管事部培训11
- 格式:ppt
- 大小:1.81 MB
- 文档页数:38


管理技能培训内容管理技能培训啊,就像是一场奇妙的魔法修炼之旅。
你以为你只是去学学怎么管人吗?错啦,那简直是要把你从一个普通小兵变成超级指挥官。
这培训内容里有一项是关于时间管理的。
时间就像调皮的小精灵,你稍不注意,它就哧溜一下跑得没影了。
培训里教你怎么抓住这些小精灵,把它们乖乖地放进任务的小盒子里。
比如说,给每个任务设定一个魔法结界,也就是时间限制。
要是不这么做,你的工作就会像乱成一团的毛线球,扯都扯不清。
然后是沟通技能的培训。
沟通啊,就像在两座孤岛之间架桥。
你得找到合适的材料,也就是合适的话语,还得巧妙地把桥搭起来。
要是沟通不好,那你和员工之间就像两个来自不同星球的生物,互相听不懂对方在说啥。
一个简单的指令可能就被传得像被施了变形咒一样,变得面目全非。
决策能力的培训也很有趣。
做决策就像是在满是岔路的森林里找路。
你得像个有经验的探险家,根据各种蛛丝马迹,比如市场的风向、员工的状态、公司的资源,做出正确的选择。
要是决策错了,那就像走进了布满陷阱的小路,一路跌跌撞撞,可能最后掉进大坑里爬都爬不出来。
还有领导力的培训呢。
领导力可不是拿着个小皮鞭在后面赶着大家干活。
它更像是当一个超级英雄的队长,你得有魅力吸引大家跟着你。
你要像太阳一样,散发着正能量的光芒,让大家都愿意围着你转。
要是没有领导力,你就像个光杆司令,只能自己对着空气发号施令。
情绪管理在管理技能里也是重头戏。
情绪就像气球,你得知道什么时候该给它放放气,什么时候该给它打打气。
要是你自己的情绪像火山一样随时爆发,那你的团队成员就像热锅上的蚂蚁,慌得不行。
可要是你总是没什么情绪,像个木头人,那也不行,团队就没有活力了。
激励员工这一块呢,就像是给汽车加油。
你得知道每个员工这辆小跑车需要什么样的油。
是赞美这种高性能燃油,还是奖励这种超级能量剂。
要是你加错了油,员工就像没吃饱饭的小猫咪,有气无力的。
资源分配的培训也很关键。
资源就像一块块美味的蛋糕,你得合理地分给每个饥肠辘辘的小伙伴。
管事部工作程序与标准目录1.洗碗机开机前的准备 (3)2.餐具清洗及放置 (4)3.洗碗机及清洗池换水 (5)4.清洁烤箱烤炉及烤盘 (6)5.清洁洗碗机及周围环境卫生 (7)6.清洁炉灶 (8)7.清洁银器 (9)8.清洁烟罩 (10)9.清洗厨具 (11)10.清洁通风口及顶棚 (12)11.清理熏黑的不锈钢用具 (13)12.清洁保温车 (14)13.清洁地面 (15)14.垃圾的清运及清理 (16)15.清洁垃圾桶 (17)16.清洁药品的使用与管理 (18)17.破损餐具的控制和报告 (19)18.餐具盘点 (20)19.清洁制冰机 (21)20.洗碗机除垢 (22)21.餐具的出库与入库 (23)22.机器出现故障时的紧急处理 (24)23.洗大锅和粥锅 (25)24.手工清洗厨具、用具 (26)25.清洁深煎锅 (27)部门:餐饮部分部门:管事部岗位:洗碗间工作:洗碗机开机前的准备日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:洗碗工工作:餐具清洗及放置日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:洗碗工工作:洗碗机及清洗池换水日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:夜间厨房清洁员工作:清洁烤箱烤炉及烤盘日期:2019年12月6日I部门:餐饮部分部门:管事部岗位:洗碗工工作:清洁洗碗机及周围环境卫生日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:夜间厨房清洁员工作:清洁炉灶日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:银器库工工作:清洁银器日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:夜间厨房清洁员工作:清洁烟罩日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:厨房清洁员工作:清洗厨具日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:夜间厨房清洁员工作:清洁通风口及顶棚日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:厨房清洁员工作:清理熏黑的不锈钢用具日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:厨房清洁员工作:清洁保温车日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:夜间厨房清洁员工作:清洁地面日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:垃圾清洁工工作:垃圾的清运及清理日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:垃圾清洁工工作:清洁垃圾桶日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:药品保管员工作:清洁药品的使用与管理日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:库房保管员工作:破损餐具的控制和报告日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:仓库保管员工作:餐具盘点日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:洗碗工工作:清洁制冰机日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:洗碗工工作:洗碗机除垢日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:洗碗工工作:餐具的出库与入库日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:洗碗工工作:机器出现故障时的紧急处理日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:厨房清洁员工作:洗大锅和粥锅日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:厨房清洁员工作:手工清洗厨具、用具日期:2019年12月6日部门:餐饮部分部门:管事部岗位:厨房清洁员工作:清洁深煎锅日期:2019年12月6日。
餐饮管事部培训计划一、前言餐饮行业是一个竞争激烈的行业,不仅需要具备优秀的厨艺和服务技能,更需要良好的队伍协作精神、顾客服务意识以及危机处理能力。
因此,建立餐饮管理部培训计划是必不可少的。
本文将针对餐饮管理部的职责和需求,提出一个详细的培训计划。
二、餐饮管理部职责分析1.团队管理:负责餐厅管理团队的组建、培训和激励,使其形成一个高效的团队。
2.成本控制:负责控制餐饮成本,包括原材料采购、库存管理、成本核算等。
3.运营管理:负责餐厅的整体运营管理,包括餐厅布局、服务流程、质量监控等。
4.食品安全:负责餐饮服务的食品安全工作,包括食品卫生、存储、加工等。
5.顾客服务:负责餐厅顾客服务工作,包括服务标准制定、服务流程规范等。
三、餐饮管理部培训计划1.团队管理培训目标:培养团队领导力,建立高效的管理团队。
内容:- 领导力培训:提升管理人员的领导力水平,包括情商管理、沟通技巧、团队建设等。
- 团队协作培训:加强团队协作精神,增强团队成员之间的合作意识和团队凝聚力。
时间:2天2.成本控制培训目标:提高餐饮成本控制能力,降低成本支出。
内容:- 成本核算培训:介绍成本核算方法,提高成本核算准确性。
- 库存管理培训:掌握合理的库存管理方法,避免过多的库存积压。
时间:1天3.运营管理培训目标:提高餐厅整体运营管理水平,提升服务质量。
内容:- 服务流程规范培训:规范餐厅服务流程,提高服务效率。
- 质量监控培训:介绍质量监控的方法和实施步骤,提高餐饮质量。
时间:2天4.食品安全培训目标:提高餐饮服务的食品安全水平,确保顾客用餐安全。
内容:- 食品卫生培训:介绍食品安全知识,提高员工对食品卫生的重视。
- 食品存储培训:指导员工正确存储食品,防止食品变质。
时间:1天5.顾客服务培训目标:加强餐厅顾客服务意识,提升顾客满意度。
内容:- 服务标准制定培训:制定餐厅服务标准,规范员工行为。
- 服务技巧培训:提升员工的服务技能,包括待客礼仪、言行举止等。