职业化训练

职业化训练

————林俞丞林俞丞

职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样需要，特别是处于基层的老

员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，

逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、

事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成

职场“植物人”。我们是否也应该未雨绸缪，帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。

职业化训练课程介绍：

我们常说：观念决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性

格，性格决定命运。可是我们想过没有，是什么决定了我们的观念？

为什么很多人找不到工作？为什么很多企业叹息找不到员工？企业究竟需要什

么样的员工？

为什么有些你看不起的同事却屡屡在晋级加薪中胜出？为什么你做了很多

好事而人缘却不好？为什么你认为领导常常会误解你，而领导还不听你的解释？

给一天时间给我吧!，相信我能给您及您的公司带来价值。

本课程为通用式课程，如果您有这方面的需求请电话联系，我们的老师将

根据您的需要，为您量身定做课程内容，使培训效果达到最好！

课程时间：课程时间：1-21-21-2天天

授课老师：林俞丞

课程提纲课程提纲::

一、意识篇

职业化的认识

1、认识企业

2、用老板的眼光看自己

a)价值≠被使用的价值

b)能力≠信任

c)知识≠智慧

d)努力≠成功

3、职业化的特点

4、职业化的心态

a)经营心态

b)服务心态

c)结果心态

d)学习心态

二、实践篇

职业道德与职业习惯的培养

1、操之在我——影响他人

a)操之在我与受制与人

b)中国式与西式的积极主动

c)积极主动的源泉

2、敬业——建立忠诚的员工队伍

a)成就感的来源

b)爱一行，干一行

c)干一行，爱一行

3、责任感——职业化的底线

a)责任无小事

b)责任无处不在

c)责任激励成功

d)责任与习惯

4、双赢思维——团队信任的建立

a)信任的要素

b)实现信任的条件

c)双赢思维

d)如何实现双赢，增进团队信任

三、应用篇

职业化能力提升

1、如何建立积极的心态

a、心态的力量

b、杰出服务人员所应具备的职业心态---阳光心态

c、如何塑造阳光心态

---改变态度---学会享受过程

---活在当下---学会感恩

---学会弯曲

2、如何与领导相处

a、是转化而不是电话线

b、是上司的手脚而不是耳目

c、是化解问题而不是转移问题

d、是随机应变而不是投机

e、是帮助上司作决策而不是代替上司自行决策

3、掌握高效的职业沟通技巧

a、角色调整的艺术

b、距离调整的艺术

c、方圆控制的艺术

4、如何融入团队

a、独行侠难成其事，成功来自于团队

b、学会认同

c、学会控制

d、得道多助失道寡助

四、回报篇

我与企业都取得了双赢

收益:

