企业数字化转型的方法与路径

2018年企业数字化转型趋势

即将逝去的2017年，数字化转型成为很多组织推动内部信息化、资源优化，实现IT重构的共同选择。那么在2018年，数字化转型将会呈现出怎样的趋势呢以下内容摘编自媒体：

趋势之一：云计算与物联网深度整合

云计算与物联网虽然都是未来技术的发展趋势，但是一直以来，云计算与物联网之间的关系却并未表现得太过密切。

云计算的应用对象还是主要体现在传统的服务器、PC等方面。而实际上，物联网有着改变众多领域活动的潜力。市场调查机构IDC

2015年便指出：物联网的活动超过50%集中在制造业、交通、智能城市和消费类应用，在五年内，所有的行业都将会推出采用物联网的举措。而咨询公司Gartner则估算，2017年全球物联网设备数量达到84亿台，比过去一年增长了30%，而到2020年，这个数字将是204亿的市场额度。

可以说，物联网与云计算的结合给业界带来了很大的想象空间。在云计算技术的支持下，物联网被赋予了更强工作能力，云计算为物联网所产生的海量数据提供了很好的存储空间。云存储可以通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能;而物联网则为云计算提供了落地应用，丰富了云计算的应用场景，能够进一步推动数据价值的挖掘，使数据价值进一步显现，促进产业革新“瞬间爆发”。

趋势之二：区块链与传统金融进一步融合

2017年，疯涨的数字货币引起了很多人的关注。虽然大部分人仍然对其实际价值存在着广泛质疑，但是实际上，数字货币背后的区块链技术的应用价值却得到了普遍的认可。区块链所构建的支付机制及沟通渠道，可以让用户在没有第三方介入的情况下进行直接商业交易。同时，区块链网络本身的特点允许其支持线性的、永久性的索引记录，这能使用户在完全不需要任何授权的情况下进行全局审查或引用。

当今，很多走在行业最前端的专家都开始呼吁“人们应该拥有自己的数据”而不是传统的“中心化”，由此安全性也将得到很大的保障。区块链产业发展不仅需要整合行业资源，还需要多方参与，集人才、技术、资源于一体中国区块链技术创新与应用联盟将成为我国区块链技术的一个新高地。由此，各级别的区块链组织相继成立，比如由金汇金融、京东金融、平安银行、微众银行、招商证券等金融机构和金融科技企业发起成立的盈利性组织，其宗旨就是以技术标准为纽带，整合及协调金融区块链技术研究资源，形成金融区块链技术研究和应用研究的合力与协调机制，提高成员在区块链技术领域的研发能力。

企业数字化转型的目标与路径

随着互联网和信息技术的发展，数字化已经成为企业发展的重要方式，而数字化转型是实现企业增长的关键之一。数字化转型是指将传统企业向数字化时代转型的过程，包括技术架构、业务重塑、组织转型等方面。数字化转型是企业提高竞争力、降低成本、拓展市场、创造价值的必然选择，旨在利用数字技术改变企业的生产、销售、运营、服务等各个环节，提高企业的效率和质量，更好地满足不断变化的客户需求。本文就企业数字化转型的目标与路径进行探讨。

一、企业数字化转型的目标

1. 提高生产效率与降低成本

数字化转型的最终目标是提高企业效率和降低成本，实现生产龙头企业的领先地位。通过智能化技术的集成和运用，企业可以更快速、更智能地完成生产和管理，不仅节省人力成本，更减少流程中的错误，降低管理成本，提高出品的质量，从而有效实现成本控制。

2. 创造商业价值

数字化转型可以帮助企业更好地了解和把握消费者需求，进而开拓市场，提升品牌影响力。同时，数字化转型也为企业提供了更多的增长机会。例如，企业可以借助云计算、大数据、人工智能技术的应用进行新业务探索和拓展，从而获取更多的商业价值。

3. 改善客户体验

数字化转型可以帮助企业更好地理解消费者的需求，定制更符合消费者期望的产品和服务，提升客户体验和满意度。数字化转型的关键是打造优质的客户体验，让客户始终处于有价值、愉悦的买卖关系。

二、企业数字化转型的路径

1. 投入人力资源

实践中，企业数字化转型过程需要投入大量的人力资源，这意味着企业需要加强培训，吸纳大量的高素质人才，组建一个具有数字化转型能力的团队。企业需要重视人力资源的投入，创造良好的环境激励员工，通过不同的方式提升员工的数字化转型能力。

2. 应用云计算和大数据

云计算和大数据是数字化转型的重要工具，可以帮助企业快速获取和处理大量的数据，实现精细化管理和个性化服务。企业应当在生产环节和业务流程中引入云计算和大数据技术，从而大幅提升效率，提高生产效能和服务质量。

