业务员工作规范办法

业务员日常工作行为规范
1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

（违反一次罚款20元作为活动经费、再犯翻倍处罚，屡教不听者解雇）
3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用
4、办公室严禁吸烟;违反一次罚款20元（做为活动经费、再犯翻倍处罚）
5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

6、员工着装要求得体、大方、整洁。

7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

9、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

10、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

11、工作时间保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解
决可能存在的矛盾和问题。

业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。

第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养，积极主动地为公司开展业务。

第三条业务员应当严格遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和领导，听从上级的工作安排。

第四条业务员应当严格遵守公司的销售政策和价格政策，不得私自变更或泄露公司的销售价格和政策。

第五条业务员应当严格遵守公司的财务制度，不得私自挪用公司资金或违规报销。

第六条业务员应当积极开拓市场，提高客户满意度，保持良好的客户关系。

第七条业务员应当认真履行销售任务，完成销售指标，不得敷
衍塞责或虚报销售数据。

第八条业务员应当及时、准确地向公司汇报工作进展和市场动态，不得隐瞒重要信息或虚报情况。

第九条业务员应当注重个人形象和形象，保持良好的职业形象和仪容仪表。

第十条业务员应当不断提升自身业务水平和专业知识，参加公司组织的培训和学习活动。

第十一条业务员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

第十二条业务员应当遵守公司的纪律，不得违反公司的规章制度，不得从事与公司利益相冲突的活动。

第十三条业务员应当积极配合公司的管理和检查工作，接受公司的考核和评价。

第十四条业务员应当认真执行公司的其他相关规定和要求，不得有违反公司利益的行为。

第十五条业务员违反本规章制度的，将受到公司的相应处罚，包括扣减奖金、降职甚至解雇等。

销售人员工作规范一、目的：本规定旨在为业务员的工作提供规范。

二、适用范围：对营销公司业务员的管理，除按照人力资源管理程序办理外，都按本规定进行管理。

三、销售人员行为规范3.1 礼仪规范：服装仪表整洁，举止大方。

3.2 语言规范：礼貌用语，不讲精话不带脏字。

3.3 工作规范：做到有理、有利、有节。

3.4 行为规范：落落大方，不卑不亢，不做有损公司形象的事情。

3.5 操作规范：严格按照工作手册和公司有关政策和规定执行。

四、日常管理4.1 未出差时，遵守作息时间，不迟到，不早退。

4.2 外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位；4.3 外出时，必须严格要求自己，自觉遵守公司的规章制度。

4.4 外出使用本公司的商品或物品时，必须说明理由，并办理借用或使用手续。

4.5 在处理契约、合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项制度。

4.6 外出时，应节约交通、通讯和住宿费用。

4.7 严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。

五、培训及考核5.1 培训销售人员可以根据工作的需要，向部门经理提出培训需求；5.2 考核销售人员的考核按照部门年度业务计划及《绩效考核规定》进行；六、业务管理6.1 日常业务6.1.1 业务员因没有外出而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送货的准备、货款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。

6.1.2 下次出差的准备、退货的处理等业务。

6.1.3 填写《销售回笼明细表》，对每一单位的每笔销售按发票进行登帐。

6.1.4 要对每一笔交易进行详细记录，建立台帐，内容包括：订单签订时间、价格、约定交货期、约定回款日期、要货人、验收人、负责人及其它业务信息，开出发票日期、发票编号、发票进额、发票签收人、签收日期、实际交货期、实际回款日期、回款对应发票等；6.1.5 业务员每次回到公司应与订单管理员对帐或至少每月与订单管理员对帐一次，保证帐目清楚，便于业务开展；6.1.6 业务员要将合同原件（经销商协议等）10天内交订单管理员，并签字确认。

