2018年201X年上半年度办公人员小结-范文word版 (2页)

办公室半年工作总结

回顾上半年的工作，在公司转型的同时在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。

作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。办公室人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说，办公室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，办公室的实质就是服务，我正是按照这一理念回顾总结2012上年办公室的各项工作。

一、办公室现行情况：

我们知道，办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作过程；后勤管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。

1：办公室人员结构现状

办公室目前有20人，其中主任1人、文员1人、前台1人、网管员1人、司机4人、保洁员2人、保安员6人、食堂人员4人。

从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对紧凑精实，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。

从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有 人，占 %，初高中（含）以下文化程度有 人，占 %，其中还有4人是半文盲。

从年龄结构来看，办公室40岁以上有人，占%，40岁以下有 人，占%。 通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。这就需要把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。

由于办公室人员在工作中接触面较广，所以对其自身在工作和生活的方方面面要求严格，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行。2012年办公室对每个员工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。半年来，办公室人员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神，耐心协调解决部门的困难，为每一个部门和人员分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。

转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的高标准、严要求的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题： 一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。 二、平时总是处于一种要我做而不是我要做的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。 三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。 四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。 五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。 对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面： 一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。 二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。 三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。 四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。 五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。 以上为个人2015上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。

1 办公室2010年上半年工作总结

及下半年工作思路

上半年工作总结

上半年，在校委的正确领导和办公室全体职工的共同努力下，办公室紧紧围绕校委中心工作和年初制定的2010年工作要点，结合处室工作实际，充分发挥协调、管理、服务职能，较好地完成了各项工作任务。现将上半年的工作总结如下。

一、加强理论学习和业务学习，积极创建学习型处室

自创建学习型组织模范单位活动开展以来，办公室积极配合校委做好相关部署和协调工作，同时做好自己本部门的相关创建学习型组织工作，结合学校《关于推进学习型党支部（处室）建设的意见》，在学习上采取一系列措施，扎实推进学习型处室建设。一是加强理论学习和业务学习。办公室高度重视学习型组织建设工作，坚持把理论学习和业务学习作为推进学习型处室建设的重要内容来抓。理论学习按照机关党委的布置来进行，业务学习则以科为单位，以集中学习和个人自学相结合。办公室领导和各科的负责同志坚持每周召开例会，既布置工作，又进行学习，为本处室职工带好头， 2 从而确保创建学习型组织工作扎实推进。二是加强读书学习，开展读书交流。按照学校《关于开展读书活动的方案》，办公室教职工积极投入到读书活动中，在认真读学校必读书目的基础上，由个人选读业务书籍或其他书籍，并撰写读书心得。上半年，办公室开展读书交流活动1次，由个人撰写读书心得并挂在校园网上达5篇。三是积极拓展学习交流平台，主动参加教职工“实践社区”活动。由校委倡导的“实践社区”活动本学期3月份开展以来，办公室领导包括普通职工共有5位同志参与“实践社区”活动中，并担任各小组的组长或秘书，发挥了重要作用，从中获取知识养分。

二、搞好全校校庆筹备工作的协调，稳步推进办公室主要负责的相关工作

办公室在我校60周年校庆庆典筹备工作中，尤其是近半年来，根据进展情况，不断完善校庆筹备工作方案，始终当好校委的参谋助手，发挥统筹协调的作用。对各筹备小组工作情况及时汇报，协助全校各部门筹备、处理相关的具体事务，同时对我办公室主要负责的宣传报道、画册制作等工作，抱着高度负责的精神，开创性的展开工作。在宣传报道方面，创建了校庆专门的子网站，开设了“校庆简报”、“党校人足迹”等栏目，目前已出简报7期，在《广西日报》上刊登《校庆公告》1篇，联系《广西日报》刊登系列文章的事宜正在办理 3 中。

