长治职业技术学院电子商务专业2020-2021年电子商务数据分析试卷

《电子商务数据分析》试卷电子商务数据分析考试试卷一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 数据分析的核心目的是：A. 描述数据特征B. 预测未来趋势C. 发现数据间的关系D. 编写数据报告2. 在电子商务中，以下哪个不是常见的数据分析工具？A. ExcelB. PythonC. TableauD. Photoshop3. 以下哪个指标不属于电子商务数据分析中的关键指标？A. 成交量B. 跳出率C. 页面加载时间D. 产品价格4. 对于用户行为分析，以下哪个工具可以提供实时数据？A. 谷歌分析B. 历史数据C. 市场研究报告D. 社交媒体数据5. 在数据分析中，什么是A/B测试？A. 两个不同版本的网页进行比较B. 分析A级网站和B级网站的差异C. 对电子商务平台进行全面评估D. 使用A和B两个指标进行数据比较...二、问答题（共4题，每题20分，共80分）1. 请简要说明电子商务数据分析的四个基本步骤。

答：电子商务数据分析的四个基本步骤如下：第一步，数据收集和清洗。

收集相关的电子商务数据，包括用户行为数据、销售数据、广告数据等，然后对数据进行清洗，去除无关或错误的数据，确保数据的准确性。

第二步，数据分析与可视化。

使用合适的数据分析工具，对清洗后的数据进行统计分析、趋势分析等，同时将分析结果以图表形式进行可视化展示，便于理解和分享。

第三步，数据解释和洞察。

根据数据分析结果，对数据进行解释和理解，挖掘数据背后的洞察，如用户偏好、产品趋势等，为业务决策提供支持。

第四步，数据应用和优化。

基于数据分析的洞察，对电子商务运营和产品进行优化，制定相应的策略和计划，并进行实施和监测，不断优化和改进业务。

2. 请列举至少三个电子商务数据分析中常用的指标，并说明其意义。

答：电子商务数据分析中常用的指标包括：1. 成交量：指电子商务平台上的实际交易数量，是衡量销售业绩的重要指标。

成交量的增加意味着销售额的增加，反映了电子商务平台的市场竞争力和吸引力。

长治职业技术学院电子商务专业2020-2021年电子商务数据分析试卷1. 以下关于数据采集说法正确的（） [单选题] *A、同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任一个来源进行采集B、数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道(正确答案)C、数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于独立的体系D、数据采集渠道无所谓优劣，主要看能否获取到所需数据2. 以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具（）。

[单选题] *A、百度指数B、生意参谋(正确答案)C、店侦探D、逐鹿工具箱3.以下能够用于跨境电商市场行情数据采集的工具是（）。

[单选题] *A、微信指数B、淘数据(正确答案)C、店数据D、百度统计4. 在数据分析需求收集过程中不需要做的是（） [单选题] *A、记录需求类型B、记录需求来源C、记录需求提出者5. 研究目标行业市场的整体规模是（）。

[单选题] *A、行业集中度分析B、市场趋势分析C、市场容量分析(正确答案)D、客户品牌偏好分析6. 以下是运营人员计算出的不同行业的赫芬达尔指数，其中行业集中度最高的是（）。

[单选题] *A、0.2153B、0.051C、0.14D、0.86(正确答案)7.在进行淘宝网中某行业集中度分析时，可通过生意参谋中的（）拟合交易金额。

[单选题] *A、客群指数B、交易指数(正确答案)C、搜索热度D、加购人数8. 市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。

[单选题] *A、客户价格偏好分析B、客户品牌偏好分析C、需求量变化趋势分析9. 狭义电子商务主体一般指（）。

[单选题] *A、电子商务企业(正确答案)B、政府机构C、教育机构D、个人10. 下列关于电子商务数据表述不正确的是（）。

[单选题] *A、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等B、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等C、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等(正确答案)D、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据11. 进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。