业务人员日常规章制度为了规范业务人员的工作行为，提高工作效率和服务质量，制定本规章制度。

本制度适用于所有业务人员，包括销售人员、客服人员、市场人员等。

一、工作时间1.1 工作时间为每天上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。

周六、周日为休息日，但如有必要，需提前请示领导并办理相应手续。

1.2 迟到、早退情况应提前请假并得到领导批准，否则将按照公司相关规定进行处罚。

二、工作内容2.1 业务人员应按照公司规定的工作流程和工作任务进行工作，不能擅自改变、延误或私自处理工作事项。

2.2 业务人员应保持良好的工作秩序，不得在工作时间间隙进行私人活动，严禁打瞌睡、玩手机等影响工作效率的行为。

2.3 业务人员应在规定的时间内完成工作任务，如有特殊情况需延长工作时间或加班，应提前向领导请示并报备工作内容和预计完成时间。

三、工作态度3.1 业务人员应保持良好的工作态度，积极配合上级领导和同事的工作，不得出现躲避责任、推诿扯皮等消极行为。

3.2 业务人员应尊重客户、同事和上级领导，不得出现冷漠、傲慢、无礼等不良行为。

3.3 业务人员应保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，严禁利用公司资源从事违法违规活动。

四、工作纪律4.1 业务人员应遵守公司的工作纪律，不得随意迟到早退、私自外出、打瞌睡等违反公司规定的行为。

4.2 业务人员应按照公司要求着装整齐、工作认真负责，不得携带违禁物品或物品进入公司工作区域。

4.3 业务人员应遵守公司的信息安全规定，不得私自更改、删除公司资料，不得将公司文件外传或泄露。

五、奖惩制度5.1 对于表现优异、工作积极的业务人员，公司将给予奖励或提升机会；对于表现不佳、工作消极的业务人员，将进行相应的处罚或警告。

5.2 对于违反规章制度的业务人员，公司将按照公司相关规定进行处罚，包括警告、罚款甚至停职或解聘。

5.3 公司将定期对业务人员的工作表现进行评估，对综合表现好的人员将给予晋升或调岗机会，对综合表现差的人员将进行培训或调整工作岗位。

业务员管理办法及规章制度一、制度的目的本制度旨在规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，确保公司的经营利润，提高企业的核心竞争力。

二、制度的范围适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。

三、制度制定程序本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善，经公司领导审批后执行。

四、法律法规和公司内部政策业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策，主要包括：1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部政策五、各项制度的内容1.制度名称：《业务员管理办法及规章制度》2.制度范围：适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。

3.制度目的：（1）规范业务员的管理行为；（2）加强公司对业务员的管理；（3）确保公司的经营利润；（4）提高企业的核心竞争力。

4.制度内容：（1）业务员的基本要求；（2）业务员的岗位职责；（3）业务员绩效考核标准；（4）业务员奖励和惩罚制度；（5）业务员培训和发展计划；（6）业务员保密制度；（7）业务员流程化管理；（8）业务员责任追究制度。

5.责任主体（1）公司领导层：负责制定制度，并监督执行。

（2）业务员：必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。

6.执行程序（1）公司领导层负责制定制度，并对制度执行情况进行监督和检查。

（2）业务员必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。

7.责任追究对违反本制度的业务员，将按照公司相关规定进行惩处，严重者将追究法律责任。

六、结论本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度，涉及到多个方面，需要充分考虑到符合中国法律要求。

通过严格执行本制度，有效规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，推动企业的发展。

业务员管理办法及规章制度一、规章制度编制目的：业务员管理办法及规章制度的制定，是为了更好地管理和监督企业业务员，规范业务员的行为，提高业务员的业绩和服务质量，保障企业的利益。

外贸业务员管理规章制度规范为确保外贸业务员的工作效率和质量,维护公司形象和利益,公司制定了以下外贸业务员管理规章制度:一、岗位职责1.1外贸业务员负责开拓海外市场,寻找新客户,完成公司销售目标。

