常州市市区住宅小区物业公共服务费备案表

常州市市区物业服务收费管理实施办法

第一条为规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据《江苏省物业管理条例》和省物价局、建设厅制定的《江苏省物业服务收费管理办法》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市市区范围内，在工商行政管理机关登记注册，符合物业管理行政主管部门资质管理要求的物业管理企业，对受委托物业提供社会化、专业化、市场化服务的收费行为。

第三条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条 政府提倡并引导通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 市价格主管部门会同市房产主管部门负责本市市区物业服务收费的监督和管理工作。

第六条 物业服务收费应当遵循公开、合理以及收费项目、标准与服务内容、服务质量相适应的原则。

第七条物业服务收费，包括公共性服务收费和代收代办费、特约服务费。物业服务收费根据物业的性质、提供服务的内容、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅的公共服务收费，实行政府指导价。

非普通住宅以及办公房、厂房、经营性用房等物业的公共服务收费，满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务和代收代办服务收费（小区停车服务收费除外），实行市场调节价。

第八条 实行政府指导价的普通住宅公共服务收费，仍实行等级收费管理制度。

普通住宅公共服务收费应逐步向物业服务分项目收费过渡，待条件成熟后，由市价格主管部门会同市房产主管部门，根据物业的硬件设施、环境和物业管理服务内容、服务质量等因素，制定相应的物业服务分项目收费基准价及浮动幅度，并定期公布。

实行市场调节价的物业服务收费，未成立业主委员会的，由开发建设单位或物业管理企业与物业买受人在物业服务合同中约定；已成立业主委员会的，由业主委员会经业主大会同意后与物业管理企业在物业服务合同中约定。

普通住宅物业公共服务分项目收费标准(doc 36页)

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《常州市市区普通住宅物业公共服务分项目收费标准》

常州市物价局

常州市房产管理局

一、综合管理服务标准与收费标准 （元/月·㎡）

服务级别 服务项目 序号 内 容 服 务 标 准 用工费用 材耗费用 收费标准

一级

基本要求 1 服务机构 （1）小区内设置服务处。

（2）配置基本办公设施。

2 服务人员 小区服务人员取得物业管理从业资格证书或上岗证。

3 服务规范 按照行业服务规范要求进行。

4 服务时间 周一至周日在服务处实行8小时业务接待，其余时间在固定地点值班，公示值班与接待电话。

日常管理与

服务 1 工作计划 制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施。

0.0491 0.0135

0.0649 2 管理制度 建立基本的管理制度；收费标准、服务标准、服务时间进行公示。

3 报修、投诉受理 受理业主或使用人报修、投诉，急修2小时到场查看处理，小修1周内修复，不能及时修复的，约时修理；投诉5天内答复处理。

4 装修事项 告知业主或使用人装修须知，对违规装修、违章搭建应及时劝阻并报告相关部门。

5 档案管理 建立完善的档案管理制度。

6 维修资金 按照政府规定规范操作，账目清晰。

7 费用公示 物业服务费收支情况以及代收代交、代管费用每年公布1次（合同另有约定的从其约定）。

8 小区活动 每年开展1次小区文化活动。 0.0016 0.0007

服务级别 服务项目 序号 内 容 服 务 标 准 用工费用 材耗费用 收费标准

附表1：住宅小区公共性物业服务收费汇总表

单位：元/月.平方米

一级 二级 三级 四级 五级

多层 高层 多层 高层 多层 高层 多层 高层 多层 高层

1、综合管理服务 0.1 0.1 0.15 0.15 0.2 0.2 0.30 0.30 0.4 0.4

2、公共区域清洁卫生服务 0.1 0.1 0.15 0.15 0.2 0.2 0.25 0.25 0.3 0.3

3、公共区域秩序维护服务 0.1 0.1 0.18 0.18 0.2 0.2 0.35 0.35 0.4 0.4

4、共用部位、公共设备设施日常运行、保养、维修服务 0.2 0.7 0.22 0.80 0.3 0.9 0.30 0.90 0.3 0.9

5、以上四项合计 0.5 1.0 0.70 1.20 1.0 1.5 1.20 1.80 1.4 2.0

6、绿化费、水景动力、保险费用及其他 按实分摊

说明：1、此表为湖南省住宅物业服务收费汇总表；

2、具体收费标准根据相应的服务项目进行菜单式选择；

3、进行菜单式选择时，单项服务中不能提供服务的或减少服务内容的，从单项费用中扣除相应的费用。等级

收费标准

收费项目 附表2：株洲市住宅小区装修管理相关服务收费项目及指导价格

收费项目 收费标准 备注

1、装修服务费 带电梯房屋每平方米建筑面积每天0.02元，不带电梯房屋每平方米建筑面积每天0.01元。

2、装修垃圾清运费 每平方米建筑面积2.5元。 不包括拆除墙体的垃圾清运费

3、出入证件工本费 每证5元，为保证出入证按时收回可按装修管理服务协议收取适量押金。 实行出入证管理制度的方可收取。

4、装修押金 多层每户1000元，高层每户2000元 可向业主和装饰装修队各收50%。在装饰装修工程完成后，经查验无损害及无违反相关规定后退回。 附表3：株洲市住宅小区车株洲市住宅小区车辆停放服务最高收费标准辆

XXXX常州市市区物业服务收费管理实施办法

（讨论稿）

第一条 为了促进我市物业服务行业健康进展，规范物业服务收费行为，爱护业主和物业服务企业的合法权益，按照《民法通则》、《物权法》、《物业治理条例》、《物业服务收费治理方法》和《江苏省物业服务收费治理方法》等法律法规及有关规定，制定本方法。

第二条 本方法适用于本市市区范畴内，在工商行政治理机关登记注册，符合物业治理行政主管部门资质治理要求的物业服务企业，对各类物业实施治理提供服务的收费行为。

第三条 本方法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和有关场地进行修理、养护、治理，爱护有关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。

第四条 政府提倡并引导通过公布、公平、公平的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓舞物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 市价格行政主管部门会同市物业治理行政主管部门负责本市市区物业服务收费的治理和监督工作。

第六条 物业服务收费应当遵循公布、合理以及收费项目、标准与服务内容、服务质量相适应的原则，按照物业服务成本、法定税费和合理利润确定。

第七条 物业服务收费，按照物业的性质和特点等不同情形，分不实行政府指导价和市场调剂价。

一般住宅的物业公共服务收费，实行政府指导价。

非一般住宅以及办公用房、商业用房、厂房等物业的公共服务收费，满足部分业主、使用人需要或同意托付开展的特约服务和代收代办服务收费等实行市场调剂价。

非一般住宅是指容积率等于或低于1的住宅、各类纯低密度住宅和在同一区域内相对独立的低密度住宅等住宅。 第八条 实行政府指导价的一般住宅物业公共服务收费，应按照常州市人民政府《市政府办公室关于转发市物价局、房管局〈常州市市区一般住宅物业公共服务实行分项目收费方法（试行）〉的通知》（常政办发〔2009〕46号）和市物价局、房管局《关于公布〈常州市市区一般住宅物业公共服务实行分项目收费标准〉的通知》（常价房〔2009〕50号）文件精神执行。