公务接待管理制度范文

第 1 页 共 9 页 机关部门公务接待管理制度范文

第一章 总 则

第一条 为规范机关部门公务接待活动，提高公务接待工作的透明度和科学性，保证公务接待活动的规范性和廉洁性，制定本制度。

第二条 本制度适用于机关部门的公务接待活动，包括来访人员接待、考察接待、会议接待、公务接待餐饮、礼品赠送等。

第三条 公务接待活动应按照廉洁、勤俭、务实、高效的原则进行，确保公务接待活动的合法、合规、合理。

第四条 机关部门应根据本地区的实际情况，结合具体工作需要，制定本部门的公务接待管理办法，具体落实本制度。

第五条 机关部门应加强对公务接待工作的监督和考核，对违反本制度的行为给予相应的纪律处分。

第二章 来访人员接待

第六条 来访人员接待应根据来访人员的身份、目的和重要性进行合理安排。

第七条 接待来访人员应提前做好接待准备工作，了解来访人员的基本情况，制定合适的接待方案。

第八条 来访人员接待应遵循礼貌、友好的原则，为来访人员提供优质的服务。

第三章 考察接待

第九条 考察接待应按照程序进行，严格落实接待事项，不得擅自变动。

第十条 考察接待应注意保密工作，不得泄露涉密信息。 第 2 页 共 9 页 第四章 会议接待

第十一条 会议接待应按照会议需求和规模进行合理安排，不得浪费资源。

第十二条 会议接待的场地、设备、服务应符合会议需求，确保会议的正常进行。

第十三条 会议接待应提前进行会务工作的准备，确保会议的顺利召开。

第五章 公务接待餐饮

第十四条 公务接待餐饮应根据接待人数的实际情况进行合理预算和安排。

第十五条 公务接待餐饮应注意控制费用，不得超标，并严禁接受额外赞助。

第十六条 公务接待餐饮应选择有证照、卫生合格、价格合理的餐饮单位。

第六章 礼品赠送

第十七条 礼品赠送应遵守相关规定，礼品价值应合理控制，严禁收受贵重礼品和现金。

第十八条 礼品赠送应符合礼俗和职业道德，不得违反公务接待纪律和廉洁要求。

第1页共10页 公务接待工作制度范文

一、来客接待

1、范围。凡是到政府和办公室来的上级领导、外地客人、驻军首长、企事业单位领导、与办公室来往关系单位的人员、办公室主任以上领导邀请的客人，都视为办公室客人，由办公室负责承办接待事宜；到特区政府各部门来的上级领导，外地客人及其他关系单位来人，都视为部门客人，由部门负责承办接待事宜。

2、程序。办公室得知来客消息后，办公室主任或主管副主任要将来客身份、人数、前来目的、停留时间等，向常务副主席、主席汇报，并按领导意见拟定接待方案（包括食宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆安排、返程机票或车票订取等），将各项事宜及时通知有关领导，落实接待事宜。

3、食宿。来客一般不由特区政府安排住宿；就餐标准由办公室主任确定，并通知机关食堂安排。禁止超标准就餐和多人陪餐。特殊情况需安排住宿的，请示主管副主席后，由办公室安排。

4、各部门来客一律由部门自行接待，需特区领导参加的，只请主管领导参加。办公室来客原则上由办公厅厅长接待、陪同。

二、办事接待

1、各乡（镇）、街，区直各局室，开发区、经济管理区和企事业单位领导来政府要求见区政府领导的，由综合科接待。 第2页共10页 2、对以私人关系名义要求见主席、副主席的，由综合科及其他有关科室询问清楚来客姓名、工作单位、同领导关系，个别向领导请示，经同意后，再将来者带到领导指定地点接待。领导办公地址、家庭住址及电话号不得随意转告。

