《市场分析方法》PPT课件

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4.课外文言文阅读问题设计有三种类 型即词 语解释 题、句 子翻译 题和内 容理解 题。对 于不同 的题目 则采用 不同的 解题方 法.
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5.首先，能够读懂文章，理清文章的 思路， 把握文 章层次 之间的 关系， 并且能 够概括 出文章 各个层 次的含 义。其 次，能 够抓住 文章的 关键语 句，概 括文章 的要点 ，把握 文章的 主旨。 在答题 之前我 们要结 合注释 ，疏通 文意， 读懂语 段。
外部情报的收集
• 销售人员在一线服务，对市场反应最为 敏感，要重视发挥他们的作用。在销售 人员的工作中，将情报收集列为其基本 工作之一，并列入考核。
外部情报的收集
• 鼓励经销商收集、提供情报，可考虑将 经销商情报收集纳入年度评定指标之中， 并给予适当奖励。当经销商认为他参与 到企业的发展之中，他的积极性也会高 涨许多。
市场调查
• 竞争调查。对竞争者的调查，要注意对其市场 行为规律的分析，特别是主要经营者的变动及 其它动向。在这里要提醒的是，竞争不仅来自 于同行业间最类似的产品，还来自例如供应商、 客户、替代品、新加入的竞争者等多方面的威 胁。由于各企业所处的行业不同，要有所区别。 有些行业新技术不断涌现，产品更新换代快， 因而替代品威胁成为主要的竞争压力，就应列 为竞争调查的重点。
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7.阳光总在风雨后，不管失败还是痛 苦，我 们如果 能快乐 地笑一 笑，高 歌生活 多么好 ，蓝天 白云多 么美， 那我们 就会获 得微笑 的幸福 ，甚至 能拥有 金灿灿 的硕果 。朋友 ，为了 生活更 加美好 ，快快 亮出你 的笑容 吧！
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8.社会性是人的本质属性。社会参与 ，重在 强调能 处理好 自我与 社会的 关系， 养成现 代公民 所必须 遵守和 履行的 道德准 则和行 为规范 ，增强 社会责 任感， 提升创 新精神 和实践 能力， 促进个 人价值 实现， 推动社 会发展 进步， 发展成 为有理 想信念 、敢于 担当的 人。

六、主流人群的消费习惯
主流人群的消费习惯
——他们的消费无处不在刻意体现他们的品位。
旅游、房地产、汽车是当今主流人群的消费热点
旅游——相对于陶醉在国内各名胜古迹、清 山绿水的平民百姓，主流人群更热衷于境外 游。 ——可以开拓视野，增长见识 ——体现自己的品位
房产——主流人群并不缺少房子，他们属 于二次置业或本身已拥有自己的住房，但是 他们现有的住房已经“过时”了，不能满足 他们对生活品位的追求，为实现他们的梦想， 他们迫切希望能找到理想的家园
现在外地的发展商到广州必不可少的一件事就 是去丽江花园看看，感受一下生活的氛围。丽江花 园不仅是广州成功的房地产案例，也是在全国有很 高声誉的名牌社区。
但是丽江花园也有不足之处： 由于入伍住率高、人群密度大，特别是商业配套
少，当你漫步在路上，你会有一种拥挤的感觉（路上 的人太多了）。
丽江花园远离城区，上下班不方便。以前广州有 句谚语“宁要河北一张床，不要河南一间屋”，现在 用来形容丽江花园也挺合适：“宁要城区一张床，不 要丽江一间屋”。
五、生活形态
总结
由于主流人群大都经历过文化大革命的洗 礼（或多或少），而改革开放的时代正好是他 们经历最旺盛、最有冲劲的时候。就是凭着这 一股锐气，他们迎着改革开放的巨浪闯出了名 堂，建立起自己的事业。但是期间的艰苦是难
以名状的。
总结
他们的生活充满着一个个感人肺腑的故事。成功与 失败交织在他们的生活中。他们对生活没有、也不可能有 过多的奢求，他们以“社会贡献多少拿多少”自己的人生
让我们看看历史这面镜子吧。由于地理位置的关系， 长期以来交通的极大不方便，岭南地区与中原处于时断 时续的状态。正是在这种相对封闭的情况下，岭南文化 生机盎然，发展成为有浓厚地方特色的文化。正因为如 此，被以正统自尊的中原文化所不容，被长期“唾骂” 为“南蛮之地”，但是岭南文化还是顽强的发展至今。

