商场内的导购牌
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POP写法pop广告是许多广告形式中的一种,它是英文point of purc hase advertising的缩写,意为“购买点广告”,简称pop广告。
p op广告的概念有广义的和狭义的两种:广义的pop广告的概念,指凡是在商业空间、购买场所、零售商店的周围、内部以及在商品陈设的地方所设置的广告物,都属于pop广告。
如:商店的牌匾、店面的装满和橱窗,店外悬挂的充气广告、条幅,商店内部的装饰、陈设、招贴广告、服务指示,店内发放的广告刊物,进行的广告表演,以及广播、录像电子广告牌广告等。
狭义的pop 广告概念,仅指在购买场所和零售店内部设置的展销专柜以及在商品周围悬挂、摆放与陈设的可以促进商品销售的广告媒体。
pop广告起源于美国的超级市场和自助商店里的店头广告。
1 939年,美国pop广告协会正式成立后,自此pop广告获得正式的地位。
30年代以后,pop广告在超级市场、连锁店等自助式商店频繁出观,于是逐渐为商界所重视。
60年代以后,超级市场这种自助式销售方式由美国逐渐扩展到世界各地,所以pop广告也随之走向世界各地。
pop广告只是一个称谓,但是就其形式来看,在我国古代,酒店外面挂的酒葫芦、酒旗,饭店外面挂的幌子,客栈外面悬挂的幡帜,或者药店门口挂的药葫芦、膏药或画的仁丹等等,以及逢年过节和遇有喜庆之事的张灯结彩等,都可谓pop广告的鼻祖。
pop广告的功能新产品告知的功能几乎大部分的pop广告,都属于新产品的告知广告。
当新产品出售之时,配合其他大众宣传媒体,在销售场所使用pop广告进行促销活动,可以吸引消费者视线,刺激其购买欲望。
2唤起消费者潜在购买意识的功能尽管各厂商已经利用各种大众传播媒体,对于本企业或本产品进行了广泛地宣传,但是有时当消费者步入商店时,已经将其他的大众传播媒体的广告内容所遗忘,此刻利用pop广告在现场展示,可以唤起消费者的潜在意识,重新忆起商品,促成购买行动。
3取代售货员的功能pop广告有“无声的售货员”和“最忠实的推销员”的美名。
顾客缴款分流方案一、原则:为顾客着想,提高收银效率,减短顾客排队交款时间及款台拥堵现象,为顾客交款安全及保障企业的利益。
二、实施方案:(分流途径及方法)1、设置快速收银通道(超市适用)方式:在超市设立一个收银台,注明快速收银通道,此款台只收取5种商品以下的顾客交款原因:很多顾客只买一种商品,却不得不排在买了一车杂货的顾客身后,这对顾客来说是一种煎熬,对于这种情况,设置快速收银通道是一个聪明的方法:买得多的人排在一个队伍里,买得少的人排在另一个队伍里,各自结账。
2、设立引导员方式:收银领班、卖场管理人员可以满场巡视,如果看到某个收银台交款的顾客特别多的时候,可以过去疏导顾客到另一个收银台交款,告知顾客方向和路线,以便解决款台拥堵现象。
原因:很多顾客不清楚款台在卖场的布局,只在一个款台等候交款,这时,本楼层的另一个款台可能交款的人特别少,所以我们就需要派几名引导员对顾客进行引导,并告诉顾客原因,减少顾客排队交款的时间。
3、巧妙利用POP方式:可以在款台上方悬挂商场活动的优惠信息POP,顾客在排队交款的时候分散注意力,这样顾客就会觉得排队的时间不会很长。
原因:即使很多顾客了解商场的活动,但是也许了解的不详细,在款台上方或者旁边设立漂亮可爱的优惠信息POP,顾客交款等候时就会不自觉的去看去读,这时顾客就会去想我已买了多少东西,我还需要买什么可以得到更大的优惠,这样带动了商场销售,也缓解了顾客排队交款烦躁的情绪。
4、与顾客交流方式:客流量较大的时段,管理人员可以从办公室走出来,在人多的收银台与顾客交流。