*****学校2020~2021学年*****年级******专业*****学期《电子商务》期末成绩测试卷班级：姓名：成绩：一、填空题（每空 2 分，共30 分）1、电子商务是以（信息网络技术）为手段，以商品（交换）为中心的商务活动。

2、狭义电子商务定义为，主要利用（Internet）从事商务或活动。

3、电子商务是以（商务活动）为主体，以（计算机网络）为基础，以（电子化方式）为手段，在（法律）许可范围内所进行的商务活动交易过程。

4、电子商务存在价值就是让（消费者）通过网络在网上购物、（网上支付），节省了客户与企业的时间和（空间），大大提高了（交易效率）。

5、（密钥）是指控制明文和密文的关键字，可以是数字、词汇和语句。

6、数据加密是指使用加密算法对数据进行（加密），在加密状态下传输数据，然后由预定的接收方对数据进行（解密）。

7、（数字证书）又称数字标识，它提供了一种在Internet上进行身份验证的方式，用来标志和证明网络通信双方身份。

二、选择题（每题 3 分，共45 分）1、下列哪一项不是电子商务活动交易流程包括的主体？( A )A、公安局B、需求方C、银行D、认证中心2、B2C电子商务网站的前台系统的功能：( B )A、查询库存，商品服务目录，商品查询，购物车，支付系统。

.B、会员注册，商品服务目录，商品查询，购物车，支付系统。

C、会员注册，生成财务报表，商品查询，购物车，支付系统。

D、会员注册，商品服务目录，生成采购单，购物车，支付系统。

3、下面关于C2C电商模式说法正确的是( C )。

A、商家必须有门店B、个体商家不允许注册C、消费者对消费者的电子商务D、注册用户有年龄限制4、知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取( B )等必要措施。

A、免费、屏蔽、断开链接、终止交易和服务。

B、删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务。

C、删除、退款、断开链接、终止交易和服务。

《电子商务数据分析》试卷班级：________________ 姓名：_____________________一、填空题（共10 题，每题 1 分。

）1．分析市场容量大小可以借助__________ 和_________ 两个工具来实现。

2．行业稳定性涉及__________ 和极差两个指标。

3．数据分析处理项目完成后，一般要撰写工作总结和_____________________ 。

4．____________________ 指的是消费者成为会员前后，在不同的时期表现出来的不同的特征。

5．__________ 即常说的UV 指标，指通过互联网访问、浏览该网站的网页的人数。

6．Excel 界面的名称框用于___________________________________ ；编辑栏用于7．月库销比的计算公式为：_______________________________ 。

8．__________ 是在工作表中对数据进行分析和运算的等式。

9．商品标题中的词语根据作用不同，可以分为___________ 、________ 和修饰词等几类。

10．_________ 是百度指数的默认显示模块，可以反映搜索指数和咨询指数的趋势情况。

二、单项选择题（共10 题，每题 1 分。

）1．在Sheetl 的A3 单元格中输入公式“ =Sheet2! A1＋A2”，该公式表达的意思是（）。

A．将工作表Sheet2中A1单元格的数据与Sheet1中A2单元格的数据相加，结果放在SheetZ 的A3 单元格中B．将工作表元格中Sheet2 中A1 单元格的数据与A2 单元格的数据相加，结果放在SheetZ的A3 单C．将工作表Sheet2 中A1 单元植的数据与A2 单元格的数据相加，结果放在Sheetl 的A3 单元格中D．将工作表Sheet2 中A1 单元格的数据与Sheetl 中A2 单元格的数据相加，结果放在Sheetl 的A3 单元格中2．在工作表区域使用复制或剪切命令后会出现虚线边框，如何将其去掉（）。

电子商务试卷及答案一、填空题（15空，每空1分共15分）1、远程国内电子商务其交易地区范畴______________，对软件、硬件和技术规定______________。

2、普通状况下，消费者通过微机用______________或使用______________即可开始查询商品信息。

3、电子商务系统与否进行网上支付可分为______________和______________。

4、通信网络是EDI应用基本；______________是EDI条件；______________是EDI核心。

5、商务操作流程是公司在从事一种商贸过程中______________和______________。

6、电子资金转拨系统应用重要有______________和______________。

7、电子时空下信息服务是指一种______________、______________网络信息服务方式。

8、在电子商务系统中重要解决是一种取代事务流、资金流并反映物流过程______________。

二、单项选取题（20题，每题1分共20分）1、电子商务一词源于英文（），其所写为EB。

A. Easy CommerceB. Electronic CommerceC. Electronic BusinessD. Easy Business2、电子商务最热心推动者是（）。

A. 政府B. 公司C. 消费者D. 中介构造3、对公司自建网论述不对的是（）。

A. 产业链条长，业务伙伴多B. 重要多为自身专业性较强大公司、跨国公司C. 重要面向中小公司提供产品采购信息和销售等方面服务D. 重要用于公司自身业务和对供应商、销售商服务4、就公司管理信息系统各个方面及其关联而言，论述不对的有（）。

A. ERP（公司资源筹划）重要涉及公司外部资源整合B. SCM（供应链管理）重要涉及跨公司资源整合C. CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合公司内、外部资源为客户服务D. CRM（客户关系管理）以实现客户锁定、增值，获取最大客户及最大利润5、在电子商务中，（）是必要考虑到核心问题。

