【VIP专享】2.3银行卡及电子银行案例题(43题)

银行卡及电子银行题库第一篇：银行卡及电子银行题库银行卡及电子银行业务试题（2015年1月调整版本）一、单选题（40题）1.按照信息载体的不同, 银行卡可分为（B）A.信用卡和借记卡B.磁条卡和芯片卡 C.个人卡和单位卡 D.专用卡和储值卡2.借记IC卡具有两个账户，分别是（C）A．借记账户与电子钱包 C.电子现金账户与电子钱包 B．借记账户与电子现金账户D.借记账户与贷记账户3.电子现金限额最高圈存金额为（D）A.500元B.800元C.900元D.1000元 4.大海IC卡有效期是（C）A.无有效期B.5年C.10年D.8年 5.IC借记卡要启用电子现金功能必须办理（A）A．开户登记 B.余额补登 C.圈存 D.圈提 6.电子现金不能实现以下哪种功能（D）A．圈存 B.现金圈存 C.销户圈提 D.挂失 7.大海IC卡丢失后电子现金多少天返回持卡人新补卡中（D）A.20天B．30天C．20工作日D．不返还 8.大海卡跨行取款手续费标准（B）A.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+3.6元/笔B.省内2元/笔，省外按交易金额的0.5%+2元/笔C.省内3元/笔，省外按交易金额的1%+3元/笔D.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+2元/笔 9.大海IC卡圈存的方式不包括以下哪种（A）A.他行柜面圈存B.本行柜面圈存 C.他行ATM圈存 D.本行ATM圈存10.大海卡损坏换卡后电子现金余额如何返回卡种（B）A.ATM机指定圈存 B.柜面余额补登 C.柜面现金圈存 D.ATM现金圈存11.我社通常以卡片哪个位臵作为卡号段区分卡产品（B）A.卡号1-6位 B.卡号7-10或11位 C.卡号后6位 D.卡号后3位12.持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A）A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.贷记附属卡 13.社会保障卡持卡人享有每月免2次，养老人员享有每月免（D）次ATM跨行手续费的优惠服务。

1 凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务。

答案： (对)2 一位个人网上银行注册客户可以同时为网点注册客户和自助注册客户。

答案： (错)3 自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。

答案： (错)4 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。

答案： (对)5 个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。

答案： (错)6 未满(对) 6 周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。

答案： (对)7 个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。

答案： (对)8 银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。

答案： (错)9 个人客户申请注册个人电子银行业务，可由他人代理到网点办理。

答案： (错)10 客户须指定本人的任一借记卡、贷记卡或活期存折作为电子银行服务费账户答案： (错)11 《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》银行留存联由银行设专夹保管。

答案： (对)12 个人电子银行交易回单打印时限为申请打印日前一个月内的交易(包括当日交易) 。

答案： (错)13 客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，通过“更换动态密码设备”交易直接完成口令卡的更换，原口令卡作自动注销处理。

答案： (对)14 若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单。

答案： (对)15 客户注册个人消息服务业务时，需指定移动电话号码 (不含小灵通) 接收短信服务，一个注册账户对应多个电话号码，一个电话号码可以同时对应多个注册账户。

答案： (错)16 个人消息服务业务账户动账通知包括显示余额和不显示余额两种，由客户在注册时做出选择，柜员在系统中予以设定。

答案： (对)17 个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户，个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。

电子行业电子银行部习题一、简介电子银行是利用信息技术手段来进行银行业务的一种形式，是现代银行业务逐步向电子化、网络化的重要表现。

电子行业电子银行部作为电子银行业务的管理部门，负责电子银行系统的开发、运维以及安全性保障等工作。

本文档为电子行业电子银行部的习题，旨在帮助员工提升对电子银行系统和相关技术的理解和掌握。

二、习题1. 电子银行系统基础知识请简要回答以下问题：1.什么是电子银行系统？2.电子银行系统的主要功能是什么？3.电子银行系统的优势有哪些？4.请列举几种常见的电子银行系统的类型。

5.电子银行系统中常见的安全问题有哪些？2. 电子支付技术请简要回答以下问题：1.什么是电子支付？2.电子支付的工作原理是什么？3.请列举几种常见的电子支付方式。

4.请描述一下数字证书在电子支付中的作用。

5.电子支付面临的主要安全隐患有哪些？如何保障电子支付的安全性？3. 电子银行系统开发与维护请简要回答以下问题：1.电子银行系统的开发流程是什么？2.电子银行系统开发中常见的技术有哪些？3.请描述一下电子银行系统的维护工作内容。

4.电子银行系统在维护过程中可能面临的问题有哪些？5.如何优化电子银行系统的性能和用户体验？4. 电子银行系统的安全性保障请简要回答以下问题：1.电子银行系统的安全威胁有哪些？2.常见的电子银行系统安全防护措施有哪些？3.请描述一下身份认证在电子银行系统中的作用。

