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未来商业模式的趋势和展望商业模式是一个企业的核心，也是企业能否生存、发展和成功的关键。
随着科技的不断发展和消费者需求的日益多样化，商业模式也在不断地变化和创新。
那么，未来商业模式的趋势和展望是什么呢？一、数字化转型数字化时代已经来临，数字化转型将是未来商业模式的必然趋势。
企业需要加强数字化建设，整合信息资源，提高数字化化水平，以适应日益增长的数字化经济和消费者的数字化需求。
数字化转型还需要跨越不同业务领域，实现数据的整合与共享，提高业务效率，加速商业模式转型。
二、互联网+新模式互联网已经在不断地渗透和改变着传统商业模式，未来的商业模式将更多的通过互联网+的方式进行创新。
同时，人工智能、物联网、区块链等技术的应用也会加速新模式的出现和发展。
例如，共享经济、电子商务、在线教育、在线医疗等互联网模式已经在不断地涌现和发展，这些模式的出现和发展将催生更多新的商业模式的出现。
三、用户体验至上用户体验是衡量商业模式是否成功的重要指标，未来商业模式将更注重用户体验。
消费者的个性化需求将会成为商业模式创新的重要驱动力。
因此，企业需要更加关注用户的需求和反馈，提供定制化、个性化的产品和服务，打造良好的用户体验，从而提高用户忠诚度和用户黏性。
四、创新多元化随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元化，未来商业模式的创新也需要更加多元化。
创新将不止局限于产品创新，还包括服务创新、销售渠道创新和品牌创新等方面的创新。
因此，企业需要更加广泛地进行创新和实验，不断试错和调整，探索适合自己的商业模式创新路径。
总体而言，未来商业模式将更加数字化化和智能化，服务创新、用户体验至上，以及多元化创新等方面将成为未来的趋势和展望。
企业需要更加敏锐地把握时代发展的脉搏，不断创新和变革，才能适应和引领未来商业模式的发展。
新零售时代的未来发展趋势随着科技的不断发展，新零售时代已经到来。
传统的零售模式已经开始向更为智能化、个性化和数字化的方向转变。
新零售不仅是一个颠覆传统的商业模式，更是一种新的商业格局。
一、新零售时代的三大趋势1. 零售数字化数字化已经深刻改变了人们的生活方式和工作方式，也将继续深刻地影响零售业的未来发展。
零售数字化可以通过提供在线购物渠道、数字化管理和营销等方式来达到。
例如，以Alibaba为代表的电商平台已经在全球范围内占据了巨大的市场份额。
另外，数字化管理可以使零售商更加高效地管理库存和物流等方面。
2. 消费升级消费者对于品质和个性化的要求越来越高，这也是新零售时代的发展趋势之一。
在传统零售业模式中，商品基本相同，导致了“同质化”的问题，消费者无法挑选到最合适的商品。
但是在新零售时代，消费者更加拥有个性化的选择权利，并且可以通过大数据和AI技术的不断发展实现高效、个性化的推销和服务。
3. 无界零售传统零售业在店铺中售卖商品，而无界零售概念的提出，使得消费者可以在线上线下同时进行购物，到店实体店铺看样品体验，而实际的购买过程可以在线上进行，同时由快递公司将商品送往客户手中。
在商家和消费者双方的互动过程中，便利和时效将成为新零售发展的重点。
二、未来可能的发展方向1. 人工智能除了基本的自动化系统，AI 可以将销售过程变得更加人性化，互动性带来更多参与。
不仅可以智能推荐，而且还可以根据客户的浏览、搜索和购买历史定制营销和内容。
2. 物联网降低物联网技术的成本可以实现全球范围内物品的跟踪、监管和管理，让货物更准时到达目的地，避免人为管理中的误差。
同时，技术还可以跟踪整个供应链历程，包括制造、装运、搬运和交付。
3. 新的支付技术支付技术是新零售的核心，其中包括扫码、人脸识别、线上线下融合等支付方式。
但越来越多人关注的是那些更为智能的支付方式，例如无现金和即时支付技术，也可以实现在亚特兰大购买一件物品时，在新加坡抵入货物后自动支付。
传统商超未来可能的三种模式传统商超未来可能的三种模式：第一种纯线上的商业模式，即线上的百货超市；第二种是基于区域服务的社区便利店的O2O模式；第三种是大型商超的O2O模式，走体验消费路线和企业的线下体验店，是对纯线上和社区模式的补充。
电商的冲击导致目前的商超市场份额和盈利能力的大幅度降低，不少传统商超纷纷布局线上，但依旧难以扭转局面。
小编现在来和大家一起畅想一下未来商超的未来。
未来的商超模式，大致有三种。
第一种是纯线上的商业模式，即线上的百货超市。
纯线上的网上商城，投入小，无实体店庞大的成本开支，会延续电商一贯的成本优势，以低价吸引客流。