电子商务数据分析期末试题（四）含答案1.单选题（分值：1分）标准答案：C关于电商数据报表，下列说法错误的是（）。

A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估2.单选题（分值：1分）标准答案：C关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（）。

A、进行数据监控是电商企业日常工作中不可或缺的一部分B、在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标会随之发生变化C、在进行电子商务数据监控时，仅能以“日”为周期进行监控D、分析客户价值，需要监控复购率、留存率等3.单选题（分值：1分）标准答案：B（）是指店铺内有销量的商品占店铺内所有商品的白分比，影响店铺权重。

A、浏览量B、动销率C、展现量D、复购率4.单选题（分值：1分）标准答案：A为了使报表的功用最大化，在制作报表的过程中，需要保证报表框架的合理性，统讣数据的准确性、及时性，下列能够准确反映报表创建过程的是（）。

①明确数据汇报的需求②构思报表的大纲③进行报表数据指标的选择④搭建报表框架⑤进行数据的釆集与处理⑥报表的制作与美化A、B、②④⑤⑥C、（2X3）D、5.单选题（分值：1分）标准答案：D为展示某卖场5个分店上半年计划销售额与实际销售额情况，宜采用（）。

A、复合型饼图B、分离型饼图C、带平滑线的散点图D、簇状柱形图6.单选题（分值：1分）标准答案：B下列不适合展示二维数据集的图表类型是（）。

A、条形图B、雷达图C、折线图D、柱形图7.单选题（分值：1分）标准答案：D（）可以判断企业在行业中所处的地位。

A、不同时期对比B、目标与结果对比C、活动效果对比D、竞争对手对比8.单选题（分值：1分）标准答案：BEXCEL在“描述统讣”对话框中不需要设置（）的属性。

A、输入区域B、数据精确度C、统计参数D、输出区域9.单选题（分值：1分）标准答案：B某企业产品A在2019年第一季度，产品销量为42万件，市场产品A总销量96 万，该企业产品A的季度市场占有率（）A、56. 25%B、43. 75%C、37.5%D、2. 28%答案解析：企业产品A的季度市场占有率=（企业产品A第一季度销售址m市场产品A第一季度总销虽）X 100%= （ 42/96） X 100%=43.75%10・单选题（分值：1分）标准答案：C某企业店铺单日成交了4个客户的订单，订单金额分别是：4620元、5670元、3850元、6660元，其客单价为（）。

课程名称：电子商务系统分析与设计专业年级．电子商务2020 级考生学号：考生姓名．试卷类型 A 卷■ B 卷口考试方式开卷口闭卷·一、单项选择题〔每题1 分，25 题，25x l =25 分〕I. 行理信息具有等级性，下而屈千策略级的信息是〔〕A、库存智理信息 B. 产品投产 C. 工资单 D. 每天统计的产呈数据2.用千支持指导层决策的信息系统是〔〕A. 专家系统B. 经理信息系统 C 战略信息系统 D 电子数据交换3.BPR 是指对企业的流程进展根本的再考虑和彻底的再设计，这里〞根本的〞是指〔〕A对企业业务内容进展彻底的改造B追求经营绩效的显著进步C对企业业务流程进展本质的改造D追求经营绩效的根本进步4.不属千电子商务系统战略规划方法的是〔〕A 战略奂合转移法 B. 关键成功要素法 C. 关键途径法 D. 企业系统规划法5.以下选项不屈千系统分析报告内容的是〔〕A 系统使用说明文档B 原系统的状况和问题C新系统的目的 D.新系统的逻辑设计6.系统的逻辑模型是描绘系统〔〕问题的．A 做什么B. 怎么做 C. 谁来做 D 在哪里做7 对一个企业供、销、存行理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体？〔〕．A、仓库B、方案科C、供给科 D 、销售科8.数据字典中的“数据项＇一般作为概念模型中的〔〕A实体B.实体负 C.屈性9.在系统开发过程中，一般使用判定表〞的阶段是〔A 系统分祈B系统设计 C 系统施行D.数据流〕D系统运行IO 数据流程图是自顶向下逐步分解的，被分解的元素是〔〕A.数据存储B. 处理功能C. 外部实体D. 数据关联〕〕电子商务系统的系统设计阶段的主要工作内容是。