1.2外贸业务员需要了解产品特点,提供客户所需的技术、价格和交货期等相关信息。

1.3外贸业务员需要与生产、物流和客户等相关部门保持紧密的协作和沟通，确保订单的及时交付和售后服务。

二、工作时间和考勤2.1外贸业务员需要按照公司规定的工作时间进行办公，不得迟到早退。

2.2外贸业务员需要准时上班，要事先请假才能请长假或离岗。

2.3外贸业务员需要每月将考勤记录准确填写并提交人事部门进行汇总。

三、业绩考核和奖惩3.1外贸业务员的销售业绩将按照公司规定进行考核，包括销售额、销售增长率以及客户满意度等指标。

3.2业绩考核的结果将成为外贸业务员的绩效评估依据，对于优秀者将给予奖励，对于低于标准的将按规定进行处罚。

四、销售流程和合同管理4.1外贸业务员需要按照公司规定的销售流程进行工作，并在系统中准确记录和跟踪销售进展。

4.2外贸业务员需要与客户签署合同，并确保合同条款的合法性和准确性。

4.3外贸业务员需要保管好与客户签署的合同，确保合同的完整性和安全性。

五、客户管理和服务5.1外贸业务员需要建立并维护客户档案，及时更新客户信息。

5.3外贸业务员需要关注客户的反馈和投诉，并及时解决问题，确保客户满意度。

六、知识和技能培训6.1外贸业务员需要参加公司组织的相关知识和技能培训，以提高自身的专业知识和技能水平。

6.2外贸业务员需要定期分享和交流工作经验，共同提高整个团队的业务水平。

七、保密和道德规范7.1外贸业务员需要保守客户信息和公司的商业秘密，不得泄露或滥用。

7.2外贸业务员需要遵守贸易法规和商业道德准则，不得从事任何违法违规行为。

八、其他8.1外贸业务员需要保持良好的工作态度和团队合作精神，共同推进公司的发展。

8.2外贸业务员需要积极参与公司组织的各种活动，如团建、培训等。

陶瓷业务员日常工作规范随着市场的竞争越来越激烈，陶瓷业务员的工作压力也越来越大。

在正常的工作中，陶瓷业务员需要遵循一系列规范，这些规范不仅有效地提高了工作效率，也能够确保客户的满意度，提高品牌形象。

下面是一个陶瓷业务员日常工作规范的模板，具体内容如下：1.准备工作规范陶瓷业务员在准备工作时需要注意以下规范：1.1 保证形象整洁形象整洁是陶瓷业务员的代表，有好的形象能够给客户留下深刻的印象。

因此，陶瓷业务员应该始终保持清洁和整洁，穿戴整齐干净的衣服。

1.2 联系客户确定需求在拜访客户之前，陶瓷业务员需要联系客户并了解客户的需求，以便在拜访过程中更好地为客户提供服务。

1.3 准备相关资料在拜访客户之前，陶瓷业务员需要准备好相关的产品、材料、样品和价格等资料，以便在拜访过程中更好地向客户展示产品特点和价值。

2.拜访客户规范陶瓷业务员在与客户拜访时需要注意以下规范：2.1 准时到达陶瓷业务员需要严格遵守约定的时间到达客户现场，以表明对客户的尊重和重视。

2.2 礼貌待人在与客户交往时，陶瓷业务员需要保持礼貌，并且关注对方的反应，以便更好地了解客户需求。

2.3 对话技巧陶瓷业务员需要具备一定的沟通技巧，能够明确客户需求，并提供合适的解决方案。

2.4 解答疑惑在与客户交流的过程中，陶瓷业务员需要解答客户的疑惑，让客户了解产品的性能、质量和价格等相关信息。

2.5 处理投诉如果客户有关于产品或服务的投诉，陶瓷业务员需要依据公司政策和客户协议进行处理，并积极寻找解决方案来减少客户不满和投诉。

3.销售规范陶瓷业务员在销售产品时需要注意以下规范：3.1 货物质量标准陶瓷业务员需要确保销售的产品都符合公司的质量标准和相关要求，有效提高客户的信任感和购买意愿。