理解一个合格管理人员应具备的职业道德与职业素养，明确个人职业定位

如何提升职业化

许多企业意识到要提高员工素质和技能，必须不遗余力地加大传导学习的投入。

从而当设立了专门的培训机构和培训人员，制定有规范的培训制度，也称之为塑

造“现代企业人”的再教育过程。由“一次性学习”变为“终身在学习”的过程。

其对象由以基层员工为主发展到全员参与培训。根据企业和员工个人的动机和目

的，不同的培训客体及其培训项目或内容，采取不同的培训和传导形式（渠道），

从而构成企业职业化训练和培训体系。

是对企业全体员工进行的持续培训，贯穿于全体员工的职业生涯中。职业化训练，

是实际业务技能的训练，一般按部门分工种进行，专业职能学习班是基本职能学

习的深化和进一步提高。比如，对于管理人员来说，就是现代经营管理、方法和

应用技术的训练。基本职能学习以普通员工为对象进行。目的是提高实际业务处

理能力和作业技巧。

现场训练，是通过工作过程学习技能和知识。由管理人员或专职人员在工作中向

下属或新员工、传授知识和技能。自学资助，是员工为了个人职业的发展，考取

某种专业技术资格（职称）或社会公认的专业称号的自学活动。企业可以各种方

式予以资助。例如承担学习费用，提供活动场地、书籍和资料等。外部学习，借

助企业外部的资源对本企业员工进行的培训，例如，参加外部组织的各种学习班、

企业对员工从费用、时间上予以支持和保证。

企业职业化训练，要从观念、内容和形式上的变化与重构，应注重：

★由偏重传授知识、训练技能转变为培养提高职业工作的综合能力。比如，提

高解决问题的能力、提高团队活动能力、提高沟通和联系的人际交往能力、提高

领导指挥能力和激发主动协作精神。注重对员工进行新观念、新意识、企业文化、

职业道德和工作作风的培训。

★由简单化向多样化、科学化发展。不但保留以往师傅带徒弟、车间实习及课

堂方式，而且引入和采用电化教学、研修讨论、模拟演习、职务轮换、自我测评

和互联网学习。

★俗话说：播什么种子，开什么花，结什么果，顺向思维是按照习惯的模式或

是理所当然的判断，也说是“当然的果实”，逆向思维则是从相反的角度去思考

问题。为什么“结果变异了种子”。从管理人员行为出发和指导着手，让下属明

白他们做什么？如何做起？才能起到真正的培育和激活作用。

对职业化的理解

职业化的概念是：

1.专业，既有专业的知识，同时又具备专业的能力。

2.良好的习惯，有良好的工作习惯和生活习惯。

3.良好的职业道德。

良好的习惯是刘辉老师新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从

行为上要求我们做到职业。

我对职业化的理解是：

职业，即把自己所从事的“职位”作为自己的“业”。

职业人，就是把自己的职位作为个人谋生的主要手段，即以职业为生的人。

职业化，就是把自己的职业专业化，并具备相应精神和实力条件。这种精神和实

力条件包括：

1.负责、敬业和诚信的职业道德品质；

2.专业的工作能力（协调、沟通、学习、管理、专业技术等）；

3.团队和协作精神。

看过一篇职业化方面的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范

化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员

工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体

包括：

职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；

职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）；

职业化技能（职业资质、职业通用管理能力）。

职业人对企业的认知

2004年联想大裁员时，有位联想的员工写了一篇文章《公司不是我的家》，

非常伤感。现在很多企业提倡“以厂为家”，“以公司为家”，“公司这个大家庭”，

这实际上是一个非常大的认识误区。

家是什么？累了可以坐在沙发上休息，困了躺在床上睡觉，饿了做点东西

吃，无聊了看看电视、报纸、书籍，闲时接亲待友，忙时也可以彻夜不归，在家

里可以任意做自己想做的事情，家人之间也是没有那么多道理和原则可讲的，这

是家。企业是什么？企业是一个商业机构，首先是为了获利，不管那些世界级的

公司如何冠冕堂皇地宣称自己的使命是为了世界、为了人类，或者有着如何伟大

的构想，但一个简单的道理摆在面前，获利是企业发展的基本前提，无法获利就

无法持续发展甚至无法生存，不能赚钱就势必破产倒闭。

因此企业首要的任务是围绕着获利展开行动，有很多明确的制度和各种隐

性的条条框框来约束员工，在这里任何人都不能恣意妄为。

很多企业宣传以“以公司为家”，目的是为了提高员工的归属感，但却把企

业带入了一个更大的不利状态。员工把企业当家，容易产生对企业的期望过高。

家人是不会因为你不能给家庭带来价值而放弃你，但企业会，而且必须这么做。

韦尔奇刚刚接手GE的时候，这个爱迪生创办的百年老企面临着巨大的危机，韦

尔奇大胆整改，裁员10万，大家群情激愤，韦尔奇坦然应对：如果我不裁你们，

那么到时候失业的将会是整个GE的40多万人，我将怎么面对他们？与其大家一

起失业，不如让一部分人失业。

韦尔奇让人员充分流动起来，因此盘活了整个企业，而之前我们很多的国有

企业所做的恰恰相反，企业存在的目的仿佛只是为解决失业，一些大型的国有企

业甚至有自己医院、银行、派出所、商场、食堂、宿舍和庞大的后勤行政机关，

甚至还有自己的幼儿园、小学、中学，一应俱全。这哪里是企业，简直就是一个

大型社区，企业的包袱过重，导致的结果是企业亏损破产，工人最终失业（下岗）。

因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告

诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一

个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但

个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。

对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖

以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公

司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。

如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

职业人对自己的认知

1.我们在为谁工作？

大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了

用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极

努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职

业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任

心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。

我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，

当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”

面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能

力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多

这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。

2.我们是在打工吗？

大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。

因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真

正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。

下面是自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间的对比：

对比项目

由别人经营的人

经营自我的职业人

自我意识

打工者

企业的合作者

行为