办公室**年度工作总结**年，办公室在学校的正确领导下，在各科室的大力支持和全体成员的共同努力下，紧紧围绕学校中心工作，不断提高大局意识、责任意识和奉献意识，进一步解放思想，开拓创新，扎实进取，圆满完成了全年各项任务。一、**年工作完成情况**年办公室全体成员紧紧围绕学校中心工作和重点任务，认真履行岗位职责，以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，以强烈的事业心和责任感，强化措施、扎实工作，取得了一定成绩。（一）深化服务意识，充分发挥组织协调职能。一是细化分工，规范协调工作流程。作为学校的综合协调部门，办公室担负着承上启下、协调各方的重要职能。针对重大会议活动的承办、接待工作，提出了“组织超前、信息准确、协调运转、顾全细节、高效勤俭”的工作原则，形成“制定方案、人员协调、会议通知、会场布置、车辆调度、安全保卫、会场服务”等较为完整的工作流程。一年来，办公室承办、接待，省厅领导工作检查、厅直机关单位会议、外部单位来访座谈等各类重大会议活动共次；组织学校党委会、校务会、中层干部会等日常工作会议共次，撰写会议记录件。二是统筹兼顾，车辆派遣有序。公务用车派遣工作遵循“保障日常工作，优先重大活动，统筹使用、节约高效”的原则，将车辆派遣使用工作纳入各项重大活动、会议及重点培训班次方案中，并在日常工作保障中统筹、计划、节约派遣车辆，严格遵守上级关于节能减排的相关规定，提高车辆使用效率，全年共派遣车辆余次，油耗总量公升，与去年相比降低油耗%。注重对车辆的维护工作，全年共维护、维修车辆余台次，车辆年审次，购买车车辆保险次，共安全行驶公里。三是其它事务性工作完成质量不断提高。（二）加强内部管理，进一步完善办公室工作运行体系。一是“四化”管理初见成效，工作运行更加顺畅。“四化”管理作为学校今年的“1号工程”，重点在于狠抓各项标准制度的落实，在工作运行中不断完善“三大体系”。办公室根据学校“四化”管理工作部署，全面推行“三大体系”建设成果，在具体工作实践中检验各项工作标准、制度、流程的实效，在完善工作运行机制的同时，不断对“三大体系”进行补充、修改，形成以“四化”促进行工作，以工作完善四化的良好局面。二是分工合理，工作运转效率进一步提高。办公室职责分工以“才尽其用、各司其职、明确分工、协同工作”的原则，最大限度发挥各岗位工作人员的才能，以“规范、高效、有序、和谐、严密”的工作运行机制，确保了工作效率的不断提升。三是加强人员教育培训，不断提高整体素质。通过党支部民主生活、专题座谈会等，加强政治学习，认真参加校党委组织的各项教育学习活动，不断提高办公室成员的思想政治水平。以严格的工作完成标准促进各岗位工作人员努力钻研业务知识、提升业务能力，加强自身建设，从而提高办公室整体服务水平。（三）突出重点，校园安全稳定工作重在实效。一是健全工作制度。结合四化管理建立建全治安保卫、消防安全工作制度体系，制定了各类应急预案，年初层层签订了《安全责任书》并按规定兑现安全奖；根据实际工作需要，及时调整充实各类安全组织机构；积极落实省厅安全工作会议要求，参加研讨会，并撰写研讨文章3篇。二是突出抓好安全预防工作。年初，针对部分合作办学单位存在消防安全隐患的情况，根据学校安排，协调有关科室，在全校范围内开展了3次消除消防安全隐患整顿活动，共检查出各类安全隐患处，下达整改意见条；针对上海火灾事故教训再次开展了火灾隐患大排查，检查出消防安全隐患处。进一步加强安全教育，全年组织全体教职工消防知识讲座次，举行司机安全行驶专题教育会议次。三是加大安全投入力度。**年，根据学校安全工作需要，新装烟雾报警器325个、消防指示标志120个；新充灭火器76具；增配消防水带75米、消防氧气瓶1个、8公斤abc型灭火器36具，增强了消防安全物防力量。补充了安全保卫人员名，进一步完善安全值班体系，确保24小时校园安全。四是抓住有利时机，不断提高安全应急能力。