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2019年移动公司经理述职述廉报告2019年移动公司经理述职述廉报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是移动公司的经理，非常荣幸能够在这里向大家汇报我在2019年的工作情况。
首先，我要表达对公司领导的感谢，感谢您给予了我丰富的工作机会和信任，同时也要感谢公司的各位同事，在我任内一直支持和帮助我。
一、工作概述2019年，移动通信行业竞争异常激烈，5G技术的发展和智能手机的迅猛普及给我们带来了良好的发展机遇。
在这一年中，我积极响应公司的战略部署，全力推动业务发展。
通过制定了更加合理的销售策略，我们成功扩大了市场份额，实现了超预期的业绩增长。
二、业绩达标在2019年，我领导的团队以出色的执行力和顽强的拼搏精神，在公司规定的目标指标下取得了令人瞩目的成绩。
销售额超过了目标设定的10%。
通过与供应商的合作，我们不断拓宽了产品线，并为客户提供了更多的选择，使得我们的销售额达到了新高。
同时，我也注重了公司的声誉和形象建设。
通过加强与合作伙伴的沟通，我们与多家知名手机厂商建立了深层合作伙伴关系，提升了公司的品牌价值。
此外，我们积极参与社会公益活动，多次组织员工参加志愿者服务，以行动践行企业社会责任。
三、团队管理作为一名优秀的经理，我非常注重团队的建设与管理。
我尊重并激励员工，在开展工作中给予他们足够的关注和支持。
我通过定期团队会议和个人面谈的方式，倾听员工的想法和建议，不断完善工作流程和提高效率。
此外，2019年我也注重团队的能力提升。
我组织员工参加了多次培训和技能提升的课程，提高了他们的专业素养和工作能力。
在这一年中，团队整体的凝聚力和执行力得到了明显的提升，实现了战队人员的无缝协作。
四、廉政建设在廉政建设方面，我坚决执行公司的党风廉政建设要求，严守公司规章制度，高度重视工作中的纪律和行为规范。
任何违反公司规定的行为，我都会坚决制止，并及时报告上级领导。
同时，我也注重员工的廉政教育，持续开展廉政警示教育，通过案例分析和宣传教育，加强员工的廉政意识，争做风清气正的员工。
移动公司经理述职报告3篇移动公司经理述职报告1各位领导：大家好！我自去年月到营业中心工作，按照分工，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾去年以来的工作，在公司党委的.正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。
现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职：一、以来各项工作情况（一）以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。
回顾过去一年的工作，营业中心在公司党委的正确领导下，坚持以公司整体kpi为导向，深入贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。
目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：年-月份开户数户；年-月份收入完成元；年-月份常态手机共销售部。
新业务各项营销活动完成情况如下：短期营销活动完成比较好，其中11月彩铃集结指标完成308户；11月专项预存营销活动完成701笔；12月1-7日专项预存营销活动完成449笔（注：内衣和纪念册相对而言，内衣比较实惠。
交费用户有一部分是为别人代交，而且对充值卡的使用方法也不是很了解，所以选择纪念册的人就会少些）；11月积分兑换960笔。
（二）以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。
以来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。
回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。
12月份，我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅，通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距，回来后，我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式，并逐渐加以实施，从而提高了营业员队伍的服务能力素质。
移动公司经理XX年度述职述廉报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度 %，三季度KPI得分，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对XX年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。
尊敬的董事长，各位领导和各位同事们：大家好！我是移动分公司的总经理，我今天很荣幸向大家汇报我们移动分公司的工作情况。
一、公司概况移动分公司是中国移动股份有限公司下属的重要分支机构，我们致力于提供优质的通讯服务和先进的通讯技术，为广大用户提供优质政企服务以及家庭业务服务。
公司总部设立在北京，分布在全国各地的销售渠道网点和服务网点则高效地为用户提供售前咨询、售后服务以及技术支持等等服务。
