万科各岗位绩效考核评分指标

万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）

万科房地产岗位业绩考核标准

办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准 1

岗位：主任 序

号 考核

内容 工 作 标 准 评 分 办 法 扣

分

一

岗位职

责履行 1. 根据本部门年度、月度工作计划和

工作任务，对工作进行分解，落实

责任，并负责检查、督促，确保工

作顺利完成。 1. 未按部门目标对工作进行分解落实，

影响部门整体工作业绩，扣 2~5 分/

项；检查、督促不力，扣 1~2 分/项。

2. 当本部门与其他部门发生工作上的

矛盾时，或本部门内部出现需要协

调解决事宜时，要及时协调处理。 2. 由于主观因素未能妥善协调解决，

致使事端没有及时平息或扩大，每

次扣 2~4 分/项；未能妥善协调解决

而严重影响工作的，扣 5~8 分/项。

3. 严格按考核制度的要求代表部门及

时对相关部门及本部门内部员工进

行考核。 3. 未按制度要求及时对有关部门进行

考核，扣 2 分；未按制度要求及时

对部门内部员工进行考核，扣 1 分。

4. 年初提出全年工作计划，结合实际

情况分解到每月每周；对本部门的

工作失误，负领导责任；具体组织

实施或督办。 4. 计划提出不及时,扣 1 分；制定措施

不可行,扣 1 分；组织实施不及时,

督办不利,扣 1 分。

5. 及时了解情况，发现问题；处理问

题过程中及时请示,处理结果及时反

馈上报；对处理方案进行跟踪督导。 5. 协调不及时或不当,影响工作,各 1

分；处理中未请示或请示不及时,督

办不利扣 1 分。

6. 提前一周制定会议或活动日程安排,

报领导批准；负责安排、组织会场

布置、后勤准备工作, 领导检查通

过；负责提前三天准备好会议或活

动所需材料,并分装完毕；安排好会

议记录和录音工作,会后 3 个工作日

内编发会议纪要；布置会后及时办

理或督办会议决议内容。 6. 未提前一周制定会议或活动日程安

排，扣 1 分/次；会场布置不符要求

扣 1 分/次；未提前三天准备好会议

或活动所需材料,并分装完毕，扣 2

分/次；未能会后 3 个工作日内编发

会议纪要，扣 1 分/次。

7. 各种材料均应经过领导/办公会议审

定方能成文；对外口径要统一；行

文要规范,用语要准确,内容要符合

实际,措施要确实可行。 7. 未经公司领导审批,扣 1 分；对外口

径不一致,扣 1 分；行文出现错误,

每次扣 0.5。

8. 负责年度培训计划的编制，并按时

提交公司人事部；负责年度培训计

划的分解落实工作；布置组织培训

考核,并记入台帐或档案；负责组织

职工文化活动,丰富职工业余生活。 8. 工作布置落实不到位,未能按规定完

成,每一环节,每次扣 0.5 分。

9. 根据公司的具体情况制定相应的措

施与实施办法；组织员工学习有关

人事法规和公司人事制度；执行中

遇有问题及时汇报解决；及时跟踪

检查执行情况。 9. 未及时制定有关制度或未反映有关

问题,扣 1 分。 ， 万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）

办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准 2

岗位：主任 序

号 考核

内容 工 作 标 准 评 分 办 法 扣

分

一

岗位职

责履行 10. 按考核规定时间、程序要求，实施

部门、岗位考核；汇总考核结果，

上报领导；做好本单位各部门职能

配置、内设机构、人员调配和部门

岗位考核工作，人事任免、考核；

严格做好违纪、违章事件的调查处

理，调查、处理要有书面报告。 10. 工作标准拟定/修改工作不及时,工

作总结和计划调整不及时,扣 1 分；

考核工作不符合公司规定,每次扣

0.5 分。

11. 严格按规定和合同签订工作规程做

好员工的合同签订和解除工作；合

同签订和解除必须在规定期限内完

成；需要鉴证的,督促办理鉴证工作

督促劳资管理员建立合同订立台帐。 11. 合同签订工作不及时,扣 1 分；未按

规定办理扣 2 分；其它布置工作不

到位,每次扣 0.5 分。

12. 监督印章保管员严格按规定使用、

保管本单位印章，对用印审批单位

进行严格把关。 12. 因把关不严，致使用印不符合操作

和程序的，扣 1 分/次。

13. 按公司的布置，做好各项工作的计

划、布置、组织实施及考核督办。 13. 组织、考核不力,每一环节扣 0.5 分

14. 负责合同文本的审核；督导合同管

理员建立合同台帐,做好合同档案管

理工作；督促合同管理员按时上报

合同月报表；督促合同管理员及时

检查合同履行情况,发现问题及时上

报、整改。 14. 未按《合同管理制度》规定执行,每

项次扣 0.5 分。

15. 发生重大事项后,立即汇报,并采取

有效措施；解决问题过程中注意保

密工作,并形成书面报告；处理结果

及时向有关领导和部门汇报。 15. 处理突发事件或重大事件有误,每一

环节扣 2 分；不能及时形成书面报

告，扣 1 分/次。

16. 在分管领导指导下,建立保密工作领

导网络,并开展工作；不定期检查各

部门保密工作执行情况；做好本单

位综合治理，消防保卫工作，杜绝

事故隐患，确保安全。 16. 未建立网络,扣 2 分；保密工作出现

失误,扣 2 分；对各部门保密工作监

督不利,出现失误,扣 1 分。