3、来政府办事的外地人员一般由综合科或其他有关科室接待，科室处理不了的问题视情况报告主管副主任、主任接待处理。

三、来访接待

1、群众来信来访直接到特区政府的，由主席电话室信访人员负责接待。

2、对来访人员，要问明记清来访目的和要求。一般转到信访部门或有关主管部门接待处理。

3、必须由特区政府领导出面接待的，报告办公室主任，按领导意见安排接待。

4、对集体上访人员，报告办公室主管副主任、主任或主管副区长后，按领导意见组织有关部门联合接待处理。

公务接待工作制度

为进一步规范公务接待工作，提高服务质量和水平，确保公务活动取得实效，特制定本制度。

一、接待原则

（一）严格执行上级有关规定，本着“统一管理、热情周到、不失礼节、从简节约”的原则，结合实际，认真搞好接待工作。

（二）接待中的迎送、会见、陪同、住宿、宴请等各项活动，要体现礼仪、对等、对口的原则，并注意来客的民族风俗和习惯，做到科学安排、文明接待、简朴大方、不铺张浪费。

二、接待范围

（一）园林系统的领导和检查指导工作的人员；

（二）兄弟单位到我所进行公务活动的人员；

（三）系统外有关检查指导工作的领导及工作人员；

（四）区园林绿化局委托我所接待的各级领导及工作人员；

（五）其他公务活动需要接待的人员。

三、接待程序

（一）凡属接待范围内的来客，办公室接到信息后，要明确来客单位、人数、姓名、职务、民族、到达具体时间、来所目的及活动内容，及时向领导汇报。

（二）办公室根据所领导指示安排指定陪同人员，制定接待方案。

四、接待标准

（一）上级领导检查指导工作，接待费用按实际列支。 （二）来所进行政务活动的兄弟单位及系统领导就餐视情按每人每餐30～50元标准。

（三）区园林绿化局委托我所接待的各级领导及工作人员接待标准原则上按机关要求标准确定。

（四）需要住宿的客人，由办公室根据具体情况安排房间。

五、接待要求

（一）公务接待要严格执行接待标准，按财务制度办理报销手续，不搞超标准接待。

（二）接待陪同人员根据领导签发的派餐单到食堂或指定的宾馆、饭店安排食宿。

（三）接待过程中需要赠送礼品、纪念品的，一律提前报经领导同意，由办公室统一安排。

（四）在公务接待中自觉落实廉洁自律各项规定，注意自己的言行、举止，做到热情周到、耐心细致、彬彬有礼、落落大方，出色完成接待任务。

公务接待、差旅等费用管理办法

1.总则与适用范围

为进一步贯彻落实中央“八项规定”要求，加强党风廉政建设,弘扬求真务实、勤俭节约的精神，规范公司公务活动管理工作，严格控制经费支出，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》等精神，参照集团公司的有关规定，结合公司实际，特制定本办法。

2.术语和定义

业务支出是指企业管理人员、员工（以下简称“企业工作人员”）在生产经营管理活动中因履行工作职责所发生的费用支出，主要包括公务接待、国内差旅、因公临时出国（境）、通信等方面的支出。企业领导班子成员的业务支出按照《西安创业水务有限公司的通知》有关规定执行。

3.职责分工

公司办公室负责公司公务接待、差旅等费用的管理、执行工作。

4.管理政策和原则

4.1 企业业务支出应坚持以下基本原则

4.1.1 坚持依法依规。根据国家法律法规和相关规定，结合企业生产经营管理实际，科学、合理规范企业业务支出行为。

4.1.2 坚持廉洁节俭。强化作风建设，树立勤俭办企业的良好风尚，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。

4.1.3 坚持规范透明。通过完善制度、加强预算管理、实施有效监控，建立健全严格规范、公开透明的企业业务支出管理制度体系。

4.2 严格规范业务支出

4.2.1 公务接待是指上级单位、各企事业单位、社会组织以及其他省市有关部门、兄弟单位到企业考察调研、学习交流、检查指导、参加会议、业务洽商等活动的接待工作。

1.公务接待应遵循“统筹管理、注重实效、热情周到、事前审批”的原则，具体工作由办公室负责牵头组织，相关部门配合，做好对接和落实。所有接待事项，应事先履行报批程序，对于能够合并的公务活动应当统筹接待。接待安排坚持务求从简、厉行节约，按来访需求有针对性的安排接待，原则安排同级别领导和对口部门接待，陪同人员要按照实际业务需要安排，不搞层层多人陪同，精简陪同人员。安排要周密，待客热情礼貌，尊重来宾的宗教、饮食、衣着、语言等风俗习惯，出行安排集中乘车，杜绝形式主义和弄虚作假。