医院项目后勤物业管理原则和宗旨

第1篇第一章总则第一条为了加强医院后勤安全管理，保障医院正常运行，预防安全事故发生，保障患者、医务人员和医院工作人员的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于医院后勤管理部门及各后勤保障单位，包括但不限于：物业管理、设备维护、能源管理、物资采购、运输、消防、电梯、食堂、供水供电、医疗废物处理等部门。

第三条医院后勤安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、依法管理、科学规范、持续改进”的原则。

第四条医院后勤管理部门应建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责，加强安全教育培训，提高全员安全意识。

第二章安全管理职责第五条医院后勤管理部门是医院后勤安全管理的责任主体，负责制定和组织实施后勤安全管理制度，组织开展安全检查，处理安全事故。

第六条各后勤保障单位应根据本规定和医院后勤安全管理制度，明确本单位的安全管理职责，落实到具体部门和岗位。

第七条各级管理人员应当履行以下职责：（一）建立健全安全管理组织体系，明确各级安全管理人员的职责权限；（二）组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；（三）制定并落实安全生产规章制度；（四）组织开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；（五）组织应急救援，处理突发事件；（六）对违反安全管理规定的行为进行查处。

第八条各部门、各岗位的具体职责如下：（一）物业管理部门：负责医院物业的安全管理，包括但不限于：消防安全、设备维护、环境卫生、门禁管理、停车场管理等；（二）设备维护部门：负责医院设备的安全运行，包括但不限于：设备维护、保养、检修、更新改造等；（三）能源管理部门：负责医院能源的安全使用，包括但不限于：水电供应、节能减排、设备运行等；（四）物资采购部门：负责医院物资的安全采购，包括但不限于：采购计划、供应商管理、验收、存储等；（五）运输部门：负责医院物资、药品、垃圾等的运输安全，包括但不限于：车辆管理、驾驶员培训、运输路线规划等；（六）消防部门：负责医院消防安全管理，包括但不限于：消防设施设备维护、消防演练、火灾事故处理等；（七）食堂部门：负责医院食堂的安全卫生管理，包括但不限于：食品安全、环境卫生、设备维护等；（八）供水供电部门：负责医院供水供电的安全保障，包括但不限于：设备维护、线路巡查、应急处理等；（九）医疗废物处理部门：负责医院医疗废物的安全处理，包括但不限于：废物分类、收集、运输、处理等。

一、引言医院作为人民群众健康的重要保障，其后勤物业管理对于保障医疗工作的顺利进行具有重要意义。

为了确保医院物业后勤管理工作的高效、规范和优质，特制定以下管理制度。

二、制度目的1. 保障医院医疗、教学、科研、行政等各项工作的正常开展；2. 提高医院物业后勤管理水平，降低成本，提高服务质量；3. 保障医务人员、病人及家属的合法权益；4. 为医院创造安全、文明、整洁、舒适的工作和生活环境。

三、组织架构1. 设立医院物业后勤管理领导小组，负责制定、修改、废止管理制度，协调各部门工作；2. 设立总务科，负责物业后勤管理的具体实施；3. 设立各班组，如水电维修组、保洁组、保安组等，负责具体工作执行。

四、管理制度1. 采购管理制度（1）物资采购应遵循公开、公平、公正的原则；（2）制定年度、季度、月度的采购计划，报请领导审批；（3）严格执行财经制度，做好物资采购用款申请、报销工作；（4）注重质量，关注市场行情，做到物优价廉。

2. 设备管理制度（1）建立设备台账，定期检查、维护、保养；（2）对设备进行分类管理，确保设备安全、可靠；（3）对损坏设备及时进行维修或更换。

3. 水电管理制度（1）加强水电设施的管理，确保水电供应稳定；（2）定期检查水电设施，发现隐患及时整改；（3）提倡节约用水用电，降低成本。

4. 保洁管理制度（1）建立保洁制度，明确保洁范围、标准、要求；（2）定期进行卫生检查，确保环境卫生；（3）对保洁人员进行培训，提高服务质量。

5. 保安管理制度（1）加强医院安全防范，确保医院安全；（2）严格执行门卫制度，做好外来人员登记；（3）定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力。