17. 处理或接待好来信来访，及时向领

导汇报来信中提出的建议和反映的

问题、情况。 17. 未处理或接待好来信来访，扣 1 分/

次；未及时向领导汇报问题、情况，

扣 1 分/次。

18. 保证本单位合理调度车辆；督促驾

驶员做好车辆的保养和维护工作。 18. 办公室车辆调度失误，扣 1 分/次；

驾驶中未做好车辆的保养和维护工

作，扣 1 分/次。

19. 负责与有关部门或律师的联络；及

时提供有关材料；及时向领导汇报

案件进展情况。 19. 未能及时提供有关材料，扣 1 分/次

未及时汇报造成影响案件诉讼的，

扣 2 分/次。

20. 根据来客情况,制定接待计划,报领

导审批后执行；布置安排好来客食、

住、行；对处接待中注意树立良好

公司形象。 20. 接待工作中出现失误,每一环节扣

0.5 分；影响公司形象,扣 2 分。 10.

。

； 万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）

办 公 室 业 绩 考 核 标 准 3

岗位：主任 序

号 考核

内容 工 作 标 准 评 分 办 法 扣

分

一

岗位职

责履行 21. 接到公司领导交办的其他工作任务，

必须立即开展工作，选择工作方案，

布置工作任务，在要求完成的时间

内及时保质保量完成任务。 21. 未立即开展工作，扣 1 分/项，未在

规定时限内完成任务每推迟 1 日扣

1 分；完成质量不符合要求，扣 1 分

/项。

二

制度

执行 1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、

不早退、不旷工。 1. 第一次迟到（早退），扣 1 分，第

二次迟到（早退），扣 2 分，以此

类推，扣分累加；旷工一天，扣 20

分，旷工二天，否决考核。

2. 及时学习并严格遵守公司各项规章

制度。 2. 未及时学习，扣 5 分；违反公司规

章制度，性质较轻，扣 10 分，性质

较重，扣 15 分~30 分/项次，性质严

重，否决考核并另行处罚。

累 计 扣 分

考核得分=100—累计扣分= 分 万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）

办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准 4

岗位：副主任 序

号 考核

内容 工 作 标 准 评 分 办 法 扣

分

一

岗位职

责履行 1． 及时购置、维护办公用品，确保工作

需要；职工食堂管理:菜肴质量、卫

生，用具采购、保管工作满足员工工

作生活需要。监督食堂采购情况,与

计财部核对伙食费支出情况,合理控

制费用支出；职工宿舍管理:用房租

用、分配，用具购置，安全维护工作

及时，保证员工生活需要。 1. 办公用品管理工作中出现差错,影响

业务工作需要,每一次扣 0.5 分；食

堂管理工作出现失误,每一次扣 0.5

分；如出现食物中毒等恶性事故,扣

3 分；职工宿舍管理工作中,出现失

误,影响正常工作需要,扣 1 分。

2． 按照办公室工作规程和公司有关规定

调度、保养、维修车辆；负责选择定

点修理厂家,并报总公司审核；负责

审核修理单及内容,并报总公司审批；

合理调度车辆,每日检查驾驶员出车

记录；做好驾驶员安全教育工作；办

理车辆的购置和上牌手续。 2. 车辆调试不及时,不合理,每次扣

0.5；车辆修理,养护工作违反公司

有关规定,扣 1 分；对驾驶员管理不

到位,扣 1 分；车辆购买手续未按规

定上报,扣 3 分/次。

3． 与当地有关部门保持工作联系,做好

综合治理工作；做好节日安全值班安

排及检查工作；随时检查办公用房、

职工宿舍安全情况，发现问题及时处

理；制定应急方案。 3. 联防联建工作出现误差，扣 2 分；

安全值班工作未及时安排，安全工

作检查不利，出现事故，扣 1 分；

事故发生后未按程序汇报，处理不

及时,事后调查不利,形成报告延期，

或上报时间不及时,扣 1 分。

4． 按规定时间制定计划，按规定报批，

统一购买,交文员登记建帐，并由文

员负责领用；负责礼品购置保管和领

用,领用程序符合公司有关规定；建

立礼品领用台帐。 4. 未在规定时间制定计划,每次扣 0.5

分；未建立礼品领用台帐，每次扣

0.5 分。

5． 具体负责落实会场,安排与会人员食、

住、行，落实有关礼品及后勤用品的

购买工作；负责执行对外接待计划,

安排客人食、住、行；工作中注意树

立良好的公司形象。 5. 每一环节出现失误,每次扣 0.5 分；

影响公司形象,扣 1 分。

6. 办公室主任不在时，代替办公室主

任行使职责。 6. 未按主任布置的工作要求完成工作，

扣 1 分/项。

7. 及时做好办公楼装饰装修的概算和

施工单位的考察、洽谈；对装修施

工的进度、安全、质量进行协调、

管理。 7. 及时做好办公楼装饰装修的概算，

扣 1 分/次；未对施工单位进行考察

洽谈，扣 1 分/次。

8. 按文件和会议决定时限，及时对执

行情况进行督办、检查，并将检查

情况及时向有关领导汇报。 8. 未及时对执行情况进行督办、检查，

扣 1 分/次；检查情况未及时向有关

领导汇报，扣 1 分/次。

9. 接到领导交办的其他工作任务，必

须立即开展工作，在要求完成的时

间内及时保质保量完成任务。 9. 未立即开展工作（无特殊原因），

扣 1 分/项，未在规定时限内完成任

务每推迟 1 日扣 1 分；完成质量不

符合要求，扣 1 分/项。 、