《管理学基础》模拟试卷(五十六)
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《管理学基础》(新版)各章自测练习(含答案)《管理学基础》(第二版)各章自测练习(含答案)第一章管理和管理学一、单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(D)。
A.计划B.组织C.领导D.控制2.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯3.“凡事预则立,不预则废”,说的是(D)的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划4.组织是管理的基本职能之一,它是由(C)三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员5.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A )。
A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(D )的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖7.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能二、多项选择1.管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC )。
A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为:(ABD )。
A.他们所履行的管理职能是相同的B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3.明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(ACD )。
A.人际关系角色B.组织角色C.信息角色D.决策角色4.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如(BCD )。
A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(ABCD )。
《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。
国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)第一章一、单项选择1 . 在管理的各项职能中, 最具有规范性、技术性的职能是()。
A. 控制2. 人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。
A. 管理的实践性3. “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点?()C. 西蒙4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
A. 精神领袖5. 组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6. 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如()。
选择一项或多项:A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7. 明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()。
选择一项或多项:A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8. 根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。
选择一项或多项:A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如()。
选择一项或多项:A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能1 0. 下列选项中,()属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项:A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误1 1 . 一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多。
()对1 2. 控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。
()对1 3. 事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。
()错1 4. 处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。
()错1 5. 从教材给“管理” 所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。
()错第二章一、单项选择1 . 西方早期的管理思想中,()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