二、近期业绩在近期，我公司的业绩有了可喜的提升。
首先是用户数较去年同期有了显著的增长，目前已经达到了XX万户，同比增长率达到XX%；业务收入也实现了可观的增加，达到了XX亿元，同比增长率也高达了XX%。
在这里，我要特别感谢全体员工们的辛勤工作和付出。
我们按照公司制定的各项战略目标，不断推进全方位的营销、产品和技术上的创新和升级，不断优化服务，使得客户满意度持续提升，并取得了这样的成果。
同时，在这个过程中我们也面临着很多困难和挑战。
市场竞争更加激烈，新的数字化技术也不断涌现，我们需要更加积极地应对这些挑战。
三、战略规划作为移动分公司的总经理，我深深地认识到自身的责任和担当。
面对未来的市场和业务的变化，我会以更高的热情，更优秀的思路，更精准的计划来推动公司的发展。
1.围绕创新，推进数字化转型。
未来，数字化将是一个不可逆转的潮流。
我们需要探索新的业务模式，整合互联网科技和客户体验，奋力开创高质量数字化服务，强化资讯化的管理现代化，全面提升公司的可持续发展能力。
2.坚持走服务传统优势路线。
我们需要以客户为中心，提高服务质量，发展防护品牌，推出更多更好的增值服务等，让用户享受到更好的通讯和互联网服务体验，真正营造出感性高品质的服务环境和客户民主化的服务管理机制。
3.坚持创新产品策略。
深入挖掘市场需求，研发新的产品和服务，加强业务创新，以及加强可持续性、特色化的业务发展，全面服务于政府和企业客户需求，让我们的客户感受到更全面、更有价值的服务。
移动公司经理述职述廉报告（最终五篇）第一篇：移动公司经理述职述廉报告移动公司经理述职述廉报告各位领导：2019年XX移动分公司在县委、县政府及市公司的领导下，以党的十九大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实县委、县政府2019工作会议精神及XX县“9+2”布局的相关落实工作，深刻践行党的群众路线教育实践活动，在公司全体员工的共同努力下，较好的完成了党风廉政建设、基站建设、驻地网建设、4G发展等各项任务，具体汇报如下。
党建履责和履行党风廉政建设主体责任情况党建履责情况(一)开展“不忘初心牢记使命”主题教育。
2019年9月份，XX 移动分公司召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议，全面启动主题教育，XX党支部按照分公司党委部署，结合主题教育推进计划表，通过多种形式，如火如荼的开展主题教育，细致制定主题教育实践活动方案，从“学”“用”“做”3个层面，同步开展、同步推进。
一是制定方案明确部署要求。
进一步明确了责任人和时限要求;二是加大学习坚定理想信念。
班子成员带头学，“三会一课”集中学，党员个人自觉学，通过理论学习进一步增强党员理想信念。
三是查找不足紧盯整改落实。
全体党员对照《中国共产党廉洁自律准则》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》进行自查;领导班子成员，进行一对一调研，对检视出来的问题进行逐项整改。
三是拓展形式丰富活动内容。
开展“向身边榜样学习”活动，结合县文明创建、5G宣传等开展了“志愿服务”活动，多种形式将“学习教育”活动常态化。
(二)坚持“三会一课”，规范党内组织学习生活。
2019年来党支部严格按照“三会一课”制度开展。
2019年共计组织专题组织生活会2次、支部委员会16次、支部党员大会10次、党课4次、5个党小组会议共计60次、主题党日活动12次、集中学习12次。
(三)党建带发展，发挥旗帜示范作用。
2019年来，注重党支部党建工作与生产经营工作充分融合，以聚焦岗位主责、敢于担当、勇于奉献的工作主线，结合每位党员的工作岗位，开展“党员突击队” 活动。
移动述职述廉报告篇一：述廉报告, 移动篇一：移动公司经理述职述廉报告移动公司经理述职述廉报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi 得分97.75 ，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
年来, 为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
移动公司经理述职述廉报告尊敬的领导和各位评审专家：大家好！我是XX移动公司的经理YY。
今天，我非常荣幸能够向大家述职述廉，向领导和评审专家们报告过去一年我所承担的工作职责以及我在推动公司发展和维护廉洁行为方面所做的努力。
一、工作职责作为移动公司的经理，我负责公司的日常管理和运营工作。
我有效地组织和协调了各个部门的工作，确保公司的各项业务能够顺利进行。
我努力推动团队合作，促进员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
在过去一年里，我主要承担了以下职责：1. 管理团队：我建立了一个紧密的管理团队，包括各个部门的主管。
我们定期召开会议，分享信息，讨论问题，并制定具有挑战性但可实施的目标。
我积极地提供指导和支持，确保团队成员能够有效地履行自己的职责。
2. 资源管理：我合理规划和分配公司的资源，包括人力资源、财务资源和技术资源，以满足公司发展的需要。
我与财务部门密切合作，确保公司财务状况稳定，并制定出有效的成本控制和预算管理方案。
3. 项目管理：我负责监督公司各个项目的进展，保证项目按时完成，并提供必要的支持和指导。
我与项目组成员保持密切的沟通和合作，解决项目中的问题和挑战，确保项目的成功交付。