3.2 交货时间与地点陶瓷业务员需要与客户协商好产品的交货时间和地点，并在协议中书面确认以避免纠纷的产生。

3.3 货款收取陶瓷业务员在销售过程中需要严格遵守公司财务收款流程，不能接受现金收款，统一由公司财务进行结算。

业务员业务操作行为规范作为一个业务员，在日常工作中需遵守一系列的行为规范，以确保业务操作的顺利进行和良好的职业形象。

下面是一些常见的业务操作行为规范：1.诚信行事：业务员应始终保持诚信和正直的态度，遵守合同和协议，不得以欺诈或不当手段获取利益。

在交易过程中，应遵循公平、公正的原则，为客户提供真实、准确的信息。

同时，业务员应制定合理的定价策略，确保价格公正合理。

2.尊重客户：业务员应尊重客户的个人隐私和权益，不得泄露客户信息给第三方。

在与客户交往时，应主动倾听客户需求，提供专业的建议和意见，并及时回答客户的问题和疑虑。

业务员需要保持友好、礼貌的态度，有效地沟通和解决客户的问题。

3.保护公司利益：业务员代表公司与客户进行业务洽谈，因此应保护公司的利益，不得从中谋取私利。

业务员需要细心审核合同和文件，确保合同条款的准确和有效。

业务员还需要妥善处理客户提出的售后服务和纠纷，确保公司的信誉和声誉。

4.与同事合作：业务员在团队合作中起到重要的作用，应与同事保持良好的合作和协作。

业务员需积极分享有关客户和业务的信息，共同制定销售策略和计划。

在与同事之间应遵循互相尊重和公平竞争的原则，不得采取恶意竞争手段。

5.持续学习：业务员工作需要不断学习和更新知识，以适应市场和行业的变化。

业务员应关注行业动态和新技术的发展，提升专业素养和能力。

同时，业务员还需要了解公司产品和服务的特点以及与竞争对手的差异，以更好地满足客户需求。

6.追求卓越：业务员应努力实现个人和团队的销售目标，为公司创造价值。

业务员需要积极主动地寻找潜在客户，通过有效的销售技巧和方法，推动交易的达成。

同时，业务员还需要关注客户的满意度，不断改进和优化销售流程，提升客户体验。

7.公司形象代表：业务员在客户眼中是公司的代表，应保持良好的外表形象和仪态。

业务员应穿着得体，言行举止要得体大方，不得带有侮辱性、歧视性或不当的行为。

业务员还应遵守公司的相关规定和政策，保持公司形象的一致性。

业务员⼯作规范标准业务员⼯作规范标准（⼀）职责１.负责本区域的市场管理，维护市场秩序，制⽌恶性竞争。

２.完成本区域的市场开拓，产品销售任务。

３.维护市场终端客户：补货送货，办理退货，结算收款。

４.负责维护本区域的产品形象，宣传推⼴⼯作。

５.负责本区域的市场调研⼯作和批发商的评估⼯作，主动与批发商沟通联系，做好客情。

６.完成总经理交办的⼯作。

（⼆）业务员的⼯作流程（特别是⼊司在三个⽉内的新业务）１.参加公司的产品知识，业务技能，营销知识培训。

２.每天⾄少拜访终端客户２５家—５０家，认真填写《终端客户拜访铺货表》⽇、星期、⽉报表，接受区域经理的检查和⼯作指导与监督。

３.必须服从业务总经理、区域经理的⼯作安排和业务监督与指导。

处理好本区域的客户投诉，收集并提供市场竞品的情报。

听从上⼀级领导的安排，不能擅⾃作主，对违背上级决议所造成的后果负责。

４.收集客户的资料，每天计划拜访路线，针对不同的客户制定相对的销售（套餐）政策，跟客户交谈让客户更好的去接受公司的产品。

5.处罚制度：（1）对不遵守和执⾏公司制度和⼯作标准流程胡，造成后果的，扣发岗位津贴合奖⾦，后果严重的承担全部责任。

(2)扣发奖⾦和岗位津贴：未完成本⽉基本任务的，⾏为对公司信誉造成严重损害的，对公司机密泄密的，未给总经理请⽰擅作草率决定的给公司造成损失的，每⽉出勤不⾜25天的。

（三）⼯作考核评分标准：1.销售回款率【商超，特通】回款完成率=本⽉实际回款率/本⽉计划回款率【商超提成按实际回款计算】【特通提成按实际回款计算】【C类⼩超市和终端流通提成按实际回款计算，C类⼩超市应该当⽉结回的帐没有特殊原因⽽未结回的，扣发当⽉岗位津贴或奖⾦。

终端流通不⽋帐，（特殊原因⽋账的，未经总经理批准的，个⼈⾃负）（经总经理批准的和业务做担保的有⽋帐的，应在规定的时间内收回，收不回的总经理和业务各承担50%的损失）2.市场开拓完成率（1）本⽉计划开拓⽹点：⼆级市场，终端市场。

第一章总则第一条为规范业务员工作行为，提高工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本章程。

第二条本章程适用于公司所有业务员。

第三条业务员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本章程的规定。

第二章工作职责第四条业务员的基本职责是：1. 负责市场调研，了解客户需求，为公司提供市场信息；2. 根据公司产品特点，制定合理的销售策略；3. 与客户建立良好的沟通与合作关系，维护公司形象；4. 负责产品的销售与推广，完成销售任务；5. 收集客户反馈，为产品改进提供依据；6. 配合公司内部各部门完成相关工作。

