手房经纪人实战技巧(1)

房地产经纪人技巧1、80%的成交靠耳朵完成（1）倾听客户需求。

（2）改进服务。

（3）掌握客户的匹配度。

房产经纪人首先应该扮演好听众，而后才是演说家。

2、学会倾听客户的谈话（1）让客户把话说完，不要打断对方。

（2）努力去体察客户的感情。

（3）全身关注地聆听，不做无关的动作。

（4）要注意反馈。

聆听客户的谈话要注意客户的反馈，及时验证自己是否已经了解客户的意思。

（5）不必介意客户谈话时的语言和动作特点。

注意放在客户谈话的内容上。

（6）要注意语言以外的表达手段。

（7）要使思考的速度与谈话相适应。

思考的速度比讲话的速度快若干倍，因此在聆听客户的谈话时，大脑要抓紧工作，勤于思考分析。

（8）避免出现沉默的情况。

认真倾听，是增进你与客户信任的催化剂。

学会倾听客户谈话的销售人员，会真正走进客户的心理，因此能够在双方之间建立信任和默契。

3、听懂“价格太贵”的潜台词（1）“潜台词”之一：价格比别家高，难以做决定。

（2）“潜台词”之二：我对你不了解，风险太大，再考虑考虑。

（3）“潜台词”之三：你说的这些不是我真正关心的。

4、透过言谈识透客户的心机（1）对他人评头品足的人-嫉妒心比较重。

（2）说话暧昧的人-喜欢迎合他人。

（3）话家常的人-想跟你套近乎。

（4）避开某个话题的人-内心潜藏着其它目的。

（5）论断别人的人-比较有心机。

房产经纪人不要过于听信客户的这种论断，而要善于分析其中的玄机，不能影响交易。

（6）恶意指责别人的人-有强烈的支配欲。

（7）见风使舵的人-非常容易变脸。

（8）爱发牢骚的人-心眼小，不能装下更多的事。

不大可不必把他们的话放在心上，只需要按原计划行动即可。

（9）诉诸传统的人-思想保守。

5、“说话”泄露客户的信息在与客户交谈中，房产经纪人必须打起12分的精神，从客户的每句话中找到有价值的情报。

（1）在谈判时，客户一开始就清喉咙。

表明他有点紧张。

（2）说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某些焦虑。

（3）有的清嗓子，是因为他对问题还是迟疑不决，需要继续考虑。

房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择：“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择：一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交：积累准客户的能力；学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病：客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答（接待阶段）S封闭式回答（逼定阶段）少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考：1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定（定金）前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事：宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事！让客户感觉---“这就是我的”：学会培养客户对房子的独享感觉！看房第8计---樱桃树樱桃树的故事：核心：1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎：称谓：大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注；最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝：最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下，要对客户需求重新定在客户表示不满意是，一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。

《房产经纪人超级实战宝典》第一部分：销售精英培训内容(实用版)一、心理建设建立信心之方法：1、任何时候，你要相信"天下没有卖不掉的房屋"。

就象什么样的姑娘都有人爱一样，房子卖不出去，是因为你的工作还没有做到家。

2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。

能顺利成单。

在这种信心的前提下，不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。

3、对于价格要有信心，对于买主来说，不轻易降价。

同样，对于房主出价要迅速杀价。

（1）客户在意房子的条件的是①需求（面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向，高度，楼层朝向，交通状况，物业管理水平，）。

②个人对此房屋的喜好（前述各项条件非常优良）。

③房屋的价值和心理预期（业务员要突出房屋的优点）超过接受之价位。

（2）不要内心里有底价之观念，一定要让客户觉得房子物超所值。

（3）不要以客户出价作基础，来作价格谈判（即以客户之出价作加价，最好是了解客户的大致意向后，自己先报出价位）。

对于房主也是如此。

2 房产经纪人超级实战宝典①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。

让客户感觉到其价格的不合理性，这样做的目的，是为了争求主控权，让客户认为标列价格合理。

而且让他争取成交价格，互相都争得争得很辛苦。

（安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感）。

②取得对方信任，不要让客户产生作为经纪人出价的时候有"心虚"之感。

拒绝客户之出价，要"信心十足"地加以立即回答。

回答的语速要快，语句简洁明了。

比如：●怎么可能，您出的价格连成本都不够（分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本，同类型房屋的价位等），房主：（您出的价这么高怎么卖出去？）●怎么可能，最近有位浙江作小商品的郝先生（拿出相关道具、名片及标示价格）出了35（我方配合）万，公司都不答应。

