医院 创建全国文明单位的情况汇报

医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。

通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。

二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。

通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。

同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。

此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。

三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。

我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。

在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。

同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。

四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。

我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。

定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。

同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。

五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。

通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。

同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。

六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。

在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。

同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。

医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇篇1一、引言本年度，我院积极响应创建文明单位号召，全面提升服务水平，努力营造文明就医环境。

现将我院创建文明单位的工作总结如下。

二、工作内容（一）加强组织领导，完善制度建设1. 成立创建文明单位工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。

2. 定期组织召开创建工作会议，研究部署创建工作。

3. 完善各项制度，包括医疗质量管理、医德医风建设、后勤服务等方面，确保创建工作有序进行。

（二）深化医疗服务，提升医疗质量1. 优化诊疗流程，缩短患者等候时间，提高就医效率。

2. 加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。

3. 开展健康教育活动，提高患者健康素养。

4. 加强医患沟通，尊重患者权益，构建和谐的医患关系。

（三）加强医德医风建设，提升行业形象1. 开展医德医风教育活动，强化医务人员职业道德意识。

2. 落实医务人员行为准则，规范医疗行为。

3. 建立医德医风考评制度，将考评结果与个人绩效挂钩。

4. 加强正面宣传，树立良好行业形象。

（四）加强文化建设，营造文明氛围1. 开展形式多样的文化活动，如文艺演出、读书会等，丰富职工文化生活。

2. 建设医院文化长廊，展示医院历史和发展成果。

3. 设立志愿服务岗，开展志愿服务活动，营造关爱他人的良好氛围。

4. 加强医院绿化、美化工作，提高就医环境品质。

（五）关注社会公益，积极履行社会责任1. 参与社会公益活动，如义诊、健康讲座等。

2. 支持社区健康建设，参与健康社区、健康学校等项目的建设。

3. 积极开展慈善活动，为困难患者提供帮助。

4. 加强与周边单位的合作，共同推动区域卫生事业发展。

三、工作成效（一）医疗服务质量得到显著提高，患者满意度明显提升。

（二）医德医风建设取得显著成效，医务人员职业道德水平明显提高。

（三）文化建设成果显著，职工凝聚力、向心力明显增强。

（四）社会公益工作得到广泛认可，医院形象和社会影响力显著提升。

四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分职工对创建工作的重视程度不够。

2024年医院创建文明单位工作总结范本一、工作背景为进一步贯彻落实党的十九届五中全会精神，推动医院的改革发展，提高服务质量，提升医疗水平，促进医患关系良好和谐，我院积极参与创建文明单位工作，并在____年取得了一定的成绩。