第五条业务员的具体职责包括：1. 每日按时到岗，做好工作计划；2. 积极参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力；3. 每月至少完成一次市场调研，提交市场分析报告；4. 每季度至少完成一次销售业绩分析，找出销售瓶颈并提出改进措施；5. 定期与客户沟通，了解客户需求，及时反馈客户意见；6. 负责客户关系维护，保持良好的客户关系；7. 参与公司组织的各类活动，提高团队凝聚力；8. 完成领导交办的其他工作。

第三章工作纪律第六条业务员应遵守以下工作纪律：1. 严守职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业秘密；2. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂；3. 不得在工作中懈怠、推诿，影响公司利益；4. 不得擅自离岗、迟到、早退，影响公司形象；5. 不得在工作时间从事与工作无关的活动；6. 不得泄露客户信息，尊重客户隐私；7. 不得在工作场所吸烟、饮酒，保持良好的办公环境。

第四章奖惩制度第七条公司对业务员实行奖惩制度，具体如下：1. 对完成销售任务、提升公司业绩的业务员给予奖励；2. 对违反公司规章制度、工作纪律的业务员给予处罚；3. 对在工作中表现突出的业务员，给予晋升机会；4. 对工作态度消极、业绩不佳的业务员，给予培训或调整岗位。

第五章附则第八条本章程由公司人力资源部门负责解释。

第九条本章程自发布之日起施行。

第十条本章程的修订由公司人力资源部门提出，经公司领导批准后实施。

业务员工作细则业务员工作细则该怎样制定才能更好旳鼓励员工工作?下文是业务员工作细则, 欢迎阅读!业务员工作细则一为了更好地树立企业旳形象, 增进企业各项业务旳顺利发展, 以及加强对市场推广人员旳有效管理, 特制定如下管理规定。

第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间, 准时上下班, 不准迟到、早退。

二、全体业务人员上下班必须到企业报到。

三、因公, 因私不能上班旳, 实行书面请假制度。

1.请假必须经总经理签字生效.特殊状况来不及书面请假, 不能上班旳, 应向上头汇报, 并事后补办请假手续。

.办公室应加强考勤管理, 全体工作人员要认真履行书面请假制度, 请假手续交办公室留查。

第二章业务员管理条例业务员是企业旳生命, 为充足调动企业业务人员旳积极性, 特制定本条件, 详细如下:一、试用期业务员管理条件1.新业务员到企业正式报到需携带身份证原件, 毕业证原件, 1张身份证复印件, 1张毕业证复印件, 1张个人简历。

.业务员到岗后, 由企业统一安排参与岗前培训, 每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

.为了让新业务员早日熟悉企业业务, 企业对新业务员采用底薪+无定额+奖金旳工资发放制度, 鼓励业务员大胆拓展业务范围。

.新业务员试用期一般为3个月, 企业将根据实际状况从业务员旳责任心, 业务能力以及对企业旳奉献三个方面对业务员进行考核。

由总经理决定业务员转正时间。

新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核旳做自动离职处理。

(对责任心强但业务能力弱者企业将合适放宽条件)二、正式协议期业务员管理条件1.业务员基本工资=底薪+提成+奖金.底薪计算措施业务经理有责任协助其他业务员提高业务能力及处理工作中碰到旳问题。

由于领导和管理整个业务部将影响个人旳业务量。

三、本着少花钱多办事旳原则, 对业务费用, 需事先填写申请表, 注明用途并由企业经理同意。

报销时, 原始凭证必须由经理, 经办人两人以上签字并附清单。

经财务部门核准后予以报销。

外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范引言概述:外贸业务员是外贸企业中至关重要的一环，他们负责与国内外客户进行沟通、洽谈和合作，承担着推动企业发展的重要责任。

为了保证外贸业务员的工作效率和质量，制定一套规章制度是必要的。

本文将详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容和要求，以确保外贸业务员的工作能够准确、高效地完成。