这种模式依旧和现有的模式相似，会分为自营和开放平台两种，但有传统模式的弊端，其服务和物流速度会为人所诟病。
第二种便是基于区域服务的社区便利店的O2O模式。
社区便利店的O2O模式，这种会成为未来商超模式的热点，成为大佬们布局线下O2O的一个战略制高点。
今后的经济会呈现区域化的状态。
建立以社区为节点，全国网状布局的商业模式。
社区经济也将成为未来商业模式的主流。
各类社区服务会如雨后春笋一样层出不穷。
社区便利店基于本地，因其便捷化的特点，将最为贴近人们的日常生活，有着很好的用户体验度和粘度。
快递的时效性是其最大的优势。
目前的嘿店便是社区便利店模式的代表。
结合其自营物流，顺丰嘿店具有了得天独厚的优势。
消费者可以在线上或其嘿店下单，社区便利店或区域仓储中心配送，物流的配送速度非其他模式可以比拟的。
同时，社区便利店基于区域经济，可以提供各项增值服务，例如收派件，快递网点的建立、提供多项生活服务等。
从一项业务建立用户的信任和增加粘性，同时可以拓展更多的业务类型。
第三种是大型商超的O2O模式，走体验消费路线和企业的线下体验店。
大型商超的O2O模式。
这种可以是现有的商超转型，亦可以由现有的区域经济转变而至（步行街等大型商业经济中心），优势在于其良好的用户体验和满足很多人对逛街和休闲的心理需求，其商品大多数为高端产品、注重体验的一些消费品，作为一种对纯线上和社区模式的补充。
未来世界的商业趋势和变革未来世界的商业趋势和变革已经成为人们关注的重要话题。
未来商业的形态和变革趋势将会很大程度上影响人们的生活方式和社会文化。
本文将从多个角度来探讨未来世界的商业趋势和变革。
一、数字化数字化是未来商业趋势最为核心的变革。
随着科技的进步和智能化的不断发展，越来越多的企业已经将数字化转型作为未来发展的重要方向。
数字化已经成为商业的基石，在数字化的世界中，企业需要具备数字思维，能够使用数据来做决策。
数字化的商业模式的基础就是数据，数据的收集和分析能力将成为企业竞争力的重要表现。
二、创新创新是未来商业趋势和变革的重要驱动力。
创新意味着企业开拓新的商业领域，开发新的产品，提供卓越的服务，从而推动行业的发展。
随着全球市场的不断扩张，企业需要具备全球化的思维，借鉴国际一流的创新经验，并将其融入到本土市场中。
创新不仅可以提高企业的竞争力，也可以为消费者带来更好的购物体验和更高的生活品质。
三、社交化社交化是未来商业趋势中一个重要的变革方向。
随着社交媒体的发展和普及，社交化已经成为商业发展不可忽视的趋势。
通过社交媒体与用户互动，企业能够更好的了解消费者需求，调整商品和服务的策略。
和社交媒体相结合的社交化商业模式对于小企业来说尤为重要，该模式能够让企业和用户之间的互动更加密切，产生更强的互利共赢的合作关系。
四、环保环保已经成为未来商业趋势中越来越重要的变革方向。
环保不仅是企业的社会责任，也是企业对于未来可持续发展的关键因素。
环保的概念已经深化到对于环境的影响的全面性考虑，包括生产过程的环保性，产品的环保性等等。
环保不仅能够帮助企业提升社会声誉和企业品牌形象，也能够推动企业的技术创新和商业模式转型。
五、物联网物联网是未来商业趋势的重要驱动力。
随着物联网的不断发展和应用，未来的商业模式将会向物联网智能化转型。
物联网智能化的商业模式基于智慧的设备和互联的系统，可以让企业更好的在市场中挖掘商机，为消费者提供更加便利和高效的商品和服务。
中国未来的60个商业模式
一、新零售
新零售（New Retail）是指以消费者的需求为中心，将线上和线下融合在一起，通过智能化技术和精准营销来赋能店铺，向用户提供实时、可视、可响应的价值服务的新型商业模式。
新零售以全新的消费体验吸引消费者，并以先进的技术架构将线上业务与线下业务结合起来，加速传统零售业的技术进步。
二、互联网媒体
互联网媒体（Internet Media）是一种利用互联网资源为媒体的新兴媒体之一，它主要是通过网站和客户端等不同的形式，传播新闻、广告、宣传等信息内容，向大众传达相关信息，它主要是通过网上技术资源为媒体的新兴媒体之一，它的特点有及时性，实时性，全面性，多重性，互动性，国际性。
它可以满足用户的复杂需求，是一种吸引用户的新兴媒体。
三、共享经济
共享经济（Sharing Economy）是一种新型商业模式，它以网络设施为基础，向消费者提供灵活、可访问的服务，可以使消费者受益于流通性和按需消费的特点，从而实现双方的共赢。
同时，共享经济也有助于加强社会凝聚力，激发经济活动，促进就业，推动大企业和小企业的发展，还能节省物质资源，减少环境污染等。