自10月开始，济南市开展消防“四个能力建设”大检查，在近两个月的时间里，办公室紧紧抓住这一有利时机，结合当前消防安全形势，狠抓消防安全整治工作，完善各类规章制度，组织师生进行消防演练，配合检查做了大量卓有成效的工作，获了得省市消防部门高度肯定，学校消防安全应急管理能力得到大幅提高。（四）文书档案工作水平进一步提高。一是围绕学校中心工作，抓好文字材料起草工作。办公室文书工作进一步加强了调研工作力度，广泛收集材料，大量占有信息，深刻领会校领导工作指示、讲话精神，研究分析交通发展形势，把握上级文件精神，为起草各类文字材料积累感性材料。***年，根据学校实际工作需要，起草下发红头文件份、各类汇报材料份、总结份，并整理归档06年至09年大事记。二是进一步规范档案管理工作。一年来，档案室共收文个，整理2009年度文书档案件，接待查阅档案人次，提供档案资料余件（卷次），整理上交机要文件件。抓住学校举行重要会议、活动，举办重点培训班次的机会，做好影像资料的收集工作，并进行整理编辑归档保存。进一步完善了机要文件的阅读清退制度、管理制度、保密制度，严格按照国家有关规定进行机要文件整理销毁工作，全年未发生文件丢失和泄密事件。（五）信息宣传工作取得新成绩。一是校园网信息量大幅增加，全年学校网站共发布各类信息条，涉及个科室，信息来源范围更广；稿件质量不断提高，内容覆盖面更广；信息统计工作规范化程度不断提高，每半年统计一次校园信息。三是对外宣传力度不断加强。全年共在《大众日报》、《现代交通报》、《交通教育通讯》、《中国交通教育培训网》发表新闻稿件15篇，其中头版头条1篇，服务学校中心工作，达到了宣传学校，扩大影响、树立形象的目的。配合业务科室及其它重要活动，发挥led显示屏的重要宣传作用，全年共发布宣传标语（六）严格落实政策法规，财务工作取得新进展。严格财经纪律，加强审核把关，日常工作规范有序，重点工作优先保障，努力实现财务工作合法、正规、严谨。积极参加业务培训，不断加强业务学习，努力提高财务工作人员业务素质；制定财务日常工作流程及标准，工资发放、财务报销、记账核算、资产核查、编制财务会计报表、收取各项费用等工作符合省厅要求，符合学校实际；认真总结分析上年度预算执行情况，不断总结经验，增强计划性，使全校的各项费用预算渐趋科学合理；坚持勤俭节约、保证重点、兼顾一般，使专项经费专款专用。银行账户管理清晰,现金管理规范。认真落实政府采购制度规定，加强向上级财务主管部门的请示汇报，严格遵守采购程序。加强固定资产管理，严把学校固定资产处置关；配合做好小金库专项治理工作，及时上报自查自纠情况；规范整理会计凭证、账簿、报表，按会计准则要求装订成册，认真做好财务档案归档工作。共整理财务档案卷，装订凭证册，保存会计月报表份，季度报表份，半年度报表份，年度报表份。回顾***年的工作，办公室所取得的点滴成绩都是在学校领导的正确领导、关心指导下,在学校各科室的支持与帮助以及办公室全体成员的共同努力下取得的。在看到成绩的同时，我们深知还有许多的不足，主要表现在：工作的创造性及预见性还需要进一步提高，参谋助手的作用发挥不够充分；各项工作与校领导的标准要求还存在差距；督导落实工作力度需进一步加强；个别同志的工作主动性、计划性还不够。二、取得的经验与体会一年来，办公室全体成员认真贯彻校领导的指示精神，紧紧围绕学校中心工作和重点工作，以科学发展观为指导，进一步解放思想，不断创新工作方法，取得了一定的成绩，主要有以下几点经验、体会：（一）“服务”是办公室各项工作的最终落脚点。***年，办公室以加强内部管理为中心，通过规范工作程序、创新工作方法，努力提高服务意识，以服务学校发展大局、服务学校中心工作、服务各兄弟科室为各项工作的落脚点。由于今年学校培训工作形势良好，会议室、培训教室使用频繁，办公室有关工作人员牺牲节假日及休息时间，全力保障各类会议及培训活动场地的使用。