外部联系与内部沟通管理制度.doc

外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度外部联系是指组织与外部利益相关方进行沟通和互动的过程，包括与客户、供应商、合作伙伴、政府机构等的交流与合作。

内部沟通是指组织内部成员之间进行信息传递、意见交流和决策协调的过程。

合理化建议管理制度是指建立一个有效管理合理化建议的体系，引导员工提出与组织发展、业务运营等方面有关的建议，并将这些建议进行评估、筛选和落实。

以下是关于外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度的一些建议：1. 外部联系方面：- 积极与客户和合作伙伴建立良好的沟通渠道，定期进行交流和协调，了解他们的需求和意见。

- 与供应商建立长期合作关系，加强沟通与合作，共同提升供应链效率。

- 与相关政府机构建立良好的关系，了解政策法规的变化和相关信息，以便及时调整组织的运营策略。

2. 内部沟通方面：- 建立一个有效的内部沟通渠道，如定期组织会议、发布内部通知、设置内部社交平台等，确保信息的及时传递和分享。

- 鼓励员工之间开展互动和合作，激发创新和协作的活力。

- 培养良好的沟通技巧和团队合作意识，提高沟通的效果和工作的协调性。

3. 合理化建议管理制度方面：- 建立一个系统化的合理化建议管理流程，包括提出、评估、筛选和落实等环节。

- 设立奖励制度，鼓励员工提出有益于组织发展和业务运营的建议，并给予适当的奖励和认可。

- 加强对员工的培训和教育，提高他们的意识和能力，使他们能够主动提出更多、更好的建议。

总之，外部联系、内部沟通和合理化建议管理制度的建立和优化，对于组织的发展和运营都具有重要意义。

通过有效的沟通和合理化建议的管理，可以更好地了解和满足外部和内部利益相关方的需求，促进组织的良性发展。

内部沟通及外部信息交流管理制度1. 简介内部沟通及外部信息交流是企业日常运营中必不可少的环节。

一方面，内部沟通管理制度可以规范员工之间、部门之间的交流，提高工作效率和团队协作力；另一方面，外部信息交流管理制度能够有效防范保护企业信息安全，维护公司形象和声誉。

本文将从内部沟通管理和外部信息交流管理两个方面，结合企业实际情况，制定相应的管理制度。

2. 内部沟通管理制度2.1 沟通渠道•沟通方式我公司推荐员工使用以下沟通方式：- 会议：适用于需要面对面交流的场合；- 邮件：适用于信息较为正式、需要保留记录的交流；- 电话：适用于解决紧急问题或需要快速反馈的情况；- 即时通讯工具：适用于聊天交流、文件传输等需求。

•组织管理为保证内部沟通的管理效率，我公司建议员工使用以下方式进行组织管理：- 会议：由相关负责人组织相应部门或员工进行；- 邮件：由相关负责人指定收件人；- 电话：由相关负责人指定拨打或接听人员；- 即时通讯工具：由相关负责人指定使用人员。

2.2 沟通内容•机密信息员工在内部沟通过程中，必须遵守保密协议，不得将机密信息泄露给无关人员。

同时，公司内部有关机密信息的沟通必须建立相应的沟通记录以备查。

•工作任务员工在内部沟通过程中，应当将工作任务清晰表达。

如果有需要，还可以将工作计划、工作日程以及分工明细等信息详细展示。

部门负责人应当指定相关人员进行工作跟进，并在规定时间内完成工作任务。

•意见建议员工在内部沟通过程中，可以提出对部门或公司整体工作的意见和建议。

对于能够提出合理建议的员工，公司有相应的奖励机制。

2.3 沟通记录为加强内部沟通管理效果，公司规定：•会议纪要必须详细记录，并在规定时间内发送给所有与会人员；•电话、邮件、即时通讯相关沟通必须留有沟通记录，有需要的情况下，以邮件形式发送。