原因:与顾客交流也是分散注意力的一种,我们的管理层人员走出办公室,与顾客沟通,这样拉近了我们与顾客心与心的距离,顾客也会体会到我们王府井的高管人员对顾客的热情,在聊天的过程中,顾客自然就忘记了自己还要排队等多久才能交上款。
此方式还有一点好的原因就是,当顾客购物完毕走出我们王府井时,也会与亲戚朋友聊天聊到我们这的管理人员的态度是多么热情友好,这是在其他商场看不到的,这样,很多人都愿意再次来到这里,逛街购物。
百货商场美陈考核项目和评分标准考核项目考核内容评分标准公共区域形象顶棚POP上下不齐,前后不匀,左右不齐一次0.1分画面污秽、皱折、残损一次0.1分短缺一次0.1分不能及时更换每延一日0.1分面POP柱面墙斜置、倒置、重叠一次0.1分污秽、皱折、残损一次0.1分空缺、丢失一次0.1分共享空间主通道放置POP影响畅通一次0.2分商场的指示牌、导购牌放置不规范、移位、丢失一次0.1分未经审批自行悬挂POP的一次0.3分银台指示牌污秽、残损、放置不规范一次0.1分扶梯间的饰物或鲜花出现问题不及时反映一次0.1分扶梯和梯面上随意摆放物品一次0.1分未经企划部审批,在扶梯口搞促销,放置宣传品一次0.2分在通道上搞促销一次0.2分随意在共享空间或大厅内放置商品、宣传品一次0.2分媒介考核展台招商不力,导致空缺一次0.1分展台招商及时,操作有序一例奖0.1分展台维护管理不善,不按时清扫整理一次0.1分未经审批随意增减展台物品或放置POP一次0.1分橱窗招商不力,导致空缺每次0.2分橱窗招商及时操作有序的一例奖0.2分橱窗管理维护不善,不按时清扫整理的一次0.2分随意增减橱窗饰品,宣传品,改动橱窗效果的一次0.1分橱窗射灯不亮一次0.1分广告牌招商不力,导致空缺或延期一次0.3分广告牌招商及时,操作有序一例奖0.3分公关促销活动考核未经审批,在共享空间或大厅内搞促销宣传活动一次0.4分厂商的促销活动,组织安排不力,现场混乱一次0.3分公司各类营销及公关活动布置不到位,致使工作人员不明主旨,造成顾客误解的一次0.2分对公司各类活动,理解不透,进行错误宣传一次0.3分活动现场布置零乱或不布置一次0.2分对活动中遇到的问题,不及时反馈,不妥善解决,恶化争端一次0.4分促销员随意拉客,影响商场形象的一次0.5分促销品随处乱扔,未及时清除的一次0.2分有助于企业发展的营销及公关信息资源按效果奖励0.5-1分。
商场分流指示所谓导向商场超市内部位置系统,指的是商场的整体购物环境信息的空间结构信息,包括引导地图,指引标示牌,地面标示等等。
当前大多数面向商城导向系统还停留在简单的识别阶段,但只是在楼层入口处悬挂一块商品信息指示标牌,楼层内悬挂一些“出口”,“入口”等简单的标示牌。
这种简单购物导向系统不能从消费者的角度考虑,不能为消费者的快速购物提供方便。
商场超市导向标识牌系统可以大致分为以下标示模块:◆户外标识模块:区域分布总平面图、交通指示牌、落地式分流导视牌、立地式宣传栏等。
◆室内标识模块:立式展示牌、商场超市楼层分布、总索引导购简介牌、营业时间牌、公共安全警示牌、楼层号牌、通道分布吊牌、商品分类吊牌、开水间、洗手间等功能牌、贴墙式通道指示牌、温馨提示标语牌、导光灯座广告牌等。
商场超市导向标识牌系统设计要求,应该以消费者为中心,设计出一套更完善的消费者满意的导向标识系统一定遵循以下原则:●精准化:商场超市导向标识信息应准确,完整,并不能导致用户错误或理解与实际位置误差。
●简单化:超市商场导向标识应简单清楚,很容易使用户尽可能快速和准确地了解相关信息。
●持续化:到达目标位置之前,它应该在每一个交叉点或在消费者很可能迷失的地方,重复并连续设有相关标示,能增强消费者感知和记忆来确定正确的位置。
