青年女性消费者消费心理分析

青年女性消费者消费心理分析

一、青年女性消费特点与心理分析

女性消费者占整个社会总体消费的绝大多数，其中青年女性消费者占多数，随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高，她们在消费中所起的作用也日渐突出。随着经济的发展,女性就业人数不断增加,女性可支配的收入也会相应增加。据统计，中国青年夫妻家庭中，妻子掌握财权的占到4o％以上，而丈夫理财的只有20％，因此女性已经掌握了家庭消费的绝对统治权。有研究报告指出，即使在购买大额商品时，也有越来越多的已婚中国女性表示她们完全能够做出独立购买决定，其余的女性会与配偶商量后作出决定，但她们的个人偏好仍然会对最终决定或产生重大影响。

青年女性消费者还具备猛烈的出售性欲。由于女性自身生理和心理的特点,在家庭中的地位和责任,使女性对购物情有独衷,且乐此不疲。女性就是一个关键的消费群体,她们对市场的变化最脆弱,也最为精确。虽然绝大多数女性不通晓经济学原理和市场规律,但她们几乎天天与市场关系密切,每天都回去菜市场,隔三岔五又必须回去逛商场。物价的差值、市场的变化她们最介绍。青年女性与否愿花钱,如何花钱,对消费市场的启动和经济的快速增长起至着举足轻重的促进作用。其实,所谓妇女半边天,就是指妇女在社会生产中所充分发挥的促进作用而言的,说道至社会消费,妇女就不只是顶上半边天了。女性仁义交谊,女性联系女性,表达信息慢,共同语言多,女性消费者可以影响周围许多人,从而通过女性群体的相互信息传达,可以推动并不断扩大商品销售。心理学理论指出，人的犯罪行为都就是来源于自身的某种须要，生理需要就是保持人类自身存活的基本须要，就是人类最完整、最基本的须要。在生理需要获得满足用户之后，人就可以产生安全须要，例如防止食物和日用消费品对身心健康和生命的影响、某些社会保障的须要等。再上一层须要，就是归属于和快乐的须要，例如满足用户归属感，在关怀他人和获得他人关怀中获得不好的体验等。认同须要可以分成内部认同及外部认同。前者指期望自己存有实力、被普遍认可、被赞美等，后者指有地位、声望的市场需求；心智须要就是人的探究客观事物规律的须要；审美须要就是人对崇尚美好事物的心理情感须要；自我实现的须要就是个人的最低须要，建议同时实现个人志向，施展才能。上述须要就是按次序逐级下降的。当下一级须要赢得满足用户之后，崇尚上一级的须要就沦为行动的动力了。

消费者的需要包含在人类一般需要之中，它反映了消费者某种生理或心理体验的缺乏状态，并直接表现在消费者对以商品或劳务形式存在的消费对象的要求和欲望。女性消费者虽然因经济收入、职业、文化、教育水平和年龄性格的不同，在消费上表现出各自不同的行为特征，但总的来说，女性消费的一般心理特点还是十分鲜明的，大部分是基于人的内在需要所产生的。

爱美之心．人皆有之。尤其就是青年女性．这方面的市场需求心理特别猛烈。女性爱美、谋美心理减轻了对商品外观形象的著重。例如女性在商场无意中辨认出了美的商品或能够并使自己穿著采用更加年长、可爱的服饰．化妆品等等．则可以喜出望外，毫不犹豫地花钱出售。甚至在逛街马路时，由于听见赏心悦目的广告宣传或看见多样耀眼的橱窗陈列．以及透出宜人的食品气味．她们都会驻足观看凝望，进而前往出售。尤其就是现在．为了适应环境女性对商品的直观外观形象及爱美心理，一些商场把商品用模特儿架展现出，引发女性的亲睐。这就是充分利用女性的心理特点。

二、分析青年女性消费心理的重要性

（一）青年女性就是消费市场中活跃的主角在我国现代经济社会里，女性往往就是消费上的支配，她们在家庭中出任着女儿、妻子、母亲等多种社会角色，因而也就沦为儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。随着时代的发展，现代女性生活消费出现了显然的变化：从温饱型消费向发展型、享受型消费转变。因此，定位在“为她服务”的商业大战在各大商场、专卖店展开的“如火如荼”。如今，女性消费者早已打破了“半边天”的程度，沦为消费市场的主角。