四、社交电商。
中国未来商业模式的30个发展趋势（值得收藏）如今中国的变换日新月异，甚至可以移步换景。
但是万变不离其宗，当你开始关注变化的本质，而不是变换的结果，你就会越来越深刻的体会到其中的那股规律波。
1、中国未来产业分为三种一维世界正在推倒重建，二维世界被划分完毕（BAT掌控），三维世界正在形成，高维挑战低维总有优势。
所以网店可以冲散实体店，而微信的对手一定在智能领域诞生。
因此，真正的好戏还在后头！2、中国当下的企业分为三个等级今后企业的出路唯有升级成平台，平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会！3、中国互联网进化论PC互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的物联网需要解决万物互联：数据自由共享、价值按需分配。
水木然认为互联网+的本质就是搭建一个底层建筑，使上面的每一个人都可以迅速找到目标。
无论是找客户、找恋人还是找伙伴。
4、中国电子商务进化论B2B——B2C——C2C——C2B——C2F，从商家对商家、到商家对个人、个人对个人，个人对商家、最终是个人对工厂。
未来每一件产品，在生产之前就知道它的顾客是谁，个性化时代到来，乃至跨国生产和定制。
5、中国的电子商务正在改变城市格局“北上广深”正在变成“北上深杭”。
传统贸易的衰落将广州拉下马，跨境电商的兴起将杭州扶上位，未来中国的城市格局应该是“北京的权力调控+上海的金融运作+深圳的智能科技+杭州的电子商务”。
6、中国经济结构进化论从“按计划生产、按计划消费”，到“按市场生产，按利润分配”，再到“按消费生产，按价值分配”，水木然认为未来中国一定会“按需求生产，按需求分配”，满足人的一切需求，这就是共产主义。
7、中国产业链的流向正在逆袭因此，传统经销商这个群体将消失，而能够根据消费者想法而转化成产品的设计师将大量出现。
8、中国广告业态的进化论传统广告总是依靠媒介的力量去影响人，比如央视的招投标。
后来的互联网广告开始依靠技术实现精准投放，比如按区域、按收入、按时段投放。
电子商务的发展趋势与商业模式创新随着信息技术的快速发展，电子商务行业成为了现代商业活动的重要组成部分，也成为了伴随科技进步而不断创新和发展的产业。
从最初的B2C电子商务模式到如今的社交电商和跨境电商，电子商务的发展趋势和商业模式不断创新，为消费者提供了更加便捷、高效和优质的购物体验。
本文将探讨电子商务的发展趋势和商业模式创新，并分析未来可能的发展方向。
一、电子商务的发展趋势1.移动互联网的普及随着智能手机、平板电脑等移动互联网设备的普及，移动互联网成为了电子商务领域最有潜力的市场之一。
移动端的购物体验更加便捷、实时，适合年轻人的消费习惯，因此越来越多的电子商务企业开始注重移动端的开发和用户体验。
2.大数据和人工智能的应用大数据和人工智能的应用使得电子商务企业能够更好地了解消费者的需求和行为，提供更加个性化的商品推荐、服务和整体体验，同时也能够帮助企业精准地进行营销策略的制定和市场预测，提高企业的竞争力和盈利能力。
3.社交电商的兴起社交电商作为电子商务行业的新兴业态，以社交媒体为平台，结合消费者的社交关系和权威认证，为消费者提供更加个性化的购物和指导体验。
由于这种模式具有社交传播的特点，能够快速积累用户和粉丝，并建立信任和口碑，因此越来越多的电子商务企业开始关注社交电商，通过社交媒体引导消费者进行购物。
4.跨境电商的崛起随着全球化和自由贸易的发展，跨境电商成为了电商行业的新兴业务。
跨境电商为消费者提供了更多的选择，尤其是在消费品种类和品质方面大大提高，同时也促进了国际贸易和文化交流，为企业带来了更广阔的市场机会。
二、商业模式创新1. O2O电商模式O2O（Online to Offline）电商模式将线上和线下消费进行深度融合，通过电子商务平台引导消费者到线下实体店面进行消费，提供更加便捷和高效的消费体验。
有利于在线下拓展品牌影响力，并且可以增加消费者的购物频次和忠诚度。
2. 定制化电商模式定制化电商模式能够满足消费者对产品的个性化需求，企业通过消费者的个性化需求进行生产，能够提高产品的价值并形成独特的品牌形象。
商协会未来的3种商业模式哪种适合你的商协会1.数字化平台模式：随着数字技术的快速发展和互联网的普及，商协会可以利用数字化平台为会员提供更广泛的服务和更高效的沟通方式。
通过建立一个在线的平台，商协会可以为会员提供信息共享、业务推广、市场研究等一系列的服务。
该平台可以通过编制电子通讯、在线论坛、视频会议等方式进行会员之间的沟通和合作。