一、工作时间管理1.1 上班时间规定- 外贸业务员应按照公司规定的上班时间准时到岗，不得迟到或者早退。

- 上班时间内，外贸业务员应专心工作，不得进行与工作无关的私人事务。

1.2 加班管理- 外贸业务员在必要时需要加班完成工作任务，但加班时间应合理安排，并经上级主管批准。

- 加班情况应及时记录，以便核算加班工资或者调休。

1.3 歇息时间规定- 外贸业务员应按照公司规定的歇息时间进行歇息，不得随意离开工作岗位。

- 歇息时间内，外贸业务员可以进行歇息、用餐、交流等活动，但不得干扰其他同事的工作。

二、工作行为规范2.1 仪容仪表- 外贸业务员应注意个人形象，穿着整洁、得体，不得穿着过于随意或者不雅观的服装。

- 外贸业务员应保持良好的仪态和礼貌，与客户进行沟通时应注意言行举止。

2.2 保密规定- 外贸业务员在工作中接触到的客户信息、商业机密等应严格保密，不得泄露给任何无关人员。

- 外贸业务员在离职后，应归还或者销毁与工作相关的文件、资料等。

2.3 合作与协作- 外贸业务员应积极与内部各部门进行沟通和协作，保持良好的团队合作精神。

- 外贸业务员应与客户建立良好的合作关系，及时回复客户的咨询和需求。

三、工作流程规范3.1 客户洽谈与跟进- 外贸业务员应及时与客户进行沟通和洽谈，确保双方需求的准确理解。

- 外贸业务员应定期跟进客户需求，及时解答客户的问题和反馈。

3.2 合同签订与执行- 外贸业务员应与客户商议并签订合同，明确双方的权益和责任。

- 外贸业务员应严格执行合同内容，确保按时交付产品或者提供服务。

业务员规章制度格式标准第一章总则第一条为规范销售人员的行为，提高销售工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有销售人员。