二、工作内容1.加强组织领导力度（1）成立医院创建文明单位领导小组，由医院党委书记担任组长，汇报工作进展情况，制定工作计划，督促各部门参与。

（2）组织召开专题会议，传达有关文件精神，解读创建文明单位的要求和意义，明确工作重点。

2.落实创建文明单位标准（1）制定并完善有关制度，明确职工行为规范，推动员工文明行为的形成。

（2）加强对职工的培训教育，提高员工的职业道德和法律意识。

（3）推动医院内部的规范建设，加强职工管理，对不文明行为进行纠正和警示。

3.加强服务意识和质量（1）推行“以病人为中心”的服务理念，提高医院整体服务水平。

（2）优化医患沟通机制，改善医患关系，解决患者家属的实际需求。

（3）建立健全诊疗流程规范，提高医疗质量和安全水平。

4.开展创文宣传活动（1）利用内部媒体，发挥医院宣传平台作用，宣传医院创文工作的意义和成果。

（2）推动医院创建文明单位活动向社会宣传，通过新闻发布、微博微信等渠道，宣传医院的公益形象。

（3）举办以创文为主题的宣传活动，如医患义诊、医护技能大赛等，增强职工的荣誉感和归属感。

5.加强文明单位评审（1）制定评审标准，由专业评审机构进行评审，确保评审公正、严肃。

（2）及时发布评审结果，表彰先进单位和个人，激励医院广大职工积极参与文明单位创建工作。

三、工作成果1.组织领导方面（1）领导小组会议及时召开，工作计划得到有效落实。

（2）制定相关制度和规范，为文明单位创建提供了规范性文件支持。

2.文明单位标准（1）制定了医院职工行为规范，明确了医院职工的仪容仪表、纪律与礼仪要求。

（2）加强对医院职工的培训教育，职工的文明行为明显提升。

（3）建立了职工管理制度，对不文明行为进行及时纠正。

2024年医院创建文明单位工作总结____年，我们医院顺利成为了创建文明单位工作的先进单位。

在这一年的工作中，我们全体医务工作者以团结协作、奋发向前的精神状态，积极参与到医院的创建文明单位的工作中，取得了显著的成绩。

下面我将对____年医院创建文明单位工作进行总结，回顾我们的努力和取得的成果。

一、组织领导做到位首先，在____年医院创建文明单位的工作中，我们特别注重组织领导的重要性，建立健全了相应的领导机构和工作机制。

医院领导高度重视创建文明单位的工作，成立了创建文明单位工作领导小组，明确工作的目标和职责分工。

领导小组定期召开工作会议，及时传达工作要求，强化督促检查，确保工作的顺利进行。

同时，我们还积极与相关部门和社区建立了良好的合作关系，形成了工作合力。

二、宣传教育广泛开展在创建文明单位的过程中，宣传教育是至关重要的一环。

我们充分发挥医院的媒体资源和专业知识，广泛开展宣传活动，提高了员工的文明素质和公德意识。

我们通过刊发宣传栏目、组织文明礼仪培训、举办主题讲座等形式，向全体员工普及了创建文明单位的重要性和意义，引导大家以文明行为树立良好形象。

同时，我们还利用医院的宣传渠道，加强对患者和家属的教育引导，提醒他们遵守公共秩序，共同营造和谐的医疗环境。

三、文明行为规范引领在创建文明单位的过程中，我们注重引导和规范员工的行为举止。

我们制定了《员工行为规范》，明确了医务工作者在职业行为、言行举止、服务态度等方面的要求。

同时，我们建立了文明行为评议制度，定期对员工进行评议和奖惩，激发大家的积极性和主动性。

通过引领典型、表彰先进，我们逐步形成了一种良好的工作氛围和文明的工作习惯。

四、志愿者服务活动扎实开展创建文明单位还需要加强社区服务和志愿者工作。

我们积极组织医院的员工参与社会志愿者服务活动，开展义诊、捐血、健康讲座等形式多样的活动，向社会传递医院的文明形象。

我们还特别关注弱势群体的健康需求，组织医护人员定期到社区、乡村进行义诊和健康宣讲，提高了健康知识普及的水平，受到了广大群众的一致好评。

医院创文情况汇报近年来，我们医院在党委的坚强领导下，全体医务人员共同努力，不断加强医院创文工作，取得了一系列显著成效。

下面就医院创文情况向大家汇报如下：一、医院环境大力整治。

为营造整洁、舒适的医疗环境，我们医院加大了环境整治力度。

通过加强日常清洁、消毒工作，医院内部卫生状况得到了明显改善。

同时，医院外部环境也进行了大规模的美化工程，使得医院周边环境焕然一新。

二、医疗服务水平持续提升。

医院一直坚持以患者为中心的理念，不断提升医疗服务水平。

我们加强了医护人员的专业培训，提高了医疗技术水平，不断完善医疗设施和设备，确保患者能够享受到更加优质的医疗服务。

三、文明医院创建成果显著。

医院积极响应文明城市创建活动，深入开展文明医院创建工作。

通过制定文明行为规范、开展文明礼仪教育等措施，医院内部文明意识明显增强，医务人员的文明素养得到了提升，医院整体文明形象得到了有效塑造。

四、医院管理体系不断完善。

为了提高医院的管理水平，我们进行了一系列管理体系的改革和完善。

建立了科学合理的绩效考核机制，加强了内部沟通和协作机制，优化了医疗流程和服务流程，有效提高了医院的管理效率和服务质量。

五、医院文化建设持续推进。

医院文化建设是医院创文工作的重要组成部分。

我们通过举办各种文体活动、开展文化主题教育等形式，加强了医院文化建设，增强了医院凝聚力和向心力，形成了积极向上的文化氛围。

六、医院创文工作存在的问题和下一步工作打算。

在医院创文工作中，我们也存在一些不足之处，如医疗资源分配不均衡、医患沟通不畅等问题，下一步，我们将继续加大力度，进一步完善医院创文工作，努力提升医院整体形象和服务水平。