如今的竞争对手正在跨越产业边界，54% 的高管认为他们未来最大的竞争来自于

其他行业。在过去两年中，对外部行业的工具增长了 50%。

各行业的传统竞争格局正遭受着强烈的冲击，企业正面临五大核心挑战：

挑战 1： 在低增长、数字式颠覆的世界中实现增长

挑战 2： 寻求创新，充分利用数据，将其作为新增长的基础

挑战 3： 结构性成本导出（Take-out），提高竞争力，投资于增长

挑战 4： 赢得人才争夺战，获取智能和创新

挑战 5： 转变企业流程和系统，实现增长并提高竞争力

推荐解决方案

混合多云服务解决方案

云是客户数字化转型战略的不可分割的组成部分，云计算使企业从不同供应商那里

实现更好的连接物联网、高性能计算资源，区块链，新技术赋能这客户业务流程和

生态系统的再造。在构建未来业务平台通向认知型企业之旅中，必须充分发挥混合

云多云环境灵活敏捷性及其成本优势。在客户数字化及其认知转型进程之中，成功

的云端之旅是重要的一环。

IBM 拥有丰富的行业经验、全球统一的 IBM Cloud Innovate 方法论及工具以及

领先的科技赋能客户“云端致胜”之旅, 为客户云咨询（Advise）、云迁移（Move）、

云构建（Build）、云管理（Manage）四大领域提供全生命周期的咨询和实施服务。

数字化重塑解决方案

数字化重塑是 IBM 针对颠覆性数字化转型所构建的框架，以用户体验为中心，重

塑企业的建设模式创新，市场激活，精准行动，敏捷运营，生态协同与组织赋能六

项核心能力。该框架将互联网企业的最佳数字化实践整合到我们领先的战略咨询方

法中，帮助传统企业了解其所处的生态系统，确定相关机遇和挑战。此外，在展望

数字化的未来并制定发展路线图的同时,IBM 还可以借助融合了敏捷创新和精益创业方法的实现原型或 MVP（最小可行性产品）开发，帮助企业验证目标的可行性

和数字化“落地”机制。

IBM S/4HANA 解决方案

数字化重塑正在带来前所未有的颠覆性挑战和机遇，每一个企业的负责人不可避免，

73 /元年 研究

【摘要】 随着信息技术环境日新月异，企业数字化转型已成为当下发展的必由之路。本文在已有研究的基础上，深入探讨了数字化转型的框架，指出重塑思维模式、IT架构和业务架构将成为企业数字化转型的重点内容，并以中国联通为例详细阐述了中国联通数字化转型的难点和基本路径，以期给同类型企业带来一定的参考与启示。企业数字化转型路径及实践

文 · 中国联通财务部副总经理 陈沛 中央财经大学会计学院 彭昭朕、孙 健

关键词科层制业务架构转型路径

一、引言无论财务还是管理，均离不开会计基础数据的支撑。信息化发展到今天，我们需要进一步探讨如何以信息化、数字化手段解决企业财务与管理工作所需

的基础数据问题。正如《经济学人》所述，当今世界最有价值的资源不是石油而是数据。身处大数据时代，解决内部信息不对称的问题成为现今企业管理的核心。同时，在“互联网+”大背景下，新技术、新管理和新模式是推动社会生活变革的动力。这一动力将助推传统企业的数字化转型。二、数字化转型：企业发展的必由之路（一）企业管理的核心是解决信息不对称问题一个组织或企业的活动，可以简化为生产、经营和管理三个主要环节。生产即产出什么产品，创造什么价值；经营是对外活动，与客户、市场打交道；管理是对内活动，解决资源如何配置、如何让资源配置和生产体系正常运转等问题。企业管理的本质在于效率和风险之间寻找机会，核心是解决信息不对称问题，实现内通外联。一方面，企业可以通过提升各类资源使用效率、提升人员工作效率等方式提升效率；另一方面，可以在“高风险、高回报、高损失，中风险、中回报、中损失，低风险、低回报、低损失”等不同风险回报组摄图网74 管理会计研究/新技术NEW TECHNOLOGIES

合中控制风险。然而，对于传统企业而言，管理的痛点来自信息“断点”。在大型企业集团的传统科层制下，组织资源被纵向控制，资源沉积在各个单元，资源浪费严重，不能够有效利用外部资源；指标横向担责构建起部门和分子公司之间的“墙”，相互之间形成信息壁垒。这是大型企业集团的通病。科层制组织模式，导致企业横向、纵向、内外形成无数“断点”。传统管理学以单体组织为基础，资源和信息的共享是难点。而跨组织管理是现代企业管理最主要的组织形式，要求实现资源和信息的共享，进而实现组织的高效协同。（二）新技术、新管理和新模式将助推企业数字化转型身处“互联网+”时代，技术发展方兴未艾。在这些先进技术的助推下，又产生了许多新的商业模式（见图1）。互联网正通过消费行为、社交网络、理财观念等，多方面深刻地影响着企业的行为方式，诸如云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术可以从三个层面助力推动传统企业成功转型：数据智能从洞悉力上帮助企业；网络协调从自主性上帮助企业；万物互联帮助企业打通业务和技术壁垒。综上所述，传统企业面临的无数信息“断点”加剧了企业信息不对称问题。因此，为了解决上述问题，充分发挥企业管理的核心功能，在新技术、新管理和新模式的推动下，数字化转型将是企业发展的必由之路。三、文献综述袁勇（2017）的观点是，数字化转型是指通过利用现代技术和通信手段，改变企业为客户创造价值的方式。数字化转型就是为改变企业为客户创造价值的方式，对企业价值进行彻底的重新定义。鹿崇（2017）的观点是，数字化转型是为了实现企业管理的自动化和差异化。自动化是指数字化业务流程或者用户体验使得效率提高或者影响力提升；而差异化是指重构业务、创造新的数据驱动的模式，交付更好的体验、服务和产品。唐雪芩（2017）的研究表明，“数字化”是指通过使用信息和通信技术（ICT）来转变商业模式和企业核心流程。“中小企业数字化转型战略”是指通过鼓励中小企业运用ICT等数字化的技术实现中小企业内部商业流程数字化转型，提高中小企业的ICT使用程度。高国辉（2017）的研究表明，企业数字化转型分为“两阶段三步骤”。两阶段是指量变和质变。三步骤是指：①连接。数字化企业连接各个价值链触发新的智能洞察。②转型。以实时可视化且可模拟预测的行动方案与协同计划改变决策与行动的模式，引领数字化转型。③重构。最终通过内部业务流程以及外部客户体验的改变，完成商务模式重构。图1 先进技术发展和新型商业模式云计算 大数据 人工智能 移动互联网 OCR 物联网先进技术 发展