4. 销售和市场推广：我与销售和市场团队合作，制定并执行销售和市场推广策略，提高公司的知名度和市场份额。
我定期分析销售数据，评估市场需求和竞争环境，并做出相应的调整和改进。
二、推动公司发展在过去一年里，我不断努力推动公司的发展。
以下是我在推动公司发展方面所做的一些工作：1. 制定发展计划：我与团队合作制定了公司的发展计划，明确了未来的发展方向和目标。
我们制定了一系列的措施和策略，以提高公司的竞争力和市场地位。
2. 强化创新能力：我鼓励团队成员提出新的创意和想法，并提供支持和资源，以促进创新。
我们推出了一些创新产品和服务，满足了市场的需求，并赢得了客户的认可。
3. 加强合作伙伴关系：我积极与其他商业伙伴建立合作关系，共同开展业务活动。
移动公司干部述职述廉报告移动公司干部年度述职述廉报告一、工作履职情况在过去的一年中，我充分履行了自己的工作职责，与团队紧密合作，迅速适应了不断变化的市场环境，并保持了良好的工作表现。
具体表现如下：1. 在销售业绩方面，本年度我所负责的区域销售额度成功实现并超额完成。
我积极参与市场调研，深入了解客户需求，并准确把握市场动向，因此能够有针对性地制定销售策略和方案，有效提升销售额。
2. 在团队管理方面，我积极营造良好的工作氛围，激发团队成员的工作热情。
我定期组织团队会议，分享工作经验和销售技巧，提升团队整体素质。
我注重与团队成员的沟通和互动，及时解决问题，保证协作顺畅，进一步增强了团队的凝聚力。
3. 在诚信廉政方面，我本着一切为了客户的原则，维护了公司的声誉，并时刻警醒自己远离不正当的商业行为。
我自觉遵守公司的诚信规范，严守职业道德，未发生任何违法违纪行为。
同时，在处理业务过程中，我遵循公平、公正、公开的原则，与客户保持诚信合作，未收受任何贿赂或回扣。
二、问题和不足之处在工作中，我也存在一些问题和不足之处，需要进一步改进和提升：1. 学习和进修不足：由于工作繁忙，我未能充分利用时间进行系统的学习和进修，导致在某些新技术和管理方法上的了解还不够深入。
为了提高自身综合素质，我将更加注重学习和进修，不断充实自己的知识储备。
2. 沟通与协调能力待提高：在团队管理和与上级、同事的沟通方面，我有时候未能很好地把握沟通的节奏和方式，导致信息传递不畅，协调工作存在困难。
我会进一步加强沟通与协调能力的培训，并运用主动沟通的方式，改善团队的协作效果。
三、下一阶段的工作计划在后续的工作中，我将采取以下措施进一步提升工作能力和履职水平：1. 学习提升：积极参加公司组织的培训和进修课程，加强自身的专业知识和技能。
通过培训提高团队管理、沟通协调等软实力，做到专业能力和管理能力的双提升。
2. 深化市场调研：继续深入了解客户需求和市场动态，不断优化销售策略，提高销售作战力。
移动公司总经理述职述廉报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX移动公司的总经理XX，今天非常荣幸能够向大家述职述廉。
在过去一年里，我和我的团队共同努力，取得了一系列的成绩。
下面我将回顾我们的工作情况，并向大家汇报。
一、工作回顾1. 创新发展：过去一年，XX移动公司积极推进创新发展，紧跟新一代通信技术的步伐，不断迭代升级我们的产品和服务。
我们成功推出了一系列5G应用，为用户提供更快速、更稳定的网络体验。
同时，我们还积极探索人工智能和物联网技术在通信领域的应用，推动了公司在新技术方面的布局。
2. 改进管理：在过去一年里，我们加强了对公司各个层面的管理，全面提升了公司的运营效率和服务质量。
通过建立全员参与的绩效考核制度，激励员工积极工作，激发他们的创造力和责任心。
同时，我们注重培训和发展员工，提升他们的专业素质和管理能力，为公司的长远发展打下了坚实基础。
3. 市场拓展：过去一年，我们加大了对市场的拓展力度，开拓了新的用户群体。
我们深入分析市场需求，主动创新产品和服务，以满足不同用户的个性化需求。
与此同时，我们加强了与渠道商和合作伙伴的合作，共同打造了一系列具有竞争力的产品和服务，并取得了良好的市场反响。
4. 社会责任：作为一家负责任的企业，我们始终关注社会问题，积极履行社会责任。
过去一年，我们投入大量资源支持教育事业，参与公益活动，为社会做出了自己的贡献。
我们积极参与精准扶贫工作，为贫困地区提供通信服务，促进地区发展。
二、存在的问题虽然我们取得了一系列的成绩，但同时也存在一些问题需要我们解决。
1. 市场竞争加剧：随着5G时代的到来，通信行业竞争变得日趋激烈。
在这种情况下，我们需要进一步提升产品和服务的质量，增加差异化竞争优势。
2. 人才储备不足：目前，我们面临着人才储备不足的问题。
随着公司规模的扩大，我们需要更多具有高级管理能力和创新思维的人才加入。
3. 运营成本控制：面对经济下行压力，我们需要进一步提高运营成本的控制能力，降低企业经营风险。
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今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作： 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工1 / 12作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对2018年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。
