职业化管理

职业化简单的说就是一个从事什么职业的人，他的性格特征、知识技能、行为表现和形象装饰都应非常符合该职业的要求，其内涵由内而外包括三个层次:第一个是职业素养，指从业人员应该具备的从事该职业的道德品质特征与基本素质特征;第二个是职业技能，指从业人员应该具备的从事该职业的专业技能与专业知识;第三个是职业行为规范，指从业人员应该具备的从事该职业过程中的行为操作标准。一个职业化的员工就是符合“本性的倾向、术业的专攻、举止的方寸”三个方面的员工。

职业化管理就是根据企业的业务策略特点和人员成长的内在发展规律，提炼出同类业务人员的职业素养、知识技能特征和职业行为规范，从而，形成该类业务人员的职业化素养标准、知识技能资格标准和行为规范标准，并以此标准来选择、规范与培训该类业务人员，提高其技能，改进其业务行为，以提升员工个人工作业绩，实现企业经营目标。

职业化管理最终的意义就是在明确了员工做什么的基础上，规范员工如何做过程，从而保证企业对员工做得怎么的要求。具体来说包括以下几个方面，职业化管理不仅明确了职业的技能与知识标准，而且明确了职业的素养标准，完善了人才招聘的标准体系，为人才的招聘提供了相对客观的依据。

企业职业化管理

李秘书长：欢迎各位董事长，下面进入我们主题。我们此次沙龙的主题

是——企业的职业化管理。同时也可以引申为我们企业如何请职业经理人？

我们职业经理人的标准是什么？这个话题是比较宽泛的。我们在座得有些创

业者，凭借个人的胆识，抓住了改革开放的机遇，把企业迅速做到一定的规

模，在很多企业当中，感觉规模作大了，市场业竞争激烈了，感觉有些力不

从心，面临市场的压力，外部面临着市场的压力，内部面临着管理的压力，

还有员工素质的压力。很多老总们特别的累，在我们的企业有30多岁、40多

岁的感觉老总像40、50多岁，有些把我们老总说的步履蹒跚、目光呆痴，也

有一些老总，像我们的杨总，很潇洒。如果内部管理好了，就可以做一些其

他的事情，大部分的企业都遭遇了管理瓶颈，所以现在的培训是如火如荼。

员工的教育，企业的文化等等方面与企业管理相匹配的一些市场、事情就活

跃起来。这些活跃起来，也并没有把我们现在的管理瓶颈完全突破，我们现

在企业遭遇了这个管理瓶颈，在上期《企业家》杂志里面我们专门谈了一个

山姆士超市现象。大家都知道，前一个月，山姆士濒临什么？遭遇了一些危

机！我们在这里分析其实还是管理上的危机，从表面上看是管理失控造成的，

往深挖掘事情还有许许多多值得我们吸取的一些教训。所以这个话题谈到当

时就收不住，我们沙龙的问题就是控制在一定时间里。今天的沙龙请了很少

一部分人来参加，就是我们想更多的同志间发生更多的碰撞，更多的能够腾

出一些观点去点播更多的企业和企业家（包括经理人），今天来谈这样一个

话题。

在谈之前我们想，说为了谈这个话题我们专门找了一些资料。我们在一

些相同的概念之下去谈，避免谈话题的时候谈到什么是职业化、什么是职业

经理人？其实我们有很多时候概念是有一些问题。今天我们在这里能够抓紧

时间，准备了资料，让大家在这个有概念的情况之下直入主题。

我们的教授说，下午我去谈这个话题，其实企业和去聘用职业经理人，

有三步。

第一步企业和企业家一定要看准（看准人这个事有点费劲）；第二步要看准人要给他合理的权，因为职业经理人是帮助你赚钱的人，他是靠赚钱为

员工“职业化着装”管理规范（拟定稿）

“职业化着装”是个人审美与品位的外在表现。每一位员工作为本所不可或缺的一份子，是公司文化最直观的表率，代表着公司的企业形象。为建立起优良的着装风范，营造良好的工作氛围，在此规定：自即日起，本所加强职场着装管理，要求周一到周四，各位员工着装需职业化，周五可着休闲装；外勤期间视同工作日。