总之，医院创文工作是一项长期而艰巨的任务，需要全体医务人员的共同努力和支持。

我们将继续以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断推进医院创文工作，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的可持续发展贡献力量。

感谢各位的关注和支持！。

卫生院创建文明单位工作总结7篇篇1本文旨在总结卫生院在创建文明单位过程中的工作经验与成果。

通过详细的阐述，展示卫生院在文明创建方面的全面努力和取得的显著成效。

一、背景与目标卫生院作为基层医疗机构，承载着为广大人民群众提供优质医疗服务的重要使命。

在创建文明单位的背景下，卫生院积极响应号召，以提升服务质量、优化就医体验为目标，全面开展文明创建活动。

二、组织管理与实施1. 建立健全组织机构：卫生院成立专门的文明创建工作领导小组，负责整体规划和指导创建工作。

2. 制定实施方案：结合卫生院实际情况，制定详细可行的创建方案，明确各项任务目标和时间节点。

3. 加强宣传教育：通过召开动员会、举办讲座等方式，广泛宣传文明创建的重要性和意义，营造全员参与的氛围。

4. 强化监督检查：建立定期检查和评估机制，对创建工作进行全程监控，确保各项任务落到实处。

三、创建成果1. 服务质量显著提升：通过加强医务人员培训和管理，提升服务态度和服务水平，患者满意度显著提高。

2. 就医体验不断优化：推行预约制度、优化诊疗流程、改善就医环境等措施，让患者感受到更加便捷、舒适的医疗服务。

3. 医德医风持续改进：加强医务人员职业道德教育，建立健全激励机制，形成良好的医德医风氛围。

4. 精神文明建设成果显著：通过开展各类公益活动、健康讲座等，提升卫生院的社会形象和影响力，为构建和谐医患关系做出积极贡献。

四、经验与教训1. 领导重视是关键：卫生院领导的高度重视和大力支持是创建工作取得成功的重要保障。

2. 全员参与是基础：广泛动员全体员工积极参与创建活动，发挥集体智慧和力量，是创建工作取得实效的前提。

3. 持续改进是动力：不断总结经验教训，持续改进服务质量和管理水平，是创建工作取得长远成效的关键。

4. 社会支持不可或缺：积极争取政府和社会各界的支持与配合，共同推动卫生院文明创建工作向更高层次发展。

五、未来展望未来，卫生院将继续巩固和扩大文明创建成果，以更高的标准、更严的要求、更实的措施推动医疗服务质量持续提升。

2024年医院文明单位创建工作总结2024年，本医院积极组织开展医院文明单位创建工作，取得了明显的成效。

以下是对2024年医院文明单位创建工作的总结：一、组织协调本年度，医院高度重视医院文明单位创建工作，成立了文明单位创建工作领导小组，并制定了详细的工作计划和职责分工。

领导小组充分发挥组织协调作用，做好各相关部门的沟通和协作，确保了工作的顺利开展。

二、宣传推广为了增强医院职工的文明意识，我们通过多种宣传推广方式，如海报、宣传栏、电子屏幕等，宣传了医院文明单位创建的意义和目标，并组织开展了一系列文明行为宣传活动，激发了医务人员的积极性和主动性。