房产中介销售技巧和话术1.建立信任：-"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。

"-"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。

"2.了解客户需求：-"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。

"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？"3.提供专业的市场分析：-"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。

"-"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。

"4.强调房屋优势：-"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。

"-"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。

"5.提供灵活的付款方式：-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的不同需求。

"-"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。

"6.回答客户的疑虑：-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。

"-"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。

"7.制定合理的谈判策略：-"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。

"-"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。

"8.鼓励客户采取行动：-"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。

"9.提供良好的售后服务：-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。

"总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。

二手房销售过程实战技巧1.建立信任和亲和力：与买家建立良好的关系是销售成功的基础。

通过与买家建立互信和共情，可以让他们对你和房屋更有信心。

2.了解买家的需求和偏好：与买家进行积极的沟通，了解他们的需求和偏好。

这样可以更好地匹配房屋的特点和买家的需求，提高销售成功率。

3.定价准确：准确定价是成功销售的关键。

通过对市场的研究和数据分析，可以确定一个合理的价格范围，既能吸引买家又能保护卖家的利益。

4.提供有吸引力的营销材料：精心编写房屋描述、拍摄高清的照片和提供详细的房屋信息都是吸引买家的重要手段。

确保所有营销材料的质量和吸引力，可以提高买家的兴趣。

5.利用网络平台和社交媒体：如今，互联网和社交媒体成为了买卖房屋的主要渠道之一、利用专业的房产网站和社交媒体平台可以扩大房屋的曝光度，吸引更多潜在买家。

6.提供专业的服务和建议：作为销售人员，应当具备专业的知识和技能，能够为买家提供全面的房屋信息和专业的建议。

通过展示自己的专业能力，可以增加买家对你的信任和认可。

7.提供灵活的看房时间：买家可能会有不同的时间安排，因此尽量提供灵活的看房时间，以便满足买家的需求。

这样可以增加房屋的曝光度，并提高销售的机会。

8.解答买家的疑虑和问题：买家在购买房屋时可能会有很多疑虑和问题。

作为销售人员，应当耐心听取并解答他们的问题，消除他们的疑虑。

这样可以增加他们对房屋的信心，促使他们做出购买决策。

9.谈判技巧：在谈判过程中，要灵活运用各种谈判技巧，以获得最好的交易结果。

例如，了解市场行情、提供附加价值、强调房屋特点等都是有效的谈判技巧。

10.处理好交易细节：在交易过程中，要注意处理好各种交易细节，确保交易的顺利进行。

例如，签订合同、协商付款方式、处理产权过户等都是需要注意的细节。

11.跟进和后续销售服务：销售并不意味着交易结束，跟进和提供后续销售服务同样重要。

及时跟进客户的反馈和需求，并提供相应的支持和帮助，可以增强客户的满意度，也有助于建立良好的口碑。

二手房销售过程实战技巧1.对房屋的了解：作为销售人员，要对所销售的房屋有充分的了解，包括房屋的区位、面积、建筑年限等。

只有对房屋有准确的了解，才能回答客户的问题并增加客户的信任感。

2.个性化服务：每个客户的需求和心理都不同，销售人员需要根据客户的需求量身定制适合他们的服务方案。

比如，如果客户是一家有小孩的家庭，销售人员可以向他们介绍房屋周边的学校和娱乐设施等。

3.聆听和沟通：在销售过程中，与客户的有效沟通非常重要。

销售人员应该聆听客户的需求和疑虑，并适时给予解答和建议。

同时，销售人员也应该积极主动地向客户表达自己的观点，提供专业的建议。

4.提供各种选择：不同客户的需求和经济状况都不同，销售人员需要提供不同的选择来满足客户的需求。

如果客户有独特的要求，销售人员可以向他们提供类似房屋的其他选择，以扩大客户的选择余地。

5.制定价格策略：在销售过程中，价格是一个重要的因素。

销售人员需要根据市场行情和房屋的实际情况，制定适当的价格策略。

如果房屋价格过高，可能会使客户流失；如果房屋价格过低，可能会减少利润。

6.环境整洁和卖点突出：在房屋销售过程中，环境整洁和卖点突出是非常重要的。

销售人员应该定期清洁房屋，并将房屋的卖点展示给客户。

比如，如果房屋有特色的花园，销售人员可以花些时间将花园整理一下，然后向客户展示。