（二）青年女性掌握着消费主动权，消费潜力巨大。

首先，随着技术特别就是减低家务方面的技术的不断发展，青年女性受到教育程度的普遍提高，越来越多的女性存有机会挑选踏进家门，出席社会劳动，总收入自然可以减少。其次，女性具备天生的购物偏好和猛烈的出售性欲，逛被现代年长女性当做就是一种快感和玩乐方式，对购物情有独钟，乐此不疲。第三，女性的市场需求不仅源自于家庭消费，其自身的消费就不足以沦为商家为之服务的理由。

(三)分析女性消费心理有助于企业制定营销策略

当今社会，女性消费者已沦为众多企业竞争的目标顾客。对年长女性的消费心理展开分析，将有利于企业确认自己的目标顾客，展开产品、品牌的市场定位，制订有效率的市场营销策略。同时，企业通过聆听“她的心”，把握住其消费感觉，提供更多适合的产品和及时令人满意的服务，能够更加有效地迎合崭新顾客，取悦老顾客，从而不断扩大市场分额，沦为“她世纪”里的大赢家。

三、影响青年女性消费者消费心理的主要因素

（一）社会角色

现代青年女性有了更多的机会参与到社会活动的各个层面中，她们的消费活动在很大程度上就会受到自身交际的影响。如对于自我美学角色方面的需求。一方面，女性消费者

受到自我审美观念的支配，即为崇尚个性独有的外表、优雅的气质；另一方面，她们也受社会审美观念的影响，即为跟随潮流，受到大众消费趋向的影响。

（二）安全需要

女性由于先天的体力和体质较差，对外界环境的变化也格外脆弱，具有安全感的须要更加猛烈。然而，现代女性由于快速的工作节奏、错综复杂繁杂的人际关系及其它社会因素，安全感减少的现象越来越轻微。而当女性期望获得安全感时，其中一个方便快捷而通俗化的方式就是购物，购物既能够协助她们减轻压力，均衡情绪，也能够协助她们抒发欢乐、减少乐趣。

（三）收入水平

随着我国经济的发展，人们的家庭收入不断减少，女性从家庭中获得的支配总收入适当地也有所增加。同时，女性存有了更多的机会挑选踏进家门，出席工作，总收入自然减少。因此，现代女性在挑选商品和服务时，心中的疑虑较太少，不仅仅为了满足用户基本的生活而展开消费，自身的发展和享用更容易使得她们产生“非理性”的消费。另外，尽管女性对价格很脆弱，但仍以“物美”为基础。

（四）科教因素

由于家用电器的不断更新，自动化程度越来越低，减少了女性闲暇时间，为她们游走商场提供更多了时间确保；受到教育水平的提升，使女性能够轻而易举地操作方式高科技工具；互联网的普及，有线电视、卫星电视等新媒体的广泛应用，有利于女性消费者提升介绍信息和展开比较的能力。

四、青年女性消费心理对企业营销的启示

（一）产品策略

现代青年女性购买产品，更多的是出于心理性的需要。为迎合青年女性消费者的需要，企业在制定产品策略时，依据产品整体概念，应注意以下几个方面：

（1）注重产品的功能和效用，著重便捷。青年女性购物时，大多崇尚实惠和新颖。因此，向她们提供更多的产品都必须具备较强的功能和效用，能够最大限度地满足用户女性消费者的某种须要，给她们增添实际的好处和利益。另外，产品必须使用方便，维修保养和修理便利，能够节省时间，为青年女性消费者真正增添便利。这就建议企业在产品开发和产品设计时，始终以实质产品为中心，保证产品便利新颖。

（2）产品质量要实在。由于女性一般都有丰富的购物经验和产品知识，往往会按照自己的标准衡量产品的好坏并决定购买与否，这就要求产品要具有耐用性，不应“华而不实”，以提高女性消费者的认可度和满意度。