三、规范管理在医院文明单位创建工作中，我们注重规范管理，制定了一系列行为规范和管理制度，并通过内部培训、考核评估等方式加强对文明行为的引导和监督。

同时，加强对各岗位人员的教育培训，提高了工作人员的业务素质和服务水平。

四、注重实效本年度，我们注重实效，通过各项工作的具体落实，取得了一定的成效。

医院环境得到了明显改善，医疗服务质量得到了提升，医院职工的文明意识也有了较大的增强。

同时，得到了社会各界的充分肯定和认可。

五、问题与展望在医院文明单位创建工作中，也存在一些问题和不足。

例如，一些职工对文明行为的重要性认识不够，个别岗位人员的工作态度和服务质量有待进一步提升。

在未来的工作中，我们将继续加强对职工的教育培训，加强与患者的沟通和交流，提高服务质量。

综上所述，2024年医院文明单位创建工作在医院的高度重视和积极组织下取得了明显的成效，但也存在一些问题和不足。

我们将持续改进和完善工作，以提高医院服务质量，为广大患者提供更好的医疗服务。

医院创建文明单位工作总结,(3500字)6篇篇1一、引言本年度，我院以全面提升医疗服务质量、改善患者就医体验为核心，积极开展文明单位创建工作。

通过全体员工的共同努力，医院在医疗技术、服务水平、内部管理、社会贡献等方面取得了显著成绩。

二、创建工作回顾1. 明确创建目标，制定实施方案这一年里，我院根据上级精神，结合医院实际，明确了创建文明单位的总体目标。

围绕这一目标，我们制定了详细的实施计划和方案，确保创建工作有序进行。

2. 加强医疗质量管理，提升服务水平（1）医疗质量是医院的生命线。

我们强化了医疗质量管理，完善了一系列医疗操作规程和流程。

通过定期培训和考核，提高了医务人员的业务水平和能力。

（2）在服务上，我们倡导“以病人为中心”的服务理念，深化文明服务内涵。

开展服务改进项目，如预约挂号、自助缴费等，有效改善了患者的就医体验。

3. 强化内部管理，提升医院形象（1）加强党风廉政建设，严格执行党风廉政建设责任制，确保医院权力在阳光下运行。

（2）优化内部流程，提高工作效率。

我们简化了行政流程，提高了工作效率，降低了运行成本。

（3）加强医院文化建设，营造积极向上的工作氛围。

通过举办各类文化活动，增强员工的凝聚力和向心力。

4. 积极参与社会公益活动，服务社区（1）我们积极参与各种社会公益活动，如义诊、健康讲座等，普及健康知识，提高居民健康素养。

（2）加强与社区的合作，建立健康档案，为社区居民提供全方位的医疗和健康服务。

三、创建工作成效1. 医疗质量显著提升通过创建工作，我院的医疗质量得到了显著提升。

各项指标均达到了预定的目标，医疗纠纷发生率明显降低。

2. 服务水平大幅提升在服务方面，我们收到了许多患者的好评。

他们表示，医院的服务态度明显改善，就医流程更加便捷。

3. 医院形象明显改善通过强化内部管理和积极参与社会公益活动，我院的形象得到了明显改善。

在地区内获得了更高的声誉和信誉。

四、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识仍需加强虽然整体服务水平有所提升，但部分员工的服务意识仍需进一步加强。

文明医院创建工作汇报第1篇：医院创建文明单位工作汇报医院创建文明单位工作汇报材料医院创建文明单位工作汇报材料一、医院基本情况：**市**医院建院于1958年，前身为*****，是**地区首家国家二级甲等综合医院。

下设总医院本部及二、三、四医院，分设于**市城区、**镇、**镇和***镇。

是一所有着悠久历史、深厚文化和优良技术的医疗机构。

**年*月*日，医院正式完成整体移交工作，成为政府公立医院。

医院现有在册在岗职工**名，其中：高级职称**名，中级职称***名，初级职称***名。

拥有绵阳市医学专业委员会委员**名、四川省医学专业委员会委员**名。

医院科室设置齐全，技术力量雄厚。

开放床位1063张，设有内、外、妇、儿等30余个专业和检验、放射、cT、特检、病理、预防保健等多个医技辅助科室。

医院遵循"尊重、责任、诚信、关爱"的理念，在内涵建设中寻求突破，在品牌深化中实现跨越，现已成为**市医疗卫生体系中的一支生力军。

二、文明单位创建情况：高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行1、领导高度重视，完善组织建设。

院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。

成立了以院班子成员为首的"创建文明单位领导小组"，并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保证。

2、班子严格自律，干部率先垂范。

面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以"讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力"工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。

为文明单位创建工作提供了坚强保证。

健全制度、强化管理，职工教育全面深入1、加强制度建立，完善管理体制。

医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇第1篇示例：医院创建文明单位工作总结医院是一个特殊的工作场所，既要承担医疗保健的责任，又要为患者提供舒适的就诊环境。

