中国家具行业的ERP选型初探

中国家具行业的ERP选型初探曾菡灵摘要：ERP（企业资源计划）正随着信息化程度的提高和企业的需要而日渐深入人心。

但由于ERP自身问题，与企业流程适应度和外界环境等因素，目前ERP在我国企业中的应用尚存在许多问题。

怎样结合行业自身特点选择适合的ERP对整个ERP项目的成功至关重要。

本文聚焦家具行业，介绍ERP在中国家具行业的应用情况，通过案例讨论家具企业ERP选型的基本原理，最后讨论ERP在家具企业中应用面临的问题和解决建议。

关键词：ERP; 家具行业; 选型；原理A general introduction to ERP software selection in Chinese furniture industryZENG Han-lingAbstract:ERP（enterprise resource planning）is becoming popular with enterprises as informatization develops and needs increase.But there remains many problems with the application of ERP in Chinese enterprise becasue of the ERP software itself,external environment and the fitness to enterprise procedure.It is essential to select the RIGHT ERP considering the feature of different industry.This paper concentrates on furniture industry,introduces the present condition of ERP software application in Chinese furniture enterprise,discuss the basic priciples of ERP software selection and with cases,and in the end make a conclution of problems to be faced with and suggested resolvent.Key words：ERP ;furniture industry ; selection；principles我国家具制造企业为了顺应竞争环境的改变和产业内竞争的压力，在全球化管理和客户的双重要求下，ERP的实施是必须的。

家具企业ERP软件是基于网络平台对家具企业各种资源进行计划、管理、分析的软件系统，一般包括库存管理、销售管理、生产管理、财务管理、采购管理、资金的收付结转等功能模块，并能将以上资源统计汇总提供决策分析。

当市场需求变化时,生产上通过ERP系统的应用,可以调整主生产计划,避免了普通生产时混乱状态;采购计划方面,减少库存量;生产上,准确掌握各生产中心的负荷率,提高企业生产率。

[12] 企业在实施ERP系统之前向ERP软件供应商进行ERP产品和方案的咨询、选择和购买，以协助企业进行信息化建设的过程，称之为ERP选型。

ERP选型是ERP项目成功实施的第一步。

[4]就目前国内外的很多成功案例来看，ERP确实能给企业带来很大的经济效益，但总的来说，大多数实施ERP的企业未能达到预期目标，因为实施ERP而导致巨额损失的企业亦不在少数。

本文将介绍ERP在中国家具行业的应用状况，并运用四个案例以说明企业选择ERP的原理和问题，最后给出建议。

一、ERP在中国中国开始应用ERP是从80年代末引进国外管理软件开始到90年代中期（1981-1996），此时大企业产品复杂、实施周期长、成本高，管理水平和IT应用水平并不高，而当时引进的国外管理软件都是基于复杂产品的解决方案，在企业实行咨询+定制的模式，只有少数大企业尝试成功。

1997年开始至2004年，是中国ERP应用的成长期。

在这一时期，借助中国企业会计电算化的蓬勃发展，诞生了如用友公司这样一批基于标准财务应用的财务软件公司，并在推动财务软件普及应用的基础上，扩展供应链、生产制造、人力资源等企业管理方方面面的应用，发展成长为代表民族软件产业并具有自主知识产权的ERP解决方案提供商。

由于产品简单适用，实施周期短，成本低，并有财务软件普及带来的企业管理和信息化水平的提高，国产ERP产品在众多中国中小企业取得了成功应用。

在这一时期，企业的应用模式大多数基于“从财务到供应链到生产制造应用”的扩展升级应用模式，企业的应用深度和应用广度基本基于ERP的标准解决方案实现，个别配合个性化开发实现个性应用与标准应用之间的数据整合。

但企业的成长变化以及应对市场竞争变化的快速反应需求，要求ERP具有能够随需应变地适合企业不同发展阶段、不同管理需求的新的应用特征。

二、中国家具市场的ERP中国家具，2000年家具总产值1300亿元人民币，出口35.65亿美元，一直到2007年以15%——20%的速度增长，外销增长速度在20%——30%，这个有人的市场导致商界争先恐后挤进家具这个行业。

随着我国加入WTO,我国的家具企业如何提高自身的国际竞争力、加强成本控制、提高用户满意度等已成为必须面对的重要管理课题[1]。

家具行业，作为一个传统的制造行业，有着自己鲜明的特点，而正是这些特点，给ERP的选择实施带来了很大难度。

（1）我国家具行业特点家具行业是一个历史悠久的传统手工行业，我国家具业在总规模上居于世界前列，但目前人均家具消费水平还很低，只相当于世界家具平均消费量的60%左右。

