移动公司营业员演讲稿范文
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尊敬的领导、尊贵的嘉宾、女士们、先生们:大家上午好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享关于移动营业员的一些想法和见解。
在这个信息爆炸的时代,我们的生活已经离不开手机,而手机已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
作为移动营业员,我们肩负着为广大用户提供优质服务的重要使命。
在接下来的时间里,我将从三个方面来谈谈移动营业员的职责和挑战:一是提升服务质量,二是创新业务模式,三是关注行业动态。
首先,提升服务质量是我们移动营业员的基本职责。
在这个竞争激烈的市场环境下,我们需要不断提高自己的业务水平,为用户提供更加专业、贴心的服务。
为此,我们需要关注以下几个方面:1. 提高业务能力。
作为移动营业员,我们需要熟练掌握各种业务流程,包括套餐办理、充值缴费、查询详单等。
同时,我们还需要关注行业的最新动态,了解各种业务政策的变化,以便更好地为用户提供服务。
2. 提升沟通技巧。
在与用户交流的过程中,我们需要善于倾听用户的需求,用简单易懂的语言向用户解释业务流程和注意事项。
此外,我们还需要学会如何处理用户的投诉和建议,及时解决用户的问题,提高用户满意度。
3. 关注用户体验。
我们要时刻关注用户的需求,从用户的角度出发,为用户提供更加便捷、高效的服务。
例如,我们可以通过优化业务流程、简化操作步骤等方式,让用户在使用我们的服务时感受到轻松愉悦的体验。
其次,创新业务模式是我们移动营业员的重要任务。
在这个变革莫测的市场环境中,我们需要不断尝试新的业务模式,以满足不同用户的需求。
以下几点值得我们关注:1. 跨界合作。
我们可以与其他行业的企业进行合作,共同推出一些新的业务产品和服务。
例如,我们可以与银行合作,推出信用卡优惠套餐;与电商平台合作,推出话费返现、购物折扣等优惠活动。
2. 个性化定制。
针对不同用户的需求,我们可以提供个性化的业务套餐和服务。
例如,为年轻人提供流量大、价格优惠的套餐;为老年人提供简单易用、功能齐全的套餐。
移动公司营业员演讲稿尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的顾客朋友们:大家好!我是XX移动公司的一名营业员,我很荣幸能够在这里向大家分享我对我们公司的热爱和信心。
首先,我想说的是,作为一家移动通信公司,我们的目标是为广大用户提供优质的通信服务。
我们的使命是与时俱进,不断创新,使每一个人都能够享受到智能通信带来的便利和快捷。
作为营业员,我深深感到我们的责任重大。
我们是公司和用户之间的桥梁和纽带,我们直接面对用户,代表公司提供服务,所以我们的一举一动都体现了公司形象。
因此,我们不能仅仅满足于达到销售目标,更要注重用户体验和服务质量。
我们公司坚持以用户为中心,不断改进产品和服务。
我们广泛倾听用户的需求和反馈,努力提供更好的产品和服务。
我们不断推出新的套餐和优惠活动,使用户能够选择到适合自己需求的产品。
我们也加强售后服务,提高用户满意度。
无论是对于老用户,还是新用户,我们都会对他们认真负责,尽力为他们解决问题。
移动通信行业竞争激烈,但是我们公司始终保持着良好的发展态势。
这离不开公司的正确战略决策和全体员工的努力。
我们团结协作,迎接各种挑战,不断提高自己的专业素质和销售技巧。
我们始终坚信,只有通过不断学习和创新,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,我想向广大用户朋友们表示感谢。
