停车场管理系统操作规程一、系统登录及账户管理1. 操作人员首先需要正确输入用户名和密码登录系统。
2. 系统管理员负责账户管理，包括创建、修改和删除用户账户。
3. 操作人员需合理使用账户，不得将账户泄露给他人，也不得使用他人账户进行操作。
二、进场车辆登记1. 进场车辆需要在系统中登记，包括车辆品牌、车牌号码、进场时间等信息。
2. 操作人员需准确、及时地录入车辆信息，不能遗漏或错误。
3. 若车辆已提前预约停车位，则需在系统中标注。
三、停车位管理1. 系统中需准确记录每个停车位的编号、位置、使用状态等信息。
2. 操作人员需及时更新停车位的使用状态，包括空闲、已使用和预约等。
3. 若停车位损坏或无法使用，需及时在系统中标注并进行修复。
四、费用计算与收费管理1. 系统中需准确记录每个车辆的停车时长、费率及应付金额等信息。
2. 系统自动计算车辆停车费用，操作人员需核对费用的准确性。
3. 操作人员需具备收费能力，确保收费过程规范、公正。
五、离场车辆处理1. 离场车辆需在系统中标注离场时间，并计算停车费用。
2. 操作人员需核对离场车辆信息的准确性，确保离场车辆无误。
3. 离场车辆需在系统中记录离场时间、离场费用等信息，作为数据备份。
六、系统数据备份与维护1. 系统管理员需定期对系统数据进行备份，确保数据的安全性和完整性。
2. 在进行系统维护时，需提前通知操作人员，并安排合理的时间进行维护操作。
3. 操作人员在系统维护期间需停止相关操作，以免对系统造成不必要的影响。
七、异常情况处理1. 发生停车位被非法占用、车辆遗失等异常情况时，操作人员需及时在系统中记录，并报告上级领导。
2. 发生停车位满员、系统故障等异常情况时，操作人员需及时向车主进行告知，并积极与上级领导联系解决问题。
八、违规行为处理1. 对于未经授权进出停车场的车辆，操作人员需及时上报相关单位进行处理。
2. 对于停车费用未支付或恶意逃费的车辆，操作人员需按照规定进行相应处罚，并在系统中记录相关信息。