文明单位建设是医院管理工作的重要内容，旨在提高全体员工的工作素质，促进良好的工作氛围，为医院的长期发展奠定良好基础。

在过去的一段时间里，我们医院全体员工一起努力，取得了可喜的成绩。

现在，我将对医院创建文明单位工作进行总结，希望能够在以后的工作中不断改进，提高医院的整体水平。

一、建立文明单位工作的重要性医院是一个以服务为主要目的的机构，文明单位建设不仅关系到医院的形象和声誉，也直接影响到医疗服务质量和患者的就诊体验。

文明单位建设要求全体员工都要具备良好的职业道德和职业素养，以医德医风为核心，提升服务态度和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

文明单位建设也促进了医院内部的和谐，增强了员工之间的凝聚力和团队合作精神，提高了医院整体的竞争力。

1. 加强职业道德教育医院是一个以治病救人为宗旨的机构，全体员工必须具备良好的职业道德。

要加强对员工的职业道德教育，使他们始终把患者的健康放在第一位，时刻保持医者仁心。

要建立健全的奖惩机制，对违反职业道德的行为及时进行纠正，树立正确的职业操守。

2. 提升服务意识和服务质量文明单位要以患者为中心，以优质的服务赢得患者的信赖和满意。

要提升全体员工的服务意识，不仅要做到热情周到，更要掌握专业知识，提高医疗技术水平，确保医疗安全。

在服务过程中，要注意言行举止，礼貌待人，展现出专业仪态，让患者感受到温暖和关怀。

3. 营造和谐的工作氛围要打造一支团结和谐的团队，搭建员工之间的沟通桥梁，解决内部矛盾，提高工作效率。

在日常工作中，要关心同事，互相尊重，互相支持，共同为医院的发展做出贡献。

要建立健全的激励机制，激励员工积极工作，提高工作积极性。

经过一段时间的努力，医院创建文明单位工作取得了一定成效。

在职业道德教育方面，全体员工的职业操守和服务态度有了明显改善，员工间的团结和互助精神也得到了提升。

2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院积极响应创建文明单位号召，围绕提高医疗服务质量、改善患者就医体验、强化内部管理等方面开展了一系列工作。

通过全体员工的共同努力，我院在文明创建工作中取得了显著成效。

二、主要工作内容1. 加强医疗服务质量提升本年度，我院不断完善医疗服务体系，优化诊疗流程，提高了医疗服务效率与质量。

一是加强了医疗质量管理，规范了诊疗行为，强化了医疗安全意识。

二是提升了医务人员服务水平，通过举办专业技能培训和职业道德教育，医务人员的服务意识和能力得到了增强。

三是推行预约挂号和智能导诊系统，方便了患者就医。

2. 深化患者就医体验优化为了给患者提供更加舒适和便捷的就医环境，我院在改善患者就医体验方面采取了多项措施。

一是加强医患沟通，尊重患者权益，提供人性化的服务。

二是完善候诊环境，增设休息区、自助服务区等设施，方便患者等待和办理手续。

三是开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。

3. 强化内部管理改革我院在内部管理方面也进行了积极探索和改革。

一是完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。

二是推进信息化建设，建立电子病历系统，实现了医疗信息的数字化管理。

三是加强后勤管理，确保医院设施设备的正常运行和维修。

三、工作成效1. 医疗服务质量显著提高通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，我院的医疗服务质量得到了明显提升。

医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度得到了显著提高。

2. 患者就医体验明显改善通过改善患者就医环境，加强医患沟通，推行人性化服务，患者就医体验得到了明显改善。

患者对我院的服务态度和服务效率给予了高度评价。

3. 医院形象和社会声誉显著提升通过创建文明单位，我院的形象和社会声誉得到了显著提升。

我院成为了社会公认的优质医疗服务提供者，吸引了更多患者前来就医。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题在创建文明单位过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工服务意识仍需加强，内部管理还需进一步细化等。