第三条销售人员应当遵守公司的相关规定，服从公司的管理，为公司创造最大的销售业绩。

第四条所有销售人员应当具有较强的责任心和执行力，能够按时完成公司交代的销售任务。

第五条销售人员应当积极学习销售技巧，不断提升销售业绩，为公司发展做出贡献。

第六条公司将严格按照本规章制度对销售人员进行考核，对不合格者进行相应处理。

第二章销售人员的权利和义务第七条销售人员有权获得公司提供的培训机会，提升个人销售技能。

第八条销售人员有权获得公司提供的薪酬和福利待遇。

第九条销售人员有权享受公司提供的工作保障和安全保障。

第十条销售人员有权参与公司制定的销售政策和规划。

第十一条销售人员有义务按时完成公司交代的销售任务，不得擅自调整任务。

第十二条销售人员有义务按照公司的规定制定销售计划，不得滥用公司资源。

第十三条销售人员有义务维护公司的形象和信誉，不得损害公司的利益。

第十四条销售人员有义务遵守公司的规章制度，服从公司的管理。

第三章销售人员的行为规范第十五条销售人员应当积极主动地开拓市场，增加销售业绩。

第十六条销售人员应当遵守职业操守，不得从事与公司业务无关的活动。

第十七条销售人员应当诚信待人，不得欺骗客户或同事，不得串通舞弊。

第十八条销售人员应当保护客户的利益，不得恶意竞争，不得给客户带来损失。

第十九条销售人员应当尊重客户，有效沟通，耐心解决客户问题，提升客户满意度。

第二十条销售人员应当严格保守公司的商业秘密，不得泄露给外部人员。

第二十一条销售人员应当维护公司的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。

第四章销售人员的奖惩机制第二十二条公司将根据销售人员的销售业绩，对其进行奖励，并举行表彰大会。

第二十三条公司将严格按照本规章制度对销售人员进行考核，对合格者进行奖励，对不合格者进行相应处理。

第二十四条公司将对销售人员的表现进行定期评估，根据评估结果做出相应调整。

外贸业务员工作规范为规范外贸业务员工作流程，提升业务执行效率，特制定本管理办法。

第一章岗位职责1. 严格遵守公司各项规章制度。

2. 提供文明、礼貌的服务，保持良好个人形象。

3. 爱岗敬业，听从指挥，按时完成分管区域的保洁工作。

4. 遵守考勤制度，不迟到、早退，不旷工，工作时间不做私事。

5. 发扬团队精神，支持同事，以礼相待。

6. 发现异常现象及时报告，并采取有效措施控制事态发展。

7. 妥善保管清洁工具，不得遗失或损坏，损坏或遗失需赔偿。

8. 拾金不昧，拾到物品立即上交或归还失主。

9. 完成上级领导交办的其他任务。

第二章工作标准一、走廊及会议室清扫标准办公家具及设备每天至少擦拭一次，保持无污渍、无灰尘。

办公用品摆放整齐，不随意翻看。

玻璃、窗框干净明亮，无手印、尘土。

垃圾筒保持干净，垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换。

植物定期浇水，花盆无杂物，盆体干净。

踢脚线每周至少擦拭一次。

下班前检查电源关闭，门窗锁好。

二、卫生间清扫标准洗手台面、镜面、地面随时清扫，无污渍、积水。

便池随时清扫、冲刷，无污渍、异味。

隔断板、墙面、开关插座每日至少擦拭一次。

垃圾筒保持干净，垃圾及时清倒。

蚊蝇季节每周喷药，保证无蝇、无蚊虫。

每日喷洒空气清新剂，减轻异味。

踢脚线每周至少擦拭一次。

窗户玻璃、天花板及灯具每月定期清扫。

三、楼梯通道清扫标准地面每日至少清扫一次，每周至少拖一次，保持光洁。

扶手、窗台、开关等每日至少擦拭一次，无灰尘、污渍。

踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭一次。

第三章安全操作规程树立安全第一思想，确保安全操作。

高处作业使用梯子，确保有人把扶。

清理设备时不得用湿手接触电源，防止触电。

不得私自操作机器设备及开关，避免故障。

不熟悉机器不得私自开动，防止意外。

工作时戴胶皮手套，预防细菌感染，注意洗手。

严格遵守防火制度，不动用明火。

本办法自发布之日起执行，未尽事宜另行规定。

司业务员规章制度第一章总则第一条为规范司业务员的行为，促进公司的发展和提高业务员的综合素质，制定本规章制度。

第二条司业务员指公司派驻在客户公司的业务人员，主要负责开拓和维护客户关系，完成公司交代的工作任务。

第三条司业务员应当遵守国家法律法规、公司规章制度和客户公司的相关规定，认真履行工作职责，忠实尽职，维护公司和客户公司的利益。

第四条公司对司业务员实行绩效考核制度，根据业绩、能力、素质等因素评定其工作表现，并采取相应的奖惩措施。

第二章工作职责第五条司业务员应当根据公司的业务发展计划，积极开拓客户，推广公司的产品和服务，完成销售任务，并不断扩大业务范围和提高业务质量。

第六条司业务员应当维护公司的声誉，增强客户对公司的信任，树立公司良好的企业形象，促进公司的品牌建设和市场拓展。

第七条司业务员应当按照客户公司的要求，提供专业、贴心的服务，解决客户的问题和需求，保持良好的沟通和合作关系。

第八条司业务员应当及时向公司汇报工作进展和市场动态，做好销售记录和客户档案，确保信息的准确性和保密性。

第九条司业务员应当认真学习公司的产品知识、销售技巧和客户需求，不断提升自身的专业水平和工作能力。

第十条司业务员应当积极参加公司组织的培训和考核，不断完善自己的知识体系和解决问题的能力。

第三章行为规范第十一条司业务员应当端正工作态度，不得懈怠敷衍，应当认真负责，努力完成工作任务。

第十二条司业务员应当维护公司的利益，不得泄露公司的商业秘密，不得参与与公司利益相冲突的活动。

第十三条司业务员在客户公司工作期间，应当遵守客户公司的规章制度和安全制度，保障客户和公司的安全。

第十四条司业务员应当遵守行业的道德规范，不得从事损害客户利益和社会公共利益的行为。

第十五条司业务员应当尊重客户，与客户建立良好的信任关系，不得有侮辱客户和虐待客户的行为。

第四章奖惩措施第十六条公司对司业务员的绩效进行定期检查和评估，对工作表现好的业务员给予表扬和奖励。

业务员岗位业务流程工作规范处理方法下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!业务员岗位业务流程工作规范处理方法在任何组织或企业中，业务员的角色都是至关重要的，他们负责与客户接触，推广产品或服务，并确保销售目标的实现。