3. 外部信息交流管理制度3.1 信息保密为防止公司机密信息泄露，公司规定：•在与客户、供应商、合作伙伴等外部单位交流中，若有涉及到公司内部信息(包括但不限于人事信息、财务信息、技术信息)的内容，需经公司授权后，才能进行相应交流；•公司行为纪律规章也要在外部信息交流中得到遵守。

外部联系与内部沟通制度范文外部联系与内部沟通是企业管理中至关重要的环节，对于组织的运营有着重要的影响。

建立明确的外部联系与内部沟通制度，可以有效地提高信息的传递效率，促进团队协作和共同进步。

本文将介绍一份外部联系与内部沟通制度的范本，以供参考。

一、背景介绍外部联系与内部沟通制度是为了增强组织内部成员之间的交流和合作，提高组织对外界的响应能力而制定的规章制度。

本制度的目的在于明确各级管理人员的责任和义务，规范外部联系和内部沟通的程序，并提供必要的指导和支持，以确保信息的及时传递和有效沟通。

二、制度内容1. 外部联系1.1 外部联系的范围外部联系包括与供应商、合作伙伴、客户、政府部门、行业协会等各方进行沟通、交往和合作。

任何与外部联系相关的事宜都应在本制度范围内进行处理。

1.2 外部联系的原则（1）及时响应：对于外界的咨询、合作邀约和反馈信息，应及时做出回应，确保信息畅通和双方合作的顺利进行。

（2）诚信守约：与外部合作伙伴进行交流和合作时，应秉持诚信原则，严守合同和协议，确保双方的权益和利益。

（3）保密性：对于涉及商业机密、客户隐私等敏感信息，应严格保密，确保不泄露给未经授权的人员或机构。

1.3 外部联系的流程（1）接洽阶段：负责人员应根据需求与外部联系对象进行初步接洽，了解对方的背景、需求和期望，并进行初步讨论和协商，形成初步合作意向。

（2）洽谈阶段：在初步合作意向的基础上，双方应进行详细的洽谈和讨论，明确合作方式、条件和目标，达成最终合作协议。

（3）合作执行阶段：在合作协议签署后，双方应按照协议约定的方式和进度进行合作，确保合作目标的达成。

（4）合作评估阶段：定期对合作的效果进行评估，发现问题及时进行调整和改进，提高合作效果和成果。

2. 内部沟通2.1 内部沟通的范围内部沟通包括组织内各级管理人员之间的沟通，以及员工之间的交流和协作。

任何与部门协作、项目推进、工作计划等相关的事宜都应在本制度范围内进行处理。

1234目的规范信息的沟通与协商，保证与外部相关方的联系及内部的沟通管理，减少误解和矛盾，融洽工作关系，建立良好的问题反映及解决渠道，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象。

5 适用范围适用于有关安全信息的传递及本矿与外部有关安全信息的交流与沟通。

6 职责3.1管理者代表负责本矿内外部有关质量、环境、职业健康安全信息交流与沟通的组织领导工作。

3.2安全副矿长负责矿长与员工之间有关质量、环境、职业健康安全信息的协商与沟通。

3.3企管科是质量、环境、职业健康安全等企业综合管理信息的主管单位。

3.4安环科负责环境、职业健康安全等管理信息的传递与处理，是安全标准化体系的主管单位。

3.5办公室负责外来信息的传递。

3.6各相关部门负责各自职责范围内的质量、环境、安全等管信息的传递与处理。

3.7员工参与质量、环境、职业健康安全的管理。

3.8本制度由办公室归口管理。

7 工作程序4.1信息传递流程图有关规XE 无敷4.2信息沟通方式a会议交流;b、电话交流；c、书面通知交流；d、公文传递交流；e口头传达或汇报、通报、调查表、内部刊物；f、广播、板报、意见箱、宣传栏、网络等；g、培训、考试、演讲、竞赛等。

4.3 协商、交流的内容a) 外来文件；b) 体系文件；c) 合同内容；d) 责任制、责任状；e) 时效性文件；各类记录、报表数据；f) 员工及相关方建议、意见、投诉、提案等；g) 其他需要协商、交流的事项。