2024年医院创建文明单位工作总结模版2023年，为了提高医院管理水平，创建文明单位，我院全体员工通力合作，积极努力，取得了显著成绩。

以下是我院2023年创建文明单位工作的总结报告。

一、组织领导及宣传工作1. 成立了创建文明单位工作领导小组，明确了工作目标和任务，并制定了详细的工作计划。

2. 制定了《创建文明单位宣传方案》，全员参与，通过张贴宣传栏、发放宣传资料等多种形式，广泛宣传创建文明单位的意义和要求。

3. 在医院内部建立了宣传板块，定期发布创建文明单位的先进事迹和学习心得，激励全体员工积极参与。

二、创建文明单位标准落实1. 提升服务质量：完善服务流程，指定专人负责服务咨询、投诉处理等工作，建立服务满意度调查机制，及时解决患者反映的问题。

2. 强化卫生管理：加强对医院环境的管理和卫生清洁工作，定期进行整改检查，建立健全医疗废物分类、处置及回收利用制度。

3. 规范行为规范：制定了《医院员工行为规范》，明确了工作纪律和道德要求，严格监督员工的工作行为，并加强了对患者隐私和个人信息的保护。

三、文明服务倡导与实践1. 发起了“关爱行动”，定期组织医护人员到社区、学校等地开展义诊、宣传健康知识，提高了公众健康意识。

2. 加强了与患者的沟通和互动，建立了患者满意度测评机制，定期组织评选优秀医护人员，并及时表彰激励，营造了良好的医患关系。

3. 积极参与社会公益活动，捐款捐物支持慈善机构，为社会做出了具体贡献。

四、行风建设及廉洁文化1. 加强了行风建设，制定了《廉洁从业守则》，倡导全员廉洁从业，杜绝违规行为。

2. 加强了对医院内各项收支的监管，建立了财务审计机制，确保经费使用合理、透明。

3. 定期开展廉洁教育和反腐败宣传活动，培养员工的廉洁意识，增强廉政建设氛围。

五、建设和谐团队1. 加强团队建设，组织员工参加团队建设培训，提高员工的团队意识和协作能力。

2. 注重员工的心理健康，开展心理辅导活动，及时解决员工的工作和生活问题，提高员工的积极性和幸福感。

衡阳市妇幼保健院文明创建工作情况汇报（刘诗伟总会计师）2020年7月30日在市委市政府及市卫健委创建办的领导下，衡阳市妇幼保健院高度重视文明创建工作，以培养和弘扬核心价值观为目标，不断夯实文明创建的基础，丰富文明创建的内容，下面就我院文明创建工作作汇报。

一、工作开展基本情况（一）三个到位，切实推进文明创建一是组织保障到位。

作为全国文明单位我院一直以来对文明创建工作高度重视，成立了创建领导小组，由党委书记任组长，院长任副组长，院班子其他领导为成员。

下设创建全国文明城市办公室，由总会计师兼任主任，安排专职工作人员2人，各相关科室主要负责人为成员，负责统筹组织协调文明创建各项工作的贯彻落实。

医院形成了一把手负总责，分管领导具体抓，党政工团齐抓共管，全院上下合力创建的工作格局。

今年召开创建专题会议6次，研究调度创建工作，同时配套专项工作经费30万元。

二是责任分解到位。

医院针对创建目标和任务，结合医院的中心工作，制定了《2020年衡阳市妇幼保健院创建全国文明城市工作方案》，将创建内容细化，并详细分解，责任到人，具有很强的操作性和实效性。

建立了全院的“文明创建”企业微信群，定期发布任务和传达相关精神，对存在问题发布在群里，由各科室认领，确保文明创建工作及时跟进、即时整改。

三是宣传发动到位。

医院召开专题会议，迅速组织落实文件精神，按照市委宣传部、市创文办要求，通过内外网、微信、电子屏、宣传栏等平台，实时更新公益广告，并组织院内职工参加线上文明创建知识问答，全面做好文明传播和宣传培训工作，提升院内职工的文明综合素质。

（二）三个举措，服务全方位提质一是提升服务内涵。

医院不断提升文明服务内涵，投入200万元推进智慧医院建设，在门诊大厅安装无线WIFI及自助机，实现网上预约、智能导诊、移动缴费、检验结果实时查询等服务功能；实行多渠道、分时段预约诊疗制，患者可指定接诊医生，预约就诊时间精确在10分钟之内，患者平均等候时间在15分钟内；产科住院分娩实行一条龙的预约服务诊疗制，孕产妇在本院做产前检查时，建立电子档案，做好全周期的随访服务。

2024年医院创建文明单位工作总结____年医院创建文明单位工作总结一、工作目标及背景为推动医院内部文明建设, 提高医护人员素质, 提供优质医疗服务, 我们于____年制定了创建文明单位的工作目标。