• 市场条件：由生产不足
生产过剩
供给量＞＞市场购买力， 卖方之间竞争激烈
迫使过去等客上门的企业主动去推销产品。
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推销观念
• 企业必须大力开展销售和宣传、推广活动，促使消费者购买更多的产品。 • 企业十分注意运用推销术和广告术，向现实买主和潜在买主兜售产品，以期
扩大销售，提高市场占有率，取得更多利润。
产品，一个为宝洁公司带来收入和利润的重要
新财源。
第21页/共43页
宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消 费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当 的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消 费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。
货 币 流 通
实
物 流 通
生产要素供给
劳动、资本、土地、 技术等 组织市场
实 物 流 通
货 币 流 通
生产要素报酬
生产要素需求
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第6页/共43页
1、形成市场的基二本、条件市：场 的 一 般 特 征
• 存在买方和卖方； • 有可供交换的商品； • 有买卖双方都能够接受的交易价格及其他条件。
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2、何为市场营销
• 尽管本世纪初就出现Marketing这个单词，但至今没有统一的表述 • Marketing不等于Selling • 市场营销的含义不是固定不变的，它将随着企业市场营销活动实践的发展而发展。
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• 定义：市场营销是通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程。 可用图示：
第30页/共43页

本类型。 • 直接观察就是观察人员直接到商店、家
庭、街道等处进行实地观察。 • 测量观察就是运用电子仪器或机械工具
进行纪录和测量
2020-5-24
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2
市场调查方法的运用分析
• 理论1、观察调查法的运用 • 三、观察调查法的运用 • 1、准备工作 ➢ 明确观察目的
➢ 确定观察对象和目标 ➢ 设计观察记录表
2020-5-24
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一、市场调查报告的格式
（二）、主体部分
③交代情况，逐层分析。文章开头可先介绍背 景，然后逐层分析，得出结论。也可先交代调 查时间、地点、对象等情况，然后分析。这样 可使读者有一个感性认识，然后再深入分析研 究。
2020-5-24
谢谢阅读
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一、市场调查报告的格式
例 交代情况，逐层分析引言的写法：
南阳市服装市场品牌 竞争状况营销调研分析报告
委托单位：南阳市红都服饰销售有限公司 调查机构：郑州云峰营销策划公司 报告日期：2002年8月
2020-5-24
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一、市场调查报告的格式
（一）、前言部分 1、标题页
①采用直叙式标题：即用调查对象和调查 的主题作题目。 直叙式标题：如“TCL液晶电视市场占 有率调查”、 “中国联通市场竞争态势 调查”等这类题目简明扼要，比较直观 ，但略显呆板。
2020-5-24
谢谢阅读
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一、市场调查报告的格式
（二）、主体部分
②结论先行，逐步论证。即将调查结论写出来 ，然后再逐步论证，这种开头形式，观点明确 ，使人一目了然。例： 结论先行，逐步论证引 言的写法：2002年3月，我们对我校高一400名 学生心理状况进行调查，调查结果表明，不少 学生存在这样或那样的～理方面的障碍，大致 可以分为以下几类：……。

突出产品与其他竞品的差异化特点， 强调其优势和独特性。
市场推广策略
广告宣传
制定有针对性的广告策略，包括 媒体选择、广告创意、投放计划
等。
促销活动
策划各种促销活动，如折扣、赠 品、限时抢购等，以吸引消费者。
公关活动
组织各类公关活动，如新闻发布 会、产品试用活动、公益活动等，
提升品牌形象。
价格策略
成本导向定价
详细描述
市场增长率是指市场在一定时期内的增长速度，通常用百分比来表示。了解市场 增长率有助于企业判断市场的发展趋势和投资价值，预测未来的市场变化。
市场饱和度
总结词
市场饱和度反映了市场的竞争程度和 需求状况。
详细描述
市场饱和度是指市场中已有企业数量 和市场份额的占比情况。了解市场饱 和度有助于企业判断市场的竞争格局 和进入门槛，制定有效的竞争策略。
02 市场分析的核心要素
市场规模
总结词
市场规模是衡量市场潜力和吸引力的关键指标。
详细描述
市场规模是指市场中潜在客户群体的数量和购买力，通常通过人口数量、收入 水平、消费习惯等因素来评估。了解市场规模有助于企业了解市场容量，制定 合理的销售策略和目标。
市场增长率
总结词
市场增长率反映了市场的发展速度和增长潜力。
购买渠道选择
分析消费者在购买时选择的主 要渠道，如线上或线下购买。
价格敏感度
探究消费者对于价格的敏感程 度，了解其价格接受范围。
品牌忠诚度
分析消费者对于品牌的忠诚度 ，了解其是否愿意持续购买同
一品牌的产品。
04 竞争者分析
竞争者类型与数量
直接竞争者
与目标企业提供相同产品 或服务的企业数量。

