一个上市集团公司有着二十几家

子公司，而每个下属子公司在南玻文化这个大框架下

都有其独特的一个文化氛围和员工的相处模式。我觉

得最能让员工真实感受到的企业文化，就是体现在同

事的相处和领导对员工的管理。领导对员工工作的引

导、资源的支持、服务的提供和生活的关心都能很好的体现企业带给员工的归属感；员工只有在企业找到

了这种归属感才会很好的工作，才会长期的工作。

当一位求职者在找寻工作并到公司应聘，我们首

先介绍给他的是这个公司的基本情况、公司的文化，

再就是所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容等

等。而用人单位在选聘员工时不仅仅是看这个员工的

工作能力还有就是他对企业文化的一种认可态度。员

工只有对本企业的文化有一定的认可度后才能认真

地对待工作。员工进入公司后有一段时间的岗前培

训，培训的主要内容也是企业文化，让其掌握企业的

基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解

企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己

本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作

的基本工作方法，这就能让他比较顺利的开展工作，

尽快融入企业，度过“磨合适应期”。在员工度过了“磨

合适应期”，企业尽量给新员工创造一个合适、愉快

的工作环境，也许这个工作环境的硬件条件不是很

好，但在公司的文化渲染下能让员工工作愉快，开心

地实现其价值从而员工本人也成为整个企业文化的

企业文化与员工关系管理

作者：江油砂矿 潘艳 日期：2011-2-23

最近，曾总在中期会议上强调了对一线员工的关心和管理问题。这使得我陷入深深思索，结合自己实际工作体会，我感受到企业文化对员工关系管理存在着一定的影响。

在当今社会越来越多的人喜欢不断地跳槽和换工作，为什么？工资？其实不然，很大一部分的跳槽者并不是因为自己得到的钱有多少，而是觉得没有感受到企业的关怀。那这种关怀体现在哪里？企业文化上。而企业文化最直接的表现就是管理者对下级的关心，员工对企业文化的认识很多都是来自于管理者的传输和体会管理者对员工的管理方式。

南玻集团作为一个上市集团公司有着二十几家子公司，而每个下属子公司在南玻文化这个大框架下都有其独特的一个文化氛围和员工的相处模式。我觉得最能让员工真实感受到的企业文化，就是体现在同事的相处和领导对员工的管理。领导对员工工作的引导、资源的支持、服务的提供和生活的关心都能很好的体现企业带给员工的归属感；员工只有在企业找到了这种归属感才会很好的工作，才会长期的工作。

当一位求职者在找寻工作并到公司应聘，我们首先介绍给他的是这个公司的基本情况、公司的文化，再就是所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容等等。而用人单位在选聘员工时不仅仅是看这个员工的工作能力还有就是他对企业文化的一种认可态度。员工只有对本企业的文化有一定的认可度后才能认真地对待工作。员工进入公司后有一段时间的岗前培训，培训的主要内容也是企业文化，让其掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，这就能让他比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。在员工度过了“磨合适应期”，企业尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，也许这个工作环境的硬件条件不是很好，但在公司的文化渲染下能让员工工作愉快，开心地实现其价值从而员工本人也成为整个企业文化的一点并能身体力行地宣传这种文化，这也就是企业文化的一种成功。 毕业一年有余，期间不断的有朋友在问我，是不是还在江油工作？我回答是，而他们都感觉很惊讶，觉得有些不可思议。因为我给他们说过这里的工作环境和条件：公司是在远离市区的一个乡村，没有商场、超市，连一个像样的商店都没有，买点东西都要坐车到附近的小镇上才行；办公室临时租用废弃两层小学教学楼，下雨天有的地方还会漏雨，时不时的停电，网络也不稳……。其实最初我也曾质疑自己到底能在这样的环境下工作多久？现在看这些我反而觉得很坦然。鲁迅先生说过不能让自己的生活太安逸了，那会使我们忘记奋斗。这里相对于他们在城市工作的人，漂亮的写字楼，舒适的工作条件，一应俱全的资源来说真的是很偏僻和艰苦，所以他们说很佩服我的毅力。其实这并不是我有什么毅力，是这里的工作氛围吸引着我。我相信等他们来到这里工作和生活一段时间后，他们应该可以慢慢的明白在这里工作能够体会到另一种不一样的快乐。在这里，我们可以真实地感受到领导对下级员工的关怀；在这里，我们有愉悦的工作氛围，因为我们是通过诚心、真心的关心，建立友善的工作关系；我们是年轻的团队，我们有着特有的自由和活力，在这里我们能很好的处理员工间的关系，没有勾心斗角，没有尔虞我诈，大家都是以自己的真心去对待他人。也许我们的工作条件不如别的一些公司，工作环境会苦一点，工作内容会累一点，但在这里我们的心情是愉悦的，我们能轻松并快乐的工作。在这里工作的时间越长我就越不想离开，因为舍不得。我记得在某本书上看到过一个名词“心理契约”，这是美国心理学家施恩提出的。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。就拿员工的离职来说，其实很大一部分不是因为对工资多少的在乎，而是员工对管理者给予他的一种无形的感觉。这种感觉有对管理者的感激、敬重或是一种追从。他们觉得管理者是在用真心对待自己，关心自己的生活，给予自己亲人的温暖，那他就不愿离开这个给他归属感的地方。相信很多在这里工作的员工就是因为有这种无形的心理契约约束着自己，愿意舍弃城市的繁华扎根在这艰苦的地方建设我们江油南玻的家园。

企业文化对员工的影响

企业文化是指企业内部共同遵守的价值观、行为规范和工作方式，它对员工的影响是深远而广泛的。以下是企业文化对员工的几个方面影响的详细描述：

1. 价值观的引导：企业文化中的价值观是企业核心的信念和目标。良好的企业文化能够引导员工形成正确的价值观念，使他们认同并追求企业的目标。例如，如果企业文化强调团队合作和创新，员工会更加注重团队合作和创新思维，从而提高工作效率和创造力。

2. 行为规范的约束：企业文化中的行为规范是员工行为的准则。良好的企业文化能够约束员工的行为，使其符合企业的价值观和道德标准。例如，如果企业文化强调诚信和敬业精神，员工将更加遵守道德规范，提高工作质量和效率。

3. 工作方式的塑造：企业文化对员工的工作方式有着直接的影响。良好的企业文化能够塑造员工的工作态度和方法，使其形成高效的工作习惯。例如，如果企业文化注重细节和追求卓越，员工会更加注重工作细节和追求卓越，提高工作质量和客户满意度。

4. 员工关系的促进：企业文化能够促进员工之间的良好关系和团队合作。良好的企业文化强调员工之间的互助和支持，使员工形成团结协作的意识。例如，如果企业文化鼓励员工分享知识和经验，员工之间将更加愿意互相帮助，提高团队的凝聚力和协作效率。

5. 员工满意度的提升：企业文化对员工满意度有着重要的影响。良好的企业文化能够提供良好的工作环境和福利待遇，使员工感到满足和认同。例如，如果企业文化注重员工的成长和发展，提供培训和晋升机会，员工将更加满意工作，提高员工的忠诚度和稳定性。

综上所述，企业文化对员工的影响是多方面的。良好的企业文化能够引导员工形成正确的价值观念，约束员工的行为，塑造员工的工作方式，促进员工之间的关系，提升员工的满意度。因此，企业应该重视和培育良好的企业文化，以更好地影响和激励员工，推动企业的可持续发展。