商协会可以收取会员的平台使用费，从而实现收入的增长。
同时，商协会还可以利用大数据分析技术，向会员提供个性化的市场研究和推广服务，帮助会员在竞争激烈的市场中更好地把握机会。
2.产业链整合模式：商协会可以转型为一个产业链整合平台，建立起产业链上下游企业之间的合作关系，并提供相关的服务和资源支持。
商协会可以帮助会员企业寻找合作伙伴，推动产业链上下游企业之间的资源共享和协同创新。
商协会还可以搭建一个供应链金融平台，为会员企业提供资金周转和融资支持。
通过产业链整合，商协会可以促进会员企业的发展，提高整个产业的竞争力。
3.社区合作模式：商协会可以转向社区合作模式，与周边的企业、政府和居民形成紧密的合作关系。
商协会可以借助社区的资源和力量，为会员企业提供更多的发展机会和支持。
商协会可以与其他企业共同开展市场推广活动，举办行业展览和论坛，共同解决产业发展中的问题和挑战。
商协会还可以参与社区的公共事务，推动相关政策和法规的制定，为会员企业争取更多的利益和机会。
根据不同商协会的实际情况，选择适合的商业模式是很重要的。
商协会可以根据自身的资源和优势，结合行业和市场的需求，选择最具可行性和适应性的模式。
同时，商协会还需要不断创新和调整商业模式，以适应市场的变化和会员的需求。
电子商务的发展趋势和商业模式变革随着互联网的快速发展，电子商务已经成为现代商业的重要形式之一。
无论是从消费者还是商家的角度来看，电子商务都具有很大的优势和潜力。
在短短几十年的时间里，电子商务已经发生了翻天覆地的变化。
未来，电子商务的发展趋势和商业模式也将发生巨大变革。
一、网络营销的趋势随着互联网技术的不断发展，网络营销也在不断进化。
传统的网络营销方式已经越来越不能满足消费者和商家的需求。
未来，网络营销的趋势将主要表现在以下几个方面：1.智能化：未来网络营销将更加智能化，针对不同的消费者推送个性化的产品推荐和广告宣传。
基于大数据分析，企业可以更好地了解消费者的喜好、需求和行为，进而提供更加精准的营销服务。
2.跨渠道：未来网络营销将更加跨渠道，不仅限于电商平台，还包括社交媒体、搜索引擎、直播平台等多个渠道，以便更好地覆盖消费者的多个接触点，增加营销效果。
3.移动化：未来网络营销将更加趋向移动化，随着智能手机和移动互联网的普及，消费者更容易在手机上进行消费和搜索，因此，企业需要更多地关注移动端营销，以满足消费者的需求。
二、电商发展趋势电子商务已经成为现代商业的重要形式之一。
未来，电子商务的发展趋势主要表现在以下几个方面：1.社交电商：未来电商将更加趋向社交化，社交平台将成为电商推广和销售的重要渠道。
通过社交平台，消费者可以获取更多的商品信息、购买渠道以及其他消费者的评价，进而提高购买的信任和满意度。
2.新零售：未来电商将更加趋向新零售，即线上线下融合的商业模式。
通过物流、智能化的供应链管理和线上线下的协同，企业可以更好地满足消费者的需求，提高消费者的购买体验。
3.二手电商：未来电商将更加趋向二手电商，即以二手交易为主的电商平台。
随着消费者对可持续发展的关注，二手商品的需求也越来越高。
因此，二手电商有望成为未来电商的一个重要发展方向。
三、电子商务的商业模式变革随着电子商务的发展，商业模式也在不断变革。
传统的电商平台已经不能满足消费者和商家的需求，因此，未来电子商务的商业模式将发生巨大变革。
商业模式的未来发展趋势在当今日益竞争激烈的商业环境中，商业模式的发展趋势成为了许多企业和创业者关注的焦点。
随着科技的持续进步和全球化的不断深化，商业模式也在不断演变和创新。
本文将探讨商业模式的未来发展趋势，从技术驱动、可持续发展、数字化转型和服务为中心等方面进行分析。
技术驱动的商业模式创新随着人工智能、大数据、云计算和物联网等新兴技术的迅速发展，商业模式正逐渐向技术驱动型转变。
越来越多的企业利用技术来改变传统商业模式，提高效率、降低成本，并创造出全新的商业机会。
以共享经济为例，通过互联网平台的建立，共享经济模式使得资源的有效利用得以实现。
无论是共享单车、共享办公空间还是共享住宿，都利用了技术的力量将需求和供应有效地匹配起来，提供了更加便捷的服务。
未来，随着更多领域的数字化和智能化，技术驱动的商业模式创新将持续推动商业发展和社会进步。
可持续发展的商业模式倡导随着全球关注环境问题的不断增长，可持续发展已成为许多企业和消费者关注的重要议题。
未来商业模式的发展趋势中，可持续发展将成为主导力量之一。
许多企业正在通过减少资源的浪费、推动循环经济和提倡绿色生产等方式来实现可持续发展。
