企业战略管理中的价值链分析

价值链的分析在战略成本管理中的作用

1 / 5 价值链的分析在战略成本管理中的作用

价值链的分析在战略成本管理中的作用

□作者：湖南理工学院蒋云霞

内容摘要：战略成本管理理论主要研究企业该如何应对经济全球一体化下日趋激烈的市场竞争局面，以及如何提高其可持续发展的竞争力，本文论述了战略成本管理体系的重要工具—价值链的内涵和基本分析框架，以及价值链分析在企业战略成本管理中的具体应用。

关键词：价值链战略成本管理作业业务流程再造

管理理论创建之初，管理的对象主要是企业内部的各种生产要素，其目的是提高工人在工厂中的生产效率。

20世纪50年代，世界进入后工业时代，科学技术突飞猛进，新兴产业层出不穷，顾客需求多样化，世界经济趋向一体化，市场竞争更加激烈。许多企业都意识到：内部效率固然重要，但更重要的是根据外部环境的变化进行总体性谋划，战略就相当于企业的发展方向，只有在战略决策正确的情况下，提高效率才有意义，在这种情况下，企业管理活动的中心提升到战略层次，由追求短期业绩目标转向长期可持续发展目标，由提高专业化职能管理水平转向全局性战略管理，形成了战略和战略管理的思想。

与此同时，传统的以企业内部价值消耗为基础的成本管价值链的分析在战略成本管理中的作用

2 / 5 理体系，在实施战略管理的背景下，不能顺应管理环境的变化，不能为企业战略决策提供有用的成本信息。

因此，管理学者将成本管理会计与企业战略管理思想有机地融合起来，从而形成了战略成本管理理论，并迅速在企业界中得到广泛的认可和应用。

战略成本管理的基本理念

战略成本管理（Strategiccostmanagement,Scm）是在提高企业的竞争优势的同时进行的成本管理。它是指管理会计人员从战略的高度，围绕本企业、顾客和竞争对手组成的“战略三角”进行成本形成和成本结构分析，既提供与企业具有战略相关性的外向型信息，又对本企业的内部信息进行战略审视，为战略管理提供信息服务。

价值链分析报告 理解企业价值链的各个环节和附加值

价值链分析报告

一、引言

企业在市场竞争中要获得竞争优势，需要通过提供高附加值的产品或服务来满足消费者需求。而理解企业的价值链，即了解企业在产品或服务生命周期中的各个环节和如何创造附加值，对于企业战略制定和管理决策具有重要意义。本报告旨在深入分析企业价值链的各个环节，探讨如何实现附加值的创造。

二、企业价值链的定义

企业价值链是由一系列与产品或服务创造和交付相关的活动所组成的。这些活动可以分为主要活动和支持活动两大类。主要活动包括采购、生产、营销和售后服务等环节，而支持活动则包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等环节。

三、主要活动分析

3.1 采购环节

采购环节是企业价值链的起始点，其目标是以最低的成本获得原材料和其他必要资源。采购部门需要与供应商建立稳定的合作关系，以获得有竞争力的价格和优质的产品或服务。通过合理的供应链管理和采购策略，企业可以实现成本控制并确保供应链的稳定性和可靠性。 3.2 生产环节

生产环节是企业价值链中最核心的一环，其目标是将原材料转化为最终产品或服务。通过有效的生产管理和生产流程优化，企业可以提高生产效率、降低生产成本并确保产品质量。同时，引入先进的生产技术和设备也能够提高企业的生产能力和竞争力。

3.3 营销环节

营销环节是企业将产品或服务推向市场的环节，其目标是识别潜在客户、满足客户需求并实现销售目标。通过市场调研、品牌建设和营销策略的制定，企业可以提高产品或服务的市场认知度和竞争力。同时，有效的销售渠道和客户关系管理也能够促进销售业绩的提升。

3.4 售后服务环节

售后服务环节是企业与客户保持长期关系的重要环节，其目标是提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。通过建立健全的服务系统、培训专业的售后人员和建立畅通的沟通渠道，企业可以有效解决客户问题，提高产品或服务的质量和口碑。

四、支持活动分析

企业的价值链分析

价值链分析是一种用来分析公司的活动，识别其优势或限制，发现增加企业价值的机会，并将公司价值链的各个环节打造成协同一体的管理手段。价值链分析提供了一个可控性的分析框架，来了解企业的活动以及各种活动的模式。通过深入了解公司的活动，企业能够确定哪些活动有助于增加企业价值，以及哪些活动却不增加企业价值。它帮助企业提高效率，降低成本，增加企业价值，从而使企业更具竞争力。

价值链分析集中于企业的主要活动，而不仅仅是生产或市场活动。在价值链分析中，企业活动可以总结为5大类：研发、运营、市场、客户服务以及支持服务。研发活动包括新产品的研发、技术研究和产品开发，是增加企业价值的主要活动。运营活动主要包括制造、供应链管理以及质量管理。市场活动包括产品的市场营销、渠道管理以及广告。客户服务活动主要包括客户支持、售后服务以及产品定位。支持服务活动包括财务管理、人事管理和信息管理。

价值链分析可以帮助企业了解其各项活动的价值，因此可以根据活动的价值制定有效的战略和运营计划。

企业价值链分析

企业价值链分析是一种重要的管理工具，它可以帮助企业了解其竞争优势、劣势、机会和威胁，从而制定出更加科学、合理的发展战略。下面是关于企业价值链分析的详细介绍：

一、价值链分析的基础

价值链分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链。价值是买方愿意为企业提供经他们的产品所支付的价格，也是代表着顾客需求满足的实现。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，它们是企业制造对买方有价值的产品的基石。

二、价值链分析的特点

1．价值链分析的基础是价值，它把企业所从事的物质上和技术上的各项活动按照合理逻辑组织起来，这些活动贯穿于企业的供销之间。

2．价值链分析以价值为导向，将价值作为核算企业战略决策和业务活动的指标，这有助于企业更加清晰地了解自身的经济状况和运营情况。

3．价值链分析涵盖了企业的基本活动和辅助活动，基本活动涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，而辅助活动则支持基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。

4．价值链分析强调以顾客为中心，将顾客的需求和满意度作为企业战略决策的重要考虑因素，同时也关注企业与外部供应商、渠道和合作伙伴之间的协作和共赢。 5．价值链分析不仅关注企业的内部运营，还着眼于企业所处的整个产业价值系统。这包括对产业价值链的梳理、与供应商和销售渠道的关系建立与维护、与竞争对手的竞争态势评估以及应对外部环境的变化等。

6．价值链分析需要灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，以增强企业的竞争能力。这包括通过优化业务流程、降低成本、提高生产效率等方式实现价值增值。

7．价值链分析需要企业具备相当水平的组织领导与管理能力。这包括对企业战略方向和运营策略的制定与实施、对企业管理层的选拔与任用、对企业组织架构的设计与优化等方面的能力。

三、价值链分析的意义

通过价值链分析，企业可以更好地了解自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。这有助于企业制定更加科学、合理的发展战略，提高生产效率、降低成本、增强市场竞争力。同时，价值链分析还可以帮助企业优化组织架构和管理流程，提高企业的整体运营效率和质量。