4.如何保障电子银行系统的数据安全？5.电子银行系统发生安全事件时，应该如何应对和处理？三、参考答案1. 电子银行系统基础知识1.电子银行系统是指利用信息技术手段，通过互联网等数字通信网络，提供金融服务的系统。

它包括网上银行、手机银行、电话银行等多种形式。

2.电子银行系统的主要功能包括账户管理、资金转移、支付结算、查询交易信息等。

3.电子银行系统具有24小时全天候服务、便捷快速的操作流程、信息化管理和个性化服务等优势。

4.常见的电子银行系统类型包括网上银行（Online Banking）、手机银行（Mobile Banking）、电话银行（Telephone Banking）和POS机。

一、单选题1.安徽农金金农IC卡电子现金账户余额不得超过（B）元。

A、500B、1000C、5000D、100002. 客户注册开通本行个人网银业务，登陆用户名默认为（ A ）A、签约卡号B、身份证号码C、个人客户号D、客户姓名3..本行尊贵版手机银行单笔交易限额（B）元，单日交易限额（）元。

A、50000;2000000B、200000;2000000C、500000;1000000D、50000；50000 4．本行自助设备吞没的IC卡，保管有限期限为（B）天，过期后作废卡处理。

A、10B、20C、15D、305. 柜面办理本行网银业务时，绑定USBKey成功但凭证未销号时需补做（ B ）数字证书发售交易。

A、0073B、0074C、0075D、00766．下列哪项服务功能是本行SD版手机银行特有的？（D）A、查询B、转账C、账单支付管理D、手机对对碰7.本行手机银行口头挂失（C）日后自动解挂，书面挂失（）日后方可办理补卡手续。

A、3；7B、3；10C、5；7D、5；108.客户使用本行网银数字证书时，连续（C ）次密码输入错误数字证书将被锁定。

A、4B、5C、6D、79. 本行对企业客户网上银行操作人员权限进行分级管理，依据操作人员权限不同分为（D ）个级别A、1B、2C、3D、4 10．目前，金农卡在本行自助设备单笔取款上限设置为（B）元。

A、2000B、3000C、5000D、1000011.农民工银行卡特色业务每卡每天累计取现金额最高不得超过（C）元A、5000B、10000C、20000D、5000012.客户持金农卡在冠有“安徽农金”标识的ATM自助设备上办理安徽农金系统内转账业务，每卡每天转出限额是（A）元。

A、50000B、200000C、500000D、100000013.金农卡在ATM自助设备上同一日内密码连续输入错误（A）次以上，系统将锁定其账户。

A、3B、4C、5D、614.客户使用本行手机银行查询账户历史明细，查询时间段不能超过（B）A、1个月B、3个月C、半年D、1年15. 个人网银客户添加关联账户管理时，该账户的支付条件必须是（ A ）A、凭密码B、凭密码或凭证件C、凭证件D、凭印鉴16.关于本行iPhone版手机银行，下列说法正确的是（C）A、需持本人有效身份证件和金农卡到柜面注册开通服务。

“电子银行业务”测试题一、填空题1、银行卡包括借记卡和信用卡，借记卡具有（存取现金）、（转账结算）、消费、查询等功能；信用卡指发卡银行给予持卡人一定（信用额度），持卡人在（信用额度）内可以（先消费，后还款）。

我省农村合作金融机构目前发行的金农卡属（借记卡）。

2、信用卡可分为（贷记卡）和（准贷记卡），（贷记卡）指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内透支使用的信用卡；（准贷记卡）是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。

3、按发行主体，银行卡可分为（境内卡）和（境外卡）。

4、按发行对象，银行卡可分为（个人卡）和（单位卡），（单位卡）指发卡银行向企业、机关、事业单位和社会团体法人签发的，并由法人授权特定人员使用的银行卡。

目前我省农村合作金融机构发行的金农卡为（个人卡）。

5、（联名卡）是银行与商业性机构合作发行的银行卡附属产品，其通常集理财、投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。

6、为了实现POS与ATM机具与网络资源共享，改善用卡环境，江泽民同志于（1993）年倡导实施了“金卡工程”7、经国务院同意，中国人民银行批准，（中国银联）作为我国自己的银行卡组织于2002年正式宣告成立。