精品课件
6. 充分需求 含义：指产品的需求水平和时间与预期相一致的需求状况 营销管理的任务：注意消费者偏好的变化和竞争状况；经常测 量 顾客满意度 7. 过度需求 含义：指需求过大而造成供不应求的状态
8. 无益的需求 含义：指市场对某些有害物品的需求 营销管理的任务：宣传危害性；提高价格；限制或杜绝生产
demand， 有购买力的愿望
课堂讨论：营销是否创造需要？
发现和满足
需要
营销者
影响与满
足
欲望
创造与满足
精品课件
需求
课堂讨论：营销是否创造需要？
发现和满足
需要
营销者
影响与满
足
欲望
创造与满足
精品课件
需求
小资料 ： ▪ 50年一身衣服一包糖，一桌酒。 ▪ 70年代：三转一响——自行车、缝
纫机、手表和收音机。 ▪ 90年代车子、房子、戒指
6 精品课件
乡下人对城里人说：
俺们刚吃上肉，你们又吃菜了！ 俺们刚取上媳妇，你们又独身了！ 俺们刚拿白纸擦屁股，你们又用它擦嘴了！ 俺们刚吃饱穿暖，你们又开始减肥了！ 俺们刚能去城里生活，你们又到乡下建度假村了！ 俺们刚把破裤子扔掉，你们又开始在裤子上剪洞了！ 俺们刚刚买辆摩托车，你们却弃小汽车步行了！ 俺们刚有点钱买睡衣，你们又改裸睡了！
精品课件
一、市场的概念
1、概念：作为一种空间概念，从狭义上看，市场 (marketplace)是指商品交换的场所。从广义上看，市场 (market)指在一定时间、地点和条件下商品交换关系的 总和
2、市场营销组合
市场营销组合(marketing mix)指企业用来进占目标市 场、满足顾客需求的各种营销手段的组合，即4P组合。

❖连续性调查
❖ 般指对一个或几个固定的样本进行定期的反复的调查。样本一般不随调查时间 的变化而变化。（连续品牌测试）
❖搭车调查
❖ 指多个客户共同利用同一样本进行调查，就象是大家一起搭乘一辆公共汽车那 样。塔车调查的实施一般是定期的，因此常被归入连续性调查，但搭车调查每次 所用样本不一定是固定的。
5.按调查分析的方法分
2.按调查对象分
（1）消费者调查 （2）非消费者调查
什么是市场调查
3.按调查的产品或服务分
❖快速消费品和耐用品调研 ❖批发、零售调研 ❖金融服务调研 ❖汽车、医药、房地产等调研
什么是市场调查
4.按调查的组织形式分
❖专项调查
❖ 指受某个客户的委托针对某些问题进行一次性的调查，即从给定的总体中一次 性地抽取样本进行调查，并且只从样本中获取一次性信息。可定量，也可定性。
2
明确市场调查意图
01 任务实施流程
与 决 策 者 沟 通
与 专 家 沟 通
了 解 营 销 问 题
了解企业的本身条件 了解企业的环境条件
1 • 全球市场调查需求趋势 2 • 全球市场调查供给趋势
（四）市场调查在中国
（三）市场调查在中国
数量众多，规模偏小 专业化程度高 从业人员结构不合理，整体素质偏低 行业运作不规范 企业对市场调查的认知度还比较低
三、市场调查的类型
1.按调查目的和要求分为
（1）探索性调查 （2）描述性调查 （3）因果关系调查 （4）预测性调查
（1）探索性调查
❖指从假设出发，探测出企业问题的一种研究方法。探索性 研究的重点在于发现问题，是一种基础性质的市场研究。
❖探索性研究的主要作用：
• 发现公司存在的问题或进行问题假设 • 为公司的深入全面研究奠定良好的前提条件 • 有利于调研人员熟悉问题 • 澄清相关的模糊概念