管理基础模拟题含答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、决策按起点分为()。
A、确定型、风险型和不确定型决策B、初始决策和追踪决策C、集体决策和个人决策D、战略、战术和业务决策正确答案:B2、以下不属于问题界定的主要方法的是()。
A、类别分析法B、类比分析法C、层次分析法D、实验分析法正确答案:D3、股份有限公司()由全体股东组成。
A、职工工会B、股东大会C、党委D、董事会正确答案:B4、企业管理()是指以一定的财产组合为基础,构建特定的权能关系体系的制度系统A、权能制度B、产权制度C、财产制度D、权责制度正确答案:C5、按时间划分部门通常用于()的基层组织。
A、某些技术含量低B、生产经营一线C、管理或服务部门D、制造销售部门正确答案:B6、追求发展自己能力并发挥个人潜能的人是()。
A、复杂人B、自我实现人C、社会人D、理性经济人正确答案:B7、组织是管理的职能,它包括组织设计、人员配备、组织结构、()。
A、组织文化B、组织机构C、组织原则D、组织类型正确答案:A8、绩效管理的传统模式与现代模式的本质区别之一是()。
A、提供绩效反馈B、持续沟通C、绩效改进指导D、实施绩效评价正确答案:D9、领导者素质的层次性可分为三类,即概念能力、人际能力和()。
A、领导能力B、技术能力C、协调能力D、沟通能力正确答案:D10、以最小努力完成必须做的工作,以维持组织成员的身份的领导方式叫()。
A、团队型B、贫乏型C、俱乐部型D、任务型正确答案:B11、“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张,尽快消除这种紧张状态的方法是()。
A、激励B、影响D、诱惑正确答案:A12、行政指挥者必须具备的能力素质有()。
①敢于指挥②善于指挥③精于指挥④亲临指挥A、①②③B、①②C、②③④D、①③正确答案:A13、下列选项中,不属于非正式组织的特点的是()。
A、有自觉的共同目标B、是无形的组织,无任何成文的表现形式C、因人们的性格、爱好、交往、感情等逐渐形成D、不受部门、职务等限制,人数不定正确答案:A14、股东人数较少或者规模较小的有限责任公司,可以设一名(),不设董事会。
管理基础模拟试题及参考答案一、单项选择题1. 下列哪项是管理的本质属性?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制参考答案:D2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能?()A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励参考答案:A3. 下列哪项不属于管理的四大基本作用?()A. 整合B. 指导C. 组织D. 控制参考答案:B4. 下列哪项不属于管理的三大基本要素?()A. 人员B. 组织C. 目标D. 资源参考答案:B5. 下列哪项不属于管理的五大基本原则?()A. 目标导向B. 系统原理C. 激励原则D. 公平原则参考答案:D6. 下列哪项不属于管理的四大基本方法?()A. 法律方法B. 行政方法C. 经济方法D. 情感方法参考答案:D7. 下列哪项不属于管理的四大基本技能?()A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 创新技能参考答案:D8. 下列哪项不属于管理的四大基本决策类型?()A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策参考答案:B9. 下列哪项不属于管理的四大基本影响因素?()A. 环境B. 组织文化C. 技术D. 人员参考答案:D10. 下列哪项不属于管理的四大基本目标?()A. 效率B. 效果C. 效益D. 公平参考答案:D二、多项选择题1. 下列哪些属于管理的本质属性?()A. 目标导向B. 系统原理C. 激励机制D. 控制参考答案:ABCD2. 下列哪些属于管理的五大基本职能?()A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 控制参考答案:ABCDE3. 下列哪些属于管理的四大基本作用?()A. 整合B. 指导C. 组织D. 控制E. 激励参考答案:ACDE4. 下列哪些属于管理的三大基本要素?()A. 人员B. 组织C. 目标D. 资源E. 环境参考答案:ACD5. 下列哪些属于管理的五大基本原则?()A. 目标导向B. 系统原理C. 激励原则D. 公平原则E. 权变原则6. 下列哪些属于管理的四大基本方法?()A. 法律方法B. 行政方法C. 经济方法D. 情感方法 E. 教育方法参考答案:ABCE7. 下列哪些属于管理的四大基本技能?()A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 创新技能 E. 领导技能参考答案:ABCE8. 下列哪些属于管理的四大基本决策类型?()A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策E. 模糊型决策参考答案:ABCD9. 下列哪些属于管理的四大基本影响因素?()A. 环境B. 组织文化C. 技术D. 人员E. 资源参考答案:ABCE10. 下列哪些属于管理的四大基本目标?()A. 效率B. 效果C. 效益D. 公平E. 安全三、简答题1. 请简述管理的本质属性及其作用。