五、监督检查1. 设立监督检查小组，定期对物业后勤管理工作进行检查；2. 对检查中发现的问题，及时反馈并督促整改；3. 对工作成绩突出的个人或班组进行表彰。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由医院物业后勤管理领导小组负责解释；3. 本制度如有未尽事宜，由医院物业后勤管理领导小组另行规定。

医院后勤行政管理制度内容第一章总则第一条为规范医院后勤管理工作，推动医院后勤管理工作的规范化、科学化和效益化，加强医院后勤服务的管理和监督，提高医院后勤服务的质量和效率，特发布本制度。

第二条医院后勤行政管理制度适用于医院后勤管理工作，是医院后勤管理的基本准则和基本规范。

第三条医院后勤行政管理制度的宗旨是：坚持服务医院，服务医护人员和患者，加强安全管理，提高效率，降低成本，保障环境卫生，推动资源共享。

第四条医院后勤行政管理各项规章、制度的设定，要以服务医院安全、卫生和治疗工作为出发点，要以降低事故率和保障设备稳定、医护人员的工作状态为目的，突出服务医院的特点。

第五条医院后勤行政管理制度的执行范围包括医院的后勤设备管理、保洁用品管理等后勤事务管理工作。

第六条医院后勤行政管理负责制度的具体执行者是医院的后勤服务管理部门。

第七条医院后勤行政管理制度的内容包括：医院后勤管理的组织机构、管理体制、安全管理、设备管理、卫生保洁管理等。

第八条医院后勤行政管理制度的制定和修改，由医院各职能部门负责，并经医院领导小组批准和公布。

第二章组织机构第九条医院后勤管理的组织机构为：医院后勤服务管理部门。

第十条医院后勤服务管理部门负责制订医院后勤服务的年度工作计划、组织实施，对下属各部门进行管理和指导。

第十一条医院后勤服务管理部门设有正、副职长，具体职责见附表：（正、副职长职责附表）第十二条医院后勤服务管理部门分为设备管理部、保洁卫生管理部、安全管理部等职能部门。