感谢你们对我们公司的信任和支持,正是因为你们的支持,我们才能够不断进步和发展。
同时,我也诚挚地希望,我们的服务能够得到您的认可和满意,如果有任何问题或建议,请随时向我们提出,我们会尽力为您解决。
谢谢大家!。
移动公司营业员敬业演讲稿尊敬的领导、各位同事:大家好!我是一名移动公司的营业员,今天非常荣幸能够站在这里,向大家介绍一下我的工作和所做出的贡献。
作为一名营业员,我们的任务很简单:为客户提供最好的服务,使客户对我们的公司、对我们的产品和服务都感到满意。
但是,在这个服务行业中,我们的任务绝不仅仅是安排号码、办理业务、收取费用那么简单。
首先,我们必须保持饱满的精神状态。
因为我们面对的是不同的客户,他们可能有不同的需求、不同的情况和不同的情绪。
我们必须随时保持耐心、细心、友好、耀眼的笑容,耐心聆听客户的需求和疑问,帮助客户解决问题,让他们对我们的服务产生信任和认可。
其次,我们必须不断学习和提升自己。
现在,通信业是一门非常竞争激烈的行业,随着技术的日新月异、产品的不断迭代、客户需求的不断更新,我们必须时刻保持学习和提升的心态,了解最新的产品和技术,掌握最好的服务技巧,以便为客户提供更好的服务。
最后,我们必须始终把客户放在心上。
客户是我们的上帝,我们必须始终把客户的利益放在首位,始终关注客户的满意度和体验,及时为客户提供帮助和服务。
在工作中,我遇到了不少困难和挑战,但是我总是能克服这些困难,不断提升自己的服务水平。
我们公司的客户群体广泛,涉及到了各个年龄段的人群,但是我始终相信,只要我们一直坚持“以客户为中心”这个服务理念,我们就一定能够赢得客户的信任和支持。
最后,我想再次表达我对公司和同事的感激之情。
正是因为有这样一支优秀的团队,才能够让我有机会在工作中不断提升自己,为客户提供更好的服务。
在今后的工作中,我会再接再厉,不断学习和提升自己的专业技能,为公司创造更大的价值。
谢谢大家!。
移动公司营业员的演讲稿:掌握销售技巧的关键:大家好!我是XX移动公司的一名营业员,今天很荣幸能够在这里与大家享一下移动公司的销售技巧。
我想强调一下,掌握销售技巧是移动公司营业员的关键。
在如今竞争激烈的市场环境下,营业员要想在销售中获得成功,就必须掌握正确的销售技巧。
在这里,我想提大家以下几点:学习市场动态,掌握产品知识。
只有充分了解市场需求和产品特点,才能够更好地与顾客沟,把握销售重点。
每个营业员都应该掌握移动公司的产品知识,了解产品特点,明确产品卖点,才能够更好地为顾客提供解决方案,提升销售能力。
提高服务意识,营造良好的销售氛围。
顾客购买产品的过程中,对服务态度和沟通能力有非常高的要求。
因此,作为一名营业员,我们需要注重服务品质,提高服务意识,让顾客在购买的过程中感受到我们的专业和热情。
通过良好的销售氛围,更好地推动销售。
灵活应对顾客需求,掌握销售技巧。
在顾客购买的过程中,可能会遇到各种各样的问题和需求。
这时候,营业员需要灵活应对,针对不同的需求提供相应的解决方案,通过销售技巧收获更多的订单。
注重市场拓展,做好客户管理。
身为营业员,我们不仅要关注眼前的销售业绩,更要关注市场拓展和户管理。
通过市场拓展,能够拓宽销售渠道,提升销售额;而客户管理,则能够更好地维护和管理现有客户,挖掘客户潜在需求,提高客户满意度。
我想说,掌握销售技巧是一项长期而艰巨的任务。
移动公司致力于为每名营业员提供全方位的销售技能培训,以帮助大家不断提升销售能力。
希望大家能够加强学习,灵活应对市场变化,提高服务品质,不断提升自身的销售水平,为移动公司的发展做出积极的贡献。
谢谢大家!。
移动营业厅人员发言材料
尊敬的各位客户,大家好!