《管理学基础》自测题一1、单项选择题(参考答案、四栏)第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述,下列(A )的说法不正确。
A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I).管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B )项。
A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是(D ). A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和(A)。
具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言,法约尔认为,(C)。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I).管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A)。
A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营,而经营的核心在(D)。
A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是(B )。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立,不预则废。
”是强调(D )的重要性。
A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中,(C)职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一,它是由(B )三个基本要素构成。
II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I [标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A )。
管理学基础模拟试题及答案Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998管理学基础模拟试题及答案一.选择题(下列各题答案中,只有1个是正确的,请选择。
每题2分,共20分)1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为,()。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》3.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统4.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现(),从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源配置的优化B.利益的再分配C.劳动力的合理利用5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。
这类决策属于()。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策6.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的()原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务7.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的()原则。
A、因事择人B、因人择事C、量才使用8.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于()领导。
A、集权型B、分权型C、均权型9.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。
管理基础模拟习题含参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、()对管理者的伦理行为影响较大。
A、很多人认为这种行为是邪恶的B、受伤害的人较少C、行为的后果出现得很晚D、行为发生并造成实际伤害的可能性很小正确答案:A2、控制工作的关键是()。
A、制定计划B、拟定标准C、采取措施D、衡量成效正确答案:C3、现代官僚政府体制的核心价值,就是要实现()。
A、依理行政B、依法行政C、以德行政D、依技行政正确答案:C4、“他山之石,可以攻玉”是哪种创新思维的表现()。
A、多向思维B、逆向思维C、理论思维D、侧向思维正确答案:D5、对于一个特定的组织,最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和()。
A、环境状况B、组织关系C、组织机制D、组织文化正确答案:A6、国家出资企业产权转让涉及参股权转让不宜单独进行专项审计的,()应当取得转让标的企业最近一期年度审计报告。
A、转让方B、受让方C、第三方D、政府正确答案:A7、国有资本经营预算按年度单独编制,纳入本级()预算。
A、政府B、财政C、企业D、国家正确答案:A8、管理系统的结构及其运行机理称为()A、管理机制B、管理主体C、管理客体D、管理体制正确答案:A9、当组织处于生命周期的形成阶段时,易采用的计划类型是()。
