集权化是指有权做出决策的层级高低。如果决策保持 在高层,那么组织就是集权化的。当决策授予较低的组织 层级时,就是分权化的。组织中运用集权或者分权制定的 决策包括购买设备、确立目标、选择供应商、设定价格、 雇佣员工以及决定营销区域等。
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(5) 职业化
职业化是指员工的正规教育和培训的程度。当员工需要 较长时间的训练才能掌握工作时,该组织被认为具有较高的 职业化程度。职业化一般通过员工的平均受教育年限来衡 量,这在医疗行业中可能高达20年,而在建筑公司中则低于 10年。 (6) 人员比率
—— 组织理论学家:达夫特 (Richard L.Daft)
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(二)组织的重要性
表1-1 组织的重要性
1、集结资源以达到期望的目标和结果 2、有效地生产产品和服务 3、促进创新 4、使用现代制造技术及以计算机为基础的技术 5、适应并影响变化的环境 6、为所有者、员工和顾客创造价值 7、适应多样化、伦理和员工激励与协调等不断发展 中的挑战
情境变量或关联性维度(contextual dimensions)则 反映了整个组织的特征,包括组织规模、技术、环境和目 标等,它们描述了影响和决定结构变量的组织背景。
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(一)结构变量
(1) 正规化
是指组织中书面文件的数量。这些文件包括工作程序 、职务说明、规章条例和政策手册等。这些书面文件规定 组织中的行为和活动。正规化通常可通过对组织内的文件 页码数目的简单清点来衡量。
(3) 环境
环境包括组织边界之外的所有因素。主要包括产业、政 府、顾客、供应商和金融机构等。一个组织外部的其他组织 往往是其环境中对该组织有最大影响力的因素。
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(4) 目标与战略
目标与战略决定了一个组织区别于其他组织的目的和竞争 性技巧。目标常以书面方式陈述出来,作为公司目的的一种持 久不变的说明。战略是行动计划,是组织应该对环境和达成组 织目标而需要的资源分配和活动方案的描述。目标和战略决定 组织经营的范围以及员工、客户和竞争者之间的关系。