A. 完成新系统的逻辑设计 B 完成新系统的功能分析C. 完成新系统的物理设计 D 先成新系统的数据分祈12 一个系统可以分解成假设干层次的多个模块，构造化设计应领先从( )A底层开场 B 顶层开场 C 中层开场D主要模块开场13 下而屈千系统详细设计的工作为〔〕．A.系统的逻辑设计B. 程序设计C. 模块设计 D 代码设计14 电视机型号HD45-I I ( 高消45 英寸〕编码屈千 ( ) •A 、顺序码B 、十进位码C、助忆码D、缩写码15 计算机数据处理中，“假如输入的是垃圾，那么输出的也是垃圾〞，这说明应该对数据进"( ) 。

一、判断题(正确打√，错误打×。

本大题共15小题，每小题2分，共30分。

)1淘宝采购指数是根据淘宝市场（不包含天猫）所在行业的成交量计算而成的一个综合数值，指数越高表示在淘宝市场的采购量越多。

1688采购指数是根据1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多。

（×）2排行榜是基于淘宝市场搜索量和成交量的综合宏观数据指标。

排行榜热销类目的搜索排行和成交排行来帮助淘宝卖家了解最近7天淘宝最热门的搜索词、行业和品牌分别是什么。

（√）3商品定价是店铺运营的核心指标之一，店铺宝贝的定价科学合理，可以刺激买家的购买欲望，形成一定的竞争优势。

低价位的宝贝应该占据所有的宝贝类目10%-20%，中等价位的宝贝可以占据所有宝贝类目的80%。

（√）4淘宝店铺一般以低价位商品引来流量，所以高价位商品在淘宝市场无法形成店铺的竞争优势，因此淘宝店铺不需要高价位商品。

（×）5客户行为数据分析中，购买频率是客户在一段时间内的购买次数，它体现了客户的消费能力。

（×）6运用4P营销理论分析法分析产品运营数据可以从product、price、place、promotion四个方面进行。

（√）7数据分析的工具较多，大致可以分为基础工具、专项工具、电商平台配套工具。

Excel属于专项工具。

（×）8 Excel中vlookup函数的主要功能是：在数据表的首列查找指定的数据，并返回指定数据所在行中指定列处的单元格内容。

参数table_array是指要查找的值。

（×）9 数据交叉分析和二维表转化为一维表都可以运用Excel中的数据透视表和数据透视图向导功能。

（√）10瀑布图又称阶梯图，制作过程中隐藏辅助数据列非必要步骤。

（×）11价格战本质上是资本游戏，淘宝网以商品低廉著称，因此只有资金雄厚的商家才能胜出。

（×）12淘宝的搜索流量有一套完整的排序体系，体系中的每一个因素对搜索流量都产生一定程度影响，因此直通车“烧”得越多，权重就越大。

电子商务数据分析期末试卷（二）1. 单选题（分值：1分）标准答案：A（）影响店铺的利润，与销售额及成交人数密切相关。

•A、客单价•B、动销率•C、成交转化率•D、咨询成交率2. 单选题（分值：1分）标准答案：A（）指标是电子商务数据监控的核心，包括访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据指标。

•A、流量•B、销售及转化•C、商品•D、客户3. 单选题（分值：1分）标准答案：B( )是以高亮的形式展示数据信息，并且可以清楚直观地看到页面上每一个区域的访客兴趣焦点。

•A、柱形图•B、热力图•C、雷达图•D、交叉图4. 单选题（分值：1分）标准答案：B报表是用表格的形式呈现电子商务运营过程中特定时间段的各项数据，关于报表制作，下列说法错误的是（）。

•A、报表根据展现形式的不同可分为列表式和矩阵式•B、报表的目标用户对报表中数据指标的选择没有影响•C、数据报表的制作根据围绕电子商务日常数据汇报需求展开•D、通过报表有助于运营人员了解电子商务经营动态，进行整体评估5. 单选题（分值：1分）标准答案：B仓储费用、库存周转率、残次库存比及售罄率等指标属于（）。

•A、商品类目指标•B、供应链指标•C、流量指标•D、营销推广指标6. 单选题（分值：1分）标准答案：C关于报表，下列说法错误的是( )。

•A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点•B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式•C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分•D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估7. 单选题（分值：1分）标准答案：C进行分组分析时需要遵循相应原则，其中（）指进行分组的每一个单位都只能属于一个分组，不能同时属于两个或两个以上的分组。

