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认养一头牛产品客户开发计划书一．项目背景2012年认养一头牛创始人房地产商徐晓波因给儿子买两听进口奶粉，却因不知晓香港进购令被关了小黑屋4个小时，面对那种否定与蔑视，徐晓波开始思考起一个问题，买一罐安全放心的奶粉，对于很多中国奶爸奶妈来说真是成了烦心的技术活。
我们这样一个泱泱大国，难道做不出一杯好牛奶吗？走出小黑屋的一刹那，他发誓，一定要做出让中国老百姓喝得起的放心奶。
于是他到处走访，对中国的乳业现状做了深入调研，一路走一路学一路探索，最后他斥资4.6亿建立了一座现代化牧场——波波牧场。
并从澳洲引进了6000头纯种荷斯坦奶牛，从瑞典进口利拉伐转盘挤奶设备，从加拿大和澳大利亚进口苜蓿草和燕麦给奶牛当饲料，用高于欧盟的标准生产优质牛奶。
波波牧场做出了一杯好牛奶之后，2016年他又推出了自有品牌“认养一头年”，创立两年时间完成3个亿的目标，成为了业界的一匹黑马。
二.客户开发计划概述为公司寻找优质客户，发掘新客户，拓宽销售渠道，提高公司盈利，树立公司品牌形象促进公司发展。
（一）客户开发的目标确定目标市场，研究目标客户，从而制定客户开发市场营销策略。
为企业寻找更多目标客户，发掘潜在客户，和客户建立某一层次的商业关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，使潜在客户成为现实客户，从而实现销售额的增长。
（二）客户开发的工作范围制定客户开发工作流程；寻找潜在客户并收集潜在客户的基本信息制定客户开发计划与客户建立初步关系；宣传产品找明星代言实现明星带货、与淘宝直播网红等进行合作吸引消费者注意。
及时跟进新增的客户进行客户开发预算。
三．目标客户的分析（一）目标客户的现状分析1.从我国人均乳制品消费量来看，我国乳制品消费量远未达到饱和状态。
人均乳制品消费偏低，乳制品市场的空间依旧巨大.2.目前，我国乳制品正处于低温化时期，随着新兴渠道的出现以及物流配送的升级，加上消费者观念的逐渐升级，乳制品市场在低温化和健康化趋势下进行产品架构的优化。
slp方法的原理和步骤SLP（Systematic Layout Planning）是一种系统性的方法，用于规划和设计制造系统的布局。
它的主要目的是提高生产效率、降低成本、减少运输距离、减少库存和改善工作环境。
SLP方法的基本步骤包括以下五个阶段：识别产品族：这一阶段的目标是确定在生产过程中需要制造的产品族。
产品族是在制造过程中具有相似或相同工艺流程的产品集合。
识别产品族有助于了解生产需求，为后续的布局设计提供基础。
确定关键作业流程：关键作业流程是生产过程中必不可少的活动，包括加工、检验、搬运等。
这一阶段需要详细分析每个产品的生产过程，确定关键作业流程，并绘制出工艺流程图。
确定资源需求：资源需求包括人力、设备、空间和其他必要的生产资源。
这一阶段需要评估每项关键作业所需的资源，并根据产品族的需求进行优化。
资源的配置应考虑生产效率和成本效益。
设计基本布局：基本布局是按照产品族的生产流程和资源需求设计的。
在这一阶段，需要确定各个功能区域的位置和大小，如加工区、仓储区、员工休息区等。
布局设计应考虑交通流畅、物流合理和信息流通等因素。
详细布局设计：详细布局设计是在基本布局的基础上，根据实际生产需求进行的细化。
这一阶段需要考虑设备的具体位置、工作台的布置、物料存放位置等细节问题。
布局设计应以提高生产效率为主要目标，同时满足员工的工作需求和安全要求。
在以上五个阶段中，需要不断进行评估和调整，确保布局设计的合理性和有效性。
SLP方法的应用可以提高生产系统的整体性能，降低生产成本，提高企业的竞争力。
同时，它还可以为员工提供更安全、舒适的工作环境，提高员工的工作满意度和效率。
除了以上提到的五个阶段，SLP方法还有一些辅助工具和技术，如物流分析、流程分析、数据分析等。
这些工具和技术可以帮助企业更深入地了解生产过程中的问题和挑战，为布局设计提供更多的参考依据。