我是移动营业厅的一名员工,今天很高兴能够与大家见面并分
享一些关于我们服务的信息。
首先,我想强调的是我们团队的使命,为客户提供最优质的服务。
在这个信息时代,通信已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
我们明白客户对于通信服务的需求,因此我们努力确保您获得最好
的体验。
移动营业厅提供的服务范围广泛,无论是您需要办理新的电话
号码、购买手机设备、还是解决您的账单问题,我们都将竭诚为您
服务。
我们的员工经过专业培训,能够为您提供准确、快捷的解决
方案。
我们重视每一个客户,并致力于满足您的需求。
除了基本的业务办理外,我们还致力于为客户提供更多的增值
服务。
比如,我们可以根据您的需求定制套餐,以确保您能够以最
优惠的价格享受到最合适的服务。
此外,我们还提供手机保修和维
修服务,确保您的设备能够始终保持良好的状态。
移动营业厅秉承着诚信、专业、高效的原则,努力为客户创造
更大的价值。
我们不仅仅是一个营业厅,更是您通信生活的伙伴。
我们愿意倾听您的意见和建议,并不断改进我们的服务,以满足您
的需求。
最后,我想再次感谢各位客户对我们的信任与支持。
我们将一
如既往地为您提供最优质的服务,让您的通信生活更加便捷、愉快。
谢谢大家!。
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友们,大家下午好!我是一名移动公司的营业员,非常荣幸能够站在这里,向大家分享我们手机营业员的故事和心路历程。
在如今这个信息化的时代,移动通信已经成为人们生活中不可或缺的重要元素。
我们的移动公司,一直致力于为用户提供更加优质、更加便捷、更加全面的通信服务,这其中的关键也在于我们这些手机营业员的付出和贡献。
我想与大家分享我们移动公司一位优秀的营业员——小李的经历。
小李是我们公司的老员工,他之前一直担任着移动营业厅的核心工作——手机业务销售。
由于他实际操作非常娴熟,善于沟通,能够更好地帮助用户理解手机业务、解决问题,他所在的营业厅不仅受到了客户的好评,也成为了整个区域最高效的营业厅。
在公司的年会上,小李更是被评为了优秀销售员。
这是小李的成功案例,也是我们手机营业员的缩影。
在普天之下,为数不少的手机营业员,他们用自己的激情和信心去推销公司的商品,争取用户的信任和支持。
他们不仅要了解和熟悉公司的业务流程、各项服务的优点,更重要的是与用户建立稳定的合作关系。
在这个过程中,手机营业员需要非常敏锐地听取用户的反馈意见,以及思考和总结自己的表现,找到市场购买的突破点。
同时,他们还需要不断地学习和总结,更新信息以及掌握新技能,以确保能够及时掌握市场信息和行业动态,为公司制定更好的战略和实施方案。
因此,我想说的是,我们作为手机营业员,要力争做到最好,要为公司创造更优秀的销售成绩,提高公司的声誉和竞争力。
我们与公司是一体,前进的央求我们齐心合力、同心协力。
同时,面对日新月异的技能变革,我们也要勇于追求与变革、更新自己的技能,以及提高自身综合素质,逐渐拓展自己的视野和人脉,将公司的业务营销工作做得更好、更精彩。
在这个新时代的大背景下,我们坚信,我们公司的手机营业员们,一定会取得更好的成绩,为打造一流的通信服务品牌作出更加积极的贡献!谢谢大家!。
移动营业员的演讲稿6篇通过演讲稿,演讲者可以掌握有效的演讲技巧,如声音控制、姿势和眼神接触,演讲稿可以根据不同的场合和听众进行调整和定制,,以下是作者精心为您推荐的移动营业员的演讲稿6篇,供大家参考。
移动营业员的演讲稿篇1尊敬的各位领导各位同事:大家好!今天我是带着一份感谢走上移动营业员竞聘演讲稿的演讲台的。
感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。
我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
在工作中,我认为作为营业班vip营业员要有坚定的执行力,应不折不扣的贯彻执行公司的各项制度与决定,服从营业部领导的安排,通过员工们的行动力将公司的目标、理想变为现实。
并在规范执行的同时争取创新执行。
此外,还应有敏锐的感受力,在工作中要全力感受客户们的需求,从服务态度到通讯技术层面的诉求,努力捕捉最基层的市场信息、服务信息,通过不断向营业部上级反馈,以促进公司各项工作的跟进与发展。
以服务促发展,服务是中国移动的生命线,“沟通从心开始”,作为营业员,我觉得践行这一服务理念,起码要有三点素质:一是良好的口头的表达能力;二是真诚平和的心态,经常换位思考,为顾客利益着想,注重情绪调节;三是过硬的业我的移动客户经理竞聘演讲稿,移动客户经理竞聘演讲完毕,谢谢大家。
移动营业员竞聘演讲稿每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。
天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。
既然选择了远方,就该风雨兼程。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用坚定的意志,执着地追求着梦想。
我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
千里之行,始于足下。
移动公司营业员的演讲稿:如何成为优秀的销售人员:非常感谢大家给我这个机会在这里发表演讲。
我是一名移动公司的营业员,今天我想和大家分享一些关于如何成为优秀的销售人员的想法。
作为一名销售人员,我们的工作主要是推销公司的产品和服务。
我们需要和客户建立良好的关系、理解客户的需求,并且提供最好的解决方案。