•A、无遗漏原则•B、时间范围可比•C、排他性原则•D、整体性质可比答案解析：时间范围可比、整体性质可比属于对比分析在选择指标时遵循原则。

8. 单选题（分值：1分）标准答案：C某店铺2019年9月访客数为1896人，2019年8月的访客数为1756人，2018年9月访客数为1359人，其2019年9月同比增长率为（）。

一、判断题(正确打√，错误打×。

本大题共15小题，每小题2分，共30分。

)1淘宝采购指数是根据淘宝市场（不包含天猫）所在行业的成交量计算而成的一个综合数值，指数越高表示在淘宝市场的采购量越多。

1688采购指数是根据1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多。

（×）2排行榜是基于淘宝市场搜索量和成交量的综合宏观数据指标。

排行榜热销类目的搜索排行和成交排行来帮助淘宝卖家了解最近7天淘宝最热门的搜索词、行业和品牌分别是什么。

（√）3商品定价是店铺运营的核心指标之一，店铺宝贝的定价科学合理，可以刺激买家的购买欲望，形成一定的竞争优势。

低价位的宝贝应该占据所有的宝贝类目10%-20%，中等价位的宝贝可以占据所有宝贝类目的80%。

（√）4淘宝店铺一般以低价位商品引来流量，所以高价位商品在淘宝市场无法形成店铺的竞争优势，因此淘宝店铺不需要高价位商品。

（×）5客户行为数据分析中，购买频率是客户在一段时间内的购买次数，它体现了客户的消费能力。

（×）6运用4P营销理论分析法分析产品运营数据可以从product、price、place、promotion四个方面进行。

（√）7数据分析的工具较多，大致可以分为基础工具、专项工具、电商平台配套工具。

Excel属于专项工具。

（×）8 Excel中vlookup函数的主要功能是：在数据表的首列查找指定的数据，并返回指定数据所在行中指定列处的单元格内容。

参数table_array是指要查找的值。

（×）9 数据交叉分析和二维表转化为一维表都可以运用Excel中的数据透视表和数据透视图向导功能。

（√）10瀑布图又称阶梯图，制作过程中隐藏辅助数据列非必要步骤。

（×）11价格战本质上是资本游戏，淘宝网以商品低廉著称，因此只有资金雄厚的商家才能胜出。

（×）12淘宝的搜索流量有一套完整的排序体系，体系中的每一个因素对搜索流量都产生一定程度影响，因此直通车“烧”得越多，权重就越大。

2021级电子商务班-电子商务数据分析期末考卷理论卷1.下列属于电商运营核心指标，也可用来判断营销效果的指标是（）。

[单选题] *A、新访客数B、转化率(正确答案)C、动销率D、咨询成交率2.下面有关RFM分析法中第一个指标R的说法正确的是（）。

[单选题] *A、R值越大，会员的购买金额越高B、R值越大，会员的活跃度越低(正确答案)C、R值越小，会员的活跃度越低D、R值越小，会员的交易频度越低3.现计划对某款冲锋衣及其竞品从防水、防风、透气、保暖、耐磨5个维度进行比较，选用（）较为合适。

[单选题] *A、气泡图B、散点图C、雷达图(正确答案)D、饼图4.现计划在图表中分别展示A店铺与B店铺2014-2019年成交金额的变化趋势，适合选用（）。

[单选题] *A、折线图(正确答案)B、散点图C、热力图D、气泡图5.在电子商务运营过程中，当浏览量数据出现异常，持续下跌，可能导致异常的原因表述错误的是（）。

[单选题] *A、商品关键词与商品的属性吻合度不够，需要优化关键词B、店铺中关联销售活动过多，分散了顾客的浏览量(正确答案)C、商品卖点不够突出D、店铺装修不够美观，类目划分不够清晰6.下列行为不符合数据分析人员职业道德的是（）。

[单选题] *A、依法合规采集所需的各类数据B、不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据C、在制作图表时，改变呈现方式，人为缩小数据间的巨大差异(正确答案)D、实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报7.VLOOKUP函数是Excel中的一个（）函数，它与LOOKUP函数和HLOOKUP 函数属于一类函数。

[单选题] *A、纵向查找(正确答案)B、横向查找C、条件D、求方差8.当一个企业购入原材料，我们以移动平均法对发出成本进行计算：如原有材料单价2元，数量200件，一次购入原材料实际单价3元，数量100件，那么当发出原材料时，发出成本的单价为（）元。