天天业务员规章制度第一章总则第一条为规范和加强公司业务员队伍建设，提高业务员的工作效率和服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有业务员，业务员在公司从事销售工作时必须遵守。

第三条公司业务员必须认真学习和遵守《公司员工手册》，并不断提升自身的专业知识和业务能力。

第四条公司业务员要维护公司形象，言行得体，服从管理，团结协作，遵守公司的各项规定。

第二章业务员的基本要求第五条公司业务员应具备较强的沟通能力，能够有效地与客户进行沟通交流，了解客户需求，并为客户提供专业的解决方案。

第六条公司业务员应具备良好的服务意识，为客户提供及时、热情、周到的服务，使客户满意并建立长期的合作关系。

第七条公司业务员应具备团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成销售任务，并为公司的发展做出贡献。

第八条公司业务员应具备较强的学习能力和执行力，能够主动学习公司的产品知识和销售技巧，不断提升自身的业务水平。

第三章业务员的工作与行为规范第九条公司业务员应按照公司的安排，认真履行工作职责，按时完成销售任务，保持良好的工作秩序和纪律。

第十条公司业务员应确保所提供的产品信息真实、准确，不得故意夸大产品功能，欺骗客户，损害公司的声誉。

第十一条公司业务员应遵守公司的各项规定，不得利用职务之便谋取私利，不得接受或索取客户的财物，不得擅自泄露公司的商业机密。

第十二条公司业务员应保管好公司的资料和设备，妥善使用公司提供的工作工具，不得私自借用或损坏公司的财产。

第四章业务员的奖惩制度第十三条公司将根据业务员的工作表现和工作业绩，进行评定和考核，并给予相应的奖励和激励。

第十四条公司对于违反规章制度的业务员，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、调整岗位或辞退等处理。

第五章附则第十五条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，需经公司领导批准后方可执行。

第十六条对于本规章制度涉及不明确或存在争议的问题，由公司领导进行解释并最终决定。

以上规章制度，由公司负责制订并全体业务员必须遵守。

业务员规章制度1. 业务员岗位职责业务员是公司的外勤代表，其主要职责是负责开拓新客户，维护老客户，并促进公司的销售业务。

同时，业务员还需要负责以下工作：（1）与客户沟通，了解客户需求，提供产品和服务的方案；（2）制定工作计划，达成销售目标，并报告工作进展；（3）维护并更新客户资料，了解市场动态、竞争信息及客户投诉情况；（4）负责合同签订、交货、收款等后续工作；（5）完成领导安排的其他任务。

2. 业务员工作规范2.1 工作时间每天工作时间：上午8:30-12:00，下午2:00-5:30。

工作日为周一到周五，周末双休。

2.2 工作计划每月初要制定该月工作计划，包括公司目标、个人目标，及完成计划的具体方法。

每周要将工作计划报告给主管或经理，并及时调整计划。

2.3 工作纪律严格遵守公司规章制度，严肃工作纪律，不迟到、不早退、不请假。

凡因公事出差须提前向主管或经理汇报，并获得批准。

2.4 商业秘密保护业务员要严格保守公司商业机密，不得泄露公司任何商业资料或商业机密信息。

不得向竞争对手或与公司有利益关系的其他企业泄露公司资料。

2.5 交际礼仪在工作中要严格遵守交际礼仪。

对客户要热情服务，礼貌待人，做到真诚待客。

不得使用粗鄙语言，不得恶意攻击竞争对手。

遇到客户投诉，要及时处理并向上级报告。

2.6 合同、收款等事项业务员在签订合同、安排交货和收款方面要认真执行公司制定的规定，并严格遵守公司收款、处理费用、发票等管理制度。

2.7 业务员考核公司每季度会对业务员进行考核，具体考核指标包括业务量、业绩达成率、工作计划完成度、客户满意度等。

3. 业务员应注意的事项3.1 手机礼仪在客户拜访、商务谈判时，要规范使用手机礼仪。

不得在会议或谈判过程中接打电话或查看信息，以免给时机带来不必要的干扰。

3.2 业务员离职如果业务员需要离职，必须提前一个月告知公司，待公司同意后才能离职。

离职前必须完成交接工作，并将公司资料、客户资料等相关信息交回公司。