这是一个非常具有挑战性和充满压力的工作,但如果我们能够尽力发挥自己的优势,就能够成功地完成这项工作。
我想谈谈沟通技巧。
作为一名销售人员,我们需要具备良好的沟通技巧。
我们需要与客户建立信任关系,这是非常重要的一点。
我们需要让客户知道他们可以信任我们,并且我们是可以帮助他们解决问题的人。
我个人比较喜欢使用开放式问题来引导与客户的对话。
开放式问题是一种以问句方式提出的问题,它能够激发客户的想象力和思考能力,并且与客户建立良好的沟通关系。
我想谈谈关于产品知识的重要性。
如果我们想要成为一名优秀的销售人员,我们需要了解我们所销售的产品和服务的每一个方面。
只有这样,我们才能够回答客户的问题,并且提供最好的解决方案。
当我们能够清楚地表述出我们所销售的产品和服务的好处的时候,我们就能够更加自信地与客户沟通,在客户中建立我们的信誉和专业形象。
我想谈谈心态的重要性。
在我们每天工作的时候,我们会遇到各种各样的客户,有时候他们可能会对我们有些挑剔,或者有些抵触情绪。
我们不能够为这些情绪而影响我们的工作,我们需要以一个积极的态度来去面对每一个客户。
我们需要相信自己能够完成销售目标,并且给自己定下合理的目标,慢慢地领悟到成为优秀销售人员要点和关键。
在工作中,我们需要站在客户的立场考虑问题,始终保持耐心和高质量的服务。
以专业的态度和丰富的经历去接待好每位顾客,为自己和公司树立形象,努力让自己变成一位优秀的销售人员,和您一起为公司的未来而努力!谢谢大家!。
移动营业中心营业员岗位演讲材料亲爱的各位领导、同事们:大家好!我是移动营业中心的一名营业员。
非常荣幸能站在这里,向大家演讲并分享我在这个岗位上的一些心得和体会。
在这个岗位上,每一天我们都面临着各种各样的挑战。
有的时候客户可能因为种种原因情绪不稳定,抱怨和投诉也是常有的事情。
但是,作为一名移动营业中心的营业员,我们不能因为客户的情绪而动摇,更不能将负面情绪传递给客户。
在我看来,掌握好以下几个关键点,对于提升我们的工作效率和服务质量非常重要。
首先,专业的知识和技能是我们工作的基础。
我们需要熟悉产品的特点、价格、业务办理流程等方面的知识,以便能够准确地解答客户的问题和提供专业的建议。
其次,沟通能力是十分重要的。
在日常工作中,我们需要与客户交流,了解客户的需求,并根据客户不同的需求提供个性化的解决方案。
而良好的沟通能力,能够更好地理解客户的需求,并将其转化为客户的满意度。
第三,诚信是最基本的要求。
作为一名移动营业中心的营业员,我们必须信守承诺,言行一致,不做虚假宣传,不夸大产品的功能,不以次充好,要真诚地为客户提供服务。
只有建立起良好的口碑和信任,客户才会更愿意选择和认可我们的产品和服务。
最后,团队合作也是不可或缺的。
在移动营业中心的工作中,我们往往需要与其他部门和同事们紧密合作,共同完成任务。
团队合作不仅可以提高我们的工作效率,还能减轻个人的工作压力,共同进步并取得更好的成果。
在这个岗位上工作期间,我深刻地体会到了移动营业中心的重要性和使命感。
我们不仅仅是为了卖出产品和赚钱,更是为了给每一位客户带来更好的生活体验和服务。
当客户满意地离去,微笑的眼神和真诚的感谢,是对我们最大的肯定和回馈。
在未来的工作中,我将继续努力,提升自己的专业能力和服务质量。
我会不断学习,不断自我反省、改进,并且以积极的态度面对每一位客户,用最真诚的服务赢得客户的信任和满意。
最后,我相信只要我们每一个移动营业中心的营业员都能把握好以上关键点,并且用心去做好每一次服务,我们一定能够在工作中取得优异的成绩,也会为移动公司的发展做出重要的贡献。
2024年挪动公司营业员敬业演讲稿——效劳的快乐各位领导、各位同事:大家好!我是2024年挪动公司的一名营业员,很荣幸可以站在这里与大家分享我的敬业心得。
今天我想谈一谈关于效劳的快乐。
作为一名营业员,我们的工作就是与客户进展接触和沟通,在他们的需求和问题中提供帮助和解决方案。
这需要我们具备良好的沟通才能、耐心和细心。
但是,这些仅仅是根本的要求,真正可以使我们从工作中获得快乐的,是我们内心的满足感。
首先,效劳的快乐于我们给客户带来的便利和满意。
当一位顾客因为我们的帮助解决了问题,或是顺利购置到需要的商品,他们流露出的笑容和感谢,会让我感到由衷的快乐。
正是因为我们的存在和努力,让他们的生活变得更加便捷和舒适,这是一种无法用言语表达的成就感。
其次,效劳的快乐于我们对工作的热爱和专业。
只有真正热爱自己的工作,才可以持之以恒地提供优质的效劳。
我相信,每位营业员都有自己独特的专业知识和技巧,只有不断学习和提升,才可以更好地为客户提供专业、高效的效劳。
当我们看到自己在工作中的进步和成长,当我们看到自己可以解答客户的各种问题,当我们看到自己可以提供实在有效的建议和帮助,我们就会感到自豪和快乐。
最后,效劳的快乐于我们对客户的尊重和关心。
我们要始终牢记,客户是我们工作的中心和目的。
我们要用耐心倾听客户的需求,用真诚的关心对待他们的问题,用专业的知识为他们提供解决方案。
只有当客户满意,我们才可以真正体会到效劳的快乐。
而客户满意的背后,是我们坚守着始终如一的价值观和经营理念。
亲爱的同事们,让我们一起努力,让效劳的快乐延续下去。
无论是一次简单的交流,还是一次复杂的问题解决,都要心存感谢和快乐。
因为,效劳的快乐不仅仅是我们工作的动力,更是我们做人的态度和人生的追求。
谢谢大家!。
移动公司营业员演讲稿范文
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分
公司,光荣成为一名营业员。
营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面
貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务
更应迅速、准确。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移
动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。
这就
要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。
我们每个员工都是
公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我
的工作宗旨。
在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为
客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。
×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我
看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。
讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白
又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我
又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。
我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的.服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚
至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐
心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅
办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这
位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带
来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。
哪怕客户的一句“谢谢”,都给我
带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。
有的客户会因情绪所致,破口大骂,因
为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起
来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自
己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。
这就要求我们用良好的心理素质,熟练
的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。
记的我们领导
曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人
们的笑容将是解决问题最好的方法。
”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的
动力。
微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。
其实人与人的沟通是
很微妙的,用心感受一下便会了解。
就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对
我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享
受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。
但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。
八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很
多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的
沟通。
在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,
增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这
种享受源于我平凡而单调的营业工作。
朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。
用
我心换你心,真心面对每一位客户。
客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己
的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。
在此我要说:
“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和
自豪。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。