8、第一批发行“银联”标识卡的5个城市是（北京、上海、广州、杭州、深圳）。

9．从2004年1月1日起，中国国内所有跨行、跨地区使用的人民币银行卡都要加贴（“银联”）标识。

10．银联卡国际化的愿景目标是（中国人走到哪里，银联卡用到哪里）。

11．银联卡国际化“元年”是2004年,这一年中国银联成功开通了银联卡在（香港）和（澳门）的受理业务。

12、银联卡国际化的主要服务对象是（在境外旅游的中国人）。

13、持卡人出境选择在银联网络上进行消费和取现的最直接好处是（免收货币转换费）。

14、银联标准卡是指由各家发卡银行发行的、符合（银联业务规范）和（技术标准）的、卡正面右下角带有“银联”标识、卡号以6开头的银行卡，是中国银行卡产业界共有的（民族品牌）银行卡。

银行卡及电子银行案例题库ATM :案例一：2013年8月17日，B联社某网点营业场ATM 机吞没卡一张，2013年8月21日（8月18日和8月19日节假日），该网点柜员对该卡进行转废卡销卡处理。

答：上述做法不正确。

应在吞卡次日起3个工作日进行剪角转废卡处理。

【上述做法不符合《浙江省农村合作金融机构综合业务系统操作规程（试行）》中“吞没卡处理：3、未领取的吞没卡，应在吞卡次日起3个工作日后进行剪角作废，填制废卡清单，并在‘[4810]吞没卡档案维护’交易中维护吞没卡销毁信息，上缴指定保管人”的规定。

】案例二：2013年5月27日，A联社某信用社吞没卡登记簿记录吞没卡一张，而运行登记簿上“是否有吞卡”一栏记录为否。

答，上述做法不正确，若有吞没卡应同时在两个登记簿进行登记。

【上述做法不符合《浙江农村合作金融机构自助设备管理办法》第十八条中“清机应登记《浙江省农村合作金融机构自助设备运行登记簿》，若有吞没卡，还应登记《浙江省农村合作金融机构自助设备吞没卡登记簿》。

”的规定。

】案例三：某联社营业部柜员朱某保管ATM钥匙和ATM 密码，并将ATM钥匙随时携带，以方便工作，提高效率。

答：上述做法不正确，自助设备钥匙和密码由双人分管分用，平行交接。

自助设备钥匙用毕，要入营业机构保险柜或随柜员现金箱入库保管，不得随身携带。

【上述做法不符合《浙江省农村合作金融机构自助设备管理办法》第十四条中“自助设备钥匙和密码由双人分管分用，平行交接。

自助设备钥匙用毕，要入营业机构保险柜或随柜员现金箱入库保管，不得随身携带。

”的规定。

】案例四：2013年4月12日9点17分，A联社某信用社营业场ATM机加钞由管理员吴某一人进行操作。

答：上述做法不正确，自助设备加钞、清箱工作要严格实行双人分管、双人操作、相互制约的原则。

【上述做法不符合《浙江省农村合作金融机构自助设备管理办法》中的第二十一条“自助设备加钞、清箱工作要严格实行双人分管、双人操作、相互制约的原则”的规定。

第一章风险案例题（96）一、风险案例题（5）某客户晚十点在我行某ATM机取款，不料卡被吞在里面，慌乱之中发现ATM机上出钞口下方粘贴着一块10×10厘米的白色底黑色字的标签，上面写有：“中国农业银行”及英文“AGRICULTURAL BANK OF CHINA”标记，上写内容为“敬告尊敬的客户：您好！近期来，由于银行系统终端升级，为了保障您的资金安全及减少不必要的损失，当您在柜员机取款过程中如发生卡被吞或不吐钞等现象，请及时与银行客服中心联系。

否则损失自负！！！客服处理中心电话：88595599”。

1、自助设备管理网点要及时将作废的吞没卡上缴支行，最长不得超过（）天。

A、 10天B、 15天C、 20天D、 30天（答案 D）依据或说明：《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第五章自助设备吞没卡处理”的第三十九条：自助设备管理网点要及时将作废的吞没卡上缴支行，最长不得超过30天。

上缴时，要进行相应账务处理。

2、自助设备交易流水日志要统一保管，有序存放，以备查阅，不得随意堆放。

每卷打印纸要注明交易的起止日期和设备号，保存（）年以上。

A、半年B、一年C、一年半D、二年（答案 D）依据或说明：《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第五章自助设备吞没卡处理”的第四十六条：自助设备交易流水日志要统一保管，有序存放，以备查阅，不得随意堆放。