结合本所仪容仪表规范，对本所员工“职业化着装”作如下说明：

一、 基本规范

1、整体装束需符合岗位性质，尽量穿着衬衫、套装，并保持平整、清洁、无异味；不着过度清凉、无袖或无领上衣、T恤、短裤、牛仔裤等过于休闲的衣服，不得穿着拖鞋。

2、保持头发的清洁、整齐、无异味；不得染红色、亮黄色等过于夸张的发色。

3、不佩戴夸张的腰带、头饰、首饰等物品。

4、办公期间需随身佩戴工作证。

5、参加商务活动、会议或接待来宾时，需穿着正装出席。

二、 男员工日常规范

1、上衣：尽量着白色或单色浅色衬衣，衬衣纽扣扣紧或开一到两颗，衣服平整、清洁，无污迹；不得穿着花色上衣。

2、下装：深色长裤为宜，平整、清洁，无污迹；不得穿着花色裤子。

3、短发，短指甲，且保持清洁。

4、经常整刮胡须。

三、 女员工日常规范

1、上衣：大方得体，尽量穿着套装；切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐的衣着。

2、下装：应穿着套裙或长裤，裙子长度不得高于或低于膝盖10厘米以上。

3、发型文雅，梳理整齐，无夸张饰品。2

4、指甲不宜过长，并保持清洁，涂甲油时需上自然色。

5、不浓妆艳抹；装饰物不宜过多。

四、 巡检及处罚规定

1、行政部巡检人员将开展定期不定时巡查，对不规范着装进行内网通报批评。

2、同时，根据以下标准进行经济处罚：违规项 单次罚款金额 每递增一次罚款增加金额

服装不规范（包括衣着、鞋子等） 50 50

整洁度欠佳（包括衣着、外形等） 50 50

夸张装扮（包括发色、化妆、装饰物等） 50 50

经营管理　

论企业行政管理职业化　

马蔚然　

（辽宁经济管理干部学院，辽宁沈阳１１０１１２）　

【摘要】本文针对企业行政管理职业化发展做出分析，提出推行中荚合作企业行政管理职业资格证书制度的改革方案，逐步　

确立执行该行业知识、态度、技能、观念等职业规范和标准，达到工作人员状态的标准化、制度化目标。　

【关键词】企业行政管理；职业化；职业资格认证；岗位设置；持证上岗　

一、企业行政管理职业化的概念　

企业行政管理职业化，就是企业行政管理人员工作状态的　

标准化、规范化、制度化。也就是企业行政管理人员在合适的时　

间、地点，用适合的方式，做合适的事。使企业行政管理人员在　

知识、态度、技能、观念等方面符合职业规范和标准。　

（一）企业行政管职业化的特征　

１．职业岗位设置的公认性，主要表现在企业管理活动中　

已经形成了一定规模的行政管理岗位群，如办公室主任岗位、　

行政助理岗位等。社会组织对这类人才有需求，社会人群中有　

专门从事这种工作的人才。最重要的标志，就是国家权威部门　

（人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心）承认企业行政管　

理为一个独立的职业。　２．职业标准的规范性，主要表现在有结构完整的职业标　

准，包括职业道德、职业等级分类、职业理论素质要求和职业技　

能素质要求。职业标准必须通过专家论证、国家主管部门批准　

和权威发布。　’　

３．职业资格考评的制度性，主要表现在职业资格考评有　

能够保证公平、公正、公开的考评管理制度和工作程序，有具备　

资质的考评工作机构和考评人员，有完整的监督、检查和投诉　

机制。　

４．职业资格认证的权威性，主要表现在认证机构的权威　

性、资格证书的权威性以及资格准入和持证上岗制度的建立。　

（１）认证机构一般要国家机关授权，社会公认。（２）职业资格证　

书由国家机关颁发，全国通用，甚至得到国际承认，属于权威性　

最高的职业资格证书。一省通用和以行业内通用的职业资格证　书，由于有效范围受到限制，显然要低于国际认证和国家认证