第十三条医院后勤服务管理部门负责对医院后勤事务的监督、管理和协调，制定后勤服务的计划、总结和考核。

第十四条医院后勤服务管理部门根据医院后勤工作的实际情况，确定经费和人员编制，并进行管理。

第十五条医院后勤服务管理部门负责对后勤服务设备的购买、维修、更新等事务的管理和监督。

第十六条医院后勤服务管理部门根据医院后勤服务的工作需要，配备后勤服务人员，并进行管理。

第十七条医院后勤服务管理部门制订医院后勤服务的调度表，安排后勤服务人员的工作任务。

医院物业管理服务规范一、引言医院物业管理服务是指以医院为核心，通过专业的物业管理机构或团队，对医院内部的建筑、设施、环境等进行全方位的管理和维护。

良好的物业管理服务能够提升医院形象，改善医院环境，提高医疗服务质量，保障患者的舒适度和安全性。

二、物业管理服务原则1.规范性原则：物业管理服务应遵循国家有关规定，符合法律法规和相关标准要求。

2.综合性原则：物业管理服务应综合考虑医院的需求和利益，以满足医院的功能性和舒适性要求为目标。

3.患者至上原则：物业管理服务应以患者的需求为核心，关注患者的安全和舒适度，提供优质的服务。

4.持续改进原则：物业管理服务应不断改进，不断提高服务质量和效率，满足医院的不断发展需求。

三、物业管理服务内容1.建筑管理：包括建筑物的维护、保养、安全管理等，确保建筑设施的正常运行和使用。

2.环境管理：包括医院内部环境的清洁、卫生、垃圾处理等，创造干净、整洁、舒适的就诊环境。

3.设备管理：包括医疗设备的维护、保养、检修等，确保设备安全可靠，提供良好的医疗服务条件。

4.安全管理：包括医院内部的安全措施、消防设备的管理、危险品的储存等，确保医院安全稳定运行。

5.园区景观管理：包括医院园区的绿化、景观设计和维护等，营造良好的环境氛围，提升医院形象和品牌价值。

6.医疗废物管理：包括医疗废物的分类、储存、处理等，确保医疗废物的无害化处理，减少环境污染。

7.车辆管理：包括停车场的管理和规划、车辆维护等，提供便捷的停车服务，确保交通秩序。

1.建立完善的管理机构：医院应设立专门的物业管理机构或团队，负责统筹和协调物业管理工作，确保管理的专业性和效率。

2.制定管理制度和操作规程：医院应制定相关的管理制度和操作规程，明确各项工作的责任、权限、流程和标准，规范管理行为。

3.人员培训和素质提升：医院应加强对物业管理人员的培训和教育，提高其服务意识、技能水平和职业素质。

4.定期维护和检修：医院应制定维护和检修计划，定期对建筑、设备等进行检查、维护和保养，确保其正常运行和使用。

医院后勤物业管理实施方案一、前言随着医院规模的不断扩大和科技水平的不断提高，医院后勤物业管理变得日益复杂和重要。

良好的后勤物业管理不仅可以提高医院运营效率，还能提升医院服务质量和员工工作环境。

因此，制定一套科学的后勤物业管理实施方案对于医院的健康发展至关重要。

二、目标与原则1. 目标：建立高效、安全、节能、环保的医院后勤物业管理体系，为医院的正常运转创造良好的环境条件和服务保障。

2. 原则：科学规划、精心组织、严格执行、持续改进。

三、基本工作内容1. 设施管理：对医院建筑、设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运转。

2. 绿化管理：做好医院园林绿化工作，提升医院环境品质。

3. 清洁管理：制定清洁计划，保持医院各个区域的清洁卫生。

4. 安防管理：加强医院安防设施的管理和运行，确保医院安全。

5. 能源管理：优化医院用能结构，提高能源利用效率，降低用能成本。

6. 物资管理：建立规范的库房管理制度，确保医院各类物资的储备和分发。

7. 突发事件处理：建立医院后勤应急预案，保障医院在突发事件中的正常运转。

四、实施步骤1. 制定医院后勤物业管理制度：明确各项管理工作的责任部门、责任人和工作流程。

2. 组建后勤物业管理团队：从中层管理干部和后勤物业管理人员中选拔组建后勤物业管理团队，明确各人员的职责和工作目标。

3. 完善设施管理制度：建立设施档案，实行设备设施的定期检查和维护，建立设施管理台账和维修记录。

4. 加强绿化管理工作：组织专业人员对医院园林进行规划设计，进行绿化管理，保持园林绿化的良好状态。

5. 完善清洁管理制度：制定清洁计划，加强卫生监督，确保医院各区域的清洁卫生。

6. 强化安防管理工作：建立安防巡检制度，加强视频监控，保障医院安全。

7. 优化能源管理方式：进行能源消耗监测，通过科学节能措施，提高医院用能效率，降低用能成本。

8. 建立规范的物资管理制度：建立标准的库房管理制度和流程，建立物资入库、出库管理程序，确保物资的合理储备和分发。

一、总则为加强医院物业后勤管理，提高服务质量，保障医院正常运行，根据国家有关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。

二、管理范围1. 医院物业后勤管理工作范围包括：物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、食堂管理、宿舍管理、车辆管理等。