[单选题] *A、2B、2.5C、3D、2.3(正确答案)答案解析：发出成本的单价为:(2*200+3*100)/(200+100)。

《电子商务运营数据分析》课程水平测试试卷 考试试卷（A 卷）………………………………………………………………………………………………………………一、名词解释题（每题3分，共15分） 1． 展现量： 2． 点击量： 3． 点击率： 4． 千次展现成本： 5． 平均点击成本： 二、单选题（每题2分，共40分） 1. 下面关于流量统计指标的说法正确的是 （ ） A 、一台电脑用同一个IP 在昨天和今天都访问了一个网页，记为1个IP B 、有一个IP 为121.121.121.1的连续访问了20个网页，但只算一个IP C 、同一个页面被重复浏览只算作一个PV D 、一天内同一访客多次访问网站为多个访客 2. 下面关于指标计算公式错误的是 （ ） A 、跳失率＝单页面访问数／该页面总访问数 B 、回访者比率＝回访者数／独立访问者数 C 、转换率＝进行了相应的动作的访问量／总的PV 访问量 D 、平均访问深度=页面浏览量/访问次数3. 下面关于IP数和UV数说法错误的是（）A、IP数是公网IP地址，一般一个IP对应一个或多个用户B、UV是指用户数量，通常与IP不对等C、IP数和UV数实际上是相等的D、IP数和UV数无法比较4.通过百度数据统计访客分析不能够了解的情况是？（）A.访客来自哪里B.访客用什么浏览器访问你网站C.哪些是新老客户D.访客的兴趣爱好5. 某行业网站内放置了四个广告位，作为此网站的运营者，如果我们想知道哪个广告位的点击率更高，需要使用百度统计的什么功能来监控用户在站内的点击行为？（）A、多站点统计B、事件跟踪C、事件转化目标D、指定广告跟踪6. 展现量1000，点击量20，请计算点击率为多少？（）A. 1%B.2%C.3%D.4%7. 以下指标均存在较大问题，建议客户应该最先优化哪个比较合适（）。

A. 转化率B. 抵达率C. 平均访问时长D. 跳出率8. 按现在百度统计的逻辑，用户在一天内第一次从A网站进入你的网站，第二次从B网站进入你的网站，然后从Ｃ网站进入你的网站完成一次注册，问这次注册转化算那个网站的贡献？（）A 、A网站B、B网站C、C网站Ｄ、A 、B、C三个网站均计算在内9.百度统计不可以收集统计哪些数据？（）。

《电子商务数据分析》试卷班级： ___________________ 姓名：_____________________________一、填空题（共10 题，每题1 分。

）1．分析市场容量大小可以借助____________ 和_____________两个工具来实现。

2．____________ 是指一定时期内，每一位消费者购买商品的平均金额，也就是平均交易金额。

3．按 ___________ 键可将工作表中的由公式计算的数值用公式表示。

4．函数的构成分为____________ 和 ____________ 两个部分。

5．RFM模型是描述消费者价值状况的一种工具，包含3个重要要素：_______________________ 、 ____________和消费金额。

6．输入公式的方法与输入文字型数据类似，不同的是它必须以_______________ 作为开头，然后才是公式的表达式。

7．数据分析处理项目完成后，一般要撰写工作总结和___________________________ 。

8．___________ 是指在一定时间段内有销售的商品数与总库存商品数之比。

9．若要输入分数，则应在前面加上 _________________________ 。

10．Excel 中的求和函数是____________ 。

二、单项选择题（共10 题，每题1 分。

）1．在Excel 操作中，在“记录单”对话框右上角显示“4/20”，则可看出该数据表共有（）条记录。

A．4B．20C．16D．242．在对数字格式进行修改时，如出现"#######" ，其原因为（）。

A．格式语法错误B．单元格长度不够C．系统出现错误D．以上答案都不正确如用红色表示3．在Excel 中，在打印学生成绩单时，对不及格的成绩用醒目的方式表示（等），当要处理大量的学生成绩时，利用（）命令最为方便。

A．查找B．条件格式C．数据筛选D．定位4．消费者对商品的价值感知都来自对比，相对的便宜，比绝对的便宜更容易产生激发购买的诱惑力，基于上述思想采用的定价策略是（）。