例如，一些汽车制造商正在加大对电动汽车的研发和推广力度，以减少对环境的污染。
同时，一些新兴企业也在探索利用再生能源、推动可再生能源行业的发展。
这些可持续发展的商业模式有助于提高企业的竞争力，并为未来的可持续发展做出贡献。
数字化转型的商业模式重构随着数字技术的广泛应用，传统产业正面临着巨大的数字化转型的挑战和机遇。
在未来，数字化转型将成为商业模式发展的主要趋势之一。
通过数字化转型，企业能够更好地理解客户需求、提供个性化的产品和服务，并实现生产过程的自动化和智能化。
例如，通过人工智能和机器学习算法，企业可以更好地分析大数据，从而提升市场营销的效果和产品研发的准确性。
同时，数字化转型也能够加速企业间的合作和信息共享，促进商业模式的创新和优化。
未来主流的商业模式1.团队第一，产品第二创业成功最重要的因素是什么？最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。
面对我们这家刚起步的创业公司，有些面试候选人还会犹豫，这时候怎么办？雷总和我们创始人团队，轮番上阵面谈，有很多都是一聊就近10小时。
小米手机硬件结构工程负责人第一次面试是在雷总办公室，从中午1点开始，聊了4个小时后憋不住出来上了个洗手间，回来后雷总说我把饭定好了，咱们继续聊聊。
后来聊到晚上11点多，他终于答应加盟小米。
过后他自己半开玩笑说：赶紧答应下来，不是那时多激动，而是体力不支了。
2.创始人最重要的工作之一就是找人在小米成立第一年，雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人！其中搭建硬件团队花了最多时间。
因为我们刚开始的几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。
在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，雷总、林斌（联合创始人、总裁）和我都觉得快崩溃了。
3.合伙人制：8个各挡一面的合伙人创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。
不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。
比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年做中国黄页，失败！接着1997年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了！阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。
做老板的要负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。
大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。
注：真格基金创始人徐小平在近期的演讲中着重强调了合伙人的重要性，他表示“合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择，比你是否处于风口上更重要。
”雷军曾认真琢磨过阿里巴巴的十多年的创业历史，包括阿里的团队，阿里巴巴的合伙人制在黎万强书中也特意提及，想必对雷军影响颇深。
合伙人对小米的重要性可以参看作为合伙人之一的黎万强的《参与感》及小米的一众对手。
4.用最好的人：一个靠谱的工程师顶100个员工招聘上，我们的做法是，要用最好的人。
我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。
你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。
所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。
最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。
所以你今天看到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。
我看到乔布斯的一句话，非常震撼：“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。
我大约把四分之一的时间用于招募人才。
”据说乔布斯一生大约参与过5000多人的招聘，组建由一流的设计师、工程师和管理人员组成的“A级小组”，一直是乔布斯最核心的工作。