通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。
在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。
利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。
一至九月份**中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展渠道的建设一直是**工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。
今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。
3 / 12按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。
通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。
同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。
今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对**公司不满，原因是认为我公司计费不准。
经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。
针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。
经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。
在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是2005年8月，在全市副校长选拔考试中我以第一名的优异成绩考入学校担任业务副校长（聘），分管教学和招生工作。
2008年10月，我经组织部门考察认定，担任学校副校长（试用期一年），继续分管学校教学和招生工作。
一年来，由于有市委、市政府和市教育局的正确领导，有全体教职工的密切配合和共同努力，学校领导班子精诚团结，真抓实干，学校从外部环境到内部管理都取得了可喜的变化，学校办学水平不断提升。
作为分管业务的副校长，我与教师们一样，在校长和书记的带领下，用自己的智慧和心血见证5 / 12和打造学校的发展，在自己的岗位上学习、探索、进取、奉献，将全部的身心与学校融为一体，较好地履行了自己的工作职责。
为了对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思，力求在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点,现将一年来的工作情况简要述职如下，请予评鉴。
一、注重自身修炼“以德立人，做崇高师德的力行者；爱岗敬业，做学校发展的力行者；勤恳谨严，做不断进取的开拓者；廉洁自律，做干部作风的垂范者”是我的工作格言。
为了提高自己的执政本领，做师生满意的干部，我始终不忘自我修炼。
一）坚持终身学习的理念，读书看报一小时是我每天的必修课，通过读书来充实自己，提高自身的执政水平、知识素养和表达能力。
在学习中，我知道了副校长不仅是职务，更是一种职业，它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质。
所以，无论再忙，我始终坚持读书学习。
一年来，摘抄、粘贴报刊杂志文章4本，听课100多节，参加各种教研活动40多次，撰写各种文章（含个人博客）60多篇，读书、思考、写作已成为我生命中不可缺少的习惯；二）以身作则，在处理行政事务的同时我积极参与教育教学研究，参加教研活动，扎扎实实地深入基层，实实在在地做一些工作，真真切切地干出一点成绩。
让校园处处洋溢着团结、奋进的气氛。
论文《学校需要一种催人奋进的文化》被刊登,《中学英语教师须自我评课》在《学英语初中英语版》发表。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 三）追求纯洁，廉洁从政，忠诚耿直，严于律已，不弄虚作假，不以权谋私，致力做到“自爱、自省、自警、自励”，树立了较好的廉政形象。
我常常告诫自己凡事要从学校利益出发，从老师利益出发，思考问题，要说真话，不人云亦云，不见风使舵，认准的事要坚持做下去，让校园处处充满着和谐。
四）坚持人本管理，强化公仆意识，服务意识强，致力为师生做实事，关心同志，热爱学校，事业心强，坚守岗位，全身心投入到学校行政事务之中，在管理实践中真诚地对待每一项工作，真诚地对待每一位教师，真诚地对待每一名学生，力争做一个有理想的管理者，做一个有责任感的管理者，做一个对得起自己良心、对得起自己“俸禄”的管理者一直是我的追求。
五）准确把握角色位置。
作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。
大胆工作，勇于创新，处理问题果敢、坚决，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。
同时，我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格。
作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。