7.良好的人际关系：销售过程中的人际关系非常重要。

销售人员应该和其他相关人员建立良好的合作关系，包括房产经纪人、律师和金融机构等。

这些人际关系可以帮助销售人员更好地完成销售任务。

8.合理利用营销渠道：销售人员应该合理利用各种营销渠道，包括线上和线下渠道。

线上渠道可以通过发布房屋信息和与潜在买家互动来增加曝光度；线下渠道可以通过与房产经纪人和媒体等合作来获取更多的潜在买家。

总之，二手房销售过程中的实战技巧非常重要。

销售人员需要对房屋有充分的了解，提供个性化服务，与客户进行有效的沟通，提供各种选择，制定适当的价格策略，展示房屋的卖点，并合理利用各种营销渠道。

二手房中介的销售技巧作为二手房中介，销售技巧至关重要，可以帮助中介迅速促成交易。

下面是一些推动销售的技巧。

1.了解市场趋势和房价：作为中介，了解市场动态是非常重要的。

对房地产市场的底价和高价有着准确的了解，这样可以在竞争激烈的房地产市场中更好地定价。

2.与客户建立良好的沟通关系：建立和维持与客户的良好关系是达成销售目标的关键。

与客户建立持久的互动并满足其需求，让他们知道你是一个值得信任的房地产专家。

3.有效利用数字营销：在当今数字化的时代，利用社交媒体、网站和在线广告来推广二手房是必不可少的。

通过发布高质量的照片和视频，以吸引潜在买家的兴趣。

4.定期更新广告：对于二手房销售来说，广告的更新是必要的。

通过定期更新广告，并添加新的照片和其他信息来吸引更多的潜在买家。

5.专业摄影和装修建议：为了吸引潜在买家，展示房子的最佳状态至关重要。

建议客户采取一些装修措施，并聘请专业摄影师拍摄高质量的照片，以展示房子的吸引力。

6.组织房屋开放日：定期组织房屋开放日，让潜在买家来看房。

在房子中展示专业知识，并回答买家的问题，这样可以增加他们对房子的信心。

7.提供细致入微的注意事项：销售房屋时，要提供潜在买家可能需要的细节和信息。

这可能包括学校、交通和周边设施等方面。

8.了解买家需求：通过与潜在买家的沟通，了解他们的需求和预算。

然后根据这些信息提供最合适的二手房选择。

9.与其他中介合作：与其他中介建立合作关系，可以扩大客户群并加速销售。

与其他中介分享你的房源，并寻求他们的帮助以找到适合买家。

最后，要记住中介的销售技巧不仅仅是促销，还包括一种对客户的关心和帮助。

要在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，中介需要展示专业知识、有效沟通和积极的态度。

带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业，带看是经纪人重要的一项工作。

带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节，需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。

本文将为大家提供带看技巧实战，助您成为一位专业的经纪人。

一、物业查看在带客户看房时，首先要做的就是查看物业情况。

物业状况对客户购房决策影响较大，物业要求的差异性也较大。

经纪人需要了解项目的物业类型，是否定期维修，安保措施是否到位等情况，并对客户进行详细的介绍和解释。

二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求，经纪人需要根据客户的需求，对房屋关键点进行详尽的确认和介绍，以帮助客户更好地了解和选择物业。

关注点的选择因人而异，如有的客户看重房屋采光，有的客户看重空气质量等问题，经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。

三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外，还要充分了解客户的需求和购房重点，并帮助客户查看关键点。

在带客户参观房屋时，经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释，帮助客户快速了解房屋的细节和特点，提高客户的购房体验。

四、案例演示在使用案例演示时，经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。

如对于希望获得高租金回报的客户，可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示；对于注重居住环境的客户，可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。

此外，经纪人还应对案例进行全面分类和整理，以帮助客户进行产品亮点的详细了解。

五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素，需要经纪人进行良好的心理调整。

经纪人要进行有效的沟通，根据客户的需求和状况，及时进行解惑和解答，引导客户更为理性地做出购房决策。

六、签约确认在确认房屋购买后，经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。

切忌因贪图顾客之方便，而不进行实际的核实和解答。

此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。

房产经纪人实战技巧1，如何面对和对待朋友或熟人介绍的客户？回答：按照正常的客户标准来对待。

因为你如果太热情，否则到最后收取费用的时候还是很尴尬。

既然收取佣金了，那么朋友的成分就有点淡化了。

所以还是按照正常的客户来对待。

这样对于双方的位置都不至于尴尬。

既然是朋友或熟人介绍来的客户，相对热情一点就可以了。

还有在要求佣金找折的时候，要经理或店长给他打电话：说，XX业务员给我们申请了三报告，我们研究决定，给你优惠XX，这已经是公司能让步的最大底线了，这样客人才能感受到你的真诚。