每卷打印纸要注明交易的起止日期和设备号，保存二年以上。

保管期满按照相关会计规定进行销毁。

3、客户遇到这种情况，应（）A、立即拨打布告栏内的联系电话。

B、立即拨打中国农业银行全国统一客户服务电话95599。

C、遗弃ATM打印出的银行回单。

D、上班时间携带身份证与银行回单来农行网点领卡。

（答案 BD）A、自助设备加钞清机时，管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

B、将吞没卡与自助设备吞没卡日志记录核对，无误后，在《银行卡登记簿》上逐张登记并复核签章。

电子银行考试题及答案一、选择题1. 电子银行是指通过电子方式提供银行服务的系统，以下哪项不是电子银行的特点？A. 24小时服务B. 无需前往银行C. 必须使用现金交易D. 操作简便快捷答案：C2. 在电子银行中，以下哪种技术不是用于保障交易安全？A. 数字签名B. 双重认证C. 密码保护D. 短信通知答案：D3. 电子银行的业务不包括以下哪项？A. 网上支付B. 转账汇款C. 存取款机服务D. 电话银行答案：C二、判断题1. 电子银行只能通过电脑进行操作。

（错误）2. 电子银行的交易记录可以永久保存。

（正确）3. 电子银行的交易可以完全匿名。

（错误）三、简答题1. 请简述电子银行与传统银行相比的优势。

答：电子银行相比传统银行具有以下优势：服务时间更长，实现24小时不间断服务；用户操作更加便捷，无需前往银行即可完成业务；交易成本更低，减少了实体网点的运营成本；安全性更高，采用多种安全技术保障交易安全。

2. 电子银行在进行跨境交易时需要注意哪些问题？答：在进行跨境交易时，电子银行需要注意以下问题：遵守不同国家的法律法规；了解不同国家的货币汇率；注意交易时的时差问题；确保交易信息的安全性和隐私性。

四、案例分析题案例：某用户通过电子银行进行一笔大额转账，但在交易过程中发现账户余额不足，导致交易失败。

请分析可能的原因及解决措施。

答：可能的原因包括：用户账户余额确实不足；账户被冻结或限制交易；银行系统出现故障。

解决措施包括：用户检查账户余额，确保有足够的资金进行交易；联系银行客服，了解账户状态，解决账户问题；如果银行系统故障，等待系统恢复后再进行交易。

五、论述题请论述电子银行在现代社会中的重要性及其发展趋势。

答：电子银行在现代社会中的重要性体现在：提高了金融服务的效率和便捷性，满足了用户随时随地的金融服务需求；降低了银行运营成本，提升了服务质量；推动了金融创新，如移动支付、互联网金融等。

电子银行的发展趋势包括：服务更加个性化和智能化；安全性和隐私保护进一步加强；跨境金融服务能力不断提升；与大数据、人工智能等技术结合，实现更高效的金融服务。

全省农村信用社电子银行业务培训试题单位：姓名：成绩：一、填空（共10题，每空1分，共20分）1.手机银行（WAP）登录密码连续输入错误达到次，系统自动锁定用户，分钟后系统自动解锁。

2.首次登录手机银行（WAP）个人专业版和手机银行（WAP）企业查询版，系统强制修改登录密码，新登录密码格式为。

3.手机银行（WAP）用户超过分钟无操作，则系统显示“用户超时退出”，动态令牌超过分钟无操作，令牌将自动关机。

4.动态令牌开机密码连续输入错误达到次，动态令牌将进入锁定状态，24小时后自动解锁，开机密码保持不变，累计自动解锁达到次，令牌自动解锁功能关闭，客户必需到柜面进行手动解锁。

5.约转账户是客户在柜面设定的通过手机银行（WAP）转账汇款时的汇入方账户，该账户必须是在山东省农村信用社开立的或结算账户。

客户最多可以设置个约转账户。

约转账户单设交易限额、单设交易手续费优惠。

6.全新的动态令牌必须后，方可使用。

7.企业办理手机银行（WAP）签约，必须到办理，企业账户的加挂，必须到办理。

8.一个证件号码可以签约个手机银行（WAP）用户，客户需携带有效证件到网点办理签约。

9.手机银行（WAP）转账限额分为、和跨行转账限额。

10.柜员为客户签约手机银行（WAP）个人专业版，需要做的柜面交易依次为、、，不可逆流程操作。

二、单选（共12题，每题1分，共12分）1.当客户动态口令连续输入错误达到（）次，可等待次日令牌自动清除令牌次数，也可当日到全省农村信用社任一网点办理清除令牌次数。

当连续（）天连续输入错误达到（）次后，客户必须到柜面办理清除令牌次数。

（）A、5 4 20B、5 3 15C、4 5 20D、3 5 152.对收、付款人均为手机银行（WAP）个人专业版的客户，可实现输入收款人手机号码完成行内转账，这种转账方式称为（）。

A、约转账户汇款B、跨行转账C、卡内互转D、手机号汇款3.动态令牌凭证号码共12位，首位标识动态令牌生产厂商，如3表示信安动态令牌，6表示动联动态令牌，最后一位为校验位，在做“6251凭证出售”交易时需输入（）位，在做令牌绑定、解绑、替换时需输入（）位编码。