淘宝天猫店铺运营产品监控记录表 - 适合爆款打造等 - 人气产品监控表
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淘宝数据分析工具参考表一、流量分析1、小艾分析(适合人群:2星至5皇冠卖家)1)偷窥“买家”2)店铺装修优化3)买家信息收集4)广告效果分析小艾分析标准版使用教程--转化率,《小艾标准版基础操作指南》-功能篇2、好店铺统计(适合人群:3皇冠以下的卖家)1)流量销量统计2)监测访客来源信息买家行踪二、宝贝分析(9)1、行情参谋(适合人群:3星至5皇冠卖家)1)查看热搜关键词2)宝贝综合对比3)查看宝贝排名2、宝贝运营大师(适合人群:1钻至5皇冠卖家)1)分析买家逛店行为2)宝贝综合分析挖掘潜力宝贝3、淘乐价格监视器(适合人群:所有淘宝卖家)1)热搜关键词查询、价格监测、价格比较、优化排行、取名参谋4、SLiver快速图表(适合人群:所有淘宝卖家)1)查看店铺流量(PV、IP、UV、转化率)、热销产品、销售趋势、买家信息5、迎客宝---预防中差评--追踪回头客(适合人群:所有淘宝卖家)1)检测店铺访客给出的中差评情况,有效打击职业差评师6、赤兔名品网店智能分析(适合人群:所有淘宝卖家)1)最关注的数据分析与解读7、酷宝数据---店铺分析(适合人群:所有淘宝卖家)1)实时了解自己店铺的销售情况、热销宝贝、买家特性(地域分析、等级排行、购买时段等),全面掌握自己店铺的发展态势8、好生意优惠套装(适合人群:所有淘宝卖家)1)专业流量统计、下架时间查看/优化、自动橱窗/好评/批量修改9、淘店长利润库存统计助理(适合人群:所有淘宝卖家)1)帮掌柜统计店铺销售额、单数、宝贝成本、邮费等多项收入支出以及库存总量、各种利润的软件。
三、成交分析1、淘算盘(适合人群:3钻至五皇冠卖家)1)线上/线下记账、对账2)自动分析计算利润3)预先设置宝贝/订单成本四、营销效果分析1、经营大师---网店数据智能分析与挖掘(适合人群:所有淘宝卖家)1、针对卖家店铺的分析,结合规则,直观有效的建议卖家近期“更需要”做好哪部分优化工作2、淘算盘---利润分析算账记账助手(适合人群:所有淘宝卖家)1、自动分析利润、销售、成本等10几项财务数据3,掌柜行情分析---店铺运营指导专家(适合人群:所有淘宝卖家)1、搜索关键词体检、行业数据报告、宝贝批量优化、帮助合理定价4、决策通客户关系管理系统(适合人群:所有淘宝卖家)1、客户关系管理和数据库营销两大核心应用5、营销智多星(适合人群:3钻以上和商城用户)1、营销方案推荐+效果评估五、老客户营销1、决策通(适合人群:1皇冠以上、商城3钻以上[月销售额10万以上]) 1)CRM活动管理(customer relationship management客户关系管理)2、数据赢家1)客户RFM分析,CRM活动管理(R-recently,最近一次购买时间 F-frequently,购买频次M-money,每次购买的金额和历史消费总额。
基础数据
个页面,该指标值累加。
次访问会进行去重计算。
全店成交转化率” 指 单日成交用户数占访客数的百分比
每次会话浏览的页面数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数
” 指单日每成交用户产生的成交金额
首页、分类页和宝贝页的收藏次数)
间段内会进行去重计算
阶数据(进一步分析店铺,深度发掘问题的数据)
笔)
一用户发生多笔成交会进行去重计算
回头客。
所选时间段内会进行去重计算
成交回头客 / 成交用户数
付宝成交笔数 / 拍下笔数
算成交一笔)
金额)/上星期五支付宝成交金额 *100%
宝成交件数 / 成交用户数
宝成交笔数 / 成交用户数。
电商(淘宝天猫)全年度运。
年度运营计划目标控制执行表
分析
销、分销渠道拓展等,无线端端活动申报、微淘维护
淘客引流、钻展精准投放。
实质性内容 宝贝标题属性优化
第一个月
合理价格体系,制定运营方案,抓店铺内功(首页设计,详情设计,品牌故事,软文包装等),做自然搜索优
量,用最短的时间提升店铺销量,为双十一报名打好基础;店铺确定明星款(爆款 高销量 利润稍低)、利润
带动同类目,从而带动全店销售。
结合我们店铺宝贝实际情况,做好市场切割,把握好主次,有层次,有重点的推进店铺运转。
天猫运营日常事务列表Prepared on 21 November 2021
运营日常事务列表序号类目项目具体内容负责人
1数据报表销售额查看销售总额及单品销售额最高的商品
运营主管销售商品及数量统计售出哪些商品及销售数量
流量搜索流量、付费流量、活动流量各占比值
转化率是否发生异常
回头率统计顾客在多长时间将会再次访问店铺
2 售前问题拍下未付款对拍下未付款订单进行催付
客服主管负责
运营主管协助询盘未下单了解上一日询盘次数及未能下单的原因
商品问题商品是否存在价格、图片、描述等错误问题
3 售后问题发货延时超过48小时未发货的原因及解决办法售后主管负责
仓管部、财务部、
运营主管协助退换货分析退换货的原因,尽快处理,要求优于行业均值
4 推广问题直通车查看直通车报表,分析调整推广图及关键词出价
推广专员负责
运营主管协助淘宝客查看淘宝客报表,调整推广商品及佣金比例
报名活动了解淘宝活动报名进程,协调各部门配合
5 日常巡店店铺首页是否出现价格与内页不一致,链接错误,商品下架等问题
运营主管店铺活动店铺活动是否到期,活动商品价格是否更新
商品价格价格设置是否正确
商品库存库存是否准确,是否可能出现超卖
商品优化对上新商品标题和关键词进行优化,完善商品属性细节
上下架优化对上新商品上下架时间进行优化,有利于商品排名
6 店铺活动周活动计划下周店铺活动,价格策略,店铺版面更新
运营主管负责
美工协助
文案协助月活动计划本月主题活动及版面更新
活动发帖更新掌柜说、店铺公告及论坛发帖
7 工作日志工作日志每天工作内容记录运营主管。