总的来说，SLP方法是一种系统性的布局规划方法，可以帮助企业实现生产过程的优化和改进。
产品造型设计中应考虑的因素产品造型没计的原则是实用、经济、美观。
但实际上在进行设计时应考虑的具体因素还很多，其中主要有以下几点：1)产品的功能产品的功能是指产品的技术功能，它是产品设计的主要目的，也是工业产品与消费者之间的最基本的关系。
产品造型设计应保证产品功能的充分发挥和顺利实现，并能最大限度地发挥出来。
对产品进行造型设计时，应首先考虑内在质量，不能片面地追求造型的形式美而忽略性能的先进性、结构的完整性、技术的可靠性以及其它技术指标；在色彩设计时，应首先考虑给使用者或操作者以安宁、良好的工作情绪，减轻视觉疲劳，并有足够的视觉分辨能力，以保证工作效率、产品质量和安全操作，使产品功能得以充分发挥。
2)产品的美观产品造型设计除了使产品充分地表现出其功能特点、反映先进的科学技术水平外，还要给人以美的感受。
因此，产品造型设计必须在表现功能的前提下，在合理运用物质设计条件的同时，要充分地把美学艺术中的内容和处理手法融合在整个产品造型设计之中，并要充分利用材料、结构、工艺等条件体现产品造型的形态美、色彩美、工艺美。
①形态美所谓形态美，就是产品具有整体性和规则性，使人感到产品很完善。
形态创造指某种特定的造型风格、合理的色彩搭配等，将各部分有机地结合成一整体，给人以一种美感。
构成产品形态的造型单元是一些基本的几何体(如立方体、圆柱、圆锥体、球体、棱锥体等)，有时还用到-些较为简洁的曲线曲面。
从心理上讲，基本的几何体和简洁的曲线曲面，其形态规则、单纯，形象明确，给人以深刻的印象，并容易达到明快、丰富、抽象的艺术效果，富有时代气息；从生理上讲，人的眼睛习惯于接受简洁的垂直面、水平面以及现代交通工具流线型的曲线曲面轮廓；从工艺上讲，规整的形态适合于现代化大工业生产的特点，制造工艺简单方便，便于大规模、高质量、低成本的生产。
②色彩美所谓色彩美，就是具有一定形态产品的色彩配置，给人以一种愉悦的快感。
色彩能对人产生很重要的心理、生理影响，从而赋予色彩以精神功能。
浅谈美学思维下的“家族化”设计“家族化”设计是指在产品设计中，通过统一的设计语言和视觉元素，使不同产品有一致的外观和风格，从而形成一个产品家族，增强产品的辨识度和品牌形象。
在美学思维下，尤其是现代美学思维中，家族化设计被广泛运用于各个领域，如汽车、家电、家居等，并取得了一定的成效。
美学思维下的家族化设计体现了对美的追求。
美学思维强调对感官的刺激和享受，通过设计美化产品的外观，使其更加吸引人的眼睛，从而增加产品的审美价值。
家族化设计通过统一的设计语言和色彩搭配，形成一种整体美感，提升产品的整体视觉效果，迎合了人们对美的追求。
美学思维下的家族化设计有利于品牌形象的塑造。
品牌形象是企业的无形资产之一，可以增加产品的知名度和美誉度，从而提升市场竞争力。
家族化设计可以将不同产品之间的联系和关联性传达给消费者，形成一种品牌形象，使消费者对品牌产生认同感，并在购买时更倾向于选择同一品牌的产品。
美学思维下的家族化设计增强了产品的辨识度。
在市场竞争日益激烈的今天，有一种独特外观和风格的产品更容易吸引消费者的注意力，产生较强的辨识度。
家族化设计通过使用一致的设计元素和标识，使产品在大量同质化产品中更具有辨识度，减少消费者选择的困惑，提高产品的销售量。
美学思维下的家族化设计还可以提高产品的用户体验。
家族化设计在保持一致性的也注重细节和个性化的表现。
不同产品之间可以根据自身特点进行一定的个性化设计，从而提升用户对产品的体验和满意度。
用户体验是现代设计中的重要考量因素之一，通过家族化设计可以实现在外观美观的前提下，满足不同用户需求的个性化设计。
不过，美学思维下的家族化设计也存在一些问题和挑战。
家族化设计可能导致产品过于同质化，失去个性化和创新性。
如果所有的产品在外观上都过于相似，消费者可能感到审美疲劳，无法满足个体化的需求。
家族化设计过程中的整体统一性和一致性要求比较高，需要具备统筹规划和协调能力的设计团队，并且在不同产品之间的变化中保持一致性，这对于企业的设计能力和运营水平提出了更高的要求。