（3）产品外观设计必须注重“美感”。女性消费者购买产品时特别注重“美感”，易受

情感作用而发生消费行为。鉴于此，企业在对产品设计、包装时，要善于利用明亮的色彩、新颖的包装、流畅的造型引发女性好感，使她们产生美好的联想。

（4）确保产品的优质服务。为满足用户女性消费者的心理须要，企业在营销过程中必须提供更多精细、贴心、人性化的服务。为此，在确保产品质量的前提下，认同顾客，秉持搞好售后服务、购中、售后服务变得尤为重要。针对女性消费心理特征，企业应当定期对销售人员展开培训，提升其服务水平，努力做到冷静、细心、真心。

（二）价格策略

在我国现有经济条件下，女性消费者购物时对产品价格十分脆弱，物美价廉就是她们购物的基本标准，对少于预期价格的产品往往实行婉拒的态度。所以，企业必须挑选合理的价格策略，引致女性消费者的出售犯罪行为。

1、低价策略。对一般的日常生活消费品，企业可在广泛市场调查的基础上，将产品价格定为市场最低价。当然，这里所指的“市场最低价”并不是全国范围内，而是相对的一个区域环境中，这样才能保证女性消费者在货比三家时，选中本企业的产品。

2、高价策略。对新产品、高档产品，利用女性力争上游、一分钱一分货的消费心理准则，企业可以实行高价策略，并使其深感所售产品物有所值。

3、灵活运用价格心理策略。产品价格不仅是价值的表现，它还具有社会心理价值。现代女性由于自我意识较强，在购买过程中富于联想和幻想，加上特有的敏感心理和强烈的攀比心理，对产品价格的认识更加丰富，她们希望通过所购产品标明自己的社会地位、文化修养、生活品味等。因此，企业应注重产品价格的心理功能，让广大女性通过产品价格获得心理上的满足。

（三）降价策略

在实际的营销活动中，要想获得良好的促销效果，应选择有效的促销工具，向青年女性消费者及时传达产品信息，激发她们的购买欲望。

1、挑选最合适的广告媒介，加强广告宣传。女性对于各类媒体广告的高度关注程度低于男性，而且更容易拒绝接受生动和感性化后的媒体。现代女性在电视机前打发的时间最久，存有更多的拒绝接受电视广告的时间和机会，并且电视广告有形、有色、有声的特点，能够使得消费者出售。

2、运用感情策略现场促销。女性消费者购物时具有强烈的情感性特征，易受情绪的影响。商家在现场促销时，一是可以利用打折、购买点广告等来满足女性的实惠心理，激发她们的购买欲望，产生非理性消费；二是可以发挥促销员的诱导作用。三是购物环境要布置的优雅、舒适，明亮的灯光、优美的音乐、芬芳的香味都能为女性消费者创造舒适浪漫的购物氛围；四是利用节日开展以“关爱女性”为主题的节日促销，如妇女节、母亲节等，赋予产品以感情，赢得女性的信赖和忠诚。

（四）渠道策略

1、窄渠道策略。这种策略适合家用电器、高档服装等价值高、挑选性强的商品，企业可选择百货商场、专卖店等，为女性消费者提供广泛的挑选机会。 2、阔渠道策略。这种策略适宜食品等消耗量小、出售次数较多的日常生活消费品，企业可以通过便利店、连锁店等广设销售网点，深入细致居民区，便利出售。

3、避免上门推销。由于现在社会上直销口碑不好，加上女性小心谨慎、戒备心较强，所以，企业应尽量避免上门推销，以满足其安全心理的需要。

总之，现代女性的消费行为就是多样而繁杂的，但借由其犯罪行为我们辨认出还是存有紧固的规律，即为受到消费心理的支配，也受多种因素的影响。企业必须想要在竞争愈加惨烈的女性市场中占据一席之地，就必须获得市场的“金钥匙”——顾客的心。因此，如果从女性消费心理启程，挖掘其内在的市场需求，把令女性消费者令人满意做为营销显然，积极开展存有针对性的营销活动，市场前景就是非常广阔的。

鉴于青年女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代青年女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。在商品的包装装横、经营方式等方面，要新颖、别致、适时方便。向青年女性消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见，只要能密切注意女性世界，研究并了解青年女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程，就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，企业就能做到先发制人，使企业商品的形象契合消费者的印象，并经由有力的销售诉求，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景一定是广阔的。