4.4 信息沟通与交流4.4.1 内部沟通与交流4.4.1.1 内部沟通与交流的主要内容有：a) 质量、环境、职业健康安全方针；b) 各层次的质量、环境、职业健康安全目标、指标；c) 环境因素、危害辨识和风险评价的结果；d) 事故、事件、不符合信息；e) 员工的意见与建议；f) 内部审核与管理评审信息；g) 外部审核信息；h) 纠正和预防措施信息；i) 体系运行中的其他信息。

j) 纠正和预防措施信息；k) 体系运行中的其他信息。

外部联系与内部沟通管理制度第一章总则第一条为了规范企业的外部联系与内部沟通，提高工作效率，打造良好的企业形象，订立本管理制度。

第二条本制度适用于全体员工，包含领导和职员。

第二章外部联系管理第三条企业的外部联系应遵从以下原则：1.合法合规：外部联系务必遵守国家法律法规及企业的内部规章制度。

2.诚信守信：维护企业声誉，与外部单位进行联系时要保持诚信，并遵守已经达成的承诺。

3.保密要求：涉及企业机密信息的外部联系应当依照保密要求进行，未经授权不得透露任何机密信息。

第四条外部联系的授权与程序：1.外部联系一般由企业领导或指定的相关人员进行，相关人员必需经过企业领导批准后方可进行外部联系。

2.外部联系需要填写外联申请表，并附上相关证明料子。

第五条外部联系的工作流程：1.外部联系事项由相应部门提出，经过内部沟通和协商后，可以进行外部联系。

2.外部联系涉及紧要事项或涉及合同、协议等时，需要经过法务部门的审核并出具书面看法。

第六条外部联系中的商业宣传、广告及推介活动管理：1.在进行商业宣传、广告及推介活动时，必需经过相关部门的审批，并遵守国家法律法规以及行业规定。

2.在商业宣传、广告及推介活动中，不得散布虚假信息。

第三章内部沟通管理第七条内部沟通的原则：1.及时性：必需的信息及时沟通，确保工作的顺利进行。

2.公平性：内部沟通的信息公开透亮，不偏袒任何一方。

3.互动性：相互敬重，自动沟通，共同促进工作的顺利进行。

第八条内部沟通的渠道：1.集体沟通：通过定期会议、工作汇报等形式进行内部沟通。

2.单独沟通：员工可以选择直接与领导或同事进行单独沟通，讨论工作中的问题或建议。

第九条内部沟通的工作流程：1.提出看法或建议：员工可以通过电子邮件、内部社交平台等方式向相关部门或领导提出看法或建议。

2.内部沟通协调：部门负责人收到看法或建议后，应及时协调相关人员进行讨论，找出解决问题的方法。

3.沟通反馈：相关部门应及时将沟通结果反馈给员工，并解释实在的措施和结果。

编号：FS-QG-35700公司安全生产外部联系内部沟通制
度
Internal communication system for company's production safety
external contact
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

公司安全生产外部联系与内部沟通制度
1、制度包括:职责分工、基本要求、方式内容、范围、反馈及奖励。

2、制度要点:
(1)基层管理者在向员工分派任务时使用正确任务说明。

(2)基层管理者每月与员工就重要安全生产事项进行计划性对话。

(3)基层管理的时间、范围、内容召开会议并讨论安全生产事项。

(4)基层收集并处理在会议中员工关心的安全生产问题。

(5)设置专栏展示安全设备状况和使用情况。

3、及时向外界披露重大安全生产事项，外部关注的安全生产事项，外部团体或个人抱怨，直接社会要求，指定人员与外部联系和协调安全生产事项。

本制度产生的文件和记录:
(1)内部沟通情况表
(2)投诉信息交流表
(3)外部安全投诉记录
合理化建议制度
1、内容包括:职责、获取方式、范围、申报与评审、处理及奖励。