需求缺乏弹性
需求波动大，而且波动快
22
2、购买单位的性质
– 涉及更多的购买参与者. – 购买人员比较专业.
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3、决策类型和决策过程
产业购买者通 常要面对更为 复杂的购买决
策.
产业购买过程 更加规范化.
产业购买中的 买卖双方之间 业务联系紧密 ，并且能够建 立长期密切的
关系
To develop long-term partnerships, business marketers work closely with their customers.
竞争者分析
战略
竞争者 识别
目标
反应模式
优势 和 劣势
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一、竞争者识别
（Identifying competitors）
（一）现实竞争者和潜在竞争者
竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并 且所服务的目标顾客也相似的其他企业。
例如，美国可口可乐公司把百事可乐公司作为主要竞争者； 通用汽车公司把福特汽车公司作为主要竞争者。
需要洗衣粉，这对原有的洗衣机和洗衣粉生产企业都是巨大威
胁。
30
（二）4 种层次的竞争者
根据替代性竞争者有以下四种层次的划分：
品牌竞争(Brand)：当其他公司以相似的价格向 相同的顾客提供类似产品与服务时，公司将其视为 竞争者。例如长虹电视、康佳电视、TCL电视
行业竞争（Industry)：公司把制造同样或同类 产品的公司都广义地视作竞争者。
目标
供应条件
政策
技术变化
步骤
政策和法律变动 组织结构
竞争趋势
系统
文化习俗
人际因素
权力 地位 趋向 说服力

产品市场分析报告
爱回家家政服务有限公司
2019/12/16
1
1.基本信息ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ查分析
本次调查有80份网络调查问卷，有46%的女性和54%男性 接受了问卷调查，30岁以下的被调查者占56%，30-40岁之间 占25%，其中有50%是上班族，22%是无固定职业者，15%是 个人企业，说明了这次调查的目标受众主要是30岁以下上班族， 他们属于工薪阶层，收入稳定，大部分时间用于工作，无暇做 家务，甚至没什么时间陪伴和照顾家里的老人和小孩。
2019/12/16
10
6.家政服务业市场分析的总结
爱回家家政服务有限责任公司的初步定位出发 点是正确的，因为家政服务公司能为消费者提供的 服务项目有限，即使是历史悠久的老牌家政服务公 司，他们的服务项目也不外乎立于家庭普通服务方 面，而爱回家家政服务有限责任公司目前的服务以 普通日常服务为主（如：家庭保姆、钟点工、医院 陪护服务等），同时努力发展家庭营养配餐、婴幼 儿抚育指导、家庭护理等高层次服务，并是其成为 主体。虽然爱回家的教育发展方向有新颖之处，由 于在消费者中的知晓度不高，因此这一定位有待于 更好的改善。
家政服务业市场分析的总结?尽管爱回家家政服务有限责任公司的目标是在全国各地打造爱回家家政服务有限责任公司的连锁加盟企业但是由于发展历史不长公司建立的时间也不长但是由我们以上种种分析以及问卷得知爱回家家政服务有限责任公司在现今市场上的知名度尚浅也就是说爱回家公司仍然属于推广阶段这就成为了的进一步更大发展的障碍而爱回家的这些普通的家政服务项目可以很好的满足现在大多数家庭的基本需求谢谢观赏谢谢观赏
2019/12/16
8
70%
60%
50%
40%
30%
20%

户外用品三大品类：服装，鞋类和装备
2005年爆发性增长减弱后，从2008年开 始，服装仍然在以每年20-30%的速度增 长，
但自2008年开始，装备类产品每年以200300%的速度爆发性增长。
10
战略分析之三： 中国户外行业的五力模型
11
战略分析之三： 中国户外行业的五力模型
消费者：变得理性 品牌商：参差不齐 代理商：桥梁作用 零售商：行业短板 制造商：能力瓶颈
5
中国户外市场的井喷式增长
十年来，平均每年增长49% 近两到三年增长率超过150% 预计在接下来的3-5年中，户外产业总零售额将
超过人民币600亿元，年均增长率超过40%
一百二十亿
七十三亿
四亿
四十七亿
六百亿
2000年
单位：人民币 数据来源：高润仁和，《户外》杂志，Coleman公 司，戈尔公司
户外占比 体育产业
2
战略分析之一： 国外户外行业的现状和未来走向
金融危机下的“西方乐土” 欧洲的户外产业年平均增长率在1-2% 美国的户外产业表现得比欧洲要更加优秀一些
3
战略分析之一： 国外户外行业的现状和未来走向
1. 品牌化趋势增强 2. 品牌并购加剧 3. 国际化加剧
4ห้องสมุดไป่ตู้
战略分析之二： 中国大陆户外行业现状及未来走向 井喷式增长 精细化分工 户外休闲化 服装不再一枝独秀
至今中国已经拥有超过6.5万公里的高速公路总里程，而 且这个数字将在未来三年内超过美国。
从原来的炫耀式的出外游玩方式，变成了周末化的时尚休 闲方式。
活动主体从原来极少数精英人士变成了城市中高端人群。 这部分人群占城市人口的30%以上，而且比例日趋增大。
9