A、专业计划B、指导性计划C、具体性计划D、综合计划正确答案:D10、质量控制分析属于()。
A、反馈控制B、同期控制C、前馈控制D、直接控制正确答案:C11、向外界发布有关组织的信息,作为组织所在产业方面的专家举行董事会议,向媒体发布信息决策制定方面,代表()管理者角色。
A、联络者B、监听者C、发言人D、传播者正确答案:C12、负责激励和动员下属,负责人员配备、培训和交往的职责,实际上从事所有的有下级参与的活动,代表()管理者角色。
A、挂名首脑B、传播者C、监听者D、领导者正确答案:D13、下列关于决策的说法错误的是()。
A、决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择B、决策选择是高踝的认识选择C、决策选择主要是依据事实判断来进行的D、决策是以人的主观意志为转移的一项活动正确答案:A14、一般来说,()是政策执行受阻的主要内在原因。
管理学基础模拟试题及答案文库一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 执行2. 以下哪个不是亨利·明茨伯格提出的管理者角色?A. 信息传递者B. 决策者C. 协调者D. 执行者3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是:A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构4. 以下哪个理论属于行为科学理论?A. 马斯洛的需求层次理论B. 泰勒的科学管理理论C. 法约尔的管理过程理论D. 韦伯的官僚制理论5. 组织文化的功能不包括:A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能6. 以下哪个不是有效的组织结构特点?A. 明确的职责分工B. 灵活的组织形式C. 严格的等级制度D. 良好的沟通渠道7. 决策过程中的“有限理性”概念是由以下哪位学者提出的?A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔8. 以下哪个不是组织变革的阻力?A. 习惯B. 恐惧C. 支持D. 惯性9. 以下哪个是现代管理理论的特点?A. 强调权威B. 强调人的因素C. 强调任务导向D. 强调等级制度10. 以下哪个不是有效沟通的原则?A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 马斯洛的需求层次理论包括以下哪些需求?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求12. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?A. 组织规模B. 组织文化C. 技术类型D. 环境因素E. 组织目标13. 以下哪些是组织变革的类型?A. 技术变革B. 人员变革C. 战略变革D. 结构变革E. 文化变革14. 以下哪些是有效领导的特征?A. 激励能力B. 决策能力C. 沟通能力D. 团队建设能力E. 创新能力15. 以下哪些是控制过程的步骤?A. 制定标准B. 测量绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施E. 反馈结果三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述法约尔的14项管理原则。
第五章战略管理——本章自测题:√√√试题1一、单项选择战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的()特征。
选择一项:A. 客观性B. 全局性√√√C. 纲领性D. 长远性提示:战略管理是以组织全局为管理对象,确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领,追求整体绩效最大化。
它研究的重点是组织的整体发展。
这就是战略管理的全局性特征。
正确答案是:全局性试题2战略管理的基础工作是()。
选择一项:A. 决策B. 预测√√√C. 组织D. 计划提示:战略的着眼点是组织的未来,制定有效的战略需要决策者具有高瞻远瞩的眼光。
从长远性角度看,战略管理的基础不是决策者知道什么,而是决策者预测到了什么。
因此,科学预测是战略管理的基础性工作。
正确答案是:预测试题3关于战略远景的描述,下列选项中,()是不准确的。
选择一项:A. 它说明了组织的性质B. 它明确了组织应承担的社会责任C. 它明确了组织所从事的事业D. 它规定了可量化的经济指标√√√提示:战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。
它明确了组织应承担什么样的社会责任,从事什么样的事业以及成为一个什么性质的组织。
正确答案是:它规定了可量化的经济指标试题4像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于()。
选择一项:A. 业务战略B. 竞争战略C. 职能战略√√√D. 公司战略提示:职能战略是在公司层战略和业务层战略的指导下,针对企业各职能部门或专项工作所制定的谋划与方略,是公司层战略和业务层战略的具体实施战略。
它包括市场营销战略、研究与开发战略、生产战略、财务战略等。
正确答案是:职能战略试题5企业组织制定竞争战略的基础性工作是()。
选择一项:A. 经济发展趋势分析B. 产业竞争结构分析√√√C. 消费水平分析D. 宏观环境分析提示:产业竞争结构决定着产业的竞争规则和企业可能采取的战略,因此产业竞争结构分析是企业制定竞争战略重要的基础性工作。
