计费系统用户手册

DOC.NO. PRS-ST-05-04-0004BNormal长信计费软件管理系统操作手册Version. 1.02008-11-5Written By changxinChangxin湖南长信信息系统集成有限公司目录一、前言 (3)1.1 计费软件总体操作说明 (3)1.2 计费软件总流程图 (5)二、通用窗口操作说明 (6)2.1 查找窗口 (6)2.2 排序窗口 (6)2.3 打印窗口 (7)三、登陆界面 (8)3.1 主界面 (8)3.2 界面说明 (8)3.3 操作说明 (8)四、门诊管理 (9)4.1 门诊划价 (9)4.2 门诊结算 (11)4.3 门诊退费 (12)4.4 发票重打 (13)4.5 门诊费用补传 (13)4.6 收费员缴款 (14)4.7 收费员缴款审核 (15)4.8 收费员缴款查询 (16)五、住院管理 (17)5.1 住院登记 (17)5.2 住院登记修改 (19)5.3 预交金补缴 (20)5.4 住院划价 (21)5.5 住院划价退费 (23)5.6 出院结算 (24)5.7 出院结算取消 (26)5.8 住院一日清单打印 (27)5.9 预交金余额查询 (28)5.10 住院发票重打 (29)六、药房管理 (30)6.1 门诊住院发药 (30)6.2 住院退药 (32)6.3 药品入库 (34)6.4 出库管理 (35)6.5 库存查询 (36)6.6 药品盘点 (37)6.7 效期管理 (38)6.8 药品调价 (39)6.9 库存报警设置 (39)七、统计查询 (40)7.1 门诊费用查询 (40)7.2 门诊工作量查询 (41)7.3 住院费用查询 (42)7.4 住院工作量查询 (43)7.5 门诊收入查询 (44)7.6 住院收入查询 (45)7.7 药品消耗查询 (46)7.8 全院收入查询 (47)八、数据维护 (48)8.1 基础数据维护 (48)8.2 科室信息维护 (49)8.3 厂商字典维护 (50)8.4 发票信息维护 (51)8.5 库位信息维护 (52)8.6 药品维护 (53)8.7 项目维护 (54)8.8 疾病维护 (56)8.9 手术维护 (57)8.10 药品匹配 (57)8.11 项目匹配 (59)九、系统管理 (60)9.1 菜单维护 (60)9.2 用户设置 (60)9.3 角色设置 (61)9.4 角色权限设置 (62)一、前言尊敬的客户朋友你们好,欢迎您使用的本公司的的软件产品,本公司本着诚信务实的态度，热忱欢迎客户朋友的批评与指正，使这套计费软件更好为您服务。

这套计费软件的系统特色：⏹方便易用：界面风格统一，操作简单，帮助信息丰富，提供多种助记码；客户端软件升级自动发布更新，实现客户端的零维护⏹安全性高：系统权限控制严格；后台监控模块，能查询操作人员操作日志；具备完善的系统应急方案；⏹响应速度快：一线工作站高峰期操作系统无等感觉；⏹医保、农合接口：系统将医疗保险对医院的要求进行了全面的专用设置,全部深入系统的各子系统和功能模块,能够灵活的针对各种医疗政策进行相应地调整.⏹先进性：采用业界先进、成熟的软件开发技术和系统结构，可在系统中嵌入医保卡、IC卡、磁卡、显示屏、条形码等技术；⏹标准化：符合医院信息管理系统功能规范；1.1计费软件总体操作说明计费软件分为两大块，即门诊管理和住院管理。