4
说明调研时间进度安排
7
尽早完成调查活动，保证时效性，同时也节省费用
保证调查的准确、真实性，不走马观花
说明经费预算开支情况
8
调查费用根据调查工作的种类、范围不同而不
同
说明市场调查结果的表达形式
9
确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书 面报告还是口头报告，是否有阶段性报告等。
附录部分
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开列出课题负责人及主要参加者的名单，并可扼 要介绍一下团队成员的专长和分工情况
调查的实施要求各地的访问员对所有抽中的400个样本实行面对面 的街头访问。执行访问的访问员由当地的市场营销专业的大学生担任， 我方付给一定的劳务费用。每个调查地点有两名调查员执行访问，每个 城市大约需要20个访问员。访问工作的质量监督控制工作以及资料的 统计处理工作均由ABC市场调研公司负责。 （注：根据统计学理论，当置信度为98%时，样本量达到380，即可使 抽样的绝对误差控制在2%内，完全符合我们此次调研所预设的要求。 因此我们决定每个城市的样本数为400人。）
⑧组织管理费；
⑨税收；
⑩利润
根据若干市场调查案例可以总结一般的经费预算比例，即策划费
（20%）、访问费（40%、统计费（30%）、报告费（10%）。若接受委
托代理的市场调查，则需加上全部经费的20%～30%的服务费，作为税款、
营业开支及代理公司应得的利润。
15
九、说明市场调查结果的表达形式 确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书面报 告还是口头报告，是否有阶段性报告等。
6
二、说明调研课题的目的和意义 较前言部分稍微详细点，应指出项目的背景，想研究 的问题和可能的几种备用决策，指明该项目的调研结 果能给企业带来的决策价值，经济效益，社会效益， 以及在理论上的重大价值。

指降价、打折、试用、赠送、展销等活 动方式
4000 5000
数据库营销
企业通过收集和积累会员（用户或消费 者）信息，经过分析筛选后针对性的使 用电子邮件、短信、电话、信件等方式 进行客户深度挖掘与关系维护
合计
15000
9
• • •
10
个人观点供参考，欢迎讨论！
劣势
( Weaknesses)
1.我们产品价格适中 2.我们服务更好 3.我们团队整体素质高 4.标准店内装修“形象 5.我们产品有特色 6.我们活动项目多
1.市场竞争激烈 2.市场需求有局限性 3.新产品缺乏知名度
机遇
(Opportunities)
1.汽车普及提高，车主爱护车辆 2.汽车美容是黄金产业
维修时间短，产品质量高
倒车雷达及防盗 防止车辆被盗，防止车辆倒车时发生 事故
系统
报警及时有效防止车俩被盗有效避免 车辆在倒车时发生事故
6
产品或服 单位 务
洗车
辆
打蜡
辆
封釉
辆
特色贴膜 辆
特色烤漆 辆
倒车雷达 套 及防盗系 统
产品定价
单位成本 同类产品 产品单价 市场零售 价
15
25
20
35
60
50
400
600
500
1200 1800 1500
400
550
500
2600 4000 3000
7
1.经营地 址
高新区
销售渠道
销售渠道 单位：元
面积
费用或成本 选择给地址 （元/月） 的主要原因
200平米 3000
交通便利车 流量大
√向消费者 □ 通过零售商√选择） □ 通过批发商 打√选择）