因此，可以预计家具行业的家具产量增长还有很大潜力。

但是，相比较先进的欧洲家具，我国的家具制造还停留在较级的水平。

在德国，信息化的领先使得偌大的厂房，只需要少数管理工人就可以运作，完全见不到纸质单据飞来飞去，这与我国大部分中小企业不同。

中国家具行业有以下特点：首先，中国家具业从整体上来说机械化作业程度还是不高，一些重要的工艺环节仍采用传统的手工、半手工作业。

这些传统的思想给企业的业务重组带来了不小的阻力。

其次，在材料，产品编号方面难以统一。

在材料方面，由于用料来源不一，无法统一材料的规格，难以计算，分析管理。

在产品方面，由于其结构复杂，种类繁多，产品周期变得越来越短，给数据的收集和整理带来很大负担。

另外，订单中往往还会遇到产品编号与实物是否匹配的问题，同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式。

再次，在生产管理方面，家具生产过程分为备料、薄皮、组装、油漆、包装等环节，各阶段之间的管控重点不相同:比如，备料阶段为了提高材料的利用率，需要尽量加大生产批量;油漆、包装阶段要考虑产品涂装效果和颜色统一，就需要把相同系列的产品安排集中生产。

这些管理特点是通用ERP软件无法顾及的。

（2）家具行业的成本竞争与精细化管理在2010年中国家具行业分析分析及会展信息中显示，随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，家具制造业暴力时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代。

过去，纯利润高达30％-40％，甚至更多，现在的企业普遍利润也只有15-20％，而有些企业的个别产品，利润竟然只有5％-10％。

随着中小型家具的规模扩大，企业的管理难度加大，成本的变化因素增多。

这更要求控制原材料的充分利用，降低库存，采购和销售成本以及降低和工序成本等等。

另外，家具行业生产中的可变因素大（如客户需求，原料供应等等）、随机性较强，无法按部就班地运作，增加了安排生产计划时的难度。

此外，美国2003年底开始针对我国的家具反倾销调查活动也成为了家具企业不得不开展信息化建设以优化和完善管理的导火索[2]。

这些都要求家具企业的管理从粗放化走向精细化。

家具行业精细化最早实施者是台湾家具企业，他们的首选方法便是导入专业的ERP，如台升，康桥等通过导入数夫F18家具ERP，实现了精细化管理，达到了“零缺陷”，“零库存”，“准时化生产”的管理水平。

在2000年以后，许多港资，民营家具企业也开始学习台湾的精细化管理，如中山四海等。

（3）通用型的ERP软件在家具行业难以适用从近年我国家具行业实施ERP的实际情况来看，无论是国际知名的ERP大厂商还是本土的ERP小厂商，其通用ERP产品在家具企业中的应用大都是惨淡收场。

究其原因，主要是家具企业的运作有一些区别于一般企业的特点正是由于上述特点，许多通用型的ERP软件在家具行业“水土不服”，也同样让一些家具企业对实施ERP望而却步。

因此作为软件企业，需要针对家具企业的特点进行个性化设计，开发专业的家具企业ERP软件，在家具企业的立场上，应当全力配合软件企业进行家具企业ERP软件的开发和实施。

（4）市场上的ERP目前实施了ERP项目的主要为大中型家具企业,这相对于大大小小已有5万多家的中国家具企业来说仅占小部分,绝大部分家具企业仍在考察观望之中。

而在实施了ERP的企业当中,根据企业规模背景和需求的不同,所用的ERP产品有直接采用通用型的,也有在通用型的基础上适当改造或二次开发的;且其中有国外知名品牌的ERP系统,也有国内包括台湾的大牌软件产品以及一些小型软件公司开发的ERP产品;只有个别企业是量身定做、自主开发的。

[3]从了解到的企业实施ERP项目的状况来看,企业的管理层总体都不言败,但要论成功就不太好说了。

目前我国国内ERP厂商主要有金蝶、用友、浪潮、神州数码、金算盘、博科资讯等，国外厂商主要有SAP、orade等。

国内外ERP软件相比，国外的ERP软件在技术上占有一定的优势。

但是国产软件也具有许多国外软件不具备的优势:如更符合中国国情;软件的价格和服务收费更合理;软件更符合跨跃式发展规律。

因此，中小企业在选择时应该多做比较，选择最适合自己的软件[9]。

三、案例及讨论家具之王喜临门再上新中大ERP系统应用案例公司简介中国喜临门集团创办于1984年，位于浙江古都绍兴。

生产园区总面积20万平方米，现有总资产20亿元，员工1800余人。

喜临门集团中国著名的从专业家具制造企业做起，现已发展下属全资核心企业七家，涉足家具制造、房地产、商贸流通等三大领域。

亚洲第一的床垫生产能力，年出产量达200万张。

新中大软件简介新中大软件股份有限公司（集团）是管理系统较完善的管理软件公司，也是目前中国最大的最具竞争力的企业管理软件开发商。

自1993年成立以来，公司先后与中国轻纺城集团股份有限公司、二十一世纪科技投资有限公司及深圳创新科技投资有限公司进行资本上的战略合作与扩张，并在技术上和市场上与IBM、Mircrosoft、Oracle、Sybase、Hp等国际知名公司建立战略联盟合作关系。