2. 各部门、科室应积极配合物业后勤管理工作，共同维护医院环境与秩序。

三、管理职责1. 物业管理部门职责：（1）负责制定物业后勤管理制度，并组织实施。

（2）负责对医院物业管理区域进行巡查，确保设施设备正常运行。

（3）负责协调各部门、科室，解决物业管理中的问题。

（4）负责对物业后勤工作人员进行培训、考核。

2. 设施设备维护部门职责：（1）负责医院设施设备的日常维护、保养。

（2）负责对设施设备进行定期检查，确保设备安全、可靠。

（3）负责对设施设备进行维修、更换。

3. 环境卫生部门职责：（1）负责医院环境卫生的日常管理。

（2）负责对垃圾进行分类、清运。

（3）负责对公共区域进行清洁、消毒。

4. 安全保障部门职责：（1）负责医院的安全保卫工作。

（2）负责对医院进行定期安全检查。

（3）负责处理突发事件。

5. 绿化养护部门职责：（1）负责医院绿化的日常养护。

（2）负责对绿化区域进行修剪、施肥。

（3）负责绿化植物的采购、种植。

6. 食堂管理部门职责：（1）负责食堂的日常管理。

（2）负责食堂的卫生、食品安全。

（3）负责食堂的菜品质量。

7. 宿舍管理部门职责：（1）负责宿舍的日常管理。

（2）负责宿舍的卫生、安全。

（3）负责宿舍的维修、改造。

8. 车辆管理部门职责：（1）负责医院车辆的日常管理。

（2）负责车辆的安全、保养。

（3）负责车辆的使用、调度。

四、管理制度1. 物业管理：（1）实行封闭式管理，严格控制外来人员进入。

（2）加强门卫管理，严格执行出入登记制度。

（3）定期对公共区域进行巡查，发现问题及时整改。

2. 设施设备维护：（1）定期对设施设备进行保养、检修。

（2）发现设施设备故障，及时报修。

医院后勤物业管理规章制度第一章总则第一条为了加强医院后勤物业管理工作，提高服务水平，更好地满足医疗服务需要，特制定本规定。

第二条医院后勤物业管理规章制度是医院管理的基本要求，是保证医院后勤物业管理工作有序进行的重要依据。

第三条医院后勤物业管理规章制度适用于医院后勤物业管理人员和职工，是医院后勤物业管理的行为准则。

第二章组织领导第四条医院后勤物业管理由医院行政部门负责统一领导，设立后勤物业管理部门进行具体管理。

第五条后勤物业管理部门负责医院内部环境卫生管理、设备设施的维护和维修、用水用电用气的管理等工作。

第六条后勤物业管理部门应建立健全管理制度，明确各项工作职责和责任。

第三章环境卫生管理第七条医院后勤物业管理部门负责医院内部环境卫生管理工作，要求医院内部环境整洁、卫生。

第八条医院后勤物业管理部门应定期组织环境卫生检查，及时处理发现的环境卫生问题。

第九条医院后勤物业管理部门应定期清洁医院公共区域，包括大厅、走廊、病房等区域。

第十条医院后勤物业管理部门应做好医院废弃物的分类收集和处理工作。

第四章设备设施管理第十一条医院后勤物业管理部门负责医院设备设施的维护和维修工作。

第十二条医院后勤物业管理部门应建立设备设施台账，做好设备设施档案的管理工作。

第十三条医院后勤物业管理部门应定期检查设备设施的使用情况，对发现的问题及时处理。

第十四条医院后勤物业管理部门应做好设备设施的保养工作，延长设备的使用寿命。

第五章用水用电用气管理第十五条医院后勤物业管理部门负责医院用水用电用气的管理工作。

第十六条医院后勤物业管理部门应定期检查用水用电用气的使用情况，制定节约能源的措施。

第十七条医院后勤物业管理部门应定期维护水电气设备，确保设备正常运行。

第十八条医院后勤物业管理部门应制定用水用电用气的使用计划，合理分配资源。

第六章安全管理第十九条医院后勤物业管理部门负责医院内部安全管理工作。

第二十条医院后勤物业管理部门应制定消防预案，并定期组织演练。

一、总则第一条为规范医院后勤管理工作，提高后勤服务质量和效率，保障医院各项工作顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院后勤部的全体员工。