2020/3/28
7
二、锦江花城SWOT分析
2020/3/28
8
独特的水 景资源
酒店式 务，真正 家居享受
强强联合
共造高尚 质素
规模优势
罕见的园 林景观
优势
独特的区 位优势
2020/3/28
9
噪音干扰问题： 由于紧贴华南快 速干线的出口， 可能引起消费者 对过路汽车噪音
的担心。
消费者认同程度 低：目前市场对 南村版块的认同 程度较低，短期 内可能仍缺乏足
560 228.78 342.62 100
0
2006年
2007年 2008年(预计) 今年上半年
今年1-8月
批准预售住宅总面积(万平米)
预售成交登记总面积(万平米)
去年到今年上半年，开发商显然是在蓄势待发，新开发面积连续下降15%多，但需求量在福利分房透支效应和挤压效应的双重作用下， 依然强劲，保持了8%左右的增长，势头较好。
数额 135.61 亿元 2078.44 万平米 541.79 万平米 26.1%
同比增长幅度 36.00% 10.7% 40.8%
2006年成都商品房新开工面积比2005年下降了15.2%，商品房施工面积仅略增了0.5%，而今年1-9月，无论是开发投资额、施工面积和新 开发项目都比去年同期有了非常大的增长，又一轮的房地产发展快速启动了。
住宅新项目的开发以40%的速度增长，根据房地产的开发周期，在今后3--5年的时间，将会形成一个住宅的集中供应高峰期，新一轮楼 市的竞争将会更激烈，因此，目前进入开发阶段的楼盘，一定要有相当的前瞻性和前卫性。
2020/3/28
5
2、价格走势呈现明显的两极分化：高层在动荡中走低，多 层则缓慢回升；城内盘或低价推出，或降价促销；城郊盘 在优质盘带动下，价格步步攀高。

市场定位的重要性
市场定位有助于企业明确自身优势和 特点，制定有效的营销策略，提高品 牌知名度和市场份额。
市场定位的步骤
确定目标市场
通过市场调研，了解目标市场 的需求和竞争状况，确定企业
的目标客户群体。
识别竞争优势
分析企业自身优势和特点，以 及与竞争对手的差异，找出企 业的核心竞争力。
制定定位策略
根据目标市场和竞争优势，制 定具体的市场定位策略，包括 产品定位、品牌定位、营销策 略等。
详细描述
通过分析政治、经济、社会和技术四个方面的因素，PEST分析可以帮助企业了解外部环境的变化趋势，预测市场 和行业的发展方向。在目标市场分析中，PEST分析可以帮助企业了解市场所处的宏观环境，以及这些环境因素如 何影响市场的需求和竞争格局。
五力模型分析
总结词
五力模型分析是一种行业竞争结构分析 工具，通过对行业内现有竞争者、潜在 进入者、替代品、供应商和购买者的竞 争力量进行分析，帮助企业了解行业的 竞争状况。
目标市场的分类
根据需求特点
可分为同质型市场和异质型市场。同质型市场消费者需求和 购买行为较为接近，而异质型市场则存在较大的差异。
根据企业资源
可分为密集型市场、选择型市场和差异型市场。密集型市场 注重在某一细分市场上进行集中营销，选择型市场则在不同 细分市场上寻求最佳组合，差异型市场则针对不同细分市场 进行差异化营销。
总结词
注重品牌维护和客户关系管理，提高客户 满意度
详细描述
该企业注重品牌维护和客户关系管理，通 过提供优质的产品和服务，提高客户满意 度，从而保持了客户忠诚度。
案例三：某新兴市场的SWOT分析
总结词
新兴市场的优势与劣势分析
详细描述

然灾害的影响
,
三、政府采购的主要方式
• 公开招标是指以招标公告的方式 邀请不特定的供应商〔统称投标人〕 投标的采购方式〔采购限额在10万 元以上的单项或批量采购项目, 〕,按 采购法规定至少有三家以上〔含三 家〕符合投标资格的供应商参加投 标.
• 动机
• 感觉和知觉
• 学习
• 信念和态度
,
三、消费者的购买动机及购买行为模式
〔一〕 消费者购买动机
• 求实购买动机
• 求廉购买动机
,
• 求新购买动机
• 求美购买动机
• 求变购买动机
〔二〕 消费者购买决策过程
• 第一阶段：确认需要 • 第二阶段：收集信息 , • 第三阶段：评估备选商品 • 第四阶段：做出购买决策 • 第五阶段：购后反应
,
〔二〕竞争者
〔三〕公众
第二节 消费者市场
一、消费者市场的特点
• 多样性和层次性
• 可诱导性
• 分散性
,
• 关联性和替代性
二、影响消费者购买行为的其他主要因素
〔一〕 社会因素
• 社会阶层
• 相关群体
,
• 家庭
〔二〕 个人因素
• 年龄及生命周期阶段
• 经济状况
• 生活方式
• 个性与自我形象
,
〔三〕 心理因素
2.经济环境
• 消费者收入
消费者收入是指消费者个人从各种来源中
所得的全部收入,包括消费者个人的工资、
退休金、红利、租金、赠予等收入.其中可支
配收入是指个人收入中扣除税款和非税性
负担后所得的余额,这部分能够构成实际的
购买力.
,
• 消费者支出模式和消费结构的变化