顾客满意度测评方法和实例顾客满意度测评是2000版ISO9000族中不可或缺的一部分。
2.顾客满意度指数测评的方法和实例2.1顾客满意度指数测评的工作流程图顾客满意度指数测评的工作流程图如下图所示：图略）2.2顾客满意度指数测评的实施步骤和实例2.2.1第一步：确定测评指标并量化企业应该根据自身的特点和目标确定需要测评的指标，并将其量化，以便于数据的收集和分析。
例如，企业可以选择产品或服务的质量、交货时间、售后服务等指标进行测评。
2.2.2第二步：确定被测评对象企业应该确定需要测评的对象，例如顾客、供应商、员工等，并对其进行分类，以便于后续的抽样和数据分析。
2.2.3第三步：抽样设计企业应该根据被测评对象的数量和特点进行抽样设计，以确保样本的代表性和可靠性。
例如，企业可以采用随机抽样的方法来选择被测评对象。
2.2.4第四步：问卷设计企业应该根据测评指标和被测评对象的特点设计问卷，以便于数据的收集和分析。
问卷应该简洁明了、具有可操作性，并且应该经过测试和修改，以确保其有效性和可靠性。
2.2.5第五步：实施调查企业应该根据抽样设计和问卷设计的要求，对被测评对象进行调查。
调查可以采用电话、邮件、在线调查等多种方式进行。
2.2.6第六步：调查数据汇总整理企业应该对调查数据进行汇总和整理，以便于后续的数据分析和报告编写。
数据汇总和整理应该严谨、准确，并且应该经过核对和审查，以确保数据的可靠性和有效性。
2.2.7第七步：计算顾客满意度指数，分析评价企业应该根据测评指标和调查数据计算顾客满意度指数，并对其进行分析和评价。
分析和评价应该结合实际情况和目标，提出改进建议和措施。
2.2.8第八步：编写顾客满意度指数测评报告企业应该根据测评结果和分析评价编写顾客满意度指数测评报告，并向相关部门和人员进行反馈。
报告应该简明扼要、有针对性，并且应该包括改进建议和措施。
2.2.9第九步：改进建议和措施企业应该根据测评结果和报告提出改进建议和措施，并且应该实施这些改进建议和措施。
六西格玛设计的由来和必要性质量策划/质量设计是朱兰博士提出的质量管理三部曲（质量策划/质量设计、质量控制、质量改进）中最前期和最重要的一部分。
设计质量决定了产品的固有质量，从产品和服务研制的时间序列来看，不同阶段对产品和服务质量的影响是不同的。
影响最大的是产品和服务设计，其次是工艺和流程设计，再次才是生产和实施控制。
目前进行的六西格玛改进活动大都集中在生产和实施控制阶段，也就是对现有产品/流程进行测量、分析、改进并将改进成果固化，以减少缺陷，达到产品和服务的固有质量。
为了真正实现六西格玛质量, 必须开展六西格玛设计，只有在设计阶段就赋予产品和服务很高的固有质量，才有可能实现六西格玛的质量目标。
正是由于这个原因，不少企业在深入推行六西格玛计划后，会发现在努力超越四至五西格玛水平时，经常感觉难以突破,或是因为无法实现改进工作，或是因为改进成本过高。
也就是说,六西格玛改进所能产生的效益是有限的，一旦产品或服务在初始设计上含有缺陷，单单进行过程的改进不可能彻底解决问题, 此时必须重新设计或修改部分设计才能突破。
一旦六西格玛的思想能影响到公司中的研发设计部门时，六西格玛会升华到一个崭新的阶段——六西格玛设计（Design For Six Sigma，简称DFSS），这是六西格玛研究中的又一亮点。
六西格玛设计是一个强有力的手段，它能够使产品设计从产品过程的最初阶段开始，就保证生产出的产品符合六西格玛的质量，使问题在发生之前就得以解决，满足最终客户的期望，而且获得可观的经济效益。
六西格玛设计的流程与六西格玛改进的DMAIC流程相似，六西格玛设计也有自己的流程，但是到目前为止还没有形成完全统一的模式，比较典型的有DMADV(Define定义–Measure测量–Analyze 分析–Design设计- Verify验证)，CDOV（Concept概念- Develop研制- Optimize优化- Verify验证）和IDOV（Identify识别- Develop研制- Optimize优化- Verify验证）等模式。