《管理学基础》模拟试卷(五十六)(依据湖南师大出版社仲崇高教材编写,题后为出题页码)一、单选题。
(每题1分,共20题,共20分)1.麦克利兰的成就需要论中影响和控制别人的一种愿望或驱动力的需要是()。
(p220)A.成就需要B.权力需要C.亲和需要D.尊重需要2.古典管理理论,基于当时的社会环境,对人性的研究并没有深入进行对人性的探究,仅仅停留在什么的范畴之内()。
(p37)A社会人 B经济人C自我实现人 D复杂人在利克特这四种管理方式中哪一种管理方式最有效()。
(p247)A.专制的独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与型4.下列不属于计划的特征()。
(p83)A目的性B普遍性C效率性D重复性5目标管理是()的科学管理和行为管理理论为基础形成的一套管理制度。
(p90)A泰罗B德鲁克C法约尔 D西蒙.6.目标管理的缺点()。
(p100)A不利于提高管理效率B不利于明确组织任务和结构C可以有效地调动人们的积极性,创造性和责任心,鼓励他们专心致志于自己的目标D对目标管理的原则门闸明不够7.按自然状态的种类来分类,传统上可将决策问题分为下列不符合的是()。
(p114)A确定型决策 B风险型决策C不确定型决策 C经验决策8.某公司生产某产品固定成本为60万元,单位可变成本为20元,单位产品单位售价为30元,其盈亏平衡点的产量为()。
(p123)A5万元 B6万元 C7万元 D8万元9.中小企业的首选发展战略()。
(P141)A集中化战略B一体化发展战略C多角化发展战略 D成本领先战略10.根据双因素理论中,工作中满足因素与工作有关的称为( )。
(P222)A激励因素 B保健因素C第一层次需要 D第二层次需要11.下列属于领导行为四分图的两个维度之一的是()。
(P248)A面向职工 B面向生产C关心人 D关心环境因素12若某组织中有工作人员的数量为4096管理幅度为4则该组织的管理层次和管理人员的数量分别为( )。
(p164)A3、64 B 4、256 C5、1024 D6、139613.对中小型组织比较适用职能结构是哪一种?()(P168)A事业部结构 B矩阵型组织结构C直线职能结构 D网络型组织结构14.下列不属于离职培训的方式是()。
A课堂讲座 B职位轮换C电视录像 D模拟联系15.社会人的假设最早来自于()主持的霍桑实验。
A泰罗B梅奥 C马斯洛 D麦格雷戈16.政治环境包括一个国家的()制度,执政党的性质政府的方针,政策,法令。
( p49 )A文化 B社会 C环境 D人文17.企业如果在谋求经济利益的同时,自觉履行道德义务那么就可以树立良好的社会形象,提高自己产品和服务的声誉,从而扩大促进企业的()增长的发展空间。
(p65)A市场 B声誉 C利益 D价值18.企业的社会责任是法定的必须承担的责任,其特点是具有法定性和强制性艳,而这种责任企业是否真正履行,直接涉及法律问题,所以它属于()性责任。
(p69)A强制 B法律 C自由 D民主19.计划职能是管理职能中的首要职能,计划工作的核心就是从各个可供选择的方案中,选取最合适的方案即()。
(p81)A决策 B方法 C选择 D目的20.计划工作旨在()地达到目标。
(p83)A快速 B高效 C完美D迅速二、多选择题。
(每题2分,共5小题,共10分)21.组织文化的功能()。
(P56)A导向功能 B约束功能C凝聚功能 D激励功能E引导功能22.经营管理专家把经营战略分为以下三个层次( )。
(p135)A集团战略 B管理战略C竞争战略 C职能战略 E组织战略23.战略的实施模型()。
(p147)A指挥型 B变革型C合作型 D文化型 E技术型24.人员配备计划的内容()。
(P177)A人力资源补充计划B人力资源调配计划C人力资源开发计划D员工职业发展规划E人员统计信息25.下列属于社会需要的是()。
(p219)A团体活动制度B职务保证C人事考核制度D互助金制度E福利设备三、填空题(共20小题,每空1分,共20分)26.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初,泰罗__的产生。
(p29)27.法约尔的管理功能理论认为管理功能,包括:计划、组织、命令、__。
(p35)28.弗鲁姆提出的人的期望模式是:个人努力,个人成绩,个人需要____。
(p224)29.经济环境是影响组织,特别是作为____的企业活动的重要因素,它主要包括宏观和微观两个方面。
(p49)30.组织文化是处于一定社会文化背景下的组织,在长期发展的过程中逐步生成和发展起来的日益稳定的独特的价值观以及一直为和谐而形成的行为规范道德准则,群体意识__。
(p55)31.企业管理者的四大管理职能计划、组织、协调、___。
(p24)32.企业的社会责任是法定的,必须承担的责任,其特点具有法定性和__。
(p69)33.影响管理道德的因素,可以分为外部因素和内部因素.外部因素的影响主要包括早期教育因素,企业的管理体制及制度因素,企业文化因素和__。
(p73)34____是为了从事某些工作,预先进行规划好的,详细方案,静态的含义。
(p81)35.目标管理是____为起点,以目标完成的情况的考核为终结,工作成果是评定目标完成制度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。
(p94)36.决策主题是____决策是管理工作的本质,管理的计划组织领导控制和创新等各种智能都离不开决策。