此举旨在为患者提供更加温馨的医疗环境, 提升医院形象, 打造医院文明的品牌。

二、工作措施及成果1.宣传教育通过制作宣传标语、海报、横幅等形式, 将医院内部的文明行为规范进行宣传。

在医院内部多个公共区域张贴宣传资料, 提醒医护人员和患者遵守相关规定。

此外还开展了文明礼仪培训, 提高医护人员的服务意识和文明素养。

2.创新服务通过引进智能化设备和信息化管理系统, 提升服务效率, 减少人为差错, 提供更加便捷、高效的医疗服务。

此外还推出了在线预约、排队取药等服务, 方便患者就医。

3.建设文明病房改善病房环境, 提高病患和家属的生活质量。

对病房进行装修, 提供舒适的床铺、温馨的装饰等。

定期开展病房卫生检查, 确保病房环境整洁, 卫生条件良好。

医护人员也通过文明行为, 提高对患者的关心和照顾。

4.开展文明志愿者活动邀请社会各界爱心人士参与到医院的志愿者活动中, 为患者提供关爱和帮助。

志愿者们在医院门口为患者引导路线, 协助病患就医登记等工作, 为医院营造良好的服务氛围。

5.开展文明倡议活动组织医护人员和患者进行各种文明倡议活动, 如举办健康知识讲座、文艺演出、文明礼仪大赛等。

倡导大家共同参与, 传递文明、健康的生活理念。

三、成效总结通过____年的努力, 医院内部的文明行为得到了提高, 整体服务质量也有明显提升。

1.医院文明氛围浓厚医护人员积极参与宣传教育活动, 自觉遵守行为规范, 服务态度更加亲切高效。

患者对医院的整体服务环境和氛围给予了高度评价。

2.患者满意度提升医院的创新服务措施得到了患者的认可, 患者感受到了更好的就医体验。

在线预约、取药等便捷服务节省了患者的时间, 提高了满意度。

3.社会影响力扩大通过开展志愿者活动和文明倡议活动, 医院得到了社会各界的广泛关注和认可。

2024年医院文明单位创建工作总结一、总体情况2024年是我院创建文明单位的重要阶段。

以今年作为新的起点，我们高度重视医院文明单位创建工作，制定详细的工作计划和目标，明确任务分工和责任，全体职工积极参与，共同努力，取得了显著成绩。

下面就我们医院2024年文明单位创建工作进行总结如下：二、组织领导为了确保医院文明单位创建工作能够顺利进行，我们成立了专门的领导小组，由医院领导担任组长，并由各职能部门负责人担任副组长，形成了统一决策、协同配合的工作机制。