电子商务数据分析试卷（A 卷）2018—2019学年第一学期班级学号学生姓名考试教室本试卷共4页，满分100分；考试时间：90分钟；考核方式：考试；考试方式:闭卷（无稿纸）得分评卷人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.以下不属于数值型数据的是【】A.支出600元B.好评率96%C.销售量156080个D.数码配件/移动电源2.RFM 模型不包括以下【】A.RecencyB.FrequencyC.FastD.Monetary 3.查看内部数据不包括以下哪个平台【】A.Google AnalyticsB.百度指数C.生意参谋D.CRM 4.查看外部数据的工具不包括以下哪个【】A.AlexaB.百度站长工具C.数据魔方D.百度指数5.网站跳出率平均约为40%，其中零售网站为【】A.10%--30%B.20%--40%C.40%--60%D.30%--40%6.网站权重一般有【】个等级，网站权重越高，在搜索引擎中所占的分量也就越大，在搜索引擎的排名也就越好。

A.10B.9C.8D.77.CPD 是指【】A.按销售付费 B.按天付费C.按行动付费 D.按点击付费8.店铺评分系统是【】A.CRM B.DSR C.RFMD.SKU题号一二三四五总分核分人题满分2020202416100得分-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------装-----------------订-----------------线-------------------内-------------------不---------------------要-----------------------答-------------------题9.店铺物流的方式一般不包括【】A.自营物流B.与第三方物流合作C.外包给第三方物流D.买家自提10.TOP店铺的销售数据不包括【】A．商品类目销售数据B．宝贝销售数据C．商品品牌销售数据D．各平台销售数据得分评卷人二、填空题（本大题共8小题，每空1分，共20分）1.电子商务中的常用数据分为两类：和。

姓名： 班级： 专业：------------------------------------------------ 装 ------------------------------订 --------------------------- 线 --------------------------------------------------第 - 1 - 页 共 2 页中等职业学校第二学期电子商务数据分析技能大赛试题实训项目 一、销售数据采集二、销售数据分类与处理总分 分数一、销售数据采集（40分）（一）任务目标通过本任务的实践了解如何进行销售数据采集。

对店铺销售数据进行查看和分析，可以快速了解店铺的经营运转情况和健康状态。

（二）任务背景对店铺销售数据进行查看和分析，可以快速了解店铺的经营运转情况和健康状态。

因此，销售数据是管理者最为关注的数据之一。

某店铺准备对近两个月内的产品销售数据进行分析，对于销量和销售额过低的产品进行下架处理，现要求员工小王对店铺近两个月的销售数据进行采集分析。

（三）任务分析此任务要求对店铺近两个月的产品销量、销售额进行数据分析，因此需要采集产品名称、交易时间、产品销量、产品销售额等数据。

（四）任务操作进行店铺销售数据采集，其操作步骤和关键节点展示如下：数据源：电脑桌面—技能大赛文件夹（2-5销售数据采集.xlsx 《351744662扣扣索要》）根据任务需求，确定采集的数据指标有商品标题、交易数量、实收金额、订单创建时间。

步骤2：确定采集指标。

根据任务需求，确定采集的数据指标有商品标题、交易数量、实收金额、订单创建时间。

步骤3：制作数据采集表。

步骤4：数据采集。

将所采集的数据填入数据采集表二、销售数据分类与处理（60分）（一）任务目标基于原始数据，完成销售数据分类与处理，检查数据处理结果，并进行表格美化，确认无误后提交。

（二）任务背景网店运营做的好不好，销售数据来说话。

电子商务数据分析练习题与参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.首先由客户交易订单，接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存，这是电子商务运营业务流程中的（）。

（5.0）A、交易流程B、营销流程C、售后服务流程D、订单流程正确答案：D2.产品交易指数越高，代表（）越高。

（5.0）A、支付件数B、客单价C、支付人数D、支付金额正确答案：D3.创新学习是一种以（）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。

（5.0）A、封闭蛮干B、奇思妙想C、求真务实D、瞬间顿悟正确答案：C4.市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开。

（）（5.0）A、行业发展数据B、竞争对手销售及活动数据C、店铺运营数据D、目标客户数据正确答案：C5.下列采集行为属于违法行为的是（）。

（5.0）A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析正确答案：C6.下列不属于免费流量获取渠道的是（）。

（5.0）A、直接访问B、购物车C、我的淘宝D、超级推荐正确答案：D7.在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是（）（5.0）A、对需求进行筛选B、对需求进行排序C、对需求加以提炼、整合D、对需求进行规划正确答案：C8.对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（），属于行业主词。

（5.0）A、长尾词B、搜索词C、品牌词D、核心词正确答案：D9.将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（）状态划分。