(p109)37.战略管理的任务就战略制定,战略实施和日常管理,在保持这种动态平衡的条件下,实现企业的____。
(p135)38.企业的总体战略有发展性,稳定性和____。
(p140)39.组织结构的核心内容是____的划分。
(p155)40.___是按职能划分部门的方法同按产品和服务划分部门的方法结合起来的组织形式。
(p169)41.____是管理的一项重要的职能,它与计划,组织,领导工作是相辅相成,互相影响的,它们共同被视为管理链的四个环节。
(p293)42.____是根据企业的发展规划,通过诊断企业现有人力资源状况的考虑未来的人力资源的需要和供给状况。
(p177)43.人员招聘的渠道有__和__两种方式。
(p182)44.在职培训最常见的方法包括__和__。
(p190)45.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和____。
(p217)四、判断题(共15小题,每题1分,共15分)46.道德一般可以分为社会公德,家庭美德,职业道德。
()(P73)47.按计划层次分类可以将其划分为宗旨,目标,战略,政策,规则,程序,规划和预算内容。
()(p85)48.目标管理具有明确性,衡量性,可接受性,实际性,实限性等五个原则。
( )(p95)49.战略管理不具有全局性。
() (p137)50.战略的实施经过了发动,计划,运转,控制和评估阶段。
()(p145)51.小型组织比大型组织具有更高程度的正规化,复杂化和分权化.( )(p160)52.目标管理是一种参与的民主的控制的管理制度,也是一种把个人需求与组织目的结合在一起的管理制度。
()(p93)53.全面理论认为企业管理要根据企业所处的外部条件和社会环境随机应变,没有什么一程不变,普遍使用的最好的方法。
()(p42)54.外部招聘不包括员工推荐。
()(p183)55.激励按形式分可以分为正激励和负激励。
()(p207)56.复杂人假设是泰罗提出的,根据这一假设,提出了一种新的管理理论,与之相应的是Y 理论。
( )(p213)57.在双因素理论中,不满意因素为保健因素。
()(p223)58.计划,组织,领导,控制是企业管理者的四大管理职能。
()(P242)59.领导者的能力不是与生俱来的领导者的个人素质是通过后天的培训,发展,使其具备有效领导能力的一种行为模式。
()(P244)60.在决策中,考虑员工的利益,实时授权管理,鼓励员工参与决策,在领导的行为理论中的属于民主型作风。
()(P246)五、计算题(共2题。
每题5分,共10分)61.某企业拟试制一种新产品投放市场,由于缺乏历史资料和统计数据,只能大致估计产品投放市场会有销路好、销路一般、滞销三种状态;现有改建生产线、新建生产线、外包生产三个方案。
三个方案在三种状态下的收益值见下图,试用‚小中取大法‛进行决策。
(p127)62.一个公司中共有1396名员工,现需要给他们进行分工,需要一名董事长,董事长以下设置数个管理阶级,假设管理阶级分布幅度为4,请问一共分为几层?管理层有多少人?请画图分析。
(p164)五、案例分析题(共5 题,每题5分,共25分)一.田野是某大学的一位大学生,为了准备全国英语六级考试,在A 书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题,没想到等到准备做试题时,却发现该书缺页达40页之多。
无奈,他只好找出购书时电脑打印的列有所购书名的付款小票,准备去调换一本。
到了书城,田野直接到总服务台说明了情况,营业员甲接过书和付款小票看了看,说:‚没问题,可以调换。
请您直接去5层找营业员调换。
‛随即,田野来到5层,找到相应专柜的营业员乙,营业员乙马上在书架上找,结果却发现该书一本都不剩了,于是对田野说,‚这本书已卖完了,不知仓库里有没有?你去找总台问。
‛此时,田野显得有些不耐烦了,问营业员乙为什么不能帮助顾客联系解决,而要顾客楼上楼下来回跑。
营业员乙一边抱怨一边打电话给总台说,‚书架上已没有该书,请你们处理吧。
‛田野一脸的无奈,只好再次跑下楼去找总台。
没想到总台营业员甲查完电脑记录后,田野却被告知,该书已脱销了,现在厂家也没有此书了。
田野十分生气,本来只想调换一本,结果自己楼上楼下跑,跑来的结果却是一本不剩,他要求退书。
可是,营业员甲说:‚退书必须在购书7日之内,您所购书是8天前买的,我们不能给您退。
‛田野此时已气愤之极,买了一本缺40余页的书本来已经够恼火的了,专门来调换却没有书可换。
于是,他找到书城负责人理论说:‚我从你们书城买的书缺了40多页,我是来换书的,并不想来退书,可现在因为你们该书脱销不能给我换书我才退书的。
‛书城负责人不无遗憾地说:‚这是单位规定,超过7天不予退,只能换‛。
田野据理力争道:‚如果因为我个人的原因在7天之后要求退书,你们可以不退。
但现在不是因为我的原因,而是你们该书脱销,而卖给我的书又少了40多页,你们没有理由不给退。
‛书城负责人说:‚不是我们不给你换,是没有书可换,我也没有办法,超过7天我们不予退书,要退,你找出版厂商去。
‛此时,围观的人越来越多,人们纷纷谴责书城负责人的做法(P10―18)63. 从案例这一事件中,对于该书城‚超过7天不予退,只能换‛的规定,书城营业员、负责人始终坚持遵照执行,他们的做法有错吗?为什么?64. 如果你是该书城负责人,对田野的退书要求,你认为应该怎样处理?二、蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场,在国内率先开发出某高技术含量先开发出某高技术含量的产品,其销售额得到了超常规的增长,公司的发展速度十分惊人。