领导小组按照年度工作计划，组织各项活动，定期召开会议，及时研究解决工作中的问题和困难，确保了工作的有序推进。

三、宣传教育在2024年的文明单位创建工作中，我们高度重视宣传教育工作，通过多种宣传渠道提高职工的文明素质和道德修养。

我们制作了宣传标语、宣传册，刊发了宣传文章，举办了宣传展览，组织了主题宣讲等活动，进一步增强了医院职工的文明意识和道德观念。

四、制度建设为了规范医院职工行为，我们加强了制度建设工作。

我们制定了《医院职工行为准则》，要求职工在工作和生活中遵守法律法规，尊重患者、同事和上级，不违纪作风。

同时，我们制定了奖惩制度，对文明行为进行表彰和激励，对不良行为进行批评和处罚，使制度成为医院文明建设的有效工具。

五、活动开展为了调动医院职工积极性，我们组织了一系列的活动。

比如，我们开展了“文明礼仪教育月”活动，通过培训、示范等方式普及文明礼仪知识，提高职工的文明素质。

另外，我们开展了“道德模范宣传月”活动，通过宣传道德模范事迹，引导职工学好先进人物，争做模范。

此外，我们还开展了慰问患者、义务献血、参加社区志愿活动等一系列公益活动，让医院成为一个温暖和谐的大家庭。

六、成果评估2024年医院文明单位创建工作在全体职工的共同努力下取得了明显成效。

我们在医院的各个岗位看到了越来越多的文明表现，职工的工作态度更加端正，患者的就医体验得到了极大的改善。

此外，在医院的文化建设中，我们成功打造了一支爱岗敬业、奉献社会的团队，形成了一种良好的工作氛围，在当地社会产生了良好的影响。

2024年医院创建文明单位工作总结样本随着社会的不断发展，人们对医院的要求也越来越高。

为了提升医院的服务质量和文明程度，我院于2024年启动了创建文明单位的工作。

经过一年多的努力，我们取得了一系列的成绩和经验，现对此进行总结如下。

一、组织领导得力在整个创建文明单位的过程中，我们高度重视领导作用，成立了文明单位创建领导小组，并制定了详细的工作方案和实施计划。

领导小组由医院领导和各相关部门负责人组成，定期召开会议，进行工作推进和问题解决，确保了工作的顺利进行。

二、宣传引导有力我们注重通过多种形式的宣传引导，提高员工的文明素质和服务意识。

通过悬挂标语、制作宣传画、发布公告等方式，将文明单位的创建要求和标准进行了广泛宣传，引导员工形成文明礼貌的行为习惯。

同时，还组织了文明服务培训班，提高员工的沟通能力和服务水平。

三、建立规章制度为了确保员工遵守文明单位的创建要求，我们制定了一系列的规章制度，并进行了广泛宣传和培训。

其中包括了医院工作纪律、服务礼仪、工作时间安排等方面的规定。

通过建立规章制度，明确了员工的工作职责和行为准则，为文明单位的创建提供了基础保障。

四、开展文明创建活动在创建过程中，我们积极组织开展了一系列的文明创建活动。

例如，开展了“文明服务周”，通过组织各种形式的宣传和展示活动，展示了医院良好的服务形象；开展了“文明健身月”，组织员工积极参与各种体育活动，增强了身体素质和团队合作意识。

这些活动不仅提升了员工的文明素质，也增强了员工间的凝聚力和归属感。

五、加强文明服务管理为了确保文明服务水平的提升，我们加强了服务管理工作。

成立了服务管理办公室，制定了服务监督检查制度，对医院各个服务环节进行了严格的监督和检查。

通过定期的巡查和不定期的检查，及时发现和纠正服务中存在的问题，保证了医院的服务质量和文明程度。

六、充分发挥员工作用在创建文明单位的过程中，我们充分发挥员工的主体作用。

通过开展员工参与的活动和组织员工的建议征集，调动员工的积极性和创造性。

第1篇一、前言2023年，我院积极响应国家关于创建文明单位的号召，深入贯彻上级部门的指示精神，紧紧围绕“以人为本、服务至上、和谐发展”的工作理念，以提升医院整体文明程度为目标，全面开展创文工作。

现将2023年度医院创文工作总结如下：一、组织领导1. 成立创文工作领导小组。

由院长担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员，确保创文工作组织有力、领导有力。

2. 明确责任分工。

将创文工作任务分解到各部门，落实责任人，确保创文工作落到实处。

二、主要工作及成效1. 加强宣传教育。

通过举办专题讲座、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，广泛宣传创文工作的重要性和意义，提高全院员工的文明素养。

2. 完善基础设施建设。

对医院环境进行整治，优化就医流程，提高患者满意度。

具体包括：（1）改善医院环境，美化绿化，营造温馨舒适的就医氛围。

（2）优化就医流程，缩短患者等候时间，提高医疗服务效率。

（3）完善设施设备，提高医疗服务质量。

3. 强化医德医风建设。

加强医德医风教育，提高医务人员职业道德水平，树立良好医德医风形象。

（1）开展医德医风培训，提高医务人员职业道德素养。

（2）开展医德医风考核，强化医务人员责任意识。

4. 加强志愿服务工作。

组建志愿者队伍，开展志愿服务活动，为患者提供便利，传递正能量。

（1）开展志愿者培训，提高志愿者服务能力。

（2）组织志愿者开展义诊、健康知识讲座等活动，为社区居民提供健康服务。

5. 深入开展文明单位创建活动。

结合医院实际，开展形式多样的文明单位创建活动，提升医院文明程度。

（1）开展文明科室、文明职工评选活动，树立先进典型。

（2）开展文明交通、文明就餐等活动，培养员工良好行为习惯。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分医务人员文明素养有待提高，医院环境仍有提升空间。

2. 改进措施：（1）加强医务人员职业道德教育，提高文明素养。

（2）持续优化医院环境，提升医疗服务质量。

四、展望2024年，我院将继续深入推进创文工作，以更高的标准、更严的要求，不断提升医院文明程度，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，为建设文明医院贡献力量。