●直观化:商场超市导向标识信息应显眼,明了,便于消费者快速识别。
●统一化:同一类别或相同的位置应统一商场超市导向标识信息,包括颜色,字体,规格和表达等形式,消费者友好度标识是统一的。
●规范化:超市商场导向标识信息应符合国内外规定标准保持一致,并尽可能与现有的概念,基本知识,生活习惯保持一致。
让我们来看看在按照上述原则,设计一个更好的商场超市导向标识牌系统,无论是在商场门口,还是消费者可能会出现迷失的交叉点,用详尽的导购地图,可以清除路线盲点,并可以通过哪些路线到达那里,客户还可以方便地领取导购地图,在商场的每个购物区域也标有一对一对应的区域销售产品标示,通过完善商场超市导向标识牌系统,可以让消费者应该能够快速了解整个商场的布局结构,知道消费者在商场的位置,能快速明确通过什么路线到达目标位置,引导消费者轻松购物,提高消费者的用户体验。
一,要卖标准当顾客的选购顾问,卖产品的选购标准,顾客在选购产品时,内心其实很茫然,导购信不过,自己又缺乏专业知识,顾客心里是非常渴望能有站在客观立场上帮他们做出正确选择,没有利益冲突的第三方力量,这是为什么顾客在选购产品时,特别是金额较大的耐用消费品时,要不断咨询身边的同事,朋友,或者通过上网查找搜集相关产品信息的原因。
但从这些渠道获取的信息很可能是残缺,不全面的,顾客从内心渴望能找到一个产品购买顾问,能帮助他选购产品,告知产品的真实情况,如何辨别优劣,如何避免消费误区和消费陷阱,买到一款自己称心如意的产品,如果导购能起到这个作用,顾客是会从心理上感激涕零,甚至慷慨解囊。
所以,优秀导购要卖购买产品的标准,要做顾客的导购顾问,让顾客产生一种遇到知音的感觉,能不信赖导购吗?导购下面的介绍也就顺理成章,不会遭到顾客的心理抗拒了。
二,要建立顾客对导购的认同有了认同,就能产生信赖。
当顾客发现导购是和自己持有相同立场,相同观点的同类人时,认同感会油然而生,获取顾客认同的方法有五种:1,同意顾客的观点当顾客在购买过程上提出异议时,大多数导购的本能反应是试图反驳并说服顾客,导购总是认为他们可以说服顾客,让客户信服,实际上顾客从不会被说服,顾客只会信服。
举一个比较典型的终端实战的案例,导购在卖高价产品时,经常遇到的顾客异议之一,“你的产品太贵了,都是广告打出来的,羊毛出在羊身上,都让我们顾客买单了。
”对这个问题99%的导购这样回答:“我们的产品全国销量特别大,摊到每台产品上,还不到一块钱,真的不贵”顾客会改变看法吗?绝对不会,明明厂家打了广告,并且广告的成本是要在零售价格里体现的,是要消费者买单的,这是明摆着的事实,厂家的导购为什么就不承认呢,这只能坚定顾客原来的面点和立场。
对这个问题能让顾客产生认同的回答应该是这样“您这个问题提得很好,我们广告确实打得很多,我想请教您,大多数品牌你是通过什么方法知道的呢?大部分是通过广告吧?不打广告的品牌,你从来没听说的品牌你信任吗?你敢买吗?宝洁每天都在央视打广告,它当央视的标王当了两年了,动辄就是上亿的广告费,那你为什么还要买它的产品呢?这一连串的反问已经让顾客得出的结论不言自明了。
工作行为规范系列购物中心导视标示牌建议(标准、完整、实用、可修改)FS-QG-54239编号:购物中心导视标示牌建议Shopp ing mall guide sig ns说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
关于购物中心导视标示牌的建议导视系统,在一个商场中是不可缺少的一部分,通过导视系统的规划设计,提升商场的整体形象,了解商场对于品牌的关注。
