组织环境的复杂程度还可依据一 个组织需要掌握的与自身环境的要素 相关的知识广度来衡量。
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环境不确定性矩阵
变化程度 稳态
动态
单元1:稳定的和可 单元 2:动态的和不可
复 简 预测的环境,要素少
杂单 程
且有相似性,基本保 持不变,对其复杂知 识要求低
预测的环境,要素少,要 素具有相似性,连续变 化,对要素的复杂知识 要求低
环 境 的 巨 变 令 许 多 企 业 感 到 恐 慌 。 80 年 代 许 多大企业,如 Sears,IBM,GM都在竞争中受到了前 所未有的重创。
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传统管理学理论采取了一种封闭系统 的观点,将焦点置于组织内部,如领导、 激励和对员工的控制。
今天,全球化对企业的影响使得外部 环境成为对企业发展不可避免的制约因素。 为了提高管理效率,管理者必须以一种更 加开放的观点来适应环境并进行管理。
反映了企业经营所在国或地区的总体经济状 况。
4.1.2 全球力量(Global Forces): 对企业和管理者影响最大的全球力量是全
球经济的一体化。 4.1.3技术力量(Technological Forces): 巨大的科技进步,将改变以往的“游戏规
则”,每一个企业都必须确定自己的应对策略。
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第1节 管理的含义
1.1 管理的定义 1.2 管理的内涵
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第1节 管理的含义
1.1 管理的定义
管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化