（5.0）A、按购买行为划分B、按购买状态划分C、按购买地域划分D、按购买数量划分正确答案：A10.关于企业的形象产品，下列说法正确的是( ) （5.0）A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内平均层次水平C、价位通常处于店内最低层次水平D、形象产品只展示不售卖正确答案：A11.采购管理的5R原则包括适时、适质、适量、适价和（）。

第一章1.个性化和定制是电子商务的一大特点，查找几个不同行业（如计算机，汽车，旅游产品，服装等）类别的网站，分析它们在定制上的异同点。

旅游电子商务个性化在限定制的模式构想，主要立足于某一区域旅游市场，以网络媒体为载体和平台，针对目前我国日益扩大的自助游散客群体，为他们提供包括住宿，交通，票务等信息在内的在线咨询和票券预定，根据顾客需求一对一的个性化陆游线路在线定制服务，个性化在线定制产品的产品定位是以顾客自助出游的消费心理合消费特征为基础，提供有针对性，具有明显差异化特征的个性定制服务，在这一模式的运作的初期可以推出以下产品：度假产品超市，旅游线路清单，导游预定服务，第三方资金结算制度等等Ptv 是提供个性化服务的电视节目门户网站，用户在ptv 中注册时提供自己感兴趣的节目类型，时间和频道信息，简历个人档案，ptv 可根据用户档案为每个用户推荐最适合个节目单，用户对节目单惊醒评分并反馈给ptv，ptv 再根据反馈信息调整用户档案以使其更符合用户需求。

Vcu mylibrary 由vcu 图书馆建设，图书馆用户可在其中注册，定制个人的mylibray 网页，网页上的用户可以选择自己最喜爱的数据库，电子期刊等，也可以使校园网以外的用户通过账号密码访问图书馆订购资源。

提供汽车订购服务的网站gmbuypower 中，人们可以定制自己喜欢的汽车颜色，外型，零售商所在城市等等。

它们都是简单易用能为顾客提供方便，都是根据局自己的信息建立相应的档案从而更好地为顾客服务。

但是他们涉及的领域不同，在个性和定制的具体细则不同，他们的实现方式也不尽相同。

2.制约电子商务发展的因素，如何克服。

客观因素：1、网络基础设施不完善。

2、网络安全问题。

3、企业信息化程度较低。

4、物流水平落后。

5、电子商务的标准问题。

社会因素：1、缺乏完善、健全的法律法规环境。

2、社会化信用体系不健全。

3、“软件”基础落后。

4、人才问题。

解决措施：客观因素：1、加大资金投入，营造良好的电子商务环境。

电子商务数据分析与应用试题及答案一、选择题1.一个SKU可以对应多个SPU。

[单选题]*A、对B、错√2.数据的集中趋势分析是用来反映数据的一般水平，其中频数是一组数据中出现频率最高的数据值。

[单选题]*A、对B、错√3.一个函数只有唯一的名称且需要区分大小写，它决定了函数的功能和用途。

[单选题]*A、对B、错√4.同比分析就是将上一期某指标值与本期相同指标值进行对比来表现的。

[单选题]*A、对B、错√5.趋势线是一种直观的预测分析工具，通过这个工具可以方便地从图表中获取预测数据信息。

其中（）适用于增长或降低波动较大的数据集合，它可用于分析大量数据的偏差。

[单选题]*A、线性趋势线B、多项式趋势线√C、指数趋势线D、乘幂趋势线6.下列采集行为属于违法行为的是（）。

[单选题]*A、使用生意参谋工具导出自己店铺的运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据√D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析7.产品盈利能力数据的采集步骤是（）。

[单选题]*A、分析拆解数据采集指标-确定数据采集渠道-数据采集√B、分析拆解数据采集指标-数据采集-确定数据采集渠道C、数据采集-分析拆解数据采集指标-确定数据采集渠道D、数据采集-确定数据采集渠道-分析拆解数据采集指标8.某网店当天的访客数为1000个，总浏览量为9000次，产品订单为90笔，总销售额为11700元，该网店当天的客单价为（）。

[单选题]*A、117B、111C、130√D、1009.借助时间序列进行对比分析是进行（）。

[单选题]*A、不同时期对比√B、目标与结果对比C、竞争对手对比D、活动效果对比10.下列指标中属于推广指标的有（）。

[多选题]*A、展现量√B、转化率√C、点击率√D、件单价11.下列哪些属于图表中的非数据元素（）。

[多选题]*A、装饰图片√B、网格线√C、气泡图中的气泡D、坐标轴√12.数据分类与处理的原则包括（）。