办公室负责学校全部文印设备的维修及耗材更换，对各科室的报修信息，及时联系维修人员，确保在最短的时间内恢复相关设备的正常使用，全年共维修各类文印设备件，更换耗材件。办公室还进一步优化了信息发布、公章使用、车辆派遣等工作流程，以高效率、高质量的工作运行体系为学校各项服务。（二）“责任感”是办公室各项工作顺利开展的重要保证。办公室职责多且杂，有些工作历时时间长，有些工作细节要求高、有些工作时间紧任务重，临时性工作多，这就要求办公室工作人员必须具备高度的事业心与责任感，全身心投入工作中。***年，全国进行第六次人口普查活动，由办公室承担对学校人员情况进行普查登记。作为国家科学决策的重要基础工作，人口普查工作责任重大、任务艰巨。办公室组织专门力量参加由政府、公安机关组织的专题培训3次，并指派专人负责此项工作。由于学校人员情况复杂，既有常住人口，也有学历班及合作办学学生；职工宿舍居住情况复杂，既有一房一户，也有一房多户，这使得我校人口普查工作庞杂繁复。办公室工作人员多次入户调查，以对普查对象高度负责的态度，反复核对信息，认真填写表格，并做到对个人信息保密。此项工作历经两个阶段，近三个月的时间，入户调查277户（次）。（三）“队伍建设”是办公室工作取得新成绩的重要基础。一是坚持以人为本，大力加强队伍建设。倡导人本化管理，用人与育人相结合，加强对全体工作人员团结意识、进取意识、竞争意识、集体意识的培养，形成了“分扛一面旗，合作争第一”的工作共识。二是优化职责分工，充分发挥各岗位人员业务能力。经过两年的职责划分，各岗位基本形成了各自独立，又相互关联协作的工作运行体系。在岗位职责具体实施过程中，又根据工作人员实际，对部分岗位进行微调，努力做到“才尽其用”，努力做到办公室人员能力发挥最大化、最优化。三是加强教育培训，提高队伍素质。支持科室人员参加业务培训。全年共参加安全、档案、财务业务培训4次，进一步提升了相关岗位的业务能力及服务水平。三、认清形势，围绕中心，服务大局，努力做好2011年各项工作。***年是“十二五”规划实施的开局年，交通运输行业将步入新的发展阶段，我校也将迎来建校60周年。作为校办公室，必须认清形势、理清思路，查找不足、明确主攻方向，全力以赴做好今后工作。***年办公室工作目标是：以科学发展观为指导，紧紧围绕学校中心工作，充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、综合协调”职能作用，强化宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识和创新意识，弘扬忠诚、敬业、服务、奉献的工作精神，全面推进“四化”管理建设成果的落实。***年办公室将按照围绕一个中心、实现两个目标、突出三个重点、发挥四项职能的思路，狠抓工作落实，使办公室工作不断取得新的成绩。第一，围绕一个中心。即以学校发展大局为中心，紧紧围绕中心工作大局，理清工作思路，明确职责、细化分工，制订全年工作规划。第二，实现两个目标。一是实现“四化”管理建设成果全面实行，以标准化、规范化的工作运行机制，促进办公室工作效率的不断提高。二是实现“人人会办事、人人会办文、人人会办会”的队伍建设目标，以有限的人员创造无限的合力，创造“1+1大于2”的工作效能。第三，突出三个重点。一是强化服务意识、责任意识、奉献意识，加强作风建设；二是加大工作创新力度，不断完善工作流程，推动效能型办公室建设；三是增强工作主动性、前瞻性、灵活性，充分发挥四项基本职能。第四，发挥四项职能。一是加大调研工作力度、积累资料，把握领会上级指示精神，提高文字材料质量，做好参谋助手；二是配合好兄弟科室工作，及时收集各类意见建议，做好信息反馈工作；三是坚持原则，注重方式方法，进一步发挥督查督办职能，确保学校各项决策落在实处；四是以确保学校各项工作顺畅运转、推动各科室工作协调配合、对外树立学校良好形象为目标，做好综合协调工作。