就商场日常导视系统而言,商场导视可分四级导视:一级导视:从最外延的视觉效果和功能定位上界定,也是进入商场的第一个导引标识。
例如:外围的标志性的大型铭牌、四周的固定性挂旗、灯箱、各主要出入口及方位指示。
二级导视:从一级导视开始导引到二级导视,是指示方位及功能定位的。
例如户外区域导视牌、停车场指示牌、商场的名称牌等。
三级导视:从二级导视近一步的延伸,进入到商场内部。
指示功能区域或者工作区域的。
例如:大堂的索引牌、各百货区或者功能区的指示、电梯间的商铺业态指示牌、悬挂区域指标牌等。
四级导视:最终要到达的目标,功能性定位。
通过三级导视的最后一次指引,到达需要的目的地。
例如:各类门牌、地点等。
通过这四级导视系统的建立,可以形成清楚功能性很强的视觉导视规划系统。
对整个商场区域的四周车辆、人员的流动,以及迅速的到达购物地的目标。
而对于一个综合性的商场来讲,也是正确引导人们按照商场管理者的安排,巧妙的安排人流的走向,最大限度的形成购物的方向流动性。
针对Z购物中心的建筑特点及商业区域布置,提出以下几点建议:1、尽可能清晰、明确地划分业态,业态应分布合理,相同的行业尽量布置于同一区域内;2、转角位指引感不强,建议有机板吊挂形式进行业态区域及公共配套设施的指引。
3、东门、南门设置立式指引牌指引业态区域及公共配套设施方向。
4、1楼中庭制作大型导视台,将楼层间各商铺位置通过平面图形式,用数字编号加以识别,准确地呈现在消费者眼前。
女装专卖店设计说明600字一、店铺概述二、店铺外观设计1.招牌设计:选择简洁、大气的招牌字体,字体颜色要突出,与店铺装饰相衬托,吸引顾客目光。
2.门店装饰:门面采用玻璃幕墙设计,可以展示店内精选商品或时尚造型,吸引顾客进店浏览。
3.照明设计:用柔和、明亮的照明系统,为整个店面提供良好的光线,展示商品细节和颜色。
三、店内装修设计1.整体布局:店铺尽量呈现开阔、宽敞的感觉,利于顾客自由行走和浏览商品。
2.色彩搭配:选择明亮、柔和的色系,以突出女性时尚和典雅的特点。
3.货架陈列:将各种类别、风格的女装按照一定的规则陈列,使得商品能够清晰展示给顾客。
4.空间划分:合理划分试衣间、收银区和休息区,为顾客提供更贴心的购物体验。
5.装饰配饰:根据店铺的整体风格选择适合的装饰配饰,如挂画、花卉等,使店面更具时尚氛围。
四、货品陈列设计1.多样性陈列:根据不同商品的特点和销售需求,选择不同的陈列方式如悬挂陈列、平放陈列等,以突出商品的特点。
2.应季性陈列:根据季节变化不断调整陈列,使顾客能够迅速找到适合的季节服饰。
3.品牌橱窗:选择一些热门品牌或新品来做橱窗展示,以吸引顾客的目光和购买欲望。
五、店内设施设计1.试衣间:提供舒适、私密的试衣间,为顾客提供更好的试衣体验。
2.收银台:设置方便顾客结账的收银台,配备现代化的POS机和支付设备,提高结账效率。
3.休息区:设置舒适的休息区,为顾客提供休息和交流的空间。
六、店内导视设计1.标志牌:设立多个标志牌,指引顾客到达各个功能区域。
2.商品导购:设置商品导购牌,标注各类商品所在区域位置,方便顾客寻找。
七、环保设计1.绿色植物:在店内添加一些绿色植物,提升店铺空气质量,同时也能增加生气和舒适感。
2.省电策略:使用节能灯具和定时开关等电器设备,节约用电。
总之,女装专卖店设计将时尚、舒适和便利性融为一体,为顾客提供愉悦的购物体验,提高店铺的吸引力和竞争力。
品牌终端宣传分类品牌终端宣传分类1. 硬终端。
包括户内:商品展示与陈列。
强化品牌在销售终端的展露度,如争取更大、更好的陈列位置,在售点做特殊陈列,使消费者易看易拿。
POP宣传品要多、全、好,如招贴画、立牌卡、小折页、小手册、柜贴、吊旗、产品模型、灯箱等。