5.寻找最合适的人：要有创业心态在小米创办四年后，我们市场估值100亿美元，业界把我们看作创业的明星公司。
但在这种前提下，我们找人依然花费巨大的精力。
主要因为我们想找的人才要最专业，也要最合适。
最合适，则是他要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢。
员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。
创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱？首先，让员工成为粉丝。
其次“去KPI化”。
小米内部确实是没有KPI的。
但是没有KPI，不意味着我们公司没有目标。
小米对于这个目标怎么分解呢？我们是不把KPI压给员工，我们是合伙人在负责KPI的。
但我们定KPI来讲，都是定一个数量级，比如说今年要卖4000万台，不会去约定如果你完成A档、B档、C档，我就给你一个什么样的奖励。
我们销售团队今年定了4000万，突然间干到了5000万，然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假？我们不会干这样的事情。
在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，我到底到了哪个阶梯上，因为我们把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。
相比结果，小米更关注过程。
员工只要把过程做好，结果是自然的。
注：虽然没有KPI，但小米的员工一天工作接近12个小时，而且已经连续4年了！知乎上有人问如何看待小米6*12小时工作制，小米员工大李回复说“坚决反对加班……但是如果是创业就算了，创业意味着工作就是生活……何来加班？我每时每刻都在工作。
”6.天理即人欲：给足团队利益，让员工“爽”团队的激励，就是一个“爽”字。
让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。
比如说小米的方法也许适合你，也许不适合你。
其实最根本来讲，我们做企业的管理者，能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。
无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。
雷总感触最深的一句话是王阳明的“天理即人欲”。
我觉得让人爽的这个问题，如果你愿意去想的话，每个企业都能想明白，主要是看你舍得不舍得的问题。
雷总创办小米的时候，心态很平和、很开放。
他已经做了20年企业，早已功成名就，有名有钱。
在做小米之前，也是中国最著名的天使投资人之一，不缺钱不缺名。
不管大家相信不相信，他做小米是梦想驱动的，就是他想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情。
所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。
我看了很多公司，他只跟你说有期权，都是到了临近上市的时候，才跟你说你的期权是多少。
但雷总跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。
今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。
《参与感：小米口碑营销内部手册》中说，小米客服工作，只要工作半年以上，工作表现得好，就给期权！7.解放团队：忘掉KPI，组织结构扁平化小米内部讲忘掉KPI，我们没有KPI，这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。
比如我们MIUI的开发，MIUI的设计师、工程师内部全部泡论坛，我们每周快速根据用户的意见来迭代。
甚至内部奖励，不是老板今天心情不错，然后说你做得好，而是全部依靠用户票选出来，大家公认的好设计才是好。
这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。
有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队真正的核心。
