企业员工满意度调查

第 1 页 共 8 页 员工满意度调查问卷

本问卷采取五点计分法来对题目进行打分，5分为最高分，1分为最低分。请在分数分下面的方框中以“√”标示即可，每道题目请只选择1个分数。

具体说明如下：5分－非常同意或满意；4分－比较同意或满意；3分－一般同意或满意；2分－比较不同意或不满意；1分－非常不同意或不满意。

所在部门：_____________ 年龄： 性 别：

学 历： 专业：_________ 工作年限：

序号 题目 分数分布

5 4 3 2 1

1 公司面对社会公众的外界形象非常好，我为之骄傲。

2 公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策层有信心。

3 从公司形象和公司项目而言，公司都有着很强的竞争力。

4 我们公司的经济效益很好。

5 公司的行业管理、专业管理、企业文化和理念始终与时代共进。

6 公司提供的产品和服务都很优秀。

7 我很了解公司的管理体制，并充分认同。

8 公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展的方向。

9 我能够清楚知道公司的变革进程和方向，并不感到不安。

10 公司的决策非常快捷，不会影响工作效率。

11 公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象。

12 公司政策有连贯性，能够支持战略和决策。

13 我充分了解公司的各项战略目标，以及需要为之投入的努力。

14 公司制定的各项战略和制度都能够充分体现员工的意见。

15 我对公司的政策和决策有信任感。

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序号 题目 分数分布

5 4 3 2 1

您的基本情况(仅用于统计目的)1（1）您认为公司目前的管理秩序：

A.很好 B.较好，但需要进一步改进 C.一般 D.较混乱 E.很混乱，严重阻碍公司发展

（2）如果你选择（1）题中的D、E，那么您认为造成管理混乱的原因是：

A.管理制度不健全 B.管理制度健全，但执行力不够 C.工作职责、职权不明确 D.其他 例如：

2（1）您认为公司员工工作效率：

A.非常高 B.较高 C.一般 D.较低 E.非常低

（2）如果您选择（2）题中的D、E，那么您认为影响工作效率最重要的原因是什么？您有什么好的建议

或方法提高大家的工作效率？

3(1)您清晰了解您的岗位职责吗？

A.非常清晰 B.较清晰 C.基本清晰 D.不清晰 E.不想清晰

（2）如果您对当前的岗位职责理解尚不清晰，其原因是什么？

A.没有明确的岗位要求 B.上级对自己的工作范围界定不明

C.工作变动频繁,导致岗位不稳定 D.与本岗位无关的临时性工作太多，以至无所适从

4对上司的各项工作决策，你是否认同？

A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E 从不

5您觉得自己的经历和能力与现在的职位：

A很有挑战性 B.有一定的挑战性 C.正合适 D.有点力不从心 E.不合适

6您认为您现在的工作态度是怎样的:

A.主动进取B.按部就班 C.在压力下被动工作 D.消极应付 如果您选C或D原因是:

7对工作的意见和提议能够得到及时的回复和落实吗?

A.非常及时 B.较及时 C.一般 D.有时候及时 E.不及时

8您认为下面哪一种方式将有助于提高您的工作热情？

A.公平、及时、恰当的激励 B.良好的工作氛围和团队协作精神

C. 加强内部竞争，实行员工的优胜劣汰 D. 不断参加培训，获得与岗位相关的知识

9(1)您与其他部门工作协调时:

A.能够很好的协调 B.比较容易协调 C.一般 D.不容易协调 E.根本不容易协调

(2)如果您在（1）题中选择D、E，那么您认为造成部门不容易协调，影响部门协作的主要原因是：

湖北×××××电气系统有限公司

2017年度员工满意度调查分析

一、调查分析的目的：

为了了解公司员工对企业的认知度，掌握员工心理动态，进一步完善公司各项工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，在员工与领导层之间构筑一个大型的沟通互动平台。

二、调查时间2017年11月18日—11月20日

三、调查范围：公司全体员工

四、调查方式：向全体员工下发了《企业员工满意度调查问卷》以不记名的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查情况：本次调查共发出《企业员工满意度调查问卷》300份，共收回253份。有效答卷为253份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的约为37人，占被调查人数的14.62％，比较满意和满意的约为180人，占被调查人数的71.35%％，对公司整体评价不满意和非常不满意的约为35人，占被调查人数的14.11％。数据所得，绝大部分员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达85.89％，达到企业的质量目标（企业质量目标：员工满意度达85％以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具体详见调查内容数据分析。

六、调查内容数据分析： （一）工作回报满意度

调查显示，近19.78%的员工对工作回报不满意（其中极不满意率为6.9%），满意率为80.21%，为调查的五大项内容中满意度最低，说明员工普遍对于工作回报不太满意。

工作回报满意度不高，大多数员工认为现在企业的工资福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排时间太少，加班加点多，长期上班员工身心疲惫，无法照顾家人，严重影响家庭和睦，劳动时间和报酬、付出和回报不能成正比。因此，市场部要与主机厂多沟通、多分析、多渠道的进行信息收集，加大计划的准确性，确保计划准确、及时、快速、有效，保证生产系统有目标性的赶产，从而合理安排一线员工休息时间，这样才能留住员工，充分发挥他们的作用，保证企业的生产经营活动正常运转。各部门在薪资福利方面对员工加大宣贯力度，让员工清楚产量、质量及工资之间存在何种关系，使员工清楚计算标准是什么，引导员工正确看待公司制度的公平性、公正性。

企业员工满意度调查问卷

尊敬的同事：

本问卷的调查目的是进行员工满意度及其影响因素的实证研究，问卷的调查结果有利于公司今后的发展，不记名调查希望各位员工选择自己最真实的答案，发现问题解决问题。

第一部分 员工满意度调查（在选项上打勾，部分问题可多选）

1. 你对工资收入是否感到满意？

□．非常满意 □．基本满意 □．不确定 □．不满意 □．极度不满意

2. 你对加班工资的计算与付给是否感到满意?

□．非常满意 □．基本满意 □．不确定 □．不满意 □．极度不满意

3. 你对福利待遇是否感到满意?

□．非常满意 □．基本满意 □．不确定 □．不满意 □．极度不满意

4. 公司奖金的计算与付给是否合理?

□．非常合理 □．基本合理 □．不确定 □．不合理 □．极度不合理

5. 你对公司的社会保险是否感到满意?

□．非常满意 □．基本满意 □．不确定 □．不满意 □．极度不满意

6. 你认为公司的薪酬系统是否合理?

□．非常合理 □．基本合理 □．不确定 □．不合理 □．极度不合理

7. 你对假期制度和假期安排是否感到满意？

□．非常满意 □．基本满意 □．不确定 □．不满意 □．极度不满意

8. 你在工作中是否感到有乐趣？

□．经常有 □．偶尔有 □．不确定 □．没有 □．完全没有

9. 你是否感到工作有成就感？

□．经常有 □．有时有 □．不确定 □．没有 □．完全没有

10. 你是否感到被公司尊重与关怀？

□．经常有 □．有时有 □．不确定 □．没有 □．完全没有

11. 在工作中，你有友谊与朋友吗？

□．肯定有 □．有时有 □．不确定 □．没有 □．完全没有

12. 你的个人能力及特长是否得到了发挥？