户外:导购牌(展板)、店招、字幅等。
户外静止宣传有公园坐椅、广场标志物、小区健康专栏、建筑物大牌广告、广场氢气球悬吊广告等。
户外流动宣传主要指车贴、车体广告等。
2. .软终端。
主要指导购促销、营业员口碑推荐、现场促销活动(如有奖销售、赠送销售、特价等)。
(二)终端宣传策略1. 以多取胜。
终端宣传品的品种要多,数量要多。
品种数量越多,市场氛围越浓。
2. 2.以亮取胜。
亮就是突出我们的xx形象、突出xx卖点、突出英语学习专家。
3. 3.以抢、逼、围为准则。
A、抢:我们的导购员要在销售一线抢潜在的消费者。
做-消费者手里一定有我们的一张宣传彩页。
说-可以不说别人的坏话,但要多说我们的好话,了解我们的品牌。
拦抢复读机、电子词典的顾客。
B、逼:位置。
第一步,只要有竞争品牌的地方,我们一定要第一步挤进去。
第二步,摆放位置力争多款多色,正中央,万不得已时与其它品牌并驾齐驱,但摆放设计要强于对手,更艺术、更抢眼。
第三步,开发和建设新终端点。
第四步,竞争品牌尤其是某品牌搞促销活动,我们也当仁不让地同时做。
C、围:宣传。
强行在终端布置到位,放眼一望,有竞争品牌也有我们的产品,并且我们的产品从数量、位置、陈列等各方面都要优于竞争对手;其次是我有它无。
多琢麽一些新颖的终端选出品,不求繁杂零乱,力求干净、规范、抢眼。
接着是你有我也要强占。
为什么海报就不能覆盖为什么横幅就不能遮住?为什么灯箱就不能摆在前面?你不挡他,他挡你。
与其这样,不如我先挡你,你有反应了,要挡我,我再挡你。
最关键的是,我们还要“围”住店员、店主或营业员、部门经理,“围”住他们的感情,“围”住他们的利益,他们一句话,相当于我们对消费者说十句、一百句。
商场标识标牌策划书3篇篇一商场标识标牌策划书一、策划背景二、策划目标1. 提高商场的知名度和美誉度。
2. 方便顾客购物,提升顾客的购物体验。
3. 提升商场的整体形象,增加商场的竞争力。
三、策划内容1. 标识标牌的设计风格:简洁、明了、富有现代感。
色彩:以商场的主色调为主,搭配辅助色,营造出舒适、和谐的购物环境。
材质:选用高质量的材料,确保标识标牌的耐用性和安全性。
2. 标识标牌的分布室内标识标牌:分布在商场的各个楼层,包括楼层索引、导购图、指示牌等。
室外标识标牌:分布在商场的进出口、停车场等位置,包括商场名称、方向指示牌等。
3. 标识标牌的制作确定制作厂家,进行制作。
制作过程中,要严格把控质量,确保标识标牌的质量和效果。
4. 标识标牌的安装制定安装计划,安排专业人员进行安装。
安装完成后,进行调试和检查,确保标识标牌的正常使用。
四、策划预算1. 设计费用:[X]元2. 制作费用:[X]元3. 安装费用:[X]元4. 其他费用:[X]元总预算:[X]元五、策划进度2. 第二阶段:确定设计方案,进行制作。
3. 第三阶段:完成安装和调试。
六、策划效果评估1. 定期对标识标牌进行检查和维护,确保其正常使用。
2. 收集顾客的反馈意见,对标识标牌进行评估和改进。
3. 通过顾客满意度调查等方式,评估策划的效果。
七、注意事项1. 标识标牌的设计要符合国家相关标准和规定。
2. 标识标牌的分布要合理,方便顾客寻找。
3. 标识标牌的制作和安装要严格把控质量,确保安全。
4. 策划过程中,要充分考虑顾客的需求和意见。
篇二商场标识标牌策划书一、策划背景二、策划目标1. 提高商场的知名度和品牌形象。
2. 方便顾客购物,提升顾客体验。
3. 增加商场的竞争力。
三、策划内容1. 标识标牌的设计原则(1)简洁明了:标识标牌的设计应该简洁明了,易于顾客理解和记忆。
(2)突出特色:标识标牌的设计应该突出商场的特色和优势,与其他商场区分开来。