1）、门诊管理部分：分为普通病人和农合病人步骤一：如果为普通病人录入基本信息即可。

步骤二：如果为农合病人，要判断是否连网。

连网的话，录入证编号或者医疗证号检索农合病人信息，并判断证卡的有效状态。

如果证卡有效，接收农合数据，录入开方科室，开方医生等其他非农合信息。

如果证卡无效，则需要查询到有效证号才可录入或者暂时以普通病人录入没有连网的话，只能录入病人的姓名等信息，医疗证号信息待连网后检索录入。

步骤三：完成以上步骤后，开始进行门诊划价收费(包括计费项目名称，金额)。

判断费用是否无误，如果有误，删除错误费用记录；如果无误，分为两种情况：是农合病人，向农合中心传结算汇总与明细信息，然后打印结算单；非农合病人，直接打印结算单。

若病人没有结算可对该业务数据进行作废处理。

步骤四：门诊划价退费，首先录入结算单号。

输出结算单汇总及明细信息，判断病人类别，如果是农合病人，已补偿就补偿作废再退费，如果是普通病人直接退费。

退费分为两种，一种是单据明细全退，生成一条冲红记录，无新的结算单；另一种是退若干条明细生成一条冲红记录，并生成新单据记录。

农合病人在连网的情况下，向农合中心传结算汇总与明细信息；在没有连网的情况下，保存本地，等待定时传输。

最后预览、打印结算单。

普通病人直接预览、打印结算单。

步骤五：如果进行门诊收入统计，可选择按科室、按医生进行统计各个计费类别的收入情况，并给出合计。

2）、住院管理部分：分为普通病人和农合病人。

步骤一：如果为普通病人录入基本信息即可。

步骤二：如果为农合病人，要判断是否连网；连网的话，录入证编号或者医疗证号检索农合病人信息，没联网的话，只允许以普通病人身份录入病人姓名等。

之后可以通过入院登记修改，申请把病人转为农合病人。

步骤三：住院登记，传输入院登记到农合中，判断住院登记是否有误。

如果有误，则会以普通病人登记住院，打开住院登记修改窗口，修改录入信息，保存病人信息；如果无误，直接保存病人信息。

步骤四：如果进行住院工作量统计，输入统计起始时间，统计每个操作员的住院工作量，给出合计。

步骤五：如果进行住院病人查询，输入检索条件，检索出相应的信息。

步骤六：如果进行住院收入统计，可选择按科室、按医生来进行统计各个计费类别的收入情况。

步骤七：把门诊收入统计的数据和住院收入统计的数据合并统计，即为全院收入统计。

也可选择按科室、按医生两种方式来进行统计。

1.2计费软件总流程图二、通用窗口操作说明2.1查找窗口图1在【项目】中，选择需查找的内容，【项目值】中，录入或选择待查找的值，点击【查找】按钮，进行查找。

点击【查找下一个】按钮，查找下一个匹配的记录。

选择了【全字匹配】检查框，将查找与项目值中完全匹配的记录。

2.2排序窗口点击左侧待排序的字段，按下鼠标，将其拖动到右侧排序列栏，点击【排序】按钮，即可按所选排序列进行排序。

在每个排序列后有一升序检查框，选中，则按从小到大升序排列，否则按从大到小降序排列。

2.3打印窗口图4【可选打印列】中，可以选择需要打印的列。

选择某一列，下方将出现相应列的数据【全部选择】按钮：选择全部可打印的列【全部清除】按钮：取消所有选择的可打印列【设置表格标题】按钮：设置表格标题【另存】按钮：将Grid格式的数据表保存为Excel文件。

【打印】按钮：开始打印【打印设置…】按钮：设置打印机【打印预览…】按钮：在屏幕上预览查看打印的效果三、登陆界面3.1主界面3.2界面说明【登陆】：填写正确的用户名和密码，用户身份验证。