2、制度要点:
(1)合理化建议箱或建议表格放置于醒目位置并方便获取。

(2)收集和评估建议并对已采纳的建议进行表扬、认可。

(3)对未采纳的建议给予必要的评释。

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Foonshion Design Co., Ltd。

外部联系与内部沟通管理制度
是企业为了促进与外部相关方的沟通和协调，以及内部员工之间的沟通和协作而建立的一套规范和流程。

外部联系管理制度包括以下内容：
1. 外部联系人的管理：明确外部联系人的身份、职责和权限。

建立联系人库，进行分类和归档，确保信息的及时更新和共享。

2. 外部沟通渠道的建立：确定与外部相关方进行沟通的渠道和方式，例如会议、电话、邮件、社交媒体等。

规定沟通渠道的使用条件和注意事项。

3. 外部沟通目标和内容的明确：明确沟通的目标和内容，确保信息传递准确、完整和一致。

制定沟通计划，提前预设可能出现的问题，提供相应的解决方案。

4. 外部沟通人员的培训和能力提升：对外部沟通人员进行培训，提升其沟通能力和应对能力。

培养沟通技巧，提高个人魅力和影响力。

内部沟通管理制度包括以下内容：
1. 内部沟通渠道的建立：建立内部沟通平台，例如内部邮件系统、企业内部社交软件等，方便员工之间的信息交流和共享。

2. 内部沟通流程的规范：规定内部沟通的流程和频率，确保信息及时传递和共享，减少沟通障碍和误解。

3. 内部沟通内容的明确：明确沟通的目标和内容，确保信息传递准确、完整和一致。

制定沟通计划，提前预设可能出现的问题，提供相应的解决方案。

4. 内部沟通的参与和反馈机制：鼓励员工积极参与内部沟通，提供意见和建议。

建立反馈机制，及时收集员工的反馈意见，改进沟通方式和内容。

通过外部联系与内部沟通管理制度的建立和执行，可以促进企业与外部相关方之间的有效沟通和合作，提高企业的竞争力和业务绩效。

同时，也可以增强企业内部员工之间的协作和团队精神，提高工作效率和员工满意度。

外部联系与内部沟通管理制度是企业为了有效地与外部合作伙伴进行沟通、协作以及内部成员之间进行信息交流而建立的制度和规范。

本文将以____字详细解析外部联系与内部沟通管理制度的重要性、制定步骤、实施方法以及监督与调整等方面内容。

第一部分：外部联系与内部沟通管理制度的重要性在当今经济全球化的背景下，企业与外部合作伙伴之间的联系越来越紧密。

外部合作伙伴可以是供应商、客户、合作伙伴等等，他们与企业之间的沟通和协作对企业的发展至关重要。

而内部沟通管理制度则是保障企业内部成员之间信息流通的重要手段。

以下是外部联系与内部沟通管理制度的重要性：1. 提高工作效率：外部联系与内部沟通管理制度有助于建立高效的信息传递和反馈机制，使企业内部的工作协调一致，减少沟通误差和重复劳动，提高工作效率。

2. 优化资源配置：有效的外部联系与内部沟通管理制度有助于及时获取外部资源的信息和机会，为企业提供更多的资源选择，方便企业优化资源配置，提高企业的竞争力。

3. 增强合作伙伴关系：外部联系与沟通管理制度可以建立和维护企业与外部合作伙伴之间的良好关系，增强双方的互信与合作意愿，有利于促进合作伙伴关系的稳定和长久发展。

4. 加强内部团队合作能力：内部沟通管理制度有助于提升企业内部团队合作能力，促进信息共享和成员之间的相互协作，推动企业内部的创新和发展。

第二部分：外部联系与内部沟通管理制度的制定步骤制定外部联系与内部沟通管理制度是一个系统性的过程，以下是制定该制度的步骤：1. 明确目标和需求：首先，企业需要明确制定该制度的目标和需求，例如提高外部合作伙伴的满意度、提高内部团队的工作效率等。