对谁都可以有个交代。

2，房主在外地，委托代理人无法决定是地怎么办？回答：先根据委托书的内容做判断。

看看代理人有无决定权。

同时，要代理人自己尽快联系房主，告之，他如果还不下定，会起一些对自身不利的变化。

比如房源售出给其他客户或者是错过好的销售机会。

要求房主传真一份房主亲手签名给代理人的公证过的全权委托书。

同时，在签订相关合同或协议的时候要注意自己的免责条款，免得房主回来后悔，或者引起纠纷。

保留委托书，作为自己将来免责的依据。

3，房主是夫妻或者家庭内部意见不统一时怎么办？回答：夫妻一般是共有产权人，在意见不统一的情况下，出售该房源一般有很多麻烦。

一般我们采取分个击破的办法，把丈夫和妻子分开。

在谈判的过程中要找出双方在哪些问题上出现分歧，然后提出这些问题的合理解决办法，或者对其交易房源的好处，平打消疑虑。

请记住，在客人互相意见不统一的情况下，不要随便插话，以便引起客人恼羞成怒。

尽量让夫妻双方自行沟通，达成妥协。

在说话之前，礼貌的说：可以打搅一下可以吗，我觉行这件事情是这样的。

同时在谈话中分析夫妻双方谁占主导地位，对占次要的地位的人进行劝告，促使其放弃自己的反对立场。

4，客户即将签署协议时，房主要求涨价怎么办？回答：首先，将房主拉到一个避开客户的地方开劝诫，避免说出“你卖的房子价格已经很高了，让客户听到，引起客户反感和疑虑。

告诉房主，作为中介的辛勤努力，才促使交易达成，这样做有违交易诚信原则。

房地产经纪人的技巧和最佳实践在竞争激烈的房地产市场中，成为一名成功的房地产经纪人需要掌握一系列的技巧和采用最佳实践。

这不仅涉及到销售技巧，还包括与客户的沟通能力、市场洞察力以及处理复杂交易的能力。

本文将介绍一些房地产经纪人在实践中证明有效的技巧和最佳实践。

第一，建立良好的客户关系。

房地产经纪人的成功与客户的满意度紧密相关。

因此，建立和维护良好的客户关系至关重要。

在初次接触客户时，主动倾听他们的需求和愿望，了解他们的预算和购房需求。

随后，可以通过定期邮件、电话或线下活动与客户保持联系，为他们提供房屋购买和销售的市场信息，并时刻关注他们的变化需求。

第二，提供专业的市场洞察力。

作为一名房地产经纪人，深入了解当地的房地产市场是非常重要的。

通过研究市场数据、经济指标和政府政策，经纪人能够为客户提供有信心的建议和决策支持。

例如，了解最新的行业趋势、市场供求关系以及房价波动情况，可帮助经纪人提前预测市场走势，并为客户提供最佳的购房和销售建议。

第三，培养有效的沟通能力。

房地产交易往往涉及到各方的利益和期望，因此，作为经纪人，有效的沟通能力至关重要。

要善于表达清晰准确的信息，与客户和其他相关方保持及时的沟通。

经纪人需要学会倾听和理解客户的需求，并能够通过合适的方式进行沟通，以确保双方达成共识并顺利完成交易。

第四，全面了解法律和合规要求。

在房地产交易中，法律和合规要求是必须遵守的规定。

一名合格的房地产经纪人应当具备全面的法律知识，包括但不限于土地法、房地产管理法和消费者权益保护法等。

经纪人需要了解相关法律法规并遵守，以确保所有交易合法合规，并为客户提供专业的法律咨询和指导。

第五，继续学习和自我提升。

房地产市场的变化是常态，因此，房地产经纪人需要不断学习和自我提升，以跟上市场的最新发展。

参加行业研讨会、培训课程和学习新技术工具等，有助于经纪人提高专业知识、扩展人际网络，并不断提高自己的竞争力。

总之，作为一名房地产经纪人，良好的客户关系、专业的市场洞察力、高效的沟通能力、遵守法律合规要求以及持续的学习和自我提升，都是取得成功的关键因素。