【退出】：退出本系统。

3.3操作说明（1）、按照窗口格式填写用户名及密码即可。

若输入错误的用户名及密码（2）、若输入正确的用户名及密码，即登陆系统。

四、门诊管理4.1门诊划价1、点击【门诊管理】→【门诊划价】，进入主界面2、界面说明：【补录检索】：检索已经进行门诊划价但没有结算的门诊病人，进行补录明细【医保检索】：检索农合病人信息【确定】：保存一条明细记录【保存明细】：保存病人的整个录入明细及病人信息【重新开单】：清空当前界面，进入下一个病人划价【删除】：删除选中的明细记录【关闭】：关闭本窗口3、操作说明：当前输入码为拼音码，按F8切换到其他输入码红色五角星标志的为必填项选择病人类别（默认普通病人），如果选择普通病人，医疗证号、证编号、个人编码、补偿类别不可输入。

如果是农合病人点击【农合检索】按钮输入农合病人证编号，检索农合病人信息；点击【确定】，返回该农合病人信息给主界面；点击【关闭】，关闭窗口；处方录入如果录入项目，请先在前面加负号“-”号,剂型、规格、中药付数、执行频次、执行比例、用药方式为不可输入；如果录入的是药品名时，中药付数为不可输入；金额默认等于单价×数量，某些允许的情况下也可以手工修改单价；注意事项：⏹默认病人类别为普通病人，如果要录入农合病人，先选择农合病人，点击农合检索，检索、校验农合病人信息；⏹点击“保存明细”，保存门诊病人的诊疗及其费用信息⏹点击“补录检索”，可以检索出尚未结算的门诊信息，继续新增、修改、删除费用信息，但不能修改诊疗信息；1、点击【门诊管理】→【门诊结算】，进入主界面2、界面说明：【门诊结算】：输入门诊号或者点击进行查找需结算的门诊病人【作废】：对该门诊号下的整条门诊业务进行作废【关闭】：关闭本窗口3、操作说明：点击门诊结算后，弹出门诊结算窗口（如下图）收取金额之后，点击确定。

提示生成的结算单号，并弹出打印预览界面，如下图点击【门诊管理】→【门诊退费】，进入主界面2、界面说明：【全选】：选择所有费用明细，即全退费【查找】：定位费用明细【退费】：进行退费处理【关闭】：关闭本窗口3、操作说明：输入结算单号，检索病人费用信息，当天结算单支持后几位检索，否则结算单必须输入完整选中【全选】，则选中所用费用明细，为全退费，也可以选择某一费用明细单击【查找】，可根据费用明细各字段迅速定位对某一费用明细记录，选中【选择】字段下的单选框，则该对该费用明细全退费，也可以修改具体【退方数量】退费成功时，如果是全退费，则只生成一条冲红单，不打印新的结算单；如果是部分退费，则生成一条冲红单和一条新的结算单，并打印出新的结算单注意事项：⏹如果已为改病人发药，则退费是直接退药，并增加相应库存，打印门诊退药单；⏹如果没有发药，则直接退费，与药品库存没有关系；4.4发票重打1、点击【门诊管理】→【发票重打】，进入主界面2、界面说明：【检索】：检索病人门诊结算信息【重打】：选择病人后，点击【重打】，重新打印改病人发票【关闭】：关闭本窗口3、操作说明：通过输入病人姓名、结算单号或者直接点击【检索】按钮，检索出门诊病人结算信息。

或者直接查找需要重打结算单的病人，选择病人后，点击【重打】，打印病人发票。

4.5门诊费用补传1、点击【门诊管理】→【门诊费用补传】，进入主界面2、界面说明：【检索】：检索有农合信息没有上传的农合病人信息【修改病人补偿类别】：选择病人后，可以修改病人门诊补偿类别【费用传输】：选择病人后，把该病人信息上传到农合数据库【关闭】：关闭本窗口3、操作说明：通过输入病人姓名或者直接点击【检索】按钮，检索出有待传输信息的农合病人信息。

如果病人的补偿类别有误，点击【修改病人补偿类别】，修改改病人补偿类别。

确定补偿类别无误，选择病人，或者选择【全部传输】按钮，点击【费用传输】，把病人信息与费用信息传到农合数据库。