对互联网时代的公司来讲，要走群众路线，你要鼓动大家的积极性，要鼓励大家创新的时候，如果都是那种层层汇报的架构，比如有五六层、七八层的层级架构，大家怎么可能会有创新性？我要作一个决策，我说了不算，我要跟七八个领导作汇报，要等两三个月之后才有意见的回复，工程师怎么会有胆量创新？我们很多用户都能够知道某个功能是某位工程师做的，那个模块是另一个工程师做的，用户有吐槽，这个工程师就说这个问题反馈我们看到了，会立刻去改。
所以在小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。
特别是研发部门也不会有正经理、副经理，不会搞得非常复杂。
我们要做整个互联网转型的时候，一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。
8.让员工成为粉丝，让粉丝成为员工粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。
每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用；其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(F码，FriendCode，朋友邀请码，在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来；最后，要和用户做朋友。
对于使用自己的产品，很多传统企业是兔子不吃窝边草。
在小米，我们甚至开玩笑说“让丈母娘也要用好自己的产品”。
小米内部不仅要求让员工成为粉丝，甚至还尝试让粉丝成为员工。
小米新媒体运营团队，很多都是从粉丝中招聘过来的。
不少用户在现场体验过小米之家的服务后，会选择申请来小米工作。
他们说小米的服务和别人不一样，像对待朋友一样，用心而且氛围轻松。
小米之家杭州站的店长本来就是一名资深米粉，论坛ID是著名的“白板啸西风”，后来加入小米，并做到了店长的岗位。
9.人比制度重要：让员工发自内心热爱工作传统做客户服务都强调制度，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。
我们的客服部门主管，她做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。
2012年，小米的业务飞速发展，用户数量迅速爆发，客服工作也随之迅速“压力山大”。
这位主管的到来，为我们的客服团队带来了非常宝贵的经验。
不过很有意思的是，她第一次来向我汇报工作计划时，一进我的办公室就把我吓到了：她抱进来厚厚一沓的纸。
原来那是她非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和她对我们小米的业务增长预期，做出了多达好几十页客服的未来改进计划。
我花了一个下午好不容易看完，对她说：“做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的。
你搞得这么多图表和计划，说实话我看得不大懂。
你专业，你自己懂就好了。
咱们能不能不要这么多KPI数据？我只给你一个指标：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作？”10.人是环境的孩子：用环境塑造人我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这是环境给人的暗示。
当我们的服务人员在小米之家工作的时候，他们每天统一换上充满青春气息的小米T恤或者外衣，他们自然而然地就会在面对用户时展现出积极青春的笑容。
一般售后维修中心的那种大家面无表情走流程，客户着急，工作人员却无所谓的场景，在小米之家是看不到的。
这和制度无关，用制度规范出来的“服务”，是假的，用环境塑造出来的服务，是真的。
小米之家的内库要求不但干净利落，还要美观大方。
小米之家的内库虽然不对外人开放，但是那里是小米之家的员工每天都要去工作的地方。
漂亮的柜子、漂亮的盒子，还有绿色植物、咖啡机和一些精致的摆件……这样的内库，让每个在小米之家工作的员工都能感觉到身心愉悦。
让员工身心愉悦不仅仅是给员工更好的福利这么简单。
当员工在一个工作环境非常舒适漂亮的地方工作的时候，他有他自己漂亮的换衣间，高端大气上档次的咖啡壶，整洁明亮的内库，员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那种品质。
我们提供给一线服务的员工干净整洁的工作环境，这样的工作环境，让大家日常去体会“美”的存在。
并且，为了持续地在这样的好环境中工作下去，他们会自然而然地养成好的习惯，来维护这个环境。