第三条后勤部应遵循“服务至上、质量第一、安全第一”的原则，以病人为中心，为临床一线提供优质、高效、安全的后勤服务。

二、组织架构与职责第四条后勤部设立主任、副主任、各科室负责人等岗位，负责后勤部全面工作。

第五条后勤部下设以下几个科室：（一）总务科：负责全院总务后勤工作，包括物资采购、设备维修、房屋维修、水电供应、食堂管理、宿舍管理等。

（二）保卫科：负责医院安全保卫工作，包括消防安全、门卫管理、交通管理等。

（三）物业管理科：负责医院物业管理，包括绿化、保洁、环境卫生等。

（四）医疗设备科：负责医院医疗设备的采购、维修、保养等工作。

第六条各科室职责如下：（一）总务科：负责物资采购、设备维修、房屋维修、水电供应、食堂管理、宿舍管理等。

（二）保卫科：负责消防安全、门卫管理、交通管理等。

（三）物业管理科：负责绿化、保洁、环境卫生等。

（四）医疗设备科：负责医疗设备的采购、维修、保养等工作。

三、工作制度第七条人员管理（一）后勤部员工应遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度。

（二）后勤部员工应服从工作安排，积极参与各项活动，不断提高自身业务水平。

（三）后勤部员工应团结协作，相互支持，共同为医院发展贡献力量。

第八条物资采购（一）物资采购应严格按照采购计划执行，确保物资质量。

（二）采购人员应廉洁自律，不得收受贿赂，不得利用职务之便谋取私利。

（三）采购价格应合理，注重性价比。

第九条设备维修（一）设备维修应按照维修计划进行，确保设备正常运行。

（二）维修人员应具备相应的维修技能，确保维修质量。

（三）维修费用应合理，不得擅自增加维修费用。

第十条消防安全（一）后勤部应定期开展消防安全检查，确保消防安全。

（二）员工应掌握消防安全知识，提高消防安全意识。

（三）发生火灾等突发事件时，员工应迅速采取应急措施，确保人员安全。

医院后勤保障制度一、引言医院后勤保障是医院正常运行的基础，是保障医疗质量、提高医疗服务效率的关键环节。

为了规范医院后勤保障工作，提高后勤服务质量，确保医院各项工作的顺利进行，特制定本制度。

二、后勤保障工作的原则1. 以人为本，服务临床。

后勤保障工作要始终以临床一线的需求为导向，以提高患者满意度为目标，全心全意为临床一线服务。

2. 规范管理，科学运作。

后勤保障工作要严格按照国家法律法规和医院规章制度进行管理，运用科学的方法和技术，提高工作效率。

3. 节能降耗，绿色发展。

后勤保障工作要注重节能减排，推广绿色环保技术，降低医院运行成本，保护生态环境。

4. 持续改进，创新发展。

后勤保障工作要不断总结经验，发现问题，持续改进，推动后勤保障工作创新发展。

三、后勤保障部门职责1. 总务科：负责医院基础设施的维护和管理，保障水电、空调、电梯等设施的正常运行；负责医院环境卫生、绿化美化工作；负责医院安全保卫、消防、急救等事务。

2. 设备科：负责医院医疗设备的采购、安装、维修和保养工作；负责医疗设备的质量控制和安全管理。

3. 采购科：负责医院物资的采购、储存、发放和管理；负责供应商的管理和评价。

4. 餐饮科：负责医院职工和患者的餐饮服务，保障食品安全和营养。

5. 物业科：负责医院物业设施的维护和管理，保障医院正常运行。

四、后勤保障工作制度1. 设施维护管理制度：定期对医院基础设施进行检查、维护和保养，确保设施安全、高效运行。

2. 环境卫生管理制度：保持医院环境卫生，定期进行消毒、灭虫、灭鼠等工作，保障医院环境整洁、舒适。

3. 安全管理制度：加强医院安全保卫工作，严格执行消防安全、治安管理、突发事件应急预案等制度，保障医院安全。

4. 医疗设备管理制度：对医疗设备进行定期检查、校准、维护和保养，确保医疗设备安全、准确、可靠。

5. 物资管理制度：建立物资采购、储存、发放、报废等制度，确保物资管理规范、高效。

6. 餐饮服务管理制度：对餐饮服务人员进行培训和管理，确保食品安全、营养、卫生。