这样可以为制定具体的制度内容和规范提供指导。

2. 调研与分析：企业需要对当前外部联系和内部沟通的状况进行调研和分析，了解存在的问题和症结。

可以通过问卷调查、访谈等方法收集相关数据和意见，为制定制度提供基础资料。

3. 制定制度内容：根据目标和调研结果，企业可以制定外部联系与内部沟通管理制度的具体内容。

外部联系与内部沟通管理制度
与此同时，内部沟通管理制度是指企业内部各个部门和员工之间进行沟通和信息交流的规范。

一个高效的内部沟通管理制度可以帮助企业提高工作效率，保持组织的稳定和凝聚力，促进团队合作和创新。

首先，企业应该建立明确的内部沟通渠道和流程。

这些渠道包括日常工作例会、部门间协作、跨部门协作和在线工具等。

同时，企业还应该建立一个内部沟通支持和培训体系，确保员工具备良好的沟通能力和协作意识。

其次，企业应该建立开放和透明的沟通环境。

这意味着员工应该有机会参与到决策过程中，有权知道企业的战略、目标和规划，并对其有所贡献。

企业应该鼓励员工提出意见和建议，同时要建立一个互相尊重和接纳多样性的企业文化。

再次，企业应该建立内部沟通的绩效评估和奖惩机制，鼓励员工积极参与内部沟通。

这可以包括以团队协作效果、工作效率和员工满意度等为基础的绩效考核指标，并相应地给予奖励和晋升机会。

最后，企业还应该建立一个内部沟通的监督和改进机制，保证沟通质量和效果的持续提升。

这可以包括定期的沟通调研和反馈机制，以及相应的沟通培训和改进计划。

外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度根据《金属非金属矿山安全标准化规范》要求，制定本制度一、外部联系1、外部联系主要指与全事项相关的各级政府安全生产监管部门，蔻人事部门、当地公安部门、当地监察部门、矿山救护队、消防部门、医院、工伤保险单位、上级主管单位及矿区周边居民等。

2、根据已识别的外部联系对象采用文件化的形式及时向外界披露和沟通企业重大安全事项。

对外沟通事项包括：外部关注的安全和事项，外部团体或个人的报怨、直接的社会要求等。

3、保存外部的安全投诉记录。

4、外部联系由企业安环部管理，指定专人外部联系和协调安全安全产事项。

二、内部沟通1、建立文件化的内部沟通制度，明确沟通方式，时机、内容、职责及信息处理。

2、企业在每季度末召开一次全员安全工作会议，就企业安全生产形势、存在安全问题，今后安全工作要求向全体员工沟通。

3、企业安环部每月组织召开一次安全事项讨论会，吸收各部门主管安全工作的负责人，专职安全员，员工代表、“问题解决小组”组长，标准化负责人参加，回顾前段安全工作情况，收集员工关心国家大事的安全和健康问题，并对问题及时处理。

4、基层管理要每月召开一次安全工作会议，讨论安全生产事项，对重要安全生产事项与员工进行计划性对话，收集会议中员工关心国家大事的安全生产事项。

5、基层管理所在以在向职工分派任务时，要进行了正确执行任务说明。

6、每次内部沟通活动，要做好记录保存。

三、合理化建议1、建立员合理化建议制度。

2、企业总部和基层单位均设合理化建议箱或建议表格，并放置于醒目的位置，以方便员工获取。

3、对收集的合理化建议进行了评估，对已采纳的建议进行认可，对建议以进行表扬，对未采纳的建议，给予建议以必要的解释。

4、基层要设立专栏展示安全设备善和使用情况。

5、企业安环部负责合理化建议管理，并指定专人负责。

6、认真保管合理化建议，并做好合理化建议评估记录。

外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度（2）外部联系是指组织与外部利益相关方，如客户、供应商、合作伙伴、政府机构等进行沟通和协调的过程。